专业营销管理新思维
销售管理中的创新思维与营销策略
销售管理中的创新思维与营销策略在竞争激烈的市场环境下，成功的销售管理离不开创新思维和有效的营销策略。
既要紧跟市场趋势，又要与时俱进，唯有不断创新才能在激烈的竞争中占据优势地位。
本文将从创新思维与营销策略两方面来探讨销售管理中的重要性。
一、创新思维在销售管理中的作用创新思维是指从传统思维中突破出来，以全新的角度和方式看待问题，从而提出更具创造性和前瞻性的解决方案。
在销售管理中，创新思维的作用至关重要。
首先，创新思维可以帮助销售团队更好地理解市场需求和消费者心理。
通过积极收集和分析市场信息，销售管理人员可以针对不同的行业和市场，了解目标客户的喜好、需求和购买习惯，进而提供更加个性化、符合市场需求的产品和服务。
其次，创新思维可以带来新的销售模式和渠道。
在信息时代，传统的销售方式已经不能满足客户的多元化需求。
销售管理人员需要运用创新思维，借助互联网和社交媒体等新兴渠道，拓展销售范围，与客户建立更加紧密的联系，提高销售效益。
再次，创新思维可以激发团队的创造力和激情。
销售管理人员要善于激励团队成员，鼓励他们勇敢尝试、不断创新，为公司带来更多的销售业绩。
通过创建一个创新氛围，销售管理人员可以激发员工的创造力，推动公司不断向前发展。
二、营销策略在销售管理中的重要性营销策略是指为实现销售目标而采取的一系列行动和计划。
在销售管理中，通过制定合理、有效的营销策略，可以提高销售业绩，增加市场份额。
首先，营销策略可以帮助企业树立独特的品牌形象。
优秀的品牌形象是一个企业在市场上站稳脚跟的基石。
销售管理人员需要根据公司的核心价值和定位，策划并实施相应的品牌推广活动，通过对产品和服务的差异化定位，使品牌形象更加鲜明，吸引目标客户。
其次，营销策略可以帮助企业有效管理销售渠道。
销售渠道的选择和管理是确保产品销售顺利进行的关键。
销售管理人员应该根据产品的特点和市场需求，选择合适的销售渠道，并与经销商和代理商建立良好的合作关系，通过培训和激励措施，提升渠道伙伴的销售能力。
新经济背景下企业市场营销战略的新思维
互动营销：与用户进行互动， 提高用户参与度
数据分析：利用社交媒体数 据了解用户需求，优化营销
策略
内容营销的定义：通过创造有价值的内容吸引和留住客户 内容营销的特点：个性化、互动性、持续性 内容营销的策略：制定内容计划、选择合适的内容形式、建立内容分发渠道 内容营销的效果：提高品牌知名度、增强客户忠诚度、促进销售转化
市场调研：深入了解市场需求和消费者行 为
创新产品：不断推出新产品，满足消费者 需求
优化渠道：建立多元化的销售渠道，提高 销售效率
加强品牌建设：提升品牌形象，增强消费 者忠诚度
数字化营销：利用大数据和互联网技术， 提高营销效果
建立快速响应机制：快速应对市场变化， 提高市场竞争力
制定国际化战略，拓展海外 市场
营销策略：制定符合企业自身情况的营 销策略，如价格策略、渠道策略、促销 策略等
数字化营销：利用数字化技术，如大 数据、人工智能等，提高营销效果和 效率
风险：市场变化 迅速，可能导致 战略调整不及时
风险：竞争对手 可能抢先一步调 整战略，抢占市 场份额
机遇：新的市场 机会可能带来更 大的市场份额和 利润
精准营销：优点是 提高转化率，降低 营销成本，缺点是 需要大量用户数据 ，可能侵犯用户隐 私
企业定位：明确企业的市场定位和目标 客户群体
客户关系管理：建立良好的客户关系， 提高客户满意度和忠诚度
创新思维：运用创新思维，开发品牌 知名度和美誉度
利用大数据分析 消费者行为和需 求
制定个性化营销 方案，提高转化 率
实时监测营销效 果，调整营销策 略
利用社交媒体进 行精准营销，提 高品牌曝光度
企业A：通过大数据分析，精准定 位目标客户，提高营销效果
市场营销新思维(下)
被 告知要 销售 多少 ．要 销售 多少产 品 ．年 末要达 到 多 销 售量 ，产 品 的价 格 是 多少 然后他 们给 你 多少预 算 乜 就 你 的权 力 就是 怎 样 而 是 你 的品牌 想 要什 么样 是说 ，虽 然你是 经理 ．但 你 别无选择 共 同商 讨你 要 多少钱 你 能卖 多少
２０ ４中外蕾理 ３９ ０２
；
