店长的工作职责是什么_职责,(1)(大正表格)
店长的工作职责是什么_职责,(1)(大正表格）
TCL国际电工区域办事处岗位描述1998年12月委托人TCL国际电工（惠州）有限公司报告人上海大正企业管理研究所文件编号:BD001 版本: A.0 执行日期:1999.3.1 页码:1/2 办事处经理的职责与权限职位名称：区域办事处经理上司：公司营销策划部营销分部经理下属：所辖办事处的全体人员职责概述：领导本区域办事处的整体运作与发展工作，提高办事处人员的士气与工作技能，发展销售网络，完成规定的销售任务，降低运作成本，保证公司资产的安全性。
具体工作责任 1 计划与报告 1.1 按公司下达的任务制订办事处的各类工作计划。
1.2 定期（或按要求）填写工作报告并上报公司。
1.3 遇非常事件，立即向上司报告。
2 销售 2.1 领导办事处全体人员，完成公司下达的销售任务，并确保货款的及时回笼。
2.2 组织或跟催本地区的各种形式的销售活动，并对活动的后果负责。
2.3 领导各类网络的建设。参与或指导经销商的筛选、资信审查、签约、日常管理与评估、考核。指导零售商务代表如何协助经销商做分销商的选择，协调经/分销商间的关系。指导工程商务代表选择工程网络单位。
2.4 指导商务代表有计划地走访网络单位，推动公司产品的销售。
2.5 参与或指导商务代表帮助经销商解决销售活动中的问题。
2.6 指导商务代表做好产品的售后服务工作，强化对客户的技术支持。
2.7 参与重要网络单位和重大工程的攻关谈判，与这些单位维持良好的关系。
2.8 经常或定期审核经销商的回款和经营情况。
2.9 审核非常规订单。
2.10 审核经销商的非常规退货申请。
2.11 按公司的要求执行价格政策。
3 人事 3.1 根据对公司政策、资源及竞争环境的了解，对办事处发展所需的人力资源计划提出建议。
3.2 按公司的既定计划，组织办事处人员的招聘工作，确定录用名单，报公司批准。
3.3 决定办事处人员的工作定义。
3.4 组织对新进人员的上岗前培训和全体人员的日常培训。
3.5 在公司人事制度的约束下，对办事处的人员进行定期考核，并在权力范围内对员工进行奖惩。
3.6 组织好人员辞职、辞退、除名后的各项移交工作及人员的后备补充。
4 财务与资产管理 4.1 控制和安排办事处的各项费用。
页码:2/2 4.2 指导助理对器具、物料、办公室的管理。
5 发展 5.1 定期或按公司的要求组织地区性市场信息的采集、整合分析。
5.2 主动就如何提高公司销售力，向上司提出设想或建议。
5.3 按公司要求在当地组织促销活动，并对促销活动的执行过程及效果进行归纳总结。根据当地的实际情况向公司提出合适的促销活动的创意。
5.4 按公司要求在当地落实广告工作、监测广告投放后的效果。根据当地的实际情况向公
司提出合适的广告创意。
6 公司文化与公共关系 6.1 指导下属的言谈举止和着装，体现公司良好的企业文化和企业形象。
6.2 维持公司纪律的严肃性，及时纠正严重违纪行为。
6.3 建立和维护与地方政府、行业管理等等机构的良好关系。
7 其他事务7.1 指导办事处的文档管理工作。
7.2 主持每日晨训与下一班前的日工作汇报小结。
7.3 坚持审阅商务代表的工作日报。
7.4 帮助下属解决工作中遇到的问题。
7.5 完成公司交派的其它任务。
工作权限目标计划权 1 有权在区域办事处工作目标确定以前了解相关情况，并向上司提出意见与建议。
人事权 2 有权对办事处工作岗位的应聘者进行初步筛选，并向公司提出录用意见。
3 有权对人员的解聘、辞退提出动议或其它意见。
4 有权对办事处各岗位作出人员任免安排，并有权安排员工临时性任务。
5 有权决定办事处员工的奖金额度。
6 有权对员工的正式晋升提出动议或评价性意见。
业务处置权7 有权决定销售网络成员的取舍。
财务处置权8 有权审核并签发办事处的费用支出。
信息知晓权9 有权了解公司与办事处工作有关的营销或管理方面的信息与政策。
办事处经理助理的职责与权限文件编号:BD-002 版本: A.0 执行日期:1999.3.1 页码:1/1 职位名称：区域办事处经理助理上司：区域办事处经理下属：无职责概述：协助区域办事处经理办办事处的文秘、财务、接待、后勤工作。
具体工作责任 1 文秘 1.1 订单、退货单的审核与上报。
1.2 传真或电脑文件收发，日常邮件处理。
1.3 及时向有关人员送达公司通过电话或其它方式传达的信息，并负责文件的分发。
1.4 业务资料的登记、归类、汇总、存档。
2 财务 2.1 办事处人员的奖励核算。
2.2 负责出纳工作，拒绝不合公司规定的报销申请，并将审核后的单据按时准确的上报公司有关部门。
2.3 每月与公司对帐。
3 接待 3.1 按公司的规定做好来访者的接待工作。
4 后勤 4.1 办事处器具、物料、办公室的管理。
4.2 （在有需要的地区）妥善安排员工的伙食、住宿等等事务。
5 其它事务 5.1 经理短期外出时，根据经理的委托处置日常工作。
5.2 经理交办的其它任务。
工作权限 1 有权拒绝区域经理不符合费用控制规定的审批意见，并有权向公司总部反映问题。
2 在各项工作中有权要求区域经理支持正常工作的顺利开展。
零售组长的职责与权限文件编号:BD-003 版本: A.0 执行日期:1999.3.1 页码:1/2 职位名称：区域办事处零售组长上司：区域办事处经理下属：零售组商务代表职责概述：领导零售组有计划地进行本区域的经/分销商网络的建设，协助提高经/分销商的经营能力，完成零售组的销售任务。
具体工作责任 1 计划与报告 1.1 按零售组的工作任务制订计划。
1.2 定期（或按要求）填写零售组工作的总结并上报区域经理。
1.3 遇非常事件，立即向区域经理报告。
2 销售 2.1 领导全组人员完成给定的销售任务。
2.2 按要求做好经销商的资信调查，为选择经销商收集全面的资料。
2.3 组织并实施经销商的日常管理、考核与评估。
2.4 协调经销商之间的关系。
2.5 抽查零售商务代表的分销商工作。
2.6 定期走访经销商，推动公司产品的销售。
2.7 帮助经销商解决销售活动中的问题。
2.8 督促经销商及时付清货款。
2.9 审核常规订单。
2.10 审核常规退货申请。
2.11 跟催订货，跟踪发货动态。
2.12 参与或指导零售商务代表跟踪、监督价格政策执行的情况，收集价格政策执行后的反馈信息并整合上报。
2.13 积极完成促销、广告的执行工作。
3 人事 3.1 协助区域经理招聘零售商务代表。
3.2 协助区域经理进行下属的岗前培训和日常培训。
3.3 零售组商务人员的工作安排、督促、检查、评价、考核。
4 发展 4.1 掌握公司的新产品，对下属进行新产品的培训，组织、指导新产品的宣传推广。
4.2 按要求指导零售商务代表观察、收集市场信息，并整合上报。
4.3 协助区域经理做好促销、广告等等工作的组织、执行工作。
5 公司文化与公共关系 5.1 指导下属的言谈举止和着装，体现公司良好的企业文化和企业形象。
5.2 与有关机构、部门保持良好的关系。
页码:2/2 6 其它事务 6.1 协助经理助理做好相关文件的归档工作。
6.2 区域经理交办的其它任务。
工作权限 1 有权对零售组人员的奖励方案提出建议。
2 有权参与对经销商的考核。
3 有权向经理或公司了解有关价格政策、新产品宣传资料以及为开展业务所必需的有关信息。
4 有权按区域经理同意的额度与方式，使用公关费用。
零售商务代表的职责与权限文件编号:BD-004 版本: A.0 执行日期:1999.3.1 页码:1/1 职位名称：区域办事处零售商务代表上司：区域办事处零售组长下属：无职责概述：负责指定区间内的经/分销商网络的拓展与日常维护工作，协助提高经/分销商的经营能力，完成给定的销售任务。
具体工作责任 1 计划与报告 1.1 按上司下达的任务制定工作计划。
1.2 按时填写工作日报表。
1.3 定期填写工作总结并上报零售组组长。
1.4 遇非常事件，立即向上司报告。
2 销售 2.1 完成给定的销售任务。
2.2 协助组长做好经销商的筛选与资信调查。
2.3 协助组长做好经销商的日常管理、考核与评估。
2.4 协助经销商发展分销商网络。
2.5 经常拜访经/分销商，推动公司产品的销售。
2.6 协调经/分销商间的关系，帮助他们解决销售中间与售后服务方面的问题。
2.7 初审订单，退货单。
2.8 跟踪、监督价格政策的执行，收集价格政策执行后的反馈信息并上报。
2.9 协助零售组长跟催订货，跟踪发货动态。
2.10 协助催款。
2.11 协助组长积极完成促销、广告的执行工作。
3 发展 3.1 快速掌握公司的新产品知识，及时在经/分销商中宣传推介。
3.2 做好被指派的有关促销、广告等等工作。
4 其它事务 4.1 协助经理助理做好相关文件的归档工作。
4.2 上司交办的其它任务。
工作权限 1 有权参与对经/分销商的考核。
2 有权向组长或经理了解有关价格政策、新产品宣传资料以及为开展业务所必需的有关信息。
3 有权按组长或区域经理同意的额度与方式，使用公关费用。
工程组组长的职责与权限文件编号:BD-005 版本: A.0 执行日期:1999.3.1 页码:1/2 职位名称：工程组组长上司：区域办事处经理下属：工程商务代表职责概述：领导工程组有计划地进行本区域的工程网络的建设，在工程网络单位推介本公司的产品，攻克重要网络单位和重大工程，完成工程组的销售任务。
