中国邮政储蓄银行的现状与发展[1]
中国邮政的发展现状和对策研究

中国邮政的发展现状和对策研究一、中国邮政的发展现状中国邮政作为我国国营企业,自上世纪90年代以来,有了长足的发展。
邮政服务业在我国国民经济中起着重要的作用,为商业活动和公民生活提供了基本保障。
然而,随着互联网时代的到来和快速发展,邮政行业面临着许多挑战。
首先,电子通信技术的快速普及和互联网的广泛应用,使得人们越来越依赖电子邮件和其他电子通信工具,而减少了对传统邮政服务的需求。
此外,电子商务的兴起也大大影响了邮政业务的发展。
越来越多的人选择通过网络购物,使得快递服务需求激增,而不再依赖传统的邮政服务。
其次,快递行业的竞争日益激烈。
随着物流行业的不断发展和市场竞争的加剧,快递公司积极引进新的技术和服务创新,提高配送速度和质量,提供更多的增值服务,迅速蚕食了传统邮政的市场份额。
最后,传统邮政企业在管理上还存在一些问题。
由于繁琐的审批程序和不灵活的决策机制,传统邮政企业的运营效益较低。
而一些私营快递企业在管理方面更加灵活和高效。
二、中国邮政的发展对策为了适应快速变化的市场环境,中国邮政需要采取一系列对策来提升竞争力和适应市场需求。
首先,中国邮政需要加快转型升级。
邮政企业应积极引入新技术和自动化设备,提高服务效率和质量。
他们需要发展全国覆盖的现代物流网络,并加大投资研发力度,研究新型配送模式和绿色物流解决方案,提高运营效益。
其次,中国邮政需要加强渠道建设和营销能力。
他们应该发展多元化的产品和服务,适应消费者需求的多样化。
邮政企业可以进一步整合线上线下资源,拓展电子商务业务,提供一站式配送服务。
此外,企业需要加强市场调研,研究消费者需求和趋势,提前调整战略和业务规划。
最后,中国邮政需要进行内部和提升管理水平。
邮政企业应简化决策程序,提高决策的灵活性和效率。
他们应加强人员培训和激励机制,提高员工的工作积极性和能力。
同时,建立健全的管理体系和内部控制机制,加强业务的规范化和标准化。
总之,中国邮政作为我国重要的国家邮政企业,面临着许多挑战。
邮政行业的现状与问题分析

邮政行业的现状与问题分析邮政行业作为现代社会重要的基础产业之一,承担着邮件传递、快递物流等重要职能。
随着电子通信和互联网的快速发展,邮政行业也面临着新的挑战和机遇。
本文将对邮政行业的现状及其面临的问题进行分析。
一、邮政行业的现状邮政行业在我国一直扮演着重要的角色,目前已经形成了以中国邮政为龙头的新型邮政企业集团,邮政网络已经覆盖到全国各地,快递、包裹邮件等服务发展迅速。
但是,随着电子通信的普及和快递行业的竞争加剧,邮政行业也面临着一些现状问题。
1. 面临市场竞争压力虽然邮政行业在快递领域具有一定的优势,但是目前快递市场竞争激烈。
一方面,许多私人快递企业通过创新和灵活的业务模式迅速崛起,与国有企业展开竞争。
另一方面,电商巨头也纷纷进军快递领域,通过自建快递物流体系,进一步加剧了竞争压力。
2. 需要适应数字化转型互联网和电子商务的快速发展,使得许多传统的邮政服务面临着数字化转型的挑战。
例如,电子邮件的普及和手机短信的流行,使得书信邮件的传递量大幅减少。
因此,邮政企业需要加快数字化转型的步伐,开发更多便捷、高效的服务,以满足不断变化的市场需求。
3. 配送效率问题快递行业的快速发展,使得快递包裹的数量大幅增加,对邮政企业的物流配送能力提出了更高要求。
然而,由于人力成本和路线规划等问题,配送效率不高成为制约邮政行业发展的瓶颈之一。
二、邮政行业面临的问题邮政行业在发展过程中也面临一些问题,需要加以解决和改进。
1. 费用和成本问题邮政行业要保持竞争力,需要不断提供更好的服务,但是提高服务质量的同时,也增加了企业的运营成本。
