2017年国庆中秋节假日旅游工作总结,工作报告
国庆节假日旅游工作总结(五篇)_个人旅游工作总结
国庆节假日旅游工作总结（五篇）_个人旅游工作总结1. 要全面提高自身素质2. 要时刻关注旅游市场的变化在国庆节假期里，我们的团队不仅要应对市场需求的变化，还要密切关注旅游市场的变化。
这样才能及时调整旅游产品的方案，满足客户的各种需求，提高客户满意度。
在今后的工作中，我会时刻关注市场的变化，做好旅游产品的调整和改进。
3. 要注重团队协作在国庆节假日旅游工作中，团队的协作是非常重要的。
我们的团队成员在旅游行程中需要相互配合，协同合作，才能保证客户的出行顺畅和安全。
在整个工作期间，我们团队的协作得到了很好的体现，也取得了较好的效果。
在今后的工作中，我会更加注重团队协作，鼓励团队成员之间相互支持，共同提高工作效率。
4. 要注重旅游产品的创新开发在国庆节旅游产品的策划过程中，要注重产品的创新开发，不断提升产品的特色和独特性。
客户在选择旅游产品时，他们的需求也逐渐发生了变化，我们的旅游产品要满足更加多元化的需求。
因此，在今后的工作中，我们要注重产品的创新开发，以满足客户多种多样的需求。
5. 要深入了解客户需求在国庆节旅游工作中，了解和满足客户的需求是我们团队最重要的一环。
我们要不断深入了解客户的需求和品味，才能精准推出符合他们期待的旅游产品。
在今后的工作中，我也会不断地通过调查和走访，深入了解客户的需求，提高公司的服务质量，让客户称赞我们的服务。
总之，国庆节旅游工作是一场挑战和机遇。
通过这次工作，我更加认识到了旅游行业的硬性需求和市场变化，同时我们团队也不断发扬团队合作精神，为顾客提供优质的服务。
在今后的工作中，我会继续注重个人素质的提高，关注市场的变化，发扬团队精神，创新旅游产品和更加深入了解和满足客户需求。
我深信，只要我们不断努力，我们的团队一定会更上一层楼，为更多的客户提供更好的服务。
旅游局2017年度国庆、中秋假日旅游工作总结
旅游局2017年度国庆、中秋假日旅游工作总结旅游局度国庆、中秋假日旅游工作总结
截至10 月8 日，我区国庆、中秋假日共接待游客x 万人次，实现旅游收入x 万元，同比分别增长x%和x%。
散客增长超过团队，家庭游、亲友游成为主流，一日游、两日游占比较大。
从出游方式上看，自驾游呈火爆态势，占x%左右，从车辆牌照看，短线游倍受欢迎，本地游客、成渝周边游客仍占主力军。
凌云、金城线路受到广大游客的欢迎，大唐农业、金凤、溪头醉美橙香、阙家凤凰故垒、江陵镇三房沟村等乡村旅游景点受到了游客一致好评。
一、假日旅游工作组织情况（一）值班组织情况我区旅游管理部门精心组织，实行24 小时值班督促各旅游企业建立健全质量监控和投诉受理机制，做好小长假的应急处置和旅游咨询、求助与投诉服务等工作，加强服务质量管控，严格执行安全事故报告制度和值班制度，全区旅游市场井然有序。
（二）组织安全检查情况节前，区政府分管领导组织区级相关部门、涉旅单位、涉旅企业召开了“中秋国庆”节前旅游安全工作会议，明确了各相关单位职能职责。
区政府主要领导、分管领导分别组织相关单位赴各涉旅企业进行了安全检查。
（三）组织市场检查情况节日期间，我区加强了旅游市场检查，共组织旅游市场检查4 次，出动执法人员32 人次，检查旅行社3 家次，景区3 家次。
A 级景区、旅行社、农家乐等提高了服务质量，以游客舒适和满意为前提开展服务，全面提高旅游服务质量。