具体工作责任 1 计划与报告 1.1 按工程组的任务制订工作计划。
1.2 定期（或按需要）填写工程组的工作总结并上报区域经理。
1.3 遇非常事件，立即向区域经理报告。
2 销售 2.1 领导全组人员完成给定的销售任务。
2.2 参与或指导工程商务代表选择工程网络单位。
2.3 参与或指导工程商务代表定期对工程网络单位的评估。
2.4 参与或指导工程商务代表有计划地走访工程网络单位，推动工程网络单位使用或推荐本公司的产品。
2.5 指导工程商务代表众网络单位或有关机构获取工程信息。
2.6 协助区域经理或直接进行重要网络单位和重大工程项目的攻关谈判。
2.7 指导工程商务代表协助工程方与经销商签订供货合同。
2.8 了解经销商的有关工程订货情况及工程订货的发货动态。
2.9 指导工程商务代表协调工程方与经销商的关系。
2.10 指导工程商务代表做好售后服务以及提供必需的技术支持。
2.11 当工程方付款违约时，指导工程商务代表协助经销商催款。
2.12 在攻关谈判时遵守公司的价格政策。
3 人事 3.1 协助区域经理招聘工程商务代表。
3.2 协助区域经理进行下属的岗前培训和日常培训。
3.3 工程组商务人员的工作安排、督促、检查、评价、考核。
4 发展 4.1 详尽地掌握公司的新产品知识，对下属进行新产品的培训，组织、指导新产品的宣传推广。
4.2 按要求指导工程商务代表收集市场及用户的反馈信息，初步事理后及时上报。
4.3 协助区域经理做好促销、广告等等工作的组织、执行工作。
5 公司文化与形象 5.1 指导下属的言谈举止和着装，体现公司良好的企业文化和企业形
象。
5.2 与政府、行业管理等等机构保持良好的关系。
页码:2/2 6 其他事务 6.1 协助经理助理做好相关文件的归档工作。
6.2 区域经理交办的其它任务。
工作权限 1 有权对工程组人员的奖励方案提出建议。
2 有权参与对工程网络单位的考核。
3 有权向经理或公司了解有关价格政策、新产品宣传资料以及为开展业务所必需的有关信息。
4 有权按区域经理同意的额度与方式，使用公关费用。
工程商务代表的职责与权限文件编号:BD-006 版本: A.0 执行日期:1999.3.1 页码:1/1 职位名称：工程商务代表上司：区域办事处工程组长下属：无职责概述：负责指定区间的工程网络建设，在工程网络单位推介本公司的产品，攻克重要网络单位和重大工程，完成给定的销售任务。
具体工作责任 1 计划与报告 1.1 按上司下达的任务制订工作计划。
1.2 按时填写拜访日报表。
1.3 定期填写工作总结并上报工程组组长。
1.4 遇非常事件，立即向上司报告。
5 销售 5.1 完成给定的销售任务。
5.2 按要求选择工程网络单位。
5.3 定期对工程网络单位的评估。
5.4 有计划地走访工程网络单位，推动工程网络单位使用或推荐本公司的产品。
5.5 从工程网络单位或有关机构获取工程信息。
5.6 对网络单位和工程项目进行攻关谈判。
5.7 协助工程方与经销商签订供货合同。
5.8 跟踪有关工程的订货与发货。
5.9 协调工程方与经销商的关系。
5.10 做好售后服务以及提供必需的技术支持。
5.11 当工程方付款违约时，协助经销商催款。
5.12 在攻关谈判时遵守公司的价格政策。
6 发展 6.1 详尽地掌握公司的新产品知识，及时地在工程网络单位中宣传推广。
6.2 按要求观察、收集市场及用户的反馈信息，及时整合上报。
6.3 做好被指派的有关促销、广告等等工作。
7 其他事务7.1 协助经理助理做好相关文件的归档工作。
7.2 上司交办的其它任务。
工作权限 1 有权参与对工程网络单位的考核。
2 有权向组长或经理了解有关价格政策、新产品宣传资料以及为开展业务所必需的有关信息。
3 有权按组长或区域经理同意的额度与方式，使用公关费用。
外围商务代表岗位职责描述文件编号:BD-007 版本: A.0 执行日期:1999.3.1 页码:1/2 职位名称：外围商务代表上司：区域办事处经理下属：无职责概述：负责外围地区的经/分销商网络和工程网络的建设，完成给定的销售任务。执行公司的价格政策，开展促销、广告、公关等等活动。
具体工作责任 1 计划与报告 1.1 按外围地区的任务制订工作计划。
1.2 按时填写拜访日报表。
1.3 定期填写工作总结并上报区域经理。
1.4 遇非常事件，立即向上司报告。
2 销售 2.1 完成给定的销售任务。
2.2 协助区域办事处经理做好外围地区经销商的筛选与资信调查。
2.3 协助外围地区的经销商建立分销商网络。
2.4 协助区域办事处经理做好外围地区经销商的日常管理、考核与评估。
2.5 定期对外围地区的工程网络单位的评估。
2.6 协助区域办事处经理做好外围地区工程网络单位的选择。
2.7 参与和对网络单位、工程项目的谈判。
2.8 从网络单位或有关机构获取工程信息。
2.9 初审（或审核）常规订单及常规退货申请。
2.10 协调经/分销商间的关系，帮助他们解决销售活动中的问题。
2.11 做好工程网络单位的售后服务以及提供必需的技术支持。
2.12 跟催订货，跟踪发货动态。
2.13 协助向经销商或工程网络单位催款。
2.14 在攻关谈判时遵守公司的价格政策。
2.15 协助区域经理完成外围地区的促销、广告的执行工作。
3 财务 5.1 提前上报出差费用计划。
5 发展 5.1 协助区域办事处经理观察选择新的发展地区。
5.2 详尽地掌握公司的新产品知识，及时地在外围网络单位中宣传推广。
5.3 按要求观察、收集市场及用户的反馈信息，及时整合上报。
5.4 做好被指派的有关促销、广告等等工作。并根据当地情况，提出切实可行的促销方案或有关广告的建议。
页码:2/2 5 其他事务 5.1 协助经理助理做好相关文件的归档工作。
5.2 上司交办的其它任务。
工作权限 1 有权参与对外围网络单位的考核。
2 有权向组长或经理了解有关价格政策、新产品宣传资料以及为开展业务所必需的有关信息。
3 有权按组长或区域经理同意的额度与方式，使用公关费用。
Hager 商务代表岗位职责描述文件编号:BD-008 版本: A.0 执行日期:1999.3.1 页码:1/1 职位名称：Hager商务代表上司：区域负责人下属：无职责概述：建立Hager经销网络，并配合经销商建立工程网络，成套设备厂网络等，主要攻关建筑设计院，推动Hager产品销售，为办事处做Hager方面技术支持。
具体工作责任 1 计划与报告 1.1 按上司下达的任务制订工作计划。
1.2 按时填写拜访日报表。
1.3 定期填写工作总结并上报工程组组长。
1.4 遇非常事件，立即向上司报告。
2 销售 2.1 按要求选择设计院、成套设备厂等等网络单位。
2.2 定期对网络单位进行评估。
2.3 有计划地走访设计院网络单位，推动设计院网络单位在工程设计中采用Hager产品。
2.4 在走访设计院网络单位，推广Hager产品的同时，不失时机地推广TCL的产品。
2.5 有计划地走访成套设备厂网络单位，推动成套设备厂网络单位采用Hager产品。
2.6 向Hager的设计、推广者介绍Hager的产品特性，提供必要的技术支持。
2.7 对设计院及成套设备厂网络单位攻关谈判。
2.8 核算Hager的设计图纸。
2.9 在和网络单位谈判时遵守公司的价格政策。
3 发展 3.1 掌握Hager（和公司）的新产品，及时地在网络单位中宣传推广。
3.2 从网络单位获取工程信息并及时汇报。
3.3 从网络单位获取对产品或合作的反馈意见，整合上报。
3.4 做好被指派的有关促销、广告等等工作。
4 其他事务 4.1 协助经理助理做好相关文件的归档工作。
4.2 上司交办的其它任务。
工作权限 1 有权参与对网络单位的考核 2 有权向组长或经理了解Hager的政策、新产品宣传资料以及为开展业务所必需的有关信息。
有权按组长或区域经理同意的额度与方式，使用公关费用。
TCL国际电工营销策划部岗位描述1999年1月委托人TCL国际电工（惠州）有限公司报告人上海大正企业管理研究所营销策划部副经理的职责与权限职位名称：营销策划部副经理（分管大区营销工作）直接上司：公司营销策划部经理下属：所辖办事处经理职责概述：在营销策划部经理的领导下，全面负责所辖各办事处的工作。监理各办事处销售业务以及整体运作与发展工作。审批办事处的各项计划，监控办事处的各项工作，必要时帮助办事处解决工作中遇到的问题，促进他们完成规定销售任务，指导办事处提高整体运作能力。
具体工作责任 1 计划与报告 1.1 按公司下达的任务以及各办事处的具体情况制订营销分部的工作计划，确定所辖各办事处的销售任务。
1.2 定期（或按要求）了解办事处的情况，并及时向上司汇报。
1.3 遇非常事件，立即向上司报告。
2 销售 2.1 督促各办事处完成公司下达的销售任务，确保货款的及时回笼。并对所辖分区内销售任务的完成与货款及时回笼负领导责任。
2.2 及时而准确地了解各办事处的销售动态，发现问题帮助解决或及时处理。
2.3 指导各办事处的网络建设。必要时参与重要网络单位和重大工程的谈判，按权限审批经销商的“经销协议”、“信用额”、“特价工程的价格下浮点”。
2.4 督促各办事处做好产品的售后服务及客户的技术支持工作，及时将公司有关售后服务及技术支持方面的政策、技术资料下达各办事处。
2.5 按权限审批非常规订单。
