整形医院工作总结汇总
2023年整形医院工作年终总结报告6篇
2023年整形医院工作年终总结报告6篇第1篇示例：2023年整形医院工作年终总结报告一、工作回顾2023年对于我们整形医院而言是充满挑战和机遇的一年。
面对疫情的影响和激烈的市场竞争，我们整形医院坚持以患者为中心，努力提高服务质量，不断提升专业水平，取得了一定的成绩。
在过去一年里，我们医院全体员工团结合作，共同努力，有效应对各种困难和挑战。
我们不断提升服务意识，注重技术革新和临床研究，加强团队协作，为患者提供更加高效和优质的整形美容服务。
二、专业技术在2023年，我们整形医院一直致力于提升专业技术水平。
通过举办学术交流会议、邀请国内外专家学者授课、开展临床技能培训等方式，不断拓展医院医护人员的专业知识和技能，提高整形美容手术的安全性和效果。
我们整形医院引进了一批先进设备和技术，如3D打印技术、激光微创治疗等，为患者提供更加安全、快速和精准的整形美容服务。
医院整形外科团队在各类整形手术中取得了显著成绩，获得了患者的一致好评。
三、服务质量2023年，我们整形医院将提升服务质量作为重要工作目标。
医院不断加强患者关怀和沟通工作，制定了一系列的服务标准和流程，确保患者在医院接受整形美容服务的过程中得到周到的关心和照顾。
医院通过建立客户满意度调查机制，倾听患者的意见和建议，及时改进服务不足之处，不断提升服务质量。
整形医院的服务态度和专业水平得到了患者的认可，医院口碑在当地逐渐提升。
四、团队协作在整形医院的工作中，团队协作至关重要。
在2023年，我们整形医院加强了团队建设工作，通过召开团队会议、举办团队活动等方式，增强了团队凝聚力和战斗力。
医院不断推进医护人员之间的交流与合作，倡导团队精神，共同为提升整形美容服务水平而努力。
整形医院的团队凝聚力逐渐增强，医护人员之间的合作效率也不断提高。
2023年整形医院工作年终总结报告到此结束。
感谢各位领导和同事的大力支持和配合。
愿我们在新的一年里再创佳绩，共同奋进，共同成长！第2篇示例：2023年整形医院工作年终总结报告一、总体概况2023年，整形医院经过全体医务人员的共同努力，取得了显著的成绩。
医疗美容整形工作总结5篇
医疗美容整形工作总结5篇第1篇示例：医疗美容整形工作总结医疗美容整形工作需要有丰富的技术和经验。
在整形手术中，技术和经验是非常重要的。
只有掌握了正确的整形技术，才能确保手术的安全和效果。
作为医疗美容整形医生，我们需要不断学习和提升自己的技术水平，积累更多的实践经验，以应对各种复杂情况。
医疗美容整形工作需要有良好的沟通能力和服务意识。
在与患者交流时，我们需要耐心倾听他们的需求和期望，了解他们的想法和心理状态，同时要及时解答他们的疑惑，让他们对手术过程和效果有一个清晰的认识。
在手术后的术后护理中，我们也需要给予患者及时的关怀和指导，帮助他们尽快康复。
医疗美容整形工作需要有严格的职业操守和责任心。
作为医生，我们要始终把患者的健康和安全放在首位，不断提醒自己要对患者负责，不能因为私利而冒险从事不安全的行为。
要定期参加相关的培训和考核，保持自己的专业水平和医德医风。
医疗美容整形工作也需要有创新思维和团队合作精神。
在这个行业中，新技术和新理念层出不穷，我们要不断学习和掌握这些新知识，与时俱进，不断提升自己的竞争力。
要与团队成员合作，互相支持，共同努力，为患者提供更好的医疗美容整形服务。
医疗美容整形工作虽然充满挑战，但只要我们保持专业精神和良好的工作态度，定能做好这项工作，为患者带来更多的美丽和健康。
希望在未来的工作中，我能够继续努力，不断提升自己的技术水平和服务意识，为患者提供更加优质的医疗美容整形服务。
【2000字】第2篇示例：医疗美容整形是一门综合性的医疗服务，在这个领域从业需要具备良好的医学背景和技术能力，以提供优质的服务和保障患者的安全。
在整形美容工作中，我已经有着多年的经验，通过不断学习和实践，我总结出了一些工作经验和心得，希望与大家分享。
良好的职业操守和责任心也是我工作中的重要原则。
