万科物业职业安全教育共36页文档
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万科物业职员职务行为准则及职业安全(修订版)分解 PPT
2012年3月20日，天津新里程工程部技术员在更换照明灯时2米高梯被车辆挂 倒（左面部颧骨骨折、腿部需进行缝合）。
2012年3月21日，北京滨海新城服务中心技术员更换灯管时来因扶梯滑落摔倒 （右肘骨折）。
2012年3月21日，北京金域蓝湾技术员安装防爬刺时梯子滑落摔倒（左手肘前 内侧创伤，需缝合） 。
贿 我们没有理由用泄密践踏信任 永远不要与你的同事和客户发生肢体冲突 当你发现任何安全隐患、职务犯罪信息时，有义务向公司或当事人提出 我们不提倡以牺牲健康为代价的工作奉献和内外交往 社会公德表达应以确保自身安全为前提 希望职业安全的意识能够影响你的生活方式
《职员职务行为准则》（总则）
职员违反本准则可能导致公司与之接触劳动合同。 职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。 职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。
我们的准则具有强制力，但不是法律。 不是包罗万象的百科全书，但是总结了万科遵循的诸多道德观念，阐 述了万科人共享的价值观念，是我们履行职务行为的主要原则。
别人特别是业主给我送了一箱荔 枝怎么办？
别人特别是业主给我包了个红包 怎么办？
职员于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回 扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。 对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接 受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被 视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事 后及时报告上司。
你是哪种职员？ 发现管理制度不尽完善，三种人有三种不同的选择： 提出建议，完善制度，维护公司利益，防患于未然。 看到管理上存在漏洞，发现有机可乘，钻空子。 事不关己高高挂起，但遵纪守法，不利用管理漏洞谋
私利。
【投诉与举报】 公司举报热线：（664919） 公司举报邮箱： 集团举报热线：8 集团举报邮箱：
2012年3月21日，北京滨海新城服务中心技术员更换灯管时来因扶梯滑落摔倒 （右肘骨折）。
2012年3月21日，北京金域蓝湾技术员安装防爬刺时梯子滑落摔倒（左手肘前 内侧创伤，需缝合） 。
贿 我们没有理由用泄密践踏信任 永远不要与你的同事和客户发生肢体冲突 当你发现任何安全隐患、职务犯罪信息时，有义务向公司或当事人提出 我们不提倡以牺牲健康为代价的工作奉献和内外交往 社会公德表达应以确保自身安全为前提 希望职业安全的意识能够影响你的生活方式
《职员职务行为准则》（总则）
职员违反本准则可能导致公司与之接触劳动合同。 职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。 职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。
我们的准则具有强制力，但不是法律。 不是包罗万象的百科全书，但是总结了万科遵循的诸多道德观念，阐 述了万科人共享的价值观念，是我们履行职务行为的主要原则。
别人特别是业主给我送了一箱荔 枝怎么办？
别人特别是业主给我包了个红包 怎么办？
职员于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回 扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。 对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接 受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被 视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事 后及时报告上司。
你是哪种职员？ 发现管理制度不尽完善，三种人有三种不同的选择： 提出建议，完善制度，维护公司利益，防患于未然。 看到管理上存在漏洞，发现有机可乘，钻空子。 事不关己高高挂起，但遵纪守法，不利用管理漏洞谋
私利。
【投诉与举报】 公司举报热线：（664919） 公司举报邮箱： 集团举报热线：8 集团举报邮箱：
【万科物业】职业安全( 新入职安全员)
办公室人员
做好经常性和重大节假日的防火安全检查 不得在办公区域内吸烟 不得在办公室内使用电炉等危险品。 发现紧急情况迅速准确报警。 下班后将文件资料锁入文件柜中，不要任意放在桌上。 关闭所有电灯及空调、电脑等所有电器设备 下班后关闭所有门窗。
工作中的安全常识
信息安全
➢您的办公室有碎纸机吗？ ➢打废的纸您会及时销毁吗？
管理人员安排工作时要区分风险作业特殊安排和重点 监督；
对危险区要有安全监控措施，钥匙管理 监控，进入危险区要有安全岗位陪同。
工作中的安全常识
拾遗物品
某日晚间12点，客户醉酒由朋友送回来，在楼下遇到安全员， 由
安全员帮忙送上楼（客户朋友在楼下时回家，委托安全员帮忙 送
上3楼），安全员返回时发现客户掉落钱包，钱包内有现金三千 多元及相关银行卡等物品，安全员随手放在自身口袋内。后业
会报警
火场三会
会使用简易灭火器，扑救初起火灾
会组织疏散、撤离
消防常识
常用灭火器：
二氧化碳、干粉、泡沫
火灾心理反应
惊慌
群聚
消防常识
在逃生时，身上着火怎么办???