二、假日旅游市场特点（一）节庆活动热闹非凡为把握国庆黄金周旅游商机，全市各旅游景区大力营造节日氛围，装点周边环境。
部分旅游景区安排了活动，增强了游客的积极性和参与性。
节日期间开展的主要旅游节庆活动有：凌云景区推出了真人CS 对抗赛等活动。
国庆节假日旅游工作总结(五篇)_个人旅游工作总结
国庆节假日旅游工作总结（五篇）_个人旅游工作总结第一篇：今年国庆节假期，我作为旅游工作人员，全程参与了旅游活动的组织和安排工作。
经过一个月的精心策划和准备，最终的旅游活动圆满结束，取得了一定的成绩。
首先，我们在行程安排上做了充分考虑，以景点的知名度、游客需求和安全情况为主要考虑因素进行安排，同时注意色彩搭配和服务细节，让游客在旅途中感受到尊重和舒适。
其次，我们在工作流程上做了严格的规定，分配人员和任务，并与各地景点进行沟通，保障了游客的最佳观赏和体验效果，避免了人员和时间冲突。
最后，我们精心策划了旅游团的晚会，为游客提供了互动性强、欢乐度高的娱乐活动，增强团队凝聚力和与游客的情感交流。
通过这次旅游活动，我不仅获得了丰富的旅游经验，更深刻认识到旅游工作的重要性和自身的不足之处。
我会不断学习和完善自己的专业技能，为更好地服务游客，创造更美好的旅游体验而不断努力。
国庆节假期，我参与了旅游工作的组织和安排，感触颇深。
此次旅游活动尤为成功，优秀的整体规划和优质的服务获得了游客的好评和赞许。
首先，我们在行程安排上重视游客个性化需求，根据他们的兴趣和要求制定相应的旅游路线，并注意合理安排时间，保证游客的舒适和愉悦。
其次，在旅游过程中，我们严格遵守游客权益保护，并对景区的环境进行认真维护和整治工作，保障了游客的视觉和心理感受。
今年国庆节假期，我参与了旅游工作的组织与安排，体验了不同的旅游文化和服务方法。
这次旅游，我印象最深刻的是当地的特色文化和习俗。
首先，当地人的热情好客和特色饮食给游客留下了深刻的印象。
他们主动介绍当地的风土人情和美食文化，让游客感受到家庭式的温暖和贴心。
其次，尊重和传承文化遗产成为此次旅游的主题，任何一位导游都将历史文物和周边文化作为旅游介绍的主要内容，激发了游客的文化兴趣和探索欲望。
最后，在旅游途中，我们为游客提供了细致周到的服务，为他们解决各种问题和困难，使游客获得了愉悦和放松的旅游体验。
2017年国庆中秋节假日旅游工作总结
文章来源课件 7201X年国庆中秋节假日旅游工作总结201X年国庆中秋假日期间，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，各地各部门周密部署、精心组织、密切配合，假日旅游市场呈现气氛欢乐祥和、旅游消费旺盛、市场秩序良好、服务质量优化、旅游经济增效的局面，实现了“安全、质量、秩序、效益、文明”五统一的假日旅游工作目标。
一、基本情况10月1日—8日，全市共接待游客x万人次，实现旅游收入x万元，同比分别增长x%。
其中，协兴生态文化旅游园区接待游客x万人次(邓小平故里旅游区接待游客x万人次;神龙山巴人石头城接待游客x万人次，实现门票收入x万元);华蓥山旅游区接待游客x万人次，实现门票收入x万元;华蓥山天意谷接待游客x万人次，实现门票收入x万元;宝箴塞接待游客x万人次，实现门票收入x万元;白坪—飞龙乡村旅游度假区接待游客x万人次。
假日期间，虽连续阴雨天气在一定程度上影响了天意谷等部分景区接待人次，但邓小平故里景区红色旅游仍然在假日中唱主角，我为红马代言、打糍粑等传统乡村民俗和新业态活动受到市场追捧，全市总体游客接待量和旅游收入稳中有升。
