技术支持工作总结
运维技术支持周工作总结
运维技术支持周工作总结本周运维技术支持工作总结如下：一、故障处理本周共接到10起故障报修，主要涉及网络连接异常、服务器性能问题、系统崩溃等。
经过调查分析和处理，成功解决了8起故障，其中有2起为硬件故障需要更换设备。
处理过程中，及时响应用户报修，快速定位问题所在，并采取有效措施解决故障，保障了系统的正常运行。
二、系统优化针对上周系统性能监测结果和用户反馈，本周重点对关键系统进行了优化调整。
主要包括对数据库进行优化索引、调整服务器负载均衡策略、优化网络带宽分配等。
通过优化工作，系统响应速度明显提升，用户体验得到改善。
三、安全加固本周重点加强了系统的安全防护措施，包括更新防火墙规则、加强访问权限管控、定期审查系统漏洞等。
同时，加强了对用户数据的备份和恢复机制，确保数据安全可靠。
通过安全加固工作，有效提高了系统的防护能力，降低了系统面临安全风险的可能性。
四、技术支持本周技术支持团队积极响应用户问题咨询，提供及时有效的技术支持。
团队成员通过电话、邮件、远程会议等方式与用户沟通，解答疑问，提供技术指导，帮助用户顺利解决使用问题。
通过技术支持工作，提升了用户满意度，增加了用户对系统的信任度。
五、知识分享为了提升团队整体技术水平，本周进行了一场关于最新技术趋势的内部培训。
团队成员分享了各自的学习心得和工作经验，讨论了技术热点和难点问题。
通过知识分享活动，促进了团队之间的交流合作，激发了大家学习和创新的热情。
综上所述，本周运维技术支持团队在故障处理、系统优化、安全加固、技术支持和知识分享等方面取得了较好的成绩。
但也发现了一些问题和不足，需要进一步改进和完善。
希望在未来的工作中，团队能够不断提升技术水平，提高服务质量，为用户提供更优质的技术支持服务。
感谢各位团队成员的辛勤付出和努力工作！。
售后技术支持个人工作总结范文（通用5篇）
售后技术支持个人工作总结范文（通用5篇）售后技术支持个人篇1xx年是不平凡的一年，在这一年，也是我们xx公司成立二十周年和的大喜之年，我们的心情是欢腾中而又夹杂着沉默；喜悦当中又带着忧伤。
在欢送迎接到来之际，我们部门认真地回顾近一年来的工作成果及存在的不足，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，现将本年度完成的主要工作总结如下几个方面：一、人员分工合作，共同完成任务我们技术部是公司的一个重要部门，负责各个工程项目的图纸设计、技术资料收集和整理，以及对各个工程项目的施工进行技术跟踪和技术支持等等。
今年，我部组织相关技术人员，将各项工作任务落实到每一个人，分工合作、加班加点，最终能按时完成设计任务，从而确保了每项工程都能按质按量地完成。
为了给设计人员提供实践学习的机会，我们部门有计划地在一定时期内组织设计人员到生产工地的第一线，参加实践锻炼学习，从而进一步提高设计人员的设计水平以及做好对各个工程项目的技术跟踪和技术支持工作。
我部所参与的工程项目包括：1、配合生产部、工程部做好余热电站、水电站及xx项目的各种设备、工艺等大小型维修与改造。
2、完成xx项目的图纸设计工作。
3、跟进和做好xx项目的建设工作。
4、做好其他项目的前期方案图纸设计工作。
5、参与新产品、新设备的研发和调试工作。
6、策划和组织好公司成立二十周年庆典的对外宣传活动及公司的业务推广。
7、做好各个运行电站发电数据的录入存档及统计工作。
8、公司办公设备及局域网的维护。
二、坚持技术创新，管理得心应手秉承我们公司的创新精神，我部在科技创新方面的宝贵的经验又得到了较完善的一次体现！我们把xx项目作为我们设计图纸和完善工艺的“革命根据地”，重新设计和开发xx项目，在原来的基础上根据现场的实际生产情况，做出了许多的改进，把现在所存在的问题和未来运行中可能出现的问题都尽可能的考虑周全，并结合我们经过多年来所掌握的实践经验和技术知识，部分设计还通过了多次试验，尽力使xx项目在将来的运行中实现安全、高效、节能、环保的目标。
技术支持工作总结范文（通用5篇）