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营 世 界 ｉ
ＭＡＲ Ｅ Ｎ Ｋ ＴＩＧ
的便利 店 它是 易托 先生在 美 国首先 创建 的 ．然后在 日本 授 权经 营 日本 的经 营者 比创始人 做 得更好 ，所 以就 买 来 了 ．现在 这个 店 的 所 有 者是 一 Ａ 日本 公 司 在 日本 有 ８０ ０ ０家 在 台湾有 ４ ０ ０ ０家 ： 他 购买 的信 他 们 有一个 实 时信息 系统 顾 客 一进店
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读 去 店
不 太 懂油漆 但在 Ｈ０ＭＥ Ｄ Ｐ Ｉ Ｏ会 油漆 旁边 的人是 个 油漆 匠 他 不仅 人 了解 哪种油漆 最好 另外 ，每后 介 绍油漆 ＝他 有一 个标 准 的业务 仅 仅是卖 绐你 这 十产 品 ．还 要创 造
然后 自己作 出定 价 和预算 。 森是 一 个利 润最 大化 的企 业 汉 而宝洁 要 靠别人 能赚钱 ．它才能赚 钱 那是
家 商店 ．可 以专业 地帮助 你做 你想做 的事 比如你 想油 漆一 下家 具 对 油漆 不在行 ，在 一般 的 商店 买油 漆没 有人
Ｓ Ｖ Ｎ Ｅ Ｅ Ｅ ｛ １ 】 锁店 是世 界上 最精 明 Ｅ Ｅ ＬＶ Ｎ ７ １连
个 人控 制 ．他可 以称 为 整 台营销 经理 。许 多企 业 是 这 样做 ，他们 有＾ 做 广告 有 人做公 关 或促销 他 们互相 之 间不 交谈 ．最后 还 有令人 失 望 的是 你们 当中的大 多数人 五
2024年市场营销经理的创新思维和策略规划
创造新的市场机会
发现并满足潜在需求，开拓新的市场领域 。
降低营销成本
通过创新思维优化营销策略，提高营销效 率和效果。
创新思维在市场营销中的挑战
01 适应变化
随着市场环境的变化，需
要不断调整和创新营销策
略。
03 跨部门合作
需要与其他部门密切合作
，共同实现创新目标。
02 风险控制
创新过程中存在一定的风 险，需要合理评估和控制 。
总结词
通过大数据分析，精准定位目标客户 ，提高营销效果。
详细描述
某电商企业利用大数据分析，对用户 行为、喜好、购买习惯等进行深入研 究，精准推送个性化广告和促销信息 ，提高了转化率和客户满意度。
创造有吸引力的内容的案例
总结词
通过创造有吸引力的内容，吸引潜在 客户，提高品牌知名度。
详细描述
某时尚品牌通过创意广告和社交媒体 内容，展示其品牌理念和产品特色， 吸引了大量年轻消费者的关注和追捧 ，提升了品牌形象和市场地位。
社交媒体营销策略
总结词
利用社交媒体平台，与客户互动，提高品牌知名度和产品销售。
详细描述
在主流社交媒体平台上建立企业账号，定期发布内容，与客户互动，回答问题、解决疑虑。同时，运 用社交媒体广告投放功能，精准定位目标客户群体，提高品牌曝光度和产品销售量。此外，关注社交 媒体趋势和热点，及时参与讨论和推广活动，扩大品牌影响力。
02 优化服务流程
不断优化服务流程，提高服务质量，提升客户满 意度。
03 建立客户关系管理机制
通过建立完善的客户关系管理机制，提高客户留 存率，降低客户流失率。
跨渠道整合营销策略
01
02
03
多渠道营销
市场营销新思维(上)
个 月 以后 ．你 还不 知 道到底 能 否得 他们 的 认可
你 知道 的就 是你 是一 个 制造 商 ．你是 附属 于他 们 ．
来 看 销售 队伍 实际上 是 非常 昂贵 的 ＝我 曾经 同许 多 公 司谈 过 他们 告 诉我 销售赚 了多少钱 ， 我们还 但
一
你的价格是 多少。 如果 你有一个实 时的信 息 系统 或 你说 我不想 知道昨天 的信 息 ，那最起码要 知道上星期 上个 月客户 买了些什 么 ．你 生产效 率怎么样 。
销售 队伍的规模应该有多大？
谁都 喜欢 有天 才、有活 力的销 售人 员 ，他们每 天 醒来就 在考 虑该 去见 谁 ， 该去 哪里 ， 但从 公司 的角 度
了． 在上海卖 掉了多少 在 ｌ ＿ 海的 Ａ店卖 了多少 卖了多少 你的竞争者 卖 了多
Ｂ 店
他们 价格 是 多少
