美容美发店充值技巧与话术
美容美发店充值技巧与话术
充值技巧与话术本文档收集了发型师及助理、技师在日常工作中的充值成交经验及遇到的客户问题，并集中整理了相应的充值技巧与话术，用于经验交流及共享，以促进发型屋整体充值业绩的提升。
第一部分：话术技巧一、推销关键点：1、介绍优惠力度、成为会员的好处：充xxx送xxx，消费金相当于打x折，同时马上享受会员价，所有费用打8折，等于折上折！现在我们还额外赠送xxxxx（礼品），您稍微算一下就知道，非常划算的。
2、强调迫切性：目前我们还是新张优惠期（或其它活动节点），才有这样的优惠力度，迟点可能就没有了，建议先生/小姐您先拿下这个优惠吧！3、强调唯一性：我们老板是想要打造美发连锁品牌的，前期做大量的优惠活动培养客户基础和口碑，这个优惠力度真的是全行业最大的，而且我们发型师的技术您也已经体验过了，绝对是物超所值。
4、给额外优惠（成交工具）：针对部分意向较大的客户，可根据权限给予额外优惠促成交易，如当次剪发免单等，具体须另外商议确定。
二、现行充值优惠折算：1、新会员首充200元：充值200元，买一套200元的洗发水，等于2次的洗头或1次的洗剪吹是送的，另外还送100元烫染抵用券。
2、充500送300：享受会员价的基础上，再打62折，另外再送这一堆东西（可以指着X架或其它宣传物料说）；3、充1000送800：享受会员价的基础上，再打55折，另外再送这一堆东西（可以指着X架或其它宣传物料说）；4、充2000送2000：享受会员价的基础上，再打5折，另外再送这一堆东西（可以指着X架或其它宣传物料说）。
第二部分：各岗位基础话术及技巧一、美发助理/技师：1、我还没有在这里剪过头发，如果剪得好会考虑充值。
答：我们这里的发型师团队都是老板高薪从广州聘请过来的，为的就是打造我们自己的品牌，所以技术方面您可以放心，今天就可以体验一下。
您喜欢什么风格的发型？我给您介绍一位发型师吧！2、你们这里剪头发多少钱？答：我们这里店长剪发是168元，技术顾问剪发是128元。
按摩客户充值促成话术
按摩客户充值促成话术
美容师推卡的时候，可能遇到这样的情况：项目介绍了，战术也用了，价位也合适，可顾客就是不理你了，这是为什么呢？下面，我给大家推荐一些好方法/话术。
面对不重视健康的顾客
梁姐，我们大部分人都处在亚健康状态，您知道什么是亚健康吗？亚健康就是到了医院检查不出问题，回到家里又难受，难受积累时间长了就变成了疾病。
有了疾病就只能去医院了，到了医院最好的结果就是钱留下，人出来，虽然治好了，但也要元气大伤，所以您定期来做项目，无形之中大大降低了您生病去医院的机会。
面对不定期来的顾客
梁姐，养生一定要定期来做，这样才能达到持续的效果。
就像我们开车都知道5000公里要保养一次，车才能保持最佳状态，防患于未然，人可比车要值钱多了，所以我们的身体更是需要定期保养的。
面对没有养生意识的顾客
梁姐，你知道吗？前些年中央电视台一场大火，损失几个亿，就是因为预防出了问题。
如果防火做得好，完全就可以避免这几个亿的损失，其实来我们养生馆就是防火，经常做就经络通，少生病，到医院就是救火，
就算把火扑灭了，财产也损失的差不多了。
所以防火肯定比救火重要，我们养生馆虽然不是医院，但是比医院更重要的。
面对需要继续鼓励的顾客
梁姐，你有没有发现您最近的气色越来越好了，人越来越精神了！这跟您定期来做项目是很有关系的，中医讲“痛则不通，通则不痛”。
人体大部分疾病都来源于经络不通导致的，而我们做养生，主要就是在帮您疏通经络，这样对您的睡眠、饮食，状态都特别有好处，而且大大降低了您得三高的几率。
面对不理解你的顾客
梁姐，您不要觉得我每次都是为了赚钱才让您做项目，其实这才是对您健康负责任。
美发店充值活动方案
美发店充值活动方案引言美发店充值活动是美发店为了吸引更多顾客、增加销售额而推出的一种营销活动。
通过给顾客提供充值优惠，在一定程度上增加顾客粘性和消费频率。