技术⽀持⼯作总结范⽂（通⽤5篇）技术⽀持⼯作总结范⽂（通⽤5篇） 时间是箭，去来迅疾，⼀段时间的⼯作已经告⼀段落，经过这段时间的努⼒后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，这也意味着，⼜要准备开始写⼯作总结了。
⼤家知道⼯作总结的格式吗？以下是⼩编为⼤家收集的技术⽀持⼯作总结范⽂（通⽤5篇），欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。
技术⽀持⼯作总结1 回顾20xx年，本⼈参加⼯作两个多⽉，令我感到⼗分充实。
回顾之前的⼯作，我在分部领导及各位同事的⽀持与帮助下，严格要求⾃⼰，按照公司的要求，较好地完成了⾃⼰的本职⼯作。
通过⼀直以来的不断学习，⼯作模式上有了新的突破，⼯作⽅式有了较⼤的改变，现将今年的⼯作情况总结如下： ⼯作主要内容：与客户协商沟通，为客户企业安装‘报检档案管理系统’及软件培训。
负责合同签署，及时收回合同款项。
按要求及时完成领导布置的其他⼯作。
通过⼯作的锻炼，使我成长不少，但是，⼯作中还存在不少问题： 1、⼯作上善⽋缺主观性与积极性。
⼯作⼼态还⽐较懒散，态度不端正，⼀定程度上影响了⼯作效率，同时业务有些不熟悉，需要继续学习。
2、平时⼯作中，还需加强沟通和团队协作。
平时应该多与同事沟通，有问题及时向他们请教，积极的听取他们的意见和建议，取长补短不断努⼒学习提⾼⾃⼰，，共同完成⼯作任务。
虚⼼接受领导在⼯作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通。
20xx年，是收获的⼀年，也是不完美的⼀年，⽣活中还有些许不平静，⼯作上还需要有长⾜的进步，思想上应该再沉稳周密点。
⼯作中存在的问题，相信在以后的⼯作中我会弥补这些不⾜，努⼒的提⾼我的业务技能，完善我的⼯作⽅法，为公司的发展尽⾃⼰的绵薄之⼒！ 技术⽀持⼯作总结2 回顾20xx年，本⼈参加⼯作的第⼆年，令我感到⼗分充实。
回顾这⼀年来的⼯作，我在分部领导及各位同事的⽀持与帮助下，严格要求⾃⼰，按照公司的要求，较好地完成了⾃⼰的本职⼯作。
通过⼀年来的学习与⼯作，⼯作模式上有了新的突破，⼯作⽅式有了较⼤的改变，现将⼀年来的⼯作情况总结如下： 20xx年，我主要完成了以下⼯作： 1、负责地下三、四⼯班的维修保养技术⽀持，监管检修记录台帐，负责检修作业检查和不良设备状态整改；建⽴并完善设备履历档案管理，搜集并整理三号线轨道⼯程图纸资料，参与设计施⼯图纸的核查与整改；积极参与三号线各种故障处理，现场参与了市番区间道床整治⼯作，参与各种故障演练；按照领导指⽰，参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例⾏安全检查等，现场跟踪参与了市番区间道床病害整治； 2、开始负责分部⽇常管理中的maximo系统、oracle系统、iam固资⼀体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理⼯作； 3、协助⽀部书记开展党⽀部⽇常⼯作；负责分部⼯会⼯作，协助领导组织了在三号线举⾏的运营总部劳动竞赛，按照领导的指⽰，组织了分部⽻⽑球赛、篮球赛，召开中秋分部员⼯⼤会等活动；负责分部宣传⼯作，基本完成分部年度宣传任务。
技术支持年度工作总结个人通用
技术支持年度工作总结个人通用技术支持年度工作总结个人(篇1)尊敬的各位领导：转眼间我已经在公司工作了将近一年的时间，我对公司的业务及目前状况等各方面都有了深入的了解。
掐指算来我进入公司已经有个9个月的时间了，对于公司这个大家庭也是越来越喜爱了。
这里有领导的关心，有同事的帮助，有部门之间的无缝协作，有公司的支持，我想这里正是我大展拳脚的地方。
现在我将20xx年主要的工作情况汇报如下：1.安装测试一批新设备主要测试的软件有超视科技集中监控管理系统、华青紫博监控系统、中盛益华网络监控系统、CS 网络版巡逻管理系统。
其他主要测试还有黑光夜视等摄像头的对比、d-link摄像头测试、先导视觉Av5105500万像素彩色摄像机测试、巡更器测试、英飞拓高清摄像头测试、智能高速球型摄像机测试。
