华为公司研发体系流程构成
华为IPD流程各阶段活动详解 (2)
华为IPD流程各阶段活动详解引言IPD即“Integrated Product Development”，是指华为公司在产品研发过程中，采用的一种全面集成的产品开发方法。
IPD 流程包括多个阶段，每个阶段都有特定的活动和目标。
本文将详细介绍华为IPD流程各阶段的活动内容。
阶段一：需求调研和规划在产品开发的初期阶段，华为会进行需求调研和规划。
在这个阶段，主要的活动包括：需求调研需求调研是为了了解市场需求，并基于市场需求制定产品的功能和性能要求。
这个活动主要包括以下步骤：1.市场调研：调研不同市场的需求情况，了解竞争对手的产品特点和优势。
2.用户调研：与潜在用户进行深入交流，了解他们的需求和痛点。
3.技术调研：调研相关技术和解决方案，为产品设计提供技术支持。
规划在需求调研的基础上，制定产品规划，明确产品的方向和目标。
这个活动主要包括以下内容：1.产品定位：确定产品的市场定位，明确产品的目标用户和目标市场。
2.产品策略：制定产品的整体策略，包括产品功能、性能和价格等。
3.产品路线图：制定产品的开发计划和时间表，明确各个阶段的目标和重点。
阶段二：概念设计和需求确认在完成需求调研和规划之后，华为将进入概念设计和需求确认阶段。
在这个阶段，主要的活动包括：概念设计概念设计是为产品提供初步的设计方案，明确产品的整体架构和功能划分。
这个活动主要包括以下步骤：1.思维导图：用思维导图的方式整理产品的功能和模块。
2.原型设计：根据产品的功能需求，设计产品的原型，进行功能验证和用户体验测试。
3.架构设计：设计产品的整体架构，包括硬件架构和软件架构。
需求确认需求确认是为了验证产品的功能和性能需求是否符合用户的实际需求。
这个活动主要包括以下内容：1.用户测试：将产品的原型交给用户进行测试，收集用户的反馈和建议。
2.需求评审：组织专家评审会议，对产品的需求进行评审和确认。
3.需求变更管理：及时处理和管理需求的变更，确保产品的稳定性和可靠性。
IPD流程操作细则
IPD流程操作细则IPD（Integrated Product Development）流程是指整合产品研发、制造、市场推广等环节，通过有效的项目管理和协同工作，实现产品从概念到市场的快速发布和成功推广。
作为一家知名的全球性科技公司，华为在产品开发过程中积累了丰富的经验和成功案例，以下是华为IPD流程的操作细则。
1.项目启动：确定项目目标、范围和资源，在组织内成立项目团队。
项目团队由开发、制造、市场等相关部门的代表组成，确保整个流程的协同和协调。
2.前期调研：进行市场调研和需求分析，了解行业趋势和竞争对手情况，明确产品的定位和差异化竞争策略。
3.创新设计：通过创新设计方法，进行产品概念生成和评估。
采用敏捷开发和迭代原则，从市场反馈中不断优化产品设计。
4.技术开发：基于产品设计方案，进行具体的技术开发和实现。
进行原材料的采购和制造工艺的优化，确保产品质量和成本控制。
5.测试验证：经过初步开发和制造，进行产品的测试验证和质量控制。
包括功能测试、性能测试和可靠性测试等，确保产品的稳定性和可靠性。
6.量产交付：根据测试验证的结果，进行批量制造和供应链管理。
确保产品的准时交付和质量一致性。
7.市场推广：根据市场调研结果，制定市场推广策略和计划。
包括产品定价、渠道选择和推广活动的组织等，以实现产品的销售目标。
8.客户支持：建立完善的客户服务和技术支持体系，确保客户满意度和产品的良好口碑。
9.项目总结和持续改进：在项目结束后，对整个流程进行总结和评估，提取经验教训并进行持续改进。
建立知识管理和经验积累机制，为下一次项目提供参考和借鉴。
在华为的IPD流程中，还有一些重要的操作要点需要注意。
