全国2009年04月自学考试00058《市场营销学》历年真题及答案
2009年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷(课程代码0058)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．下列注重卖方需要的市场营销管理哲学是（ D ）1-5A．市场营销观念 B．客户观念C．社会市场营销观念 D．生产观念2．在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（ A ）1-9A．分析市场机会 B．选择目标市场C．市场营销组合 D．管理市场营销活动3．问号类战略业务单位的特征是（ A ）2-35A．高市场增长率和低相对市场占有率B．高市场增长率和高相对市场占有率C．低市场增长率和低相对市场占有率D．低市场增长率和高相对市场占有率4．某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于（ A ）2-41A．同心多元化 B．水平多元化C．集团多元化 D．垂直多元化5，庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是（ A ）3-59A．判别分析 B．多元回归分析C．因素分析 D．方差分析6．某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品．以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于（ B ）3-50A．实验法 B．观察法C．调查法 D．专家估计法7．保险公司属于市场营销渠道企业中的（ D ）4-76A．供应商 B．商人中间商C．代理中间商 D．辅助商8．企业竞争者种类繁多，其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（ D ）4-77A．愿望竞争者 B．一般竞争者C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者9．保护消费者组织、环境保护组织及少数民族组织属于（ C ）4-77A．一般公众 B．地方公众C．市民行动公众 D．媒体公众10．下列属于影响消费者行为的心理因素是（ A ）5-95A．信念和态度 B．社会阶层C．生活方式 D．个性11．马斯洛需要层次理论中的最低层次是（ A ）5-93A．生理需要 B．自我实现的需要C．安全需要 D．社会需要12．下列影响消费者购买行为的因素中，属于文化因素的是（ B ）5-91A．社会角色 B．社会阶层C．家庭 D．参照群体13．在进行竞争者分析时，企业首先要做的是（ D ）6-118A．建立企业竞争情报系统 B．判断竞争者的市场反应C．确定竞争者的目标与战略 D．识别企业竞争者14．当企业采取某些措施和行动之后，竞争者反应不强烈，行动迟缓，该竞争者属于（ A ）6-121A．从容不迫型竞争者 B．选择型竞争者C．凶猛型竞争者 D．随机型竞争者15．企业建立竞争情报系统的第三步是（ A ）6-123A．评价分析 B．传播反应C．收集数据 D．建立系统16．市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略是（ B ）6-131A．正面进攻 B．侧翼进攻C．包围进攻 D．迂回进攻17．某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于（ A ）7-142 A．地理细分 B．人口细分C．心理细分 D．行为细分18．在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它依据的市场细分变量是（ D ）7-143A．地理变量 B．人口变量C．心理变量 D．行为变量19．消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和，例如产品说明书、安装、维修等，在产品整体概念中属于（ B ）8-156A．有形产品 B．延伸产品C．附加产品 D．扩展产品20．企业产品组合中所拥有的产品线数目是（ A ）8-159A．产品组合的宽度 B．产品组台的长度C．产品组合的深度 D. 产品组合的相关性21．日常用的洗发液包装瓶属于（ A ）8-174A．首要包装 B．次要包装C．装运包装 D．间接包装22．下列相当于贸易折扣的是（ A ）9-210A．功能折扣 B．促销折扣C．数量折扣 D．现金折扣23．利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，该心理定价策略属于（ A ）9-212 A．招徕定价 B．撇脂定价C．价格歧视 D．折扣定价24．产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道指的是（ A ）10-223A．零阶渠道 B．一阶渠道C．二阶渠道 D．三阶渠道25．从市场营销的观点来看，物流规划的始点是（ B ）10-245A．生产 B．市场C．企业 D．运输26．有奖销售这一促销工具针对的是（ C ）11-278A．中间商 B．零售商C．消费者 D．推销人员27．某公司提出的“以产业报国，以民族繁荣昌盛为己任”的口号被各大媒体争相报道，这属于促销组合中的（ D ）11-280A．广告 B．销售促进C．人员推销 D．宣传28．市场型组织具有的优点是（ B ）12-301A．能够有效地协调各种市场营销职能B．可以按照满足不同顾客的需求来组织市场营销活动，有利于市场开拓C．上下级权责明确、沟通迅速、管理效率较高D．能加强企业部门间的协作，适应性强，有利于提高工作效率29．顾客从本企业所购产品占该产品所有顾客的百分比是指（ A ）13-319A．顾客渗透率 B．顾客忠诚度C．顾客选择性 D．价格选择性30．销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，该类关系营销是（ C ）15-377A．基本型关系营销 B．鼓动型关系营销C．负责型关系营销 D．伙伴型关系营销二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