在前几次测试软件以及摄像头的时候，总是出现很多问题，包括网络不通，硬件无法连接和进入配置界面时候对设备的具体操作问题。
我们总是自己先摸索问题是如何导致并如何解决，在自己无法成功实现设备的全部功能时候，需要咨询原厂的技术人员，对于一些即使软件无法实现但对公司有利的功能也要对技术人员进行进一步的询问，从而对设备有个全面系统的了解。
在与原厂公司交流的过程中可以使我更快更好的学到知识，在一些不涉及到的领域也能够有所了解，为以后的工作打下基础。
下面是部分测试的软件以及摄像头的图像展示以及基本介绍：超视科技：软件安装便捷，功能强大，操作方便，基本支持所有功能，支持C/S、B/S双架构。
电子地图可以设置热区和设备摆放功能。
安装此软件不需要安装其他多余的数据库。
通过IE登录不需要更改IE 上面的配置。
超视科技软件界面智能高速球型摄像机：摄像机具备大部分摄像机功能。
摄像机里面的区域屏蔽功能很强大，他会选择固定的位置屏蔽，不会随着摄像头的变化而变化。
不足的是在一个隐私区域内可屏蔽的画面不能够很大。
而且在摄像头转动的过程中所屏蔽的位置会随着角度有轻微的变化，但是对于一个屏蔽面不是很大的画面，这个轻微变化会对屏蔽位置有很大影响。
技术支持岗位工作总结技术支持案例总结及客户反馈报告
技术支持岗位工作总结技术支持案例总结及客户反馈报告技术支持岗位工作总结为了更好地总结和评估自己在技术支持岗位上的工作表现，我特意撰写了这篇技术支持案例总结及客户反馈报告。
通过仔细回顾过去一段时间的工作经历，并结合客户反馈，我将对自己的工作进行分析和总结，并提出改进的建议。
一、工作概述在过去的几个月中，我作为技术支持人员，主要负责处理客户关于公司产品的问题和疑虑。
在日常工作中，我积极与客户沟通，及时解答他们的问题，并提供技术支持和指导。
同时，我也负责记录和汇总客户的反馈意见，以便为产品的改进提供参考。
二、技术支持案例总结1. 案例一：客户A遇到软件安装问题客户A在使用我们的软件时遇到了安装问题，他无法正常安装软件并进行操作。
我通过电话与客户进行了详细的沟通，并远程协助解决了该问题。
最终，客户成功安装了软件并表示满意。
2. 案例二：客户B对功能使用不熟悉客户B咨询了关于软件功能的使用方法，并表示自己对其中某些功能不够熟悉。
我当场通过远程演示给予了指导，并提供了详细的说明文档。
客户B非常感谢我的帮助，并表示以后会继续选择我们的产品。
3. 案例三：客户C遇到软件故障客户C在使用软件时遇到了频繁崩溃的问题，导致无法正常操作。
我及时与客户进行了联系，并通过远程协助诊断了故障原因。
最后，我为客户安装了最新的软件版本，并详细说明了故障的处理办法，客户对我的服务表示非常满意。
三、客户反馈报告1. 客户满意度调查结果在过去几个月中，我积极收集客户的反馈意见，并进行了一次满意度调查。
根据调查结果显示，大多数客户对我提供的技术支持服务非常满意，特别是在解决问题的及时性和解答问题的准确性方面得到了高度评价。
2. 客户意见和建议在收集客户反馈中，我发现一些客户提出了一些值得改进的意见和建议。
他们希望我们能够提供更多的使用指导和视频教程，以便更好地了解产品的功能和操作方法。
另外，一些客户认为我们的技术支持人员在沟通中应更加耐心和友好。
软件技术支持工作总结(13篇)
软件技术支持工作总结(13篇)软件技术支持工作总结篇一l 协助上级经理调查、获取、汇总相关市场、项目、客户和竞争对手相关信息。
l 协助上级经理做好现场销售和服务工作，完成工作目标。
l 及时有效的反馈客户需求和投诉，保证客户对企业的满意度。
l 严格执行公司相关规定，协助上级经理进行合同报价、评审，完成发出商品、应收账款的.催收工作。
l 完成上级经理安排的其他工作。
1.中专以上学历，机械、市场营销、材料等相关专业。