二、主要特点(一)“旅游+”活动精彩纷呈。
假日期间，xx深入挖掘红色研学、自然生态、地方民俗、体育活动等各类资源，积极打造旅游+文化、旅游+教育、旅游+体育、旅游+交通等旅游新业态，推出“素质拓展”“亲子互动”“露营体验”等个性化特色旅游产品，开启了“我为红马代言”的活动，各大景区旅游活动精彩纷呈。
邓小平故里旅游区开展了快闪表演、景区大寻宝、“快乐过国庆、VR新体验”、诵读中秋古诗词等系列活动;华蓥山旅游区策划了“团圆中秋·欢度国庆”篝火晚会、露营赏月、登高祈福等系列活动;神龙山巴人石头城开展了“关爱聋哑儿童”月饼义卖活动;宝箴塞举办了首届音乐帐篷旅游文化节。
各大旅游景区纷纷推出假日价格优惠和促销活动，让市内外游客流连忘返。
(二)近郊乡村旅游备受青睐。
假日期间，武胜白坪—飞龙旅游区、岳池县乡愁园旅游景区，华蓥市君兰天下、百万玫瑰梦幻花海等乡村旅游景区积极融合乡村民俗、特色美食等举办了舞狮、踩高跷、打糍粑、篝火晚会等系列节庆活动，展现了xx乡村的浓浓乡情，人气突增。
2017年国庆中秋假日旅游工作总结
2017 年国庆中秋假日旅游工作总结8 国庆中秋假日旅游工作总结国庆中秋期间，为了让游客在贺州市xx 区度过一个愉快的节日，xx 认真贯彻落实上级关于做好黄金周各项工作的通知精神，按照“安全、秩序、质量、效益四统一”的原则，组织协调各旅游企业切实抓好黄金周各项工作。
据不完全统计，10 月1 日—10 月8 日，xx 共接待游客13.4 万人次，同比增长11.39%；旅游总消费1153.23 万元，同比增长16.15%。
整个黄金周期间，xx 旅游秩序井然，无旅游安全事故及重大旅游投诉发生。
黄金周前，贺州市xx 区提前谋划、协调、抓好旅游各项工作，为引爆“超级黄金周”旅游市场平稳有序、健康和谐奠定了基础。
一、全市天气晴朗适合出游，旅游接待增长明显。
整个节假日期间天气晴好，气温回暖，适合游客出行，舒适的天气吸引了更多的游客外出旅游，xx 区整体接待旅游人数和旅游消费增长明显，辖区内姑婆景区、玉石林、十八水等A 级景区总接待游客人数相比往年均有所增长。
其中离市区较远的景区日接待旅游人数和旅游消费变化呈现波浪线型（1 日至3 日逐渐上升，4 日至5 日因中秋节至逐渐下降，6 至7 日稍有上升，8 日因临近假尾以致接待人数回落）；而位于市区周边的紫云景区、乡村旅游区等因车程近、时间段的有利条件受以上影响较小，且在4-5 日中秋节期间接待人数仍有所上升。
二、自助游担当主力，乡村旅游广受欢迎。
今年国庆、中秋双节叠加的“超级假日”，民众返乡团圆和游客探亲旅游成为主题。
随着全域旅游发展，乡村旅游点基础设施和服务水平的提升，民众对出行的规划渐趋理性等多项因素，“扎堆”热门景区现象稍有缓解。
假日期间，自驾游、自助游担当主力，其中以采摘、垂钓、农家体验等为特色的休闲。
国庆节假日旅游工作总结(五篇)_个人旅游工作总结
国庆节假日旅游工作总结（五篇）_个人旅游工作总结国庆节假期是我这段时间参与旅游工作的最大亮点，我在这段时间里充分发挥了自己的专业能力，取得了一定的成绩。
以下是我对国庆节假期旅游工作的五篇个人总结。
在团队协作方面，我积极配合领导的安排，与同事们共同制定了详细的工作计划。
大家相互配合，互相帮助，使得整个工作有了很好的组织性和协同性。
在旅游线路的选择上，我们充分考虑了客户的需求和市场的竞争情况，制定了一系列具有市场竞争力的旅游产品。
