数据中心灾难恢复指南(更新)

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重要信息系统灾难恢复指南

重要信息系统灾难恢复指南

重要信息系统灾难恢复指南在现代社会,信息系统对组织和企业的运营起着至关重要的作用。

然而,灾难事件可能会导致信息系统中断或数据丢失,对组织造成巨大的影响。

因此,建立一套健全的重要信息系统灾难恢复指南至关重要。

本文将介绍一套包含重要信息系统灾难恢复指南的方法,以帮助组织应对可能出现的灾难事件。

1.风险评估与业务连续性计划在建立重要信息系统灾难恢复指南之前,组织需要进行全面的风险评估。

这包括确定潜在的灾难事件,如自然灾害、黑客攻击等,并评估其对信息系统的威胁程度。

根据风险评估的结果,组织可以制定适当的业务连续性计划,以确保即使在灾难事件中也能够继续运营。

2.信息系统备份与恢复组织应定期进行信息系统备份,并将备份数据存储在安全可靠的地方。

备份数据可以用于在灾难事件中恢复信息系统。

组织应制定备份策略,包括备份频率、备份存储位置、备份数据的完整性验证等。

4.灾难恢复计划测试与演练灾难恢复计划的有效性需要通过定期测试和演练来确保。

组织应定期组织模拟灾难事件的演练,以检验灾难恢复计划的可行性和有效性。

这将帮助团队了解应急响应程序、恢复过程以及相互之间的协作方式,并及时发现和解决问题。

5.异地备份与云存储除了本地备份外,组织还应考虑将信息系统数据备份到异地存储或云存储中。

这样即使发生本地灾难,数据仍可恢复。

异地备份和云存储可以提高数据的安全性和可靠性,确保信息系统灾难恢复的成功。

6.完善的安全措施信息系统的安全是组织应急响应和灾难恢复的重要一环。

组织应采取各种安全措施,如防火墙、入侵检测系统、数据加密等,以提高信息系统的安全性并减少黑客攻击和数据泄露的风险。

7.持续监测和改进建立一套重要信息系统灾难恢复指南后,组织需要持续监测信息系统的安全和有效性,并根据新的威胁和技术变化进行不断改进。

这可以通过定期的风险评估、安全演练和技术更新来实现。

总之,建立一套重要信息系统灾难恢复指南对于组织的稳定运营至关重要。

通过风险评估、备份与恢复、灾难恢复团队、计划测试与演练、异地备份与云存储、安全措施以及持续监测和改进,组织可以有效地应对灾难事件,并尽快恢复信息系统的运行。

数据中心管理中的灾难备份与紧急恢复方法

数据中心管理中的灾难备份与紧急恢复方法

数据中心是现代企业中不可或缺的组成部分,它承载着企业重要的业务数据和应用系统。

然而,面对各种自然灾害和人为事故,数据中心的安全和稳定性也面临着巨大的挑战。

因此,灾难备份与紧急恢复方法成为每个数据中心管理者必备的技能。

灾难备份是指在数据中心发生灾害性事件时,通过备份数据和系统设置的方式,以便在灾害恢复后能够快速恢复业务。

这主要包括两个方面:备份数据和备份系统设置。

首先,备份数据是数据中心灾难备份的核心。

数据中心中的数据包括用户信息、交易记录、产品资料等,一旦发生灾害,这些数据可能会丢失或损坏,给企业带来巨大的损失。

为了解决这个问题,数据中心管理者应定期对重要数据进行备份。

备份频率应根据数据的重要程度和实时性来决定。

对于每天产生大量交易数据的企业来说,最好能够实现实时备份,确保数据的安全性和完整性。

除了备份数据,备份系统设置也是数据中心灾难备份的重要内容。

在灾难发生前,数据中心管理者应对系统进行全面的备份,包括系统配置、应用软件和平台等。

这样可以确保在灾难恢复后能够快速恢复整个系统设置,减少业务中断的影响。

紧急恢复方法是指在发生灾难后,数据中心管理者采取的措施以尽可能快地恢复业务。

紧急恢复方法包括两个方面:紧急响应和业务恢复。

首先,紧急响应是指在灾难发生时,数据中心管理者迅速响应,采取行动以减少损失。

当灾难发生时,数据中心管理者应立即通知相关人员,组织紧急小组并启动应急预案。

