商品部绩效考核表
【Excel表格】商品部员工绩效考核表
上一级主管签批:
总部/区/店：
结果的改进计划，并与直接上司共同协商确定下一评估期的工作目标； 针对此次评估结果的改进计划
直接上司签字：
商品部员工绩效考核表（二）
所在部门：
改
考 核 者 填 写）
业绩：
项目 销售额达成率（万元）： 部门销售占比达成率（万元）： 毛利额达成率 （万元）： 综合毛利率达成率（万元）： DM促销占比达成率（万元）： 部门费用支出占综合毛利比达成率： 供应商缺货率（01处）： A类商品可订货率（02/03处）：
姓名：
入职时间：
填表说明： 1、此表适用于总部/区部商品部人员的考评； 2、此表是在直接上司与员工进行面对面评估后，由员工根据上司反馈的绩效结果与直接上司共同讨论制定针对此次评估结果的改进计划，并与直接上司 3、该表在每年的1～2月（7～8月）填写，本表由人力资源部保留原件，员工与直接上司保留复印件。 针对此次
目标额
工作表现总目标：
人力资源部复核：
现任职位：
考核类别：
下一评估期工作目标
员工签名：
总部 总部
Head Office Head Office
□年中
□年末
□其他
商店或超市工作绩效考核表(万能模板)
商店或超市工作绩效考核表(万能模板) 1. 工作表现评分工作表现评分2. 评分标准评分标准- 5分：优秀，表现出色，超越预期- 4分：良好，达到预期水平- 3分：一般，需改进- 2分：差，表现较差，严重需要改进- 1分：非常差，无法接受的表现3. 评分指南评分指南- 出勤情况（包括迟到和早退次数）出勤情况（包括迟到和早退次数）- 5分：无迟到和早退记录- 4分：极少迟到和早退记录- 3分：偶尔迟到和早退记录- 2分：经常迟到和早退记录- 1分：频繁迟到和早退记录- 服务质量服务质量- 5分：极其出色的服务，态度友好，主动热情，解决问题能力强- 4分：良好的服务，积极主动，态度友善，善于处理各种情况- 3分：一般的服务，需改进主动性和技巧- 2分：服务较差，态度冷漠，无法有效应对客户需求- 1分：非常差的服务，态度恶劣，无法满足客户需求- 销售额销售额- 5分：超额完成销售目标- 4分：达到销售目标- 3分：未能完全达到销售目标- 2分：销售表现明显不足- 1分：销售表现严重不达标- 清洁卫生清洁卫生- 5分：工作区域整洁干净，符合卫生标准- 4分：基本保持清洁卫生，偶尔有疏漏- 3分：有不符合卫生标准的情况，需注意整改- 2分：不重视清洁卫生，存在较多问题- 1分：清洁卫生极差，影响工作环境- 团队协作团队协作- 5分：积极合作，乐于助人，能有效地和团队成员合作- 4分：愿意与团队成员合作，但有时缺乏主动性- 3分：有一定的协作能力，但缺乏沟通和合作意愿- 2分：基本上不愿意与团队成员合作，缺乏团队精神- 1分：极度不愿意与团队成员合作，对团队造成困扰- 业务知识掌握程度业务知识掌握程度- 5分：对产品知识掌握全面，能够有效地提供专业咨询与建议- 4分：对产品知识掌握较好，能够解答一般问题- 3分：对产品知识了解一般，对复杂问题需要提升知识水平- 2分：对产品知识了解有限，无法有效地解答问题- 1分：对产品知识了解不足，无法胜任工作- 顾客投诉处理顾客投诉处理- 5分：能快速、妥善地解决顾客投诉，并能有效维护客户关系- 4分：能较好地解决顾客投诉并给予合理的补偿或解决方案- 3分：对顾客投诉处理一般，需要改进解决问题的能力- 2分：无法有效处理顾客投诉，导致顾客不满- 1分：处理顾客投诉能力极差，对顾客关系产生极负面影响- 自我研究与成长自我学习与成长- 5分：积极研究并不断提升自己的专业能力和技能- 4分：有自主研究和成长的意识，但仍需更多努力- 3分：对自我研究和成长有一定的要求，但实际行动有限- 2分：对自我研究和成长缺乏规划和动力- 1分：对自我研究和成长毫无要求和努力- 其他其他- 评价员工在其他方面的表现，如工作态度、创新能力等4. 