公司产品订单跟踪管理制度
公司订单流程管理制度
第一章总则第一条为规范公司订单流程，提高订单处理效率，确保订单准确无误，降低运营成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有订单处理环节，包括订单接收、审核、处理、跟踪、结算等。
第三条订单处理应遵循公平、公正、公开的原则，确保客户满意度。
第二章订单接收第四条订单接收部门应指定专人负责接收订单，包括电话、传真、电子邮件、网上订单等多种形式。
第五条接收订单时，应详细记录订单内容，包括订单编号、客户名称、产品名称、数量、价格、交货期、付款方式等。
第六条接收订单后，应及时将订单信息反馈给相关部门，如销售部、生产部、财务部等。
第三章订单审核第七条销售部负责对订单进行初步审核，确认订单内容是否符合公司产品规格、价格政策、库存情况等。
第八条销售部在审核过程中，如发现订单存在问题，应及时与客户沟通，确认订单内容。
第九条生产部负责对订单的生产能力进行审核，确保订单在规定时间内完成生产。
第十条财务部负责对订单的付款方式进行审核，确保公司利益。
第四章订单处理第十一条销售部根据审核结果，将订单信息录入订单管理系统。
第十二条生产部根据订单信息，安排生产计划，确保订单按时完成。
第十三条质量部对生产过程中的产品质量进行监控，确保产品质量符合客户要求。
第十四条物流部负责订单的发货安排，确保货物安全、及时送达。
第五章订单跟踪第十五条订单处理过程中，相关部门应定期向客户反馈订单进度。
第十六条客户如有疑问或需求变更，应及时与相关部门沟通，调整订单处理方案。
第十七条订单完成后，销售部负责向客户发送订单完成通知。
第六章订单结算第十八条订单结算由财务部负责，根据合同约定和付款方式，及时与客户进行结算。
第十九条结算过程中，如发现款项问题，应及时与客户沟通解决。
第七章奖惩第二十条对在订单处理过程中表现突出的个人或部门，公司给予一定的奖励。
第二十一条对违反本制度，导致订单处理失误或造成公司经济损失的个人或部门，公司给予相应的处罚。
第八章附则第二十二条本制度由公司行政部门负责解释。
单位订单管理制度
第一章总则第一条为规范单位订单管理，提高订单处理效率，确保产品质量和服务水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的订单管理活动，包括订单的接收、审核、处理、执行、跟踪、反馈和归档等环节。
第三条单位应建立健全订单管理制度，明确各部门职责，确保订单管理的规范性和高效性。
第二章订单接收第四条订单接收部门应指定专人负责订单接收工作，确保订单信息的准确性和完整性。
第五条订单接收人员应按照以下要求进行订单接收：1. 对客户提供的订单信息进行初步审核，确保订单内容的合法性、真实性和完整性；2. 对订单内容进行分类，按照产品类型、客户类型、订单金额等因素进行归档；3. 对不符合要求的订单，及时通知客户补充或修改信息。
第三章订单审核第六条订单审核部门负责对订单的合法性、合规性、可行性进行审核。
第七条订单审核人员应按照以下要求进行订单审核：1. 审查订单内容是否符合国家法律法规、行业标准和公司制度；2. 审查订单金额是否在预算范围内；3. 审查订单执行所需资源是否充足；4. 审查订单执行过程中可能存在的风险，并提出防范措施；5. 审核无误后，签署审核意见，并将订单转交相关部门。
第四章订单处理第八条订单处理部门负责根据订单内容，组织生产、采购、物流等部门协同完成订单。
第九条订单处理人员应按照以下要求进行订单处理：1. 通知生产部门按照订单要求组织生产；2. 通知采购部门按照订单要求采购原材料、零部件等；3. 通知物流部门按照订单要求安排运输；4. 对订单执行过程中的异常情况进行跟踪处理；5. 定期向客户反馈订单执行情况。
