服务中体现价值平凡中收获快乐
在服务中实现自身价值

工会工作通讯(总34期)第五期中国银行濮阳分行工会二〇一〇年三月三日编者按:在2010年1月份的全省“神秘人”文明优质服务检查中,濮阳分行通过全行员工的努力获得了第二名的成绩,我行员工陈巧格、石昆、王丽、苏学敏、樊红捐、卫姝娟、周德民、娄丽霞被省分行授予“服务明星”称号,以下是部分服务明星的心得体会,请大家予以借鉴!在服务中实现自身价值---中原油田支行陈巧格2009年,在中国银行分行的正确领导下,中原油田支行员工的服务意识和服务水平得到了普遍的提高。
比如我(陈巧格)在服务工作上都有了很大的提高,工作优秀、表现尤为突出,被支行评为优质文明服务明星,并推荐我参加分行优质文明服务明星评比。
陈巧格,1971年9月生,1994年07月从大学校院走到了中行,现任油田支行业务经理。
1994年参加工作以来一直就工作在一线、心系中行,在平凡的岗位上无悔的奉献着自己的青春。
银行工作在外人看来是一个既轻松又让人羡慕的工作。
我刚进中行的时候也抱有这种想法,但经过了一段时间我的看法彻底改变了。
我认识到银行工作面对的是千家万户每个人,员工肩上承担更多的是责任。
我暗下决心:一切从零开始,改变过去一切与银行工作不适应的习惯,把银行工作当成自己的第二生命,为金融事业奋斗终身。
就这样我一干就是十六年。
十六年来,我一直工作在一线,无论在什么情况下,我都对中行对自己充满希望、充满信心。
始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。
多少年来我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
用真诚温馨的热情、娴熟求精的服务毫无保留地奉献给了所爱的工行事业,为那些熟悉的、不熟悉的客户付出了辛勤的服务和友爱,以春雨润物的精神赢得了客户的赞誉。
油田支行的服务在当地是一流的,有的客户是募名前来的,有一位客户因为账务关系收了5万元的现金,但有2万元都是10元以下的小票面,走了几家银行都被各种理由拒之门外,这位储户就提着几大袋子的现金走进了中行油田支行的大门,用试探的口气问小票面的钱存不?我看到几个柜员都在忙碌的办理着日常业务,主动接过这个储户的袋子,开始着手清点起来,经过一个多小时清点,刚才还是一大堆分不清票面的零破币,被我整理的整整齐齐的放在桌面上。
服务我快乐我成长的活动收获怎么写

服务我快乐我成长的活动收获怎么写
在最近的一个活动中,我得到了许多有益的经验和收获。
这个活动让我意识到,服务他人能够让我快乐,并且推动我不断成长。
首先,这个活动让我明白到,帮助他人可以带来巨大的快乐。
在活动中,我与一些需要帮助的人互动,帮助他们解决问题。
当他们的问题得到解决,我能够感受到他们的感激和快乐。
这种愉悦的感觉让我感到非常满足和充实。
其次,这个活动也让我学到了很多有用的技能和经验。
通过与他人互动,我学会了更好地倾听和理解他们的需求,并提供最佳的解决方案。
我也学会了如何与人沟通,以及如何在解决问题时保持冷静和耐心。
这些技能不仅对我的服务有用,而且对我未来的职业发展也非常重要。
最后,这个活动也让我更加明白到,服务他人不仅能够带来快乐,还能够推动我自己不断成长。
通过服务他人,我能够发现自己的潜力和优势,并不断改善自己的技能和表现。
这样,我可以让自己更加有信心和能力去面对未来的挑战。
总之,这个活动让我明白到,服务他人能够带来快乐和成长。
我希望将来有更多的机会去服务他人,并继续发掘自己的潜力和优势。
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服务他人的感悟

