护理部量化考核方案
护理部考核项目
护理部考核项目
引言概述：
护理部考核项目是医疗机构中非常重要的一项工作，它旨在评估护理部门的绩效和质量，以确保患者得到高质量的护理服务。
本文将从五个大点来阐述护理部考核项目的重要性和实施方法。
正文内容：
1. 护理部考核项目的背景和目的
1.1 护理部考核项目的背景
1.2 护理部考核项目的目的
2. 护理部考核项目的指标和评估方法
2.1 护理质量指标
2.2 护理效率指标
2.3 护理满意度指标
3. 护理部考核项目的实施步骤
3.1 制定考核计划
3.2 采集数据和信息
3.3 数据分析和评估
3.4 制定改进措施
3.5 跟踪和监测
4. 护理部考核项目的影响和意义
4.1 提高护理质量
4.2 促进护理团队的发展
4.3 提升患者满意度
5. 护理部考核项目的挑战和应对策略
5.1 数据采集和分析的难度
5.2 护理部门的人员管理问题
5.3 市场竞争和患者需求的变化
总结：
护理部考核项目是医疗机构中不可或者缺的一项工作。
通过制定明确的考核指标和评估方法，实施科学的考核步骤，可以提高护理质量，促进护理团队的发展，并提升患者的满意度。
然而，在实施过程中也会面临一些挑战，如数据采集和分析的难度，人员管理问题以及市场竞争和患者需求的变化。
为了应对这些挑战，医疗机构需要采取相应的策略和措施，确保护理部考核项目的顺利进行。
通过不断的改进和优化，护理部考核项目将为医疗机构的发展和患者的健康提供有力支持。
护理部工作目标考核实施细则
护理部工作目标考核实施细则引言概述：护理部工作目标考核实施细则是指为了提高护理部门的工作质量和效率，确保患者得到优质的护理服务，制定的一套考核制度。
本文将从目标设定、考核指标、考核周期、考核方式和考核结果反馈等五个方面，详细阐述护理部工作目标考核实施细则。
一、目标设定1.1 确定工作目标：护理部应根据医院的整体目标和护理部门的职责，制定符合实际的工作目标。
例如，提高护理质量、提升患者满意度、降低感染率等。
1.2 分解目标细化指标：将工作目标细化为具体的指标，以便更好地进行考核。
例如，护理质量可以分解为护理文书书写规范、护理操作规程遵守情况等指标。
1.3 确定目标达成时间：为每个目标设定达成时间，以便对工作进展进行监控和评估。
例如，将护理质量的提升目标设定为一年内达到。
二、考核指标2.1 护理质量考核指标：包括护理文书书写规范、护理操作规程遵守情况、护理操作技能熟练度等。
2.2 患者满意度考核指标：包括患者对护理服务的评价、护理人员的沟通技巧等。
2.3 安全管理考核指标：包括感染控制措施的执行情况、药品管理规范等。
三、考核周期3.1 年度考核：对护理部门的工作目标进行全面评估，确定年度考核结果。
3.2 季度考核：对护理部门的工作目标进行中期评估，及时发现问题并进行调整。
3.3 月度考核：对护理部门的工作目标进行细化评估，对工作进展情况进行监控。
四、考核方式4.1 定性考核：通过观察护理人员的工作表现和患者的评价，对护理部门的工作进行评估。
4.2 定量考核：通过统计数据和指标，对护理部门的工作进行量化评估，如护理操作规程遵守率、护理文书书写错误率等。
4.3 360度考核：除了上级对下级进行考核外，还包括同级和下级对上级的评价，以全面了解护理部门的工作情况。
五、考核结果反馈5.1 反馈方式：通过会议、报告等形式，将考核结果及时反馈给护理部门的相关人员。
5.2 分析原因：对考核结果进行分析，找出问题的原因，并提出改进意见。
考核方案模板5篇
考核方案模板5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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临床护理单元量化考核细则
现场
查看
人员管理
1、病区设有感染管理小组、有相关的消毒隔离制度并依照国家标准及时修订（3）
2、护士熟悉消毒液的浓度、配制及使用方法（3）
3、严格执行医务人员手卫生规范（4）
4、治疗、护理中严格执行无菌技术操作规范（5）
15
查阅资料
随机抽考
病室清洁消毒
1、病室内应保持清洁，紫外线消毒应有记录（5）