31．营销组合除产品、定价、分销和促销外，“大市场营销”增加的“2P”有（ CE ）1-15A．渠道 B．产品C．权力 D．促销E．公共关系32．企业对其所有战略业务单位加以分类评价之后，就应采取适当的战略，一般可供选择的战略有（ ABCD ）2-36A．发展 B．保持C．收割 D．放弃E．威胁33．影响消费者购买的主要因素有四个，它们有（ ABCD ）5-90A．文化因素 B．社会因素C．个人因素 D．心理因素E．参照群体34．涉及企业产品组合的四个维度有（ ABCD ）8-159A．宽度 B．长度C．深度 D．相关性E．高度35．若以学龄前儿童为沟通对象，某食品公司的果冻布丁可选择的广告媒体有（ AC ）11-267A．电视 B．报纸C．广播 D．杂志E．互联网三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36．市场营销管理1-4答：市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
37．消费者市场4-76答：消费者市场，即为了个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场。
38．参照群体5-91答：参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。
直接参照群体又称为成员群体，即某人所属的群体或与其有直接关系的群体。
39．交叉销售15-360答：交叉销售是指借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。
四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)40．简述产品成长期的特点及企业采取的策略。
8-176~178答：一、产品成长期的特点进入成长期以后，老顾客重复购买，并且带来了新的顾客，销售量激增，企业利润迅速增长，在这一阶段利润达到高峰。
随着销售量的增大，企业生产规模也逐步扩大，产品成本逐步降低，新的竞争者会投入竞争。
二、企业在产品成长期采取的策略针对成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间，可以采取下面几种策略：1、改善产品品质，如增加新的功能、改变产品款式等。
对产品进行改进，可以提高产品的竞争能力，满足顾客更广泛的需求，吸引更多的顾客。
2、寻找新的子市场，通过市场细分，找到新的尚未满足的子市场，根据其需要组织生产，迅速进入这一新的市场。
3、改变广告宣传的重点，把广告宣传的重心从介绍产品转到建立产品形象上来，树立产品名牌，维系老顾客，吸引新顾客，使产品形象深入人心。
4、在适当的时机，可以采取降价策略，以激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机和采取购买行动。
41．简述完全竞争的市场必须具备的条件。
9-200答：（1）市场上有许多卖主和买主，他们买卖的商品只占有商品总量的一小部分。
（2）他们买卖的商品都是相同的。
（3）新卖主可以自由进入市场。
（4）卖主和买主对市场信息尤其是市场价格变动的信息完全了解。
（5）生产要素在各行业之间有完全的流动性。
（6）所有卖主出售商品的条件都相同。
如果只具备前三个条件，这种市场形势叫做纯粹竞争。
只有完全具备上述六个条件，才能叫完全竞争。
42．简述合理的物流目标及其具体的要求。
10-246答：一、合理的物流目标合理的物流目标，应是通过有效的选择，适当兼顾最佳顾客服务与最低配送成本。
二、合理的物流目标的具体要求它的具体要求是：1、将各项物流费用视为一个整体。
2、将全部市场营销活动视为一个整体。
3、善于权衡各项物流费用及其效果。
43．简述网络广告的优势。
11-268答：（1）网络广告可以根据更精细的个人差别将顾客进行分类，分别传递不同的广告信息。
（2）网络广告是互动的。
（3）网络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来使受众达到身临其境的感觉，这会带来全新的体验。
（4）网络广告的用户构成也是广告商们愿意投资的因素。
五、案例题(本题l6分)44．案例资料伴随着我国富农政策的不断推广，2008年家电下乡政策又为家电生产企业提供了一个新的市场机遇。
但由于我国农村居民普遍收入还相对较低，因此对产品的要求仍以经济实用为主。
为此，某大型家电企业通过调查问卷所得到的信息，专门针对农村市场的消费环境进行产品的设计和调整，针对农村市场的不同需求、不同市场区域设计了不同的产品，着重在增强产品的基本功能，减少实用性不强的附加功能方面进行了技术改造。
如在彩电设计方面去掉了丽音系统、画中画等农村市场并不适用的功能，这样一来不仅降低了彩电的成本和价格，还可以使彩电的维修和保养变得更简易了；在冰箱设计制造方面，针对南方市场潮湿的特点设计了很高的底座，针对关注节电的人特别设计了上、下双开关的冰箱，满足了农村消费者省电的需要。
由于采取了这些措施，使该企业产品更加适销对路，近几年的销量一路走高，以彩电为例，该企业2004--2008年的彩电销售量分别为35万台、50万台、70万台、100万台、150万台，为企业带来了丰厚的利润。
要求：请根据上述案例的内容，回答以下问题：(1)该企业采用了哪种原始数据收集方法?除此之外该企业还可以用哪些方法收集原始数据?(4分)3-50~52答：该企业收集原始数据的方法是调查法，除此之外该企业还可以用观察法、实验法和专家估计法。
00058市场营销试题答案及讲解
(全国2011年4月自学考试市场营销学试题课程代码:00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在负需求情况下，市场营销管理的任务是(A)A.改变市场营销B.刺激市场营销C.开发市场营销D.重振市场营销市场营销管理是指：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理任务：就是为促进企业目标的实现而调节需求水平、时机和性质。
市场营销管理的实质是需求管理。
根据需求水平、时间和性质的不同，可以归纳出八种不同的需求状况。
1.负需求：指绝大数人对某种产品感到厌恶。
甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
市场营销管理任务是：改变市场营销，及分析市场为什么不喜欢这种产品以及是否而可以通过产品从新设计、降低价格和积极促销的营销方案，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求。
2.无需求：目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