如果 你是 家很 小 的公 司 发 明 了一种 新 肥皂或 牙 膏 ．要让沃 尔玛 来 帮你销售 白 话 专 首 先必须 让他们 知 道 为什 么要帮 你 ， 要 说 明销售 你 的产 品能 让沃 尔玛 你 赚钱 。 你必 须说 要进 八沃 尔玛 是 因为沃 尔玛 占有４ ％ ０ 的市 场份 额 你 要 给他 们 看介 绍情 Ｉ 幻灯 片 他们 元的 不会 当时告诉 你 答案 ， 们会 说 以后给你 答 复 所 以 他
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市 场营销 的基本命题是什么？
市场 营销 学在 不 断向前发 展 每 五年就 会有 新 的 内容 。作 为一个 市场 营销 者 ． 吴 满足于 做 自 己产 如 品的 广告 、卖掉 产 品 你就 不是 在做 战略性 的市 场营 销． 就不 会成 为市场 的领 先者 。若你 只是 名市 场销售 员． 把生 产 出来 的东 西 卖掉就 可 以 了：但 如果你 是公 司的领 导 应 该 具 有创造战 略 性思维 这种 概念 。 对 于企 业界来 说 ． 遇来 自于 市场营 销者 对市场 机 的观察 和对 人 们需 求做 出的反 映 在市场 营销 学 中有
王牌销售新思维
王牌销售新思维在当今竞争激烈的市场中，王牌销售人员需要不断创新和调整思维方式，以提升销售业绩并保持竞争优势。
以下是一些新思维方法，可以帮助销售人员取得成功。
首先，王牌销售人员应该始终保持乐观积极的态度。
销售工作本身就是一项具有挑战性的工作，所以拥有积极的心态非常重要。
无论遇到多么困难的客户或者销售目标，王牌销售人员都应该相信自己能够克服困难并取得成功。
积极的态度能够激发销售人员的潜能，增加他们与客户的互动和沟通。
其次，王牌销售人员应该注重与客户建立良好的关系。
现代销售不再仅仅是卖产品，更多的是在与客户建立信任和亲近的关系。
销售人员可以通过积极倾听客户需求，提供个性化的解决方案，与客户保持联系等方式来建立良好的关系。
通过与客户建立紧密的合作伙伴关系，销售人员可以更容易地达成业务目标。
此外，王牌销售人员应该不断学习和创新。
市场环境在不断变化，所以销售人员需要不断学习新的销售技巧和知识。
只有不断提升自己的能力，才能适应市场的变化并制定更有效的销售策略。
同时，销售人员也应该勇于创新，挑战传统的销售方式。
尝试新的销售渠道和技术，有助于销售人员发现新的商机和增加销售额。
最后，王牌销售人员应该始终专注于客户的价值。
客户价值是销售的核心，只有满足客户的需求和期望，才能够获得成功。
销售人员应该根据客户的需求调整自己的销售策略，并提供与客户期望相符的产品和服务。
通过关注客户的需求，销售人员可以建立长期的客户关系，并获得客户口碑的推荐，从而有更多的销售机会。
在竞争激烈的市场中，王牌销售人员需要不断创新和改进自己的思维方式。
保持积极的态度、建立良好的客户关系、不断学习和创新，以及专注于客户的价值，这些都是成功销售人员不可或缺的思维方法。
通过持续不断地提升自己，销售人员可以在激烈的市场中脱颖而出，成为真正的王牌销售专家。
在今天这个市场竞争激烈的时代，传统的销售方法往往已经无法适应客户需求的变化。
因此，王牌销售人员需要拥有新的思维方式和方法，以更好地推动销售业绩并保持竞争优势。
市场营销新思维
部 市场 只 抓住你 认 为最好 的 部分市 场就 行 了 不 要对 一 号公 司发起 攻击 ．因为 它太大 了 ，发起攻 势 的对 象应该 是
而应 该设 法赶超
这里 有一 个很 好 的例 子 ． 家 汽车公 司 有一个竞 争 对 一 手 前 者开始 生产 汽车 时 ．说我们 可 以给你 提 供与后 者质 量 一样 而价格 只有一半 的汽 车 。 个 公司进 入～ 个市场 时 ． 一
的平 均需 求 。他 们 不会 花 时间改 变他 们的职 能 以满足 特定 的客户 所 以深 度市 场很 有 可能是 有专营 公 司来 为特定 客 户 服务 ．所 以收 费可 以高 一些 但可 以提供 他 们需要 的 产
上 是相似 的 些人 会很高 看到 有人关心 他们 的需 求 有 一 般一 号公 司不 关心特 定 群体 的需 求 他 们关 注 的是所 有人
二号公 司营销策略须知
如果 你是 二号 公司怎 样做 昵 ７你 不 应该把 全部精 力放 在攻 击 主导 者上 ．从他 们手 中抢 夺份 额