第五章订单跟踪第十条订单跟踪部门负责对订单执行情况进行实时跟踪，确保订单按时完成。
第十一条订单跟踪人员应按照以下要求进行订单跟踪：1. 定期检查订单执行进度，确保订单按时完成；2. 对订单执行过程中出现的异常情况进行记录和处理；3. 及时向客户反馈订单执行情况，确保客户满意度。
第六章订单反馈第十二条订单反馈部门负责收集客户对订单执行情况的意见和建议。
内部订单流转跟踪制度模板
内部订单流转跟踪制度模板一、目的为了加强内部订单的管理，提高订单处理效率，确保订单按时完成，特制定本制度。
本制度旨在明确内部订单流转的程序、责任人及时间要求，实现订单的全过程跟踪和控制。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有订单的流转跟踪管理，包括销售订单、生产订单、采购订单等。
三、订单流转程序1. 订单接收：订单接收人收到订单后，应立即对订单进行审核，确认订单的准确性、完整性及客户需求。
如有疑问，应及时与客户沟通确认。
2. 订单分配：订单接收人根据订单内容，将订单分配给相应的责任人。
责任人应了解订单要求，确保按时完成订单。
3. 订单执行：责任人根据订单要求，进行生产、采购、销售等相应操作。
在执行过程中，如遇到问题，应及时向上级汇报，寻求解决方案。
4. 订单进度跟踪：责任人需定期向上级汇报订单进度，确保订单按时完成。
上级领导应对订单进度进行监督，对滞后订单进行预警和协调。
5. 订单变更处理：如客户需求发生变更，责任人应及时调整订单内容，并通知相关方。
变更后的订单应重新确认并执行。
6. 订单完成：订单完成后，责任人应将相关资料归档，并向客户交付产品。
同时，对订单处理过程中存在的问题进行总结和改进。
四、责任人及职责1. 订单接收人：负责订单的接收、审核、分配及进度跟踪。
2. 责任人：负责订单的具体执行，包括生产、采购、销售等操作。
3. 上级领导：负责对订单进度进行监督、预警和协调，对订单变更进行审批。
五、时间要求1. 订单接收：接到订单后，应在1个工作日内完成审核和分配。
2. 订单执行：责任人应在订单约定的时间内完成相应操作。
3. 订单进度汇报：责任人每周至少向上级汇报一次订单进度。
4. 订单变更处理：如客户需求发生变更，应在2个工作日内完成调整并重新确认。
5. 订单完成：订单应在约定的时间内完成，如有延误，应及时通知客户并采取措施。
六、考核与奖惩1. 对按时完成订单、质量合格的责任人，给予一定的奖励。
订单管控制度范本
订单管控制度范本一、目的为确保公司对顾客订单的准确理解、及时响应和高效执行，提高订单处理效率和服务质量，降低因订单处理不当导致的业务风险，特制定本订单管控制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有内外部订单的管理，包括销售订单、采购订单、生产订单等。
三、术语和定义1. 订单：顾客或供应商提出的明确需求，要求公司在一定时间内提供产品或服务的书面文件。
2. 订单管理：对订单进行接收、评审、分配、执行、跟踪和反馈的过程。
3. 订单状态：订单在处理过程中的不同阶段，如待评审、进行中、已完成、已取消等。
四、职责与分工1. 销售部门：负责接收顾客订单，进行订单评审，确保订单要求的准确性，并将评审后的订单传递给生产部门。
2. 生产部门：负责根据订单要求制定生产计划，安排生产，并确保产品质量。
3. 采购部门：负责根据生产计划采购原材料和包装材料，并确保物料的质量和交货期。
4. 物流部门：负责安排运输方式，确保产品按时送达顾客手中。
5. 财务部门：负责订单的结算和款项收取。