市场营销管理任务是：刺激市场营销，即通过大力促销Array及其他市场营销措施，努力将产品所能提供的利益与人的自然需求和兴趣联系起来3.潜伏需求：指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
市场营销管理任务是; 开发市场营销，即开展市场营销研究和潜在市场范围的测量，进而开发有效的物品和服务来满足这些需求，将潜伏需求变为现实需求。
4．下降需求：指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
市场营销管理任务是；重振市场营销，即分析需求衰退的原因，进而开拓新的目标市场，改进产品的特色和外观，或采用更有效的沟通手段来从新刺激消费，使产品开始新的生命周期，并通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势。
5.不规则需求：某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天的不同时间上下波动很大的一种需求状况。
经典+自考+00058市场营销学名词解释、简答、论述题以及部分案例题答案
目标市场营销：是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为需要。 大量市场营销：是指大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，试图用这一 产品来吸引市场所有的购买者。 集中性市场营销：是指企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目 标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率。 产品生命周期：是指产品从进入市场到退出的市场所经历的市场生命循环过程。 市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客 心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。 产品：是指能够提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服 务、场所、组织、思想、主意等。 产品组合：是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目组合。 产品组合长度：是指一个企业的产品组合中产品项目的总数。 产品组合深度：是指一个企业产品线中的每一产品项目有多少个品种。 产品组合宽度：是指一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目。 产品组合的相关性：是指各条产品线的最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互 关联的程度。 品牌：是指销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜 色等要素或这些要素组合构成，用做一个销售者或销售集团的标识，以便同竞争者的产 品相区别。 商标：是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 新产品扩散：是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过 程。 边际成本：是指增加一个单位产量相应增加的单位成本。
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1、简述企业寻找、发现市场机会的主要方法。 收集市场信息、分析产口/市场发展矩阵、进行市场细分。 2、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。 联系：社会市场营销观念是对市场营销观念的补充和完善。 区别：市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的 现实。而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三个方面的 利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。 3、简述企业选择目标市场时可以采取的策略。 市场集中化、选择专业化、产品专业化、市场专业化、市场全面化。 4、简述战略计划人员依赖企业市场营销部门的表现。 （1）依靠市场营销部门获得有关新产品和市场机会的启迪。 （2）依靠营销部门来评估每 个新机会，特别是有关市场是否足够大，企业是否有足够的市场营销力量来利用这一机 会等问题。 （3）市场营销部门还要为每一个新机会制定详尽的市场营销计划，具体陈述 有关产品、价格、分销和促销的战略和战术。 （4）市场营销部门对市场上实施的每项计 划都负有一定的责任。 （5）市场营销部门必须对随时出现的情况做出评价，并在必要时 采取改正措施。 5、简述战略与战术的区别。 战略是如何赢得一场战争的概念，而战术则是如何赢得一场战役的概念。战术是一种单 一的主意或谋略，而战略则包含很多因素，其重点是战术。战术具有某种竞争优势，而 战略则用来保持这种优势。战术相对于产品或企业具有外在性，甚至不是企业自己制定 的，而战略则具有内在性，通常需要进行大量的内部组织工作。战术是沟通导向的，而 战略是产品导向或企业导向的。 6、简述或供企业选择的定点超越的对象。 国内外其它行业的企业或组织。国内竞争者。国际竞争者。国内领先者。国际领先者。
自考00058-市场营销学自学辅导材料(讲义及复习题)
第一部分自学指导自学指导见教材中的自学考试大纲第二部分复习思考题一．单选题：1．在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。
这是因为羽绒服的需求属于（）A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求2．目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。
