进店客流统计分析表
门店商场客流量统计分析登记表
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日 一周小计
导购 姓 名
接待率 邀约成功率 成交率
ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD
பைடு நூலகம்
总计
备注：A=进店接受接待，与商场人员有过交谈接触的客户人数； B=有接受接待并留下详细的、准确的、资料的意向客户人数； C=通过电话或信息进行意向客户邀约后的进店人次（可重复累计） D=当天交付订金，签订预约单的客户
接 待 率=B÷A 邀约成功率=C÷B（可大于100%） 成 交 率=D÷B 此表放置于公共区域，导购填，每周汇总一次，用于分析客流量、接待率邀约成功率及成交率并用于考核排名
汽车4S店表格模板(全)
销售服务商运营管理表格
序号 分册
归属
表格名称
1
展厅来电/店登记表
2
展厅客流量统计表
三表一卡
3
意向客户流失分析表
4
意向客户跟踪卡
5
试乘试驾预约登记表
6
试乘试驾协议书
试乘试驾
7
试乘试驾管理表
8
核心程
试乘试驾满意度评估表
9
商谈报价单
商谈报价
10
购车合同——推荐范本
11
交车确认单
12
新车交付 交车预约登记表
37
客户信息变更表
38
客户信息分类表
客户关系管理
39
会员申请表
40
会员积分申请表
41
会员升级申请表
42
销售日常工作 管理
销售顾问日工作检查表
43
本店督导监控表
44
二网督导过程监控表
监督评价
45
现场督导 销售服务商立项整改计划书
46
销售服务商书面销项申请书
47
销售服务商整改项目延期/取消书
48
运营管理综合 指标分析
13
SSI抱怨记录表
14
新客户回访登记表
客户关怀
15
客户抱怨问题闭环管理表
16
轮岗制排班表
17
分组制排班表
展厅管理
18
专职制排班表
19
当班记录表
20 基础管理 5S管理 销售服务商5S管理自检表范本
21
销售服务商文件统计表
22
销售服务商内部文件的基本格式
文件信息管理
23
销售服务商文件信息简报
小蜜蜂瓷砖(店面实战+表单)销售业绩提升作业指导书1.0+
简评
3100万业绩的背后，体现的是图片使用的深化 与升华；给全国建立了一个参考标准，呈现出 “过电影”一样的画面。 原原本本的学习使用《客户档案》，方案PPT， 在抓大单上，为全国树立了榜样。 总部要求学习上海工作总结，贵阳区域严格按 要求去做，业绩取得了提升。 总能在执行过程中转化出最适合自己使用的有 效方法，并得到提升。 严格落实“背、练、用、记、讲”，从店面整 体业务的提升，到完成年度销售目标。 践行801表格运用，严格落实渠道标准，运用出 真谛，执行出业绩。 坚持学习企业文化，反复模拟演练业务，从业 务人员心态的转变，到达业绩的显著提升
蜜蜂销售业绩提升作业指导书1.0+ 实施经验报告 （此章节重在店面实操+表单应用）
务实求是 提升业绩
务实求是 提升业绩
目录
801执行价值创造的经营成果分析 2013操作版801发布与解读
务实求是 提升业绩
四、801“表格运用”把握业务重点落实关键行为
务实求是 提升业绩
四、801“表格运用”把握业务重点落实关键行为
1、用801后数据对比表
2012年：1022万，9个月同比增长，全年增长20%. 上半年3——7月，409万，同比下降10%, 下半年8——12月629万，同比增长57%.
务实求是 提升业绩
3、用801 后平均单值的提升
2012年与2011相比：户数减少23%，金额增加20%，单 值增加2.6万。别墅平均单值过十万。
在6大工具的使用上,也是客户有疑义时 使用.
务实求是 提升业绩
5、用（表格）
一、进店客流统计表：
坐下来动作指南与进店客流统计表,自 然衔接坐解了坐下来问什么?看什么? 说什么?完全体现了互动,给客户制造舒 服的购物氛围.
