跨部门沟通与协作
如何进行跨部门协作和沟通
如何进行跨部门协作和沟通跨部门协作和沟通是企业内部运作中非常重要的一环。
在团队的协作中，破除各部门之间的隔阂，增进沟通和理解，是实现企业目标的关键。
但在实际操作中，如何进行跨部门协作和沟通却是很多企业难以攻克的问题。
以下将从几个方面探讨如何提高跨部门协作和沟通的效率。
1. 建立跨部门交流平台跨部门交流平台是跨部门协作的核心环节。
通过这种平台，可以方便部门之间及时交流信息，协商工作计划，协同处理问题。
而该平台的建设就需要企业领导重视，提供技术支持和规范指导。
具体来说，可以通过企业内部的邮件、QQ群、微信群等方式进行沟通交流。
还可以建立事务处理系统，将大量日常工作自动化，提高工作效率，腾出更多时间进行交流和协作。
2. 建立半年度或年度规划部门之间协作跨度较大，需要长远规划。
因此、每半年或每年建立一个规划讨论会议，大家一起规划好未来一年的发展方向，并确定需要协作的具体事项。
这样可以有效减少工作重复和冲突，尽量达成各部门共同的目标。
3. 文化建设好的企业文化可以有效的推动跨部门协作。
要尽快建立团队文化，分清工作职责，建立工作流程，提高效率，使理念一致并充满动力。
同时建立长效激励机制，给每个工作团队一个明确的目标和任务，通过激励机制，帮助各个部门更好地理解以及积极参与。
4. 基于数据和事实的沟通在跨部门协作中，很多问题是难以预料的。
如果只通过口头解释无法有效地解决问题。
我们可以通过数据和事实来证明自己，并得到更好的理解和认同。
因此，部门在内部协作中时要进行必要的数据统计，完善工作模式，并通过统计数据的分享，让大家领悟的更深入。
5. 建立良好的工作关系跨部门协作和沟通的盲区是很多的，因此，建立良好的工作关系非常重要。
好的工作关系不仅是互相尊重、互相倾听，更是互相理解、互相包容，互相支持、互相配合、互相促进。
要充分开练工会及其它社团组织，在各自的组织内部建立更好的关系，并扩大互不联系的出入，深入农村和城市，打破壁垒。
跨部门沟通与协作
培训与分享
提供跨部门培训和分享会，促进 各部门之间的相互了解和学习。
建立共的重要
性。
制定明确的协作规则和责任分工
明确协作规则
制定明确的协作规则，包括任务分配、时间节点、 责任分工等，确保各部门能够有序协作。
在遇到问题时，通过跨部门沟通可以 迅速找到相关部门协助解决，减少解 决问题的时间和成本。
优化资源配置
通过跨部门沟通，各部门可以更好地 协调资源，确保资源得到合理利用， 避免浪费和短缺。
促进信息共享
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增强信息流通
有效的跨部门沟通可以促 进信息的流通，使各部门 能够及时获取所需的信息， 以便更好地开展工作。
建立共同的价值观念和文化理 念，提升团队成员的归属感和 责任感。
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跨部门协作的案例分析
案例一：某公司销售部门与市场部门的协作
总结词
销售与市场部门紧密合作，共同制定营销策略，提高销 售额。
详细描述
销售部门了解客户需求和市场趋势，及时反馈给市场部 门，市场部门根据这些信息制定有针对性的营销策略， 提高品牌知名度和销售额。
功的关键。
根据项目需求和部门特点，制定 合理的资源分配计划，确保各部
门能够充分发挥自身优势。
加强人力资源的培训和发展，提 高团队成员的技能和素质，以满
足协作需求。
良好的团队氛围和文化
良好的团队氛围和文化能够增 强团队凝聚力和向心力，促进 跨部门协作的顺利进行。
倡导开放、包容、互助的团队 氛围，鼓励团队成员积极分享 经验和知识。
倾听和回应对方的意见
总结词
倾听和回应对方的意见是跨部门沟通的重要技巧，有助于建立良好的互动关系。
如何进行有效的跨部门协作与沟通
