通信工程重点、难点分析
通信工程项目管理中难点问题及有效措施研究

通信工程项目管理中难点问题及有效措施研究1. 技术复杂性:通信工程项目通常涉及复杂的技术要求,包括网络设计、数据传输、硬件设备等方面。
项目管理人员需要具备扎实的专业知识和技术能力,才能有效地管理项目。
2. 人力资源管理:通信工程项目需要协调多个团队成员的工作,包括工程师、技术人员、设计师等。
项目管理人员需要合理分配资源,协调各个团队的工作进度,并及时解决人员之间的冲突和合作问题。
3. 时间压力:通信工程项目通常具有紧迫的时间要求。
项目管理人员需要制定合理的工作计划,并监控项目进度,确保项目按时完成。
4. 风险管理:通信工程项目存在多种风险,包括技术风险、安全风险、市场风险等。
项目管理人员需要及时发现和评估风险,并采取有效的措施进行应对和管理。
5. 项目变更管理:通信工程项目常常面临变更请求,包括需求变更、技术变更等。
项目管理人员需要及时评估变更的影响,制定变更管理策略,并与相关方沟通和协调,确保变更对项目进度和成果的影响最小化。
有效措施研究1. 建立专业团队:组建具备专业知识和经验的团队,包括项目管理人员、工程师、技术人员等。
通过培训和技术分享,提高团队成员的技术能力和项目管理能力。
2. 制定详细计划:项目开始前制定详细的项目计划,明确项目目标、工作内容、时间表等。
项目管理人员需要与团队成员进行沟通,确保计划的可行性和执行性。
3. 有效沟通与协作:项目管理人员需要保持与团队成员的沟通,及时了解项目进展和问题,并提供指导和支持。
建立有效的协作机制,促进团队成员之间的合作与配合。
总结:通信工程项目管理中的难点问题主要包括技术复杂性、人力资源管理、时间压力、风险管理和变更管理等方面。
为解决这些问题,建议建立专业团队、制定详细计划、加强沟通与协作、制定风险管理计划和变更管理流程等有效措施。
这些措施将有助于提高通信工程项目的管理效能和项目成果的质量。
通信工程施工重点难点分析

通信工程施工重点难点分析1. 引言本文对通信工程施工中的重点难点进行分析,旨在帮助项目团队和施工人员了解并应对这些挑战,以确保施工顺利进行。
2. 重点分析2.1 施工过程管理通信工程施工过程中,合理的施工管理是确保工程质量和进度的关键。
其中的重点难点包括:- 施工计划的合理安排,考虑到施工人员、设备、材料等资源的充分利用;- 施工过程中的协调与沟通,确保不同工种间的协同作业;- 施工现场的安全管理,包括人员安全、设备安全和材料安全等方面的保障。
2.2 技术难题通信工程施工中的技术难题直接影响到工程质量和效果。
以下是一些重要的技术难点:- 天线的选择和安装,确保信号传输的稳定性和覆盖范围的合理性;- 光缆的敷设和接续,保证光信号传输的质量和可靠性;- 天馈系统的设计和调试,确保无线信号的损耗和反射控制在合理范围内。
2.3 环境考虑通信工程施工往往面临多样化的环境条件,如自然环境、工地环境等。
重点难点包括:- 天气因素对施工的影响,如恶劣天气下的施工安全和效率问题;- 环境污染对设备和材料的腐蚀和损害问题;- 基础设施建设对施工的限制和影响。
3. 应对策略针对上述的施工重点难点,我们可以采取以下策略来应对:- 建立详细的施工计划和调度,合理分配资源,避免资源浪费;- 加强施工过程中的沟通和协调,确保各工种之间的协同作业;- 严格执行安全标准和措施,保障施工现场的安全;- 提前进行技术难点的研究和准备,确保施工过程中的技术问题得到妥善解决;- 根据施工环境的特点,制定相应的应对方案,提前预防和解决环境问题。