本文将以美发店充值活动方案为主题，分别从活动形式、活动准备和活动推广三个方面来探讨具体的实施方案。
一、活动形式美发店充值活动形式的选择是促使顾客充值的关键因素。
下面是几种比较常见的美发店充值活动形式：1.充值送券：顾客在充值特定金额后，可以获得对应面值的理发券或美发套餐。
例如，充值100元送50元理发券，充值200元送价值200元的美发套餐券。
2.充值返现：顾客在充值特定金额后，可以返还一定比例的现金或在以后消费时抵扣。
例如，充值200元返现30元，顾客可以在下次消费时抵扣这30元。
3.充值积分：顾客在充值特定金额后，可以获得对应积分，积分可以在之后消费时抵扣一定比例的金额。
例如，充值500元获得50积分，每1积分可以抵扣1元。
二、活动准备在实施美发店充值活动之前，需要进行一系列的准备工作，以确保活动的顺利进行。
以下是一些关键的准备工作：1.设定活动周期：确定活动的开始时间和结束时间，一般建议活动周期为1-2个月，以给顾客足够的时间进行充值。
2.制定充值额度：根据美发店的实际情况和充值活动的目的，制定不同的充值额度，例如50元、100元、200元等。
3.准备充值券/积分卡：根据活动形式的选择，准备相应的充值券或积分卡。
充值券需要设计精美的外观，并附上使用规则和有效期限等信息。
4.关注库存管理：确保充值券/积分卡的库存充足，并根据实际需求进行及时补充。
三、活动推广活动推广是保证美发店充值活动能够受到关注和参与的重要环节。
以下是几种常用的活动推广方式：1.活动海报：制作精美的活动海报，包含活动时间、充值额度、活动形式和充值奖励等内容，并张贴在美发店内部和周边社区等高流量地区。
2.社交媒体宣传：在美发店的官方社交媒体账号上发布活动信息，并邀请顾客转发、点赞和评论。
销售充值卡方法话术
销售充值卡方法话术
1. 热情问候客户：您好，请问您需要购买我们的充值卡吗？
2. 向客户介绍充值卡的优势和特点：我们的充值卡可以让您更方便地充值，无需繁琐操作，也没有任何限制和隐形消费。
3. 推荐一款适合客户的充值卡：我们有多款不同面额的充值卡可供选择，您可以选择适合自己的。
4. 解答客户的疑问：如果您有任何疑问或者需要更详细的信息，我们会及时为您解答。
5. 强调充值卡的安全性：我们的充值卡全部是正规合法有效的，所以您可以放心购买和使用。
6. 推销促销活动或组合套餐：如果您购买多张充值卡，我们会有更多的优惠和促销活动，让您节省更多的钱。
7. 确认客户购买意愿：那么，请问您需要购买我们的充值卡吗？
8. 致谢：非常感谢您的选择和支持，我们会尽力为您提供更好的服务。
理发店销售技巧和话术
理发店销售技巧和话术理发店销售技巧和话术一：美容美发连锁加盟烫染发变护发话术SIWEN：小姐，你看，染烫已经帮你做的差不多了，你是不是很想你的这款发型更持久一些，我们这里有染烫护理，这个护理效果很好，它内含XX成分，它能补充烫染后头发所流失的水分，而且还能锁住颜色，让你现在的颜色更持久，鲜艳。
对烫后的定卷功能也很棒，上次我帮别人做也建议他做个烫染后护理，效果非常好，而且还帮我介绍了几个他的朋友过来呢(利用女性的攀比心理)，我看你和我很聊得来的，所以才会建议你也做一个。
这个护理目前很缺货，好像只剩下两套了。
小姐，你还是赶紧做了。
(利用女性的反遗心理)……美容美发连锁加盟会员卡的推销话术(发型师)陌客话术SIWEN：：您好!是这样的，头发也剪的差不多了，有一个好消息我一定要告诉你，我感觉如果没有告诉你的话，蛮对不起你的。
顾客：为什么，什么好消息?SIWEN：您感觉我服务的怎么样。
满意吗?顾客：挺好SIWEN：我们店现在为了回报顾客特推出会员卡，只要你拥有了这张会员卡，以后你就可以享受我们的会员价了，而且这张会员卡平时买90元，现在只要30元，这样你就方便多了，我的好多顾客都办了，我想你也不会错过这次机会吧?美容美发连锁加盟常客话术SIWEN：：您好!是这样的，头发也剪的差不多了，有一个好消息我一定要告诉你，我感觉如果没有告诉你的话，蛮对不起你的。