在整形美容领域，时常会遇到一些患者的追求完美和不切实际的期望，作为医师，我必须要坚守医学道德和专业原则，不随意迎合患者的要求，而是要根据患者的实际情况和医学标准来进行评估和建议。
整形医院运营年终总结(3篇)
第1篇一、前言随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，人们对美的追求日益增强，整形美容行业应运而生，并迅速发展壮大。
作为一家专注于整形美容服务的医疗机构，我们在过去的一年里，紧紧围绕“以人为本、质量第一、服务至上”的宗旨，不断提升服务质量，优化运营管理，取得了显著的成绩。
现将本年度运营情况总结如下：二、主要工作回顾（一）市场拓展与品牌建设1. 市场调研与分析：本年度，我们针对市场需求进行了深入调研，分析了竞争对手的优劣势，明确了自身的发展方向。
通过市场调研，我们了解到消费者对整形美容服务的需求日益多样化，对安全、效果、服务等要求越来越高。
2. 品牌宣传与推广：我们加大了品牌宣传力度，通过线上线下多渠道进行推广。
一方面，我们积极参与各类行业展会、论坛等活动，提升医院知名度；另一方面，我们通过自媒体、网络广告等渠道，扩大品牌影响力。
3. 口碑营销：我们注重客户满意度，通过优质的服务和良好的效果，赢得了客户的口碑。
许多客户通过口碑相传，将我们推荐给亲朋好友，为医院带来了大量新客户。
（二）服务质量提升1. 人才队伍建设：我们重视人才引进和培养，通过高薪聘请行业精英，组建了一支高素质的医护团队。
同时，加强对员工的培训，提高服务质量。
2. 技术设备升级：我们引进了先进的整形美容设备，提高了手术效果和安全性。
同时，定期对设备进行维护保养，确保其正常运行。
3. 服务流程优化：我们简化了服务流程，提高了工作效率。
通过优化预约、咨询、手术、术后恢复等环节，为客户提供了便捷、高效的服务。
（三）运营管理1. 成本控制：我们严格控制成本，通过精细化管理，降低运营成本。
同时，加强预算管理，确保资金合理使用。
2. 风险管理：我们建立了完善的风险管理体系，对医疗风险、财务风险、运营风险等进行全面监控，确保医院稳健运营。
3. 信息化建设：我们积极推进信息化建设，实现了医疗、财务、人力资源等业务的数字化管理，提高了工作效率。
三、取得的成绩1. 业务量稳步增长：本年度，医院业务量同比增长20%，手术量同比增长15%，新客户数量同比增长30%。
整形医院年终总结模板(3篇)
第1篇一、前言随着医疗技术的不断进步和人们生活品质的提高，整形美容行业在我国得到了迅速发展。
本年度，我院在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将我院20XX年度工作总结如下：二、主要工作回顾（一）医院概况20XX年，我院在市场激烈竞争中，稳步发展，实现了跨越式增长。
医院现拥有XX个科室，XX名医护人员，其中高级职称XX人，中级职称XX人，初级职称XX人。
医院设有整形美容、皮肤美容、注射美容等多个特色科室，为患者提供全方位、个性化的美容服务。
（二）医疗服务1. 医疗质量提升：我院始终坚持以患者为中心，严格执行各项医疗规章制度，加强医疗质量管理，确保医疗安全。
全年共开展各类整形美容手术XX例，皮肤美容治疗XX例，注射美容XX例。
2. 技术创新：我院紧跟国际整形美容技术发展趋势，引进国内外先进设备和技术，如3D打印技术、激光美容技术等，不断提升医疗技术水平。
3. 学术交流：我院积极参加国内外学术交流活动，与国内外知名整形美容专家建立了良好的合作关系，不断提升我院在行业内的知名度。
（三）医院管理1. 内部管理：我院不断完善内部管理制度，加强科室之间的协作，提高工作效率。
同时，加强员工培训，提高员工综合素质。
2. 财务管理：我院严格执行财务制度，加强成本控制，确保医院经济运行健康稳定。
3. 品牌建设：我院注重品牌建设，通过多种渠道宣传，提高我院在行业内的知名度和美誉度。