科室：检查时间：总分：100分实得分：
项目
内容及要求
分值
检查方法
检查情况
得分
基
础
护理
1、按时为患者做晨晚间护理，协助指导患者做到“三短六洁”，保持病人清洁、舒适（8）
“三短”即（头发短、胡须短、指（趾）甲短）
“六洁”即（口腔、头发、皮肤、手、足、会阴清洁）
2、患者卧位舒适，保持良好的功能位（4）
3、协助卧床病人定时翻身，有记录；烦躁病人有安全措施。（4）做到“四无”（无坠床、无烫伤、无压疮、无护理并发症）
项目
内容及要求
分值
检查
方法
检查情况
得分
环境
管理
1、病区环境安静、整洁、安全、舒适；走廊卫生清洁无垃圾（5）
2、病区内有控烟标识及措施（3）
3、各种车辆（如平车、轮椅等）清洁，性能良好、无噪音（3）
4、病室每日定时开窗通风1-2次，每次15-30分钟（4）
5、病室内物品和床位摆放整齐，物体表面无污垢（5）
（2）、入院评估单内容填写完整，规范（2）
2、健康宣教
（1）、询问病人宣教工作是否落实（3）
（2）、宣教填写单页面整洁，填写规范（2）
10
现场
查阅
（四）护理文件书写质量考核标准(续页）
整体护理的量化考核
项 不符合规定 扣 １ ～３分 。 １ ５ 患 者 满 意 度 调 查 （ ５分 ） ． １ ：患 者 满 意 度 ≥ ９ ％为 合 ５ 格 ，每 降 低 １ ％扣 ２分 。
２ 整 体 护 理 量 化 考 核 的 实施
期 。每 人 １项 做 不 到 扣 １分 。
１ １ 基 础 护 理 质 量 （ ０分 ） ． ２ ：通 过 基 础 护 理 ，使 患 者 达 到 安 全 、舒 适 、清 洁 、无 并 发 症 。内容 ：三 短 （ 发 、胡 头
须 、指 甲短 ） ；三 洁 （ 口腔 、皮 肤 、 铺 清 洁 ） 床 ；三无 （ 褥 无
划 进 展 情 况 ，字 迹 清 楚 、语 言 简 洁 、流 畅 、记 录 完 整 。１
１ ２ 做 好 人 院 介 绍 和 出 院 指 导 （ ５分 ） ． １ ：患 者 入 院 要 热 情 接 待 ，做 到三 介 绍 、五 交 待 ，每人 １项 做 不 到扣 １分 。 １ ２ １ 三 介 绍 ：环 境 （ 所 、护 士 站 、医 生 办 公 室 等 位 ．． 厕 置） ，制 度 （ 息 、探 视 、陪护 制 度 等 ） 作 ，主 管 人 员 （ 生 、 医 责 任 护 士 、护 士 长 等 ） 。 １ ２ ２ 五交 待 ：床 单 元 物 品 的 使 用 与 保 管 ；治 疗 用 药 ．．
根 据 我 院开 展 整 体 护 理 的具 体 情 况 ，参 照 其 它 医 院
经验 ，护 理 部 制 订 了 “ 体 护 理 质 量 量 化 考 核 细 则 ” 整 ，其
内容 如 绍 用 氧 目的 、正 确 的 用 氧 方 法 及 四 防 要 求 ；指 导 恢 复 期 患 者 按 护 理 计 划 进 行 锻 炼 ；指 导 患 者 饭 前 便 后 洗 手 ，注 意 饮 食 卫 生 ；指 导 并 协 助 卧 床 患 者 定 时 翻 身 ，预 防 褥 疮 ；指 导 失 眠 患 者 安 静 休 息 ，进 入 睡 眠
护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案（一）为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，经讨论重新修定如下量化绩效考核方案的奖励机制，各科室可根据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。
1.各层级护理人员要高度重视考核工作，各科室成立考核小组报护理部审批。
护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。
2.护士个人绩效奖金=岗位绩效奖金（占20-30%）＋每月各级护理人员护理工作质量考核（占20-30%）＋护理工作量（占50-60%）＋加分/减分项目等。
一、考核办法1.岗位绩效奖金考核指标(1)学历：中专0.5；大专0.8；本科1.0。
