银行大堂工作日志30篇
银行大堂经理实习日记

银行大堂经理实习日记早上,阳光透过窗户照在脸上,我从睡梦中醒来,伸了个大大的懒腰,因为今天是我作为银行大堂经理实习的第一天,心情那叫一个激动!匆匆洗漱完毕,穿上得体的职业装,对着镜子给自己打了打气,就出门赶往银行。
一路上,我都在想象着银行里的场景,会遇到什么样的客户,自己能不能应对自如。
到了银行,我先跟同事们打了招呼,就开始熟悉大堂的环境。
这大堂看着不大,事儿可真不少,各种业务的指示牌、宣传资料,还有供客户休息等待的座椅,都得心里有数。
不一会儿,银行开门营业了,客户们陆陆续续走了进来。
我紧张地站在一旁,观察着同事们是怎么接待客户的。
这时,一位大妈走了过来,她看上去有些着急,我赶紧迎上去,微笑着问道:“大妈,您这是要办啥业务呀?”大妈皱着眉头说:“姑娘,我这卡取钱咋取不出来了呢?”我心里一紧,不过还是镇定地说:“大妈,您别着急,咱先去自助取款机那看看。
”来到取款机前,我耐心地询问大妈是不是密码输错了,或者是不是卡里没钱了。
大妈一个劲儿地摇头,说不可能。
我又仔细看了看取款机的提示,发现原来是大妈的卡消磁了。
我跟大妈解释说:“大妈,您这卡消磁了,得去柜台办理换卡业务。
”大妈一听,更着急了:“哎呀,这可咋办呀,我还着急用钱呢!”我赶忙安慰她:“大妈,您别担心,柜台办理很快的,我陪您过去。
”到了柜台,我跟柜员说明了情况,柜员很快就为大妈办理了换卡业务。
大妈拿到新卡,顺利取出了钱,脸上终于露出了笑容,拉着我的手说:“姑娘,真是太谢谢你了,要不是你,我都不知道该咋办了。
”我心里美滋滋的,这第一仗算是打得不错。
中午的时候,客户稍微少了些,我刚想松口气,就来了一位大叔。
大叔穿着一身工装,满头大汗,一进门就问:“我要办贷款,咋弄?”我赶紧给他递了张纸巾,让他擦擦汗,然后说:“大叔,您先坐,我慢慢跟您说。
”我给他详细介绍了贷款的流程和需要准备的材料,大叔听得很认真,还不时地问我一些问题,我都一一解答。
大叔临走的时候,冲我竖起了大拇指:“小姑娘,服务真周到!”下午,来了一位年轻的女士,她想办一张信用卡。
银行大堂经理工作日志

银行大堂经理工作日志第一天:早上8点,我来到银行大堂,打开了大门,整理了一下布置和环境。
检查了所有的设备和设施,确保所有的设备都正常运行。
然后开始布置并准备接待第一批客户。
客户们陆续进来办理业务,我和我的团队一一为他们服务。
在这个过程中,我不断感受到客户的需求和反馈,这对我们日后的改进和提升非常重要。
上午10点,我和我的团队开了一个例会,我们讨论了昨天的工作情况和今天的工作安排。
大家都积极参与,提出了自己的想法和建议。
我们决定对某些流程进行调整,以提高工作效率和客户满意度。
中午12点,我和我的团队一起吃了午餐。
在午餐过程中,我们聊了一些工作之外的话题,这让大家轻松了一下。
我也借此机会了解了团队成员的一些家庭情况和兴趣爱好,这对我更好地了解他们有着很大的帮助。
下午2点,我接待了一个特别的客户,这是一位VIP客户。
我耐心地听取了他的需求和意见,并尽力满足他的要求。
与VIP客户的接触给我留下了深刻的印象,也让我更加明白了银行对于客户服务的重要性。
傍晚5点,银行大堂逐渐安静下来。
我开始整理了今天的工作,回顾了一下客户的反馈和建议。
并把今天的工作情况记录在工作日志上。
希望通过这种方式逐渐完善自己和整个团队的工作。
第二天:早上8点,我继续做好了开门迎客的准备。
今天是一个新的开始,我对自己和团队有了更高的期待。
我们要用更高效的工作态度,服务更多的客户。
上午10点,我和我的团队举行了一场培训班,学习了新的产品和服务。
银行业务不断更新,我们也需要及时学习并掌握新的知识。
这次培训让我们对新产品和服务有了更深入的了解。
中午12点,我和我的团队一起分享了一些成功的案例和经验。
每个人都分享了自己在工作中遇到的问题和解决方案。
这些分享让我们更加团结,也让我们在工作中更有信心。
下午2点,我和我的团队进行了一次客户满意度的调查。