2. 一年以上销售工作经验3. 年薪6-8万4. 公司提供宿舍软件技术支持工作总结篇二职责：1. 为用户提供基于公司产品的日常技术支持;2. 记录接收的客户问题，根据用户问题记录提出对应解决方案;3. 监控客户系统运行状态;4. 通过相关平台及时响应解决客户问题;任职要求：1.本科以上学历，理工科相关专业优先;2.工作热情高，积极主动，细心，喜欢和系统打交道;3.办公软件操作熟练软件技术支持工作总结篇三1公司年度软件系统导入规划及投资预算编制审批后执行;2.公司信息系统的总体构架、设计及需求的'调研工作;3.公司对信息化规划及展开业务分析，并就需求满足水平与相应的投入、优先性进行平衡;4.公司软件系统各项目接口对接协调工作。
公司软件系统项目导入、统筹管理;5.公司现有软件的日常运营维护、升级跟踪;6.负责控制信息化项目预算，及方案审批工作。
负责公司信息化项目建设的监督、成本控制及风险评估工作;7.负责公司信息系统的选型及实施工作，负责公司信息系统试运行验收、推广和生命周期管理;8.组织信息化项目的开发和实施并确保项目成功，提供技术支持，保障已运行项目正常平稳;9.负责建立和完善本部门、专业管理职能的工作制度，并监督实施;10.负责部门人才梯队及团队建设，员工选拔、调配、培养、绩效等管理;11.本部门与上级及其他部门的沟通协调。
软件技术支持工作总结篇四1)公司所售产品技术层面的日常安装调试培训工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的`疑惑和问题;2)跟踪项目中产品运行状况，及时了解客户反馈信息，提供产品售后技术支持，定期提供报告3)负责对客户的技术培训工作;4)维护良好的客户关系，参与并实施客户服务计划。
技术支持工作总结3篇_售后技术支持工作总结
技术支持工作总结3篇_售后技术支持工作总结一、我的工作职责我在这半年的售后技术支持工作主要负责以下几个方面：1. 分析客户反馈的问题，找出问题根源并提供解决方案。
2. 为客户提供技术培训和沟通，协助客户了解产品的使用、维护和保养。
3. 定期为客户进行设备维护和检修工作，帮助客户减少故障率，提高生产效率。
4. 收集客户反馈的产品使用情况以及建议，为产品改进和升级提供参考。
5. 建立客户档案和设备档案，保证后续服务工作能够顺利进行。
1. 客户满意度得到了提升。
在解决客户使用产品的问题中，我不仅注重技术解决方案，还注重对客户的沟通和服务，使客户更加信任我们的产品和服务。
2. 设备的故障率减少通过定期维护，设备的老化问题得到了很好的缓解，故障率得到了很大的降低。
3. 建立客户和设备档案。
每次服务后，我都会记录客户和设备的信息，包括客户的联系方式、设备的使用情况和维护记录等，为后续服务提供了不少便利。
三、我的不足和改进方向1. 技术能力还需要提高。
在工作中，我遇到了不少技术难题，虽然最终都解决了，但是还是需要提高自己的技术能力，以便更好地服务客户。
2. 服务态度还可以更好在服务过程中，我有时候可能会急躁一些，需要更好地控制自己的情绪，提高服务的质量。
3. 沟通能力还需改进。
在和客户沟通的过程中，我觉得还有很大的提升空间，需要更好地了解客户的需求和意见，并做出及时的回答和解答。
在这半年时间里，我学到了很多有关技术支持和客户服务方面的知识和技能，同时也学会了如何和团队同事以及客户进行良好的沟通和合作，更好地为客户提供质量好的售后服务。
这段时间，我在公司从事售后技术支持工作，感觉自己在工作中得到了很多锻炼和提高，也累积了很多值得继续探讨和改进的方案。
以下是我的工作总结。
1. 解决客户反馈的问题，提供技术支持和培训，确保客户的使用顺畅。
3. 定期维护和检修客户设备，保证设备的长期稳定运行。
4. 建立并维护客户档案，了解客户情况，为后续服务提供依据。
技术支持工作总结优秀范文5篇
技术支持工作总结优秀范文5篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，下面是小编为大家整理的技术支持工作总结优秀范文，希望能够帮助到大家!技术支持工作总结优秀范文1回忆20____年，自个参加工作的第二年，令我感到非常充分。
回忆这一年来的工作，我在分部领导及各位搭档的支持与帮忙下，严格请求自个，依照公司的请求，较好地完结了自个的本职工作。
