银行家访情况报告
银行机构客户走访情况汇报
银行机构客户走访情况汇报最近我们银行机构对客户进行了一次走访调查，以了解客户的需求和反馈意见。
在此次走访中，我们发现了一些有价值的信息，现将情况汇报如下：首先，我们走访了一些长期合作的大型企业客户。
通过与他们的负责人交流，我们了解到他们对我们银行的服务比较满意，尤其是在贷款利率和贷款审批速度方面。
他们表示，我们银行的专业团队和高效服务给他们的企业运营提供了很大的帮助，对此他们表示非常感谢。
不过，他们也提出了一些建议，比如希望我们能够推出更多针对企业发展需求的金融产品，以及提供更加个性化的财务顾问服务。
这些建议对我们改进服务有着很大的指导意义。
其次，我们走访了一些个人客户。
在与他们的交流中，我们发现了一些共性的需求和反馈。
比如，他们普遍对我们的手机银行APP提出了一些改进建议，希望我们能够增加一些便捷的功能，比如一键转账和账单自助查询等。
同时，他们也对我们的理财产品提出了一些期待，希望我们能够推出更加灵活多样的投资产品，以满足他们不同的理财需求。
这些反馈对我们提升个人客户满意度和忠诚度具有很大的启发意义。
另外，我们还走访了一些潜在客户，以了解他们对我们银行的印象和期待。
在与他们的沟通中，我们发现了一些客户对我们银行的认知存在一定的偏差，他们对我们的产品和服务了解不够充分。
因此，我们需要加大宣传力度，提升品牌知名度，让更多的潜在客户了解到我们银行的优势和特色。
同时，我们也需要根据他们的实际需求，推出更加具有吸引力的产品和服务，以吸引更多的潜在客户成为我们的忠实用户。
综上所述，通过这次走访调查，我们对客户的需求和反馈有了更加清晰的认识，也发现了一些需要改进和提升的地方。
我们将结合客户的意见和建议，不断完善我们的产品和服务，提升客户满意度和忠诚度，为客户创造更大的价值，实现双赢局面。
感谢各位客户对我们的支持和配合，我们将继续努力，为您提供更优质的金融服务。
银行半年度家访总结(3篇)
第1篇一、背景为了深入贯彻落实全面从严治党要求，加强党风廉政建设，密切银企关系，提高员工家属对银行工作的了解和支持，我行在2023年上半年开展了半年度家访活动。
本次家访活动以“深入基层、关心员工、强化监督、促进廉洁”为主题，旨在通过家访的形式，进一步了解员工家庭情况，强化廉洁教育，提升员工家属对银行的满意度。
二、家访情况1. 家访范围：本次家访活动覆盖全行各分支机构，涉及员工及其家属共计200余户。
2. 家访形式：家访活动以入户走访、座谈会、问卷调查等形式开展，各级领导亲自带队，与员工家属进行深入交流。
3. 家访内容：主要内容包括了解员工家庭情况、宣传银行政策、开展廉洁教育、收集员工家属意见和建议等。
三、家访成果1. 增进了银企关系：通过家访活动，员工家属对银行工作有了更深入的了解，增强了家属对银行的认同感和归属感，有效提升了银企关系。
2. 提高了廉洁意识：家访活动中，各级领导向员工家属宣传廉洁自律的重要性，引导家属共同监督员工廉洁从业，有效预防了廉洁风险。
3. 收集了宝贵意见：家访过程中，员工家属积极提出意见和建议，为银行改进工作提供了有益参考。
4. 强化了家庭责任：家访活动使员工家属认识到家庭在员工成长过程中的重要作用，增强了家庭责任意识。
四、存在问题1. 部分员工家属对银行工作了解不足，对银行政策宣传力度还需加强。
2. 部分员工家属对廉洁教育重视程度不够，需进一步强化廉洁意识。
3. 家访活动时间安排与员工工作生活存在一定冲突，需优化家访时间安排。
五、改进措施1. 加强银行政策宣传：通过多种渠道，加大对银行政策的宣传力度，提高员工家属对银行工作的了解。
2. 深化廉洁教育：结合实际案例，开展廉洁教育，引导员工家属共同监督员工廉洁从业。
3. 优化家访时间安排：充分考虑员工工作生活实际，合理调整家访时间，确保家访活动顺利进行。
4. 建立长效机制：将家访活动纳入银行日常工作，形成长效机制，持续关注员工家庭情况，促进银企关系和谐发展。
银行走访情况汇报
银行走访情况汇报
尊敬的领导：