店面调查表(完整版)
来客数
人均消费
营业额
经营优劣分析
出餐准确性
相当快 中等 相当慢
店内卫生
店员卫生
不整洁 中等 整洁
操作卫生
干净 中等 不干净
餐具卫生
不干净 中等 干净
环境卫生
干净 中等 不干净
装修
门头能见度
非常显眼 显眼 非常不显眼
配套设施
是否有独立卫生间
有 无
是否有客户等待区
有 无
是否提供WIFI/电视
有 无
营业状况
已经经营时间（月）
上座率
每天盈利以及盈利程度
店面调查表
基本信息
店面名称
店面面积
员工人数
营业时间
房屋租金/年
员工工资
产品信息调查
特色产品
同类产品
同类口味
同类外观（卖相）
同类产品价格
畅销产品
滞销产品
服务信息调查表
员工服务
进店是否有人招呼客户
有人招呼 无人招呼 很少招呼
尽量满足客户需求
都能满足 不能满足 基本满足 很少满足
点餐，出餐速度
相当快 中等 相当慢Байду номын сангаас
为什么要分析客流量、进店率、成交率、连带率、回头率,以及客单数、客单价？
通过对于区域调研发现：
96%的门店经营者认为分析每日、每周和每月的客单数指标非常关键； 78%的门店经营者在门店入口处安装了计数器；
64%的门店经营者通过客单价水平，管控门店的商品结构；
81%的门店经营者通过客单数和连带率，制订门店的主题促销活动方案；
室内温度在0—30℃) ，这直接影响到机会成交。
关于店铺环境和气氛营造，优秀品牌但凡新店开张、店庆或是大促活动档期期间，所有的门店都会用气球拼接成拱门，促销海报、促销堆头、DM 手册更是大量投放在店铺入口处，并有组织的进行请客入店等多种方式结合，有效地提升了门店的顾客进店率。
商品结构和补货能力
品类驱动和丰满陈列
很多经销商之所以关注商品绝对毛利水平，忽视零售店的竞争本质，其原因就在于对于零售本质的漠然和无知。归根结底，零售店一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。
随着市场竞争的加剧、商品的品类更加繁多，单品制胜和品类管理已成为连锁企业在日常管理中最为重要的手段之一。除此之外，零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。
终端促销在现代营销中显得越来越重要，除了现场促销活动，如折扣、减价、赠送、现场示范等，商品展示与陈列及POP 广告等也愈发显得重要。强化品牌在终端的展露度，以增加销售。
主题促销和活动方案
门店的常规促销战术其实大同小异，比如买赠活动，哪行哪业都做，却不知其中道理，同样买赠，别人赚钱我们却赔本，这是为什么呢？
那么，怎样才能提高入店人流量、交易次数和客单价呢？在日常经营中，影响入店人流量、交易次数和客单价的因素有很多，下面就让家居研究院带领大家逐一展开进行分析。
商品氛围营造
客流量分析
客流量分析
客流量分析是指对一个特定地点或场所的顾客数量进行统计和分析的过程。
通过客流量分析，可以了解某个地点或场所的客流量情况，包括客流量的峰值时段、客流量的变化趋势以及客流量的分布情况等。
客流量分析对于商业和服务行业非常重要，可以帮助企业做出更加科学的决策，优化营销策略、资源配置和人员安排等，提升服务水平和经营效益。
客流量分析可以通过以下几种方法进行：
1. 人工统计法：即通过人工计数器、手工点击等方式统计客流量。
2. 视频监控法：通过安装摄像头等监控设备，采集视频图像并进行图像处理分析，实现客流量的统计。
3. 人脸识别技术：通过人脸识别技术识别和统计进出人员的数量和身份等信息。
4. 移动定位技术：通过手机信号定位、Wi-Fi定位等技术，实时获取客流量信息。
通过客流量分析，可以得出一系列数据结果，如每天、每小时或每分钟的客流量曲线图、峰值时段的客流量、客流量的波动情况等等。
企业可以根据这些数据结果采取相应的措施，比如增加营业时间、优化人员配比或调整促销活动等，以更好地满足客户需求，提升客户满意度和经营效益。
客流统计分析系统
客流统计分析系统简介客流统计分析系统是一种用于对商场、店铺、景区、地铁站等公共场所的客流量进行统计和分析的系统。
该系统采集和分析实时的客流数据，为管理者提供决策支持和业务优化。
功能特点数据采集客流统计分析系统通过安装在公共场所的传感器、摄像头或移动设备等方式，实时采集人流数据。