主 导公 司的价 值 。
己不 利 。主导 公 司应 让其 他公 司跟 进 ． 跟 附它 的规则 ， 比如 微软公 司使 其他公 司 部 应 用 了它 的软件 程序 。 导者 如果 让所 有 领
的人 部采 用它 的标准 它就 可 以得最 好 的
利 益 主 导 公 司还 应 该 通过 每 一 个 渠 道进 行 销售 ．不应该 只使 用一 个渠道 它也应
它应该 有最 新 的技 术 ．在很 多 方面都 做得最 好 。 最 后 ．主导公 司还 应该 培育 市场 ，一般 来说 二号 和三 号 公 司并 不关心 市场 的 发展 他 们关心 的是 抢夺市 场 ．应
营销战略管理新思维
目录摘要 (1)一、浅析传统营销战略管理 (1)1．以产品导向为主的传统营销战略管理 (2)2．市场导向战略的崛起 (2)二、新的经济背景下，营销战略大调整 (3)1.电子商务成为主流 (3)2.直销模式将会走红 (4)三、差异化营销是硬道理 (5)1.产品宣传的差异化营销战略 (5)2.产品本身的差异化营销战略 (6)四、个性化营销日益走俏 (6)五、激烈竞争中，中小企业的成功捷径 (7)1．准确的市场定位 (7)2．电子商务对中小企业的影响 (8)3．创新才是成功的根源 (9)结束语 (10)参考文献 (10)营销战略管理新思维摘要企业，作为一个以盈利为目的的组织而存在，其主要任务是追求利润与谋求发展。
而营销战略作为企业战略理论的延伸，是企业战略管理体系中的重要组成部分，通常被界定为一种职能战略。
如同在军事上，如何进攻，主攻方向在哪里，兵力的配备，以及对战争结果和下一步行动的预测。
商场如战场，机会总是稍纵即逝，不进行战略规划的企业不会走的很远。
因此，制定何种战略、如何与时俱进、怎样贯彻实行，关系到企业的生死存亡和发展动向；而营销战略也成为了一个企业成长之路的必不可少的战略规划。
关键词：营销战略新思维营销战略是对企业战略的细化和升华，它是指对一个公司或一个业务单位的营销环境、目标、战略和实施步骤所作的全面的、系统的审视、界定，其目的在于落实企业战略，指导营销工作，统一思想。
从市场营销角度来看，营销战略不仅是营销计划和营销执行的依据，而且是企业战略的核心和主体，是基础营销理论分离出来的一个新的重要分支。
企业的基本使命是盈利和发展，并实现相关利益主体的目标。
而营销的基本使命是要在企业与顾客之间建立长期互利的交换关系。
显然，营销的使命与企业的使命一致并体现了企业的存在价值。
营销战略的一个基本问题就是要确定企业以什么产品进入什么市场，或者说为谁提供产品或服务。
从市场需求的角度来看，营销战略实际贯穿于企业总体战略、经营单位战略和职能部门战略等多个战略层次。
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•2.即使我不认识的人，我也能吸引并保持 •5
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他
• 们的注意。
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•3.我喜欢新的环境。
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•4.我很喜欢会面时的心理感觉，可以与我
• 并不认识的人保持良好的关系。
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•5.我很乐意向许多经理、主管作销售介绍。 •5
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•6.我对自己在不同场合的衣着打扮很有自 •5
￥
员工福利
￥
广告宣传
￥
培训
￥
个人应得的工资 ￥
总计
￥
÷ 利润率：
%
＝每月所需营业额：￥
一个星期营业 营业时间
天 小时
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满堂红地产
租金
￥无
工资
￥无
入货
￥无
水电煤杂费
￥无
员工福利
￥有（免费）
广告宣传
￥有（免费）
培训
￥有（免费）
个人应得的工资 ￥
总计：
