保洁服务作业指导书--MI07
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务概述保洁作业是指对特定区域进行清洁、整理和维护的工作。
本指导书旨在为保洁人员提供详细的作业指导，确保保洁工作的高效、规范和质量。
二、作业准备1. 确定作业区域：根据工作安排，明确保洁的具体区域和范围。
2. 准备工具和设备：根据作业需求，准备好适当的清洁工具、清洁剂和个人防护装备等。
3. 检查安全事项：在作业前检查作业区域的安全情况，确保没有危（wei）险物品或者隐患。
三、作业流程1. 清理垃圾：a. 使用垃圾袋或者垃圾桶采集作业区域内的垃圾，包括纸张、塑料、食物残渣等。
b. 将垃圾袋或者垃圾桶放置在指定的采集点，并确保垃圾袋密封。
c. 根据规定的时间和地点，将垃圾送往指定的垃圾处理区域。
2. 拂拭清洁：a. 使用扫帚或者吸尘器清理地面上的灰尘、纸屑等杂物。
b. 使用拖把或者地拖机清洁地面，确保地面干净整洁。
c. 清洁地面时，注意避免水溅到电器设备或者墙壁上。
3. 擦拭表面：a. 使用湿布或者清洁剂擦拭桌面、椅子、门窗、家具等表面。
b. 注意使用适当的清洁剂，避免对表面造成损坏。
c. 擦拭时，注意力度适中，避免过度用力导致表面划伤或者破损。
4. 洗手间清洁：a. 使用清洁剂和刷子清洁马桶、洗手池、镜子等洗手间设施。
b. 清洁马桶时，注意使用刷子彻底清洁马桶内外部，确保卫生。
c. 清洁洗手间时，戴上手套和口罩，保护个人安全和卫生。
5. 窗户清洁：a. 使用清洁剂和玻璃清洁器清洁窗户玻璃。
b. 注意清洁剂的使用量，避免过多的清洁剂残留在窗户上。
c. 清洁窗户时，确保自身安全，避免站在不稳定的位置。
四、作业注意事项1. 个人安全：在进行保洁作业时，务必佩戴适当的个人防护装备，如手套、口罩等，避免受伤或者感染。
2. 清洁剂使用：根据清洁对象的不同，选择适当的清洁剂，并按照说明书的要求使用，避免对表面造成损坏。
3. 作业顺序：按照事先确定的作业顺序进行工作，确保高效完成保洁任务。
4. 定期检查：定期检查保洁作业的质量，及时发现并纠正问题，确保保洁工作的规范和质量。
保洁服务及作业指导书
保洁服务及作业指导书一、目的：保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。
二、范围：适用于物业小区的保洁工作。
三、职责：1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。
2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。
3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。
四、程序：（一）、楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。
2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。
3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。
4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。
5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。
6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。
7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。
（二）、道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。
2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏、弃物。