4. 结论通信工程施工中存在一些重点难点,需要在施工过程中予以重视和应对。
通过合理的施工管理、技术解决方案和环境考虑,可以最大限度地提高施工效率和质量,确保项目的顺利进行。
通信工程的重点、难点分析

通信工程的重点、难点分析
介绍
通信工程是关于传输、交换和处理信息的学科。
它涉及到广泛
的技术和知识领域,因此在研究和实践过程中会遇到一些重点和难点。
重点分析
以下是通信工程中的一些重点领域:
1. 光纤通信
光纤通信是目前最常用的高速传输技术之一。
了解光纤的原理、结构和工作方式是通信工程中的重点。
2. 无线通信
无线通信涉及到无线电波和频谱的使用,包括蜂窝网络、卫星
通信等。
理解无线通信的基本原理和技术是通信工程中的关键。
3. 信号处理
信号处理是对传输的信号进行处理和优化的过程。
了解信号处理的基本概念和算法是通信工程中的重要内容。
难点分析
以下是通信工程中的一些难点:
1. 噪声和干扰
通信过程中常常会遭受各种类型的噪声和干扰,如信道噪声、多径干扰等。
了解如何减小噪声和干扰对通信质量的影响是通信工程中的难点之一。
2. 编码与解码
编码与解码是将信息转换为信号以进行传输的过程。
了解不同的编码和解码技术,并能正确选择和应用它们,是通信工程中的挑战。
3. 系统设计与优化
通信系统的设计和优化需要综合考虑多个因素,如可用频段、功耗、容量等。
在实践中,如何有效地设计和优化通信系统是一个复杂的问题。
结论
通信工程涉及到多个重点领域和难点问题。
通过深入学习和实践,我们可以提高在通信工程领域的能力和技术水平。
5-通信工程审核的重点、难点及应对措施

定额说明“立9m以下水泥杆-综合土”定额说明仅是人工*1.3, 机械、仪表费不应*1.3。
一、工程结算审计重点
(一)通信工程表格费用组成审计重点:
4、表三乙和丙审核重点: 第一步:注意系数是否与表三甲同步,特别留意
二、工程结算审计难点及应对方案措施
1、专业技术类审计难点
应对审计方案措施:
③变更手续的齐全性的审核:一是工程变更以合同为依据, 二是处理工程变更的方案需有业主、设计、监理的确认, 三是以承包人发生的合理成本开支进行核算。
工程变更与工程现场签证审核是一项政策性、技术性、经 济性很强的工作,设计变更手续、签证程序应齐全,依据 应充分、内容与实际情况应相符,所选用的计价方式应合 理并符合施工合同规定,工程变更的数量(包括核增与核 减)应考虑全面。
勘察费,以设计图纸为准分新建、搬迁、替换、扩容、升级宏基站\ 微基站\频拉远基站\布式基站等,按广东电信相关发文规定计取;电 缆专业的勘察费是否以所有单点勘察长度总长计算基价;光缆专业是 否以不同类型光缆项目分单点工程的勘察长度计算基价标准等。
一、工程结算审计重点
(三)设计费、监理费审查重点
2、监理费重点: (1)计费额=未下浮前建安费+设备费 (重点审查计费额计取基数,①、
二、工程结算审计难点及应对方案措施
1、专业技术类审计难点
• 应对审计方案措施: ① 重视竣工资料严肃性、完整性、合理性、有效性、真实性。 竣工资料的严肃性、完整性、合理性、有效性、真实性是结算
审计的根本依据,是得出客观、科学、可信的结算审计报告书 的重要保证,是做好结算审计工作的基础。在审核中,送审资 料不完整、竣工图没有全面体现工程实际情况,设计变更无设 计监理等相关单位确认或缺乏变更的合理性;隐蔽工程现场验收 无正式签证手续等等问题给结算审核工作带来了极大的不便, 在审核的结果与原送审造价出入大时,与承包方存在较大争议, 通过现场核实,反复核对,才使结算审核结果能反映工程实际 情况。因此我们在审核中应依据相关法规,强调资料的严肃性、 完整性、合理性有效性、真实性,使结算工作回到正轨。