经过一年来的学习与工作，工作形式上有了新的突破，工作方式有了较大的改动，现将一年来的工作状况总结如下：20____年，我首要完结了以下工作：1. 担任地下三、四工班的维修保养技术支持，监管维修记载台帐，担任维修工作查看和不良设备状况整改;树立并完善设备经历档案办理，收集并收拾三号线轨迹工程图纸材料，参加规划施工图纸的核对与整改;活跃参加三号线各种毛病处理，现场参加了市番区间道床整治工作，参加各种毛病演练;依照领导指示，参加了道岔滑床板替换规划、全线设备普查、例行安全查看等，现场盯梢参加了市番区间道床病害整治;2.开端担任分部平常办理中的ma__imo体系、oracle体系、iam 固资一体化、计量用具定时送检、分部设备台帐等体系数据办理工作;3. 帮忙支部书记展开党支部平常工作;担任分部工会工作，帮忙领导组织了在三号线举办的运营总部劳动竞赛，依照领导的指示，组织了分部羽毛球赛、篮球赛，举行中秋分部职工大会等活动;担任分部宣扬工作，根本完结分部年度宣扬使命。
20____年，我严格遵守公司的规章制度、工作标准和流程;经过理论和实习相结合的学习，我逐步把握线路设备设备平常保养与办理，以及毛病的剖析与处理，了解了ma__imo、oracle等体系的流程与办理，了解了工程项目的流程与操作程序;从事党、工、团组织活动，不只活泼了思维，还进一步前进了自个的组织能力，沉淀了广泛的人际关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作汇报/工作计划/技术工作总结姓名：____________________单位：____________________日期：____________________编号：YB-ZJ-055204技术支持工作总结Technical support work summary model [three articles]技术支持工作总结技术支持工作总结范文篇一回顾20XX年，本人参加工作的第二年，令我感到十分充实。
回顾这一年来的工作，我在分部领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：20XX年，我主要完成了以下工作：1.负责地下三、四工班的维修保养技术支持，监管检修记录台帐，负责检修作业检查和不良设备状态整改；建立并完善设备履历档案管理，搜集并整理三号线轨道工程图纸资料，参与设计施工图纸的核查与整改；积极参与三号线各种故障处理，现场参与了市番区间道床整治工作，参与各种故障演练；按照领导指示，参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等，现场跟踪参与了市番区间道床病害整治；2.开始负责分部日常管理中的maximo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作；3.协助支部书记开展党支部日常工作；负责分部工会工作，协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛，按照领导的指示，组织了分部羽毛球赛、篮球赛，召开中秋分部员工大会等活动；负责分部宣传工作，基本完成分部年度宣传任务。
20XX年，我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程；通过理论和实践相结合的学习，我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理，以及故障的分析与处理，熟悉了maximo、oracle等系统的流程与管理，了解了工程项目的流程与操作程序；从事党、工、团组织活动，不仅活跃了思维，还进一步提高了个人的组织能力，积淀了广泛的人际关系。
09年的工作，基本达到所需完成工作的要求。
通过这一年的锻炼，使我成长不少，但是，工作中还存在不少问题：1.工作上善欠缺主观性与积极性。
工作任务越来越繁重，工作压力也越来越大，但是在任务重、压力大的情况下，工作心态还比较懒散，态度不端正，一定程度上影响了工作效率。
2.业务上显得不成熟，还需加强学习。