首先，项目团队的组建要充分考虑跨部门和跨职能的合作。
通过有效的沟通和协作，避免信息孤岛和合作沟通不畅的问题。
其次，项目管理要注重时间和成本控制。
制定详细的项目计划和里程碑，建立监控和评估机制，确保项目的进度和质量得到有效控制。
华为业务流程
华为业务流程随着全球科技的迅速发展，华为成为了全球领先的科技公司之一。
华为业务流程是华为公司的核心竞争力之一。
在过去的几十年里，华为不断优化其业务流程，提高生产效率和质量，提供更好的服务和产品，从而赢得了众多客户的信任和支持。
一、研发流程华为的研发流程是其成功的关键之一。
在研发流程中，华为将创新作为核心，不断推出新产品和技术，以满足客户需求。
华为的研发流程可以分为如下几个阶段：1.需求调研：通过市场调研和客户反馈，了解客户需求和市场趋势；2.研发设计：确定产品和技术的研发方向和设计方案；3.原型设计：制作产品原型，进行功能测试和优化；4.生产制造：进行批量生产和测试；5.推广营销：推广新产品和技术，提高市场份额。
二、供应链管理华为的供应链管理是其业务流程中的另一个重要方面。
华为的供应链管理包括如下几个方面：1.供应商管理：华为与全球各地的供应商建立长期的合作关系，共同推进产品和技术的研发和生产；2.物流管理：华为通过优化物流流程和配送方式，提高物流效率和降低成本；3.库存管理：华为通过精细化管理库存，避免库存积压和过剩，降低库存成本；4.质量管理：华为通过严格的质量管理制度，确保供应商提供的产品和材料符合质量标准。
三、客户服务华为的客户服务是其业务流程中的重要环节之一。
华为的客户服务包括如下几个方面：1.售前咨询：华为为客户提供专业的咨询服务，协助客户选择适合的产品和解决问题；2.售后服务：华为为客户提供全面的售后服务，包括维修、保养和升级等；3.客户培训：华为为客户提供培训服务，帮助客户了解产品和技术的使用方法和技巧。
四、管理流程华为的管理流程是其业务流程中的核心环节之一。
华为的管理流程包括如下几个方面：1.组织结构：华为的组织结构清晰、分工明确，确保各部门之间的协作和沟通；2.绩效管理：华为通过绩效管理制度，激励员工努力工作，提高工作效率；3.培训管理：华为为员工提供全面的培训机会，提高员工的技能和素质；4.风险管理：华为通过建立完善的风险管理制度，降低各种风险对企业的影响。
ipd流程
ipd流程IPD体系中最重要的三大流程是市场管理流程、需求管理流程和集成产品开发流程。
对于产品而言没有需求就没有市场，缺乏好的及时的市场需求是方向偏离和产品失败的主要原因；需求管理流程牵引组织瞄准靶心需求，准确把握机会点,它通过需求收集的方法和渠道为市场管理流程和IPD流程提供需求；IPD流程是分阶段的、各阶段间用门槛分开的结构化流程，从业务角度保证产品开发成功。
IPD体系中最重要的三大流程使华为公司能及时交付满足客户需求的高质量的新产品。
前面一篇我们提到市场管理流程,需求管理流程请听下回分解，今天我们来聊聊集成产品开发流程也就是IPD流程。
产品开发流程六个阶段产品开发流程分为六个阶段、四个决策评审点和六个技术评审点。
六个阶段分别为:概念阶段、计划阶段、产品开发阶段、验证阶段、发布阶段、生命周期管理阶段。
我们将详细的说说每个阶段的主要目标活动以及需要注意的问题。
阶段1概念阶段概念阶段是IPD结构化流程的第一个阶段，它是从接收产品开发任务到概念决策评审的过程。
概念阶段的主要意义在于明确需求，同时评估产品机会是否与公司产品战略一致,是否符合公司业务策略的要求，并作出决策的过程。
概念阶段的主要目标:验证客户需求，形成客户需求规格说明书；进行多方案选择确认可实现技术路径，除了分析客户需求外，综合分析可生产、可测试，可验证、可安装、可服务的需求，形成产品包需求规格说明书；对产品机会的总体吸引力及是否符合公司的总体策略做出快速评估形成业务计划书。