总结与反馈总结与反馈请根据以上评分标准，对员工的工作表现进行综合评分，并提供具体反馈意见。
管理商品绩效测评表模板
管理商品绩效测评表模板责任人、职位：测评时段：测评说明等级标准：优秀：80分以上，良好：60～ 79分，一般：40～ 59分，不合格：39分以下计分方式：单项测评分 =单项总分项数×5×权重系数总测评分 =单项测评分之和测评级别定义：5分：超过了工作要求4分：很好地达到了工作要求3分：全部达到工作要求2分：基本达到工作要求1分：未能达到工作要求综合评语：改进方向：测评项目（一）业务工作（权重 15%）1.公司所有商品应存放于商品仓库保管。
2.有特殊需要，须在仓库外存放商品，需要办理特殊手续。
3.对购入商品数量、品种规格、质量进行检查并登记造册。
4.购入商品的受理与保管场所的安排有序。
5.保管商品的分类与整理到位。
6.商品出入库记录、商品库存量核查严格按规章办事。
7.配送商品包装合适，节约成本。
8.仓库及仓储设施维护及时。
（二）责任规范（权重 30%）1.主任负责仓储有关钱款出纳及配送事务。
2.主任因故不能履职时，由受理组负责人代理。
3.受理组负责入库商品的受理与检查，并将符合质量、规格要求的商品转入整理组。
4.整理组负责入库商品的配置。
5.整理组依据“出库指令”，经主任检查后，将商品转入包装组。
6.包装组对转入本组的商品按指定方法进行包装作业。
7.库内商品分为商品、包装常备品和备用品、广告用品、代管品。
8.大量需要的常备品事先组合搭配，置于组合货架上。
9.广告用品和代管品的存放分开，广告用品分常用品与非常用品分别存放，代管品单独存放。
10.在各类商品的货签上标出其最大存量和最小存量。
11.货签上记入的事项齐全、清晰。
12.当库存商品达到最小量时，从其他存放地调入商品，直至达到最大存量，当其他存放地无此商品时，直接向主任报告。
13.接到最小量报告后，确认确实已经达到最小存量，填定“采购传票”督促采购组补充商品。
（三）购入品受理（权重 25%）1.购入商品到仓库后，由受理组开箱检查，如检查合格，则填写“入库传票”。
商品部各岗位考核表
商品部经理月考核表
姓名：
月工资=基本工资（600）+岗位工资（500）+绩效工资（1600）+综合补贴（500）+工龄补助（）+奖励（）=
审核：
总监：
商品部配送专员月考核表
姓名：
月工资=基本工资（600）+岗位工资（）+绩效工资（800）+综合补贴（400）+工龄补助（）+奖励（）=
审核：
总监：
商品部质管专员月考核表
姓名：
月工资=基本工资（600）+岗位工资（400）+绩效工资（800）+综合补贴（200）+工龄补助（）+奖励（）=
审核：
总监：
姓名：
月工资=基本工资（600）+岗位工资（400）+绩效工资（1000）+综合补贴（）+工龄补助（）+奖励（）=
审核：
总监：
姓名：
6001000审核：
总监：
姓名：