通信施工难点重点的技术措施

通信施工难点重点的技术措施通信施工是指在建设通信网络的过程中,根据设计要求和工程图纸进行的具体实施工作。
在通信施工过程中,会面临一些难点和重点的技术措施。
以下是通信施工中的难点以及应对措施:1.难点:布线工作在通信施工中,布线工作是一个重要的环节。
由于布线涉及到电缆的引入、铺设和连接等过程,因此在实施过程中,可能会面临布线不规范的问题,如线路交叉、短路、断线等。
应对措施:-严格按照设计要求进行布线,确保线路的正常走向和相应的防护;-在布线之前,对线缆进行质量检查,确保线缆质量达到要求;-在布线过程中,严格控制线缆的张力,避免线缆断裂。
2.难点:设备安装调试通信施工中设备的安装和调试是一个复杂的过程,可能会面临设备的故障、连接异常等问题。
应对措施:-在设备安装前,检查设备的外观是否完好,并对设备进行预检;-安装设备时,准确了解设备的安装规范,并按照需求进行正确的安装;-在设备安装完成后,及时进行调试,确保设备正常运行。
3.难点:天气和环境因素通信施工可能会受到天气和环境因素的影响,如恶劣天气、高温、高海拔等。
应对措施:-对施工人员进行必要的培训,提高对恶劣天气和环境因素的应对能力;-在施工前,合理安排工期,根据天气情况进行合理调整;-在施工过程中,采取相应的防护措施,如搭建遮阳棚、加强防晒措施等。
重点技术措施是指在通信施工中,需要特别关注的技术措施。
以下是通信施工的重点技术措施:1.技术验证和测试在通信施工完成后,需要进行技术验证和测试,以确保通信设备和网络的正常运行。
这包括对设备连接、信号传输、数据传输等方面进行测试。
2.环境电磁辐射防护通信设备和设施会产生电磁辐射,可能对周围环境和人员产生负面影响。
因此,在通信施工过程中,需要合理安排设备的摆放位置,采取有效的电磁辐射防护措施。
3.设备接地保护为了确保设备和人员的安全,通信施工中需要对设备进行接地保护。
接地保护包括设备的接地电阻检测、接地线的选择和铺设等。
通信工程关键环节与解决难点分析

通信工程关键环节与解决难点分析1. 引言通信工程是现代社会中至关重要的一项技术,涉及到信息传输和通信设备的设计、安装和维护。
在通信工程中,存在一些关键环节和解决难点,本文将对这些问题进行分析和讨论。
2. 关键环节分析2.1 通信网络设计通信网络设计是通信工程的关键环节之一。
在设计过程中,需要考虑网络的拓扑结构、传输介质、信号传输方式等因素。
同时,还需要根据实际需求进行容量规划,以确保网络能够满足日益增长的通信需求。
此外,网络安全和可靠性也是设计过程中需要考虑的重要因素。
2.2 通信设备选型通信设备选型是另一个关键环节。
在选择通信设备时,需要考虑设备的性能、兼容性、可扩展性和可靠性等因素。
同时,还需要根据实际情况进行成本效益的评估,以选择最适合的设备。
2.3 通信设备安装和调试通信设备的安装和调试也是通信工程中的关键环节之一。
安装过程中需要确保设备的正确安装和连接,同时进行必要的测试和调试工作。
这个环节需要高度的技术和经验,以保证设备的正常运行。
2.4 网络维护和故障排除网络维护和故障排除是通信工程中不可避免的环节。
在网络运行过程中,可能会出现各种故障,如信号中断、设备故障等。
及时进行故障排除和维护工作,对于保障通信网络的正常运行至关重要。
3. 解决难点分析3.1 技术更新和发展通信工程是一个技术更新和发展非常迅速的领域。