我是XX银行的XX，特此向您汇报本月的银行走访情况。
本月，我带领团队
共走访了10家企业客户和20位个人客户，下面我将详细汇报走访情况及客户反馈。
首先，我们针对企业客户进行了走访。
在走访过程中，我们了解到客户对于银
行的服务和产品需求较为多样化，其中一家制造业企业希望能够获得更加灵活的融资方案，以支持企业的生产经营。
另外一家跨国公司则提出了对外汇服务的需求，希望银行能够提供更加便捷的外汇结算服务。
在走访过程中，我们认真倾听客户的需求，并及时向银行总部反馈，以便调整和优化相应的服务和产品。
其次，针对个人客户的走访也取得了一定的成果。
我们发现，个人客户对于银
行的理财产品和贷款服务有着较高的需求。
在走访中，我们向客户介绍了银行的最新理财产品，并根据客户的风险偏好和财务状况，为他们量身定制了相应的理财方案。
同时，我们也向客户介绍了银行的信用卡产品和个人贷款服务，得到了客户的积极反馈。
在走访过程中，我们还发现了一些问题和改进建议。
一些客户反映，在办理业
务时遇到了一些繁琐的手续和流程，希望银行能够简化办理流程，提高办理效率。
另外，一些客户对于银行的柜台服务提出了一些意见，希望银行能够加强柜台人员的培训，提升服务水平。
综上所述，本次银行走访取得了一定的成果，我们将根据客户的反馈意见，及
时调整和改进银行的服务和产品，以更好地满足客户的需求。
同时，我们也将继续关注客户的需求变化，不断优化银行的服务体验，提升客户满意度。
感谢领导的关注和支持，我们将继续努力，为客户提供更优质的金融服务。
谢谢！。
2024年银行家访工作总结（2篇）
2024年银行家访工作总结____年银行家访工作总结报告一、引言在过去的一年里，我积极参与银行家访工作并取得了一定的成绩。
本报告旨在回顾和总结____年银行家访工作的情况，分析问题和不足，并提出改进建议，以期在未来的工作中能够更好地发挥作用。
二、工作概况____年，我主要参与了银行家访工作，包括对潜在客户的拜访、了解客户需求、推介银行产品等。
通过与客户的沟通和了解，我深入了解了金融市场的动态和客户需求，提高了自己的业务能力和服务水平。
在银行家访工作中，我共计拜访了100多个潜在客户，其中接触到的潜在客户中有50%以上达成合作意向，成功开拓了一批新客户。
与客户的交流和沟通中，我主要关注了客户的需求和关切，结合银行的产品和服务，提供了个性化的解决方案，受到了客户的认可和赞许。
在工作中，我注重细节和专业性，及时了解和熟悉银行的产品和政策，能够为客户提供准确和及时的信息和建议。
同时，我也不断提升自己的专业知识和业务能力，参加了银行举办的各类培训和学习活动，不断提高自己的综合素质和竞争力。
三、问题和不足尽管在____年的银行家访工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足需要解决和改进。
首先，我在工作中缺乏一定的沟通和谈判技巧。
虽然能够了解客户需求并提供解决方案，但在与客户的沟通和谈判中有时候无法很好地表达自己的观点和意见，导致合作意向的达成和推进受到一定的影响。
其次，我在银行产品的推介和销售中还存在一定的不足。
虽然能够了解和熟悉银行的产品，但在面对客户时缺乏一定的销售技巧和策略，无法有效地促成交易和合作，有时候错失了一些商机。
最后，我个人的时间和行程安排上还存在一定的问题。
由于工作忙碌，有时候无法合理安排时间，可能因此错过一些重要的商机和客户拜访。
这需要我更加合理地安排和分配时间，提高工作的效率和效果。
四、改进建议为了更好地开展银行家访工作，提高自身的能力和业绩，我提出以下改进建议：第一，加强沟通和谈判技巧的学习和训练。
银行客户走访情况汇报
银行客户走访情况汇报近期，我们银行对客户进行了一轮走访，以了解客户的需求和反馈，提高服务质量和客户满意度。
在此次走访中，我代表银行前往拜访了多位客户，并就其银行业务使用情况进行了深入的了解和交流。
首先，我走访了一位老年客户，了解到他对于网上银行的使用存在一定的困难，因为他不太熟悉电子设备的操作。