月工资=基本工资（600）+绩效工资（1000）+综合补贴（100）+工龄补助（）+奖励（）=
审核：
总监：。
产品部绩效考核表
考核周期 被考评人： 考核指标 满分 考核内容 是否按照月初制定工作任 务完成本月工作；是否及 时完成上级临时交办任务 所完成工作质量是否达到 要求 为促进部门目标达成所做 的支持配合工作 其他加减分事项，如有请 附具体事项
_____年____月____日 —— _____年____月____日
考核表
考评时间： 备注
___年____月____日
评人对考评结果进行确认签字。被考评人对结果有 （此得分影响绩效工资及调薪）
考评人： 评分 备注
工作进度
40
工作质量 协调配合 加减分事项
40 2： 时间：
备注：考评人对被考评人进行评分，人力资源部计算出第一部分得分。被考评人对考评结果进行确认签字。被考评 异议，可向绩效考评小组进行申诉。考评小组进行核准。（此得分影响绩效工资及调薪）
商品部绩效考核表-12.30
财务部
财务部 商品经理 每周报表 商品经理
5
齐码率
每周报表 商品经理
6
新店开业 1、新开店货品配发货品合理性； 货品配备 2、特卖店开业配发货品合理性； 1、与店铺日常工作配合中出现的问题； 2、与加盟客户日常维护工作的问题； 3、与相关部门工作配合问题； 4、领导安排工作执行问题；
店铺负责人 商品经理
商品部绩效考核表
序号 项目 考核内容 奖金考核细则
整体完成80%，不奖不扣；100%以上，超过1%，奖励1分；80% 以下，每降低1%，扣1分；
本月得分
考核来源或 数据提供
百胜系统数据
备注
1
自联营店月目标完成率=店铺的实际完成额/目标额 销售目标 （新开店铺第一个月不计入考核之内），根据岗位所 完成率 负责区域店铺考核，商品经理全区店铺考核。
2
3
4
①商店退货单未处理或不及时处理，一张单扣2分 1、商店退货单及时处理； ②所负责区域人员未查店铺负库存扣3分 系统单据 2、每周查询店铺库存，发现负库存，督促店铺纠正； ③发现负库存未督促店铺调整，一次扣2分（督促店铺，但店 与负库存 铺没调整不扣分） ④以上问题商品经理联带一起扣分 1、加盟客户新品配货、补货及时处理； ①加盟客户新品漏发或不及时配发一次扣3分； 加盟客户 2、加盟客户每月往来账单核对； ②加盟客户补货、退货与换货处理及时一次扣2分； 日常维护 3、加盟客户货款及时性； ③加盟客户每月往来账未核对，一家未核对扣2分； 4、加盟客户退货与换货及时处理； ④以上问题商品经理联带一起扣分 ①区域调拨整合未做一次扣3分； 1、每周将全区TOP10款信息发给店铺； 区域货品 ②TOP款未发一次扣2分； 2、每周分析店铺大类销存占比； 调拨和 ③销存占比未分析一次扣2分； 3、直联营店每周根据销存情况，所负责区域商品人 TOP款 ④以上问题商品经理联带一起扣分 员，进行调拨整合一次； ①新品上市后一周齐码率保持90%，不足90%按一家扣1分； 每周分析店铺当季新品齐码率（单款满足3个尺码判定 ②新品上市后一个月齐码率保持85%，不足85%按一家扣1分； 为齐码），当季新品齐码率=当季新品齐码款数/当季 ③新品上市后二个月齐码率保持70%，不足70%按一家扣1分； 新品总款数 ④以上问题商品经理联带一起扣分 ①新店齐码率不低于90%，低于1%扣1分； ②新店开业根据开业气候品类结构要合理，如：冬季开业， 厚的衣服占比低，如品类结构不合理扣5分； ③特卖店开业品类结构合理扣5分； ④以上问题商品经理联带一起扣分 ①投诉经核实，属于商品负责人造成的，扣2分；