如何进行有效的跨部门协作与沟通跨部门协作与沟通是现代企业中不可或缺的重要环节，它不仅能够提高工作效率，还能促进团队合作和资源共享。
然而，由于不同部门之间的差异与挑战，有效的跨部门协作和沟通往往面临许多困难。
本文将介绍一些如何进行有效的跨部门协作与沟通的方法与技巧。
一、建立良好的沟通渠道为了促进跨部门协作与沟通，企业应该建立起良好的沟通渠道。
首先，可以建立一个中央沟通平台，例如使用企业内部的即时通讯工具或者协同办公软件，使得不同部门的员工可以轻松地交流信息和分享资源。
其次，可以定期举行跨部门会议或者团队建设活动，借此机会让各部门的员工互相了解、协调工作，并共同解决问题。
二、建立共同目标和价值观跨部门协作和沟通必须要有共同的目标和价值观作为支撑。
企业可以制定明确的目标和策略，使得不同部门的工作都朝着相同的方向努力。
此外，企业还应该倡导并践行共同的价值观，如团队合作、互助互惠等，让员工在工作中有共同的价值追求。
三、明确角色和责任在跨部门协作与沟通中，明确角色和责任非常重要。
每个部门和团队应该清楚自己的职责和任务，并理解其他部门的工作内容和职责。
同时，要建立起透明和开放的工作环境，鼓励员工互相支持和合作，避免出现责任不明确或者责任推卸的情况。
四、培养良好的沟通能力良好的沟通能力是有效跨部门协作与沟通的关键。
员工应该学会倾听和理解他人的观点，善于表达自己的意见和想法。
同时，要注意语言和沟通方式的选择，避免使用过于专业或者行业术语，以免造成误解或者沟通障碍。
另外，应该避免使用过于正式或者严肃的沟通方式，可以用轻松、亲和的语言进行交流。
五、促进信息共享与学习跨部门协作和沟通的一个重要目标是促进信息共享与学习。
不同部门的员工应该定期分享他们的工作经验和知识，从而使得整个组织能够不断学习和进步。
此外，企业还可以设立知识库或者专业论坛，供员工进行交流和学习。
六、解决冲突与问题在跨部门协作和沟通中，难免会出现一些冲突和问题。
工作总结中的跨部门协作和沟通
工作总结中的跨部门协作和沟通工作总结是对工作过程和成果进行评估和总结的一种方式，通过总结可以发现问题、改进工作方法，并提高工作效率和质量。
在工作总结中，跨部门协作和沟通是非常重要的要素，它们对于一个组织的顺利运行和目标实现起着至关重要的作用。
本文将就工作总结中的跨部门协作和沟通展开讨论，并探讨如何有效地进行协作和沟通。
一、跨部门协作的重要性和挑战跨部门协作是指不同部门之间为实现共同目标而进行合作的过程。
它可以加强团队合作、整合资源、提高工作效率，从而为组织的发展带来积极影响。
然而，跨部门协作也面临一些挑战。
首先，部门之间可能存在利益冲突和竞争，需要通过有效的沟通和协商解决。
其次，不同部门之间的工作内容和方法可能存在差异，可能需要适应和融合。
最后，跨部门协作需要领导层的支持和推动，否则很难取得良好的效果。
二、跨部门协作的关键要素要实现有效的跨部门协作，需要注意以下关键要素：1. 清晰的沟通目标：明确沟通的目的和内容，确保各部门对共同目标的理解一致。
2. 共享信息和资源：及时、准确地分享有关工作的信息和资源，促进协作和协调。
3. 设立沟通平台：建立适当的沟通渠道和平台，促进部门之间的交流和互动。
4. 建立信任和合作关系：通过构建良好的合作关系和信任基础，增强部门之间的合作意愿和能力。
5. 制定明确的角色和责任：明确各部门在协作中的角色和职责，确保各自任务的合理分工和协同作业。
6. 定期的沟通和评估：定期召开会议或进行进度报告，及时沟通协作中的问题和进展，及时调整工作计划。
三、有效的跨部门沟通技巧跨部门沟通是协作的基础，为了确保有效沟通，可以采用以下技巧：1. 选择适当的沟通方式：根据不同情况选择合适的沟通方式，可以是面对面会议、电话、电子邮件等。
2. 注重沟通技巧：有效沟通需要注重语言表达的准确性和清晰性，理解对方的要求并及时做出回应。