如果身上着了火，千万不要奔跑。 尽量先把衣服脱掉。 如果来不及脱衣服，也可卧倒在地上打滚，把身上的火 苗压熄。切忌用灭火器直接向着火人身上喷射。因为多 数灭火器的药剂会引起烧伤的创口产生感染。
主
发现钱包丢警失方，报认警定后由此警行方处为理为。 “侵占”
工作中的安全常识
回避“隐私”
• 客户浴室内窗户未关闭和窗户窗帘未拉起； • 客户衣着暴露，主动“搭讪”； • 手电筒向客户室内照射（手电筒照射客户面部）；
工作中的安全常识
安全风险
• 客户门未关闭； • 客户门、车辆未锁，钥匙未拔；
做好经常性和重大节假日的防火安全检查 不得在办公区域内吸烟 不得在办公室内使用电炉等危险品。 发现紧急情况迅速准确报警。 下班后将文件资料锁入文件柜中，不要任意放在桌上。 关闭所有电灯及空调、电脑等所有电器设备 下班后关闭所有门窗。
工作中的安全常识
信息安全
➢您的办公室有碎纸机吗？ ➢打废的纸您会及时销毁吗？
管理人员安排工作时要区分风险作业特殊安排和重点 监督；
对危险区要有安全监控措施，钥匙管理 监控，进入危险区要有安全岗位陪同。
工作中的安全常识
拾遗物品
某日晚间12点，客户醉酒由朋友送回来，在楼下遇到安全员， 由
安全员帮忙送上楼（客户朋友在楼下时回家，委托安全员帮忙 送
上3楼），安全员返回时发现客户掉落钱包，钱包内有现金三千 多元及相关银行卡等物品，安全员随手放在自身口袋内。后业
会报警
火场三会
会使用简易灭火器，扑救初起火灾
会组织疏散、撤离
消防常识
常用灭火器：
二氧化碳、干粉、泡沫
火灾心理反应
惊慌
群聚
消防常识
在逃生时，身上着火怎么办???