（四）社会责任1. 爱心援助：我院积极参与公益活动，为贫困患者提供免费或优惠的整形美容手术，帮助他们改善生活。
2. 健康科普：我院积极开展健康科普活动，提高公众对整形美容知识的了解，倡导健康的生活方式。
三、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 部分医护人员业务水平有待提高。
2. 部分科室管理不够精细。
3. 品牌影响力有待进一步提升。
（二）改进措施1. 加强医护人员业务培训，提高整体业务水平。
2. 优化科室管理，提高工作效率。
3. 加大品牌宣传力度，提升我院在行业内的知名度。
整形医院医疗年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们对美的追求日益增强，整形美容行业应运而生。
在过去的一年里，我国整形美容行业取得了显著的发展，整形医院作为行业的核心，肩负着为患者提供优质医疗服务的重要使命。
现将我院过去一年的医疗工作进行总结，以期为未来的工作提供借鉴和指导。
二、医疗工作回顾1. 业务开展过去的一年，我院在原有基础上，进一步拓展业务范围，增设了多项整形美容项目，包括面部整形、胸部整形、眼部整形、鼻部整形、吸脂塑形等。
同时，我院还积极开展微创手术、非手术美容服务，满足患者多样化的需求。
2. 医疗质量（1）加强医德医风建设。
我院全体医护人员严格遵守医疗规范，关爱患者，尊重患者隐私，全年无医疗事故和差错。
（2）提高医疗技术水平。
我院不断引进国内外先进技术和设备，提高手术成功率，降低并发症发生率。
（3）加强学术交流。
我院积极参加国内外学术交流活动，与知名整形美容专家进行学术研讨，提高我院的整体医疗水平。
3. 服务质量（1）优化就诊流程。
我院简化就诊流程，提高患者就诊效率，为患者提供便捷的医疗服务。
（2）强化患者沟通。
我院医护人员加强与患者的沟通，了解患者需求，提供个性化治疗方案。
（3）关爱患者心理。
我院关注患者心理变化，开展心理疏导，帮助患者树立信心，顺利度过术后恢复期。
三、存在的问题与不足1. 医疗资源分配不均。
部分科室医疗资源紧张，影响患者就诊体验。
2. 部分医护人员业务水平有待提高。
需加强对医护人员的培训和考核，提高整体医疗水平。
3. 患者需求多样化，需进一步拓展服务项目。
四、未来工作计划1. 优化医疗资源配置，提高医疗服务质量。
2. 加强医护人员培训，提高业务水平。
3. 拓展服务项目，满足患者多样化需求。
4. 积极开展学术交流，提高我院在行业内的知名度。
总之，过去的一年，我院在医疗、服务等方面取得了显著成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，以患者为中心，为我国整形美容事业的发展贡献力量。
整形医院工作总结
整形医院工作总结春华秋实，在过去的一年中，本整形医院在医院管理层及全体员工的共同努力下，凭借着卓越的医疗团队和专业化的服务，迎来了又一个批次的患者满意度和医疗信誉的双丰收。
我将对这一年来的发展与成就进行一次全面的总结，从中吸取经验，为接下来的工作准备充足材料。
第一部分：医疗质量与安全在保证医疗质量方面，我们注重不断提升医护人员的专业技能和服务质量。
定期组织全院范围内的技术讨论会与医疗案例分析，进行内部检查以持续提升医院的防范医疗错误的能力。
在芯片级无菌术、微创手术技艺上取得了显著的提升，并对手术前后每一项操作进行详细的记录，确保专病专治和手术安全。
第二部分：服务与患者满意患者服务始终作为我们的核心业务，我们秉承“全心全意为患者服务”不断提升服务质量与效率。
通过调整预约系统以方便病患快速就诊、设立24小时咨询热线及在线健康咨询服务平台等方式有效地扩大了服务范围，同时也极大地方便了病患的预约流程，增加了病患对我们服务的满意度。
第三部分：市场推广与品牌建设通过精准的市场定位、创新的市场推广活动和订制品牌营销策略，医院的影响力得到了广泛的传播。