特别是对于终端用户而言,邮件、快递费用的上涨,使得部分用户转向其他替代物,从而影响了邮政企业的收入。
2. 网络覆盖不足问题虽然邮政网络已经大规模铺设,但是在一些偏远地区或农村地区,邮政服务仍然存在覆盖不到位的问题。
这会导致这些地区的居民无法享受到邮政服务,也会造成社会发展的不平衡。
3. 安全和信任问题快递行业的发展,也给公众带来了一些安全和信任问题。
中国邮政储蓄银行的现状与发展

经过多年的发展,邮政金融网络已形成规模,品牌深入人心,业务不断拓展。
理顺邮政储蓄管理体制,有效防范和化解金融风险,促进邮政储蓄持续健康发展已成为越来越紧迫的问题。
朝着现代商业银行迈进中国邮政储蓄银行未来的战略目标是什么?按照金融体制改革的方向和现代企业制度的要求,建立起符合市场经济规则和金融企业内部风险控制要求的管理体制和运行机制,实现邮政金融业务的规范化经营和可持续发展,逐步建成一个资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代商业银行是今后的方向和目标。
中国邮政储蓄银行成立后,将坚持“积极稳妥、分步实施”的改革步骤,在现有的经营管理组织架构基础上,引入现代商业银行的管理理念,建立管理科学、精简高效的法人治理结构和组织管理体系;将以资本充足率为核心,遵循“资产准确分类、足额计提准备、资本充足、做实利润”的原则,建立健全以资本为核心的约束机制,建立健全内部控制制度,建立健全风险管理组织体系,全面提升风险管理能力,切实防范和化解金融风险。
据了解,邮储银行已做好了向商业银行转型的准备,目前开办的小额抵押贷款、代销基金、参与银团贷款等业务发展势头良好,有望加速拓展。
未来,在各方面条件发展成熟时,中国邮政储蓄银行将进一步拓展公司业务,提高竞争力和效益。
负债业务将开办对公存款业务、发行金融债券等。
资产业务将稳步开展信贷业务,实现资金多渠道回流农村。
中间业务将发展基金托管、理财服务、代理买卖外汇、公司结算等业务。
邮政金融服务“三农”天地广阔邮政能为“三农”做什么,邮政如何把握机会,如何在现代技术的支撑下为“三农”提供现代化、全方位的服务,不断拓展农村市场是邮政金融面临的课题。
长期以来,邮政储蓄一直致力于服务“三农”。
为农民提供存取款,汇款,代收农电费、税款、烟草款、农村粮食直补款、农村退耕还林款、计划生育奖励扶助金、农村教师工资及各种财政补贴资金等基础金融服务。
邮政储蓄银行成立后,设立了专门的农村金融服务部门,积极完善网络服务功能,面向“三农”开展业务;将加强与政策性银行和农村合作金融机构全面开展业务合作,进一步加大邮储资金支农力度,扩大农村金融服务的覆盖面。
邮储业务状况分析报告

邮储业务状况分析报告根据对邮储业务状况的分析报告,以下是我们对于该业务的调查结果和总结。
一、总体业务状况:邮储业务在过去一年中保持了稳定增长的态势。
根据数据显示,邮储在各项业务指标上表现出积极的增长趋势,如存款、贷款、电子银行等方面均有较大幅度的增长。
二、存款业务:邮储的存款业务一直是其主要业务之一。
根据统计数据,去年邮储的存款总额较上年同期增长10%,超过了行业平均增长率。
这表明顾客对于邮储的信任和偏好继续提高,使得其享有较高的市场占有率。
三、贷款业务:贷款业务是邮储的另一个重要部分。
根据数据显示,邮储的贷款余额连续几个季度保持增长,尤其是房贷和个人消费贷款方面增长较快。
这说明邮储在贷款市场上的竞争力不断增强,并且顾客对其信贷产品和服务的需求有所增长。
四、电子银行业务:电子银行业务是邮储积极发展的领域之一。