紧急小组应负责评估灾害情况、采取措施以避免进一步影响,并与相关组织和机构密切合作以获取支持。

其次,业务恢复是指在灾难发生后,数据中心管理者根据事前准备的恢复计划和备份数据,迅速恢复业务。

数据中心管理者应对备份的数据和系统设置进行验证,确保数据的完整性和准确性。

在恢复过程中,应优先恢复重要业务和关键数据,然后逐步恢复其他业务。

同时,数据中心管理者应定期评估业务恢复情况,及时调整和优化恢复策略,确保业务能够在最短的时间内恢复正常。

综上所述,数据中心灾难备份与紧急恢复方法是数据中心管理者必备的技能。

数据中心灾难恢复预案

数据中心灾难恢复预案

数据中心灾难恢复预案第一章灾难恢复预案概述 (3)1.1 概述 (3)1.2 编写目的 (3)1.3 适用范围 (3)第二章灾难恢复组织架构 (4)2.1 组织架构 (4)2.2 职责划分 (4)2.3 沟通协调 (5)第三章灾难风险识别与评估 (5)3.1 风险识别 (5)3.1.1 目的 (5)3.1.2 方法 (5)3.1.3 内容 (6)3.2 风险评估 (6)3.2.1 目的 (6)3.2.2 方法 (6)3.2.3 内容 (6)3.3 风险等级划分 (6)第四章灾难恢复策略 (7)4.1 恢复目标 (7)4.2 恢复策略 (7)4.3 恢复时间要求 (8)第五章数据备份与恢复 (8)5.1 数据备份策略 (8)5.1.1 备份范围 (8)5.1.2 备份类型 (8)5.1.3 备份频率 (8)5.1.4 备份方式 (8)5.2 数据恢复流程 (9)5.2.1 数据恢复条件 (9)5.2.2 数据恢复步骤 (9)5.2.3 数据恢复优先级 (9)5.3 备份存储管理 (9)5.3.1 存储设备管理 (9)5.3.2 备份介质管理 (9)5.3.3 备份策略调整 (9)第六章硬件设备恢复 (9)6.1 硬件设备清单 (9)6.2 设备恢复流程 (10)6.3 设备维护保养 (11)第七章网络恢复 (11)7.1.1 网络拓扑结构 (11)7.1.2 网络设备 (11)7.1.3 网络协议 (11)7.2 网络恢复流程 (12)7.2.1 网络故障分类 (12)7.2.2 网络故障检测 (12)7.2.3 网络恢复步骤 (12)7.3 网络安全策略 (12)7.3.1 防火墙策略 (12)7.3.2 入侵检测与防御 (12)7.3.3 安全审计 (13)7.3.4 数据加密 (13)7.3.5 安全备份 (13)第八章应用系统恢复 (13)8.1 应用系统清单 (13)8.1.1 目的 (13)8.1.2 清单内容 (13)8.1.3 清单管理 (13)8.2 应用系统恢复流程 (13)8.2.1 恢复流程启动 (13)8.2.2 恢复流程步骤 (14)8.2.3 恢复流程监控 (14)8.3 应用系统测试与验证 (14)8.3.1 测试目的 (14)8.3.2 测试方法 (14)8.3.3 测试周期 (15)第九章人员培训与演练 (15)9.1 培训计划 (15)9.1.1 培训目的 (15)9.1.2 培训对象 (15)9.1.3 培训内容 (15)9.1.4 培训方式 (15)9.1.5 培训周期 (15)9.2 演练方案 (15)9.2.1 演练目的 (15)9.2.2 演练类型 (15)9.2.3 演练频率 (16)9.2.4 演练流程 (16)9.3 演练评估与改进 (16)9.3.1 评估内容 (16)9.3.2 评估方法 (16)9.3.3 改进措施 (16)第十章灾难恢复预案管理 (17)10.1.1 修订原则 (17)10.1.2 修订流程 (17)10.1.3 更新周期 (17)10.2 预案发布与宣传 (17)10.2.1 发布范围 (17)10.2.2 发布方式 (17)10.2.3 宣传培训 (18)10.3 预案实施与监督 (18)10.3.1 实施责任 (18)10.3.2 监督机制 (18)第一章灾难恢复预案概述1.1 概述灾难恢复预案是数据中心应对突发性灾难事件,保证业务连续性和数据安全的重要文件。