服务他人的感悟服务他人是一种无私奉献的行为,它不仅能给他人带来帮助和快乐,也能使自己得到成长和满足。
在我多年的志愿服务经历中,我深刻体会到了服务他人的重要性和意义。
下面,我将分享一些我对服务他人的感悟。
服务他人让我学会了关爱和体谅。
每次我为他人提供帮助时,我都会用心倾听对方的需求和困扰。
我学会了换位思考,设身处地地体会他人的感受和处境。
在服务他人的过程中,我学会了尊重他人的独特性和个人选择,不断调整自己的态度和观点,以更好地理解和支持他人。
通过与不同背景和经历的人交流和合作,我学会了宽容和包容,成为一个更善解人意的人。
服务他人让我变得更加乐观和积极。
在与他人分享快乐和帮助他们克服困难的过程中,我意识到积极的态度和精神力量的重要性。
我学会了在困境中寻找光明和希望,用坚定的信念和积极的行动去面对挑战和困难。
服务他人让我意识到,我们每个人都有能力为他人带来改变和希望,只要我们相信自己的能力并付诸行动。
通过服务他人,我找到了人生的意义和价值,也收获了无穷的快乐和满足。
服务他人让我学会了团队合作和领导力。
在志愿服务活动中,我不仅要与其他志愿者合作,还要与受助者和相关机构进行有效沟通和协调。
我学会了倾听和尊重他人的意见和建议,善于与他人合作,激发团队的创造力和凝聚力。
同时,我也学会了在团队中发挥自己的领导才能,带领团队共同实现目标。
通过服务他人,我不仅提升了自己的领导力和组织能力,还培养了团队合作和协作的意识。
服务他人让我认识到每个人都有责任和义务去关心和帮助他人。
在现代社会,人们往往忙于自己的事务和追求,容易忽视他人的需要和困境。
然而,我们每个人都是社会的一份子,都应该为社会的发展和进步贡献自己的力量。
服务他人不仅是一种道义上的责任,也是一种美德和品质的体现。
通过服务他人,我认识到自己的能力和影响力是可以改变他人生活的,我也愿意将这种影响力传递给更多的人。
服务他人是一种无私奉献和关爱的行为,它能让我们成长和满足,也能为他人带来帮助和快乐。
服务他人收获快乐

服务他人收获快乐当我们谈到快乐的来源时,服务他人往往是一个不容忽视的方面。
无论是通过帮助别人实现目标、解决问题,还是简单地给予他人关怀和支持,服务他人都能带来一种独特的快乐。
当我们服务他人时,我们实际上是在做一件超越自我利益的事情。
这种行为激发了我们内心深处的善良和同情心,让我们觉得我们有能力改善别人的生活。
无论是通过志愿工作、慈善行动,还是在个人关系中表现出帮助和照顾,我们都能够体验到这种愉悦的感觉。
服务他人还能够帮助我们建立有意义的连接和社会支持。
当我们为他人做出贡献时,我们也在建立和加强人际关系。
我们可能会发现,倾听他人的需求,给予他们关注和理解,不仅对他们有益,还能够让我们从中获得满足感。
这种互动和连接也是我们在日常生活中构建幸福感的关键因素之一。
事实上,服务他人还有助于培养并发展我们自己的技能和能力。
当我们给予他人帮助时,我们不仅在帮助他们实现目标,还能通过这个过程中获取新知识和技能。
这种学习的机会让我们不断成长,并且为将来面对各种挑战提供了更多的资源。
因此,服务他人可以说是一种富有回报的行为,既能给予他人帮助,又能丰富自己的经验和能力。
此外,服务他人也是一种培养自我满足感和幸福感的途径。
心理学研究显示,与金钱和物质相比,将精力和时间投入到影响他人的积极行为中,对我们的幸福感产生更持久的积极影响。
当我们服务他人时,我们可能会面临一些挑战和困难,但这些困难也是我们成长和发展的机会。
当我们克服这些困难时,我们会感到自豪和满足,这种满足感能够持续很长时间,并且为我们的人生增添了更多的意义和目标。
然而,服务他人的快乐并不总是与我们的付出成正比。
有时候,一些人可能会感到疲惫和沮丧,因为他们没有得到期望的回报或认可。
这时候,我们需要记住服务他人的目的是为了帮助他们和提升他们的生活质量,而不是期望回报。
只有在抱持无私的心态时,我们才能够获得真正的快乐和满足感。
鲁迅先生曾经说过:“一个人的价值,应该看他贡献了什么,而不应当看他取得了什么。
服务工作感想范文

