企业主管个人年终工作总结
2024年企业主管个人年终工作总结(4篇)
2024年企业主管个人年终工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！光阴荏苒，转眼已经迎来了2024年的年末，回首过去一年，我深感时间飞逝，同时也倍感荣幸能够在这一年里作为企业的主管，与各位同仁共同努力、奋斗。
在这里，我谨向大家汇报和总结本年度我的工作和成绩。
一、工作回顾1. 领导团队作为企业的主管，我本着服务员工的原则，坚持与团队保持良好的沟通，了解他们的工作情况、需求和困难，及时为他们解决问题和提供支持。
通过定期的组织会议和个别沟通，我与团队保持着紧密的合作关系，让大家感受到自己是一个团队的一员，彼此分享成就和困惑。
2. 监控工作进程我充分认识到工作进程的重要性，对于重要项目和任务的推进，我建立了详细的计划，并利用项目管理工具对进展进行监控和评估。
通过及时的调整和跟进，我们能够保证项目的按时完成，并且提前发现和解决潜在问题。
3. 重视员工培养作为主管，我深知员工的发展对于企业的可持续发展至关重要。
因此，我积极参与员工的培训和发展计划，为他们提供机会去了解新技能和知识，并通过一对一指导帮助他们解决工作中的问题。
同时，我也鼓励员工参与内外部培训，拓宽他们的工作视野。
4. 提高团队协作能力我意识到团队协作能力对于企业的成功非常重要，因此，我积极组织各类团队建设活动，提高团队成员的互信和合作精神。
通过团队建设，我们的团队合作能力得到了较大的提升，工作效率也得到了明显的改善。
二、取得的成绩1. 实现销售目标在过去一年里，我带领团队成功完成了企业制定的销售目标。
通过市场调研和分析，我们成功找到了市场发展的痛点，并相应调整销售策略和方案，从而达到了更好的销售业绩。
2. 改善生产效率企业的生产效率是保证产品质量和时效的重要指标。
通过优化生产流程、提升生产设备和完善员工培训机制，我们成功提高了生产效率，降低了生产成本，获得了一致好评。
3. 加强团队凝聚力通过我和团队的共同努力，我们团队的合作精神得到了提升，大家更多地把团队的目标放在首位，共同追求企业的发展；同时，我们也建立了互相信任和支持的工作关系，共同面对困难和挑战。
企业主管个人年度工作总结（精选13篇）
企业主管个人年度工作总结企业主管个人年度工作总结（精选13篇）企业主管个人年度工作总结篇1在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售主管的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。
不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止x年12月24日，x年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。
现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售主管，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售主管工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售主管勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售主管技能和业绩至关重要，是检验销售主管工作得失的标准。
今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
企业主管年终工作总结(优质9篇)
企业主管年终工作总结(优质9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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企业主管个人年度工作总结（精选19篇）
企业主管个人年度工作总结（精选19篇）企业主管个人篇1感谢公司领导对我的信任与肯定，任命我为公司企业管理主管。
20xx年XX月XX日担任企业管理主管的以来，积极转变观念，调整工作思路，不断克服个人存在的缺点，在公司领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。
现具体总结如下：一、工作总结1、现场管理工作为跟上集团公司的管理步伐，提出金安矿业管理水平，制定并下发《关于创建三现场企业的实施方案》，根据方案的要求，6月15日至16日开展赴江淮管理对标学习活动。
每月定期进行现场管理大检查和日常检查，1-7月份共查出现场存在的问题155条，整改155条。
2、经济责任制考核：逐步完善20xx年经济责任考核体系，对安全员奖金、专业考核等相关条款进行调整，继续开展对公司中层干部督办工作考核，对领导交办的工作进行督办。
根据生产情况调整两子公司经济责任制考核办法，不断完善子公司经济责任制考核体系。
3、班组建设：逐步理顺班组建设工作，在每月现场大检查时，对班组活动室，班组建设相关建设情况进行检查，制定小车队装修、整治方案，并督促机动部抓紧实施。
4、挖潜增益工作：根据南钢联挖潜增益效益目标要求，制定“深化对标、深挖潜力、快速提升金安矿业竞争力”，从增产增益、降本增益、质量增益、采购增益、销售增益、降低各种费用增益、财税优惠政策增益、子公司达产达效增益八个方面确定指标和具体措施，并明确各项增益责任人。
5、后勤管理工作：加强对物业公司餐饮、绿化、保洁方面的检查、处罚力度，上半年共组织一次餐饮调查，一次绿化大检查，一次夏季食品专项检查，共处罚款1500元。
6、管理制度修订工作：积极推进公司管理制度修订工作，督促各单位、各专业查找管理中的薄弱环节，制定相应管理制度，并对前期执行中过期、不实用的制度进行修改、完善。
7、积极申报资源综合利用中央预算内投资资金：按照六安市、霍邱县发改委的要求，积极组织申报材料，并于20xx年8月2日上报六安市发改委。
企业主管个人年终工作总结（通用18篇）
企业主管个人年终工作总结（通用18篇）企业主管个人篇120xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。
现就本年度重要工作情况总结如下：1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。
作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。
细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。
通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。