数据中心管理中的灾难备份与紧急恢复方法(一)

数据中心管理中的灾难备份与紧急恢复方法(一)

数据中心是企业运营中至关重要的组成部分,负责存储和处理大量的敏感信息和业务数据。

然而,由于硬件故障、自然灾害、黑客攻击等不可预测的事件,数据中心的连续性和安全性面临着巨大挑战。

因此,灾难备份和紧急恢复方法成为数据中心管理中至关重要的一环。

1. 数据备份与灾难恢复的重要性在数据中心管理中,灾难备份与紧急恢复方法是确保业务连续性和数据安全性的关键措施。

数据备份是指将关键数据的副本存储在多个位置,以防止数据丢失。

紧急恢复则是指在发生灾难事件后,迅速恢复业务运行并恢复数据。

这两者相辅相成,为数据中心提供了可靠的保障。

2. 灾难备份策略灾难备份策略包括完整备份、增量备份和差异备份。

完整备份是指将整个数据集备份到外部存储设备,需要较大的存储容量和时间。

增量备份则是只备份自上次完整备份以来发生的数据变化,减少了备份时间和存储空间的占用。

差异备份则是备份自上次完整备份以来发生的数据差异,比增量备份更加灵活,但需要更多的计算资源。

3. 灾难恢复方法灾难恢复方法包括冷备份、热备份和温备份。

冷备份是指将备份数据存储在离线存储介质中,一旦发生灾难事件,需要将备份数据还原到主要服务器中才能恢复业务。

热备份则是在备份服务器上实时备份数据,当主要服务器故障时,可以立即切换到备份服务器,保证业务连续性。

温备份则是将备份数据存储在近线存储介质中,数据可以更快地还原到主要服务器中,提供更快速的灾难恢复。

4. 多点备份与异地备份为了进一步提高数据中心的可靠性和安全性,多点备份和异地备份是常用的策略。

多点备份是指将备份数据存储在不同的位置,以防止单点故障。

异地备份则是将备份数据存储在物理上分离的地理位置,一旦发生本地灾难,可以从异地还原数据。

这两种方法可以有效地减少数据丢失的风险和灾难对业务的影响。

5. 灾难演练和定期更新灾难备份与紧急恢复方法并非一成不变的,企业需要定期进行灾难演练和测试。

通过模拟真实的灾难情景,可以检验备份和恢复方案的可行性和有效性。

数据中心灾难恢复计划

数据中心灾难恢复计划

数据中心灾难恢复计划1. 引言本文档旨在制定数据中心的灾难恢复计划,以确保在发生灾难情况时能够迅速有效地恢复数据中心的正常运作。

2. 灾难评估在制定恢复计划之前,需要对潜在的灾难进行评估。

常见的灾难情况包括自然灾害、人为错误、设备故障等。

我们将对这些潜在的灾难进行调查和分析,并评估其对数据中心运作的潜在影响。

3. 预防措施为了减少灾难发生的可能性,我们将采取一系列预防措施。

这些措施包括但不限于:- 确保数据中心的建筑和设备符合相关的安全标准;- 定期进行设备维护和检修,以减少设备故障的可能性;- 安装并定期测试灭火系统;- 建立数据备份和恢复系统,以保证数据的完整性和可恢复性。