3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。
4、路面有积水或积雪时要及时清理。
（三）、公用场地、设施的清洁1、公用场地主要包括小区内各处停车场等非绿化地域。
2、公用场地要每天进行清洁打扫，保持场地无烟头、纸屑和石子等杂物。
3、对往来车辆带来的杂物进行清理，保持停车场整洁。
4、公用设施包括小区内的座椅、广告栏、停车棚、路灯、草坪灯、庭园灯、及儿童娱乐设施等。
（1）、小区内座椅要每天进行擦拭并清理椅子周围的杂物。
（2）、广告栏每天检查一次，将过期或破损的告示揭下并清理干净。
（3）、每日擦拭一次路灯、草坪灯，应将外罩和灯杆上的尘土清理干净。
（4）、每日对儿童娱乐设施等进行擦拭、清洁，保持其干净可用。
（5）、每日检查设施的安全，发现问题及时报修，以免发生危险。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务背景为了保持办公环境的整洁和卫生，提高员工的工作效率和生活质量，制定本保洁作业指导书，明确保洁工作的要求和流程，确保保洁工作的高效进行。
二、作业目标1. 确保办公区域的整洁和卫生。
2. 提供一个舒适、干净的工作环境，促进员工的工作效率和积极性。
3. 预防疾病传播，保障员工的健康和安全。
三、作业内容1. 办公区域日常保洁：a. 每日晨会前，保洁员对办公区域进行清扫，包括地面、办公桌、椅子、垃圾桶等。
b. 每日下午，保洁员对办公区域进行整理，包括清理办公桌上的杂物、整理文件、清洁电器设备等。
2. 洗手间日常保洁：a. 每日晨会前，保洁员对洗手间进行清洁，包括马桶、洗手盆、镜子、地面等的清洁和消毒。
b. 每日下午，保洁员对洗手间进行整理，包括更换废纸篓袋、补充卫生纸、洗手液等。
3. 办公区域定期保洁：a. 每周一，保洁员对办公区域进行彻底清洁，包括地面的拖洗、窗户的清洁、灯具的擦拭等。
b. 每月一次，保洁员对办公区域进行深度清洁，包括地毯的清洁、家具的擦拭、空调的清洗等。
4. 洗手间定期保洁：a. 每周一，保洁员对洗手间进行彻底清洁，包括地面的拖洗、马桶的彻底清洁、墙壁的擦拭等。
b. 每月一次，保洁员对洗手间进行深度清洁，包括地漏的清洗、排水管道的疏通、洗手间设备的检查等。
四、作业要求1. 保洁员应穿着整洁的工作服，佩戴好工作证件，保持良好的工作形象。
2. 保洁员应按照作业内容和流程进行工作，确保保洁工作的全面和细致。
3. 保洁员应定期检查和更换使用的清洁工具和消毒用品，确保其有效性和卫生性。
4. 保洁员应注意使用清洁剂和消毒剂的浓度和使用方法，避免对员工和环境造成不良影响。
5. 保洁员应及时上报发现的设备故障和卫生问题，并配合相关人员进行处理和修复。
五、作业流程1. 晨会前：a. 检查并准备好所需的清洁工具和消毒用品。
b. 穿戴好工作服和佩戴好工作证件。
c. 按照作业内容，对办公区域和洗手间进行清洁和消毒。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务概述保洁作业是指对指定区域进行清洁、整理和消毒等工作，以确保环境卫生和安全。
本指导书旨在为保洁人员提供详细的作业指导，确保保洁工作的高效完成。
二、作业准备1. 检查清洁工具和用品：确认清洁工具（扫帚、拖把、抹布等）和清洁用品（清洁剂、消毒液等）是否充足，并确保其质量良好。
2. 确定作业区域：根据任务要求，确定作业区域的范围和特殊要求。
3. 安全措施：了解作业区域的安全注意事项，并采取相应的安全措施，如佩戴手套、防护眼镜等。
三、作业流程1. 清理垃圾：a. 使用扫帚或吸尘器清理地面上的垃圾和灰尘。
b. 检查垃圾桶是否已满，如已满，及时清空并更换垃圾袋。
c. 清理桌面、椅子和其他家具上的垃圾，包括纸屑、烟蒂等。
2. 扫除和拖地：a. 使用扫帚或吸尘器清理地面上的灰尘和杂物。
b. 使用拖把和清洁剂清洁地面，确保地面干净整洁。
3. 擦拭表面：a. 使用湿抹布或清洁剂擦拭桌面、椅子、门窗玻璃等表面。
b. 对于顽固的污渍，可使用专用清洁剂或去污粉进行清洁。
4. 消毒处理：a. 使用消毒液对公共区域、厕所等进行消毒处理，确保卫生环境。