2.6 按权限审批办事处上报的“非常规退货申请”。
2.7 及时将公司新的价格政策下达到各办事处，并定期（或抽查）各办事处价格政策的执行情况。
2.8 按公司要求组织或独立策划所辖分区的重大促销活动，并指导或协调各相关办事处的执行。
3 人事 3.1 审批办事处的人员（办事处经理除外）招聘计划及人员的录用、辞退、除名等报告。
3.2 计划并组织办事处骨干人员的提高性培训。
3.3 定期审查各办事处的人员奖惩方案的合理性，及时纠正有问题的方案并及时向上司汇报。
3.4 对区域办事处经理进行定期考核，并对其奖惩提出意见报上司参考。
4 财务 4.1 了解各办事处的费用预算与开支情况，发现异常及时采取措施并向上司报告。
5 发展 5.1 根据所辖分区的实际情况，会同市场开发部组织所辖地区市场信息的采集与整合分析，为公司提供营销决策依据。
5.2 就所辖分区的广告，产品展示等工作提出改进建议。
6 公司文化与公共关系 6.1 检查各办事处规范人员的言谈举止和着装，评估公司在当地形象的改善状况。
6.2 维持公司纪律的严肃性，追踪各办事处纠正严重违纪行为的情况，督促各办事处采取措施，挽回因违纪行为所造成的不良影响，维护公司的声誉。
6.3 有计划地走访分区内的地方政府、行业管理等等机构，与他们保持良好的关系。
7 其他事务7.1 完成上司交派的其它任务。
工作权限目标计划权 1 有权在分区工作目标确定以前了解相关情况，并向上司提出意见与建议。
人事权 2 有权对办事处经理的任免奖惩提出动议或意见。
3 有权参与对营销策划部各职能课负责人的绩效评估与考核业务处置权
4 必要时，有权决定销售网络成员的取舍。
5 有权调动营销策划部各职能课支持办事处完成规定任务。
营销策划部副经理职责与权限职位名称：营销策划部副经理（分管市场开发部门）直接上司：公司营销策划部经理下属：市场开发部各职能部门负责人职责概述：受营销策划部经理的委托，全面负责市场开发部的工作。根据公司的中长期发展目标，定期的分析公司内外部营销环境与资源状况，指导下属对市场调研、产品概念开发、人员培训及关键性营销活动制订工作目标与行动计划，并为上司的营销决策提供资料、备选策略以及人员准备方面的支持。
具体工作责任 1 计划与报告 1.1 根据对内外环境的分析，定期为公司的整体营销工作的发展提出备选的策略性方案。
1.2 根据上司批准的营销发展的整体策略，制订本部门的工作计划。
1.3 经常向上司报告营销环境的动态性变化以及本部门为把握这种变化所采取的行动。
2 市场调研 2.1 定期对市场调研课负责人提出调研要求，指导其制订阶段性市场调研工作计划，在授权范围内审批调研预算。
2.2 定期检查市场调研的成果。
2.3 定期汇总市场调研资料，并向上司提交汇总报告。
3 广告策划制作 3.1 根据各阶段营销重点的具体情况，制订或修订公司广告活动的策略性要求。
3.2 指导广告策划制作负责人确定各阶段工作目标与计划。
3.3 在授权范围内审批广告预算。
3.4 检查广告策略的落实与具体广告的制作情况，及时纠正不符合公司已有策略或不符合既定制作标准的种种行为或制作成果。
4 培训 4.1 定期会同人事部门及营销分部研讨各级营销人员在工作中表现出来的素质差异情况，与人事部门一起制订营销人员的培训计划。
4.2 指导有关人员开发或购买相关的课程。
4.3 督促培训负责人落实培训计划，并设法考察培训的实际成效。
5 产品概念开发 5.1 定期用市场研究资料以及其他内外部资料分析公司新产品开发的市场机会点，并在公司各有关部门之间进行有效的沟通。
5.2 设法整合并发展公司产品的营销概念。
6 重要营销活动 6.1 在及时了解各地市场机会/动态的前提下，精心组织各种重要的公司水平的营销活动。
6.2 指导会务负责人对重要营销活动提供充分的支持。
6.3 在授权范围内，制订重要营销活动的预算，并提交上司审批。
工作权限目标计划权 1. 有权参与或了解公司各种营销决策的主要背景资料。
人事权 2. 有权对下属各项工作的负责人的任免奖惩提出动议或意见。
3. 在实施已得到批准的市场开发部的有关计划时，有权要求其它各职能部门及各区域办事处提供必需的支持。
营销策划部秘书处主任的职责与权限职位名称：秘书处主任直接上司：公司营销策划部经理下属：营销策划部秘书处成员职责概述：根据营销策划部经理的安排，负责营销策划部的办公支持、业务信息的收集与汇总、按指定方式对授权事务的协调、财务单据的集中整理与核对、Hager销售工作的实际推进等方面的工作。
具体工作责任8 计划与报告8.1 按营销策划部的总体工作安排，制定秘书处的工作计划。
8.2 经常（或定期）向营销策划部经理汇报秘书处的工作。
9 办公支持9.1 督促输单员准确有效地完成日常的订单处理工作。
9.2 督促输单员准确有效地完成提货单及计划查询表的打印与分发工作。
9.3 督促输单员准确有效地完成经销协议及回款数据的录入。
9.4 督促下属迅速准确地收发邮件或电话、电传信息，对所收信息及时送达相关人员处，并规范地填写信息的收发及分发记录。
9.5 合理安排文印及文字处理工作，及时完成各部门委托的相关事务。
9.6 关注营销策划部经理的工作日程，及时做好各项后援保障工作。
9.7 督促下属按公司现有的文件管理方法，将营销策划部的文件编码归档。
9.8 督促下属执行文件借阅制度，保证文件的规范管理。
9.9 按营销策划部经理的吩咐，起草（或安排下属起草）文件。
9.10 督促下属做好营销策划部的器具、物料、设备、办公用品的管理。
9.11 敦促有关部门（或人员）定期维护、及时维修设备。
9.12 督促营销策划部所有人员保持合乎要求的办公环境。
9.13 监督营销策划部内各项制度或规范的执行情况，遇有违反制度或规范现象，敦促相关负责人加强管理。
9.14 按公司的规定做好来访者的接待工作。
9.15 经常（或按要求）了解各部对秘书处的需求，不断提高秘书处的服务质量。
10 业务信息的收集与汇总10.1 经常（或定期）汇总并统计各营销部的订单及发货或缺货情况。
10.2 督促下属定期汇总、整理《客户信息反馈表》，并将整合结果送达有关领导。
10.3 督促下属及时准确地统计每日回款及应收款信息，按时将分地区汇总材料送达有关领导。
10.4 经常（或定期）汇总各类业务或管理信息（如经销商增减情况，办事处人员变动统计等等），并将汇总结果向营销策划部经理汇报11 授权事务的协调11.1 根据大区分管经理对产品销量的预估，结合产成品库存情况及时与PMC协调生产供货进度。
11.2 在存货不足的情况下，受营销策划部经理委托，按指定规则在定货地区之间进行协调。
在营销策划部经理的授权下协调与公司其它部门的工作（如人事行政，财务跟催等等）。
11.3 按公司的规定做好客户投诉的接待及后续工作的转接。
12 财务单据的集中整理与核对12.1 安排下属办理营销策划部人员及办事处的费用单据核对与报销。
12.2 在为营销人员及办事处结算费用时，审核单据是否符合公司的财务规定，拒绝不符合规定的单据。
13 Hager推广事务的实际推进13.1 Hager订单的审核13.2 统计并计算Hager图纸及返利。
13.3 处理与Hager业务相关的帐务13.4 统计汇总Hager的业务信息。
13.5 跟进各项与Hager业务相关的工作。
13.6 向有关人员提供Hager技术咨询。
14 其他事务Hager 14.1 完成上司交派的其它任务。
工作权限 6 有权对秘书处人员的奖惩提出动议或意见。
7 有权要求营销策划部各部提供规定的信息资料。
8 有权对营销策划部人员执行各项制度或规范的情况作出评议。
9 有权对营销策划部人员的内务管理作出评议。
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店长及店长助理岗位职责
店长岗位工作职责：店长直接上级销售经理 一、工作职能 （1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳业绩。 （2）监管店铺行政及业务工作：主持会议，并做好记录。 （3）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 （4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报。 （5）有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 （6）定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。 （7）传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。 二、人事管理 （1）指导属下员工纪律及考勤。 （2）严格按照公司的考勤制度，确保下属准时上班。 （3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。 （4）负责执行仪容仪表标准。 （5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关工作知识。 （6）了解公司政策及运作程序，向员工宣导，并推动执行。 （7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。 （8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。 （9）召开店内工作会议：主持各种会议，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。 三、顾客服务 （1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。 （2）有效处理顾客投诉及合理要求。 （3）建立顾客与公司良好关系。 （4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。 四、货品管理 （1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。