针对这一情况，我向他介绍了银行的手机银行APP，并亲自帮助他进行了注册和操作演示。
通过实际操作，他对手机银行的使用有了更深入的了解，表示将会尝试使用手机银行进行日常的资金管理和转账操作。
其次，我走访了一位年轻客户，他对于银行卡的安全性和风险问题比较关注。
我向他详细介绍了银行卡的安全使用方法，包括密码设置、网上支付安全等方面的注意事项，并就他的疑惑进行了解答。
通过走访，他对于银行卡的安全问题有了更清晰的认识，表示会更加谨慎地使用银行卡，避免不必要的风险。
另外，我还走访了一位中年客户，他对于银行的理财产品比较感兴趣，但对于不同理财产品的收益和风险了解不够充分。
我向他介绍了银行的理财产品种类和特点，并就他关心的收益和风险问题进行了详细解答。
通过走访，他对于银行的理财产品有了更全面的了解，表示会根据自己的需求选择适合的理财产品进行投资。
在这次走访中，我还了解到一些客户对于银行服务存在一些不满意的地方，比如柜台排队时间过长、理财产品推荐不够个性化等问题。
我将这些问题进行了记录，并及时向银行相关部门反馈，希望能够得到改进和优化。
总的来说，此次银行客户走访情况汇报，通过与客户的深入交流和了解，我对客户的需求和反馈有了更清晰的认识，也为银行今后改进服务、提高客户满意度提供了有益的参考和建议。
希望银行能够根据这些反馈，进一步优化服务，满足客户的需求，提升银行的竞争力和美誉度。
银行员工家访情况报告
银行员工家访情况报告报告格式银行员工家访情况报告报告人：XXX报告时间：XXXX年XX月XX日报告目的：本次报告旨在总结银行员工家访情况，了解员工家庭状况，掌握员工对于银行工作的态度和意见，为提升银行服务水平和员工满意度提供参考。
报告内容：1. 家访目的和过程本次家访的目的是为了了解员工家庭状况，掌握员工对于银行工作的态度和意见。
我们按照计划，一个个拜访了银行员工家庭，详细询问了员工的家庭状况、住房条件、子女教育、婚姻状况等情况。
同时，我们也向员工了解了在工作生活中遇到的问题和困难，听取了意见和建议。
2. 家访情况总结我们一共进行了XX次家访，家庭环境优秀的员工占比XX%，中等的员工占比XX%，较困难的员工占比XX%。
住房条件较好的员工占比XX%，中等的员工占比XX%，较困难的员工占比XX%。
在询问员工的意见和建议方面，我们发现员工对于银行工作的态度积极，大多数员工认为银行提供的工作环境和福利待遇比较好，对待客户也积极热情，但仍有一些员工对银行工作中存在的问题提出了自己的看法，如工作强度较大、待遇不够公平等。
我们认真听取了员工的意见和建议，并拟定相应的改进措施。
3. 对报告的建议根据本次家访情况，我们建议加强对员工的关心和照顾，通过改善员工的生活条件和工作环境来提高员工的工作积极性和工作效率，促进银行的可持续发展。
结论：我们将结合本次家访报告提出的建议，进一步加强员工管理和服务，不断提高银行的服务水平和员工满意度。
同时，我们也将更加关注员工的生活状况，为员工提供更好的支持和帮助，以创造更为和谐的工作环境和良好的公司文化。
银行走访情况汇报
银行走访情况汇报尊敬的领导：我是XX银行的工作人员，根据上级安排，我于近期对我们银行的客户进行了走访，并就此情况进行了汇报。
以下是我的走访情况汇报：首先，我所走访的客户大多对我们银行的服务表示满意。
他们普遍认为我们银行的工作人员服务态度好，办理业务效率高，同时也对我们的理财产品和信贷服务表示了肯定。
这充分显示了我们银行在客户服务方面的优秀工作。
其次，我在走访中也发现了一些问题。
有部分客户对于我们银行的某些业务流程存在一些不满意，比如办理贷款手续时的繁琐流程，或者是理财产品的收益率较低等。
这些问题需要我们银行进一步改进，以提升客户满意度。
另外，我还了解到一些客户对于我们银行的线上服务有一些疑虑，他们担心安全性和便利性。
因此，我们银行需要加强线上服务的宣传和推广，同时提升线上服务的安全性和便利性，以满足客户的需求。
此外，我在走访中也收集了一些客户的意见和建议。
他们希望我们银行能够推出更多优惠的理财产品，提高存款利率，简化办理贷款手续的流程，加强线上服务的安全性和便利性等。