概念阶段的主要活动:接受任务书，组建项目团队;进行标杆设计、竞争分析和设计卖点;进行市场需求验；形成客户需求规格说明；进行多方案论证和选择；形成产品包需求说明书；进行产品包需求和产品概念技术评审TRI；进行早期客户确定及销量预测评审；其他要素的策略；各分项业务策略；概念阶段决策评审；概念阶段总结。
概念阶段注意的问题：市场经理要重点投入;不要只关注技术，而要从产品的成本、价格、可交付、外观、界面、功能、性能、可靠性、可维护以及可安装方面分别对技术提出需求;从公司现有产品或竞争对手的产品中选择标杆，几个系统级工程师共同分析，从产品的卖点角度考虑方案的选择;除了关注外部需求，更要提前考虑内部的需求(生产、测试、验证、安装、服务)。
【必读】华为产品开发流程框架V2
Time
Defn
T i m e t o P r ofit
12 Mo GA
获利时间
优化投资
+
+
--
方案的竞争位置 + 组合分析
跨部门的团队
最好开发模式
Platfor ms Applicati ons
Integrated Offerings
Subsystem 1 Subsystem N
Platfor ms
Market Assessment
Segmentation Opportunity
Develop Biz Plan
Align Biz Plan
Concept Plan
Develop Qualify Launch Life Cycle
Product Line Level
华为E2E产品开发流程
HW Biz Strategy HW Historical Data
GA
TR1
TR2 TR3
TR4
TR5
TR6
Launch
TR4A
整个IPD流程中，有七个技术评审点，四个决策评审点，一个发布点，一个GA点。
DCP：Decision Check Point TR：Technical Review
HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.
HW Elements SW Elements
Subsystem s
Hardwar
e
Technolo
Softwa
gy
re 共享开发/通用零件
异步层
成功的产品
- 价格 可获得性 包装 易性用能 保证书 生命拥有成本 社会接受程度
华为公司研发体系流程构成
一、华为研发体系架构华为公司的基本组织结构是一种扁平的，分权化的，矩阵式的二维结构，公司按职能划分，以获得专业经济化。
同时又按产品线实行横向划分，实现了职能部门对各自单位有行政上的管理权，各产品线对业务上的领导权。
行政平台、产品平台各司其职，当公司进新产品开发，新市场开拓以及一些重大项目的实施，都是以产品线为主线在直线职能制的行政平台上通过跨部门调用公司资源组成项目小组的方式来运作。
华为公司依靠这种项目组的方式，调动了公司内部的各种资源，在某一时间段，某一产品上或市场的某一区域获取技术、人员上的优势，取得技术和市场突破。
在华为有五大平台：销售和服务平台、财务平台、生产和供应链平台、研发平台。
在这些平台共享的基础上又分为4大产品线和20多个地区部。
在各个地区部，以销售服务为龙头，各个平台都派驻人员组建各自的小平台，向区域延伸。
其管理方式是矩阵式管理，如当地的财务主管，行政上受当地的主管考核，业务上归公司财务部考核。
其目标是一致的，考核的重点有所不同。
另外，业务线还是业务能力建设的中心。
这样的好处是：信息很通畅，经验能共享，相互有合作也有牵制，各个业务单元很难形成土围子，同时资源能最大限度的共享。
这也是华为迅速扩张而不出乱子的原因。
华为的研发体系，分为无线、核心网、网络、业务与软件四大产品线及终端、芯片、安全与存储分公司，分公司在研发上也是按产品线来管理。