我们列出了一些问题并进行了讨论,希望通过这次调查了解客户对我们服务的满意程度,以及客户对我们的建议和期望。
银行大堂实习周记20篇

银行大堂实习周记20篇银行大堂实习周记20篇【篇一:银行实习周记】周记一一转眼这已是我来到南京银行实习的一个星期结束了,想到这里我不由的拿起了手中的笔写下来这一周的一点点心得,希望能在以后的日子中有些许的收获:来到银行这个庄严的地方,我感到无比的压力和紧张,对于平时喜欢说话的我来说现在说话却成为了我最大的不足。
不过还好有各位老师的帮助以至于不会那么的尴尬。
起初,在行长的安排下我跟随着大堂经理的老师学习,一个星期里师傅一直对我的学习很是严肃,她一再的要求说:银行工作是一项很艰巨的工作,你必须得认真仔细的对待每一件事情,不允许任何人在任何时候犯一点错误,一旦犯错那么将会造成很大的影响甚至更为严重的后续影响。
因此,从刚开始你就得认认真真的做好每一件事,养成做事极其细心的好习惯……接着,师傅每天都会抽出时间来跟我讲解有关于银行方面的一些注意事项,特别是诚信和安全方面的问题。
他说:银行是一个诚信机构,所有客户的资料和信息都是最重要的东西,绝对不允许任何人以任何形式泄露或者擅自利用客户的资料来为自己谋利益。
所以,作为一个银行工作人员你就必须得有好的人生修养和道德操守。
另外,银行工作人员必须把安全问题放在首要地位,包括个人安全、客服资料安全以及银行安全等等。
在这之后,师傅开始教我了一些简单的最基础的东西,包括:复印资料,点钞,人工捆钞,接押钞车等等。
每次的学习我都是抱着很大的激情,感觉很是充足和知足,这就是我第一周的一点点回忆……周记二第一周的激情和好奇一直感染和影响着我第二周的实习工作,第二周,在师傅的安排下我来到了大堂里面当上了大堂经理,原本以为是很轻松的工作,然而却是事与愿违:第一次碰壁:这是我做大堂经理的第一天,我怀着十分激动的心情指引着每一位前来咨询以及办理业务的客户,工作似乎进行的相当的顺利。
然而,就当我洋洋得意的时候一个客户的出现让我顿时陷入了难堪:她是一位外省的女士,前来向我咨询理财产品的相关知识,对于我来说银行理财产品我可是一窍不通,所以我选择以为她指引咨询的地方的方式回避她的问题,然而她却喋喋不休的以怀疑的口气说:你到底是干什么的?在银行工作怎么不知道这些东西?你就是靠关系进来的吧?……一连串的追问把我彻底打倒,我再三向她解释着可是她怎么也听不进去,最后我只能逃避走开了。
银行大堂经理工作日志

银行大堂经理工作日志第一天今天是我作为银行大堂经理的第一天,我对新的职责感到兴奋和期待。
一上班就开始了调查大堂工作人员的情况,了解他们的工作状况和心理状态。
我发现一些员工在工作中存在一些问题,我要尽快采取措施解决他们的工作困难和困惑。
我也开始审阅了大堂的规章制度和工作流程,希望通过改进,提高工作效率并保障业务的安全性和效率。
首先我要与员工进行一次大堂工作的流程培训,确保大家都清楚整个业务流程和规章制度。
第二天今天我开始对大堂进行了全面的布局调整,根据客户服务需求和员工工作需求重新规划了大堂客户区域和办公区域。
在调整布局的我也开始指导员工如何提高服务质量和业务水平。
在整个一天的工作中,我还积极接触了一些重要客户,了解他们对银行服务的需求和建议,希望加强银行与客户的关系。
第三天今天我投身于大堂的日常管理工作,着力解决各种问题和矛盾。
我了解到员工之间存在着一些人际关系的矛盾,我积极地帮助他们协调,并营造良好的工作氛围。
我也继续与客户进行深入交流,了解他们的需求,制定出更加符合客户需求的金融产品和服务。
第四天今天我开始着手解决大堂存在的一些隐患,比如安全隐患、业务操作中存在的风险。
我开始制定并实施了一系列安全措施,提高了客户、员工和银行资产的安全。
通过制定和实施一些政策和制度,强化了工作人员的安全意识和危机应对能力。
第五天今天我举行了一次大堂工作总结会议,对本周工作进行了梳理和总结,分析了一些存在的问题和不足,同时也对员工进行了表扬和奖励。