五、订单处理流程1. 订单接收：销售部门通过电话、邮件、传真等方式接收顾客订单，并填写《订单接收表》。
2. 订单评审：销售部门将《订单接收表》传递给生产、采购、物流等相关部门，各部门根据自身职责进行评审，确保订单的可执行性。
3. 订单分配：销售部门根据评审结果，将订单分配给生产、采购、物流等相关部门。
4. 订单执行：各部门根据分配的订单，进行生产、采购、物流等活动，确保订单的按时完成。
5. 订单跟踪：销售部门负责跟踪订单的执行情况，确保订单按时完成。
6. 订单反馈：销售部门将订单执行结果反馈给顾客，处理顾客的投诉和建议。
六、异常处理1. 订单变更：如顾客要求变更订单，销售部门应重新进行订单评审，并通知相关部门。
2. 订单取消：如顾客要求取消订单，销售部门应与相关部门沟通，确保及时停止生产、采购等活动，并处理相关善后事宜。
3. 物料短缺：如采购部门遇到物料短缺，应及时通知销售部门和生产部门，共同协商解决方案。
公司生产订单管理制度
第一章总则第一条为加强公司生产订单的管理，提高生产效率，确保产品质量，降低生产成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有生产订单的管理工作。
第三条生产订单管理应遵循以下原则：1. 以市场需求为导向，确保订单的及时完成；2. 以客户为中心，提供优质的服务；3. 优化生产流程，提高生产效率；4. 严格控制质量，确保产品合格；5. 强化成本意识，降低生产成本。
第二章生产订单的接收与审核第四条生产订单的接收1. 销售部门负责接收客户订单，并填写《生产订单接收单》；2. 《生产订单接收单》应包括订单编号、产品名称、规格型号、数量、交货日期、客户名称、联系方式等信息；3. 销售部门在接收订单后，应及时将订单信息传递给生产部门。
第五条生产订单的审核1. 生产部门接到订单信息后，应进行订单审核，确保订单信息的准确性；2. 审核内容包括：产品规格、数量、交货日期、客户要求等；3. 审核过程中，如发现订单信息有误，应及时与销售部门或客户沟通确认；4. 审核无误后，生产部门应在《生产订单接收单》上签字确认。
第三章生产订单的执行第六条生产计划编制1. 生产部门根据订单信息，结合生产能力和库存情况，编制生产计划；2. 生产计划应包括生产任务、生产时间、生产人员、生产设备等信息；3. 生产计划经部门负责人审批后，下达给相关部门执行。
第七条生产执行1. 生产部门按照生产计划组织生产，确保生产进度和质量；2. 生产过程中，如遇到技术难题或原材料供应问题，应及时向生产部门负责人报告；3. 生产部门应做好生产记录，包括生产时间、生产数量、生产人员、生产设备等信息。
第八条质量控制1. 生产过程中，严格执行质量标准，确保产品质量；2. 生产部门应定期对生产过程进行质量检查，发现问题及时整改；3. 质量检查记录应完整、真实，便于追溯。
第四章生产订单的交付与售后服务第九条交货1. 生产部门按照订单要求，在规定的时间内完成生产，并通知销售部门；2. 销售部门在接到生产完成通知后，及时与客户联系，安排发货事宜；3. 发货前，销售部门应核对货物数量、质量，确保无误。
产品订单跟踪管理制度
产品订单跟踪管理制度一、引言随着企业经营规模的扩大和市场竞争的加剧，产品订单跟踪管理变得越来越重要。
订单跟踪管理是指企业对从订单下达到订单交付整个过程的跟踪和监控，确保订单按时交付，并及时解决出现的问题。
一个高效的订单跟踪管理制度能够有效提高企业的生产效率和客户满意度，帮助企业实现可持续发展。
本文将介绍产品订单跟踪管理的重要性、目标、内容和实施方法，以及具体的管理制度。