专卖店店长职能及各岗位职责
专卖店职能及各岗位职责 目录 ◆专卖店的职能 ◆导购员的岗位职责 ◆店长职责 ◆日常管理 专卖店的职能 1、展示和维护圣德保公司品牌形象 2、完成各项经营指标 3、工程客户、零散客户的接待和商谈，促成交易。 4、各团体参观、上级领导的参观接待 5、主持导购知识和产品知识培训工作 6、人员编制：3~20人（根据店面大小需要） 7、岗位编制：3~5个（根据店面大小需要） 8、岗位名称：店长、导购员、座销员、收款员、接线员 导购员的职责 1、宣传品牌 2、产品销售 3、产品展示 4、为顾客服务 5、收集信息 6、其他 宣传品牌 1、通过在卖场与顾客的交流，向顾客宣传圣德保品牌产品和企业形象，提高
圣德保品牌的知名度。 2、在卖场派发圣德保品牌的各种宣传资料。 产品销售 1、销售 2、利用各种销售和服务技巧，提高顾客的购买欲望，促成交易，实现更高的 销售额。 产品展示 3、做好卖场的管理，保持产品与展架等等的整洁和标准化陈列。 为顾客服务 4、包括售前、售中、售后服务，为顾客办理订货、退换货、投诉等手续。 收集信息 导购员要利用直接在卖场和顾客、竞争品牌打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。 ?1）收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向店长汇报。 ?2）收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向店长汇报。 ?3）收集卖场对圣德保品牌的要求和建议，及时向店长汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。 ?4）了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向店长和公司反映。 其他 完成店长交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作，热情向顾客、参观者介绍公司产品。 导购员日常工作流程图 时间工作流程图：
餐饮店长的工作职责
餐饮店长的工作职责主要对店面全面管理，确保为客人提供优质餐饮服务。直接上级：总经理;直接下级：前厅、后厨所有人员。作为餐饮团队的带头人—店长，有着非常明确的使命和工作职责。本资料重点描述作为一名优秀餐饮店长的工作职责。 餐饮店长的工作职责 直接上级：总经理 直接下级：前厅、后厨所有人员 岗位职责：对店面全面管理，确保为客人提供优质餐饮服务。 工作内容： 1、负责店面人员的考勤，根据员工工作表现进行奖励和惩罚。 2、参加每周本餐厅的例会。 3、与厨师长合作，共同完成每周或每日厨师长推荐。 4、检查餐前准备情况，餐厅布置是否整齐划一，卫生是否清洁。 5、处理客人的投诉，与客人沟通征得客人反馈建议。 6、检查员工仪表。 7、负责店面员工的培训，确保员工有良好的专业知识，技巧及良好的工作态度。 8、根据工作需要，有权向店内员工指示或调动他们的工作。 9、开餐前指挥员工、主管在指定位置迎接客人。 10、对菜的快慢、质量等问题与厨房沟通协调。 11、检查督促服务员服务，对客人及工作人员提出问题热心给予解答。 12、落场后督促服务员收拾，清点餐具及口布，对遗失或损坏贵重餐具要查明原因，酌情处理并报总经理。 13、下班后，检查餐具是否已恢复完好状态，接手桌、酒水间、厅房门、灯、空调等餐厅设备是否已锁好、关好，如无特殊原因，服务人员不许滞留店内。
14、对全店物品数量分析要心中有数，每月盘点，每日记帐。 15、严格物品领用手续，登记要清，严防丢失。 16、提前订货提货保证店面正常运转，无特殊情况下不准餐中提货。 17、对老客人、常客，应建立经常的联系(建立用户登记，内容包括：单位、职务、姓名、性别、年龄、爱好、联系电话、消费频率等)。
门店店长的岗位职责
门店营运岗位职责 一、门店店长岗位职责 （一）职责 1.完成总公司下达的门店经营指标。 2.门店人员的管理和培训。及成本的控制。 3.促销计划的确认与有效执行。 4.提供门店的营业额、毛利，加快商品周转次数。 5.门店商品库存金额及其损耗的控制。 6.控制生鲜毛利。 7.商品陈列标准的规范执行及提高。 8.维持商品的续订量，保证卖场不缺货。 9.商品品项的建议与调整。 10.同业市场的调查与分析。 11.为顾客提供良好的服务。 12.为顾客提供舒适安全的购物环境。 13.门店固定资产、设备的管理和维护，保护公司财产不受损失。 14.处理好门店同政策部门和周边社区的关系。 15.对全店的人、财、物负责。 二、门店店长助理的岗位职责 （一）职责 1.协助店长管理店内的各项工作和日常事务。 2.店长助理当值时，行使店长的权利。 3.对店长分配的各项工作和计划，强有力地执行和推进。 4.与门店各级人员进行沟通，鼓舞员工士气，形成强有力的凝聚力和向心力， 5.完成店内经营指标。 6.针对店内营运情况，对店长提出自己的建议和意见，完善各项制度、规范和流程。 7.配合店长，积极开展店内的各项培训工作，增强员工的服务意识，提高服务质量。 8.合理控管店内的促销员。 9.做好店内顾客服务的工作，营造良好的服务氛围。 10.组织召开每天的晨会/晚会，分配当天的各项工作。
11.每天巡场、检查店内的工作进展情况及效果。 12.查看报表，对各项报表进行分析，向店长提交书面报告。 13.监督、检查设施设备的安全操作。 14.与门店员工充分沟通，听取各方面的意见和建议。 15.指导门店员工进行商品陈列，对货架、商品布局的合理调整。 16.给采购提供关于商品的建设性建议。 17.及时下达订单，处理商品的缺货问题。 18.根据公司的全年促销计划及主题促销计划，制定本店的促销方案。 19.制定每月费用预算。 20.组织、指挥完成本店的突击性工作。 21.组织实施店内的盘点工作。 22.处理店内的日常事务。 23.定期召开店内的办公例会。 三、门店出纳的岗位职责 （一）职责 1.负责收银员营业款项的收取与核对，保证准确无误，若有长短款及时处理上报店 长或店长助理。 2.做好与银行提取营业款项的交接工作，并做好现金日记帐的登记工作，与总部财 务部作好交接与沟通工作。 3.负责门店发票、收银时支票及信用卡的管理。 4.负责门店收银员财务工作的指导及培训。 5.负责门店烟草购销款的申请及办理工作。 6.负责电脑系统中各项数据的录入、收集、整理与传输，包括每日收货中的订货验 收单的录入、各类电脑报表的打印工作。 7.负责店内的文件、资料的打印、归档、保管工作。 8.完成店长或店长交办的临时性工作，做好每日工作总结。 9.对各项数据、报表、财务资料做好保密工作。 10.维护公司利益，保证公司利益不受损害。 四、门店主管的岗位职责 （一）职责
服装专卖店店长工作职责
服装专卖店店长工作职 责 Revised as of 23 November 2020
服装专卖店店长职责 有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。 更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。 无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 店长的工作职责: 1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7．协助主管与所在商场的沟通与协调。 8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前：1．开启电器及照明设备。 2．带领店员打扫店面卫生。 3．召开晨会： ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。 4．点货品，专卖店要清点备用金。 5．核对前日营业报表，传送公司。营业中： 1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2．专卖店的店长需督导收银，掌握销售情况。 3．控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）。 4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5．维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。 7．注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8．及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9．收集市场信息，做好销售分析。