通过逐步完善和推广电子银行服务,邮储成功吸引了一大批年轻用户。
根据数据统计,去年邮储的网银和手机银行用户数量增长了20%左右,这说明邮储已经建立起了相对完善的电子服务体系。
五、风险控制:在邮储的业务状况分析中,我们也对风险控制进行了评估。
通过对贷款违约率、不良贷款比例等指标的分析,我们可以看出邮储在风险控制方面取得了显著的成效。
然而,随着市场竞争的加剧和市场环境的不确定性增加,邮储需要进一步加强风险控制能力,以应对潜在的风险。
综上所述,邮储在过去一年中取得了较好的业务状况,特别是在存款、贷款和电子银行方面表现出色。
然而,业务竞争的不断加剧也给邮储带来了一定的挑战,需要进一步加强风险控制能力和创新能力,以保持长期可持续发展。
中国邮政储蓄近三年来的发展

一、邮储银行自成立以来的总体发展情况怎样?自邮政实行政、企分开的体制改革,中国邮政集团公司成立后,按照国务院关于邮政体制改革的要求,积极推进邮政金融体制改革,在邮政储蓄体制的基础上组建了中国邮政储蓄银行。
2007年3月20日,中国邮政储蓄银行正式挂牌成立。
3年来,邮储银行在中国邮政集团公司的正确领导下,认真贯彻落实党中央、国务院的各项方针政策,用科学发展观统领全局,深化改革,加快发展,逐步成为我国金融体系中的一支重要力量,为国民经济建设和社会发展做出了重要贡献。
总体上看,经过三年的努力工作,邮储银行的改革转型取得了可喜的成绩:各项制度体系基本建立,管理能力逐步提高,经营业绩大幅提升,盈利能力不断增强,从业人员队伍素质显著提升,初步树立了全功能商业银行的形象,为邮政金融的长远发展夯实了基础。
特别是邮储银行始终以向最广大的城乡居民和小微企业提供金融服务为己任,坚持服务城乡、服务大众、服务“三农”,赢得了社会各界的好评,树立了良好的形象。
二、邮储银行改革发展取得了哪些主要成绩?邮储银行成立三年来,继承和发扬中国邮政长期以来形成的艰苦奋斗、锐意进取和服务大众的优良传统,遵循商业银行的发展规律和要求,以完善公司治理为核心,以新业务发展为切入点,以IT建设为支撑,以网点转型为抓手,以人才队伍建设为保障,以成本效绩管理为基础,不断推进银行的改革和转型发展,努力在理念、机制、管理、文化等各个方面与现代商业银行全面接轨,各方面都取得了丰硕的成果。
主要体现在七个方面:一是经营业绩得到显著提升。
通过拓展业务领域,完善服务网络,优化资产结构,邮储银行总资产规模持续扩大,经济效益得到大幅提高。
二是风险管理能力逐步加强。
初步建立起风险管理体系,主要风险指标均满足监管要求,资产质量整体优良,风险成本控制在合理水平。
三是信息化建设得到快速推进。
基本建成面向全国城乡,覆盖面最广、联网网点最多的金融计算机网络系统,有力地支撑了邮储银行的改革和发展需要。
邮储财务报告分析(3篇)

第1篇一、引言中国邮政储蓄银行(以下简称“邮储银行”)是中国邮政集团公司旗下的一家全国性商业银行,成立于2007年。
作为国有大型商业银行之一,邮储银行在我国金融体系中扮演着重要角色。
本文通过对邮储银行近三年的财务报告进行分析,旨在揭示其经营状况、盈利能力、偿债能力、经营效率等方面的情况,为投资者和监管部门提供参考。
二、经营状况分析1. 资产规模从资产规模来看,邮储银行在过去三年呈现出稳步增长的趋势。
2019年末,邮储银行总资产达到10.26万亿元,同比增长8.19%;2020年末,总资产达到11.02万亿元,同比增长7.36%;2021年末,总资产达到11.62万亿元,同比增长5.02%。
这表明邮储银行在资产规模上保持稳定增长,为业务发展奠定了坚实基础。
2. 负债规模与资产规模相匹配,邮储银行的负债规模也呈现出稳步增长的趋势。