顾客：为什么，什么好消息?SIWEN：因为我们是朋友对吗?或说你是我店的老顾客了，是这样的，我们店现在为了回报顾客特推出会员卡，只要你拥有了这张会员卡，以后你就可以享受我们的会员价了，而且这张会员卡平时买90元，现在只要30元，你看怎么样?我的好多顾客都办了，我想你也不会错过这次机会吧?注： (会员卡最好选用积分制，首先我们要明确会员卡的用处，会员卡主要是用来锁定顾客的，对于要卖多少钱，我认为不能定得太高)。
理发店销售技巧和话术二：1、话术技巧：说故事法什么是说故事法呢!其实在现场有很多的护发.染发的成功案例,可是却很少被拿来作为实证,所以有些时候不妨举几个实际案例向顾客表明,会比不着边际说了半天来的有效比如可以这样表达:小姐,你看前面那位小姐头发闪闪动人多漂亮啊!这就是每个星期都固定保养的成果,每次她一走过去总是吸引大家的目光,其实她以前的发质比你还糟糕呢!若不是我苦口婆心一直动说,不然她今天不会这么定时保养她的头发2、话术技巧：资料法所谓资料法指的就是提供与主题相关的数据.咨讯.图片等等用于辅助说明，举个例子来说，当发型师向顾客说明护发的必要性时除了以口头向顾客传达专业知识外不妨也运用图片如分叉.段裂头发的放大照片或是以绘图的方式向顾客说明头发的构造等等，就是运用资料最好的推销技巧。
美容卖卡话术技巧
美容卖卡话术技巧在美容行业中，销售卡是一项常见的营销策略。
通过巧妙的话术技巧，可以增加销售成功的机会。
下面将介绍一些在美容行业中常用的卖卡话术技巧。
1. 引起客户兴趣在开始销售卡之前，首先要引起客户的兴趣。
可以通过以下方式来引起客户的兴趣： - 引入热门活动：介绍最新的折扣活动或者限时优惠，吸引客户关注。
- 突出产品特点：强调卡的优点和特色，让客户觉得购买卡是一种享受和投资。
- 提供个性化建议：根据客户的需求和喜好，提供个性化的购卡建议，让客户觉得被重视。
2. 解决客户疑虑客户购买卡时往往会有一些疑虑和顾虑，销售人员需要有能力解决客户的疑虑。
可以通过以下方式来解决客户的疑虑： - 提供实际案例：分享其他客户购买卡后的成功经验和效果，让客户更有信心。
- 详细解释卡的权益：清晰地解释卡的使用规则、有效期、权益等信息，消除客户的疑虑。
- 主动回答问题：耐心地解答客户提出的疑问，确保客户能够充分了解购卡的相关信息。
3. 创造紧迫感在销售卡的过程中，创造紧迫感可以促使客户快速做出购买决定。
可以通过以下方式来创造紧迫感： - 提供限时优惠：设置购卡的时间限制或者优惠活动的截止日期，让客户感受到购卡的紧迫性。
- 强调稀缺性：强调卡的数量有限或者特定款式的卡只有少量，引起客户的紧张感。
- 提出建议：给客户推荐适合自己的卡，告诉客户很快会售完，提醒客户尽快购买。
4. 提供多种选择在向客户推销卡时，提供多种选择可以增加客户购买的可能性。
可以通过以下方式提供多种选择： - 推荐不同档次的卡：根据客户的需求和预算，推荐不同价格和不同权益的卡，让客户有更多选择余地。
- 定制卡种：根据客户的个性化需求，提供定制化的卡种选择，让客户得到更符合自己需求的卡。
- 组合销售：将不同种类的卡组合销售，提供更多选择，让客户可以根据自己的需求灵活选择。
以上就是在美容行业中常用的卖卡话术技巧，通过合理的引导和沟通，可以提高销售卡的成功率和客户满意度。
按摩场所充卡话术
按摩场所充卡话术在按摩场所，充卡成为一种常见的消费方式，也是吸引顾客的有效手段之一。
然而，如何用到位的话术来引导顾客充卡，将决定充卡的成功率和效果。
本文将探讨在按摩场所充卡时可以采用的话术技巧和策略。
1. 营造舒适氛围在顾客到达按摩场所后，首先要做的就是营造一个舒适、轻松的氛围。
可以用道具、音乐、香薰等方式来打造愉悦的环境，让顾客放松身心，愿意花费更多的时间在场所内。