二、订单跟踪管理的重要性订单跟踪管理是企业经营管理中的重要组成部分，它的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高生产效率。
通过订单跟踪管理，企业可以清晰地掌握订单的进度和产量，及时发现生产中的问题，采取相应的措施解决，避免影响订单交付时间，提高生产效率。
2. 提升客户满意度。
及时准确地跟踪订单进度，可以满足客户对订单交付的需求，及时解决客户的问题，提高客户满意度，增加客户忠诚度。
3. 优化资源配置。
订单跟踪管理可以帮助企业合理规划生产资源，避免资源浪费，降低生产成本，提高企业竞争力。
4. 提升企业形象。
一个有序高效的订单跟踪管理制度可以提升企业形象，将企业打造成一个值得信赖的合作伙伴，为企业的长期发展奠定良好基础。
三、订单跟踪管理的目标订单跟踪管理的目标是确保订单按时交付，实现资源最大化利用，提高客户满意度。
具体来说，订单跟踪管理应努力实现以下几个目标：1. 确保订单准时交付。
通过及时跟踪订单进度，发现问题及时解决，保证订单按时交付客户。
2. 提高生产效率。
通过订单跟踪管理，加强对生产过程的监控和控制，提高生产效率，减少资源浪费。
3. 提高客户满意度。
通过订单跟踪管理，及时回应客户需求，解决客户问题，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
4. 优化供应链。
通过订单跟踪管理，优化供应链管理，保证供应商及时交付原材料，提高供应链的运作效率。
四、订单跟踪管理的内容订单跟踪管理的内容包括订单管理、生产计划管理、供应链管理和质量管理等方面。
具体来说，订单跟踪管理应包括以下内容：1. 订单管理。
订单跟踪检查制度模板范本
订单跟踪检查制度模板范本一、目的为确保订单的顺利执行，提高订单履行效率，及时发现并解决订单执行过程中的问题，制定本订单跟踪检查制度。
通过本制度的实施，实现对订单全程监控，确保订单按时、按质、按量完成。
二、适用范围本制度适用于公司所有订单的跟踪检查工作，包括销售订单、生产订单、采购订单等。
三、职责分工1. 销售部门负责销售订单的跟踪检查，确保销售订单的及时履行。
2. 生产部门负责生产订单的跟踪检查，确保生产订单的按时完成。
3. 采购部门负责采购订单的跟踪检查，确保采购订单的质量合格。
4. 质量管理部负责对订单执行过程中的质量问题进行跟踪检查。
5. 物流部门负责订单的发货及售后服务跟踪检查。
四、订单跟踪检查流程1. 订单签订后，销售部门将订单信息传递给生产部门、采购部门等相关部门，并启动订单跟踪检查工作。
2. 生产部门根据生产订单的进度，进行生产过程的跟踪检查，确保生产订单的按时完成。
如发现生产进度异常，应及时报告销售部门和相关部门。
3. 采购部门根据采购订单的进度，进行采购过程的跟踪检查，确保采购订单的质量合格。
如发现采购进度异常，应及时报告销售部门和相关部门。
4. 质量管理部对生产过程中出现的质量问题进行跟踪检查，确保质量问题得到及时解决。
5. 物流部门对订单的发货及售后服务进行跟踪检查，确保客户满意度。
6. 各部门定期向上级汇报订单跟踪检查情况，对存在的问题提出改进措施。
五、订单跟踪检查内容1. 订单执行进度：检查订单是否按计划进行，如有延期，需说明原因，并提出解决方案。
2. 订单质量情况：检查产品或服务的质量是否符合要求，如有质量问题，需及时处理。
3. 订单发货及售后服务：检查订单发货是否及时，售后服务是否到位，客户满意度如何。
4. 跨部门协作：检查各部门之间的协作是否顺畅，信息传递是否及时，如有问题，需提出改进措施。
六、奖惩措施1. 对严格执行订单跟踪检查制度，及时发现并解决问题，保证订单顺利完成的部门和个人，给予表彰和奖励。