随着科技的进步,新的通信技术和设备不断涌现。
在面对快速更新的技术和设备时,工程师需要不断学习和更新知识,以适应新的需求和挑战。
3.2 网络安全和保护随着通信网络的普及和应用,网络安全问题也日益突出。
黑客攻击、数据泄露等安全问题对通信网络的稳定运行构成了威胁。
解决网络安全问题需要采取一系列的安全措施和技术手段,以保护通信网络的安全性。
3.3 复杂的项目管理通信工程往往涉及到大规模的项目和团队合作。
在项目管理过程中,需要协调不同的利益相关方,确保项目按时、按质、按量完成。
项目管理的复杂性需要工程师具备良好的组织和协调能力。
通信工程施工难点

通信工程施工中常见难点及解决方法随着信息技术的快速发展,通信工程在我国得到了广泛的应用和推广。
然而,在通信工程施工过程中,施工人员常常会遇到一些难点问题,这些问题不仅影响了施工进度,还可能对工程质量产生不利影响。
本文将对通信工程施工中常见的难点进行分析,并提出相应的解决方法。
一、通信工程施工中的难点1. 施工环境复杂通信工程施工过程中,施工环境复杂是施工人员面临的一大挑战。
这主要表现在以下几个方面:(1)地形地貌复杂:通信工程施工地点往往位于偏远山区、丘陵等地形地貌复杂的区域,施工设备运输和施工难度大。
(2)城市建设干扰:在城市中进行通信工程施工,需要克服地下管线、建筑物等障碍物的影响,增加了施工难度。
(3)气候条件恶劣:在雨季、高温、严寒等极端气候条件下,施工安全性和工程质量容易受到影响。
2. 技术要求高通信工程涉及众多技术环节,如无线通信、光纤通信、数据通信等,施工人员需要具备较高的技术水平和专业素养。
此外,随着5G、物联网等新技术的不断发展,通信工程施工对技术要求越来越高。
3. 质量控制难度大通信工程质量是关系到整个通信网络稳定性和信息安全的关键。
在施工过程中,如何确保工程质量达到标准要求,是施工人员需要解决的问题。
质量控制难度大主要表现在以下几个方面:(1)施工材料质量把控:通信工程施工过程中,施工材料质量直接影响到工程质量。
如何确保施工材料符合标准要求,是施工人员需要关注的问题。
(2)施工工艺优化:施工工艺是通信工程施工过程中关键的一环,如何优化施工工艺,提高施工质量,是施工人员需要探讨的问题。
(3)工程验收标准严格:通信工程验收标准严格,施工人员需要严格按照相关规范和标准进行施工,以确保工程质量。
二、通信工程施工难点的解决方法1. 加强施工现场管理针对施工环境复杂的问题,施工单位应加强施工现场管理,优化施工方案,确保施工顺利进行。
具体措施如下:(1)提前进行现场调查,了解施工地点的地形地貌、气候条件等,制定合理的施工方案。
通信工程难点解析及重要性分析

通信工程难点解析及重要性分析1. 引言通信工程作为现代社会的重要基础设施之一,在信息时代起到了至关重要的作用。
然而,通信工程的建设和运维过程中存在着一些难点和挑战。
本文将对通信工程中的难点进行解析,并分析其重要性。
2. 通信工程难点解析2.1 高速传输技术随着信息量的急剧增长,对传输速度的需求也日益增加。
在通信工程中,如何实现高速传输技术是一个重要的难点。
这涉及到对光纤、无线信号等传输介质的优化,以及对传输协议和编码技术的不断改进。
2.2 信号干扰和衰减通信工程中,信号的干扰和衰减是常见的问题。
干扰可能来自其他无线设备、电磁辐射等,而衰减则受到传输介质的限制。
如何减小信号干扰和衰减,提高信号质量,是通信工程中的关键难点。