2019年末,邮储银行负债总额为9.66万亿元,同比增长8.02%;2020年末,负债总额达到10.39万亿元,同比增长7.08%;2021年末,负债总额达到10.89万亿元,同比增长4.77%。
负债规模的扩大为邮储银行提供了充足的资金支持。
3. 资产质量邮储银行资产质量整体较好。
2019年末,不良贷款余额为322.26亿元,不良贷款率为0.31%;2020年末,不良贷款余额为328.77亿元,不良贷款率为0.32%;2021年末,不良贷款余额为334.22亿元,不良贷款率为0.33%。
虽然不良贷款率略有上升,但整体风险可控。
三、盈利能力分析1. 净利润邮储银行近年来净利润持续增长。
2019年,邮储银行实现净利润672.26亿元,同比增长8.19%;2020年,实现净利润726.14亿元,同比增长8.08%;2021年,实现净利润780.36亿元,同比增长8.02%。
这表明邮储银行盈利能力较强,为股东创造了良好回报。
邮储银行净利率水平较高。
2019年,净利率为6.65%;2020年,净利率为6.99%;2021年,净利率为6.72%。
中国邮政业的发展现状

中国邮政业的发展现状
一、中国邮政业发展现状
随着中国开放的不断深入,中国邮政业也发生了巨大的变化。
中国邮
政业的发展现状具有明显的正面变化,取得了令人满意的成绩。
首先,中国邮政业的网络覆盖面有明显的扩大。
根据中国邮政集团公
司的统计,2024年,全国的邮政通讯网络覆盖了全国绝大部分的乡镇以
及大部分的村庄,保障了中国人民的基本通讯需求。
其次,邮政业的邮件速度也有不小的提高,满足了不断增长的邮件需求。
根据中国邮政集团公司的统计,2024年的邮件发送量增长了8.8%,
比2024年增长了2.5%,提高邮件发送速度的实施得以实现。
此外,中国邮政业的技术手段也有了不小的进步,为人们提供了更多
的便利。
比如,近年来,中国邮政业开始采用了互联网技术,不仅可以追
踪邮件的流转,而且可以查看到邮件的状态,大大简化了用户的使用程序。
此外,中国邮政业也开始采用新的方式来提高服务意识,给用户提供
更加优质的服务。
自2024年以来,中国邮政总公司实施了“平安服务”
计划,让国家邮政系统的客户更加满意。
此外,中国邮政业也在加大现代物流投入,取得了一定的成效,不仅
可以为客户提供更多的优质服务。
2024年邮政储蓄银行一季度经营情况总结(2篇)

2024年邮政储蓄银行一季度经营情况总结____年一季度是邮政储蓄银行经营的关键时期,以下是该季度的经营情况总结。
一、总体经营情况在____年一季度,邮政储蓄银行继续保持了稳健经营的态势,总体运营情况良好。
在面对不确定性和竞争激烈的市场环境下,邮政储蓄银行的盈利能力和业务规模均有所增长。
二、业务规模增长1. 存款业务:邮政储蓄银行稳定增长的存款业务是银行的核心业务之一。
在____年一季度,该银行继续吸引了大量存款客户,存款规模较去年同期有所增加。
这主要归因于邮政储蓄银行提供的较高的存款利率、便捷的存款方式和稳定的金融服务。
2. 贷款业务:邮政储蓄银行继续积极扩大贷款业务规模,在一季度提供了更多的贷款产品,满足了不同客户的资金需求。
特别是小微企业贷款和个人住房贷款业务,取得了较好的增长。
3. 支付结算业务:邮政储蓄银行在一季度加大支付结算业务的推广力度,不断提升移动支付等新型支付产品的应用。
这使得客户可以更便捷地进行支付和结算,有效提升了银行的支付结算业务规模。
三、盈利能力增强1. 利润增长:邮政储蓄银行在一季度的盈利能力进一步增强,实现了较好的利润增长。