店长岗位职责
店长规范与职责 第一节店长岗位说明 一．店长角色认知 店长是管理者而不仅仅是销售者： 对楼层——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动； 对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。 对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。 二. 对店长的要求 店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。 店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。 店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、商场管理知识、商场库存管理、顾客服务意识、产品知识、商场销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。 三.店长岗位说明书 带领本楼层员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑 职责与工作任务：
职责一（负责店内综合管理） 1.统筹制定每月销售计划和任务分配 2.协助落实产品促销和效果追踪 3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略 4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工 5.定时向上级提交楼层销售报表及客户状态分析报表 职责二（负责业务监督） 1.负责员工日常考勤监督 2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查 3.负责对员工服务规范进行监督 4.负责监督员工目标完成进度 5.负责楼层形象日常维护与管理 6.负责楼层内外环境卫生的检查与监督 7.负责楼层突发事件的处理 8.负责店内放火防盗等安全控制与检查 职责三（负责对店员进行业务指导） 1.负责楼层每日/周/月销售计划的制定，并分解到个人及时段并监督完成 2.负责楼层促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析 3.负责执行公司产品陈列要求并做好日常活动区域布置与陈列 4.负责对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理 5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践 6.负责每日向公司传送销售日报并进行总结分析
超市店长助理岗位职责
超市店长助理岗位职责 1、超市店长助理岗位职责 超市店长助理岗位职责是对超市店长助理工作内容的概括。超市店长助理岗位职责用于指导超市店长助理的日常工作。每个超市店长助理都应该明确超市店长助理岗位职责并严格按照超市店长助理岗位职责去规范自己的工作。 超市店长助理岗位职责一：对超市店长负责，根据店长指示开展工作。 超市店长助理岗位职责二：协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在超市得到贯切、落实。 超市店长助理岗位职责三：协助店长做好超市销售工作： (1)协助店长落实超市的销售计划，并监督执行情况向店长反映。 (2)带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。 (3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。 (4)跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。 (5)指导和跟踪超市的换季销售工作。 (6)跟踪超市货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。 (7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。 超市店长助理岗位职责四：协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。
超市店长助理岗位职责五：及时向店长反馈超市的运行情况。 超市店长助理岗位职责六：在店长授权下代行店长职责，对店长和超市负责。 2、超市店长助理岗位职责 1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。 2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。 3、协助店长做好门店销售工作： （1）协助店长落实门店的销售计划，并监督执行情况向店长反映。 （2）带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。 （3）指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。 （4）跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。 （5）指导和跟踪门店的换季销售工作。 （6）跟踪门店货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。 （7）对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。 4、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。 5、及时向店长反馈门店的运行情况。 6、在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。 3、超市店长助理岗位职责 (1)协助店长落实超市的销售计划，并监督执行情况向店长反映。 (2)带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。 (3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。
店长工作职责与日常工作
店长工作职责与日常工作 店铺人员管理 工作职责 1，建立并推动店铺团队建设营造积极、活力的团队合作气氛。共同达致公司的生意目标与服务目标。 2，充当现场教练角色，协助同事改善/提高服务质素和工作的认知与技能。 3，留意跟进同事表现，对符合晋升的同事给予针对性的辅导和推荐 4，检查员工的仪容仪表，以保持店铺亮丽、舒适的形象。 5，带领早会的开展 工作内容 1，留意同事之间的关系，及时寻找根源并作出调解 2，留意同事的服务，及时给予鼓励与建议 3，时刻留意当班同事的气氛，适时提高同事士气 4，留意同事的工作进度与表现，及时给予鼓励与建议 5，定期做员工评核，并跟进 6，留意同事工作表现，监督同事考勤 7，与区长协商制定辅导计划 8，按计划对同事进行辅导 9，在同事上岗前检查其仪容仪表，建立专业形象 10，同事工作情绪、状态的调整 11，主持早会（时间控制在10分钟内）内容可包括：生意分析、推广介绍、产品介绍、设定生意目标、VM介绍、员工站位等12，清晰表述早会内容，确保同事吸收、理解 13，早会技巧详细见后说明 店铺货品管理 工作职责 1，监察并督促同事谨慎处理货品进、销、调、存，避免出错 2，定期检查后仓库存量、货品PLU、标识清晰，安全、合理摆放等，以便充分使用空间，提高同事取货效率 3，培养同事爱惜商品，避免造成次货维护货品质量及次货处理 4，合理及有条理性安排盘点工作?所有货品进行往来的单据需核实并加签名 5，检查后仓是否充分、合理使用空间，能否提高同事取货效率 工作内容 1，发现问题，及时处理 2，能作修补的次货及时安排人员进行修补 3，其它次货进行逐一查核，签名确认后安排退仓处理，并及时更新店铺存货数据 4，制定盘点计划，安排人手分配 5，向同事清晰表述盘点操作程序 6，复核盘点结果后，签名确认
蛋糕店店长岗位职责
蛋糕店店长岗位职责 【篇一：面包蛋糕店店长工作详细手册】 面包蛋糕店店长工作详细手册 一、店长的身份 二、店长应有的能力 三、店长不能具备的品质 四、店长一天的活动 五、店长的管理权限 1、人员的管理 2、缺货的管理 3、损耗的管理 4、收银的管理 5、报表的管理 6、卫生的管理 7、促销的管理 8、培训的管理 9、奖惩的管理 10、目标的管理 11、情报的管理 12、对投诉的管理 13、突发事件的管理 14、降低成本的管理 15、安全的管理 16、和总部的联系 17、店面设备的管理 18、保密管理 六、店长的自我检查 七、店长的考核 本手册是帮助面包店各营业店的店长，理解自己的职责范围，并更好的完成店长的工作任务。 一、店长的身份 1、公司营业店的代表人 从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。 2、营业额目标的实现者 你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。 3、营业店的指挥者 一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助