如果身上着了火，千万不要奔跑。 尽量先把衣服脱掉。 如果来不及脱衣服，也可卧倒在地上打滚，把身上的火 苗压熄。切忌用灭火器直接向着火人身上喷射。因为多 数灭火器的药剂会引起烧伤的创口产生感染。
主
发现钱包丢警失方，报认警定后由此警行方处为理为。 “侵占”
工作中的安全常识
回避“隐私”
• 客户浴室内窗户未关闭和窗户窗帘未拉起； • 客户衣着暴露，主动“搭讪”； • 手电筒向客户室内照射（手电筒照射客户面部）；
工作中的安全常识
安全风险
• 客户门未关闭； • 客户门、车辆未锁，钥匙未拔；
物业员工职业安全培训课件
政消火栓专用工具、消防扳手、斧头、铁撬、铁钩、管钳
、铁锤、铁錾各一，防毒面具两个〕等消防设备，大厦须
备有一个或以上的消防工具箱，所有消防设施、设备必须
保存完好并不得挪作它用。
四、工作中避免肢体冲突
微 笑 效 劳 三 米 原 那 么 五 条 禁 令
工作中防止肢体冲突
法宝：
工作中防止肢体冲突
五条禁令： ➢严禁与顾客打架或发生言语上的冲突 ➢严禁轻视顾客需求或对顾客言而无信 ➢严禁业主与非业主区分对待 ➢严禁盗窃或泄漏顾客隐私 ➢严禁利用职务之便谋求私利
劳动保护与平安生产举措
秩序维护
Ø 对临时进出车辆，询问相关信息，确 认无误后向其交代停车地点和要求，并发 临时停车卡准予进入。
入门时将外来车辆情况记录在?车辆进 出登记表?上，发临停卡。
该车出门时，收取临停卡和停车费，并 在?车辆进出登记表?上予以注销。
严格按照公司相关要求，加强停车收费 管理。对可疑车辆应加强询问，必要时通 知其他同事进行协助。
秩序维护作业类案例分析
案例2：2021年5月，华美城工程秩序维护队队员田立志在工程实施消火栓消防水带更换时 ，骑行三轮车转运消防水带下地下车库时，因三轮车刹车失灵，人、车同时撞在地下车库 入口拐弯处。现处置办理到伤残鉴定等待结果。
案例分析： 1、制度要求：设施设备未按规定实施维修养护； 2、管理要求：管理人员对员工履职与自我保护培训缺乏，安排工作前风险前瞻性缺乏； 3、员工意识：员工自我平安保护意识不到位；
秩序违纪事件案例分析
案例8：2021年2月，碧蔓汀工程秩序维护队员唐良俊在工程实施入室盗窃得手后 坠楼身亡。 案例分析： 1、制度要求：盗劫属刑事犯罪，需移交司法机关； 2、管理要求：管理人员对员工8小时外关注缺乏； 3、员工意识：员工人生观、价值观扭曲； 个人、家庭、公司的损失： 个人：死亡 家庭：父母失去儿子，白发人送黑发人 公司：公司品牌受到影响
首开万科 项目部安全教育
首开万科项目部安全教育第一项：万科的检查要求1.防火管理1)工人宿舍严禁使用电热褥，违者罚款元。
2)工人宿舍内禁止使用任何用于膳食的电加热器，可设集中膳食加热区，违者罚款100-500元。
3)工人宿舍电工演示过载及短路保护装置有效，违者罚款元。
4)在建工程楼层、库房禁止兼做宿舍，违者罚款元。
5)库房内氧气瓶、乙炔瓶分房存放，违者罚款元。
6)油漆、天那水分类分堆存放，违者罚款元。
7)材料库房、木工加工区、板材堆放场、现场动火区域须配置合格灭火器材。
现场动火作业要有动火证和专人监管，违者罚款元。
8)工人会操作灭火器材，现场随机抽选工人进行操作，违者罚款元。
9)高层建筑设置临时消防给水系统且保持充水状态，违者罚款元。
10)配置柴油发电机且有自动切换功能（功率），违者罚款元。
2.三宝四口1）安全帽佩戴正确且无损坏，违者罚款元。
2）高处作业佩戴安全带且要有可靠的挂点（生命线），违者罚款元。
3）临边及洞口应设置稳固的防护栏杆或防护门，高度不低于1.2米，下部需安装踢脚板，违者罚款元。
4）电梯井内按每隔两层且不大于10m设置安全硬防护，违者罚款元。
5）土建施工阶段无外架楼栋周边应设置安全隔离区或设置水平防护棚，违者罚款500-1000元。
6）脚手架搭设须高于作业层1.5米但不得超过两步架，违者罚款元。