自从我踏入工作岗位,从事服务工作以来,我深刻地体会到了服务行业的重要性。
服务工作看似平凡,实则充满了挑战与机遇。
在这段时间里,我学到了很多,也收获了很多。
以下是我对服务工作的一些感想。
首先,服务工作让我明白了“以人为本”的重要性。
作为一名服务员,我们的工作就是为顾客提供优质的服务,满足他们的需求。
在这个过程中,我深刻体会到了尊重顾客、关心顾客的重要性。
我们要站在顾客的角度思考问题,关注他们的需求,用心去服务每一位顾客。
只有这样,才能赢得顾客的信任和满意。
其次,服务工作锻炼了我的沟通能力。
在工作中,我需要与顾客、同事、上级等多方面进行沟通。
这使我学会了如何倾听、表达、协调和解决冲突。
在与顾客沟通时,我学会了如何用恰当的语言表达自己的观点,如何化解顾客的疑惑和不满;在与同事沟通时,我学会了如何协作、分享和共同进步;在与上级沟通时,我学会了如何汇报工作、接受指导。
这些沟通能力的提升,对我个人的成长具有重要意义。
再者,服务工作培养了我的耐心和责任心。
服务工作是一项繁琐而细致的工作,需要我们具备较强的耐心和责任心。
在工作中,我遇到过很多顾客的不满和投诉,但我始终坚持耐心倾听、耐心解释,努力解决问题。
同时,我深知自己的责任重大,时刻提醒自己要以高度的责任心对待每一项工作。
此外,服务工作让我学会了换位思考。
在服务过程中,我们要学会站在顾客的角度思考问题,体会他们的感受。
这有助于我们更好地理解顾客的需求,提供更加贴心的服务。
通过换位思考,我逐渐学会了如何从不同角度看待问题,提高了自己的思维能力和应变能力。
最后,服务工作让我认识到了团队协作的重要性。
在服务工作中,我们每个人都是团队的一员,只有团结协作,才能为客户提供优质的服务。
在团队中,我学会了如何与他人沟通、协作,共同为实现团队目标而努力。
这种团队精神也让我在今后的工作和生活中受益匪浅。
总之,服务工作让我收获了成长、锻炼了能力、积累了经验。
在今后的工作中,我将继续保持谦虚谨慎的态度,不断提升自己的服务水平,为顾客提供更加优质的服务。
服务类的工作感言

大家好!时光荏苒,转眼间我在服务行业已经度过了几个春秋。
今天,我怀着激动的心情,想和大家分享一下我在服务类工作中的感悟与体会。
首先,我要感谢公司给予我这个宝贵的平台,让我有机会从事服务行业。
在这里,我结识了一群志同道合的伙伴,共同为实现公司的目标而努力。
同时,我也深感服务行业的重要性和责任感,因为我们的工作直接关系到客户的需求和满意度。
一、服务行业的魅力1. 传递温暖,构建和谐服务行业是一个充满人性关怀的行业。
我们每天都在与客户打交道,通过自己的努力,为他们提供优质的服务,让他们感受到温暖和关爱。
在这个过程中,我们不仅帮助了他人,也让自己收获了快乐和成就感。
2. 挑战与机遇并存服务行业竞争激烈,客户需求多样化。
这就要求我们具备较强的应变能力和学习能力。
在应对挑战的同时,我们也能抓住机遇,不断提升自己的综合素质,实现个人价值。
3. 职业发展空间广阔随着社会经济的不断发展,服务行业的需求日益增长。
在我国,服务行业已经成为国民经济的重要组成部分。
因此,从事服务行业具有广阔的职业发展空间。
二、我在服务行业的工作感悟1. 以客户为中心客户是服务行业的核心。
我们要始终将客户的需求放在首位,关注他们的痛点,努力为他们提供满意的服务。
在实际工作中,我们要学会换位思考,站在客户的角度去解决问题。
2. 诚信为本诚信是服务行业的基石。
我们要诚实守信,言行一致,为客户提供真实、可靠的信息。
只有赢得客户的信任,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
3. 团队协作服务行业是一个团队协作的过程。
我们要学会与他人沟通、协作,共同完成工作任务。
在团队中,我们要互相支持、鼓励,共同成长。
4. 持续学习服务行业变化迅速,我们要紧跟时代步伐,不断学习新知识、新技能,提升自己的综合素质。
只有不断学习,才能在竞争中立于不败之地。
5. 乐观积极面对工作中的困难和压力,我们要保持乐观积极的心态。
相信自己,相信团队,相信自己能够战胜一切困难。
三、我对服务行业的期望1. 服务行业规范发展希望政府能够加强对服务行业的监管,规范市场秩序,保障消费者权益。
用服务创建美好用服务展现价值读后感

在看到任务标题“创造美丽的体验与服务以展示价值”时,我不得不
想到向客户提供顶级服务的力量。
一个奇妙的服务体验不仅描绘了我们品牌的美丽画面也展现了我们产品或服务的真正价值和威信当顾客觉得自己像贵宾,被当成皇室成员对待时,他们更可能停留在身边,
并保持更多的后退。
我对你一无所知,但作为顾客,我肯定因为非凡
的服务而情绪解除,这让我成为某些品牌的忠实粉丝。
非常清楚的是,精心打造一个精致和迷人的服务经验绝对是关键来证明我们必须提
供的价值。
让我们把一些魔法和善待注入我们的服务并让我们的顾客的节日,好吗?
在今天的市场里,很多东西看起来都是一样的,提供良好的服务对企
业来说非常重要。
你可以有一个很酷的产品,但如果客户服务不好,人们会回来。
但是,如果一个企业总是提供令人赞叹的服务,他们会
站出来,得到很多忠诚的顾客。
这说明服务是如何完成的能够真正改变人们如何看待产品。
对于企业来说,确保它们的服务是顶尖的,并
且超越顾客的期望,这是非常重要的。
优越的服务经验不仅符合客户的最佳利益,而且符合企业的战略目标。
满意的客户更可能有机地促进积极情绪,导致转诊和新客户上升。
当
客户意识到一种价值感和承认感时,他们更倾向于重复交易,从而促
进企业的整体繁荣。
通过优先提供更好的服务经验,企业不仅展示其
服务质量,而且还培育持久的客户关系,推动可持续增长。
服务工作者感想体会心得