每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。 二、店长应有的能力 1、指导的能力 是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以 提高。 2、教育的能力 能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质 3、数据计算能力 掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏 4、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能 力 5、良好的判断力 面对问题有正确的判断，并能迅速解决 6、专业知识的能力 对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能 7、营业店的经营能力 指营业店经营所必备的管理技能 8、管理人员和时间的能力 9、改善服务品质的能力 指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感 10、自我训练的能力 要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长 11、诚实和忠诚 可安装使用：飞蝶连锁面包蛋糕店管理软件，支持条码扫描（也可 直接使用商品名称、商品编号、商品拼音简码来收银零售）、小票 打印机、钱箱、条码价格标签打印机、会员卡积分、打折、预充值 与付款、不同等级会员不同会员价、会员生日软件自动发祝福短信等。可一键查每日(月、年)销售、利润。软件分有单机版、连锁版 三、店长不能有的品质 1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题） 2、推卸责任，逃避责任 3、私下批评公司，抱怨公司现状 4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹
母婴店店长及店助的岗位职责
母婴店店长及店助的岗 位职责 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
零售店店长及店助的岗位职责一般包括以下： 1、负责直营店铺的日常动作管理； 2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等； 3、执行公司经营政策和专卖店管理； 4、建立优秀的管理团队，帮助店铺提升营运能力。 岗位要求： 具有服装专卖店或商场管理两年以上工作经验。 给你说点细致点： 店长的工作职责: 1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7．协助主管与所在商场的沟通与协调。 8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前： 1．开启电器及照明设备。 2．带领店员打扫店面卫生。 3．召开晨会： ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。 4．点货品，专卖店要清点备用金。
店长岗位职责及权限
瓦罐香沸洪楼店岗位职责及管理手册
一、日常管理制度 二、店长岗位职责及权限 三、店长助理岗位职责及权限 四、后厨主管岗位职责及权限 五、收银员岗位职责 六、瓦罐技师岗位职责 七、服务员岗位职责 八、米线技师岗位职责 九、厨工岗位职责 十、洗碗工岗位职责 十一、问责制 十二、宿舍管理制度
日常管理制度 为了保证本店各项工作的正常有序进行，让管理者有法可依、让员工有章可循，结合本店实际，特制定以下基本管理制度，望共同遵照执行。 仪表要求 一、上班必须按规定着工作服，工作鞋，佩戴工号牌，统一发型，不准穿肉色服装和鞋袜。 二、女服务员：上班要化淡妆，不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，头发不准染艳丽颜色，不准梳过于夸张的发型。 三、男服务员：头发不准染艳丽颜色，不留胡须，勤修面。 四、不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水、啫喱水、面油等。 五、上班时间不准戴手镯、佛珠、耳环、项链、戒指等饰物。 六、工作服要整洁，无油渍、无皱痕。 七、上班前不准吃大蒜，大葱，槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的事物，饮料。 八、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，大呵欠等，打喷涕应适当遮掩。 九、检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。 卫生要求 A、个人卫生 一、勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。 二、工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。 三、大、小便后要洗手并擦净烘干。 B、区域卫生 一、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。 二、桌面无油渍、无尘灰，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，餐具必须消毒。 三、餐台要干净、整齐、调料瓶、托盘等按要求摆放一致，要求整洁、无污渍。 四、不准乱扔果皮纸屑，不能随地吐痰。要随时捡拾地面杂物，讲究公共卫生。 五、门窗、墙壁要保持光亮，无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。 六、卫生间要保持干净、整洁、无异味，卫生工具摆放整齐。 七、各班组卫生分片包干到人，每天派人轮流值班，保持卫生清洁。每周五搞大扫除。 八、厨房地面、门窗、出餐口、墙壁、灶台、洗刷池、冰柜、案板等保持干净整洁。 九、餐具、锅盆、汤桶、食材、调料等摆放合理有序。
店长及店助的岗位职责一般包括以下
店长及店助的岗位职责一般包括以下: 1、负责直营店铺的日常动作管理； 2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等; 3、执行公司经营政策和专卖店管理； 4、建立优秀的管理团队，帮助店铺提升营运能力。 店长的工作职责： 1?了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2 ?遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3?负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态, 并对导购进行培训。 4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5.负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7.协助主管与所在商场的沟通与协调。 8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9.了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10.激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 店长的工作重点: 作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态,这跟公司的文化体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死；作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前： 1.开启电器及照明设备。 2.带领店员打扫店面卫生。 3.召开晨会： ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。 4.点货品，专卖店要清点备用金。 5.核对前日营业报表，传送公司。 营业中： 1.检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2.专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况 3.控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）。 4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