b. 特别注意厕所、洗手池等易滋生细菌的区域，加强消毒频率。
5. 特殊要求：a. 根据任务要求，对特殊区域或特殊设备进行清洁和维护。
b. 如有需要，对地毯、窗帘等进行清洁和除尘。
四、作业注意事项1. 注意安全：在进行保洁作业时，务必佩戴适当的防护用品，如手套、口罩等，以防止受伤或吸入有害物质。
2. 注意细节：保洁人员应仔细检查每个区域，确保没有遗漏的垃圾或污渍。
3. 注意用品保养：清洁工具和用品应定期清洗和更换，确保其质量和使用效果。
4. 注意环保：在进行清洁作业时，尽量使用环保的清洁剂和消毒液，并妥善处理废弃物。
5. 注意隐私保护：在处理办公室、住宅等区域时，保洁人员应尊重他人的隐私，不擅自查看或触碰他人的个人物品。
五、作业验收1. 自查：保洁人员完成作业后，应自行检查作业区域，确保清洁度和整洁度满足要求。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务背景保洁作业是指对特定区域进行清洁、整理、消毒等工作，以保持环境的整洁和卫生。
本指导书旨在为保洁人员提供详细的作业指导，确保他们能够按照标准化的流程和要求进行保洁作业，提高工作效率和质量。
二、作业流程1. 准备工作a. 确认所需工具和材料：扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。
b. 穿戴工作服和个人防护用品：工作服、手套、口罩等。
c. 检查工具和设备是否正常工作。
2. 室内保洁a. 清理垃圾：将垃圾袋放置在指定位置，清空垃圾桶并更换新的垃圾袋。
b. 扫地：使用扫帚清扫地面，将垃圾和灰尘集中到一处，再用簸箕清理。
c. 拖地：使用拖把和清洁剂对地面进行拖洗，确保地面干净整洁。
d. 擦拭物体表面：使用湿布或清洁剂擦拭桌子、椅子、门窗等物体表面。
e. 清洁卫生间：清洁马桶、洗手盆、镜子等卫生间设施，清理地面，并更换卫生纸和手纸。
f. 通风换气：打开窗户或使用通风设备，保持室内空气流通。
3. 室外保洁a. 清理垃圾：清理花坛、草地等室外区域的垃圾，将垃圾放入垃圾袋中。
b. 扫地：使用扫帚清扫室外地面，将垃圾和灰尘集中到一处，再用簸箕清理。
c. 擦拭物体表面：使用湿布或清洁剂擦拭室外桌椅、门窗等物体表面。
d. 清洗窗户：使用清洁剂和窗户刮刀清洗室外窗户。
e. 清洗地面：使用高压水枪清洗室外地面，确保地面干净整洁。
4. 特殊区域保洁a. 对厨房进行清洁：清洁灶台、油烟机、炉具等厨房设施，清洗餐具和厨具。
b. 对医疗区域进行清洁：按照医疗废物处理要求清理医疗设施和工具。
c. 对办公区域进行清洁：擦拭办公桌、电脑、打印机等办公设施。
三、注意事项1. 安全第一：保洁人员在作业过程中要注意自身安全，如正确使用工具、佩戴个人防护用品等。
2. 保密工作：保洁人员要严守客户和公司的隐私，不得泄露相关信息。
3. 节约用品：合理使用清洁剂和纸巾等物品，避免浪费。
4. 及时反馈：发现问题或改进意见，及时向主管或相关负责人反馈。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务概述本指导书旨在为保洁人员提供清洁作业的详细指导，确保清洁工作的高效、安全和质量。
本指导书适用于各类保洁作业，包括办公室、公共场所、医院、学校等。
二、保洁人员要求1. 保洁人员应具备良好的卫生意识和工作责任心，严格遵守公司的规章制度。
2. 保洁人员应具备基本的清洁技能和经验，了解常见清洁工具的使用方法，并能正确选择和使用清洁剂。
3. 保洁人员应具备良好的沟通能力，能与客户和同事进行有效的沟通和协作。
三、清洁工具和设备1. 常用清洁工具包括扫把、拖把、抹布、刷子、吸尘器等。
保洁人员应根据不同场所和作业要求选择合适的工具。
2. 清洁工具应保持干净、整洁，并定期进行清洗和消毒，以防止交叉感染。
3. 清洁设备如吸尘器、洗地机等应定期维护和保养，确保其正常运转和安全使用。
四、清洁区域和频次1. 根据不同场所的特点和使用情况，划分清洁区域，明确清洁频次。
常见的清洁区域包括办公区、卫生间、走廊、会议室等。