2.3 网络安全和隐私保护随着网络的普及和应用范围的扩大,网络安全和隐私保护问题变得越来越重要。
通信工程中需要解决的难点之一就是如何保护通信网络的安全,防止黑客攻击、信息泄露等问题,同时保护用户的隐私权益。
2.4 技术更新与升级通信工程技术日新月异,不断涌现出新的技术和标准。
如何及时跟进技术的更新与升级,将新的技术应用到通信工程实践中,是一个不容忽视的难点。
这需要通信工程师具备持续研究和创新的能力。
3. 通信工程的重要性分析3.1 经济发展的基础通信工程是现代社会经济发展的基础设施之一。
它连接了不同地区的人们,促进了信息的传递和交流,推动了经济的发展和合作。
没有高效稳定的通信工程,现代社会的各个领域都无法正常运行。
3.2 社会生活的便利性通信工程使得人们能够随时随地进行沟通和交流,提供了便利的社交和娱乐方式。
无论是手机通讯、互联网应用还是电视广播,都离不开通信工程的支撑。
通信工程的发展使得社会生活更加便利和多样化。
3.3 科学技术创新的推动力通信工程的不断发展也推动了科学技术的创新。
高速传输技术、网络安全技术、无线通信技术等都是通信工程的重要组成部分。
这些技术的不断提升和应用,为科学研究和技术创新提供了基础和支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
施工质量保证难点
原因
解决措施
施工工艺不够统一
工队伍流动性
缺乏沟通及学习
人员思想波动对工程产生影响
施工队伍要稳定,要按时发放施工人员工资,提高待遇、经常举行有意义的活动,尽量留住熟练的工人。
加强学习,在工程批量施工前,统一做出示范站,互相观摩
人员的思想波动对团队管理有极大的影响,成功的项目离不开一个有凝聚力的团队,我们的团队建设贯注以人为本的理念,关注解决员工工作、生活上碰到的实际困难,以保障本年度工程任务顺利完成为共同目标,创建一个和谐团队氛围。
2)若监理确认相应站点是已经证实是验收的,则我司通知施工队伍将验收签证发给建设方接口人,由其转发给代维跟进处理,并与代维单位无条件地支持,如施工资料、施工现场等多方面的配合和技术交底。
3)由于业主或物业单位,拒绝设备施工人员进场,现场施工人员应及时联系监理及选址单位,出具相应施工证明,协调进场事宜。由于设备安装位置而引起业主投诉,设备施工人员应按照业主规定地点进行设备安装,符合业主要求。由于施工过程中产生的工程废料,未能及时清理,受到业主单位投诉,我司应及时响应,做好清洁工作,恢复基站清洁。
4
存在问题
原因分析
处理办法
交维验收速度慢
1、工程未能按期完工
2、交工资料准备不足
3、合作单位人员没时间验收
4、转资效率不及时、低效率
1、加快施工进度(详见施工进度计划和保障措施),遇有施工阻力,加大协调力度和现场灵活处理,
2、验收管理员随时掌握工程的实施动态,每天进行总结汇报,做好验收计划,发给监理和甲方,提前与监理、甲方、代维取得联系,确定好验收时间。
1、因业主对施工不了解,并由此产生误会而出现阻挠施工的情况。
2、设备运作产生的如噪声等对业主的影响。
3、业主对设备不了解而提出投诉。
1、在前期施工的同时向业主发出《业主联络单》,并在进场施工前向业主提交《施工内容简介书》。
2、施工前办理好相关手续,如交押金、物业申请等,若需要招标方出纳相关证明时,我方将主动协助招标方办理。
设计与现场不符
因为设计院现场勘验的原因或后期新增的设备占用设计所提供的位置
加强跟监理、设计单位沟通,联系监理、设计单位对施工现场进行复勘,确保设计与现场一致
建设单位电话委托或口头委托
工期紧急,对现场情况不了解