服装专卖店店长工作职责
服装专卖店店长工作职责 有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。 更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。 无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 店长的工作职责: 1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7．协助主管与所在商场的沟通与协调。 8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前：1．开启电器及照明设备。 2．带领店员打扫店面卫生。 3．召开晨会： ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。 4．点货品，专卖店要清点备用金。 5．核对前日营业报表，传送公司。营业中：
店长岗位职责
店长岗位职责 店长岗位主要职责：带领员工认真落实公司的十六字方针“坚定目标，跟进落实，检查改进，总结分享”使员工时刻保持三心，即“责任心、进取心、事业心”。秉承公司“快乐工作，顺便挣钱”的工作理念，常怀“感恩”之心，激励员工“爱岗敬业，甘于付出”的工作热情。督促员工为顾客提供热情周到的服务，检查管理店内一切工作事宜，保证店铺全部运作通顺，竭力为公司争创最佳业绩。 一、店长进店后检查： 1.店内音响是否打开； 2.QQ是否登陆； 3.打开iPad查看朋友圈是否与顾客互动； 4.环境卫生是否达到公司规定； 5.昨日售出商品是否全部出样，整理商品陈列，使之达到公司规定的规范标准； 6.检查商品标示（价签），做到整齐完整、准确无误； 7.检查票台，保证售货用品齐全； 8.检查前一天的账务是否正确及各项表格是否填写正确。 二、主持召开晨会（5分钟）：（要求：有文字形式工作计划及会议记录同时要有工作达成记录） 会议内容： 1.与员工互问“早上好！”，检查员工仪容仪表（是否着工装、佩带工牌、淡妆上岗），精神状态是否符合上岗要，抽查十六字方针的
内容； 2.简单总结昨日工作情况（总结昨日销售情况，表扬，改进），员工之间就昨日工作进行简单交流（分享前一天的工作内容）； 3.下达当日销售、开卡、附加值、货品知识等工作任务及注意事项，要求有时间节点。由店长检查跟进。例会结束前说一句鼓励员工的话，激励员工士气（每个店铺自定），每天多学习服务理念、思想品德、职业道德、导购技巧、商品知识等。 三、营业中： 1.保持愉悦的心情微笑上岗，随时留意员工工作状态、情绪，及时调整到最佳状况； 2.十二点之前完成三天回访电话及当天的VIP生日回访； 3.十二点之前完成微信每天发放一条新品信息或更新其他内容； 4.员工在商品知识、销售技巧、顾客服务、附加推销等方面出现问题时，第一时间加以指导、跟进（店长在卖场内需起到带头作用并带动销售气氛）； 5.货场客少时，可抽查员工对货品的了解（价位、库存，商品知识），安排员工整理货品摆放，安排员工做试穿演练； 6.随时将营业进度与员工分享，以鼓励斗志； 7.关注并保持店内卫生及陈列完好； 8.随时留意店内灯光、音乐、温度是否使顾客舒适，是否有利于销售； 9.留意客流动向，若空场时及时调动员工，安排工作，鼓舞士气，
母婴店店长及店助的岗位职责
零售店店长及店助的岗位职责一般包括以下： 1、负责直营店铺的日常动作管理； 2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等； 3、执行公司经营政策和专卖店管理； 4、建立优秀的管理团队，帮助店铺提升营运能力。 岗位要求： 具有服装专卖店或商场管理两年以上工作经验。 给你说点细致点： 店长的工作职责: 1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7．协助主管与所在商场的沟通与协调。 8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前： 1．开启电器及照明设备。 2．带领店员打扫店面卫生。 3．召开晨会： ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。 4．点货品，专卖店要清点备用金。 5．核对前日营业报表，传送公司。 营业中： 1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2．专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。 3．控制卖场的电器及音箱设备（专卖店）。 4．备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。
店长的主要工作职责
店长的主要工作职责 下面是小编整理的店长的主要工作职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 篇一：门店店长岗位职责 根据我公司职责分工，我公司各门店店长全面负责门店管理及运作;主要履行以下岗位职责。 1. 销售管理 1.1执行公司下达的销售任务、促销计划和促销活动，同时有责任主动提出促销建议。 1.2监督商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。 1.3掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 1.4组织、参与、监督每天的交班盘点和每月全面盘点。 1.5根据店面各种商品的实际库存与销售情况合理计算补货量，确保店内存货适宜或充足。 1.6监督陈列货品的整齐、干净、合理。 1.7把握市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。 1.8每月按时总结本月销售、支出，并分析当月销售工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。 1.9建立顾客档案，方便顾客服务,跟踪反馈信息。 1.10接受顾客投诉提出处理意见。 2.员工管理 2.1对店面职工考勤、仪容、仪表进行监督与管理，以及服务用语的正确使用。 2.2检查、监督本门店收银员、营业员的日常工作及对员工导购工作的及时指导与培训。 2.3主持每日晨会，布置一天的工作。 2.4监督和检查门店收银员的每日交班清单及相关手续的完善性、规范性及手续传递的及时性。
2.5有对员工给予100元以内奖励和处罚的权利，超过100元的奖励和处罚报公司报准。 2.6有权利就不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工书面向公司提出申请，辞退或者调离不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工。 2.7对本店面收银员和营业员的日常工作表现进行检查和评定、并与每月的10号前将上月综合评定书面交公司财务。 2.8店长下班、休班或是暂时离开店面时要向值班店长进行书面形式的工作交接。 3内务管理 3.1、控制本门店的支出，节约水、电、通讯等费用，把握本门店费用不超预算。 3.2掌握门店各种设备的维护和保养。 3.3组织购餐，督促用餐，检查餐后卫生。 3.4监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等管理，做好与门店周围的各项协调工作。 3.5及时审核店面的各种帐务，检查监督各种帐务的规范性和准确性。 4其他管理 4.1能够正确、果断的处理应急、突发事件。 4.2搞好公司各店面的相互协作。 4.3积极书面或口头向公司经理反映店面出现的新情况。 篇二：门店店长岗位职责 1、全面负责门店管理及运作，制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划，定量分解下发各部门并督导落实，完成总公司下达的门店经营指标; 2、维持商场良好顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务; 3、商品陈列标准的规范执行及提高，维持店内整齐生动的商品陈列，为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境; 4、阅读各类销售报表，必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，及时采取有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品，维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效控制生鲜毛利，
餐饮经营店店长岗位职责