通过这次会议,我感到员工的工作积极性和干劲有所提升。
通过这五天的工作,我在了解大堂整体情况的基础上,也进一步制定了下一步的工作计划和目标。
我将会持续改进服务品质,提高管理水平和员工工作效率,为客户提供更加优质的金融服务。
希望未来能够将银行大堂经营得更加优秀!。
银行大堂工作日志 优选30篇.docx

银行大堂工作日志优选30篇【导语】银行大堂工作日志优选30篇由***整理投稿精心推荐,我希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
【目录】篇1:银行大堂工作日志篇2:银行大堂工作日志篇3:银行大堂工作日志篇4:银行大堂工作日志篇5:银行大堂工作日志篇6:银行大堂工作日志篇7:银行大堂工作日志篇8:银行大堂工作日志篇9:银行大堂工作日志篇10:银行大堂工作日志篇11:银行大堂工作日志篇12:银行大堂工作日志篇13:银行大堂工作日志篇14:银行大堂工作日志篇15:银行大堂工作日志篇16:银行大堂工作日志篇17:银行大堂工作日志篇18:银行大堂工作日志篇19:银行大堂工作日志篇20:银行大堂工作日志篇21:银行大堂工作日志篇22:银行大堂工作日志篇23:银行大堂工作日志篇24:银行大堂工作日志篇25:银行大堂工作日志篇26:银行大堂工作日志篇27:银行大堂工作日志篇28:银行大堂工作日志篇29:银行大堂工作日志篇30:银行大堂工作日志【正文】篇1:银行大堂工作日志今日是我实习的第一天。
早上七点妈妈就开始叫我起床,挣扎得爬起来,想想在这个寒假里,还要这样坚持很长的时间。
忍不住想起了一句话:天作孽犹可活,自作孽不可活!但既然是自我要去的,就必须坚持。
走进兴业银行的那一刻,心底还是有些激动的,毕竟是第一次进入正规的单位实习。
经过短暂的介绍后,我便坐在那大楼的营业厅里了。
我工作的地方在营业大厅最左边的开放式柜台,那里一共有四个座位,带我实习的师傅在第三个,我在最角落的地方。
没想到来第一天来那里实习,就有自我的桌子,感觉颇为温馨。
我被安排在业务拓展部门实习,师傅是客户经理,零七年毕业,和我一样,也是国际经济与贸易专业出生,一种亲近与钦佩感油然而生。
刚来实习,一切都是陌生的,而比较不巧的是,师傅他们这些天也相当忙碌,向来接近年末,必须有很多企业要应对员工的工资奖金之类的,资金难以周转,所以前来贷款吧。
于是我只能坐在一边,翻翻兴业银行的业务手册,熟悉熟悉业务。
银行大堂经理日志(大全)

银行大堂经理日志(大全)第一篇:银行大堂经理日志(大全)用“心”与客户交流一位客户预约支取一笔20万元的“个人通知存款”,可七天时间到了,客户没有来支取,电脑就自动撤销了该笔预约通知。
今天上午十点左右,前来取款的客户得知预约被撤销,现在支取则按活期存款计算利率,利息损失不小,当场大发雷霆:“别的银行满了七天就自动结息,你们就是落后”,并要把所存的50万元全部转到他行。
隔着柜台玻璃,柜员无论怎样解释都无济于事。
我急忙上前说:“真对不起,是我们的错,没有挂个电话提醒你,耽搁你的事了……”经过我耐心地沟通和劝说,客户的怒气渐渐地平息了,我接着了解到他在别的银行还有存款,便对他说:“你做生意,钱还是分散存在几个银行更好,这样万一你突然要大额提现,也方便凑齐,避免出现意外。
”我们的诚心和服务最终留住了客户,他又重新办理了预约,心平气和地离开了。
对待客户,不仅要来有迎声、问有答声、走有送声,还要懂得语言交流的技巧。
要用亲切温和的话语接待每一位客户,对待一些不文明的客户或性情急躁的客户,要周到细致,将心比心,排忧解难。
只要客户满意了,我们的信誉提高了,市场竞争力增强了,发展也就更有希望了。
第二篇:银行大堂经理工作日志模式银行大堂经理工作日志模式银行大堂经理工作日志职业介绍:随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务,他要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件,指示客户在相应的柜台进行办理,指导客户在相应的设备上进行操作。