3. 倾听和尊重：倾听他人的观点和建议，尊重不同意见的存在，建立良好的沟通氛围。
跨部门沟通与协作
跨部门沟通与协作跨部门沟通与协作随着现代企业的发展，越来越多的公司意识到，要想在市场竞争中脱颖而出，跨部门沟通与协作变得至关重要。
一家成功的公司需要不同的部门之间相互合作来实现共同的目标，每个部门都需要与其他部门保持密切联系，以确保整个企业的运营顺畅。
本文将探讨跨部门沟通与协作的重要性、潜在挑战以及如何促进更好的跨部门合作。
跨部门沟通与协作的重要性跨部门沟通与协作是实现企业目标的基本要素之一。
它有以下几个重要方面：1. 增强团队协作能力：跨部门合作有助于不同团队成员相互认识和建立信任，加强交流和沟通，提高企业内部的工作效率。
2. 共同解决问题：跨部门合作能够鼓励对一个问题进行全面的理解和分析，从而促进出现更好的解决方案。
不同的团队成员有不同的技能和知识，通过合作可以整合这些资源，使企业能够做出更明智的决策。
3. 促进知识共享：跨部门合作可以促进知识共享和学习，使企业可持续发展。
当不同部门之间开展合作工作时，他们能分享他们的技能和经验，这有助于提高企业的专业水平和学习能力。
4. 提高客户满意度：跨部门合作能够实现团队间信息共享和学习，提高了服务的质量和效率，最终提高了客户满意度。
潜在挑战尽管跨部门沟通与协作的好处很多，但这种方式并非没有缺点或潜在挑战。
1.文化差异：不同的部门和文化对问题的看法是不同的。
这可能引起误解和冲突。
管理者应该鼓励开放性沟通和理解他人的观点。
2.信任缺失：跨部门合作缺乏信任和互信时，会对沟通和合作产生阻力。
员工之间需要建立信任并了解如何共同合作。
3.资源限制：在合作过程中，不同的部门如果没有达成共识，很难调配资源。
管理者需要管理好资源并协调多个团队的资源。
如何促进更好的跨部门合作管理者可以采取措施来促进更好的跨部门合作:1. 建立优秀的领导团队：领导者应该尊重每个部门的意见，为合作建立良好的基础和环境，让员工感受到创新和合作的重要性。
2. 建立开放式沟通渠道：创建一个开放的内部沟通平台，鼓励员工之间交流和沟通，保持了解每个团队的成员和关键项目。
跨部门沟通与协作
技巧30%
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如何对待冲突？
➢部门间发生冲突，是很自然的 ➢冲突人员在冲突前想的只是自己要的结果 ➢冲突人员在冲突前并没有想最坏的结果 ➢冲突发生后有时团队更加和谐 ➢冲突处理得不好会增加心里障碍 ➢面对冲突要选择对自己最有利的处理策略 ➢该冲突时要冲突，不该冲突时不要冲突
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处理冲突的五大方法：
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展示：跨部门沟通培训需求
让参训的各级管理者明白，身为现代企业的管理 人员，应该具备怎样的沟通意识、沟通精神、沟 通才能及沟通态度。在管理中发挥宏大的作用， 让大家认识到沟通对于管理的重要性，在思想认 识上消除各自为政、唯我独尊、懒于沟通、被动 沟通等各种不良现象，树立积极主动的沟通意识 和态度。
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研讨案例
大叶公司为开展十年以上的国有企业，公司具有良好的企业文化气氛，组 织架构分工合理，职能职责体系、制度体系相对标准，信息系统完善，公司每 年定期对跨部门流程进展优化。为进一步提升公司整体管理程度，公司对跨部 门沟通体系进展梳理，令人意外的是仅较少的反响意见：1、假如哪位管理者 承担本职工作以外的工作，这件事以后就是他的责任；2、部分管理人员出如 今企业文化活动及培训时表现非常好，但在工作中完全是另外一回事