这些建议都对我们银行的发展具有重要的参考意义。
最后，我在走访中也感受到了客户对我们银行的信任和支持。
他们希望我们银行能够不断提升服务质量，满足客户的需求，同时也希望我们银行能够在社会责任方面做出更多的贡献。
总的来说，通过这次走访，我对我们银行的客户服务情况有了更深入的了解。
我们银行在服务质量方面已经取得了一定的成绩，但也面临着一些问题和挑战。
我会将客户的意见和建议及时反馈给上级领导，并积极配合银行的改进工作，努力提升客户满意度，为客户提供更优质的服务。
谢谢领导的关注和支持。
此致。
XX银行员工敬上。
银行家访总结银行家访工作报告(三篇)
银行家访总结银行家访工作报告(三篇)银行家访总结银行家访工作报告篇一勤于学习初为人师，那种兴奋之情很难用言语来表达，一切尽在不言中。
什么都是新的，新的环境，新的同事，新的幼儿，自己也像孩子们一样特别的奇怪，迫不及待地想要一探毕竟。
但是，对于一名初出茅庐的新教师来说，最缺乏的就是工作阅历，没有治理班级的力量、没有设计与组织活动的力量等等。
而这些正是自己在大学生活中所学不到的，也是从来未遇到过的，那该怎么办呢?最重要的就是学习。
学生的生涯虽然完毕了，但是学习是无止境的。
所谓“活到老，学到老”，而现在的我更需要不断地学习。
人生的另一个学习的阶段才刚刚起步，刚刚起航。
第一，向书本学习。
在大学里的时候，我们学习的都是纯理论的学问。
而现在呢，学习的则是另一个层面的学问，更多的则是解决实际问题的，和自己专业有关的一些特地的幼儿园的书籍。
比方《指南》、《纲要》、二期课改的新教材等等许很多多的书籍。
让我能够更加快地融入到自己的工作中，去设计和组织出好的活动，好的嬉戏，顺当地开展幼儿园的一日活动，更好地去为幼儿、为家长效劳。
其次，向实践学习。
作为一名新教师，起初，对于幼儿园的一切都一无所知。
不知道来到幼儿园要干些什么，接下来又要做些什么……因此，就需要自己在实践中探究和讨论。
常常去请教自己的搭班、师父、同事以及领导等你所能从他们身上获得学习的对象，不断地请教、观看和实践，从而获得阅历的积存。
第三，向名师学习。
每一次的培训，我们都特别荣幸地能够听到一些名师来给我们做报告、开展活动，赐予我们建议以及寄予我们期望。
而每次的活动完毕，总能带给我很大的震撼以及感动，比方观摩人乐幼儿园的半日活动，在听完了张勤园长的活动和她的讲座之后，深深地明白：成长需要团队，成长更靠自己!而对于她所说的“忆昨天、思今日、想明天”，最为新教师的我的确实确应当要好好地想一想和去做一做的。
学习是进步的根基。
最为青年，我们正是处在学习的关键时期，所以我要珍惜大好时间，发愤学习、刻苦钻研，打牢人生成进步步的根基。
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银行家访情况报告篇一：员工家访情况报告20XX年员工家访工作情况报告根据省联社《关于开展员工异常行为排查的通知》的相关工作要求和《广东河源农村商业银行股份有限公司员工家访实施细则》，结合我支行实际，于20XX年10月17日至10月19日，利用三个晚间的业余时间，分别对我支行六名员工进行家访。
现将情况报告如下：一、家访的工作重点和方式本次家访活动重点在于全面系统地了解员工生活状况、思想状况和社会活动状况；向家属反馈该员工在单位的工作表现情况和政治思想状况以及一些行为习惯；了解被访家庭对本行内部管理等方面的意见和建议及需要组织帮助解决的问题和困难。
本次家访由行长、行长助理及会计经理组三人组成家访小组按照计划分别对支行六名员工进行家访。
二，家访内容及情况说明家访小组与员工家属进行了充分的沟通交流，了解了员工的思想状况、工作状态、家庭的主要情况和社会关系、员工业余时间的兴趣爱好等。
（一）根据走访情况，被访员工思想状况均良好，员工没有异常言行和不良生活作风。
（二）家访小组向员工家属反馈员工在单位的良好工作表现，员工家属感到很欣慰，并表示全力支持员工的工作。