在个人能力的发挥方面，我充分运用了自己的专业知识和技能。
在旅游线路的设计上，我充分考虑了客户的喜好和需求，为客户提供了个性化的旅游体验。
我还灵活运用市场营销策略，通过各种方式宣传推广我们的旅游产品，提高了产品的知名度和市场占有率。
在成果方面，我们的旅游工作取得了一定的成绩。
国庆假期期间，我们接待了大量的游客，旅游产品的销售额也有了较大的提升。
客户们对我们的服务和产品都给予了很高的评价和好评。
在这个国庆节假期的旅游工作中，我不仅充分发挥了自己的专业能力，也学到了很多知识和经验。
我将继续努力学习和提高自己，为更好地为客户提供优质的旅游服务而努力。
在工作态度上，我积极主动，认真负责。
我始终保持良好的工作状态，全身心地投入到工作中。
我耐心倾听客户的需求，细心解答他们的问题，为他们提供最合适的旅游方案。
我不仅要尽职尽责地完成自己的本职工作，还要积极思考如何提升客户的旅游体验，不断改进和优化服务。
在沟通能力上，我能够与客户保持良好的沟通。
我在与客户接触的过程中，注重倾听客户的意见和建议，及时与客户沟通，解决问题。
我通过有效的沟通，建立了良好的客户关系，成功地为客户提供了满意的旅游产品和服务。
在团队协作上，我充分发挥了自己的协作能力。
我积极参与了团队的合作，与同事们紧密配合，共同完成了工作任务。
在与同事们的交流和合作中，我尊重每个人的意见，吸取大家的经验和智慧，共同推进工作的顺利进行。
国庆节假期是我参与旅游工作的重要时刻，通过这段时间的工作，我不仅提高了自己的工作能力，也对旅游行业有了更深入的了解。
2017年“双节”假日旅游工作总结,工作报告【精品范文】
2017年“双节”假日旅游工作总结,工作报告2017年“双节”假日旅游工作总结在市委、市政府的正确领导下，在省、市旅游产业发展领导小组的具体安排和精神指导下，全市假日旅游工作认真贯彻落实省、市有关会议和文件精神，坚持安全、秩序、质量、效益四统一原则，以打造全域旅游目的地为目标，整合优势资源、做精旅游产品、加强宣传营销、强化市场整顿，推陈出新设计推出了一批符合市场需求的假日旅游线路和养生旅游商品，吸引了大批游客。
在传统节日“中秋”和“国庆”的浓厚氛围中，今天迎来了首个“小高潮”。
据统计，假日前四天，全市共接待各类游客63.42万人次，同比增长18.1%；实现旅游综合收入万元，同比增长 %；全市主要星级宾馆饭店客房入住率平均达96%，受理旅游投诉1起。
以养生休闲娱乐一日游为主体的家庭游、自助游、科普游、修学游持续高涨。
总结如下：一、主要特点和成效1.家庭游、自助游倍受游客青睐。
双节前四天虽然天气多阴且伴着蒙蒙细雨，但人们出游的热情亦然高涨，以家庭游、自助游为主的短线旅游产品倍受青睐。
绿地公园、柳湖公园、双风山、紫荆山、米家沟、汭龙堡、大云寺和柳湖书院等城区主要休闲娱乐场所和周边农家乐人头攒动、车位难求，一派节日氛围，成为假日旅游一道亮丽风景。
据统计分析，以家庭游、自助游为主的城区近郊休闲娱乐、乡村农家体验、家庭聚会等游客占到一日游游客总数的60%以上。
2.养生休闲、科普修学成为新时尚。
随着“神奇崆峒・养生xx”旅游形象的大力度推介，全方位展现，康养旅游产品深入人心，特别是在道源圣地崆峒山下问道驿站、佛道祈福圣地大云寺・王母宫、皇甫谧养生院、红色旅游教育基地界石铺、森林生态休闲胜地关山大景区、古丝绸之路上的艺术瑰宝云崖寺石窟和百里石窟长廊以及xx博物馆、柳湖公园等景区，以独具特色的养生旅游产品和深厚的文化积淀成为节日期间游客和学生休闲娱乐、探秘知识、汲取营养的最佳选择。