这主要得益于合理控制成本、优化资产配置和加强风险管理等一系列措施,使得银行的业务收入增加,不良资产率降低,支出控制得以提高。
2. 手续费及佣金收入:一季度手续费及佣金收入增加,这主要归功于邮政储蓄银行在金融服务创新方面的努力。
该银行坚持推出多样化的金融产品和服务,如电子银行、财富管理等,为客户提供额外的增值服务。
四、风险控制与合规管理1. 风险控制:邮政储蓄银行在一季度保持了较好的风险控制能力,严格按照国家相关规定和内部管理制度管理各项业务。
该银行加强了对不良资产的风险识别和风险排查,实现了风险的及时防范和控制。
2. 合规管理:邮政储蓄银行一直将合规管理放在首要地位,积极推进反洗钱和反恐怖融资等合规工作。
银行加强内外部培训,提升员工的合规意识,完善内控机制,确保银行业务的合规性和稳健性。
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经过多年的发展,邮政金融网络已形成规模,品牌深入人心,业务不断拓展。
理顺邮政储蓄管理体制,有效防范和化解金融风险,促进邮政储蓄持续健康发展已成为越来越紧迫的问题。
朝着现代商业银行迈进中国邮政储蓄银行未来的战略目标是什么?按照金融体制改革的方向和现代企业制度的要求,建立起符合市场经济规则和金融企业内部风险控制要求的管理体制和运行机制,实现邮政金融业务的规范化经营和可持续发展,逐步建成一个资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代商业银行是今后的方向和目标。
中国邮政储蓄银行成立后,将坚持“积极稳妥、分步实施”的改革步骤,在现有的经营管理组织架构基础上,引入现代商业银行的管理理念,建立管理科学、精简高效的法人治理结构和组织管理体系;将以资本充足率为核心,遵循“资产准确分类、足额计提准备、资本充足、做实利润”的原则,建立健全以资本为核心的约束机制,建立健全内部控制制度,建立健全风险管理组织体系,全面提升风险管理能力,切实防范和化解金融风险。
据了解,邮储银行已做好了向商业银行转型的准备,目前开办的小额抵押贷款、代销基金、参与银团贷款等业务发展势头良好,有望加速拓展。
未来,在各方面条件发展成熟时,中国邮政储蓄银行将进一步拓展公司业务,提高竞争力和效益。
负债业务将开办对公存款业务、发行金融债券等。
资产业务将稳步开展信贷业务,实现资金多渠道回流农村。
中间业务将发展基金托管、理财服务、代理买卖外汇、公司结算等业务。
邮政金融服务“三农”天地广阔邮政能为“三农”做什么,邮政如何把握机会,如何在现代技术的支撑下为“三农”提供现代化、全方位的服务,不断拓展农村市场是邮政金融面临的课题。
长期以来,邮政储蓄一直致力于服务“三农”。
为农民提供存取款,汇款,代收农电费、税款、烟草款、农村粮食直补款、农村退耕还林款、计划生育奖励扶助金、农村教师工资及各种财政补贴资金等基础金融服务。
邮政储蓄银行成立后,设立了专门的农村金融服务部门,积极完善网络服务功能,面向“三农”开展业务;将加强与政策性银行和农村合作金融机构全面开展业务合作,进一步加大邮储资金支农力度,扩大农村金融服务的覆盖面。
在“十一五”规划重点加强社会主义新农村建设的大背景下,邮政金融将积极完善网络服务功能,按照建设社会主义新农村的总体要求,面向“三农”开展业务,逐步改善农村的金融服务环境。
同时将积极创造条件,抓紧开办针对农户的小额信贷、微小企业贷款等业务,探索产业基金投资模式,全方位地向“三农”和国家基础建设项目提供资金支持,更加有力地支持社会主义新农村建设。
未来邮政储蓄银行将充分依托和发挥网络优势,完善城乡金融服务功能,重点发展零售业务和中间业务,与其他商业银行形成互补关系,为普通大众特别是城市社区和广大农村地区提供基础金融服务。