同时也指出了员工在工作中需要改进的地方，并宣传了该行有关员工行为方面的规定，员工家属表示会与银行一起进行督促教育，发现问题和困难会及时向单位反映。
（三）被访员工家庭生活正常，社交范围无异常，日常开支多属于家庭生活开支和子女教育开支。
家庭成员关系和谐友爱，父慈子孝。
（四）被访员工社会关系简单，无不良生活嗜好。
员工工作之余，多数情况都是陪伴在亲人身边，平时也会参加体育锻炼和一些有意义的社会活动。
（五）家访小组趁此次机会向员工家人介绍了我行经营、管理等方面的情况，并听取他们的意见和建议。
员工家属对拉家常式家访的形式表示欢迎，纷纷表示要配合银行做好监督教育工作。
个别家属也提出员工工作压力较大，希望我行能多组织一些集体活动来缓解员工的压力。
（六）家访活动结束后，员工家属认真填写了《广东河源农村商业银行家访登记表并签名确认；记录员整理家访谈话内容，对家访工作进行分析总结，认真填写《广东河源农村商业银行员工家访家访情况记录表》，对家访中发现的问题加以梳理，形成工作底稿，建立员工家访档案。
本次家访活动不仅有效掌握员工的工余生活和家庭情况，从实际行动上关心员工，从源头上防范风险。
而且架起了我行与员工沟通的桥梁，拉近了员工与我行的距离，加深了员工之间的感情，增强了员工的归属感。
XX支行20XX年10月21日篇二：广东高要农村商业银行股份有限公司员工家访实施细则附件广东高要农村商业银行股份有限公司员工家访实施细则第一章总则第一条为进一步提升企业凝聚力和向心力，营造以人为本、和谐互助的工作氛围，增强员工对农商行股份有限公司（以下简称“本行”）的认同感和归属感，促进员工健康成长，根据《广东省农村合作金融机构员工家访管理暂行办法》，结合本行实际，特制定本细则。
第二条员工家访工作以“关心员工日常生活、关注员工健康成长”为出发点，通过探访员工家庭、与员工及其家属进行谈话谈心等形式，密切单位与员工家庭的联系沟通，深入了解员工思想、行为、生活动态，听取员工及其家属的意见和建议，及时帮助员工解决思想、生活、工作、家庭等各种困难，防范员工行为失范的风险。
第三条本细则适用于本行的所有在编员工（含劳务派遣用工人员）。
第四条开展员工家访应注意以下事项：（一）与员工及其家属沟通时要态度温和，有礼有节，不得-1-与员工及其家属发生争吵；（二）当谈话内容不宜给未成年人或其他无关人员倾听时，应设法请上述人员离开；（三）注意保密，尊重员工及其家属的个人隐私和人格尊严，严禁私自对外公开家访谈话内容；（四）不得接受员工及其家属给予的任何财物。
第二章家访工作要求和内容第五条本行成立员工家访工作领导小组及其办公室。
家访工作领导小组组长由分管工会的分管领导担任，成员由各支行、部门负责人组成，负责规划、统筹安排家访工作。
办公室设在工会，负责具体组织实施、统计及汇总工作，并做好家访记录的存档。
第六条本行要制订家访工作计划，层层落实、明确分工、责任到人。
各支行和部门每年至少开展一次家访工作，员工家访的覆盖面要达100%。
第七条员工家访工作坚持“分级负责，责任到人”的原则，根据员工管理权限，按照下访一级的原则分层级开展。
总行董事长、行长对总行班子成员开展家访，总行分管领导负责对分管部门和挂点支行的负责人开展家访，各部门（支行）负责人对本部（支行）副职及以下人员开展家访。
-2-第八条对员工开展家访工作原则上要求2名工作人员（含）以上，不能弄虚作假和流于形式，更不能无中生有或隐瞒事实。
家访工作完成后，工作人员要将有关情况如实填列在《农商行股份有限公司员工家访情况记录表》中，由本支行和部门进行汇总和存档。
第九条各部门和支行必须及时开展家访工作，做到“六必访”：新入职员工必访，员工遇思想问题必访，生病住院必访，红白喜事必访，遇特殊困难必访，家庭发生变故必访。
第十条员工家访工作时包括但不限于以下内容：（一）了解员工家庭基本情况。