行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。
以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。
行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。
过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
企业主管个人工作年度总结（精选15篇）
企业主管个人工作年度总结（精选15篇）企业主管个人工作年度总结篇1时光如梭，转眼间20__年工作已经结束，回首一年来的工作，感慨颇深。
自入职X项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项。
项目交付以来，客服部围绕X前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。
一、20__年工作情况(一)规范内管管理，增强员工责任心和工作效率自加入X客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。
针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。
目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。
今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。
部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(三)圆满完成X一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础20__年X月中旬，X一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。
(四)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理。
企业主管年终工作总结（15篇）
企业主管年终工作总结企业主管年终工作总结(15篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们好好写一份总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的企业主管年终工作总结，欢迎阅读与收藏。
企业主管年终工作总结1x年，是我在x工作的第x年，在各级领导指导带领下，面对财务工作复杂的问题，不断创新、不断改进，基本上完成了各项工作任务，现将这半年工作做一个简要总结。
一、修正了财务管理理念在未加入x之前，我所认为的财务管理概念是比较模糊，财务工作也一直是属于算账型的，缺少经营管理的概念和意识，加入x后，特别是每次财务会议都让我增加了很多的财管知识，提升了我对财务管理更加细致的理解，特别是财务分析，让我深刻体会到合理分析是企业管理的重要途径之一，是战略决策的重要依据，促使我从一个算帐型的财务逐渐向管理型转变，向理性数据转变，为我后期的财务工作指明了方向。
二、严守财经制度、认真履行职责，按月提报报表在这x年以来，作为财务部负责人，我本着客观、严谨、细致的工作态度，复核各项会计凭证和原始单据，对不真实、不合理、不合程序的资金支出，坚决不予结算，努力加强控制预算额度，严格遵循资金审批权限及程序，保证了资金支出手续齐全完整;每月按照x要求，准时出具数据报表，对收入、成本、毛利异常的深入调查并追究，从而保证了收入、利润核算的正确性。
三、防范税务风险为了公司稳健经营发展，在税务方面适当进行税务筹划以及会计处理，主要将上半年流转税税负由原来的每月x%提升至下半年每月x%，将原先的增值税专用发票数量由x份增加至x份，弥补了收入无法开票结算的'问题，为了解决税负存在的风险，定期与税务科长电话沟通，认真仔细听取税务意见并改进，使财务核算更加有效的完成使公司规避税务风险，使我们建立了良好的税企关系。
四、建立健全财务管理，实施有效财务监控，减少资金流失刚担任我区财务负责人时，核查中发现各部门流程存在很多漏洞，从而导致财务核算工作的难度，无法从财务角度规避亏损风险，为了加强整个业务流程中财务控制，使财务管理工作更加正规化，针对财务管理中的薄弱环节提出改进意见，并最终出具《财务管理制度》，为公司提高经济效益。
2024年企业主管个人年度工作总结(5篇)
2024年企业主管个人年度工作总结尊敬的领导、同事们：您好！首先，感谢领导一年来对我的大力支持与关怀，也感谢公司给予我展示自我才华的机会。
在____年的工作中，我经历了许多机遇与挑战，通过不断努力与学习，我取得了一些可喜的成绩。
现在，我将就这一年来的工作总结向大家汇报。
一、工作履职总结1. 提升管理能力：作为企业主管，我认识到自身管理能力的不足，积极参加各类培训，提升自我管理与团队管理能力。
通过合理分配资源、了解员工需求与激励团队，有效提升团队凝聚力和战斗力。
2. 项目规划与执行能力：____年，我主导了两个重要项目，结合团队资源，制定了详细的项目规划，包括目标、计划、资源等，实现了项目的高效执行。
在项目中，积极协调各部门合作，确保项目顺利完成。
3. 优化流程，提高效率：在日常工作中，发现了一些流程存在的问题，我主动参与并组织改进，通过减少冗余、优化流程，提高了工作效率，并逐步形成标准化操作。
同时，我积极推动数字化转型，使得工作更加高效便捷。
4. 高质量完成业绩目标：____年，我带领团队圆满完成了年度销售目标，实现了销售额的增长。
通过分析市场需求与竞争，我制定了切实可行的市场策略，提高了销售业绩，并与客户建立了长期稳定的合作关系。
二、团队管理与合作1. 建设高效团队：通过团队建设活动和培训，我不断提升团队成员的技能和综合素质，激发他们的工作潜力。
通过有效的人员安排与任务分配，我确保团队成员的工作质量和效率，并及时回馈和奖励优秀表现，形成了良好的工作氛围。
2. 加强沟通与协作：在团队管理中，我注重与团队成员的沟通和协调，理解他们的需求与困难，并提供协助和解决方案。
我鼓励成员互相学习、交流经验，共同解决问题，加强团队合作精神。
3. 建立有效反馈机制：我与团队成员保持良好的沟通，建立了定期的反馈机制，听取他们的意见和建议，并及时解决问题。
通过开展团队评估和讨论会议，总结经验教训，改进工作方法，提高团队整体绩效。
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企业主管个人年终工作总结时间总是过得很快，1年就这样过去了。
在过去的1年中我作为客服部的1级主管，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。