2. 高频使用的区域，如办公桌、门把手、电梯按钮等，应加大清洁频次，保持其清洁和消毒。
3. 清洁人员应按照预定的清洁频次进行作业，并及时上报异常情况，如设备故障、清洁不彻底等。
五、清洁流程1. 准备工作：保洁人员应提前准备好所需的清洁工具和清洁剂，并佩戴好个人防护用品，如手套、口罩等。
2. 清洁顺序：一般情况下，清洁工作应从上到下、从内到外进行，以确保灰尘和污垢不会重新落到已清洁的区域。
3. 清洁方法：根据不同区域的特点和污垢的性质，采用合适的清洁方法。
如使用湿拖法清洁地板、使用擦拭法清洁桌面等。
4. 清洁剂选择：根据不同的污垢和材质选择合适的清洁剂，并按照说明正确使用。
注意避免混用清洁剂，以免产生有害气体。
5. 清洁顺序：清洁工作应按照事先确定的清洁顺序进行，确保每个区域都得到充分清洁。
6. 清洁检查：完成清洁工作后，保洁人员应进行自查和互查，确保清洁质量。
六、安全注意事项1. 保洁人员在作业过程中应注意自身安全，避免发生意外事故。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务概述本文档旨在为保洁人员提供一份详细的保洁作业指导书，以确保保洁工作的高效和质量。
本指导书包含了保洁工作的流程、注意事项、工具和材料使用说明等内容。
二、作业流程1. 准备工作a. 确保拥有适当的保洁工具和材料，如扫帚、拖把、清洁剂等。
b. 穿戴适当的工作服和个人防护装备，如手套、口罩等。
c. 确定作业区域，了解作业范围和要求。
2. 清理垃圾a. 使用扫帚和簸箕清理地面上的垃圾，确保彻底清除。
b. 将垃圾倒入指定的垃圾桶中，注意分类处理。
3. 拂拭清洁a. 使用扫帚或者吸尘器清理地面上的灰尘和杂物。
b. 注意清理角落、边角和难以到达的地方。
c. 清理地面时，尽量避免对墙壁和家具造成刮擦。
4. 擦拭表面a. 使用湿布或者清洁剂擦拭桌面、椅子、家具等表面。
b. 注意擦拭时的力度和方式，避免损坏物品。
5. 清洁洗手间a. 使用适当的清洁剂清洁马桶、洗手盆、浴缸等卫生设施。
b. 使用刷子和清洁剂清洁洗手间的地面和墙壁。
c. 定期更换卫生纸、毛巾等卫生用品。
6. 窗户清洁a. 使用窗户清洁剂和纸巾清洁窗户玻璃。
b. 注意清洁窗框和窗帘等附属物。
7. 地面清洁a. 使用拖把和清洁剂清洁地面，确保干净整洁。
b. 注意清洁地板上的污渍和油渍。
8. 整理摆放a. 整理家具、物品等，确保摆放整齐。
b. 注意摆放时的安全和稳定性。
三、注意事项1. 个人防护a. 在进行保洁作业前，确保穿戴适当的工作服和个人防护装备。
b. 使用清洁剂时，避免直接接触皮肤和眼睛，必要时佩戴手套和眼镜。
2. 工具使用a. 确保保洁工具的正常工作状态，如扫帚、拖把、吸尘器等。
b. 使用工具时，注意正确的使用方法和姿式，避免不必要的伤害。
3. 清洁剂使用a. 使用清洁剂时，按照说明进行稀释和使用，避免过量使用。
b. 避免将清洁剂混合使用，以免产生有害的化学反应。
4. 安全措施a. 在进行保洁作业时，注意周围环境的安全性，避免造成意外伤害。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务概述本文档旨在为保洁人员提供详细的作业指导，确保保洁工作的高效、规范和质量。
保洁工作是保持环境整洁、卫生的重要任务，对于提升居住和工作环境的舒适度和安全性起着关键作用。
二、作业准备1. 保洁工具和设备：- 扫帚、簸箕、拖把、抹布等基本清洁工具- 吸尘器、电动拖把、蒸汽清洁器等专业清洁设备- 清洁剂、消毒液、玻璃清洁剂等清洁用品- 个人防护装备，如手套、口罩、安全鞋等2. 作业计划：- 根据工作场所的特点和需求，制定详细的作业计划，包括清洁内容、时间安排和人员分配等。
- 考虑到工作场所的使用情况，合理安排作业时间，以避免干扰工作人员或居民。
三、作业流程1. 室内保洁：a. 扫除：- 使用扫帚和簸箕清理地面上的杂物和垃圾，确保地面干净整洁。
- 使用吸尘器清理地毯、地板和家具表面的灰尘和污垢。
b. 擦拭：- 使用湿抹布或清洁剂擦拭桌面、椅子、家具、门窗等表面。