主要表现在：跟班作业时，对现场设备设施掌握不熟悉，对作业技能及方式方法不了解；开技术分析会时，每一个人都很有各自独特的见解，有理有据，而自己从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘；在技能评估实操考试时，现场情况变化多端，应对及应变措施还达不到所需要求。
业务学习不仅要理论联系实际，同时经验及教训也十分重要，平时应多向老员工请教，多了解现场实际情况，多参与工班作业。
3.平时工作中，还需加强沟通和团队协作。
线路作业，对团队协作要求比较强，及时与同事沟通，有问题及时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。
虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通，有问题及时向同事请教，积极的听取他们的意见和建议，不断努力学习提高自己；20XX年，是收获的一年，也是不完美的一年，生活中还有些许不平静，工作上还需要有长足的进步，思想上应该再沉稳周密点。
工作中存在的问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作方法,为公司的发展尽自己的绵薄之力!技术支持工作总结范文篇二转眼间20XX年就快结束了,回顾即将结束的一年,技术支持组在领导的支持下和相关部门的协作下圆满的完成了领导交办的各项任务.下面从以下几个方面小结本组在这一年中的工作:一,主要工作:原创1,对网站内系统安全进行有力保障,保障内部局域网中编辑用的计算机设备的正常运转是本组所负责的工作的重中之重,工作设备的稳定和正常运行直接关系到各个频道能否正常有序地开展工作,能否按时按量地完成各项宣传报道任务.今年在总结去年的工作得失的基础上,以及在对新的技术研究探讨之后,在网站原有的安全体系基础上成功的验证了sus(补丁分发)和iec(端口管理)技术的应用对内网安全的管理效果.新技术的应用大大提高了内网系统的安全性,并在实际的应用中得到了检验.在20XX年网站内部170多台计算机没有发生一起因病毒,漏洞等原因引起的安全问题.如:今年11月底的冲击波变种病毒对我台计算机网络造成大幅度影响,而对网站的计算机没有受到任何冲击.同时,由于安全性的提高,今年网站的计算机维修工作,比往年相比大幅度减少,原来每天处理问题为每天7次左右,现在,一周也就是5次左右.新技术的应用,为技术支持组在人手少,任务重的情况下仍然能圆满的完成各项工作提供了有力保障.保障网站内部的服务器,网络设备的正常运转,根据去年维护的经验,今年在条件允许的情况下,更换了ficq服务器,域控制器等硬件配置不足的设备.保障网站的互动和图文直播的技术安全和稳定.今年对网站的互动和图文直播的技术支持共xx场,其中网站内在线xx场,网站外直播xx场,台内在线xx场.保障视频直播机房,视频制作机房设备的视频设备及计算机设备的系统级的稳定运行,对出现的问题进行及时处理.对网站基础设施设备予以支持和保障,如体育频道的房间扩充工程,并对会议室设备,u,空调等进行日常的维护和保养.坚持每个工作日晚8点对网站的各个房间进行安全检查.配合网络电视频道(新闻频道,娱乐频道)进行相关技术支持工作:配合视频机房改造工程,完成网络接口点扩充改造和电力改造.二,工作最出色的方面及取得的突出成绩;因为随着网络的发展,网络安全问题逐渐成为非常重要的课题.针对这点,今年通过我及全组的共同努力,保障了网站内部计算机系统的安全稳定.全年没有出现一起因为内网问题导致的安全问题.三,本年工作中的尚存在问题;因为很多工作的完成是需要各个部门配合完成的,作好相互的配合和协调是很重要的,我认为我在这方面弱一些,今后要加强.另外,因为网络安全是一个全方面的安全,目前由技术支持组负责计算机基本上能够保证安全的相对性,但针对目前网站存在的自维护系统对网站所带来的安全隐患并没有很好的办法预防,明年将继续寻求相关的解决方案.四,20XX年工作计划;因为计算机技术是不断更新变化的,今天在网站内部建立起来的计算机安全系统不一定能够保证明天也是安全的,因此在20XX年,技术支持组要继续不断的学习业务知识,不断的探讨新的网络课题,并进一步应用到实际中.另一方面注重基础工作,不断改进工作方式,不断摸索更新,更有效的工作方法.初步打算如下: 建立更加人性话的管理模式,比如,在条件允许的情况下为网站的计算机安装mom系统,使本组能够主动采取维护方式,对编辑用计算机出现的硬盘不足,内存不足的情况及时掌握,使技术支持组能够主动的采取措施,更加有力的将问题扼杀在摇篮里.如果视频的系统维护仍然由技术支持组负责,则明年将对视频制作系统的机器采用域的管理模式.技术支持工作总结范文篇三时间一晃而过，弹指之间，20XX年已然接近尾声了。