我们在电视、网络以及社区活动分别投入巨大资源进行品牌推广，并与多家知名媒体达成合作，对专科领域进行深度报导，为医院赢得了更为广泛的公众认可与口碑。
第四部分：人才培养与发展即时瞄准当下医疗行业高科技发展和人才需求趋势，医院持续加强人才的培养与引进。
组织多名医生前往国内外先进的医疗中心进修学习，通过内部培养和技术培训相结合的方式，不断提升医院整体技术实力。
医院还坚持做好年轻医生的职业发展规划，为他们的成长通道保驾护航。
第五部分：可持续发展与慈善医院用心回馈社区，参与了多次公益咨询活动和免费义诊服务，为贫困和有特殊困难的患者提供的专业咨询。
我们更是积极参与慈善事业，通过设立“爱心基金”为那些有特殊困难的患者提供经济上的帮助。
我们不仅回顾了过去一年的辉煌成果，更是深知一切成绩的取得离不开全体员工的辛勤努力与不懈追求。
整形医院效验年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导、各位同仁：随着时光的流转，我们已顺利走过了又一年的征程。
在过去的一年里，我国整形美容行业在政策引导和市场需求的推动下，呈现出蓬勃发展的态势。
我院在全体员工的共同努力下，取得了一系列显著成绩。
现将本年度工作总结如下：一、业务发展1. 品牌建设：本年度，我院继续加大品牌宣传力度，通过线上线下多渠道推广，使我院品牌知名度得到进一步提升。
2. 业务拓展：在原有业务基础上，我院成功引进多项先进技术和设备，满足患者多样化需求。
同时，积极开展学术交流活动，提升我院在行业内的学术地位。
3. 服务质量：我院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，优化服务流程，提高服务质量，赢得了患者的一致好评。
二、医疗质量与安全1. 严格规范诊疗流程：我院严格执行国家医疗质量管理规范，确保医疗质量与安全。
2. 强化医疗质量监控：通过设立医疗质量管理小组，对医疗质量进行实时监控，及时发现和解决医疗风险。
3. 提升医疗技术水平：我院积极开展新技术、新项目的研发与应用，提高医疗技术水平。
三、人才培养与团队建设1. 人才培养：本年度，我院加大对医护人员的培训力度，提高员工的专业素养和综合素质。
2. 团队建设：通过开展团队建设活动，增强员工凝聚力，提升团队协作能力。
四、社会公益与责任1. 积极参与公益活动：我院积极参与社会公益活动，为社会贡献一份力量。
2. 承担社会责任：我院严格遵守国家法律法规，履行社会责任，为患者提供优质服务。
五、存在问题与改进措施1. 存在问题：在业务发展、医疗质量、人才培养等方面，还存在一定不足。
2. 改进措施：针对存在的问题，我们将进一步加强内部管理，提高医疗质量，优化服务流程，提升患者满意度。
总之，过去的一年，我院在全体员工的共同努力下，取得了显著成绩。
在新的一年里，我们将继续秉承“患者至上、质量第一”的理念，不断提升医疗服务水平，为我国整形美容事业的发展贡献力量。
敬请领导、同仁们对我们的工作提出宝贵意见和建议，我们将虚心接受，不断改进，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
医疗美容机构年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，医疗美容行业在我国得到了迅速发展。
作为医疗美容行业的一员，我们深知肩负的责任和使命。
在过去的一年里，我们紧紧围绕“以人为本、追求卓越”的经营理念，以提高医疗服务质量、满足客户需求为目标，努力提升自身竞争力。
现将本年度工作总结如下：一、业务发展1. 业务规模稳步增长过去一年，我院业务规模稳步增长，医美服务量达到XXX人次，同比增长XX%。
其中，注射美容、激光美容、整形美容等业务板块均取得了显著成绩。
2. 服务项目不断丰富为了满足客户多样化的需求，我们不断丰富服务项目，新增了XXX项医美服务。
同时，对现有项目进行了优化升级，提高了服务质量和客户满意度。