采集的数据包括人数、进出时间、停留时间等关键信息。
数据处理采集到的数据将通过服务器进行处理和分析。
系统可以根据设定的参数进行客流数据的筛选、去除异常数据和噪声等操作。
数据分析客流统计分析系统可以将采集到的数据进行可视化展示，包括柱状图、折线图、热力图等形式，以便管理者直观地了解客流变化趋势、高峰时段等。
统计报表系统将根据用户需求生成各类统计报表，包括日、周、月、季度、年度等不同时间段的客流量、客流趋势对比等报表，以便管理者进行决策分析和业务优化。
预测分析基于历史数据和趋势分析，客流统计分析系统可以预测未来一段时间内的客流情况。
预测结果可以帮助管理者调整运营策略，提前做好准备。
异常报警系统可以根据设定的规则和阈值，实时监测客流数据的异常情况，并通过邮件、短信等方式自动发送报警信息给管理者。
应用场景商场和超市客流统计分析系统可以帮助商场和超市了解客流量的变化趋势，合理安排人员和资源，提升服务质量，提高销售额。
地铁站和公交车站客流统计分析系统可以帮助地铁站和公交车站准确统计客流量，合理安排车辆和班次，缓解拥堵，提高公共交通服务效率。
旅游景区客流统计分析系统可以帮助旅游景区优化游客体验，提前做好人员调配，避开拥堵时段，提高景区的运营效益。
展览和会议客流统计分析系统可以帮助展览和会议的组织者了解参会人数预期，合理规划会场空间和资源，提供更好的参会体验。
结论客流统计分析系统是现代社会管理和经营的重要工具之一。
通过实时采集、处理和分析客流数据，系统可以提供决策支持和业务优化的依据，为公共场所的管理者提供更好的服务和运营决策。
人流量统计案例
人流量统计案例
人流量统计案例通常包括在商业、公共场所、交通设施以及其他需要监控和管理人流的场合中实施的技术方案与实际应用。
以下是一些具体的人流量统计案例：
1.商场人流量统计
某大型购物中心安装基于视频图像分析技术的智能摄像头系统，通过识别并跟踪进入商场的个体来统计每日不同时段的人流量。
该系统可以实时显示当前人数，并预测高峰时段以便管理人员提前做好人员调配及安全措施。
2.公共场馆统计
在体育馆或展览馆入口处部署红外感应器或3D深度相机设备，结合机器学习算法精确区分单个行人，从而实现对进出场馆人数的精准统计，为举办活动时的安全预案提供数据支持。
3.交通枢纽统计
西雅图弗里蒙特大桥的人流量分析是一个典型例子，使用传感器收集桥上行人与自行车的流量数据，并进行详细的日间、夜间以及不同季节的数据分析，帮助城市规划者优化交通资源配置。
4.零售店客流统计
使用热力图技术和Wi-Fi信号追踪等方式，在零售店内进行精细化的人流分布统计，商家可据此调整商品布局、促销策略，并评估营销活动的效果。
5.城市街道人流量监测
在繁忙的城市街区或旅游景点安装智能监控系统，利用OpenCV 等计算机视觉工具实时统计行人的数量，有助于城市管理机构及时应对突发的大规模人群聚集情况，保证公共安全。
6.基于移动通信数据的人流统计
移动运营商可以通过手机基站的信令数据，间接推算出某一区域内的大致人流量，尤其在大型集会、节假日出行高峰期等场景下，为政府决策提供科学依据。
以上各例表明，现代科技手段如人工智能、物联网、大数据分析等在人流量统计方面的应用日益广泛且成熟。
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一、客户描述包括要素：1、人数 2、购机人职业 3、互相关系 4、购买决定人 5、付款人
二、购买意向包括要素：1、价位区间 2、购机用途 3、意向品牌 4、侧重参数
三、转单包括要素：1、是否转单 2、转向品牌 3、是否二次转单 4、二次转向品牌
四、在选择否时，需要填写客户的下一步行为：
1、到其它店面，不是同品牌；
2、到其它店面，还是同一品牌；
3、明确表示以后再购买；
4、没有任何表示就离
一、客户描述包括要素：1、人数 2、购机人职业 3、互相关系 4、购买决定人 5、付款人
二、购买意向包括要素：1、价位区间 2、购机用途 3、意向品牌 4、侧重参数
三、转单包括要素：1、是否转单 2、转向品牌 3、是否二次转单 4、二次转向品牌
四、在选择否时，需要填写客户的下一步行为：
1、到其它店面，不是同品牌；
2、到其它店面，还是同一品牌；
3、明确表示以后再购买；
4、没有任何表示就离。