￥
÷ 个人所得税
%
＝每月所需营业额 ￥
一个星期营业 营业时间
负面态度的来源
由于某种情绪得不到疏通，将会： • 不满不平 • 反抗 • 被漠视
常用理性方式说服部下，造成：
• 口服心不服
• 自我防卫的封闭心理
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专业营销管理新思维
积极聆听的基本原则
•站在对方的立场，真诚地去了解对方所说的事情。
积极聆听的技巧
•尊重、平等、谅解的态度。
•聆听途中不要批评价。
如果得分超过40分，那就说明你有积极 的态度，销售可能成为你的终身职业。 如果你得分在25到40分之间，那说明你 可能还有相当的疑惑。如果你得分在25 分之下，那么其他工作可能更适合你。
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专业营销管理新思维
懒惰对心灵是一种伤害
•保持勤奋的工作态度，就会到：
•他人的称许和赞扬
•老板的器重
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专业营销管理新思维
•坚毅是成功的动力
•最能干的是那些天资一般、没有受过 •高深教育的人，他们拥有全力以赴的 •做事态度和永远进取的工作精神。
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专业营销管理新思维
•坚毅是成功的动力
•热诚 •忠 •坚毅 •勤奋 心
• 拥有了这些素质之后，无论到哪 都能找到一个适合你的好职位。
•心态
•技术
•知识
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专业营销管理新思维
•专业营销管理的基础准备
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• 1、成功的态度 • 2、专业形象 • 3、你区域的特性：
• 客户 • 竞争 • 4、分店业务及计划（S.W.O.T.） • 如何制定目标及行动计划
专业营销管理新思维
•定位——营业经理
• 责任 、招聘、销售、管理（积极态度） • 专业榜样 • 自我增值 • 小本投资 • 督导及教练 • 有耐心、责任心
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专业营销管理新思维
•规则一
•老板永远是对的！
•规则二
•如果老板确实错了， •请参照第一条。
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专业营销管理新思维
•忠诚引向成功
•高层人士： •对公司价值观的认同， •与公司一同发展的事业心
•中层员工： •责任心和上进心
•普通员工： •责任心
•越往高处，对忠诚度的要求越高。
•每月的营业资金
•租金
•￥
•工资
•￥
•入货
•￥
•水电杂费
•￥
•员工福利
•￥
•广告宣传
•￥
•培训
•￥
•个人应得的工资
•￥
•总
•￥
计 •÷利润率：
•＝每月所需营业额：
•￥
•一个星期营业______天 •营业时间______小时
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•％
专业营销管理新思维
每月的营业资金
租货
￥
水电煤杂费
•自信
•懒惰会吞噬人的心灵，使心灵中对那些勤奋
之人充满了嫉妒。
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专业营销管理新思维
•对部下应拥有“期望的态 度”
•客户第一 •重视服务与质量 •积极、正面思考 •乐于沟通协调 •勇于承担责任 •乐于合作 •肯定自己工作的价值 •以团队的一份子为荣
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专业营销管理新思维
It is Attitude, not Aptitude, that
•不要以为提前上班，没人注意到。
•每天提早一点到达，可以对一天的工 作做个规划，当别人还在考虑该做什 么时，你已纪走在别人前面了!