采购管理-订单跟踪制度规范
订单追踪制度规范1订单追踪工作规范第 1 条目的为了规范订单追踪工作，提升订单追踪成效，特拟订本规范。
第 2 条审批权限1. 采买总监及总经理负责审批元以上的订单办理工作。
2. 采买经理负责审批元以下的订单办理工作。
第2 章采买跟单整体要求第3 条追踪过程订单发出后，采买专员需要追踪整个过程直至收货入库。
第4 条追踪要求1.采买专员应达成公司规定的以及自购的订单追踪任务。
2.采买专员全面兼顾安排所负责的各个订单的追踪工作，不行遗漏。
第 5 条办理审批采买订单的撤消、违犯合同以及其余未规定办理规范的问题的办理方案应由有关权限审批人审批后方可履行。
第 6 条行为规范跟单员一定保持对供给商的尊敬，在跟单过程中一定注意自己的言行举止，自觉保护公司的优秀形象。
第 3 章订单追踪办理规范第 7 条订单分类汇总1.采买专员一定整理好所负责订单，将订单信息填入“订单信息汇总表”中，保证每一订单都可查问。
“订单信息汇总表”以下所示。
订单信息汇总表序号订单号供给商下单日期交货日期备注2.采买专员将负责的采买订单依照订单追踪类型分类，便于进行供给商分级追踪管理 ( 参照《供给商分级追踪管理制度》 ) 。
第 8 条订单履行状况追踪1.采买专员应追踪订单办理的整个过程。
2.采买专员依照公司《订单状态追踪管理制度》追踪采买订单。
第 9 条公司撤消采买订单的办理1.原则上，采买部不可以撤消订单。
如因公司内部某种原由，的确需要撤消已发出的订单，采买专员应依照领导审批权限向领导申请撤消订单。
2.关于公司一方面撤消订单或供给商可能提出撤消订单的问题，采买专员应依照以下程序办理。
(1)采买部早先提出有可能出现的问题及可行的解决方法，并由采买专员编制《××撤消订单办理方案》。
(2)采买经理或采买总监在权限内审批《××撤消订单办理方案》。
(3)采买专员履行《××撤消订单办理方案》。
日常公司订单管理制度
一、总则为规范公司订单管理流程，提高订单处理效率，确保订单信息的准确性和及时性，降低订单处理成本，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有订单的接收、处理、跟踪和结算等环节。
三、职责分工1. 销售部：负责订单的接收、审核、提交和跟踪。
2. 生产部：负责订单的生产计划制定、生产进度控制和产品交付。
3. 物流部：负责订单的物流配送和跟踪。
4. 财务部：负责订单的结算和账款管理。
5. 行政部：负责订单管理的协调和监督。
四、订单管理流程1. 订单接收（1）销售部接到客户订单后，应立即进行登记，并确认订单的完整性。
（2）销售部对订单进行初步审核，确保订单内容符合公司规定，如不符合，应立即通知客户进行修改。
2. 订单审核（1）销售部将审核通过的订单提交给生产部、物流部和财务部进行审核。
（2）各相关部门对订单进行审核，确保订单的可行性、合规性和准确性。
3. 订单处理（1）生产部根据审核通过的订单，制定生产计划，并安排生产进度。
（2）物流部根据订单要求，安排物流配送，确保产品及时送达客户。
4. 订单跟踪（1）销售部、生产部和物流部应定期跟踪订单的执行情况，确保订单按期完成。
（2）出现订单执行问题时，相关部门应立即采取措施，协调解决。
5. 订单结算（1）财务部根据订单完成情况，及时进行结算，确保账款准确无误。
（2）销售部负责与客户核对结算金额，确保客户满意度。
五、管理制度1. 订单信息应准确、完整，不得出现遗漏或错误。
2. 各部门应严格按照订单管理流程进行操作，确保订单处理效率。
3. 订单执行过程中，各部门应加强沟通与协作，确保订单顺利执行。
4. 订单执行过程中，如遇特殊情况，应及时上报上级领导，寻求解决方案。