项目经理安排施工现场负责人对了工现场理行勘察,收集相关数据后进行施工
工程到货情况
因为设备供应方的原因导致货物延期,拖慢工程进度
3、所有高噪声的工序,如打冲击钻、切割等将安排在不影响邻户作息的时间段或业主指定阿时间进行。
4、及时了解业主的需要,做好相关的解释、沟通、协调等工作。
5、设立专门的联络人,及时收取业主投诉、要求等。
配套工程问题
1、配套工程不能按期完工。
2、与配套工程施工单位协调出现问题。
3、对后期施工了解深度不够。
联系业主,耐心解释
汇报客户,联系并配合有关部门进行协调
设备及配套材料问题
设备及配套材料的供应跟不上工程进度
设立材料管理人员,定期对仓库材料进行检查,保证材料供应满足;严格验货,并经相关人员确认签名;同时负责材料的保管、分发、汇总,做到材料的合理安全使用。
坏板返修
在加电测试时发现单板是坏板或是测试数据不合格
2、聘请监理公司协调。
机房遭遇盗贼等意外情况
无人值守机房环境较为复杂,容易发生失窃等安全事故
进入机房时做好进入机房登记
灵活处理,尽量避免正面冲突
立即联系、配合公安部门处理
由安全员检查门窗等存在的安全隐患,及时做出处理
每次离开机房填写离开时间并由安全员负责门窗上锁
居民投诉信号辐射,不允许进入机房
因为居民的不理解
对要拆除的设备按流程制定设备拆除割接方案,硬件人员和软件人员配合核对设备编号,避免在话务高峰期影响在用业务
被拆设备的原有记录不齐全
搬迁老设备时,因为资料多次变动产生不确定因素
在被拆设备断电后,先做好设备的资产登记,便于对被拆设备的资产管理。
电源割接和电源线连接不安全
因为电源连接会涉及到在用设备,如果导致上级电源出现问题则会影响所有设备
加强施工人员培训,质量检查,定期进行仪表检验、校准
8
难点存在问题分析
相应措施
工程进度受到到设备、移动资金、规划等配套专业的影响而不能按计划实施;
如传输专业因投资受限导致传输配套施工时间延误,无线主设备到货不及时影响了进度实施,多次反复进场业主投诉等问题。
1、在施工准备时先提醒市公司工程负责人,尽快落实各项工作;
1、经常向配套工程施工单位了解进度情况,并以此做好主设备施工计划,同时对配套工程与主设备施工的协调提出建议。
2、加强与配套工程施工单位的沟通,建议招标方定期召开施工协调会。
3、适当对配套工程提供技术支持。
协作问题
1、报表汇报较慢,有丢失现象。
2、施工单位多,协调比较麻烦。
1、采用全电子化、自动化的报表系统。
测试过程中发现坏板,督促督导填写坏板返修报告,并跟踪返修情况,协助邀请方督促供货商及时返修、更换。
设备安装时,其它配套还在施工的情况
因为进度要求紧,需要几个方面同时开工
与其它专业划分施工空间,放好各专业的物品;
定时对现场进行清理和清洁,确保环境的卫生
旧设备拆除影响现网安全问题
旧设备与在用设备有业务连接
1
工程的启动阶段干扰(难点)及解决措施
干扰(难点)
原因
解决措施
进入机房许可证及动火证等证件的申请
工期紧张
节假日难以申请
项目经理联系监理单位,提前与建设单位沟通,做好开工前的各项申请工作。
没有设计文件及没有施工草图
工期紧张
项目经理联系设计单位人员及监理到施工现场进行勘查;收集相关数据
施工单位、监理及设计单位一同拟定施工方案图
及时与厂家督导联系,确认问题所在;通过电话、书面等方式要厂家在规定的时限内排除故障,我司给予协助;
出现追加内容
因为原设计的建设量不能满足现在需求,需要增加投资
办理相关的变更手续,做好签证;迅速组织专业人员进行施工;对竣工文件的内容进行增加;做好结算的清算工作