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专业营销管理新思维
每天多做一点
•不应该抱有“我必须为我老做什么？” 的想法
•而应该多想想“我能为老板做些什么？”
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专业营销管理新思维
自动自发
•同意
•不同意
1. 向潜在的顾客销售产品或服务是没 •5
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有什么可丢脸的。
2. 我将很自豪地告诉我的朋友我在从 •5
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事销售工作。
3. 我能用积极的态度接近各种客户， •5
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无论他（她）什么年纪什么外表、
什么行为举止。
4. 在工作不顺利期间我仍然能保持积 •5
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极态度
5. 对于销售工作我充满热情
• 由个性造成
• 由习惯造成
• 由自己的价值观产生
• 是受别人的影响
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专业营销管理新思维
范例：公司引进一个崭新的“营业经理培训课 程”
不同人的反应：
A：外行人教内行人，行不行啊？！（行为反应） B：浪费时间，全是老生常谈。（过去经验） C：有当然比没有好。（个性） D：可以帮助我们给客户提供更佳的服务（习惯以客为先） E：专业的培训是非常重要的。（价值观） F：老板告诉我这是一个非常好的课程。（是受别人影响）
天 小时
专业营销管理新思维
•定位 - 创业良机
• 提成 • 奖金、奖品 • 旅游 • 培训 • 后勤支持 • 外勤的支持 • 租金、水电媒杂费 • 装修 • 生财工具 • 员工福利
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•？
专业营销管理新思维
•自信心
Attitude 心态 Skills 技巧
人际技巧 推销技巧
Knowledge 知识
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专业营销管理新思维
现在就动手做吧！
• “Let’s do it now.”
-这句话是一个最惊人的自动启动器。
•工作能力+工作态度=你的薪酬和职务
• 工作效率高、做事多，并且乐此不疲 的人，往往身居要职。
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专业营销管理新思维
•以老板的心态对公司
• 当你像老板一样思考时，你就成为了 一名老板。
•不要添加肯定或赞美的言辞。
•分析对方话语的表面意思及“真正意思”
•留意对方的表情、动作、语调及眼神。
•用“镜子法”以确认自己所理解的意思和对方一 致
•包容心与耐心
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专业营销管理新思维
知识、心态及技巧会产生积极的行为（K.A.S.H.）
•高效的团队必定具备积极的行动力（行为）。 •行动力是为了达成期望和目标。 •行动力是积极地实现工作计划 •积极的行动力是团队的文化。
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•定位——营业员
• 积极态度 • 专业顾问 • 专业操守 • 专业知识 • 销售技巧 • 团队精神 • 勤奋 • 忠诚 • 自信 • 顾客为先 • 服务质量
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•态 度
• 决定可一个人对某种对象和状况的行为反映
• 由过去的经验产生的一种心理状态
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态度 Attitude
•态度决定一切 “Attitude is
everything”
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影响部下态度的方法
• 身体力行； • 授之予理，纠正负面的态度； • 让部下体验良好态度的经验； • 建立的团队的荣誉感；
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专业营销管理新思维
•现实与理想两者之间唯一 的区别，就是我在做什么?
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专业营销管理新思维
专业形象的重要性
• 第一次见到某人时，我们自然地根据此人的穿着、行 为、表情和声音来判断，留下对此人的印象。
• 初次会面时我们对某人的印象:
7％ 来自语言表达信息 （比如所用语句） 38％ 来自声音信息 （比如语调） 55％ 来自视觉信息 （比如身体语言）
达成目标的四个要素
•目标要有可信性
•清楚界定目标
•强烈达成目标的欲望
•生动地想象目标达成后情形
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专业营销管理新思维
全心全意
•无论从事什么职业，都应该精通它!
•无论是管理者，不是普通职员， “第天多做一点”的态度能使你从竞争 中脱颖而出。
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专业营销管理新思维
每天多做一点
•彼此之间有长期的利益冲突。
•冲突发生时，同情和理解化为乌有。
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专业营销管理新思维
以老板的心态对公司
成为一个：
值得信赖的人
老板乐于雇用的人 可能成为老板得力助手的人