这种市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念3．某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、纵向专业化4．在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是（）A、相对市场占有率和市场增长率B、行业吸引力和业务力量C、市场占有率和行业吸引力D、业务力量和相对市场占有率5、下列属于不可扩张市场的是（）A、家用电器市场B、高档化妆品市场C、汽车市场D、食盐市场6．对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是（）A、电话访问B、邮寄问卷C、人员访问D、上门调查7．为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于（）A、相关包装策略B、相似包装策略C、改变包装策略D、差异包装策略8．某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略是（）A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价9．小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为属于（）A、协调型购买B、习惯型购买C、复杂型购买D、变换型购买10．在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场的需求（）A、富有弹性B、完全无弹性C、缺乏弹性D、完全弹性11．某饮料公司处于市场主导者地位，下列哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量? （）A、发现新用户B、开辟产品的新用途C、增加产品的使用量D、提高产品的价格12．在激烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以获取更多的市场份额，这种竞争者通常被称为（）A、市场领导者B、市场追随者C、市场挑战者D、市场补缺者13．将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是（）A、市场细分战略B、集中性营销战略C、市场定位战略D、反市场细分战略14．某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是（）A、无差异市场营销B、差异性市场营销C、集中性市场营销D、密集性市场营销15．某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（）A、个别品牌B、统一品牌C、分类品牌D、企业名称加个别品牌16．一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的（）A、宽度B、长度C、深度D、相关性17．某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高，这种定价属于（）A、产品线定价B、选择产品定价C、补充产品定价D、分部定价18．某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。
2009—2015+自考市场营销学真题及答案+(最完整)
2009年7月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.市场营销活动的核心是(D)A.销售B.购买C.交易D.交换2.某造纸企业在制定市场营销策略时,在考虑消费者需要和企业利润的同时,还兼顾到社会利益,该企业所奉行的营销观念属于(D)A.推销观念B.市场营销观念C.生态营销观念D.社会市场营销观念3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调(C)A.满足每一个子市场的需要B.满足市场上某一个子市场的需要C.满足每一个客户的特殊需要D.满足市场上大多数客户的需要4.2007年某新款轿车上市销售,由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车,若想立刻提现车则需加价2万元,这种需求状况属于(D)A.负需求B.潜伏需求C.充分需求D.过量需求5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品,还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务,这种战略是(D)A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化经营战略6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品,该企业所使用的目标市场选择策略是(C)A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化7.国内某家电企业,利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势,通过兼并收购其它家电企业来壮大自己,该企业采用的一体化增长方式属于(A)A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同心多元化8.生产化肥的企业又投资农药项目,这种多元化增长方式属于(B)A.集团多元化B.水平多元化C.同心多元化D.垂直多元化9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中,按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查,以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息,该企业这种收集原始数据的方法属于(C)A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少,还表示它们大小的程度,即间隔的大小,这种测定尺度是(C)A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度11.在展销前选定两组经销商,并分别检查其销售状况;然后只让其中一组举办展销会,再同时检查两组的销售状况;最后比较控制组与实验组的销售状况,并对其销售差异进行显著性统计分析,这种实验设计属于(B)A.拉丁方格设计B.前后控制组分析C.重复时间序列实验D.简单时间序列实验12.