与其他商业银行相比,邮储银行具有四大天然优势:一是资产优势。
新组建的邮储银行无不良资产包袱,组织架构明确,产权结构明晰,资金来源仍有巨大的增长空间,资金来源的数量具有明显的优势。
二是信誉优势。
作为连接城乡的纽带,邮政储蓄长期以来扎根城乡,优质诚信的服务已经深入人心。
三是渠道优势。
经过多年的建设与积累,邮政储蓄营业网点遍布城乡,网络功能齐全,网络覆盖面广,可为客户提供方便、快捷的电子化金融服务。
四是队伍优势。
有一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的干部职工队伍。
邮储银行在成立之初便有明确的市场定位:充分依托和发挥网络优势,完善城乡金融服务功能,以零售和中间业务为主,为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务,与其他商业银行形成互补关系,支持社会主义新农村建设。
邮储银行的优势和市场定位决定了邮储银行必须高起点,在服务人民群众、履行社会责任的基础上,以“安全性、流动性、效益性、公益性”为经营原则,建立聘人按素质、用人按能力、运用资金按效益的现代金融企业制度,构建更富活力的特色经营管理体系。
特色就是个性、独特性和差异性,打造特色银行就是要在市场定位、经营模式、产品结构、服务品牌、内控机制、企业文化等各个层面构建特色,挖掘、培育、提升和创造特色优势,铸就独特的核心竞争力,走出一条适合自身特点、能够体现自身优势的发展路子。
邮储银行的特色定位在于社区银行、零售银行,结合邮储银行的战略定位和当前改革发展状况,应以构建有特色的业务发展、经营管理、服务品牌三大体系为突破口,逐步打造邮储银行的特色优势。
打造有特色的业务发展体系:市场需求决定产品策略。
随着社会经济的发展和经济结构的变化,人们对金融业务的需求日益增长并且呈现出多元化的趋势。
邮储银行只有提供丰富的产品、多元的服务,才能更好地满足市场和客户的需求,为此,要以支柱业务为重点,以其他业务为补充,打造有特色的邮储银行业务发展体系。
一是强化储蓄业务的基础地位。
储蓄业务是银行的实力和基础所在。
因此,要树立存款立行的理念,以余额增长为基础,以调整结构为主导,以服务产品为抓手,以项目营销为带动,不遗余力做大储蓄业务。
二是抓好新业务开发。
首先,要大力发展对公业务。
对银行来说,对公业务是高端客户的主要来源,也是银行高收益的重要来源,更是银行长期发展的重要客户资源。
在储蓄业务构成中,对公业务基本占到50%以上,对改变和提高现有客户结构有着积极的促进作用。
因此,要高度重视对公业务的发展和管理,加大工作力度,重点依靠专业的客户经理队伍,加强营销组织策划,拓展邮储生存与发展空间。
其次,要大力发展信贷业务。
对邮储银行来说,小额信贷是全新的产品,也是邮储转型、提高收益的关键业务。
发展信贷业务,不仅可以充分发挥邮储银行的网点、人员和网络优势,还可以与各大商业银行形成业务发展上的差异化互补。
邮储银行要抓住当前契机,采取先入为主的策略,寻找发展空间,增强拓展能力,根据自身的实际能力和水平,倾全行之力加快发展信贷业务。
三是加快发展中间业务。
邮储银行的中间业务包括理财、基金、代理保险等,是体现银行健康发展的标志性业务。
中间业务不但可以为社会提供服务,还可以吸引高端客户,因此,要高度重视中间业务的发展,以此促使邮储银行的能力和水平得到提高,收益渠道逐步扩展,形成自己的客户群体,打造特色品牌,实现健康快速发展。