包括员工家庭成员结构、关系、就业、健康状况，员工及家属有无经商、办企业等基本情况；（二）向走访的员工家庭介绍本单位用工性质、福利待遇和互助、救济送温暖制度，告知单位有关员工廉洁从业、合规操作、风险防范等工作要求，告知与单位联系沟通的渠道；（三）了解员工家属对该员工的评价，侧面了解员工的适岗情况，同时向员工家庭介绍员工的在职表现；（四）了解员工八小时外的兴趣爱好、行为动态、社交情况等；（五）了解员工及其家属在工作和生活上存在的实际困难，征询员工及其家属对单位的意见和建议，并及时填写《农商行股份有限公司员工家访情况记录表》，反馈给单位；（六）针对员工工作出现失误或思想认识上出现偏差的情-3-况，要求家属配合做好员工的思想教育与行为监督工作，使员工尽快纠正错误；（七）提倡融入正能量家访，如员工及家庭成员获得重要奖项、升职、考上名优大学等。
第十一条各部门和支行要把员工家访工作与员工异常行为排查工作相结合，纳入日常内控管理。
对有“黄赌毒”行为、参与民间借贷、经商办企业、有过度负债、消费水平明显高于实际收入、上班无精打采、经常出错、中途离岗等异常情况的员工进行重点监控，发现不良苗头及时采取措施。
第十二条各部门和支行要建立员工家访工作的台账，以便合理安排家访工作和检查监督；同时设立员工家访工作专门档案，做到一人一档进行保管，落实专人负责和管理。
第十三条各部门和支行每年应对员工家访的情况认真进行分析、排查、分类，力所能及地为员工及其家属解决思想、工作和生活上存在的实际困难。
第十四条对员工家访工作中发现的异常情况要坚持调查核实、严肃对待的原则，并严格做好保密工作，调查核实后的情况必须如实向本行员工家访工作领导小组办公室反映。
各部门和支行要加强对行为异常人员的监控和教育，要及时做好引导工作，通过思想教育，让其远离不良行为，并有针对性地采取行为关注、约见家访、诫勉谈话、换岗调岗等防控措施。
经调查核实，对违规违纪的员工，按照有关规定严肃处理。
对于存在亲属回避-4-关系的，要迅速通过换岗使其符合“四项制度”要求。
第三章附则第十五条本细则由农商行股份有限公司负责解释。
第十六条本细则自发文之日起实施。
附件：农商行股份有限公司员工家访情况记录表-5-篇三：家访情况报告课外访万家家访情况报告花庄中学：钱勇为贯彻落实省市教师“课外访万家”文件精神，积极响应区教育局和学校的号召，暑期再次深入学生家庭，了解学生的学习生活情况，感悟颇深，收益良多，取得了良好的家访效果。
现将本次家访情况报告如下：一、家访时间及成员（1）家访时间定于8月18日（2）本次家访教师成员：负责人：钱勇成员：胡从书都爱荣韩正兰（3）家访对象：周湾村全体花庄中学就读学生。
二、本次家访活动的目的1、详细了解学生家庭情况，了解学生暑期学习、生活情况，与学生家长进行面对面的交流，如实客观反映学生在校的表现情况，征求学生家长对学生培养的意见和建议，使双方在学生的教育中形成合力。
2、倾听家长对学生的情况反馈，更加深入、全面地了解学生，争取家长的配合，使学校教育与家庭教育结合起来，从而更加有针对性的做好学生教育工作，达到预定的效果。
3、针对学生表现出的各种问题进行沟通交流，双方共同努力，解决学生学习和生活中存在的各种问题。
三、本次家访学生的基本情况四、被访学生家庭情况、现状分析和对策同学家庭现状分析及进一步教育对策（1）家庭现状及分析秦琴该生家庭贫寒，三岁时父母弃之而去，奶奶靠当保姆维持祖孙二人生活。
屋漏偏逢连夜雨，今年三月母亲患白血病回到家乡治疗，五月二十几医治无效病逝。
暑期，奶奶又摔断四根肋骨。
在巨大的生活压力面前，奶奶一个人起早贪黑，用瘦弱的身体顽强地支撑着这个家庭。
奶奶的坚强给她树立了很好的榜样，虽然是个孩子，她却很懂事，小小年纪就养成了吃苦耐劳、顽强拼搏、不甘落后的精神，这种精神是其保持优秀的精神脊梁。
（2）主要对策①继续加强和学生家长的沟通交流，有针对性的加强对于该生的资助力度，尤其是精神方面的鼓励和支持，让家庭看到学生的希望和未来。
②加强日常谈心工作，随时关注该生的学习和生活，时刻让学生感受到社会的温暖。
③引导学生积极参加第二课课堂活动，促使学生全面发展，从而在生活中加强学生对自我的认识和提高。
④做好学生典型事迹的宣传，为贫困生树立良好的榜样。
周寅、林旭东、周梦娜、施灿同学等家庭现状分析及进一步教育对策。