低机会和低威胁的业务属于(C)A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务13.下列不属于...市场营销微观环境因素的是(D)A.供应者B.竞争者C.企业D.亚文化群14.铁路公司与航空公司都提供客运服务,两者的竞争关系属于(B)A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者15.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为(A)A.供应商B.商人中间商C.辅助商D.代理中间商16.对于品牌差异不大,消费者不经常购买,而购买时又有一定风险的产品,消费者一般会货比三家后决定购买,消费者的这种购买行为属于(C)A.习惯型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.复杂型购买行为17.中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品,这种配货决策属于(B)A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货l8.对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是(D)A.随机型竞争者B.从容不迫型竞争者C.选择型竞争者D.凶猛型竞争者l9.某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客,该超市的市场定位属于(B)A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.竞争定位20.洗衣机行业市场竞争较为激烈,消费者需求日益多样化,企业此时适宜使用的目标市场战略是(A)A.差异性市场营销B.无差异市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销21.某公司原来生产微波炉,现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品,该公司的这种做法属于(B)A.增加产品组合的宽度B.增加产品组合的长度C.增加产品组合的深度D.增加产品组合的高度22.在产品生命周期的介绍期,市场容量很大,消费者对这种产品不熟悉,但对价格非常敏感,潜在竞争激烈,企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下,适宜采用的市场营销策略是(C)A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略23.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格,这种定价策略是(D)A.顾客差别定价B.产品形式差别定价C.产品部位差别定价D.销售时间差别定价24.某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品,这种分销策略是(B)A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.直复营销25.某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突,这种冲突称之为(A)A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C.多渠道冲突D.渠道系统冲突26.促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通,这种信息沟通的特征是(D)A.从买方向卖方传播沟通B.从卖方向买方传播沟通C.一次性的双向传播沟通D.反复循环的、双向式的传播沟通27.产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于(B)A.直销人员的工资B.促销费用C.仓储费用D.运输费用28.国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品,又生产电脑、手机及整体橱柜。
00058《市场营销学》试题二(附答案)
四川省高等教育自学考试《市场营销学》试卷二（课程代码00058）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题2分，共50分）1．下列对交易营销描述正确的是（ B ）。
A．以合作为主 B．适用于注重短期价值的顾客C．注重长远利益 D．先留住老顾客，再吸引新顾客2．通用电气公司模型对每项战略业务单位评定的依据是（ A ）。
A．市场吸引力和业务优势 B．市场成长率和业务优势C．相对市场份额和业务优势 D．市场吸引力和相对市场份额3．美美服装厂为了扩大经营规模，兼并了本地三家经营不善的服装厂，这种发展新务的战略是（ C ）。
A．前向一体化 B．多角化 C．水平一体化 D．后向一体化4．某国成品油市场主要由A、B、C三家公司把持，这种市场结构属于（ C ）。
A．完全竞争 B．垄断竞争 C．完全寡头垄断 D．完全垄断5．按照消费者的个性细分市场，这种市场细分的依据是（ D ）。
A．人口变量 B．地理变量 C．行为变量 D．心理变量6．在产品概念中，冰箱的式样是（ D ）。
A．延伸产品 B．期望产品 C．潜在产品 D．基础产品7．企业拥有产品线的数目表明了其产品组合的（ A ）。
A．宽度 B．长度 C．黏性 D．深度8．蓝景公司为扩大销售额，规定顾客购买的商品数量若超过200件，则给予l5％的折扣，该种定价策略是（ C ）。
A．现金折扣 B．补贴 C．数量折扣 D．功能折扣9．制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，该渠道形式是（ A ）。
A．独家分销 B．广泛性分销 C．密集性分销 D．选择性分销10．某食品企业主要生产面包以及节令食品两大类，并分设两名经理负责，这种营销组织类型是（ B ）。
A．职能型营销组织 B．产品型营销组织C．地理型营销组织 D．市场型营销组织11．某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售“净雅”电热茶炉，这种目标市场的选择模式属于（ B ）。
A．市场专业化 B．产品专业化 C．单一市场集中化 D．选择性专业化12．在组织内部和外部能控制市场信息流到决定者、使用者的人，属于组织市场购买角色中的（ C ）。