其组织结构经历了较大的变革，一些产品线以解决方案为主线，也有产品线是以技术平台为主线，其目的是共享硬件和软件平台。
如核心网产品线主要专注核心网，其平台为无线和有线产品线共享，这样能迅速量产和降低成本。
图表华为公司的研发体系资料来源：华为公司二、研发流程体系华为构建了全球化的研发体系，其研发体系的主业务流程——集成产品开发流程，是华为管理产品开发的一整套方法，基于客户需求导向进行产品开发决策，在产品开发过程中构筑客户关注的质量、成本、可服务性、可用性及可制造性。
华为流程管理体系介绍[9]
![华为流程管理体系介绍[9]](https://img.taocdn.com/s3/m/a6f9f128a31614791711cc7931b765ce04087a53.png)
华为流程管理体系介绍摘要正文一、流程管理的基本概念二、流程管理的内容华为把流程管理分为运营流程（包括战略管理、集成产品开辟、客户关系管理、集成供应链）和管理支持流程（各职能部门的流程）。
运营流程是公司管理主线，是为客户创造价值的流程，也是公司存在的基础，管理支持流程为运营流程的高效执行提供服务和支持。
1. 运营流程战略管理：制定公司的中长期发展战略和方针政策，并将其分解为具体的目标和计划。
集成产品开辟（IPD）：从采集客户需求到交付满足要求的产品或者服务的端到端跨职能部门的集成开辟过程。
客户关系管理（CRM）：从发现销售线索到完成定单执行和收款的端到端跨职能部门的集成销售过程。
集成供应链（ISC）：从采购原材料到生产创造和物流配送的端到端跨职能部门的集成供应过程。
2. 管理支持流程财务管理：负责公司财务报告、预算控制、资金筹措、税务审计等财务相关事务。
人力资源管理：负责公司员工招聘、培训、考核、激励、福利等人力资源相关事务。
信息技术管理：负责公司信息系统的规划、建设、运维、安全等信息技术相关事务。
法律事务管理：负责公司合同审查、知识产权保护、诉讼仲裁等法律相关事务。
公共关系管理：负责公司品牌推广、媒体沟通、社会责任等公共关系相关事务。
三、流程管理的架构流程管理的架构是描述公司的流程分类及层次的全视图。
华为的流程架构分为0层架构和分层架构两种。
1. 0层架构研发创新：包括战略管理和集成产品开辟两个运营流程，以及研发支持和研发质量两个管理支持流程。
市场营销：包括客户关系管理一个运营流程，以及市场支持和市场质量两个管理支持流程。
生产创造：包括集成供应链一个运营流程，以及生产支持和生产质量两个管理支持流程。
综合管理：包括财务管理、人力资源管理、信息技术管理、法律事务管理和公共关系管理五个管理支持流程。
2. 分层架构一级主流程：跨职能部门端到端的业务流程，用于中高层的业务决策和管理，如IPD主流程、CRM主流程和ISC主流程等。
华为IPD流程指南第版
技术创新
关注新技术、新方法在IPD流程中的应用， 推动技术创新提升流程效能。
客户需求导向
紧密围绕客户需求进行流程设计，提高客户 满意度和产品竞争力。
持续改进文化
培育企业持续改进的文化氛围，鼓励员工积 极参与流程优化和创新实践。
THANK YOU
客户满意度调查与反馈机制
01
建立客户满意度调 查机制
定期开展客户满意度调查，收集 客户对产品质量、性能、服务等 方面的意见和建议。
02
分析客户需求和期 望
通过对调查结果的分析，深入了 解客户的需求和期望，为产品改 进和优化提供依据。
03
及时响应和处理客 户反馈
针对客户反馈的问题和建议，及 时响应并处理，提升客户满意度 和忠诚度。
IPD核心理念
以市场为导向，以客户需求为驱动，通过跨部门协同工作，实现产品的快速、高质量、低成本开发。
IPD价值观