(产品)绩效考核表
被考核人：
一、日常工作
序号
考核项目
考核内容 1.出色完成：内容充实完善，有新意有亮点
2.按要求完成：符合撰写要求，基本不需要修改
1
文档质量
3.部分完成：内容需要经过多次的补充和完善
4.未完成：不能按时按量完成所需文档的撰写工作
1.主动跟客服同事了解产品需求并完成
2
与客服部门进行产 品需求对接
3.完成80%以下
5
项目跟进
二、考勤纪律 序号
1.持续跟进项目需求上线，且得到良好的反馈 2.有跟进项目需求上线，得到反馈不太好，但能够 及时进行需求调整 3.有跟进项目需求上线，得到反馈不好，但未进行 需求调整 4.不跟进项目需求上线
考核内容
1 出现迟到、早退的情况超过3次及以上（含3次）
权重 30% 10% 15%
三、高压线（任意一项考核项目未达到工作要求，本月考核奖金为0）
1
诚信
数据保密：未经上级授权，泄露公司经营数据、业绩数据、项目资料等。
2
考勤
无故旷工2次及以上（含2次），未提前向公司行政申请外出的，当月考核为0。
于月度绩效考核，可作为本岗位薪资及岗位/职位异动/培训需求的基本依据；
2、考核项目时请参见‘日常工作的实际完成情况来进行评分；
3、绩效考核最终得分对应的绩效兑现标准如下：
90≤总得分
系数1（发放当月绩效奖金的100%）
80≤总得分＜90 系数0.9（发放当月绩效奖金的90%）
60≤总得分＜80 系数0.7（发放当月绩效奖金的70%）
总得分＜60
考核奖金为0，连续二个月总得分低于60分或每年累计三个月考核总得分低于60分，进行岗位调整。
专卖店销售员月度绩效考核表
货品丢失率（30）
占比20%
1.每月货品丢失一件扣1分，满分10分
协作能力 （20）
1.每天每单及70%以上订单均有协作互相帮助成交，8-10分，
2.每天订单有少量协作大于30%低于70%，5-7分，
3.每天订单无协作或者低于30％，0-4分。
日用品维护 （30）
1.店铺日用品丢失率低破损率低摆放整齐8-10分，
2.对工作中需要的学习的学习及应用，没有提前学习4-7分，
3.工作中需要学习的未能学会及应用。0-4分
礼貌度 （10）
1.见到同事及顾客非常礼貌示好，言语舒适无脏话8-10分，
2.见到同事及顾客能及时示好，言语不恰当5-7分，
3.未能主动打招呼示好0-4分。
个人形象 （10）
1.每日到店衣服着装整齐无异味，不穿漏脚趾鞋子，精致淡妆8-10分，
2.大部分商品能主动找出搭配，并且实际搭配试穿，搭配有来源出处，5-7分，
3.小部分商品可以主动找出搭配并且实际搭配试穿，搭配没有来源出处，0-4分。
库房货品熟悉及整理（10）
1.库房全部整齐，区域划分明显、合理、尺码标识清晰，对所有商品摆放位置清晰明了8-10分，
2.库房大部分整齐，大部分区域划分明显、合理、尺码标识清晰，对大部分商品摆放位置清晰明了5-7分，
销售数据整理及库存 （10）
1.对每周的销售排名靠前品类、款式精准掌握，滞销品类、款式精准掌握，对商品所有销售情况精准确定，现有库存精准确定，8-10分。
2.对每周的大部分销售排名靠前品类、款式精准掌握，滞销品类、款式精准掌握，对商品所有销售情况精准确定，现有库存精准确定，5-7-分。
3.对小部分销售排名靠前品类、款式精准掌握，滞销品类、款式精准掌握，对商品所有销售情况精准确定，现有库存精准确定，5-7-分.