5. 订单管理过程中，各部门应定期对订单数据进行统计分析，为决策提供依据。
六、监督与考核1. 行政部负责对订单管理制度的执行情况进行监督，确保制度的有效性。
2. 各部门应定期对订单管理情况进行自查，发现问题及时整改。
贸易公司订单执行管理制度
一、总则为了规范贸易公司订单执行管理，提高订单执行效率，确保公司业务顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于贸易公司内部所有订单的执行管理。
三、订单执行流程1. 订单接收（1）业务部门收到客户订单后，应及时将订单信息录入订单管理系统。
（2）订单管理系统将自动生成订单编号，并分配至相应的业务人员。
2. 订单审核（1）业务人员对订单信息进行审核，包括订单内容、客户信息、产品信息等。
（2）审核无误后，将订单信息提交至相关部门。
3. 订单处理（1）采购部门根据订单需求，进行采购计划制定和采购执行。
（2）仓储部门根据订单需求，进行货物出库和运输安排。
4. 订单跟踪（1）业务人员定期跟踪订单执行情况，确保订单按时完成。
（2）如遇订单执行过程中出现的问题，及时与相关部门沟通解决。
5. 订单验收（1）业务人员负责组织客户进行订单验收。
（2）验收合格后，将验收结果反馈至相关部门。
6. 订单结算（1）财务部门根据订单执行情况和客户要求，进行结算。
（2）结算完成后，将结算结果反馈至业务部门。
四、责任分工1. 业务部门（1）负责订单接收、审核、跟踪和验收等工作。
（2）确保订单执行进度和质量。
2. 采购部门（1）负责采购计划制定和采购执行。
（2）确保采购物资质量和供应及时性。
3. 仓储部门（1）负责货物出库和运输安排。
（2）确保货物安全、准确、及时地送达客户。
4. 财务部门（1）负责订单结算。
（2）确保结算及时、准确。
五、监督管理1. 公司设立订单执行管理小组，负责监督、检查订单执行情况。
2. 定期对订单执行情况进行总结、分析，发现问题及时整改。
3. 对违反本制度的行为，公司将依法依规进行处理。
六、附则1. 本制度由贸易公司制定，自发布之日起施行。
2. 本制度如有未尽事宜，由贸易公司负责解释。
3. 本制度修改、废止，须经公司批准。
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公司产品订单跟踪管理制度
一、目的
为了保质保量按时完成客户的产品订单，维护公司信誉，特制定本制度。
二、范围
本制度适用于产品订单的跟踪落实。
三、要求
（1）客户订单下达后，经营部将订单传达到设计部、采购部和生产部，并建立客户订单档案。
（2）设计部根据客户的要求进行深化设计，做到符合客户要求和国家相关行业规范并回传给客户审核认可。
（3）采购部在接到经客户认可的生产图纸后，根据设计图纸要求采购符合要求的原材料。
（4）生产部办公室在接到经客户认可的生产订单后要进行整理，将订单数量、产品类型、质量要求、交货时间传达到相关生产主管（对于比较紧急的
订单，要特事特办，满足客户的要求）
（5）品管部将产品规格和品质要求下达到现场品管员。
（6）生产车间接到订单后，合理安排生产时间和流程进行该产品的加工生产，现场品管员负责产品质量的监督检查。
（7）各车间工序主管每日下班前须用报表的形式向生产部办公室提交单天的生产情况，包括订单号码、生产量的情况。
（8）现场品管员须对产品进行全过程跟踪监督，确保产品达到优良标准。
（9）生产部办公室负责对每日的生产数量要进行统计跟踪，以便及时发现问题，确保订单按时完成。
（10）每一张订单出货后，生产部办公室要把出货明细用书面表格形式转给经营部。
广东天宏纪龙金属制品有限公司
2014年1月。