感谢xx给了我一个这样的机会，让我成为其中的一员，能和许许多多优秀的同事一起创建xx，能为xx出一份力，我感到一些骄傲和自豪。
虽然入司只有半年的时间，但透视这半年的工作克服了诸多的问题和工作资源上的不足之处，在这半年的时间里努力学习，提高自己的理论知识水平和技术水平，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务。
总部学习、工作的半年时光里，在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在技术，学习和工作等方面取得了长足的进步。
在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，在此，把这段时间来的工作情况和明年的规划一个汇报。
一、工作概述及取得的进步1、及时解决各部门的电脑软件、硬件、邮件以及计算机的外设的维护。
尽量降低设备的故障率，在其出现故障时能及时、快速、准确的给予解决。
在这些故障中，公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，硬件故障，软件故障等。
很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统。
或者是一些硬件损坏，查找出其损坏的硬件，将其更换。
2、网络问题的维护和优化。
交换机，路由器等网络硬件设备的维护，保证公司所有的电脑都能够正常的连接网络。
由于公司是一个大型的企业，网络用户比较多，公司的局域网类型也比较庞大，在保证网络连通的同时，也要不断地进行网络优化，提高网络的速度化和其稳定性，提高网络速度和其畅通性。
为完成这项工作，今年总部新加和更换了一百多台交换机，将原来不太稳定的d-link 和h3c交换机换成了在传输性能更加稳定的cisco交换机，大大的提高了速度和稳定性。
在这个过程中，我也极大的提高自己网络知识水平，熟悉了公司局域网的诸多环节和一些细节。
提高了自身能力。
3、一些外设的维护。
例如：打印机、音响设备、视频会议等。
学习这些设备的安装调试，以及日长的维护工作等。
统计公司打印机的类型，耗材用量，比较各种打印机的性价比。
了解总部打印机以及其他网络设备的申购流程，取长补短，为以后的工作打下基础。
4、过去半年取得的进步。
在进入xx以后，在总部计算机中心工作学习的这半年，不管是在工作能力上还是在专业技能上都有了很大的提高。
尤其在网路维护和网络优化方面取得的很大的进步，极大的提高了我对网络知识的了解，这也为我回xx以后的工作打下了坚实的基础。
二、明年的工作规划。
1、学习一门网络方面的新知识，完成自我培训，提高自己工作水平。
2、制定合理的工作和学习计划，使快速优秀的完成工作的基础上还能学习更多的专业知识，向工程师、中级、高级工程师去努力。
3、具体工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。
虽然在工作和学习上取得了一点成效，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境。
更多的了解xx的网络建设情况，更好的服务于郑州格力的信息网络建设。
将本着对本职工作的认真和责任心，以“服务创造价值”的部门理念为宗旨把维护工作做好做精。
希望能够为公司的整体发展做出贡献。
XX图文设计YumBo Graphic Design Co., Ltd.。