餐饮经营店店长岗位职 责 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
餐饮经营店店长岗位职责 一．职位描述 餐饮运营店店长直属公司总经办管辖，所代表的不仅是一家店的员工，而是一整个运营店或者公司的形象，是公司的代表所以店长必须站在公司的角度看待问题，强化管理达到公司的效益目标；那么你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，大部分是依赖你个人的优异表现。 二．能力表现
三．店长不应有的素质 1、越级报备，自作主张（指突发性的问题） 2、推卸责任，逃避责任 3、私下批评公司，抱怨公司现状 4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹 5、有功劳时，独自享受 6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处 7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己 8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲 9、不愿严格管理店面，只想做老好人 四、店长一天的活动 1、早晨开门的准备 A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。 B：营业店面的检查：物品的陈列、店面的清洁、灯光、暂缺产品的统计、设备、零钱等状况。
C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方法。 2、开店后到中午 1、今日营业额要做多少 A：今日工作重点的确认 2、今日全力促销哪些产品 B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品等） C：今天的营业高峰是什么时候 D：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气 E：对发现的问题进行处理和上报 F：四周同行店的调查（生意和我们比较如何） 3、傍晚 A：确认营业额的完成情况 B：检查店面的整体情况 C：指示接班人员或代理人员的注意事项 D：进行订货工作，和总部协调 3工作开展中 A：推销产品，尽力完成当日目标 B：盘点物品、收银 C：制作日报表 D：打烊工作的完成 E：作好离店的工作（保障店面晚间的安全）
店长的主要工作职责
店长的主要工作职责 （1）执行上级政策遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销 售策略。 （2）应及情况处理加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。 （3）店员管理根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评； （4）店员的辅导与培训协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。 （5）财务管理 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。 （6）商品管理负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。 （7）活动管理定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 （8）信息管理了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。 （9）日常经营管理负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，对导购进行培训。 店长的管理内容大部分是复杂的例行事务，因此，店长只要把握店内作业环节的重点，就能基本保证店铺作业的正常进行。
对店长的要求 店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。 店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机 处理能力、数据分析能力。 店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、 顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈 列整改技能。 三，店长岗位说明书 （本岗位关键职责描述：带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑） 职责与工作任务： 职责一（负责店内综合管理） 1.统筹制定每月销售计划和任务分配 2.协助落实产品促销和效果追踪 3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略 4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工 5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表职责二（负责业务监督） 1.负责员工日常考勤监督
店长的岗位职责和任职资格
店长的岗位职责和任职资格 一、岗位职责： 1、按店长负责制的管理体制，对公司总部负责。在分店各部门实行层级负责制，规定各级管理人员的职权范围。完善商场运行机制，调动各级员工的工作积极性。 2、制定分店长期发展规划和年度计划及各部门管理目标，组织完成总部下达的经营指标和各项任务。 3、维护公司形象，提高公司声誉，领导分店经营管理活动，建立和扩大销售市场。 4、健全分店管理体系和管理制度，决定机构设置、员工编制，任免管理人员（主管以上）并对管理人员进行考核、奖惩和晋升。 5、审核签订分店重大合同，审批分店财务预算、决算，控制分店经营成本和各项开支，开源节流，提高分店经济效益。 6、督促、检查分店的服务质量、卫生、安全工作，加强员工职业道德和业务培训，协调各级关系，关心员工思想和生活。 7、布置、检查重大接待任务，参加重要活动和接待重要贵宾。 8、与上级主管部门、政府机构和有关业务单位保持良好的关系。 二、任职资格： 1、年龄30——45岁，大专以上文化程度，从事商场全面管理3年以上。 2、具有良好的职业道德，强烈的责任心和事业心。 3、有较强的综合管理能力，秉公办事，公平待人。 4、对事物有较强的分析和决策能力。 5、熟练掌握商场管理的各项规范和操作方法。 第二节店长作业流程和业务检查内容 第三节店长助理岗位职责 一、岗位职责： 1、在店长的领导下，负责店长办公室的日常工作。 2、做好上传下达，下情上报工作。深入基层，了解掌握实际情况，发现问题及时汇报，做好店长参谋和助手。 3、负责组织、制定分店的行政计划，起草公司总结和各类事件报告。 4、负责督办、落实店长布置的工作。 5、负责与公司总部及外单位的联络、协调工作。 6、完成店长授权委托的其它工作。 二、任职资格 1、年龄25——40岁，大专以上文化程度，从事相关工作2年以上。 2、具有良好的职业道德，强烈的责任心和事业心。 3、熟悉商场运作流程，有较强的协调和沟通能力。 4、熟悉各类公文写作，熟练操作电脑。
专卖店店长职责
专卖店店长职责 专卖店店长，首先要明确专卖店店长职责以及工作流程。 一。店长工作职能：主要有专卖店人事管理、日常管理、商品管理、促销管理、运营督导等。 1.专卖店人事管理：连锁专卖店店长具有店面人事管理权 力。可以有权参与店面营业人员的招聘、录用的初选以及岗位的设定工作； 根据员工的日常工作表现进行检查和评定，可以对其提出调动、晋升、降级、辞退的意见和给予相应奖励和处罚； 对店内的突发事件进行裁决和妥善解决，自己无法解决的要及时通告专卖店经销商。 2.专卖店日常管理 卫生管理：是维护专卖店形象、树立良好品牌起着很重要的作用，是为店长日常管理中必不可少的一项职责。 安全管理：店长要树立全面的安全体系，引导各岗位人员将安全隐患消除在萌芽状态，或在危险出现时，将损失减少到最低。 客户服务管理。良好的客户服务是对专卖店的核心要求，一定要引入人性化管理模式，因为它是与传统零售终端相比最明显的优势之一，要保证顾客在购买到满意商品的同时还享受到轻松愉悦的心理满足服务，有力地提高专卖店的知名度。 3.专卖店促销管理 专卖店店长要熟练掌握各种促销的操作流程和预知其应达效果，
并领导策划和组织管理促销活动。 4.专卖店运营督导 店长在日常工作过程中，要发现并改善专卖店各项工作的不足，并及时给予指出和纠正，保持营运正常运作。 二。专卖店店长工作流程：可分为日、周和月工作流程。 由于其流程比较繁复，我们以表格来说明。 下表是某企业连锁专卖店店长一周工作流程表，大家可以参考下： 星期一 一．周会 （1）上周营业情况的分析，工作表现的检讨 （2）总部政策及当周营业活动的公布与传达 （3）员工店面训练，交流成功售卖技巧 （4）激发工作热情，鼓舞员工士气 二．店面清洁 每周至少需要进行一次比较全面的卫生清洁工作 三．商品陈列调整 每周需要进行一次商品陈列不止转货，以迎接新一周的销售高峰四．商品宣传资料检查和更新