国 内 市 场 一 部
国 内P 市M 场C 三部 部
研发总监
财务总监
人力资源总监
品 质 部
研 发 一 部产源自品工 制总财验程 造务
务
证部 部部
部
部
人 力 资 源 部
P C 科
M C 科
原 料 仓 管 科
文 控 中 心
计 度 器 品 检 科
变 压 器 品 检 科
计 度 器 工 程 科
机 加 设 备 科
跨部门沟通与合作协调
跨部门沟通与合作协调在现代组织管理中，跨部门沟通与合作协调是一个至关重要的话题。
随着企业规模的扩大和业务范围的增加，各部门之间的协作变得更为复杂，因此有效的沟通和协调机制必不可少。
本文将探讨跨部门沟通与合作协调的重要性，并提供一些建议来提高组织内部的协作效率。
一、跨部门沟通的意义1. 提高信息流动：跨部门沟通能够促进信息的共享和流动。
通过有效的沟通机制，各部门可以及时了解到其他部门的需求、目标和计划，避免信息孤岛的局面产生，提高组织的工作效率。
2. 破除壁垒：在大型企业中，各部门之间常常存在着壁垒和隔阂。
跨部门沟通能够打破这些壁垒，促进不同部门之间的合作与交流。
通过相互了解和理解，可以减少摩擦和冲突，提高团队协作的效果。
3. 促进创新：跨部门沟通可以为创新创造更多的机会。
不同的部门拥有各自的专业知识和技能，通过跨部门的交流与合作，可以融合各种想法和观点，激发创新的火花，为企业带来更多的机遇。
二、加强1. 建立跨部门沟通渠道为了加强跨部门沟通，组织需要建立多种形式的沟通渠道。
可以通过定期召开部门间会议、建立共享平台和信息系统等方式，提高信息的传递效率和准确性。
同时，也可以培训员工相关的沟通技巧，让他们更好地应对跨部门沟通的挑战。
2. 建立协作机制除了沟通渠道，协作机制也是提高跨部门合作效果的关键。
组织可以建立项目管理制度，明确各部门在具体项目中的职责和任务，统一协作的标准和流程。
同时，也可以制定绩效考核机制，鼓励跨部门协作，激发员工的积极性和创造力。
3. 增强团队合作意识除了建立合适的沟通渠道和协作机制，培养团队合作意识也是非常重要的。
组织可以通过组织团建活动、组织跨部门的培训和工作坊等方式，提高员工之间的交流和合作能力。
同时，也可以鼓励员工参与到跨部门项目中，增加他们与其他部门的接触机会，促进团队的合作与协调。
三、克服跨部门沟通与合作协调中的挑战1. 了解不同部门的需求和目标：不同部门在工作中有着不同的目标和需求，为了更好地进行跨部门沟通和合作，需要及时了解各部门的具体情况，从而制定合适的沟通策略和协调方案。
如何做好跨部门沟通协作
如何做好跨部门沟通协作1.打破层级障碍：层级障碍可能是跨部门沟通的最大障碍之一、为了建立有效的跨部门沟通，领导者需要重视打破层级障碍的重要性，并积极鼓励和支持团队成员之间的开放对话。
领导者应该建立一种开放的文化氛围，鼓励员工提出问题、分享观点，不论他们的地位和资历如何。
2.建立共同目标：为了使跨部门合作有效，团队成员需要明确共同的目标和愿景。
共同的目标能够将不同部门和团队的成员聚集在一起，以实现更大的组织目标。
通过共同目标的设定，团队成员可以更好地理解彼此的需求和挑战，以促进更有效的协作。
3.促进信息共享：跨部门沟通需要及时和准确的信息共享。
为了实现这一点，组织可以建立有效的沟通渠道，如定期会议、电子邮件列表、共享文件夹和即时通讯工具等。
领导者应该鼓励和支持员工分享信息和经验，并建立一个开放的沟通文化，使得团队成员能够轻松地获取和共享信息。
4.促进良好的人际关系：建立良好的人际关系是跨部门合作的基础。
领导者应该鼓励团队成员之间的互相了解和互相支持，以建立良好的合作关系。
通过组织一些团队建设活动和工作坊，可以帮助团队成员更好地了解彼此，并增强团队的凝聚力和合作精神。
5.制定明确的角色和责任：跨部门合作需要明确的角色和责任分工。
每个团队成员都应该清楚自己在协作中的角色和责任，以便更好地协调工作和资源。