打造有特色的经营管理体系:商业银行的经营管理是商业银行的经营者为达到经营目标而对商业银行经营要素进行整合、实现资源优化配置的过程,涉及商业银行的组织形式、业务创新、风险控制、财务安排、营销策略等各个方面。
提高经营管理水平、打造特色经营管理体系是提高商业银行竞争力、实现利润最大化的关键环节。
对邮储银行来说,目前要抓紧做好以下三个方面的工作:一是加强营销体系建设。
专业营销体系建设不仅是增强企业核心竞争能力、推动邮储银行增长方式转变、实现企业可持续发展的战略要求,也是加快邮储银行转型、提升邮储银行全功能商业银行新形象、增强邮储银行客户服务能力的客观要求。
长期以来,邮储很多时候是依靠全员营销来推动业务发展的,随着规模的扩大,这一营销方式的弊端日渐显现。
邮储银行成立后,新产品不断推出,金融产品日益复杂化和多样化,全员营销方式显然已不能适应业务发展的需要。
只有建立适合邮储银行发展的营销体系,组建具有银行专业素质的营销队伍,实行科学的营销绩效考核,创新服务手段和营销方式,才能准确、全面地将产品推介给客户,满足不同层次客户的需求。
因此,必须站在支撑各专业发展的战略高度,以市场为导向,以客户为中心,以分类管理为手段,以增加效益为目标,统一组织,分级负责,条块结合,整体联动,努力建设具有邮储银行特色的集约型营销体系。
二是强化内控管理。
银行业是高风险行业,风险管理和内部控制是永恒的主题。
必须始终不渝地把防控风险、稳健经营作为可持续发展的根本,立足标本兼治,不断探索完善内部控制和风险防范的长效机制。
为此,要严格规章制度的贯彻落实,不断完善案件防控机制,扎实开展资金安全达标升级、从业人员违规积分、网点人员管理等工作,同时创新风险控制手段,充分利用电子稽查系统和会计系统的检查监督功能,在全行营造良好的合规文化氛围。
三是完善人力资源管理。
人力资源是企业的第一资源,人力资源开发应与企业发展相协调。
一方面,要探索建立高级管理人员、专业岗位人员、操作岗位人员的竞争上岗和末位淘汰机制,努力推行扁平化、集中化用工管理模式,优化人力资源配置。
另一方面,要在深化薪酬制度改革的同时,加快建立绩效考核激励机制,突出效益发展和激励约束相结合的原则,充分考虑邮储银行经营特点,以风险控制前提下实现效益最大化为原则,建立符合经营发展实际的综合考核体系。
打造特色银行的最佳切入点和主要内容就在于提供高质量的特色化服务。
从战略定位讲,邮储银行开展特色服务应以安全优质高效为目标,围绕目标客户需求,求特求异,适时适地适事提供适应性服务,形成具有自身特色的服务风格,构建竞争对手难以模仿的服务体系。
服务优势和特色是打造服务品牌的重要基础,也是重塑邮储银行新的服务品牌形象的必要条件。
目前,服务的专业化和个性化仍是邮储银行的薄弱环节,必须通过加强产品服务、网点服务和地域服务的有机结合,尽快创建具有邮储银行特色的服务品牌体系。
一是打造产品服务品牌。
产品品牌作为企业品牌的子品牌,是企业品牌建设的重要组成部分。
一个良好的产品品牌,对于企业品牌形象的树立和提升、对于自身营销效果都大有裨益。
二是打造网点(形象)服务品牌。
网点服务品牌要通过软硬两方面来体现:一方面,应有能力为客户提供专业化、个性化的服务解决方案,根据产品设立客户经理,为客户提供专业的、个性化的咨询和服务。
另一方面,要有条件为客户提供功能齐全、方便快捷同时形象亮丽的网点。
要通过设立旗舰店、精品网点等方式,建设具有一定场地规模、地理位置优越、功能齐全、设施完备的营业场所,提供专业化服务,树立邮储银行形象。
三是打造具有地域特点的邮储银行服务品牌。
当前,各地邮储银行发展具有差异性,各具特色。
在服务品牌建设上,邮储银行更应兼具灵活性,结合地缘特点,着力开发适合当地经济发展、风俗习惯的服务品牌。