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序号 项目 权重 评估标准 指标 奖金基数 奖金考核细则 数据提供 备注 (1)①达成率＜90%，不计发奖金 ②90%≤达成率＜91%，按奖金基数的60%发放奖金 食品3% 经理25%*1000 ③91%≤达成率＜92%，按奖金基数的65%发放奖金 洗化4% 主管25%*500 ④92%≤达成率＜93%，按奖金基数的70%发放奖金 家用2% 文员25%*80 以此类推………. 针织2% ⑤97%≤达成率＜98%，按奖金基数的95%发放奖金 ⑥98%≤达成率＜100%，按奖金基数的100%发放奖金 （2）超过指标部分，按20%提成。 ①达成率＜90%，不计发奖金。 ②90%≤达成率＜91%，按奖金基数的60%发放奖金 ③91%≤达成率＜92%，按奖金基数的65%发放奖金 经理20%*1000 ④92%≤达成率＜93%，按奖金基数的70%发放奖金 主管20%*500 以此类推………. 见预算表 文员20%*80 ⑤97%≤达成率＜98%，按奖金基数的95%发放奖金 ⑥98%≤达成率＜106%，按奖金基数的100%发放奖金 ⑦106%≤达成率＜110%，按奖金基数的105%发放奖金 ⑧111%≤达成率＜115%，按奖金基数的110%发放奖金 以此类推，上不封顶………
财务
4
促销收入 占比
20% 部门促销商品销售收入/部门总销售收入*100%
20%
财务
行业标准25%
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商品部绩效考核表
序号 项目 权重 评估标准 指标 奖金基数 奖金考核细则 数据提供 备注 达成率＜95%无奖金 95%≤达成率＜96%，发60%奖金 96%≤达成率＜97%，发70%奖金 经理20%*1000 97%≤达成率＜98%，发80%奖金 主管20%*500 98%≤达成率＜99%，发90%奖金 文员20%*80 99%≤达成率＜106%，发100%奖金 106%≤达成率＜110%，发105%奖金 110%≤达成率＜115%，发110%奖金 …………最高发放120%奖金 达成率＜95%无奖金 95%≤达成率＜96%，发60%奖金 96%≤达成率＜97%，发70%奖金 97%≤达成率＜98%，发80%奖金 98%≤达成率＜99%，发90%奖金 99%≤达成率＜106%，发100%奖金 106%≤达成率＜110%，发105%奖金 110%≤达成率＜115%，发110%奖金 …………最高发放120%奖金 缺货率≥10%无奖金 9%≤缺货率＜10%发60%奖金 8%≤缺货率＜9%发70%奖金 7%≤缺货率＜8%发80%奖金 6%≤缺货率＜7%发90%奖金 5%≤缺货率＜6%发100%奖金 4%≤缺货率＜5%发105%奖金 3%≤缺货率＜4%发110%奖金 2%≤缺货率＜3%发115%奖金 缺货率＜2%发120%奖金
5
新品引进 率
5%
当月引进新品数量/当月实际商品总数量*100%
3%
信息
行业标准5%
6
滞销品淘 汰率
5%
当月滞销淘汰数量/当月实际商品总数量*100%
3%
经理5%*1000 主管5%*500 文员5%*80
信息
行业标准5%
7
缺货率
5%
缺货数量/当月应销售商品总数量*100%
5%
经理5%*1000 主管5%*500 文员5%*80
信息
（1）行业标 准5% （2）换季商 品缺货不计
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1
通道费用 收入占比
25% 部门通道费用收入/部门销售收入*100%
财务
行业标准6%
2
销售收入
20% 部门销售总收入/部门销售收入指标
财务
3
毛利率
经理20%*1000 20% （部门销售收入-部门进货成本）/部门销售收入*100% 见预算表 主管20%*500 同上 文员20%*80 达成率＜95%无奖金 95%≤达成率＜96%，发60%奖金 96%≤达成率＜97%，发70%奖金 经理20%*1000 97%≤达成率＜98%，发80%奖金 主管20%*500 98%≤达成率＜99%，发90%奖金 文员20%*80 99%≤达成率＜106%，发100%奖金 106%≤达成率＜110%，发105%奖金 110%≤达成率＜115%，发110%奖金 …………最高发放120%奖金