国庆节假日旅游工作总结8篇
国庆节假日旅游工作总结8篇第1篇示例：一、需求迅速增加，服务压力山大国庆节是中国人民的节日，也是全民出游的高峰期。
今年国庆假期，随着疫情的好转，人们的出行意愿大大增加，旅游需求也随之迅速增加。
景区、酒店、交通等旅游服务设施在短时间内面临着巨大的压力，需求远远超出了往年。
作为服务人员，我们感到了巨大的工作压力，需要24小时全天候的服务保障。
在这样的情况下，我们必须做好充分的准备，确保服务质量不受影响。
二、安全工作需加强，旅客出游安全得到保障国庆节假期是全民出游的高峰期，人员密集、安全风险加大。
尤其是在疫情期间，安全工作更是必须加强。
我们在这次国庆节旅游工作中，通过加强安全培训、做好安全检查等措施，保障了旅客的出游安全。
我们也加强了与当地政府和公安部门的合作，确保旅游目的地的安全稳定，为游客提供了安心的旅游环境。
三、服务质量是关键，提升旅游体验在国庆节假期，服务质量是影响旅游体验的关键因素。
我们在这次旅游工作中，注重提升服务质量，让每一位游客都能感受到周到的服务和愉快的旅游体验。
我们加强了服务培训，提高了服务意识，用心为每一位游客提供优质的服务。
通过这样的努力，我们得到了游客的好评和赞扬，也提升了公司的声誉和竞争力。
四、沟通协调工作更加重要在国庆节假期，因为人流量的增加和服务压力的增大，沟通协调工作显得更加重要。
我们不仅需要和游客进行有效的沟通，了解他们的需求和意见，还需要和同事、合作单位进行紧密的协调，确保工作的顺利进行。
通过这次工作，我深切地体会到了沟通协调的重要性，也学到了更多的沟通技巧和方法，为以后的工作积累了宝贵经验。
五、总结经验，不断提升在这次国庆节旅游工作中，我不仅学到了很多实用的工作技能，更重要的是积累了宝贵的工作经验。
我学会了更好地面对压力，更有效地展开工作，更深入地了解客户需求，也更加熟练地应对突发事件。
通过总结这次工作经验，我认识到了自己的不足和不足之处，也更清晰地知道了未来需要提升的方向。
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2017 年国庆中秋节假日旅游工作总结,工作报告
2017年国庆中秋节假日旅游工作总结
2017年国庆中秋假日期间，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，各地各部门周密部署、精心组织、密切配合，假日旅游市场呈现气氛欢乐祥和、旅游消费旺盛、市场秩序良好、服务质量优化、旅游经济增效的局面，实现了“安全、质量、秩序、效益、文明”五统一的假日旅游工作目标。
一、基本情况
10月1日一8日，全市共接待游客x万人次，实现旅游收入x万元，同比分别增长X%其中，协兴生态文化旅游园区接待游客x 万人次（邓小平故里旅游区接待游客x 万人次; 神龙山巴人石头城接待游客x 万人次，实现门票收入x 万元）; 华蓥山旅游区接待游客x 万人次，实现门票收入x 万元; 华蓥山天意谷接待游客X万人次，实现门票收入X万元;宝箴塞接待游客X万人次，实现门票收入x 万元;白坪—飞龙乡村旅游度假区接待游客X 万人次。
假日期间，虽连续阴雨天气在一定程度上影响了天意谷等部分景区接待人次，但邓小平故里景区红色旅游仍然在假日
中唱主角，我为红马代言、打糍粑等传统乡村民俗和新业态活动受到市场追捧，全市总体游客接待量和旅游收入稳中有升。