7）作业层脚手板满铺，违者罚款元。
8）架上材料堆放无超载无高坠风险，违者罚款元。
9）通道口搭设双层防护棚（需使用5cm厚的木脚手板），违者罚款元。
10）卸料平台有超载现象或有坠落风险，需严格按照万科集团可视化图集安装，违者罚款元。
3.安全用电1）配电系统采用三级配电、二级漏电保护，违者罚款元。
2）配电箱与开关箱执行“一机、一闸、一漏、一箱”规定，违者罚款元。
3）电箱有门、有扣、有防雨措施，违者罚款元。
4）箱体内设置系统接线图和分路标记，违者罚款元。
5）巡视维修每天有记录且真实有效，违者罚款元。
6）在建工程楼梯、潮湿环境地下室使用36V以下安全电压（配备降压器），违者罚款500-1000元。
万科物业职员职务行为准则及职业安全(修订版)分解 PPT
某钢厂装卸队一员工完成清 理炼钢炉沉降室烟道积尘后 在收拾带电的碘钨灯时，手 触及碘钨灯电源线的破损部 位，被电击倒死亡。
2012年1月4日，武汉万科城技术员在业主家安装浴霸时两只大拇指被割伤。
2012年3月10日，东莞行政中心安全主办在安装防爬刺时手指割伤（右手无名 指手指筋被割断）。
公司某项目员工吴某，有一天接到一个借钱电话，因对方口音酷似其原公司领 导，吴某在未证实其身份的情况下给对方提供的银行账号汇去了3000元钱……
【职业安全十法则】
公司不姑息任何违法事件 尊重自己的生命，任何有安全作业指引的工作都必须按章执行 当工作指令可能威胁到生命安全时，你有权拒绝 与外部合作方保持简单透明的关系，不营私舞弊、不以权谋私、不索贿受
别人特别是业主给我送了一箱荔 枝怎么办？
别人特别是业主给我包了个红包 怎么办？
职员于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回 扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。 对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接 受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被 视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事 后及时报告上司。
你是哪种职员？ 发现管理制度不尽完善，三种人有三种不同的选择： 提出建议，完善制度，维护公司利益，防患于未然。 看到管理上存在漏洞，发现有机可乘，钻空子。 事不关己高高挂起，但遵纪守法，不利用管理漏洞谋
私利。
【投诉与举报】 公司举报热线：（664919） 公司举报邮箱： 集团举报热线：8 集团举报邮箱：
五条禁令 三米原则 微笑服务 电动工具的使用安全规范 使用电气焊工具的注意事项 油漆作业时的注意事项 供配电检修安全常识 安防设备作业安全常识 电梯设备安全操作规程 给排水设备安全常识
2012年1月4日，武汉万科城技术员在业主家安装浴霸时两只大拇指被割伤。
2012年3月10日，东莞行政中心安全主办在安装防爬刺时手指割伤（右手无名 指手指筋被割断）。
公司某项目员工吴某，有一天接到一个借钱电话，因对方口音酷似其原公司领 导，吴某在未证实其身份的情况下给对方提供的银行账号汇去了3000元钱……
【职业安全十法则】
公司不姑息任何违法事件 尊重自己的生命，任何有安全作业指引的工作都必须按章执行 当工作指令可能威胁到生命安全时，你有权拒绝 与外部合作方保持简单透明的关系，不营私舞弊、不以权谋私、不索贿受
别人特别是业主给我送了一箱荔 枝怎么办？
别人特别是业主给我包了个红包 怎么办？