职业所需的能力:营销、引导、指导、沟通1.营销:作为在大堂的工作人员,营销能力毫无疑问是关键之一,由于工作的要求,他们是第一时间接触到有各种需要的客户,对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。
大堂经理工作日志银行大堂工作日志8篇

大堂经理工作日志银行大堂工作日志8篇日记(多指集体的、属于工作性质的)那么关于“大堂经理工作日志”有哪些呢?问学必有师,讲习必有友,以下是爱岗敬业的小编惊云给家人们整理的8篇大堂经理工作日志的相关范文,欢迎参考阅读,希望对大家有所帮助。
银行大堂工作日志篇一相比前些天而言,今日相对来说是比较枯燥的,可是让我迈出了信贷业务的一步。
早上八点到达银行,还没坐稳,师傅便拿来了一叠合同给我,我一看,其中一份是“短期借款合同”另一份是“抵押合同”。
顾名思义,“短期借款合同”便是别人向我们银行贷款而签订的合同,合同的资料大致包括:借款的金额、借款用途(一般都为流动资金周转)、借款期限(一般为一年以内)、借款利率与利息偿还的规定、偿还方式、担保条件、以及一些双方的义务权利的条款。
而“抵押合同”便是上述“短期借款合同”中担保条件一条的有关合同。
是抵押人与债券人之间签署的合同,其主合同便是短期借款合同。
这份合同会注明其融资数额、主债务的融资年限、抵押物以及一些违约的职责争议解决的方法等。
而在合同的较终一页有一份抵押物的清单。
如果抵押物是土地,那么抵押物的名称便是“土地使用权”。
这上头有明确的标有土地的所有人使用人,以及抵押物的占地面积和产权证号码。
这对银行来说应当是相当重要的,如果企业未能如期还款,银行便能够此拍卖抵押物来偿还债务。
这两份合同都是一式多份的,一般为五分,贷款人、借款人、抵押权人抵押人各执一份。
这些便是我师傅主营的业务了,于是我又开始了“合同工”的工作。
师傅说,这工作是相对枯燥的,可是每个新来的人都是从这一步开始的,简简单单的。
两份合同,却能够学习到很多资料。
我明白师傅有意让我跟着他开始熟悉业务,当下拿起笔来就抄起来了。
一天的时间,我帮师傅,以及同部门的另外几个前辈抄了很多份合同。
吵得手都要断掉了,但大家都夸我的字写的很是清秀,心里也莫名高兴起来。
在银行工作,关键是手勤快,眼善于观察吧。
快要下班的时候,师傅问我:“抄了一天的合同,可有些收获”,我想收获必然是有的,至少让我熟悉了如何填写合同,我也观察出了很多容易出错的地方和一些该注意的事项,比如日期的填写,因为是数字,容易被删改,所以除了要用大写以外,填写月份的时候,如果是一月和二月,即须填写为:零壹月,零壹月,以免被改为拾壹月,拾二月。
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==银行实习大堂经理日志篇一:银行实习日志40篇实习日志8月19日星期一今天是要去实习的第一天,对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待,对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。
上午去银行报到,被分到到了营业室跟大堂经理学习业务。
我的实习生涯就此拉开了序幕。
8月20日星期二对于实习的地点,多少有些兴奋,是中国工商银行据我们家很近的一分行,我从小就在银行的院子里长大,我父亲还在这里工作了很多年,因此我对于它的情况再熟悉不过了。
我的师傅郭老师是我爸爸的同事,虽然我对于公司的情况已经不陌生了,但是他还是很负责任的利用了整个上午的宝贵时间,向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况。
今天一直在跟郭师傅学习,看他如何工作。
一天的工作气氛都很不错,大家都很照顾我。
8月21日星期三今天早上很早起床,到营业厅的时候发现我是第一个到的,经过昨天空余时间的精心准备,我一身“职业装”地来到了实习的单位。