(2)工作年限：每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年2.0；(说明：每十年分值0.5；不足十年按十年计；11-20年1.5；21-30年2.0)(3)护理人员个人层级：专科型护士1.0；高级责任护士0.8；初级责任护士0.6；辅助护士0.5。
2.月度各级护理人员护理工作质量考核（100分占个人奖金20-30%,其中自评占30%，组评占70%）护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行考核评价一次。
考核依据为“各层级护理人员护理工作质量考核标准”。
3.护理工作量统计(1)各科室根据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分管病人数和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，以分为单位。
(2)各科室可将部份工作项目作为工作量化指标之一。
如，中医护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。
4.加分/减分项目（1）加分项目：（各病区根据科室特点参考以下执行）：1)患者表扬：科内点名表扬加0.1分/次（最高1分），科内书面表扬加1分／次，表扬至院办加2分／次（最高5分）；2)患者投诉：投诉至科室扣2分／次，投拆至院办扣5分／次；3)院外（市、县级）检查：表现良好者加5分／次，存在问题者扣2分／次；4)建议被科室采纳：另加1分／条；5)奖励：市级加5分／次，县级加3分／次，院级加2分／次；6)讲课：科内讲课另加3分／次，院内讲课另加5分／次；7)发表__（作者）：核心期刊10分／篇，省级5分／篇，院内交流3分／篇；8)科室质控小组每月完成质控检查，二级质控检查达标给予适当奖励n元／月。
护理岗位量化考核标准
例行检查
奖励机制
发表论文：核心期刊加2分，科研成果（主持）加5分。
一项只能加一次分
2.得到锦旗（上面有护理人员名字）一面奖2分，表扬信一封奖1分。
3.与患者、同事或其他人员争吵，不管什么原因，每发现一次扣5分。
4.科室提出的合理化建议被护理部采纳，每条奖5分。
职能部门
例行检查或投诉
护理文书书写
10分
护理文书（护理记录单、体温单、交班报告、治疗单、特护记录等）填写及时、规范，满分，护理文书书写合格率95%为满分，每下降1%扣1分，低于90%不得分。
10.护理查房、业务学习进行及时，少一次扣5分。
11.按照各班职责、工作流程工作，达到工作质量考核标准，一项不达标扣2分。
12.严格履行护理规章制度，因护理不良事件发生医疗纠纷或事故，根据鉴定结果扣分：确定为医疗事故不得分，责任者按规定另行处理；其它纠纷扣5分。
职能部门
例行考核检查
服务质量
15分
1．没有有效护理投诉满分。发现1次有效投诉，且能在科室解决的扣5分；发现1次有效投诉，需医院予以调节处理的扣8分；发现2次有效投诉或发现1次赔偿需医院进行经济赔偿的无分；全年累计投诉5次以上者，取消本年度科室评先评优资格。
20分
1.基础护理质量合格率≥90%，每下降2%扣1分，高于95%，每升高2%奖1分。
2.危重患者护理质量合格率≥90%，每下降2%扣1分，高于95%每升高2%奖1分。
3.急救物品完好率100%，每下降1%扣1分；低于95%不得分。
4.基础护理技术操作合格率≥100%，每下降2%扣1分，低于90%不得分；专科技术操作合格率≥90%，每下降2%扣1分，低于80%不得分。
5.消毒隔离ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ量100分，每下降1分扣1分，低于95分不得分。
护理绩效考核分配方案4篇
护理绩效考核分配方案4篇Distribution scheme of nursing performance assessment汇报人：JinTai College护理绩效考核分配方案4篇前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：护理人员绩效考核分配方案2、篇章2：护士绩效考核分配方案3、篇章3：护理人员绩效考核分配方案4、篇章4：护理绩效分配方案篇章1:护理人员绩效考核分配方案为进一步深化优质护理服务示范工程活动，落实护士绩效改革，通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量。
