淘宝天猫电子商务网站文案策划绩效考核表
淘宝天猫运营团队绩效考核表
淘宝天猫运营团队绩效考核表绩效考核周期： [填写具体的绩效考核时间周期]考核人员： [填写参与绩效考核的成员名称]考核标准： [填写考核的具体标准和评分体系]1. 销售业绩销售业绩是衡量运营团队绩效的重要指标之一。
考核人员需要根据所负责的产品或类目的销售数据来评估其绩效。
具体考核指标如下：1.1 月度销售额根据考核周期内团队所负责产品或类目的总销售额来评估绩效，销售额越高得分越高。
1.2 月度销售增长率计算考核周期内团队销售额的增长率，增长率越大得分越高，反之得分越低。
1.3 商家合作伙伴数量评估团队与商家合作伙伴的数量，合作伙伴数量多者得分较高。
2. 运营活动运营活动是指团队在考核周期内组织和执行的各类促销活动、营销推广等。
考核人员需要根据运营活动的质量和效果来评估其绩效。
具体考核指标如下：2.1 活动策划与执行评估团队是否能够有针对性地策划和执行各类促销活动，考核活动的创意、执行效果、参与度等因素。
2.2 活动效果考核活动的实际效果，如销售额增长、用户参与度、口碑影响力等指标。
3. 用户运营用户运营是指团队在考核周期内对用户进行有效运营和管理的能力。
考核人员需要根据用户关系维护、用户增长和用户活跃度等指标来评估其绩效。
具体考核指标如下：3.1 用户留存率评估团队对已有用户的维护能力，留存率越高得分越高。
3.2 用户增长率考核团队在考核周期内获取新用户的数量和增长率。
3.3 用户活跃度评估团队通过各种手段提高用户活跃度的能力，如订单频次、回购率等指标。
4. 服务质量服务质量是指团队在考核周期内提供给商家和用户的服务质量。
考核人员需要根据客户满意度、投诉处理效率等指标来评估其绩效。
具体考核指标如下：4.1 客户满意度考核团队在商家和用户之间的服务表现以及满意度调查结果。
4.2 投诉处理效率评估团队处理商家和用户投诉的效率和满意度。
5. 团队合作团队合作是指考核周期内团队成员之间的协作和配合能力。
文案策划绩效考核表
文案策划绩效考核表文案策划绩效考核表被考核人。
填表时间。
考核人。
考核项目工作效率考核内容1、个人策划方案一次性内部通过，无修改2、个人策划方案二次内部通过，偶有修改3、个人策划方案三次内部通过，有小修改4、个人策划方案四次内部通过，有重复修改改写：考核工作效率的内容包括个人策划方案内部通过的次数和修改情况。
质量管理考核内容1、写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。
2、很好的完成品牌策划方案的制定与撰写，提出创新性的整合策略和精准的文字创意。
3、计划和沟通协调能力强及较强的全案策划能力、公关能力、执行能力和组织能力。
4、有大量策划方案为产品销售带来质的飞跃。
改写：质量管理的考核内容包括写作能力、品牌策划方案的制定与撰写、计划和沟通协调能力、全案策划能力、公关能力、执行能力、组织能力和为产品销售带来的质的飞跃。
应变力考核内容1、以主人公精神与同事同心协力努力工作。
2、正确认识工作目的，正确处理业务。
3、积极努力改善工作方法。
4、不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。
改写：应变力的考核内容包括主人公精神、正确处理业务、改善工作方法和不妨碍他人工作。
评分等级优良中可 4321优良中可 4321优良中可 4321优良中可 4321改写：评分等级为优、良、中、可，分别对应得分达18分、得分达14分、得分达9分和以下得分。
签字。
年月日改写：在表格的最后，需要填写签字、日期等信息。
注意事项：1、自评分数不计入总分；2、此表为部门经理对设计员工的考评，考评分数由部门经理填写；3、总分合计20分，为四个等级；4、考核等级：得分达18分的为优；得分达14分为良；得分达9分的为中；以下得分为可。
改写：需要注意的事项包括自评分不计入总分、考评人为部门经理、总分合计20分、考核等级为优、良、中、可。
电子商务淘宝天猫推广组 绩效考核及反馈表(全版)
5分 3分 1分
意见和指导 做计划之前与相关人员充分沟通 执行中督促项目进度，发现问题及时反 馈给上级 项目指标 【满分20】 5 很好=5 合格=3 一般=1
5
很好=5 合格=3 一般=1