郭师傅说这个网点业务比较繁忙,还笑着对我说要我做好辛苦的准备。
上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的清点工作,这样可以很好的确定一天的营业时正常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误。
就这样一天的工作开始了,工行的现金业务管理还是很严格的,既然是实习,就只能在大堂内为客户服务。
不过这也让我有机会可以跟客户零距离接触。
有一位姓李的老师,她是大堂的经理,她用极快的速度就把我接下来要学习的业务讲了一遍,我发现其实自己对银行业务真的不怎么熟悉。
光是凭条,就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。
这一切都考验着我。
8月22日星期四今天是实习的第四天了,实习并没我想象的难。
或许是我刚去吧,这几天一直都没有做什么很重要的事情,也没有接触到与银行业务有关的工作,只是帮着郭师傅粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。
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银行大堂工作日志30篇银行大堂工作日志(一):今日是我实习的第一天。
早上七点妈妈就开始叫我起床,挣扎得爬起来,想想在这个寒假里,还要这样坚持很长的时间。
忍不住想起了一句话:天作孽犹可活,自作孽不可活!但既然是自我要去的,就必须坚持。
走进兴业银行的那一刻,心底还是有些激动的,毕竟是第一次进入正规的单位实习。
经过短暂的介绍后,我便坐在那大楼的营业厅里了。
我工作的地方在营业大厅最左边的开放式柜台,那里一共有四个座位,带我实习的师傅在第三个,我在最角落的地方。
没想到来第一天来那里实习,就有自我的桌子,感觉颇为温馨。
我被安排在业务拓展部门实习,师傅是客户经理,零七年毕业,和我一样,也是国际经济与贸易专业出生,一种亲近与钦佩感油然而生。
刚来实习,一切都是陌生的,而比较不巧的是,师傅他们这些天也相当忙碌,向来接近年末,必须有很多企业要应对员工的工资奖金之类的,资金难以周转,所以前来贷款吧。
于是我只能坐在一边,翻翻兴业银行的业务手册,熟悉熟悉业务。
所谓业务拓展部门。
我想,通俗一点讲,就是给个人及企业放贷;还有一样最重要的业务,就是拉存款,对外推出兴业。
所以,凡是有客户前来存定期,他们都相当热情。
今日的实习,我发现了自身性格存在的很多问题。
比如:不太会主动与人沟通,想学,却不明白怎样开口问。
坐在大厅,看着身后的几个大字服务源自真诚,再看看自我的木讷,我不禁有些惭愧起来。
一天时间过去,我的脑袋里仅有加菲猫理财卡自然人生信用卡云云偶尔有客户坐在我跟前的椅子上,我就看着他们盖盖章签签字,必要的时候给他们借支笔,递递印泥什么的。
正当我无聊着思考我人生价值的时候,一客户走到我跟前问道:能给我介绍下你们的贷款业务么。
于是,你也能想象了,我瞪大双眼,他迷茫,我比他更迷茫。
所以说,那个人生价值的问题也没有思考下去的意义了。
但其实这个午时我并不是毫无收获的,我学会了用复印机,楼上楼下跑了好几遍,别的不会,我还是能复印文件吧问世间挫折为何物,直教人含泪而死啊。
其实呢,带我实习的那位大哥刚刚毕业一年,按道理来说和我应当没什么代沟,可是他太忙了,加上我那实在是不太开朗的性格.....哎,杯具啊。
原先学会与人沟通是这么重要啊,看来是自我在学校里太自以为是了吧。
带着一丝怅然,我过完了我第一天的实习生活。
这只是一个开头,路漫漫其修远兮,我要学习的东西还有很多。
对了,要加油。
银行大堂工作日志(二):日期:7月10日地点:中国银行东湖支行天气:多云活动资料及心得体会:眼看在银行实习的第3天即将结束,连续三天我和同伴都在做东湖支行近三年内职工薪酬变动表的录入工作。