- 注意清洁墙壁、玻璃窗和镜子，确保无污渍和指纹。
c. 消毒：- 使用消毒液对公共区域、厕所和厨房等容易滋生细菌的地方进行消毒处理。
- 定期更换垃圾桶内的垃圾袋，并保持垃圾分类。
2. 室外保洁：a. 清扫：- 使用扫帚和簸箕清理楼道、门口、道路等室外区域的落叶、杂物和垃圾。
- 定期清理下水道和排水口，确保通畅。
b. 洗刷：- 使用高压水枪或清洁剂清洗楼道、墙壁、门窗等表面，去除污渍和污垢。
- 清洗楼梯扶手、栏杆等易被接触的部位，保持清洁卫生。
c. 绿化养护：- 对花坛、草坪等绿化区域进行修剪、浇水和施肥，保持整洁和美观。
四、作业注意事项1. 安全第一：- 在进行保洁作业时，务必佩戴个人防护装备，如手套、口罩等，以确保个人安全。
- 注意使用清洁剂和消毒液时的正确方法，避免皮肤或眼睛受到刺激。
- 遵守相关安全规定，如使用电动设备时要注意电源安全和操作规程。
2. 环境保护：- 使用环保清洁剂和消毒液，减少对环境的污染。
- 做好垃圾分类，将可回收物和有害垃圾分别收集和处理。
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保洁服务作业指导书-
-M I07
文件编号：
版本号：A/0
生效日期：2011.09.10
某实业发展有限公司管理体系保洁服务作业指导书
0.修改批准页
1、目的
本文件规定物业服务区域的保洁工作实施规范管理，以确保所辖区域的环境卫生、整洁，为职工和住户提供一个健康、安全的生活和工作环境。
2、适用范围
本文件适用于公司所辖物业区域内公共环境卫生清洁工作的管理。
公司的清洁发包给外包方，公司要求外包方建立保洁班专门向我司提供服务，并在服务过程中执行公司规定的程序（在外包方签订的合同中规定此项）
3、定义和缩写
本程序采用ISO9001:2008、ISO14001:2004、GB/T28001:2001标准和《管理手册》的术语、定义。
4、职责和权限
5、工作程序
清洁服务控制程序流程图
保洁服务流程图
5.1管理方式和范围
5.1.1 方式：未外包项目和外包项目。
1﹚未外包项目按作业指导书执行，
2﹚外包项目由公司与外包商签订外包合同，具体按《外包管理控制程序》（GHSY∕MP13）。
5.1.2 范围：
1﹚未对外承包区域的范围包括（公共区域地面、道路、场所、楼梯、公共
设施清扫及垃圾清运和环境消毒杀虫等）；
2﹚对外承包区域根据签订的合同内容约定。
5.2 保洁区域分片负责，小区管理处将物业保洁服务区域的范围分片到每个清洁绿化工具体负责，做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量，并让每位清洁绿化工都知晓自己负责清扫保洁的范围、时间、任务与质量要求，小区主任负责填写及联系承包方填写《清洁区域责任表》（RGHSY/MI07—01）。
记录保存在小区办公室；责任人及清洁范围有变化时及时更新。
5.3 清洁
5.3.1 花园小区、高层建筑（带电梯）楼宇的清洁
一.楼道的清洁，执行一扫、一抹、一拖程序。
A每日依从高层到低层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免扬起尘土，每天打扫二次。
B打扫完后，用半湿拖把按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地，每天拖擦一遍。
C．用拧干的湿抹布将楼梯扶手擦拭一遍；应无污迹、无尘土，每天擦拭一遍。
D 清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。
E在清扫楼梯的同时对楼梯照明灯进行检查，发现损坏或不亮时要及时报小区管理处维修。
F 每日擦拭电梯轿厢，公共部位玻璃、走廊、门窗、消防箱、灭火器一遍，做到墙面无污迹，无蜘蛛网，楼梯道窗台无尘土，玻璃轿厢清洁明亮，保持楼梯灯罩及开关面板的清洁。
二.道路的清洁
（1）保洁员每天上午和下午须将所辖区域内的道路路面各进行一次彻底清扫，主要路要进行保洁。