在此，对1直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。
如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。
我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。
特别感谢许先生对我的关爱，没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。
今年是客服最繁忙的，但对我们每一个人来讲又有很多不同的收获。
我部_x主任在年初被任命为商品部主管，1直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺少经验。
开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。
虽然我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管仍然鼓励她并帮助她，和她1起讨论、解决工作上产生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的准备工作。
由于我部门全部员工同心协力的去帮助李爱霞主任，使她充满信心，抛去顾虑，全身心的投入到这项她其实不熟习的工作，并且出色完成了商品部的准备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。
在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和_就之前的培训资料逐项进行了修改，由郝小姐做出1套客服部临时工的培训手册。
后来又经许先生的指导学习仲量联行物业管理服务公司工程部的逐日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和自豪的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。
作为她们的主管让我有1些成绩感，同时也是对我的鞭策。
不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每项工作都当做是给我的1次学习的机会，认真努力的完成它。
公司让我参与美容美发室及足底推拿室的装修工程，对1直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验，也是给我的1次学习的机会。
通过许先生的指导及教诲，我成功的完成了我的调和任务，从中也学习到了1些调和工作的方法。
参与古典家具的选购工作是给我的又1次学习的机会，经过1段时间的学习和选购工作，我学习到了1些辨认家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。
时间总是年复1年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。
在下1年中，我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有，投入到下1年的工作中。
我将更加努力的进行本职工作，带领客服部的全部同事更好的完成清洁服务任务。
并在工作中创造和谐的工作气氛，加强部门内的凝聚力。
力争在新1年的工作中超出已具有的1切，获得更大进步。
企业主管个人年终工作总结这是我参加工作的第_年，但是这是我成为会计主管的第1年，在这1年的时间里，很感谢公司对我的信任与认可，也感谢所有的同事，公司财务部人员的支持和帮助，让我在自己的工作岗位上发光发亮，也管理好了自己部门的人员，顺利的完成了自己的工作任务，也协助和配合公司其他的部门完成了公司本年度的发展工作。
我知道自己是刚上任的主管，所以在管理上面我也需要更加用心的去学习，我也清楚的知道自己成为1名会计主管所应当承当和肩负的责任是重大的，很多的事情也是自己义无返顾的需要去承当的，所以我对自己的工作也产生了很大的顾虑，我自认为自己在专业的工作上是优秀和出色的，但是在管理1个部门上面，自己也是第1次，但是虽然我从何尝试过这样的工作，但是既然公司愿意去提携我，我就不应当孤负公司和领导的期待，在工作上我也更加的用心，多年的会计工作让我也养成了很多的职业习惯，不论是做甚么事情都足够的谨慎细致，我也会认真的去参考其他同事的建议，和其他的同事共同为公司着想，我们是1个团体，也需要团队间的协作，从我成为主管的第1天，我就告知我们部门的成员，我们是1个团队，我们应当要晓得互帮互助，遇到困难要1起努力的往上走，而不是选择回避和放弃，在工作上，认真的完成自己的事情，做好自己手上的每件小事才能更好的去创建1个出色的团队。
不单单在工作上认真负责，在思想上，我也产生了1定的变化，我开始晓得勇于去承当自己的责任，和部门的每个员工共进退，我是1个部门的主管所以不论是做甚么，我都需要去承当自己应尽的责任，我也应当站在前面做好榜样的作用，更是需要去努力的做好自己份内的工作，将我们全部团队管理好才能够让每个人更好的完成自己的工作，才有机会让我们公司发展的更加顺利。
1年的工作也让我逐步的晓得自己身处这个位置所应当去做的事情，也更加的晓得自己的责任和义务，不论是专业上的能力，还是对管理上的方式，我都有了自己的方式，未来，我也会继续做好自己的工作，在工作的时候更尽职尽责，带着我们部门的所有同事去努力的做好会计的工作，在幕后为我们公司去努力和贡献出自己的1份气力。
企业主管个人年终工作总结时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的_-_年既将过去，通过上级领导的帮助指点，加上全部10多名同志重视合作，重视调和，在汗水和智慧的投入中，各方面工作获得了新的成绩，有了新的进步。
看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到非常欣慰和自豪。
我想1个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服本身的缺点，才能不断超出自我，实现理想和人生的价值。
我是于_-x年_月份到_公司参加工作的，今年依照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。
1年来，由于有上级领导的正确指点和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上获得了1定的成绩。
对外合作工作成绩明显，邮政合作进1步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展_用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省_任务发展中进入前3名。