领导者应该明确各个团队成员的期望和目标，并提供必要的支持和资源，以确保各个团队能够顺利合作。
6.建立有效的解决冲突机制：在跨部门合作中，冲突是难以避免的。
领导者应该建立有效的解决冲突机制，以帮助团队成员处理冲突，并达成共识解决问题。
这可以包括组织定期的团队会议，提供冲突解决培训，聘请中立的协调者等。
7.定期沟通和回顾：跨部门合作是一个不断学习和改进的过程。
定期的沟通和回顾是确保团队持续改进的关键。
通过定期的团队会议、项目评估和反馈机制，可以帮助团队成员及时调整和改进工作流程和沟通方式。
领导者应该鼓励团队成员提供反馈，并确保这些反馈得到适当的回应和改进。
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跨部门沟通与协作为什么一件事情由一个部门主导，其它就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，让员工发挥“1+1>2”的功效？一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”…… 企业要在市场竞争中取得优势，就必须依赖于跨部门的沟通与协作，发挥“1+1>2”的强大威力。
通过跨部门之间的成功协作与知识分享，才能共同开发具备竞争力的新产品与服务，沟通和协作程度越高，其优势就越明显。
而事实上跨部门的水平协作，比起上传下达的垂直分工更复杂也更至关重要。
一、沟通的认知二、沟通的原理1、跨部门沟通的重要性问题二：案例分析“讲了是否=沟通了”问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？1、什么是沟通a. 合格的部门主管，双70原则； a．沟通网 b．沟通的冰山模式b. 从与人相处的艺术看沟通 2、沟通的原理c. 从管理的四个层次看沟通 a．主论行为（事实）少谈论个性（判断2、生活中最易发生的冲突是什么？ b．要明确沟通（对象、接受度）c．积极聆听3、有效沟通的重要性与目的4、沟通的障碍与常犯的错误三、沟通的技巧四、跨部门沟通实践与运用---沟通就是影响力问题三：案例分析“到底是谁的过错”问题四：案例分析“是什么让他如影相随”1、沟通的三种心态 1、沟通就是影响力a.父母型----我行，你不行a．先有认同后有沟通b．认同法则c．认同产生影响力b.成人型-----我行，你也行 2、同事间沟通理念c.儿童型-----我不行，你行a．服务理念b．认同第一c．换位思考d．反求诸已2、有效沟通的五种态度e．要讨论不要争论a．关心——重要3、部门间沟通的障碍b．顺应——有效c．主动——突破d、同理——致胜e．定位——基础3、沟通方式与改善a．调整角色b．调整期望c．调整距离d．调整方圆4、积极聆听五、跨部门沟通实践与运用---了解性格化解冲突问题五：案例分析“是什么让他心服口服”1、冲突的认知，冲突的分类2、化解人际冲突的原则a．双赢策略b．同理心c．妥善处理负面情绪d．拿出诚意3、性格的分类a．完美型 b．力量型 c．和平型 d．活泼型4、了解各个性格的特点5、如何与不同性格的同事打交道管理者如何选、育、用、留人才纵观当今成功的企业有各种各样的原因或机遇，但失败的企业有一项不变的共性：用错人。
正所谓管人难、管好人更难。
也正是如此，才有许多的管理者头痛：什么样的人才是优秀的人才？如何才能找到他们？如何留他们？如何让其增值？如何培养其既有个性又服从组织？如何让人才的成本最低？……如何做一个优秀的部门主管从来没有人怀疑老板做事不认真、不卖力，也有大量职业经理人象老板一样在全力投入自己的工作，但我们看到的现实是工作结果还有大量不尽人意的地方，经常是种下龙种，收获跳蚤的结局。