2. 主动了解顾客需求在引导顾客充卡之前，要先了解顾客的需求和偏好。
可以通过问询的方式，了解顾客的按摩习惯、需求以及预算，针对个性化的需求进行推荐。
3. 引导顾客关注会员权益在和顾客交流中，可以巧妙地引导顾客关注会员权益。
介绍会员卡的优惠政策、积分兑换等活动，让顾客看到充值会员卡的实惠和价值。
4. 强调长期充值的益处在引导顾客充值时，可以适当地强调长期充值的益处。
比如，可以提及连续充值的优惠政策、高级会员的特权等，让顾客看到长期充值的潜在收益。
5. 提供灵活的充值方式在给顾客介绍充值方式时，要提供多样化的选择。
比如，可以提供单次充值、季度卡、年卡等不同类型的充值方式，让顾客能够根据自己的需求和预算做出选择。
6. 主动提供帮助和建议在引导顾客充值时，要主动提供帮助和建议。
可以根据顾客的需求和情况给予个性化的建议，让顾客感受到店家的用心和热情。
7. 结语亲切祝愿在引导顾客充值结束后，要以亲切的祝愿作为结语。
可以说一句“祝您按摩愉快，期待您再次光临”，拉近和顾客的距离，增加再次充值的可能性。
通过以上有效的话术技巧和策略，可以更好地引导顾客充值会员卡，在提升销售额的同时，提升顾客的满意度和忠诚度。
相信在按摩场所的销售工作中，这些话术将会带来更好的效果。
美容院营销充值方案
美容院营销充值方案美容行业的竞争日益激烈，为了吸引客户和提高品牌知名度，美容院需要不断探索新的营销方式。
而充值营销也成为了美容院营销手段之一，通过充值方案吸引客户进行消费并增加用户黏性。
本文将介绍美容院充值营销的优势、常见充值方案及其实施细节。
优势充值营销具有以下优势：1.提高客户忠诚度：通过充值奖励，让客户享受到更多的优惠和福利，从而增加客户的忠诚度，让客户更愿意选择该美容院进行消费。
2.简便快捷：与传统的打卡积分方式相比，充值营销更简便快捷，客户只需要在客户端或收银台进行充值即可，同时也方便美容院管理。
3.增加现金流：通过充值营销，可以让顾客提前预付费用，从而增加现金流，对美容院的经营和发展有着积极的推动作用。
常见充值方案下面介绍美容院常见的充值方案：固定金额充值这是最常见的充值方式，即美容院预设一些金额，比如500元、1000元等，顾客可以在充值界面直接选择对应金额进行充值。
充值后，系统会自动将相应金额存入顾客的账户余额中，并赠送一些积分、优惠券等福利。
高额赠送充值这种方式较为灵活，美容院会在不同时期推出不同的充值赠送方案，如1000元充值送100元，2000元充值送300元等，顾客可以选择适合自己的充值方案。
充值完毕后，美容院会自动将充值金额和额外赠送的金额存入顾客的账户中。
会员卡充值美容院会员卡是一种永久有效的卡片，一般会有不同的等级和特权。
顾客可以通过充值会员卡的方式提高自己的等级，享受到更多的优惠和折扣。
充值会员卡方案一般包括一定金额的充值、卡片特权和其他福利。
实施细节在实施充值方案时，美容院需要注意以下细节：1.充值规则设置：美容院需要根据实际情况设置充值规则，包括充值金额、赠送金额、积分获取规则、使用规则等。
2.充值福利发放：美容院需要及时发放充值赠送福利，并提醒顾客使用。
3.充值记录查询：美容院需要建立客户充值记录查询系统，方便顾客查询自己充值和使用记录。
4.充值活动宣传：美容院需要通过微信、小程序、短信等方式将充值营销活动宣传给客户，吸引更多的客户积极参与。
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充值技巧与话术
本文档收集了发型师及助理、技师在日常工作中的充值成交经验及遇到的客户问题，并集中整理了相应的充值技巧与话术，用于经验交流及共享，以促进发型屋整体充值业绩的提升。
一、美发助理/技师充值技巧与话术：
1、我还没有在这里剪过头发，如果剪得好会考虑充值。
答：我们这里的发型师团队都是老板高薪从珠江新城聘请过来的，为的