强调团队合作、注重创新、追求卓越、关注客户价值。在产品开发过程中，注重团队成员之间的沟通 和协作，鼓励创新思维和持续改进，致力于为客户提供卓越的产品和服务。同时，关注产品的市场表 现和客户反馈，不断优化产品设计和功能，提升客户价值。
库存控制及物流配送策略
01
采用先进的库存控制方法，如实时库存监控、安全库
存设定等，降低库存成本和风险。
02
优化物流配送策略，提高运输效率和准确性，降低运
输成本和延误率。
03
引入智能化仓储管理系统，提高仓储效率和准确性，
降低仓储成本。
06
质量保证与客户满意度提升
质量管理体系建设及持续改进
制定和完善质量管理体系
02
优化产能布局，提高设备利用率和生产线平衡率， 降低生产成本。
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一、华为研发体系架构
华为公司的基本组织结构是一种扁平的，分权化的，矩阵式的二维结构，公司按职能划分，以获得专业经济化。
同时又按产品线实行横向划分，实现了职能部门对各自单位有行政上的管理权，各产品线对业务上的领导权。
行政平台、产品平台各司其职，当公司进新产品开发，新市场开拓以及一些重大项目的实施，都是以产品线为主线在直线职能制的行政平台上通过跨部门调用公司资源组成项目小组的方式来运作。
华为公司依靠这种项目组的方式，调动了公司内部的各种资源，在某一时间段，某一产品上或市场的某一区域获取技术、人员上的优势，取得技术和市场突破。
在华为有五大平台：销售和服务平台、财务平台、生产和供应链平台、研发平台。
在这些平台共享的基础上又分为4大产品线和20多个地区部。
在各个地区部，以销售服务为龙头，各个平台都派驻人员组建各自的小平台，向区域延伸。
其管理方式是矩阵式管理，如当地的财务主管，行政上受当地的主管考核，业务上归公司财务部考核。
其目标是一致的，考核的重点有所不同。
另外，业务线还是业务能力建设的中心。
这样的好处是：信息很通畅，经验能共享，相互有合作也有牵制，各个业务单元很难形成土围子，同时资源能最大限度的共享。
这也是华为迅速扩张而不出乱子的原因。
华为的研发体系，分为无线、核心网、网络、业务与软件四大产品线及终端、芯片、安全与存储分公司，分公司在研发上也是按产品线来管理。
其组织结构经历了较大的变革，一些产品线以解决方案为主线，也有产品线是以技术平台为主线，其目的是共享硬件和软件平台。
如核心网产品线主要专注核心网，其平台为无线和有线产品线共享，这样能迅速量产和降低成本。
图表华为公司的研发体系
资料来源：华为公司
二、研发流程体系
华为构建了全球化的研发体系，其研发体系的主业务流程——集成产品开发流程，是华为管理产品开发的一整套方法，基于客户需求导向进行产品开发决策，在产品开发过程中构筑客户关注的质量、成本、可服务性、可用性及可制造性。
图表 IPD框架图
资料来源：华为公司
华为将以前由研发部门独立完成的产品开发，变成跨部门的团队运作。
任何产品一立项就瞄准市场和客户需求，并成立开发、服务、制造、财务、采购、质量等人员组成的团队，确保产品一推到市场就满足客户需要。
IPD使华为的研发从技术驱动型转向了市场驱动型，在IPD流程里，华为的研发人员随时参与非实体的管理开发流程TDT(TechnologyDevelopment Team)一一技术开发团队，每个TDT的人员来自不同的部门，从市场到财务，从研发到服务支持，目标导向只有一条——满足市场需求并快速取得赢利。
图表华为IPD的组织结构
资料来源：华为公司
IPD完整的产品研发项目一般由需求阶段、概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段发布阶段、生命周期等阶段组成。
在实际操作过程中，产品开发流程因产品类型、产品目标市场、产品复杂性、组织结构和文化的不同而做相应调整。
图表华为IPD产品研发流程体系资料来源：华为公司。