职员于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回 扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。 对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接 受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被 视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事 后及时报告上司。
你是哪种职员？ 发现管理制度不尽完善，三种人有三种不同的选择： 提出建议，完善制度，维护公司利益，防患于未然。 看到管理上存在漏洞，发现有机可乘，钻空子。 事不关己高高挂起，但遵纪守法，不利用管理漏洞谋
私利。
【投诉与举报】 公司举报热线：（664919） 公司举报邮箱： 集团举报热线：8 集团举报邮箱：
五条禁令 三米原则 微笑服务 电动工具的使用安全规范 使用电气焊工具的注意事项 油漆作业时的注意事项 供配电检修安全常识 安防设备作业安全常识 电梯设备安全操作规程 给排水设备安全常识
2024版万科物业职业安全培训
企业需要遵守相关法律法规和政策要求，建立健全职业安全管理制度和操作规程， 确保员工的安全和健康。
企业职业安全管理体系建设
企业需要建立完善的职业安全管 理体系，包括制定职业安全方针 和目标、明确职责和权限、建立
风险管理机制等。
企业还需要定期开展职业安全风 险评估和隐患排查，及时消除安 全隐患，确保工作场所的安全。
演练计划
根据应急预案和实际情况，制定 年度、季度、月度的演练计划， 明确演练目的、时间、地点、参
与人员等。
执行情况跟踪
对演练计划的执行情况进行跟踪 和监督，确保演练的顺利实施，
及时发现和解决问题。
演练记录
对演练过程进行全程记录，包括 演练时间、地点、参与人员、演 练内容、存在的问题和改进措施
等。
演练效果评估和改进措施提
全管理部门。
报告内容应包括事故发生时间、 地点、经过、伤亡情况、初步原
因分析及处理措施等。
报告要求及时、准确、完整，不 得隐瞒、谎报或迟报。
事故现场处置原则和方法
01
迅速控制危险源，防止 事故扩大。
02
优先救助受伤人员，及 时送往医疗机构救治。
03
保护现场及相关证据， 等待调查人员到场。
04
配合调查人员如实提供 事故情况，不得故意破 坏或伪造现场。
法规政策变化
随着法规政策的不断变化，物业公司 将需要密切关注并及时调整自己的安 全管理策略。
人员素质提升
提高员工的安全意识和技能水平将是 未来物业安全工作的关键。
THANKS
感谢观看
万科物业职业安全培训
contents
目录
• 职业安全基本概念与重要性 • 物业行业常见安全风险及隐患 • 应急预案制定与演练实施方法 • 个人防护用品选择与正确佩戴方法 • 事故报告处理流程与责任追究机制 • 总结回顾与展望未来发展趋势
企业职业安全管理体系建设
企业需要建立完善的职业安全管 理体系，包括制定职业安全方针 和目标、明确职责和权限、建立
风险管理机制等。
企业还需要定期开展职业安全风 险评估和隐患排查，及时消除安 全隐患，确保工作场所的安全。
演练计划
根据应急预案和实际情况，制定 年度、季度、月度的演练计划， 明确演练目的、时间、地点、参
与人员等。
执行情况跟踪
对演练计划的执行情况进行跟踪 和监督，确保演练的顺利实施，
及时发现和解决问题。
演练记录
对演练过程进行全程记录，包括 演练时间、地点、参与人员、演 练内容、存在的问题和改进措施
等。
演练效果评估和改进措施提
全管理部门。
报告内容应包括事故发生时间、 地点、经过、伤亡情况、初步原
因分析及处理措施等。
报告要求及时、准确、完整，不 得隐瞒、谎报或迟报。
事故现场处置原则和方法
01
迅速控制危险源，防止 事故扩大。
02
优先救助受伤人员，及 时送往医疗机构救治。
03
保护现场及相关证据， 等待调查人员到场。
04
配合调查人员如实提供 事故情况，不得故意破 坏或伪造现场。