（2）清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人和车辆；巡查保洁时要捡拾石子和脏、弃物。
（3）路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。
（4）路面有积水或污渍要及时清理。
三.公用场地、设施的清洁
（1）公用场地主要包括小区内各处停车场等非绿化地域。
（2）公用场每天进行清洁打扫二遍，保持场地无烟头、纸屑和杂物。
（3）公用设施包括小区内的座椅、广告栏、路灯、草坪灯、庭园灯等；
A 小区内座椅要每天进行擦拭并清理椅子周围的杂物。
B 广告拦每天检查一次，将过期或破损的告示揭下来并清理干净。
C每星期擦拭一次路灯、草坪灯，应将外罩和灯杆上的尘土清洁干净。
D 每日清洁时发现小区内有乱张贴的小广告要立即清除。
5.3.2 其它小区的清洁
清洁工将各自负责清洁范围内的公共区域地面、道路、场所等每天清扫两遍，楼宇阶梯每周清扫两遍，保持楼道无垃圾物、无污渍、无蜘蛛网、无乱张贴，道路无积水、无烟头；公共部位玻璃窗，每季度擦洗两遍；主要道路要进行保洁。
5. 3.3 外包项目清洁按外包管理控制程序（GHSY/MP13）。
5.4 垃圾收集
清洁工每次清扫垃圾要及时收集，不得有漏堆，垃圾收集屋（点）要存放足够的垃圾车、桶，并保持周边地面干净。
5.5 垃圾清运
物业服务范围内的生活垃圾做到日产日清。
5.6 卫生设施、用具清洗
每日垃圾清运完后，将垃圾屋、车等卫生用具进行清洗，保持卫生用具清洁。
5.7环境消毒杀虫
对物业服务区域内的蚊、蝇、蟑螂、老鼠等四害，每半年至少组织一次消杀工作。
由服务部统一安排，各小区具体落实消杀完后，小区管理处要认真填写《“灭四害”服务记录表》（RGHSY/MI07-02）。
5.8清洁服务过程安全规定
5.8.1 工作时必须穿反光服、戴口罩、手套,完工后用肥皂洗手。
5.8.2 高温天气，适当调整工作时间，错开高温时段，预防中暑。
5.8.3 工作时注意防止高空坠物，清洁楼道开并面板要用干抹布，以免造成电击等伤害。
5.8.4 在拖洗楼梯、厅等公共部位时，设置防滑警示牌。
5.9检查
实行日检、周检、月检制度，由小区管理处负责负责日检并填写《物业服务日检记录表》（RGHSY/MI11—01）。
周检由物业服务部组织实施，月检由公司组织实施。
1﹚未外包项目以5．12卫生达标标准检查保洁服务状况。
2﹚外包项目按外包管理控制程序（GHSY∕MP13）并参照本程序执行。
5.10是否合格
5.10.1小区管理处需要每天对辖区保洁服务工作进行检查，确保符合卫生达标
要求，不符合要求的及时整改，小区管理处再行检查，直至合格。
5.10.2外包项目存在不合格时报环卫清洁队对外协调，责令承包商整改。
环卫清洁队负责每月检查三次各小区保洁服务质量及检查外包商是否按合同提供服务，填写《安全/质量检查整改通知书》（RGHSY/MI11—03），并向外包商和相关责任单位反馈检查情况。
不符合要求的通知外包商限期整改，环卫清洁队再行检查，直至合格。
5.11 卫生达标：达到“二无”、“三不”、“四净”要求，即楼梯无垃圾物、楼梯顶无蜘蛛网，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净。
6、相关/支持性文件
6.1 《检查监督控制须知》（GHSY/MI11）
6.2 《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》（建住房物[2000]008号）
7、质量记录
7.1《“灭四害”服务记录表》（RGHSY/MI07—01）7.2《清洁区域责任表》（RGHSY/MI07—02）
格式号：RGHSY/MI07—
01“灭四害”服务记录表
说明：①对当天已做的项目及地点用“√”表示，未做的项目用“×”表示。
②清洁班长负责监督，填写此表，小区保存1年
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精心整理，用心做精品10 格式号：RGHSY/MI07—02
清洁区域责任表。