结合我院绩效考核方案，现建立护理绩效考核分配机制，根据护士层级（职称、科室承担工作）工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算，每月将质控重点列入考核，一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。
二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。
具体分配要求：根据各科室实际情况，调整不同班次系数。
建议：各班次系数：四级护士：1.2三级护士：1.1二级护士：1.0责任护士：1.2夜班护士：1.1主班护士：1.0药班护士：1.0护士长：暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。
附：根据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金，二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半，兼任多项工作者，系数按最高一项加，不累计。
三、加扣分数（一）加分1.病人或家属书面表扬至护士长处，为个人加绩效分0.5分。
2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室，科室加绩效分2分，当事人加绩效分1分。
3.被护士长临时点名加班者，一次加绩效分0.2分，或根据科室具体考核方式计入工作量。
临床内科护理护理人员绩效量化分配方案加分项目与扣分项目
临床内科护理护理人员绩效量化分配方案
加分项目与扣分项目
为进一步调动护士工作积极性，提高护理质量，实行按劳分配，多劳多得的原则。
根据护理部指导原则，护士绩效初步按以下指标进行量化。
加分项目：
（1）气管切开护理加2分。
（2）为病人做生活护理加2分（如洗头、洗脚、灌肠、洗脸、温水擦浴、会阴护理等）。
（3）为病人做口腔护理加1分。
（4）技能操作一次成功者加1分（如导尿、下胃管、抽血气分析）。
（5）为病人做肺功能加1分。
（6）参加抢救病人加2分。
（7）在工作中检查出别人错误并补救者每次加2分。
（8）特殊情况加班者加2分。
（9）主动上报不良事件者加2分。
（10）值班时间来新病人每位加1分。
（11）院方考核优秀者加10分。
（12）患者满意度高者加10分。
扣分原则：
（1）着装不规范者扣1分。
（2）上班时间迟到者扣3分。
（3）配错液者并把相应药品补全扣2分。
（4）发错口服药者扣2分。
（5）培训迟到或无故不到者扣3分。
（6）病人服务不满意与病人争吵、有投诉者扣10分。
（7）参加院方考试不及格者扣5分。
（8）整理病房不认真者扣2分。
（9）交接班不清楚者（包括物品、药品、仪器），接班者扣2分。
（10）患者满意度低者扣10分。
呼吸内科护士优质绩效奖金分配表。
护理部考核项目
护理部考核项目引言概述：护理部作为医院中至关重要的部门之一，其工作的质量和效率直接关系到患者的生命安全和康复情况。
为了提高护理部的综合素质和工作水平，考核项目的制定和实施显得尤为重要。
本文将从五个方面详细阐述护理部考核项目的内容和实施。
一、护理质量考核1.1 护理操作规范：考核护士是否按照规范的操作流程进行护理操作，如手卫生、输液操作等。
1.2 护理记录完整性：考核护士是否准确、完整地记录患者的护理情况，包括病情观察、护理措施和效果等。
1.3 护理沟通技巧：考核护士与患者及其家属之间的沟通技巧，包括倾听能力、语言表达和情绪管理等。
二、护理安全考核2.1 患者标识正确性：考核护士在进行护理操作前是否正确核对患者的身份信息，防止操作错误。
2.2 药品管理规范：考核护士是否按照医嘱和药品管理制度正确使用和储存药品，避免药品错误。
2.3 紧急情况应对能力：考核护士在突发紧急情况下的应对能力，包括心肺复苏、急救技能等。