管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够的，如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿，部门组织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做的一样好。
如何有效控制与降低生产成本每个企业都期望降低生产成本来满足客户需求，以适应当今激烈竞争的微利时代。
生产制造相关部门如何减少成本、提高生产效率、提升品质并消除浪费成为衡量企业是否具有竞争优势的重要标准之一；作为生产部的相关人员只有掌握并运用先进的现场管理技术，通过建立全员、全方位、全过程的责任成本管理体系，才能持续降低生产成本、提高品质、改善工作效率，最终为企业获取倍增的利润。
如何吸引、留住与激励员工在快速多变与充满竞争的社会里，如何吸引、激励、发展和留住优秀员工的面临着巨大挑战。
我们的企业是否经历或正在经历这样的现象：招聘不到优秀员工，老员工觉得“没劲”。
员工流失率居高不下——更让企业百思不得其解的是，似乎总是该走的没有走，不该走的却走了；平凡的没有走，优秀的却走了。
于是，也总能听到企业一遍又一遍无奈的歌谣：我拿什么来吸引、留住、激励你？我的员工！员工激励与积极心态营造员工激励是企业一个永恒的话题。
尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。
被重视、被肯定、被当回事，是员工埋在心田的激情，挑起这种激情，服务我们的事业，管理人员激励人的能力至关紧要。
激励就是为了不用激励：受你的激励，员工变被动为主动，能够自我激励，那么他们将保持自信与勇敢，做他们应该做的会更认真更细致，你的管理工作也会因此变得更有轻松。
经理人的角色认知如果在足球场上，前锋去踢后卫的位置，后卫又跑去踢前锋的位置，球场上就乱套了，这个球队一定会打败仗。
在企业里，经理们象这样角色错位的事还少吗？在足球场上，角色错位是要严惩和坚决制止的。
一项调查表明，因角色错位、角色缺位、角色模糊、“劲使错了地方”而导致80%的经理人超过50%的工作“毫元价值”或“价值缩水”。
管理者如何选、育、用、留人才纵观当今成功的企业有各种各样的原因或机遇，但失败的企业有一项不变的共性：用错人。
正所谓管人难、管好人更难。
也正是如此，才有许多的管理者头痛：什么样的人才是优秀的人才？如何才能找到他们？如何留他们？如何让其增值？如何培养其既有个性又服从组织？如何让人才的成本最低？……第一讲：企业经营与人才经营观1、企业的发展与人才经营的关系2、管理者在人才经营中的角色认知3、管理者在人才经营中常见的角色误区第二讲：管理者应如何“选才”1、对人才认知，从二元选择到精确判断2、人才就在你身边，打开选才的思维空间3、选才的五项修炼，从太公选人谈起4、选才不只是入职之前，选才是管理者的日常工作5、引进人才的常见的几个错误第三讲：管理者如何“育才”1、人才培育如何个性化---培养自己的人才，而不是培养竞争对手2、在职培训，让大象跳舞3、努力成为下属的教练4、辅导"六步骤"和训练"四步曲"5、员工成长的五个层次第四讲：管理者如何“用才”1、人才与人灾，用对地方才是人才2、诊断下属的成熟度3、人性化管理与弹性领导风格4、善用激励策略提升下属意愿5、权力戒律与影响力传播第五讲：管理者如何“留才”1、员工离职的原因分析2、绩效管理，让员工与企业共同成长3、授权管理，做一个"开明"的上司4、职业规划，帮下属经营职业和人生如何做一个优秀的部门主管从来没有人怀疑老板做事不认真、不卖力，也有大量职业经理人象老板一样在全力投入自己的工作，但我们看到的现实是工作结果还有大量不尽人意的地方，经常是种下龙种，收获跳蚤的结局。
管理者是通过下属来完成任务，仅仅自己努力是不够的，如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿，部门组织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做的一样好。