法规政策变化
随着法规政策的不断变化，物业公司 将需要密切关注并及时调整自己的安 全管理策略。
人员素质提升
提高员工的安全意识和技能水平将是 未来物业安全工作的关键。
THANKS
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万科物业职业安全培训
contents
目录
• 职业安全基本概念与重要性 • 物业行业常见安全风险及隐患 • 应急预案制定与演练实施方法 • 个人防护用品选择与正确佩戴方法 • 事故报告处理流程与责任追究机制 • 总结回顾与展望未来发展趋势
万科物业职业安全教育培训
类车辆的管理，化解矛盾。同时掌握当天送货车辆数量及进出时间。 • 发生任何冲突时，应退至“监控录像”范围内与他人保持距离，通知中心录像；
警世钟--典型案例
2008年6月23日17：56分，万科城物业服务中心当值安全班副班长 粟洋，在准备做工作交接时，突然看到一名女孩从项目红线外市政路段的 码头处向销售厅跑来，并呼喊着“救命”。当粟洋听说有两人在滨江公园 码头处掉进河里急需救援时，立即向码头跑去。
5 8月21日8时左右，一项目安全员忘带宿舍钥匙，想通过阳台栏杆攀爬入宿舍，结果一失足从二楼摔下 来，造成右脚骨折，需要在宿舍休息一个月。
6 10月30日，服务供方人员在清洗会所大堂玻璃时，因地面有水，在下梯子时梯子底部和地面接触不稳， 导致梯子打滑与该保洁人员一起跌落， 造成摔伤。
员工上下班交通案例：
后来，经过法医鉴定，施工方三人中有一人锁骨骨折，定性轻伤；最后派出所裁定，1 名安全员刑事拘留处分、另3名安全员处以行政拘留。
启启示示与教与训：教训：
处理突发事件时，不能以暴制暴，要充分利用团队力量 在案件面前运用正确的方法，并学会以“智”取胜 红线标准（五条禁令）是个“雷区” 制定制度是为了规范行为，在执行制度时要灵活；
粟洋第一个跑到江边，看见两名青年正在水中拼命挣扎，在用竹竿 救助未果的紧急情况下，他不顾个人安危，就一头扎进混浊的河水中只身 营救。可就在粟洋快要接近其中一名男性落水青年身边时，两人却突然同 时沉入水中，再也没有浮出水面。
8月16日晚22：00，一项目安全员在下班后，向当班长请假外出（已婚在外有租房），在离家不远处 3 与一辆公交车相撞，送往医院诊断为“左侧硬膜下出血、左侧颞叶脑挫裂伤、脑肿胀、左侧颞骨骨
折”，目前处于浅昏迷状态，四肢肌力肌张力正常，双侧巴氏征可疑。
警世钟--典型案例
2008年6月23日17：56分，万科城物业服务中心当值安全班副班长 粟洋，在准备做工作交接时，突然看到一名女孩从项目红线外市政路段的 码头处向销售厅跑来，并呼喊着“救命”。当粟洋听说有两人在滨江公园 码头处掉进河里急需救援时，立即向码头跑去。
5 8月21日8时左右，一项目安全员忘带宿舍钥匙，想通过阳台栏杆攀爬入宿舍，结果一失足从二楼摔下 来，造成右脚骨折，需要在宿舍休息一个月。
6 10月30日，服务供方人员在清洗会所大堂玻璃时，因地面有水，在下梯子时梯子底部和地面接触不稳， 导致梯子打滑与该保洁人员一起跌落， 造成摔伤。
员工上下班交通案例：
后来，经过法医鉴定，施工方三人中有一人锁骨骨折，定性轻伤；最后派出所裁定，1 名安全员刑事拘留处分、另3名安全员处以行政拘留。
启启示示与教与训：教训：
处理突发事件时，不能以暴制暴，要充分利用团队力量 在案件面前运用正确的方法，并学会以“智”取胜 红线标准（五条禁令）是个“雷区” 制定制度是为了规范行为，在执行制度时要灵活；
粟洋第一个跑到江边，看见两名青年正在水中拼命挣扎，在用竹竿 救助未果的紧急情况下，他不顾个人安危，就一头扎进混浊的河水中只身 营救。可就在粟洋快要接近其中一名男性落水青年身边时，两人却突然同 时沉入水中，再也没有浮出水面。
8月16日晚22：00，一项目安全员在下班后，向当班长请假外出（已婚在外有租房），在离家不远处 3 与一辆公交车相撞，送往医院诊断为“左侧硬膜下出血、左侧颞叶脑挫裂伤、脑肿胀、左侧颞骨骨