三、护理文化考核3.1 护理知识储备：考核护士对护理学科的基础知识和前沿动态的了解程度，包括疾病知识、护理理论等。
3.2 护理研究能力：考核护士是否具备进行护理研究和实践改进的能力，包括文献查阅、数据分析等。
3.3 护理团队合作：考核护士与其他医疗团队成员的协作能力和团队合作精神，包括沟通、协调和分工等。
四、护理效率考核4.1 时间管理能力：考核护士在繁忙工作环境下的时间管理能力，包括合理安排工作顺序和高效完成任务。
4.2 床位利用率：考核护士是否合理利用床位资源，及时安排患者入住和出院，避免床位空置或拥堵。
4.3 护理工作流程优化：考核护士是否能够提出优化护理工作流程的建议，提高工作效率和质量。
五、护理绩效考核5.1 患者满意度调查：考核护士在患者出院后进行满意度调查，了解患者对护理服务的评价和建议。
5.2 护理质量评估：考核护士在护理工作中是否遵循质量评估指标，如疼痛评估、跌倒风险评估等。
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考核办公室：
年 月日
安全
握消防知识和技术，无违规用电。安全管理制度未落实，岗位无责任人，扣 1 分；科室安全防范措 5
施不力，发生被盗和火灾事故，扣 1.5 分；消防通道和管理井堆放杂物，影响疏散和安全，扣 1 分；
职工不会使用灭火器，扣 0.5 分；违章用电、违规操作，造成人为责任事故，扣 1 分。
无迟到、早退、旷工现象。人事处每月不定时抽查 1~2 次。违反院规院纪，造成不良影响扣 1.5 分；
内
劳动纪律
迟到早退一次扣 0.5 分；无故旷工半天扣 2 分；无签到记录扣 0.5 分；工作时间扎堆聊天、窜岗 1
5容ຫໍສະໝຸດ 管次扣 0.5 分。
理
抽查、考核工作制度、人员职责、操作规程和质量控制情况。制度健全。操作规范正确，质量控制
制度建设
3
完善，不扣分，否则酌情扣分。
团队精神
科室内部团结，协调工作，无打架、斗殴现象。出现不团结现象，酌情扣分。
2
服从医院安排 执行医院各项行政指令，根据落实和完成情况考核。完成的好得满分，否则酌情扣分。
2
与其他科室业务 与其他科室协调工作，不推诿，共同完成各项工作，维护医院利益。根据造成影响的后果，酌情扣
3
协调
分。
影响医院形象的 凡因新闻媒体曝光扣 5 分，经查明情况属实加扣 10 分；凡在各种检查中，因工作不力，受到上级
4
6
做好各级护理人员的任免、考核、奖惩、晋升等工作。
5
组织领导护理教学和科研工作，建立护士技术档案。
6
6
组织业务学习和开展护理查房，应用护理新技术，不断提高护理质量。
6
考核项目
考核内容
考核小 实得 备 标准分 自评分
组评分 分 注
遵守有关安全规定，防范意识强，无被盗事件及人为责任事故。遵守消防规定，保护消防器材，掌
护理部量化考核方案
考核项目
考核内容
考核时间： 年 月
考核小 实得 备 标准分 自评分
组评分 分 注
服务满意度调查 每季度第一次院周会发表格进行调查。
30
以标准分的算术平均数为每项计划的分值，考核到每一项计划。完成得好得满分，基
季度工作完成情况
10
本完成得 50%分，未完成不得分。
制定全院护理管理标准和护理工作发展规划，包括工作计划、质量标准、工作制度和
1
8
检查考核等。
制定护理技术操作规程和护理用文书写标准（护理病例、各种记录单、表格、交班报
2
8
告等。）根据医院分级管理标准，达到护理质量评价指标，做好护理资料统计工作。
工
加强对护士长的领导与培养，提高她们的业务水平和管理能力。对重、危、难病人的
作
3
6
职 责
护理过程进行技术指导。
协调和处理与科主任、医技、后勤等部门的关系，合理调配护理人员。协助人事部门
扣分 指标
行为 重大事故
部门点名批评，影响医院得分扣 5 分。 凡因工作不负责任或案情不报，导致发生重大损失的事故或出现重大事故隐患分别扣 50、20 分。 重大损失是指：①直接经济损失 10~50 万，②死亡 1~5 人，或重伤 5~30 人，③造成严重政治影响。
违法违纪行为 部门成员有严重违法违纪行为被查处，每发生一起扣 5 分；若隐瞒不报的，一经查出，加扣 10 分。