工程余料的清点工作
接入站点数量多
做好工程余料清单,对需要收集到一起进行移交的余料进行收集;对于要放在相关站点的余料则做好标签并放到指定位置
严格按流程及相关规定做好电源割接方案及加电申请,电源割接和电源线的连接工作安排在晚上十二点后进行,由熟练人员进行操作,并做好各种安全保护措施
遗留电缆的拆除
现在没用的电缆被压在其它在用电缆的下面,占用线槽空间
对旧的电缆做好标识保留,对不能抽接的电缆剪断并做好标记,拆除地线时,认真检查在用设备地网的完整性,确保其他设备的安全。
通过多方面收集货物的来去动向
跟客户加强沟通,以便到货立即开工
及时领用辅助材料及相关文档的签证
加强管理人员和施工人员业务能力的培训及素质培养
通信机房不具备施工条件
通信机房土建未完成
通信机房线槽未安装
加强跟建设单位的沟通,提供合理的解决方案
2
工程实施阶段干扰(难点)及解决措施
干扰(难点)
原因
解决措施
业主问题
3
工程收尾阶段干扰(难点)及解决措施
干扰(难点)
原因
解决措施
验收出现遗留问题
在施工过程中出现需要其它相关单位配合才能完成的内容(如列柜指标灯坏)等
按建设单位的要求在规定的时间内处理完遗留问题;及时与相关单位联系,跟踪问题处理的进展情况,并向建设单位汇报;
设备在验收之后出现问题
设备在验收时没有出现问题,运行一段时间后出现问题
如上升到公司层面的投诉问题,我司的“投诉小组”对投诉事情进行调查处理,按照事件的情节严重性和影响覆盖性,制定现场应急方案;我司项目经理30分钟到达投诉现场,并与投诉人制定可行的施工方案,立刻把现场整改方案上报给监理单位、甲方管理人员,1天内提交现场照片并组织施工方案。如出现以下情况:
1)若监理确认相应站点是非传输专业类的投诉则反馈给建设方接口人,我司并与邮件、电话、短信的形式反馈给建设方总接口人口,并通知其他专业科室处理。
2、派熟悉无线主设备等专业又有经验的人担任合同管理员,要经常与驻点监理、建设方主管沟通,签订合同有不明白的要虚心请教。
3、合同管理员要随时掌握工程的实施动态、随时注意公共邮箱发布的本地铁塔公司签订合同的有关信息等,所有信息归档以便查询。经常与建设方主管人员保持沟通,确保平时各站点清单明细清晰,各专业间保持沟通,互相了解,不但要清楚自己的站点,别人的站点也要清楚;在紧急的时候,多名资料人员及施工队长加班加点做帮助提交合同资料,做到统一收集,统一汇总,统一提交。
5
难点分析
解决措施
1、通信公共设施的破坏
2、政府部门、业主要求搬迁
3、由于不按照施工规范施工导致的投诉
一、投诉工作中主要存在的问题及解决措施
在施工过程中接到客户投诉后,由项目经理立即安排与客户进行紧密沟通,并通知相应的队长,把现场情况,投诉事情的原因上报给相关人员,如监理、代维、甲方管理人员,并如实反映施工现场情况,制定相关的现场整改方案,使现场问题立即做好有效的解决办法,并与我司的“投诉小组”进行备案。
2、向市公司负责人阐述以上配套工程的拖延对整个工程的影响;
3、加强与其他施工单位的沟通,随时掌握工程进展情况;
4、调整我方施工计划,努力协调与各工程的配合。
5、物业协调人员多与业主沟通工程的进度与遇到困难,做好提前沟通工作。
扩容机架内加机框和整理本次扩容的电缆时,容易触碰原有插头,引起插头松动,造成设备故障
机框内有在用的设备
操作前深入了解原有机框的技术规范和业务情况,明确那项操作有可能影响原有设备,并做好标示和保护;施工时,施工组长安排两名经验丰富的施工人员进行施工,其中一人保护原有插头,另一人进行操作,安全员进行监督检查。