这项工作的繁琐使我们明显感觉到自我初来时的信心和激-情已被消耗的所剩无几了。
突然一串听不懂的英语飘入耳中,在确认这不是自我的幻听是现实时扭头向办公室门口望去,一个明显非亚裔长相的肤色黝黑青年人站在门口。
安主任听见后对我和同伴说,他说什么呢这是你们大学生擅长的快去听听。
而我在理解此项任务后很是激动,心中怦怦的,自我口语如何立刻就能够见分晓了。
于是,我走上前去,他话如滔滔流水,不时还有些肢体动作,能够看出他很激动,可是对我而言,只能捕捉到零星词汇,我只好说Pardon他不免又重复了一遍,我努力听着,最终听懂了大致意思,他在银行存了钱,但他认为银行给他支付的利息却不足,他要找行长理论,我将他的意思转达给安主任,主任说:这件事不是应当营业部的人管吗随后,她打电话给营业部的人,在等他们到来的空当,我为他倒了杯茶,本想说您别急,稍等就会有专业人士为您排忧解难,请您先喝茶可是,天明白,千言万语只化成一个词:Please说完我的脸立即就红了为自我低级口语水平汗颜,不一会,一个据说在支行英语口语不错的职员来了,她解释说本行行长出差了(其实这个支行有三个行长,恰巧英语好的那个行长出去了),这个问题营业部的科长就能够解决。
为了不打扰综合管理部的工作,这个职员就带着她下楼去了。
而我,也许突然和外国人做了简单的交流,虽然过程不梦想,却倍感兴奋,此后直到下班一向都在想刚才的场景,为什么自我说不出来想好的英语究竟应当用什么词能够准确表达自我想要传达的意思在这种亢奋的近似疯狂的状态下,我最终挨到了下班。
本车终点站程杨湾到了,当甜美却毫无感情女音响起时,我自言言自语道:今日时间怎样过得这么快时怎样一眨眼就到学校了身旁的同学听见了,不以为然的说:因为你今日心境好啊!原先好心境还能够缩短时间和空间的距离!银行大堂工作日志(三):日期:8月6日地点:中国银行东湖支行天气:多云活动资料及心得体会:今日,营业部的沈莹师傅一句话,让我对于自我将来的发展有了更深刻的认识。
一大早,我暂时忙完了手头上的事情,就去营业部找陈钗钗,看看她们那边有没有什么需要帮忙。
自从进了银行之后,我就一向觉得,学习的机会是自我争取的。
所以,我一有时间就到其他部门找同学,以便于能够多方位的了解和熟悉银行业务。
我走进营业部,很客气的问陈钗钗的师傅沈莹:有没有什么需要帮忙的啊沈师傅一脸诧异的看着我,半天没有吭声,只是很牵强的笑了笑。
中午吃饭的时候,陈钗钗把我拉到一边,给我一种很羞愧的感觉。
她细声细气的说:今日沈师傅在你走之后对我说,‘你同学刚刚问我需不需要帮忙,你说我到底要不要她帮忙呢’我说‘如果需要的话,就让她帮忙隘。
沈师傅说‘我跟你讲啊,我们营业部其实是银行里面地位最低的一个部门,你的同学跟着理财经理做事,我们怎样可能让她帮忙呢’我明白,可能我好心没办成好事,给沈师傅带来了一点困扰。
其实,在我心里从没觉得营业部地位低下。
当然,也没预料到自我想帮忙却引发了沈师傅和其他营业部人对自我在银行的一系列思考。
事实上,我,一个小小实习生,如果想进银行,成为一名银行职员,必须经历营业部的磨练。
李经理不就是个很好的例子吗就算在银行干了上十年,依然在柜台做低柜经理。
只可是他是一个幸运的人,十年之后最终有了出人头地的机会,开始做理财,做产品销售。
十年,对于一个二十刚出头的人,是十分宝贵和重要的。
而十年营业部的工作是需要勇气和耐心的。
并不是每个人都愿意用十年时间来换取可能升职的机会。
我呢可能需要对自我的人生做更深刻的思考。
银行大堂工作日志(四):日期:7月30日地点:中国银行东湖支行天气:多云活动资料及心得体会:今日心境有点糟糕。
能够说,我犯了进行以来最大的一个错,给李庭君经理造成了不小的麻烦。
这对于我来讲,是最让我悲痛的地方。
我总期望自我在这个行里做事,不仅仅不会因为自我只是个新手给大家添麻烦,并且能因为我的存在给周围的人带来方便,就像我总跟曹勇经理说的,我有向经理们要工作的冲动是因为我想实现自我价值。
也许是自我要求太高,往往跌的更痛。
原本是一个做过几遍的工作,根据几张源文件制出一张新的excel表格,再根据表格的资料用word写出这个星期的个金战报。