在工作中我能够忠实实行职责，不断自查、检讨自己，不断开辟进取，把自己全身心肠投入到各项工作实践中。
总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。
现将_-_x年的主要工作情况总结以下:1、以提高本身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近1年来，我常常把自己放在公司建设的整体框架中来反思自己，审视自己，看本身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应情势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。
常常告诫自己，要在公司立得住脚，不孤负领导的期望，本身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪一个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。
回顾近1年来的情况，为了提高本身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通讯基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在调和关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。
通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
2、以提高工作效力为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量1年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要调和、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较和谐的关系，以便于展开工作。
作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。
作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违背政策、违背规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效力，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵照，背背政策的事坚持不做。
只有做到这1点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，1年来，也有很多亲属、朋友想通过我为个人办理规定之外的业务关系，我都能坚持原则，予以谢绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在1定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常展开，减少了没必要要的阻力和压力，工作效力也相应提高。
3、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源1年中，由于_、_等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出公道化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。
如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。
为进1步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了_卡，下降_费，收到了较好的效果。
在受领了省_发展用户指标后，我们采取主动出击、宣扬造势的方法，逾额完成了指标任务，在全省_任务发展中排在了前列。
另外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在展开工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。
1年来，我们综合部做到了热忱接待、仔细答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象，也为公司在外建立了良好的形象。
4、以建立良好形象为牵引，在坚持行动影响、示范带路的条件下激起部属工作热忱俗语说:“喊破嗓子，不如做出模样”，作为1个部门副职，如果在台上说的是1套，在台下做的又是1套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在平常工作中，我非常重视本身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去背犯。
在各项工作中，我做到了加班加点第1个到位，集中学习第1个到场，急难任务第1个先上，在部属心目中建立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。
古人讲，“业精于勤荒于嬉，构成于思毁于惰”。
提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为1个部门的副职，完本钱职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有夜以继日的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。
1年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣扬，平时常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。
在平常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不弄当面1套，背后1套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，构成了1盘棋局面。
大家甚么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。
5、存在的问题及下步打算回顾1年来的工作，对比职责，认为自己还是称职的。
虽然在1年的工作中我获得了1定的成绩，但也存在着不足。
首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在1些问题的处理上显得还不够冷静。