就是打造我们自己的品牌，所以技术方面您可以放心，今天就可以体验
一下。
您喜欢什么风格的发型？我给您介绍一位发型师吧！
2、你们这里剪头发多少钱？
答：我们这里店长剪发是168元，技术顾问剪发是128元。
（停顿，观
察顾客反应）另外也有发型总监98元和资深发型师68元的。
如果您成为我们的充值会员，是可以享受会员价的，比如说您现在找技
术顾问剪发是128元，会员价只要108元，而且现在充500还送300
呢！（如客户表示500太多，则推200充值金额：那您也可以充200
元，马上就可以享受会员价了。
）
3、关于护理卡销售：
先生/小姐，您平时在家洗头有没有用护发素啊？您的发尾有点开叉哦
（或其它发质受损的现象），其实平时用护发素在一定程度上可以让我们的头发柔顺一点，但是对于营养的补充是不够的，建议您可以焗一下
油。
顾客：焗油多少钱？
答：单次焗油的话是xx元，开年卡的话会划算很多，580元一年不限次数，您一个月焗一次的话，相当于每次材料费+人工费才几十块！而且
我们用的都是xxx（牌子）的专业焗油产品，对修复头发毛鳞片很好的。
4、我觉得你洗头和按摩挺舒服的，下次我过来可以专门找你洗头
吗？
答：当然可以啊！谢谢您对我的肯定！以后您过来可以直接找x号洗
头。
您平时工作比较累的话，确实是到发廊来洗头按摩按摩放松一下会
更舒服，您如果觉得我洗头舒服的话，以后可以常来，您可以做我们会
员啊，会员洗头是30块。
（怎么成为你们的会员？）
答：充值就可以成为我们的会员，现在充值也很划算，………………
二、发型师充值技巧/话术：
1、做什么发型好看？
答：先生/小姐，每个人适合的发型都不太一样的，我来给您分析一下你适合的发型…………（根据客人的形象气质，从发质、发量、脸型、五官
等方面分析适合客人的发型，阐述自己的设计理念）相信我，我这次为
您设计的发型你肯定会喜欢的，前几天一位客人过来找我…………（说一
下自己的客户满意度）。
2、嗯，这个发型做得真不错！
答：你喜欢就好！我做的发型你可以放心，你不满意我不收钱！做到你
满意为止，你这个发型是需要维护的，一般过xx（多长时间）就要回来修剪一下，你要不开一张会员卡吧，每次过来找我都可以享受会员价，
而且现在充xx元还可以…………（充值优惠介绍）。
我加一下您微信吧，下次您过来之前可以先在微信上跟我约时间，不用
过来等太久。
3、女顾客很满意发型，想自拍：
你看你现在多美，我帮你拍个美照让你发朋友圈吧！让你的姊妹们看看
你的新形象~她们要是喜欢的话，介绍她们来找我啊，让她们都美美
哒！我再送一张VIP客户回馈卡给你吧，你可以送给你的朋友用。
我加一下你微信吧，下次你或者你朋友过来之前可以直接在微信上跟我
预约。
4、烫染可以优惠点吗？
答：我们选用的烫染产品都是优质的专业产品，效果肯定比普通的产品
好，而且对发质和头皮的损伤也会少一点，如果是烫染之后发质变得很
差，一来影响美观，二来现在很多顾客都很注重品质和安全的。
或者您
可以开一张会员卡啊，充值xx送xx，您这次消费都已经xx元了，这样
会更划算。
三、通用充值技巧/话术：
1、你们这里太远了，我过来不是很方便。
答：先生/小姐，从您家里过来要多久啊？（30分钟）30分钟确实是有
点远，可是咱们做个发型最少也是要看一个月的，如果您对我们这里的
造型比较满意，一个月花个30分钟过来也不浪费啊！最重要找到适合自
己的发型师，适合自己的发型。
而且我们这里的优惠力度，我敢说您在整个广东省都找不到第二家了。
2、我把钱充进来你们会不会跑路的啊？你们这里都换过几个老板
了。
答：先生/小姐，我理解您的担忧，公司不惜重金聘请专业团队进驻，即将打造连锁加盟店，不仅在美团，而且在头条抖音都可以看到我们公司的品牌，正因新店营业，所以才给予如何高的回馈优惠。
保利天玺的许多客户也在我们这里充值了，第二第三家的分店都在筹备了，请相信我们团队一次，以后的造型美发必定让您满意！。