3. 合作共赢我们积极拓展合作伙伴，与国内外知名医美机构、医疗机构、美容品牌等建立了长期合作关系，实现了资源共享、互利共赢。
二、服务质量1. 加强人才队伍建设我们高度重视人才队伍建设，通过内部培训、外部引进等方式，不断提升员工的业务水平和综合素质。
目前，我院拥有一支高素质、专业化的医美团队。
2. 严格规范操作流程为确保服务质量，我们制定了严格的操作流程和规范，对每位医护人员进行定期考核，确保其在操作过程中严格遵守规定。
3. 注重客户体验我们始终把客户满意度放在首位，通过优化服务流程、提高服务质量、开展个性化服务等方式，为客户提供优质、舒适的医美体验。
三、品牌建设1. 提升品牌知名度通过线上线下多渠道宣传，我院品牌知名度得到显著提升。
在各类医美评选活动中，我院多次荣获“优秀医美机构”、“消费者信赖品牌”等荣誉称号。
2. 塑造品牌形象我们以“专业、真诚、关爱”为品牌核心价值，通过优质的服务、专业的技术、贴心的关怀，树立了良好的品牌形象。
3. 建立品牌口碑我们注重客户口碑的积累，通过优质的服务和良好的客户体验，赢得了广大客户的信赖和好评。
四、社会责任1. 积极参与公益活动我们积极参与各类公益活动，为贫困患者提供免费或优惠的医美服务，用实际行动回馈社会。
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整形医院工作年终总结报告2011年，医院经历了长达8年的市场战役，从xx年开始转型为专科整形医院，由当初外聘专家加盟到华山，超强专家阵容强强联手打造了华山自己的知名品牌，从《人造美女》、《人造李湘》、《华东援计划》系列产品的出炉，在民营医院专科门诊中产生了巨大品牌影响力。
受到了浙江省上级行政部门的高度认可，促进了华山医院成功申办《美丽慈善浙江行》500万爱心援助基金的信心与决心，此次爱心援助计划，在省慈善总会、上城区卫生局的大力支持与领导下，取得了硕果累累的佳绩。
也为医院首次申次第六中国美容与整形医师大会奠定了良好的基础。
现将2011年工作情况简述如下：一、主要工作回顾（一）坚持走依法、诚信、规范的服务理念医院通过各种形式，把依法、诚信、规范的理念灌输给全体员工。
通过各种诊疗模拟活动，更进一步让全体医护人员所认识、理解，并执行到工作中。
特别是医疗安全，它是我们的生命线，是医院工作的核心，在上级的指导下，我们建立或调整了相应的抓医疗质量的组织，制定了一系列sop流程，将工作更规范化，为我院医疗护理质量的提高打下了一定的基础。
为了确保医疗质量和安全，医院狠抓了各科室业务技能学习。
通过每月制定的业务学习计划，现场采取了互动、实践操作和知识测试等方式予以强化；通过不断的学习培训和知识更新，基础理论知识扎实了，技术操作熟练了；使全院整体的医疗护理水平有了较大的提高；病历也能按规范的要求书写了。
医院始终坚持“做一例手术，留一个精品，交一个朋友”的办院准则，它不仅仅是一句口号，在工作实践中也得到了很好的体现。
医患关系有了很大改善，医疗纠纷同比明显下降。
（二）加强业务交往，提高了医院的知名度为了进一步扩大社会影响，提高我院的知名度，今年，医院通过与外聘专家曾高教授的深入联系，北京中日友好医院携手华山医院率先在华东地区成立了首家隆鼻示范基地，并诚邀马海欢、高占巍、曾高等人成为华山医院客座教授，国家级卫生部三甲医院三位专家的加盟，它不仅仅是单一受聘模式，更重要的是表明卫生部同仁对本院医疗工作的认可。
（三）情暖人间，真情在心。
2011年4月，无情的地震又一次侵袭中华大地，对玉树这片净土造成了毁灭性的破坏。
我们的许多同胞在这场突如其来的灾难中永远地闭上了眼睛，更多的人在这场天灾中失去了家园。
地震无情，人间有爱。
次日，医院全体医护人员踊跃伸出援助之手，为玉树举行了为灾区默哀、捐款仪式。
医院的发展靠的是员工，员工们能安心地工作是最重要的前提；每逢员工生日，都会送上生日蛋糕，送上公司和医院对员工健康的祝福。
医院为充实职工的业余生活，经常组织部门员工小聚，既提高了职工的团队精神，又提高企业的凝聚力，激发员工对医院的感情。