4. 灾难响应一旦灾难发生,需要立即采取行动以最大程度地减少损失并恢复数据中心的正常运作。

在灾难响应方面,我们将:- 确立紧急联系人和责任人,并建立紧急联系通道;- 制定详细的应急计划,包括人员疏散、设备关机、数据备份等;- 配备必要的灾难恢复设备和工具,并进行定期演练;- 在灾难发生后,及时跟踪和报告灾情,并采取相应的恢复措施。

5. 灾难恢复一旦灾难得到控制,我们将开始恢复数据中心的正常运作。

恢复工作将根据灾难的严重程度和影响范围进行,主要包括以下步骤:- 恢复电力供应并确保设备正常运转;- 恢复数据备份并核实数据的完整性;- 逐步将正常业务迁回恢复的数据中心;- 定期评估灾后恢复的效果,及时调整和改进灾难恢复计划。

6. 计划更新数据中心灾难恢复计划需要定期更新和维护,以适应不断变化的环境和技术。

我们将确保该计划与最新的技术标准和最佳实践保持一致,并定期进行演练和评估。

---以上为数据中心灾难恢复计划的简要内容,该计划的实施将确保在灾难情况下能够高效恢复数据中心的正常运作,并最大程度地减少灾难带来的损失。

我们将持续关注数据中心的安全性和灾难恢复能力,并努力改进和完善恢复计划以提供更好的保障。

数据中心恢复方案

数据中心恢复方案

数据中心恢复方案1. 引言数据中心恢复方案旨在确保在发生故障、灾害或其他紧急情况下,数据中心的正常运行能够得到快速恢复。

本方案将为您提供详细的步骤和指导,以确保您的数据中心在遇到任何突发情况时能够迅速恢复正常运营。

2. 恢复目标本方案的主要目标是确保数据中心的以下关键要素在发生故障或灾害时能够在最短时间内恢复正常:- 电力供应- 网络连接- 硬件设备- 数据存储与备份- 业务应用程序3. 恢复策略3.1 电力供应恢复- 确保备用发电机能够在主电源故障时自动启动。

- 定期检查和维护发电机,确保其正常运行。

- 与其他电力供应商建立紧急联系,以便在需要时提供额外电力支持。

3.2 网络连接恢复- 配置冗余网络连接,确保一条线路故障时,数据可以通过其他线路传输。

- 建立与互联网服务提供商的多条连接,以保证网络的稳定性。

- 定期测试网络连接,确保在故障发生时能够迅速切换。

3.3 硬件设备恢复- 对关键硬件设备进行定期维护和检查,确保其正常运行。

- 配置冗余硬件设备,以便在主设备故障时可以迅速替换。

- 存储备用硬件设备,以便在需要时可以快速部署。

3.4 数据存储与备份恢复- 定期备份所有关键数据,确保数据的安全性和可靠性。

- 存储备份数据在远程位置,以防止本地灾害对数据造成影响。

- 定期测试数据恢复过程,确保在需要时可以迅速恢复数据。

3.5 业务应用程序恢复- 对业务应用程序进行定期维护和升级,确保其稳定性和兼容性。

- 配置冗余的应用程序服务器,以便在主服务器故障时可以迅速接管。

- 定期测试业务应用程序的恢复过程,确保在需要时可以迅速恢复正常运营。

4. 恢复流程4.1 故障检测- 实施实时监控系统,以便在发生故障时立即检测到。

- 设置报警通知,确保相关人员在故障发生时能够及时得到通知。

4.2 故障评估- 对故障进行评估,确定故障的影响范围和严重程度。

- 根据评估结果确定恢复优先级和具体步骤。

4.3 执行恢复- 根据恢复策略和流程,执行相应的恢复操作。

数据中心管理中的灾难恢复与应急响应方法(二)

数据中心管理中的灾难恢复与应急响应方法(二)