折”，目前处于浅昏迷状态，四肢肌力肌张力正常，双侧巴氏征可疑。
物业员工职业安全培训讲课文档
个人、家庭、公司的损失： 个人：全身大面积受伤，医治后可能留下有后遗症
家庭：家人为其担惊受怕，公司专业性形象受影响
公司：工伤损失
第九页，共61页。
违规操作案例分析
案例7：2013年3月香碧歌项目35-2602业主袁女士携带爱犬被困，监控室值班人员通知工程 人员赶赴现场。电梯维保人员在电梯未平层（大约50CM）情况下将人解救出。（经调查核实
消防水带下地下车库时，因三轮车刹车失灵，人、车同时撞在地下车库入口拐弯处。现处置办理到伤残鉴定等 待结果。
案例分析：
1、制度要求：设施设备未按规定实施维修养护； 2、管理要求：管理人员对员工履职与自我保护培训不足，安排工作前风险前瞻性不足； 3、员工意识：员工自我安全保护意识不到位；
个人、家庭、公司的损失： 个人：颅脑损伤，医治后有后遗症 家庭：家庭支柱落下残疾，家庭收入等受影响 公司：工伤损失
（7）截除大枝要由有经验的老工人指挥操作。 （8）公园及路树修剪，要有专人维护现场，树上树下互相配合，防 止砸伤行人和过往车辆。
（9）有高血压和心脏病者，不准上树。 （10）修剪工具要坚固耐用，防止误伤和影响工作。 （11）不准从此树跳到另一棵树上，必须下树重上。 （12）在高压线附近作业，要特别注意安全，避免触电，需 要时请供电部门配合。
公司层面新职员职业安全培训 安全行车情况评估
三、劳动保护与安全生产护理
第二十页，共61页。
劳动保护与安全生产举措
消杀工作
1、消杀工作前，应进行哪些劳动保护措施？ 2、在消杀过程中，应注意哪些细节？ 3、消杀完毕后，应做好哪些工作？
消杀工作的管理与检查
1、消杀工作前，清洁绿化管理员必须详尽地告诉作业人员应 注意的安全事项，及过期灭鼠药饵料的清理。 2、清洁绿化管理员每周检查一次消杀工作的进行情况并 将工作情况记录于工作日记中。 3、清洁绿化管理员现场跟踪检查，确保操作正确。
家庭：家人为其担惊受怕，公司专业性形象受影响
公司：工伤损失
第九页，共61页。
违规操作案例分析
案例7：2013年3月香碧歌项目35-2602业主袁女士携带爱犬被困，监控室值班人员通知工程 人员赶赴现场。电梯维保人员在电梯未平层（大约50CM）情况下将人解救出。（经调查核实
消防水带下地下车库时，因三轮车刹车失灵，人、车同时撞在地下车库入口拐弯处。现处置办理到伤残鉴定等 待结果。
案例分析：
1、制度要求：设施设备未按规定实施维修养护； 2、管理要求：管理人员对员工履职与自我保护培训不足，安排工作前风险前瞻性不足； 3、员工意识：员工自我安全保护意识不到位；
个人、家庭、公司的损失： 个人：颅脑损伤，医治后有后遗症 家庭：家庭支柱落下残疾，家庭收入等受影响 公司：工伤损失
（7）截除大枝要由有经验的老工人指挥操作。 （8）公园及路树修剪，要有专人维护现场，树上树下互相配合，防 止砸伤行人和过往车辆。
（9）有高血压和心脏病者，不准上树。 （10）修剪工具要坚固耐用，防止误伤和影响工作。 （11）不准从此树跳到另一棵树上，必须下树重上。 （12）在高压线附近作业，要特别注意安全，避免触电，需 要时请供电部门配合。
公司层面新职员职业安全培训 安全行车情况评估
三、劳动保护与安全生产护理
第二十页，共61页。
劳动保护与安全生产举措
消杀工作
1、消杀工作前，应进行哪些劳动保护措施？ 2、在消杀过程中，应注意哪些细节？ 3、消杀完毕后，应做好哪些工作？
消杀工作的管理与检查
1、消杀工作前，清洁绿化管理员必须详尽地告诉作业人员应 注意的安全事项，及过期灭鼠药饵料的清理。 2、清洁绿化管理员每周检查一次消杀工作的进行情况并 将工作情况记录于工作日记中。 3、清洁绿化管理员现场跟踪检查，确保操作正确。