二、主要特点
（一）“旅游+”活动精彩纷呈。
假日期间，xx 深入挖掘红色研学、自然生态、地方民俗、体育活动等各类资源，积极打造旅游+文化、旅游+教育、旅游+体育、旅游+交通等旅游新业态，推出“素质拓展”“亲子互动”“露营体验”等个性化特色旅游产品，开启了“我为红马代言”的活动，各大景区旅游活动精彩纷呈。
邓小平故里旅游区开展了快闪表演、景区大寻宝、“快乐过国庆、VR新体验”、诵读中秋古诗词等系列活动；华蓥山旅游区策划了“团圆中秋•欢度国庆”篝火晚会、露营赏月、登高
祈福等系列活动; 神龙山巴人石头城开展了“关爱聋哑儿童”月饼义卖活动; 宝箴塞举办了首届音乐帐篷旅游文化节。
各大旅游景区纷纷推出假日价格优惠和促销活动，让市内外游客流连忘返。
（二）近郊乡村旅游备受青睐。
假日期间，武胜白坪—飞龙旅游区、岳池县乡愁园旅游景区，华蓥市君兰天下、百万玫瑰梦幻花海等乡村旅游景区积极融合乡村民俗、特色美食等举办了舞狮、踩高跷、打糍粑、篝火晚会等系列节庆活动，展现了xx 乡村的浓浓乡情，人气突增。
武胜白坪飞龙景区朝门院落举办首
届糍粑民俗文化旅游节，华蓥百万玫瑰景区以“芬芳玫瑰海，浪漫百花季”为主题举办了系列活动，华蓥山大酒店推出“舌尖上的乡愁——刨猪宴”吸引了大批游客前往。
邓小平故里旅游区、铜锣山旅游度假区、华蓥山旅游区等景区周边农家乐客聚如潮，前来用餐的游客源源不断。
邓家盐皮蛋、醉巴斯牛肉等当地特色农副产品销量较平日大幅增长。
（三）家庭自驾自助游仍为主流。
今年国庆中秋黄金周，
家庭自驾自助游仍然为主流方式，同时动车出游成为新风尚，来自成都的动车自助游客增长明显。
邓小平故里旅游区、华蓥山旅游区、华蓥山天意谷、宝箴塞等景区车如马龙。
从车牌看，市外游客以成都、南充、遂宁、重庆等地为主，其中重庆牌照的车辆较以前明显增加。
互联网+自驾游成为旅游“新常态”，自我市与携程网达成战略合作以来，大多数游客选择通过携程等综合旅游预订类APP及导航类APP进行自助出游，轻松实现02Q旅游新常态。
（四）都市休闲购物游势头强劲。
假日期间，市内大型商场超市、餐饮店、酒店旅馆等企业开展了节日特价、团购特价、联动促销、APP注册促销、店庆折扣等形式多样的打折促销活动300 余场次。
摩尔百货商圈、中天国际商圈、思源广场等休闲购物场所比肩继踵，假日消费需求旺盛，旅游经济综合带动效应十
分显著。
数据显示，摩尔春天百货、永辉超市、华润万家、苏宁电器、美
好家园等重要商业企业实现零售额x 万元，同比增长x%。
全市星级宾馆出租率平均达到X%社会宾馆入住率平均达到X%
三、工作举措
（一）开展专项检查，加强旅游安全保障。
市委、市政府高度重视国庆、中秋假日旅游工作。
节前周密部署、未雨绸缪，市委书记侯晓春率队前往协兴生态文化旅游园区, 开展节前旅游安全检查暨调研红色马拉松赛筹备情况，要求各级各有关部门高度重视,全力以赴抓好国庆、中秋假期的安全保障工作, 努力为广大游客和人民群众营造安全有序的节日环境; 副市长王瑛率市旅游、发改、安监、食药、卫计、质监、公安、消防等部门负责人，前往景区、酒店、旅行社、购物地等重要场所开展旅游安全及市场秩序检查，以确保国庆、中秋假日期间旅游商贸市场安全有序。
假日期间坚持不懈、紧抓安全，市旅游产业发展领导小组组织、联合相关部门开展涉旅安全及市场秩序联合检查，切实消除安全隐患，维护良好市场秩序。
（二）精准宣传营销，激发旅游市场活力。
一方面节庆活动集聚人气。