项目结束后编写书面总结和数据收集
5很好=5 合格=3 一般1计划达成率 意见和指导 配合客服部工作 团队协作指标 【满分15】 配合同事之间的工 作 5
5分 3分 1分 5分 3分 1分
市场竞争研究 工作表现 【满分30分】 站内营销
5
5
5分 3分 1分
工作表现 【满分30分】
站外营销
5
a.主动有计划地策划站外各项营销活动如论坛、博客、贴吧 b.能策划站外营销活动，但缺乏整体性和效果 c.缺乏组织站外营销活动
5分 3分 1分
专业技能
5
a.能主动学习研究岗位技能和理论并且有效运用到实际工作上 b.被动接受岗位技能和理论培训，能运用到工作上 c.缺乏个人技能上的进步
消费者搜索行为
5
a.根据数据和分析准确判断顾客搜索习惯并且精准投放广告 b.对于消费者搜索习惯研究不够，广告投放需要再加修正 c.缺乏分析顾客搜索习惯，广告投放效果差
5分 3分 1分
软件工具应用
5
a.合理利用和更新有关软件工具，优化产品命名和投放广告 b.较少利用软件工具去优化产品命名和投放广告 c.缺乏利用软件工具 a.主动有计划地侦测市场竞争信息，并有效利于到推广工作上 b.能侦测市场竞争信息，能做出相应对策 c.被动接受市场竞争信息，对策滞后缺乏执行 a.主动有计划地策划站内各项营销活动，例如节日活动、论坛 和帮派的建立，旺旺群或者QQ群建立和管理等 b.能策划站内营销活动，但缺乏整体性和效果 c.缺乏组织站内营销活动
文案策划绩效考核表2实用文档
明珠陶瓷运营绩效考核表（编辑、策划）
通过以上各项评分，该员工的综合得分是：分
*注：本表为明珠陶瓷电商部运营组绩效评价表，作为绩效工资、奖金发放和晋级的考核依据。
文案及策划理绩效考核表
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求是；本月考核70分以上者才有资格进入绩效排名；
2、员工自评须于每月5日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01；
3、关于“工作任务”这个项目，必须另附上个人月度工作情况报表。
附表：策划专员关键绩效考核指标。
淘宝天猫团队KPI考核总表
订单量
把握
39
发票匹配准确度：
考核发票与订单的匹配精确度，限制发票 与货物匹配的出错率
40
残次品流出率：月残次品流出件数/月 以顾客投诉为原始依据，货品出仓前，订
总成交件数
单员需对货物质量进行二次检查
订单专员
41
货品包装合格率：
定期对包装产品进行抽检，保证货品包装 严格按标准执行
42
订单延时率：月订单延时发送次数/月 总订单发送次数
淘宝天猫团队KPI考核表
序号 部门 KPI考核岗位
KPI考核关键指标
考核目标
具体指标数据
1 2
3
4
运营 部
5
6
7
8
网店运营
PV量：独立访客量 PV量/UV量：人均访问页面量 成交人数 成交人数/UV：成交转化率 成交金额GMV 人均停留时长：访客总访问时间/UV 成交金额/成交人数：客单价
UV:独立访客量
工作量
31
计划达成率：以设计人员计划设计稿 件的实际完成情况为基准
实际工作饱和度
32
缺货率：
分别以每SKU、每单品、每类目进行测算 考核
33
滞销单品率：
以单品进行测算考核，严格限制滞销品库 存率
34 物流 商品运营专 平均滞销库存比例：
部
员
35
库存周转率：
分别以每SKU、每单品、每类目进行测算 考核
客服人员对成交额的贡献
25
退货率：退单量/咨询转换单量
26
换货率：换单量/咨询转换单量
27
退款率：退款UV量/接待的付款UV总量
28
设计及时率：以设计项目分配设计时 间为基准
文案策划KPI绩效考核评定表(word版)
出勤率
1%
考勤有特殊情况提前通知，全勤1分，其余0分。
15
工作总结
1%
每周按时提交并认真总结工作1分，未按时提交0分。
16
责任感
3%
有强烈的责任感，除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作，优秀3分，良好2分，一般1分，很差0分。
本次考核总得分：
综合考核分等级：
综合考核平均分：
自我总结
11
团队合作力
5%
从积极配合其他部门工作开展，团队责任感、荣誉感方面评分，分值范围0-5分。
12
投诉率
5%