全国0-4月自学考试00058《市场营销学》历年真题及答案及答案教程文件
u全国2012年4月自考《市场营销学》试题课程代码：00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的需求状况指的是(A)1-4A.充分需求B.过量需求C.有害需求D.下降需求2.近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰箱，这些厂家奉行的营销观念是(D)1-9A.生产观念B.推销观念C.营销观念D.社会市场营销观念3.企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是(A)1-12 A.市场集中化 B.选择专业化C.产品专业化D.市场专业化4.最适合金牛类战略业务单位的战略选择是(B)2-36A.发展B.保持C.收割D.放弃5.企业利用原有技术、特长、经验来发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围，这种多元化增长方式称为(A)2-41A.同心多元化B.前向多元化C.水平多元化D.集团多元化6.通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为(A)3-50A.观察法B.实验法C.调查法D.专家评估法7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织被称为(A)4-75A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商8.如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于(B)4-73A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务9.面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是(B)4-73A.避免B.反抗C.减轻D.转移10.甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于(D)4-77A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者11.消费者个人收入中扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担以后的部分，被称为(A)4-81A.个人可支配收入B.个人可任意支配收入C.个人得到的收入D.国民收入12.消费者购买决策过程中的最后一个阶段是(C)5-100A.收集信息B.评价方案C.购后行为D.决定购买13.“哪里有世界冠军，哪里就有A公司的产品”，这一广告词所利用的参照群体类型是(C)5-92A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体14.对于洗衣粉等价格低廉、经常购买、不需要花费很多时间选择的商品，消费者适宜采用的购买行为是(D)5-97A.复杂型购买行为B.协调型购买行为C.变换型购买行为D.习惯型购买行为15.某中间商决定同时经营多家制造商生产的各种规格型号的同类产品，该配货决策是(B)5-112 A.独家配货 B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货16.下列不属于．．．消费者市场细分变量的是(D)7-142A.地理细分B.人口细分C.行为细分D.最终用户17.对于资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，一般采用的目标市场战略是(C)7-150 A.无差异市场营销 B.差异性市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销18.品牌中可以用语言称呼——即能发出声音的部分，被称为(B)8-166A.厂牌B.品牌名称C.品牌标志D.商标19.XX酒的包装非常有特色，许多消费者将该酒的空瓶做为花瓶使用，则该酒的包装策略是(B)8-175A.相似包装策略B.复用包装策略C.相关包装策略D.差异包装策略20.在产品投入期，实行高价格高促销费用的营销策略是(A)8-178A.快速撇脂B.缓慢撇脂C.快速渗透D.缓慢渗透21.在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了(A)8-177A.成熟期B.投入期C.衰退期D.成长期22.对于在消费者心目中享有较高声誉并产生信任感的商品，企业适宜采用的定价策略是(A)9-211 A.声望定价 B.尾数定价C.招徕定价D.习惯定价23.根据消费者能够接受的最终销售价格来推算产品的批发价和零售价的定价方法是(C)9-208 A.随行就市定价法 B.认知价值定价法C.反向定价法D.投标定价法24.产品直接从生产者流向最终消费者，不经过任何中间商转手的分销渠道称为(A)10-223A.零阶渠道B.一阶渠道C.二阶渠道D.三阶渠道25.渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突，产生这种冲突的原因是(C)10-237A.目标差异B.归属差异C.认知差异D.过度依赖26.买卖双方能够进行交互沟通的广告媒体是(B)11-267A.电视B.网络C.报纸D.杂志27.最古老也是最常见的市场营销组织形式是(A)12-300A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.矩阵型组织28.市场营销执行过程的首要步骤是(D)13-312A.确定管理风格B.建设企业文化C.建立组织结构D.制定行动方案29.对市场营销组合因素效率的审计是(B)13-329A.市场营销组织审计B.市场营销职能审计C.市场营销系统审计D.市场营销战略审计30.网络营销最大的优势是(C)15-380A.真正体现了目标市场营销的个性化需求B.使顾客购物更理智C.及时正确地获取顾客的需求信息D.使顾客以较低的价格获取产品二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2009年4月自学考试市场营销学试题及答案