各大景区针对中秋国庆双节同庆纷纷推出各种活动和优惠措施，景区游客接待量出现明显增长。
另一方面，大力营销激活力。
今年，在第四届四川国际旅游交易博览会主题市活动中,xx 对xx 旅游形象及旅游线路产品进行了全新推介，与携程网达成战略合作，携程旅行网
同步发布xx 优惠月活动，同时我市依托渝西旅游联盟等组织加强区域旅游合作，借助央视、微信等平台对xx 旅游进行了强势推广，利用多元渠道公布假日旅游线路产品和优惠政策，发布xx 欢乐游指数和xx 旅游攻略，引导游客来xx 游玩。
（三）景区流量调控，共创文明和谐环境。
假日期间，各区市县（园区）旅游部门、旅游景区进行最大承载量的实时监控，通过电视台、城区LED显示屏滚动字幕、网络平台和推送短信的多种方式及时发布主要景区游客流量、景区承载量和停车位信息，交通信息和天气信息，倡导错峰安全出行，加强景区的生态文明建设。
同时，全民参与文明旅游，文明旅游之花遍地开放，巩固了全国文明城市和卫生城市的成果。
在各大 A 级旅游景区设置文明旅游志愿服务站，招募了一批志愿者进行旅游咨询和文明劝导，咨询服务站还贴心的为各位游客提供免费的急救药品、充电等暖心服务; 在邓小平故居、神龙山等主要景区设立游客不文明行为红黑榜，在全市范围内开展了不文明旅游行为随手拍活动，曝光
不文明行为; 加强假日高峰厕所运营管理，倡导游客文明如厕;神龙山巴人石头城、宝箴塞等积极推出文明旅游主题活动，为游客营造了一个
文明和谐的旅游环境。
（四）加强应急处突，维护良好市场秩序。
假日期间，
旅游、公安、交通等各相关部门坚持24 小时旅游投诉和应急处突值班制度，畅通12301 全国旅游服务热线，及时妥善处置各种突发情况和旅
游投诉纠纷，把各种矛盾化解在萌芽状态，维护游客合法权益，严密防范因投诉问题而引发的** 件，确保国庆假日平安规范有序。
假日期间，全市未发生重大旅游服务质量投诉。
各涉旅企业完善旅游安全应急预案，做好旅游接待各项工作和服务，为游客提供一个安全稳定的旅游环境。
四、工作建议
（一）科学预测旅游客流，推进智慧旅游建设。
有效利用市旅游公共信息和咨询管理平台，推进智慧旅游建设。
一方面，利用大数据精准分析预测旅游客流，建立精细化的门票预约系统和价格分时调整机制，实行分段旅游。
另一方面，建立游客流向调控系统，在空间上实现有效分流。
利用景区流量监测数据，及时调控疏导拥堵游客，缓解由于景区内部冷热景点分布不均导致的局部超载问题。
（二）完善旅游配套设施，丰富旅游服务功能。
一是加快云轨、华蓥山东西两麓旅游公路等基础配套设施的建设进度。
二是不断完善游客中心、车站旅游咨询点、高速服务区、加油站、休憩服务点等旅游咨询服务功能。
三是增加旅游通道沿线交通导向标识、紧急救援、汽车维修等配套设施。
四是进一步加大旅游景区景点停车位、旅游厕所的建设力度，加快车联网、生物降解等新技术在停车和厕所等基
础设施建设中的应用，在全域范围内不断构建旅游公共服务体系，强化全域旅游的服务配套。
（三）强化旅游市场监管，切实维护游客权益。
一是联合相关部门对景区旅游广告、旅行社合同等进行专项检查，严厉打击虚假宣传、消费欺诈、不正当竞争、无照经营等扰乱旅游秩序行为。
二是交警部门在通往小平故居等主要景区旅游通道关键节点设置岗亭值守，加强对交通秩序指挥。
三是公安、城管、旅游、工商等部门要联合执法，加强对主要景区周边违规停车收费、围追兜售、拉客宰客、无证经营、假冒伪劣等行为的监管，维护良好的旅游市场环境。