作为一名服务工作者,我有幸在平凡的岗位上,用微笑和热情去服务每一位顾客。
这段时间的工作经历让我收获颇丰,以下是我对服务工作的感想体会心得。
首先,服务工作中,态度决定一切。
在日常工作中,我深刻体会到,一个微笑、一声问候、一个细心的服务,都能让顾客感受到温暖。
有一次,一位顾客在购物时遇到了问题,我耐心地为她解答,并帮她解决了问题。
看到她满意的笑容,我感到无比欣慰。
这让我明白,服务工作者要有一颗真诚的心,对待每一位顾客都要用心去服务。
其次,服务工作中,细节决定成败。
在日常工作中,我发现一些看似微不足道的小细节,却能对顾客的购物体验产生很大影响。
例如,保持店铺整洁、及时补充商品、关注顾客需求等。
这些细节往往能体现出一个服务工作者的专业素养。
有一次,一位顾客在挑选商品时,我注意到她看中的商品已经售罄,于是我立即为她推荐了同类产品,并耐心地为她介绍。
最终,她购买了推荐的商品,并对我的服务表示满意。
这让我认识到,在服务工作中,细节决定成败。
再次,服务工作中,团队协作至关重要。
在日常工作中,我们经常需要与同事共同完成任务。
一个团结协作的团队,能够提高工作效率,提升顾客满意度。
有一次,店铺举办促销活动,我们需要在短时间内完成大量的准备工作。
在团队的努力下,我们顺利完成了任务,赢得了顾客的认可。
这次经历让我深刻体会到,团队协作是服务工作中不可或缺的一部分。
此外,服务工作中,不断学习提升自己。
随着社会的发展,顾客的需求也在不断变化。
作为服务工作者,我们要时刻关注行业动态,学习新的知识和技能,以适应市场的变化。
在这个过程中,我参加了一些培训课程,学习到了很多专业知识。
这些知识让我在服务工作中更加得心应手,也让我对服务行业有了更深的认识。
最后,服务工作中,要有爱心。
服务工作的本质是帮助他人,传递正能量。
在工作中,我们要关注顾客的需求,关心他们的生活,用爱心去服务。
有一次,一位顾客在购物时突然生病,我立即为她提供了帮助,并陪她就医。
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服务中体现价值平凡中收获快乐
尊敬的各位评委、各位领导、同事们:
大家好,今天,我演讲的题目是:服务中体现价值平凡中收获快乐。
我是卫生局办公室的一名工作人员,主要职责是协助领导处理档案管理、后勤服务、接待、会议安排等有关工作。
在多年的工作中,我深刻地认识到:办公室的职责是服务,本质也是服务,办公室工作人员的价值要在服务中体现,才能要在服务中展示,快乐要在服务中收获。
办公室是一个部门的窗口、形象和面孔,处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置,是办文、办公、办事、办会的主要平台。
办公室工作人员只有热心服务、热情服务、愉快服务,做到“精、细、快、实”,才能为领导、为基层、为兄弟科室服好务。
“精”,就是对工作高标准、严要求,精益求精,争创一流,办文、办会、办事都要力求精品。
“细”,就是要注重细节、重视小事,严谨细致、一丝不苟抓落实。
“快”,就是要高效快捷、雷厉风行,不拖泥带水,并主动考虑问题,积极建言献策,防止和避免等、靠、拖等现象。
“实”,就是要埋头苦干、深入扎实、亲厉亲为,对安排的工作做到事事有回音,件件有落实。
办公室工作任务千头万绪,工作千辛万苦,但没有一桩属于小事,没有一件可以疏忽,任何微小的疏漏,都可酿造成大的
失误,稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。
要想做好,就必须从小事抓起,从基础做起,从简单做起,从平凡做起,从点滴做起,从自我做起,从一杯清茶、一把椅子开始,从一张笑脸开始,于细微之处寻找服务的突破口与落脚点。
各位领导,同志们,一生仅此日,万里是行程。
这一路上所有的平凡,所有的琐碎,所有的艰难与险阻,都是我们前进途中的风景。
我们在办公室的岗位上,在热情服务的过程中,在事无巨细的繁忙中,以实际行动证明我们无愧于这一光荣的岗位,无愧于不断发展的卫生事业。
我们在以实际行动为中国梦贡献力量,所以我们骄傲,我们充实,我们快乐!
谢谢大家!。