全国2009年4月高等教育自学考试市场营销学试题含答案课程代码：0058一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．下列注重卖方需要的市场营销管理哲学是（）A：市场营销观念 B客户观念C：社会市场营销观念 D：生产观念2、在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）A：分析市场机会 B：选择目标市场 C：市场营销组合 D：管理市场营销活动3、问号类战略业务单位的特征是（）A：高市场增长率和低相对市场占有率B：高市场增长率和高相对市场占有率C：低市场增长率和低相对市场占有率D：低市场增长率和高相对市场占有率4、某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于（）A：同心多元化 B：水平多元化 C：集团多元化 D：垂直多元化5、庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是（）A：判别分析 B：多元回归分析C：因素分析 D：方差分析6、某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于（）A：实验法 B：观察法 C：调查法D：专家估计法7、保险公司属于市场营销渠道企业中的（）A：供应商 B：商人中间商 C：代理中间商 D：辅助商8、企业竞争者种类繁多，其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）A：愿望竞争者 B：一般竞争者 C：产品形式竞争者 D：品牌竞争者9、保护消费者组织、环境保护组织及少数民族组织属于（）A：一般公众 B：地方公众 C：市民行动公众 D：媒体公众10、下列属于影响消费者行为的心理因素是（）A：信念和态度 B：社会阶层 C：生活方式D：个性11、马斯洛需要层次理论中的最低层次是（）A：生理需要 B：自我实现的需要 C：安全需要 D：社会需要12、下列影响消费者购买行为的因素中，属于文化因素的是（）A：社会角色 B：社会阶层 C：家庭 D：参照群体13、在进行竞争者分析时，企业首先要做的是（）A：建立企业竞争情报系统B：判断竞争者的市场反应C：确定竞争者的目标与战略D：识别企业竞争者14、当企业采取某些措施和行动之后，竞争者反应不强烈，行动迟缓，该竞争者属于（）A：从容不迫型竞争者 B：选择型竞争者 C：凶猛型竞争者 D：随机型竞争者15、企业建立竞争情报系统的第三步是（）A：评价分析 B：传播反应C：收集数据 D：建立系统16、市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略是（）A：正面进攻 B：侧翼进攻 C：包围进攻 D：迂回进攻17、某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于（）A：地理细分 B：人口细分 C：心理细分 D：行为细分18、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它依据的市场细分变量是（）A：地理变量 B：人口变量 C：心理变量 D：行为变量19、消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和，例如产品说明书、安装、维修等，在产品整体概念中属于（）A：有形产品 B：延伸产品 C：附加产品 D：扩展产品20、企业产品组合中所拥有的产品线数目是（）A：产品组合的宽度 B：产品组合的长度 C：产品组合的深度 D：产品组合的相关性21、日常用的洗发液包装瓶属于（）A：首要包装 B：次要包装 C：装运包装 D：间接包装22、下列相当于贸易折扣的是（）A：功能折扣 B：促销折扣 C：数量折扣 D：现金折扣23、利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，该心理定价策略属于（）A：招徕定价 B：撇脂定价 C：价格歧视 D：折扣定价24、产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道指的是（）A：零阶渠道 B：一阶渠道 C：二阶渠道 D：三阶渠道25、从市场营销的观点来看，物流规划的始点是（）A：生产B：市场C：企业D：运输26、有奖销售这一促销工具针对的是（）A：中间商B：零售商C：消费者D：推销人员27、某公司提出的“以产业报国，以民族繁荣昌盛为己任”的口号被各大媒体争相报道，这属于促销组合中的（）A：广告B：销售促进 C：人员推销 D：宣传28、市场型组织具有的优点是（）A：能够有效地协调各种市场营销职能B：可以按照满足不同顾客的需求来组织市场营销活动，有利于市场开拓C：上下级权责明确、沟通迅速、管理效率较高D：能加强企业部门间的协作，适应性强，有利于提高工作效率29、顾客从本企业所购产品占该产品所有顾客的百分比是指（）A：顾客渗透率B：顾客忠诚度 C：顾客选择性 D：价格选择性30、销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，该类关系营销是（）A：基本型关系营销B：鼓动型关系营销 C：负责型关系营销 D：伙伴型关系营销二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
市场营销自考真题及答案
全国2010年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）A．维持营销策略B．改变营销策略C．降低营销策略D．刺激营销策略2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念D．产品观念3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．试验法5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）A．购买者意见法B．销售人员意见综合法C．专家意见法D．市场试销法6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（）A．愿望竞争者B．平行竞争者C．品牌竞争者D．形式竞争者7．广告公司在市场营销中介中属于（）A．供应商B．商人中间商C．代理中间商D．辅助商8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要9．市场补缺者的制胜之道是（）A．有效的分销策略B．专业化经营C．产品创新D．促销创新10．