为了让职工们有舒适的家，医院对现在员工住的房子进行了适当的调整，加强了管理，现宿舍比以前清洁整齐多了，水电费也有所节约。
在饮食方法，今年5月，是企划部全体职工乔迁新居的憧憬，由于新迁，一些基本设施没有配备不到，职工只能自行解决工作餐，医院在此期间分别给予的超额的伙食费，为了让职工吃的放心，安心，在简装期间还加班加点完善了食堂各项制度，采取各种方法，尽最大限度的让员工们吃饱，吃得干净，适合来自众多省份员工的不同口味，尽力做到荤素搭配，做到营养、卫生、安全。
二、成绩是次要的，但去年一年的工作实践也使我们清楚的看到我们的不足。
（一）全程网络推手代理模式江南四大美女全程由网络推手管理，此种模式在网络推广方法的确存在一定的优势，也是华山医院首次的模式尝试，旨在提高全国整容行业选秀活跃人气。
参选人员五花八门，其中，海选人员内参较为多数，大部分愿意接受整容对象可能不是医院的目标群体，或后期不可操控的群体，江南四大美女的尘埃落定，可说是众说纷纭，其组合唱片至今已成摆设，没能发挥其余热（花钱买浪费，有一点可惜）。
网络推手成为只拿钱，不办实事的门道。
当然，现如今的社会，我们需要的是炒手，但更需要的是明智的选择。
（二）电视栏目推广杭州电视台作为本土的生活信息公布圈，在杭州地区其影响力度无人能及，以迅雷不及眼耳在全国排前10位，今年《妈妈爱美丽》总冠名，其结果相比前次《最佳夫妻相》又是一次质的飞跃，作为主办方与电视台的二次磨合，达成共识，双方最终目标竞价及参赛结果让人满意，在杭州的市场份额颇受老百姓关注，铸造了华山本土化品牌根据地。
（三）会员增值推广模式今年，经过前几次的明星策划探索，相比去年高胜美的首次出席华山医院商业活动，结合吴启华、汤宝如来院体验美容，说明企划工作还有更进一步的提升空间，将不愿体验转变为自愿心态，这与前期的沟通是分不开的，在吴，汤来院期间，企划部门全部出谋划策，实现交流到位，现场布置模拟到位，方案研讨到位的原则，让此次年度《vip答谢会》促销圆满起航，取得了一份满意的答卷。
其中，后期的推广力度有所减弱，明星来院缺乏热点传感效应，也可能是企划工作的瓶颈，如果能打开局限性，将成为检验企划工作的重点，也是发挥明星效率的潜在市场份额。
总之，2011年是医院发展比较快的一年，华山正如一棵迎青松，在朝阳的光环下，开枝展叶，笜壮成长，相信通过全体医护人员的共同努力，迎着诚信、规范的道路上稳步地向前发展壮大，让我们为这个来自不易的成绩做好自己的本职工作，主动努力奋斗，为医院的进一步发展贡献自己的一切。
最后，祝集团公司所有员工，身体健康，万事如意！篇二：2011年整形外科工作总结2011年整形外科工作总结2011年在院领导关怀、支持及领导下，全科医护人员共同努力，认真落实“以病人为中心”的理念，积极开展“优质服务”活动，较好地完成了全年工作任务。
现总结如下。
一、2011年整形外科基本情况二、医疗安全、员工培训工作（一）医疗质量安全工作1、2011年整形科重视医疗质量及安全工作，加强医疗质量管理，把医疗安全工作放在日常工作的重点来抓，时刻强调医疗质量安全工作的重要性。
2011年度整形外科术前、术后诊断符合率达100%，无菌手术切口甲级愈合率98.5%，甲级病历率大于90%，未发生重大医疗责任事故，各项科室质量指标均达标。
2、加强科室管理，按照医院质量管理体系要求，我们认真抓好各项规章制度的落实，特别是抓好核心制度及岗位责任制度的落实，检查整改存在的问题，在制度上防止医疗差错及事故的发生。
3、医疗质量水平的提高是防止医疗差错及事故发生的技术保证。
科室注重基础理论培训和专业技术培训，坚持每两周一次业务学习，抓好年轻医师的专业培训，认真落实三级医师查房制度，通过查房和“师带徒”的形式，以提高年轻医师的诊治水平。
4、认真做好医护、医患关系的维系，提高满意度。
（二）积极开展“优质服务”活动1、整形外科在医务科护理部指导安排下，开展了院前急救及护理组开展了人工心肺复苏的竞赛活动。