第一单元：角色再造：走出传统上司角色的误区1. 上司的职责和使命2. 常犯的角色误区3. 工作中角色误区表现a) 把别人当自己b) 把下属的位置当自己的位置c) 把下属理解力等同于自己的理解力d) 自己做了就以为下属明白你做的4. 上司的角色回归第二单元：管理下属：影响力就是领导力1.管理与领导的概念以及区别2.影响力的构成3.上司的绩效来源于哪里4. 上司如何影响下属5. 诊断下属的两个标准6. 下属的四个发展阶段7. 上司的四种弹性领导风格8. 管理中如何与下属沟通第三单元：组织执行：狼性文化与猴子管理法则1.如何提升组织执行力2.狼性上司原则3.中层执行的关键4.猴子管理法则5.猴子管理的七大要点6.经理人常犯的执行错误第四单元：自我管理：上司的修炼1.上司的知识结构2.上司的能力结构系统3. 上司的九项个人修炼4.必修的八项规则5.应具有的综合素质第五单元：团队管理：激励、教练与授权1.下属积极性诊断2.上司对下属激励误区3. 激励下属的技巧4. 什么是教练5.教练的四个策略6. 充分授权：与下属分享权力7. 上司授权的原则8. 授权的四个步骤如何有效控制与降低生产成本每个企业都期望降低生产成本来满足客户需求，以适应当今激烈竞争的微利时代。
生产制造相关部门如何减少成本、提高生产效率、提升品质并消除浪费成为衡量企业是否具有竞争优势的重要标准之一；作为生产部的相关人员只有掌握并运用先进的现场管理技术，通过建立全员、全方位、全过程的责任成本管理体系，才能持续降低生产成本、提高品质、改善工作效率，最终为企业获取倍增的利润。
第一部分、企业成本的认识与展望◆什么是成本及成本管理的主要内容◆工厂成本管理与控制的重要性◆成本观念的更新和现代成本控制◆工厂成本管理与控制的关键点◆改善、浪费、库存、效率与成本的关系◆企业成本的认识◆工厂成本管理与控制的重要性◆成本观念的更新和现代成本控制◆工厂成本管理与控制的关键第二部分、工厂日常管理与制造成本的控制及消减方向◆做好时间管理是成本管理与控制的前提◆改变企业的日常习惯◆质量成本控制◆库存量的降低◆库存成本的控制与削减◆安全库存与经济订购量◆ABC库存分类与管理重点◆减少材料的在线库存量◆库存周转率的计算◆降低人工成本◆发掘潜在的过剩人员◆无益工作的剔除◆采购成本的控制与削减◆准时制采购◆研发成本控制的原则和措施◆把多余的制度丢进垃圾桶第三部分、降低生产成本从清除浪费根源开始◆对企业和个人最好的管理的是什么？◆创造价值和消除浪费◆如何识别现场中的浪费◆企业常见的七种浪费的消除和控制方法◆认识效率◆什么是假效率与真效率◆设备的有效运转率管理◆个别效率与整体效率◆可动率与运转率◆生产效率DLP计算◆提高劳动效率，消除系统损耗◆在企业中树立杜绝浪费意识◆全员推行限制浪费法来控制与削减成本第四部分、现场清除与控制浪费的方法应用◆现场三化原则清除浪费◆制定作业标准，严守标准化作业◆走动管理与“三现三直管理”◆5Y分析◆PDCA循环◆有效运用IE方式清除浪费◆改善的ECRS原则◆寻找浪费的4M方法◆QC手法的浪费消除方法◆通过工厂的改善来清除浪费◆创造看的见浪费的现场（彻底6S）◆推行现场全面可视管理◆以看板管理的生产方式，来规定生产过程或指定生产第五部分、制造成本降低的主要手段和常用管理工具◆推行精细生产JIT的必要性◆流程改善◆TPM-全员设备保养体制◆IE方式浪费清除法◆PDCA管理循环◆ECRS法◆MODAPS法◆Pokayoke防呆◆5S管理◆jidoka生产第六部分、成本降低工作的推行与方向◆人工成本降低◆材料利用率提升◆质量成本降低◆缩短交货期◆适时适量采购◆把多余的制度丢进垃圾桶如何吸引、留住与激励员工在快速多变与充满竞争的社会里，如何吸引、激励、发展和留住优秀员工的面临着巨大挑战。