美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（）A．生活方式B．人格C．社会阶层D．使用者情况11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（）A．企业实力较弱B．市场同质性C．市场竞争者多D．消费需求复杂12．企业进行市场定位的核心内容是（）A．不断降低产品的成本B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标D．弄清消费者的需求差异13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）A．洗衣机本身B．清洁衣物的效用或利益C．终身保修D．优质品牌14．某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7 B．11，13C．5，11 D．5，2415．产品生命周期指的是（）A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A．全新产品B．改进产品C．换代产品D．仿制产品17．企业定价时价格最高界限的决定因素是（）A．竞争B．固定成本C．需求D．总成本18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。
市场营销学复习资料(单选及答案)
市场营销学复习资料（单选题及答案）课程代码：00058一、单项选择题1．市场营销学有许多概念和原理是来自于其他相关学科，例如，“销售过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动五个阶段”的原理是来自于（）A．经济学 B．管理学C．社会学 D．心理学［答案] D2．对市场营销学影响最大的学科是（ )A．经济学 B．社会学C．历史学 D．心理学［答案］ A【解析】市场营销学的发展史，就是经济学、心理学、社会学和管理学等相关学科对其不断渗透的历史。
经济学为市场营销思想发展提供的概念，比其他任何一门社会科学都多,对市场营销学影响最大.3．在美国,推销观念产生于（）A．卖方市场B．买方市场C．买方市场向卖方市场过渡阶段D．卖方市场向买方市场过渡阶段［答案］ D【解析】美国是资本主义国家,而推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场"向“买方市场"的过渡阶段。
4．从本质上看，市场营销观念（）A．注重卖方需要B．考虑如何把产品变成现金C．是消费者主权论在企业营销管理中的体现D．产生于卖方市场向买方市场过渡阶段[答案］ C【解析】从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业管理中的体现。
5．边际学派经济学家提出被用于解释消费者行为的概念是 ( )A．欲望 B．动机C．效用 D．恩格尔定律[答案] C6．运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。
这种新的战略思想被称为（）A．大量市场营销 B．产品差异市场营销C．目标市场营销 D．大市场营销[答案］ D7．瘦狗类战略业务单位的特征是（）A．高市场增长率和低相对市场占有率B．高市场增长率和高相对市场占有率C．低市场增长率和高相对市场占有率D．低市场增长率和低相对市场占有率[答案］ D8．企业对问号类战略业务单位应采取的战略是（）A．发展 B．保持C．收制 D．放弃［答案] A9．某牙刷生产厂决定增加牙膏生产，这种多元化属于（）A．同心多元化 B．水平多元化C．集团多元化 D．垂直多元化［答案］ B10．企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种增长战略叫做 ( ）A．市场渗透 B．产品开发C．市场开发 D．市场撇取［答案］ B11．在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是（）A．间距尺度 B．名义尺度C．顺序尺度 D．比例尺度[答案］ D【解析】比例尺度的意义是绝对的,比例尺度测定值的差和比都是可以比较的.比例尺度可以进行加减乘除运算。
2023年4月自学考试00058市场营销学试卷及答案
4月高等教育自学考试全国统一命题考试00058 市场营销学试卷一、单项选择题（本大题共30小题，每题1分，共30分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、在冬季，某些亚麻凉席生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销旳局面。
这是由于亚麻凉席旳需求属于【】A.无需求B.下降需求C.不规则需求D.充足需求2、市场营销观念强调重视【】A.供应商需求B.消费者需求C.卖方需求D.零售商需求3、科特勒提出旳“大市场营销”组合构成是【】A.2PB.4PC.5PD.6P4、绿源企业原为一家有机蔬菜种植企业，后收购一家蔬菜零售连锁店进入销售领域。
这种一体化增长方式属于【】A.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.同向一体化5、五星企业针对新月企业旳产品，采用了“我也是（Me too）”战略，这种定点超越战略也被称为【】A.产品定点超越B.组织定点超越C.过程定点超越D.战略定点超越6、为理解消费者对不一样口味月饼旳喜好，禾香企业特意在街头对顾客进行随机访问，这种数据搜集措施为【】A.观测法B.专家评估法C.设计法D.调查法7、丽兰化妆品企业决定对其既有市场上销售旳润肤霜进行升级换代，这种密集增长战略是【】A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多元化发展8、某洗衣机制造商在顾客购置其生产旳洗衣机后，积极与顾客联络，征求顾客旳意见，这在关系营销中属于【】A.负责型关系营销B.鼓动型关系营销C.伙伴型关系营销D.基本型关系营销9、国家节能减排政策对生产高耗能产品旳企业来说是【】A.营销机会B.环境威胁C.冒险机会D.消费者威胁10、用于购置食品旳支出占家庭总收入比例下降，意味着【】A.恩格尔系数增大B.基尼系数减小C.恩格尔系数变小D.基尼系数增长11、小王每周去超市购置同一品牌、规格旳牛奶供家庭饮用，这种购置行为类型是【】A.复杂型购置行为B.变换型购置行为C.协调型购置行为D.习惯型购置行为12、某银行购进了一批自动存取款机。