2、加强医患沟通，改善服务态度及服务质量，体现了人性化医疗护理。
在全院满意度调查中，整形外科的病人满意度都在90%以上。
3、整形外科历来有着优良的团结协作精神，是一支作风过硬的集体，这不仅体现在平时的医疗护理工作中，在突发事件面前更能体现这种优良作风。
4、整形外科不仅是一个团结的集体，同时也是一个乐于奉献的集体。
今年3月份，整形外科手术病人多，护理工作繁重，为了完成整形外科住院手术工作，许多医生、护士带病工作，特别是晚上也经常需要加班加点地工作，却从没有人向医院及科室提出过任何报酬。
（三）员工培训工作1、加强对科室员工的基本技能及素质培训，除了参加医院组织的学习外，科室举行两周一次的业务学习，以提高员工的专业理论水平。
2、积极开展“师带徒”活动，在思想、政治、业务等进行了一对一的传、帮、带。
3、对新员工按规定要求进行岗前培训。
4、积极参加深圳市继续教育中心组织的学习培训及学术交流活动。
（四）节能减排工作对科室员工加强节能减排宣传工作，提高对节能工作的认识，节约每一滴水、每一度电、每一张纸，杜绝科里的长流水及长明灯现象。
三、2012年工作计划一、按照医院的要求，加强科室执行力，做好每项工作。
二、提高医疗质量，防止医疗事故及差错的发生，安全就是效益。
1、认真落实员工的岗位责任制，严格遵守各项医疗规章制度及操作常规。
2、加强业务学习及专业技术培训。
3、加强医患沟通，减少医疗投诉及纠纷。
三、进一步加强整形外科队伍的建设。
整形外科2011-12-16篇三：2013年年终总结关于2013年度考核的通知在即将过去的2013年，我们经过共同努力，创造了较好的经济和社会效益，这里有每一个人的付出和奉献。
为更好地总结过去，开创未来。
要求每个人认真总结自己一年来所作的工作。
总结要求电子版，字数不限，打印后交部门负责人和单位负责人写出评语，作为年度考核交办公室统一归档。
北京医科整形美容门诊部2013年12月9日北京医科整形美容门诊部2013年度工作人员考核登记表篇四：医院个人工作总结医院个人工作总结医院个人>工作总结（一）今年的年青导医也相对稳定，我的工作因此也轻轻松松了起来。
每年的小导医都象走马灯式的换个不停，多则能做多个月，少则只能做1-2天，甚至青黄不接时，只好由我全权承担。
今年很幸运，开始大厅导医是“静”和“珊”，因“珊”不适合做导医工作，我便在春节前辞退了她，大厅工作就由我和“静”共同承担，并在全院春游期间还承担了体检任务达十多天，当时的体检负责人在处理这件事上极不公平，抹杀了我们的工作成绩，这个做法令我相当反感，也非常气愤，有被人运用的感觉，但我并没有因此而影响工作。
4月份新聘了两名小导医“薇”和“华”，身高均在170mm以上，形象好、气质好、最主要的是能遵守纪律、工作热情主动、踏实、反应快、好学，是我所带的近30个小导医中不可多得的、也是最令我满意的。
由于医院的稳步发展，前来抢救的病人也逐渐增多，我们凭着单薄的力气，冒着小雨，奋力从68路车上抬下晕倒的病人，抬上平车，推至抢救室；我们冒着酷热推着平车飞奔百佳接来晕倒的老人；我们用平车从汉森大药房接来严重哮喘发作、病情危急的病人，将其推进抢救室后，个个全身已被汗水湿透；我们以最快的速度将在汉森大药房输液引起的极其危险的药物过敏、来时血压都监测不到的病人送进了抢救室。
我们还亲自上门用轮椅接送病人，护送行动不便的老人和残疾人过马路，为孤寡老人执行全程医疗服务，为病重体弱和怀抱小孩的病人交费拿药，热情耐心的回答每一位病人的问题，并掌握了一些有关检查等费用的价格，对医院的所有新的项目、仪器、设备都有一定的了解。
由于复杂的两套系统，病人常常会出现将医保号挂为普通号的现象，而医保又是专用处方，所以类似给病人增加麻烦的事情，又常常由我们帮病人跑腿，平息了病人的不满。
退费系统牵扯到>财务管理制度，病人退费也相当麻烦，但退费又是难免的，而且是谁收的费谁才能退，这样更加大了病人退费的难度，为了方便病人，这样的退费工作一般都由我们代办，病人随时有空随时来取，为此我们还由个人付出了挂号费。