可是,五个板块错了两个。
一个是因为用错了源文件,另一个是没把新的excel粘贴上word上。
我之前几次做的时候都细心翼翼的检查一遍才交给经理。
这次做的时候就很草率,还没来得及检查,经理就外出回来了。
而我又过于看重效率,没想太多就交差。
李经理也是觉得我做了这么多次都没什么问题,就放心的将战报发到了全辖各个网点和行长办公室。
可怕的结果――一个电话打进来,说哪里哪里的数字不对。
李经理核对后很诚恳的承认错误。
我在一边听着心里开始忐忑起来。
经理挂断电话,我自觉的解释这个数字错误产生的原因。
经理一语不发,默默地讲这个错误改正之后将战报又重新发送一遍,注明了以此为准。
刚刚发出去,又有一个电话打进来,说另外一个版块的数字不对。
我看见经理的脸一下子沉了下来。
再次挂断电话就开始对我抱怨起来。
虽然仅有一句,可是刻骨铭心,这是我自我轻视,自我膨胀造成的。
经理说他以后还是要对我以后做的个金战报进行核查之后再发出去。
这句话,潜在的意思就是开始不放心我办事了。
这令我很心痛了。
可是,我除了承认错误,保证下次必须不会出错之外也没用其他挽救的方法了。
所以,以后的工作,我要更加的仔细,更加认真的完成,杜绝再次出现这样的错误。
银行大堂工作日志(五):日期:7月11日地点:中国银行东湖支行天气:多云活动资料及心得体会:好事多磨,在急切的几天等待后,我被就近安排在中国银行武汉水大支行,一个坐落在大学学校的银行分支机构。
刚开始我觉得自我有点小小的失望,简单的认为,此刻学校放假了,大部分学生都放假回家了,银行应当没什么人,自然业务就很少,难得学到东西,然而就在我去的第一天,就让我深刻认识到自我思想的简单与愚昧。
在进入中国银行后,中国银行水大支行的吴琼行长把我安排在大堂上,跟着大堂经理学习各种业务的办理,先熟悉各种银行业务。
跟着正式员工一齐开完早会之后,外面就已经占满了办理业务的人。
上班的第一天我就遇到一系列的问题,首先就是在转账支票中,要填写进账单,而进账单的填写我自我都不是很懂,只是在会计课的时候学习过支票的倒进账与顺进账,而我只是明白专有名词,自我并不是很懂这实际之间的差距。
然后就是开网银的表格、新开存折户的表格、挂失卡的表格、电汇单…这十几种表格的填写,一会又遇到咨询各种国家卡、双币卡、中国银行的行用卡----携程卡、蒙牛卡、学生卡…一会又有人找我咨询各种理财产品----金玉满堂保险、阳光保险、各种基金的买卖。
在短短的一个上午,我立刻明白了自我的错误,虽然这只是一个坐落在武汉大学中国银行的分支机构,但同时它也是银行,一个与其他银行行一样能办理各种个样业务的银行机构,会有很多很多的只是等我去学习,于是立马就激-情四溢,投入跟着大堂经理一齐学习中,明白我要做到最好,就要奋斗不已,理论与实际相切和,尽快的熟悉银行的业务。
在中午的午休的时候,我留在大堂上值班,一方面在外边仔细看各种表格,研究一下它的资料与样本单,尽快了解与熟悉这十几种表格的填制,另一方面看柜员办理各种业务,熟悉一下业务流程。
当然,也能够慢慢仔细的看大堂经理日志,看着每一天不一样的业务状况,看着经理的处理,开始由衷的佩服大堂经理本事。
到午时5点半停止营业之后,我留下来打扫卫生、关掉ATM机那边的门,看到里面的柜员一个个都忙着扎帐,一点没有下班的倾向,其实心里还是有一点小嘀咕,以前看到银行很早下班,原先,不是下班就能够回家,还有别的工作要完成。
是的,我要将我的热情投入到工作中,在接下来的工作中奋斗不已,激-情四溢。
银行大堂工作日志(六):作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自我的职业道德。
平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,所以他的一言一行会第一时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。