按投诉次数进行考核（以月为单位）。无投诉5分，投诉一次扣1分，以此类推，5次以上投诉0分。
13
工作态度8%
情绪控制力
3%
从情绪稳定性、工作心态、承受工作压力，工作热情度方面评分。优秀3分，一般2分，很差0分。
E级绩效（69分以下）无绩效工资。
4
项目活动策划
12%
根据公司要求，完成会议策划与公司产品活动策划；根据产品的特性，制定全年活动计划（每个季度至少3活动பைடு நூலகம்划项目），策划爆款、引流的旅游活动，与各部门配合共同完成活动； 分值范围0-12分。
5
项目执行与协调
8%
根据当月执行的会议、活动项目就其组织协调沟通能力以及负责项目的完成情况进行评分；
2
流量完成率
（人数达成）
8%
根据策划活动及负责业务板块的每月流量目标完成率考核，流量完成达成≥100%为8分；≥90%为7分；≥80%为5分；≥70%为4分，≥60%为2分；≥50%为1分；小于50%为0分。
3
文案创意
12%
最新版淘宝天猫电子商务员工绩效评分表-淘宝天猫运营绩效必备表格
5
4
3
2
1
团队精神
能积极、主动配合协助本组和其他组同事完成工作任务，常常得到同事的赞扬和肯定
10
10
86Biblioteka 42敬业精神
在公司需要时能主动加班，任劳任怨
5
5
4
3
2
1
进取精神
能充分利用闲暇时间钻研岗位所需技术，带动他人的学习热情
5
5
4
3
2
1
合计
绩效确认：
被考核者签名：
直接主管确认：部门负责人签名：
日期：201年月日
淘宝/天猫电子商务部员工绩效评分表
姓名
岗位
网页设计及美工人员
考核期间
201年月日至201年月日
考核项目
考核标准
权重
评分
A
B
C
D
E
工作业绩
美工设计
能否根据公司网站需求任意进行公司电子商务网站整体形象设计、风格设计、图片制作、美术创意和网站建设更新，能否根据需要设计LOGO、动画和图片等
20
20
16
12
能注重保持工作环境的整洁与安全
5
5
4
3
2
1
工作能力
专业技术能力
能熟练掌握网站编辑和图象处理软件，对色彩和美学有深刻的了解
10
10
8
6
4
2
沟通能力
善观察和倾听，能用语言、文字或其它方式清楚、简洁表达自己的观点以及很好理解他人的观点
5
5
4
3
2
1
工作态度
责任感
对工作中出现的问题能及时向上级汇报，主动承担责任，积极分析、解决问题，无推诿责任现象
文案策划工作绩效考核表
月份： 姓名： 部门： 职务：
考核项目
考核标准 1.工作主动性：有问题能够主动征求意见，定时汇报工作进展。
工作态度 2.以客户为中心：维护客户利益，从而促进公司长远利益。 3.学习创新：有积极学习创新的愿望，能及时进行市场调研，学习行业新知识，并能 将公司销售理念贯彻到销售执行。 标准 1.每月工作完成情况 达标状况 2.文案内部讨论会参加情况 3.提案演练 4.每周4次培训签到 5.每周4次分享创意心得 总分 说明： 1.此次绩效考核实行百分制 2.此次绩效考核有自评部分 实际完成 完成率
工作绩效考核表
职务： 填表日期：
满分 5 10 10 满分 15 15 15 15 15
自评
领导意见
备注
。
学习行见
完成率=实际完成/标 准*100%
领导签字：
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适用年份：2016年
部门负责人：经理：主管:被考核人:
备注： 1.绩效考核内容与公司的绩效考核薪资制度挂钩；
2.绩效考核为100分制，评分≥90分发放全额当月绩效工资，评分低于70分的，视为当月考核不合格，不发放当月绩效工资。
3.评分≥70分、＜90分的绩效工资计算方法：按得分的百分比乘以当月的绩效工资（得分数乘以每分分值）。
4.连续三个月或年度累计四个月及以上的月度评分低于70分(不含70分),不参于年终绩效奖金核发。
5.在绩效考核实施过程中，部门或关联部门直接评定人应知扣减相应分值而未予扣减且无正当理由的，扣减该评定人双倍此项分值/次。
6.绩效考核内容涉及有否定性指标的，以其相关评分规则执行；未有涉及否定性指标但被考核人有贪污、敲诈勒索、挪用公款、打架斗殴、聚众滋事、赌博等情形的，视为严重违反公司规章制度，部门须以否定性指标认定并一次性扣减10分/项次。
企划部绩效考核表
月份: 职务: 文案策划 姓名:
7.本绩效考核表解释与修订由人力资源部负责。