数据中心管理中的灾难恢复与应急响应方法随着信息技术的发展,数据中心在现代社会中的重要性不断增加。

这些数据中心承载着企业和组织的关键信息和业务应用,因此,维护数据中心的运行正常和安全性就显得尤为重要。

然而,灾难常常无法预测,如火灾、地震、洪水等自然灾害,以及恶意攻击、系统故障等人为灾难可能会对数据中心造成重大破坏。

因此,灾难恢复和应急响应方法成为数据中心管理的关键环节。

一、备份和恢复计划数据中心的备份和恢复计划是数据中心管理中基础且至关重要的一环。

备份计划指的是定期将关键数据从数据中心复制到其他存储介质或位置,以防止数据丢失。

备份计划的设计需要考虑几个关键问题:备份数据频率、备份存储介质的选择、备份数据的加密和完整性校验等。

另外,还需要有明确的恢复计划,包括如何从备份介质恢复数据、恢复数据的时间预估、恢复过程的测试和验证等。

备份和恢复计划的制定需要充分考虑数据中心的规模、数据量和业务需求,以确保恢复过程高效而可靠。

二、物理安全和防火措施在数据中心的管理中,物理安全和防火措施同样重要。

对于数据中心的灾难恢复与应急响应,预防和减少灾难发生是首要任务。

物理安全包括门禁控制、监控设施、机房环境检测等。

门禁控制的设置可以限制非授权人员进入数据中心,保护数据和设备的安全。

监控设施如摄像头和报警系统可用于实时监测数据中心的运行状况,一旦有异常情况即时报警。

此外,机房环境检测可以监测温度、湿度、漏水等物理指标,当环境条件超出设定范围时能够及时采取措施,防止设备受损。

同样重要的是防火措施,通过设置灭火系统、定期检查电路维护和数据中心内部的火源等,可以减少火灾对数据中心带来的损失。

三、虚拟化技术和云跨地域备份虚拟化技术和云跨地域备份是现代数据中心管理中越来越常用的灾难恢复和应急响应方法。

虚拟化技术将物理资源转化为虚拟资源,可以实现更高的资源利用率和便捷的灾难恢复。

在发生灾难时,虚拟机可以快速从一个物理服务器迁移到另一个服务器,实现业务的快速恢复。

数据中心灾难恢复计划

数据中心灾难恢复计划

数据中心灾难恢复计划1. 简介本文档旨在制定一份数据中心灾难恢复计划,以确保在发生灾难性事件时,数据中心能够快速有效地进行恢复并恢复正常运行。

2. 灾难事件定义灾难事件可包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、火灾)和人为事故(如电力故障、网络故障、硬件故障)等。

3. 灾难恢复策略为了有效应对灾难事件并最小化对数据中心运营造成的影响,制定以下灾难恢复策略:- 定期备份数据:定期对数据中心的重要数据进行备份,并将备份数据储存在离数据中心较远且安全的位置。

- 备份设备和工具:准备备用设备和工具,确保在发生灾难后能够迅速替换受损设备,并进行修复和恢复工作。

- 灾难恢复团队:组建专门的灾难恢复团队,负责在灾难事件发生后紧急响应、评估损失并制定相应的恢复计划。

- 灾难恢复测试:定期进行灾难恢复测试,以验证恢复计划的可行性并发现潜在的问题和改进空间。

- 供应商合作:与供应商建立合作关系,确保在灾难事件发生后能够快速获得所需的支持和服务。

4. 灾难恢复步骤当发生灾难事件时,按照以下步骤进行灾难恢复:1. 紧急响应:立即启动灾难恢复团队,评估灾难事件的影响和后果,并开始紧急应对措施。

2. 恢复计划启动:根据灾难恢复计划,启动相应的恢复措施,包括设备替换、数据恢复等。

3. 故障排除和修复:识别并解决导致灾难事件的根本原因,并进行设备修复和网络恢复。

4. 数据恢复:恢复备份数据,并进行数据合并和验证,确保数据的完整性和准确性。

5. 系统测试和恢复:进行系统测试,确保数据中心的各个系统能够正常运行。

6. 正常运行:确认数据中心已经恢复正常运行,并开始全面监测和管理。

5. 风险评估和改进定期对数据中心灾难恢复计划进行风险评估,识别潜在风险和改进点,并根据评估结果持续改进灾难恢复策略和步骤。

6. 灾难恢复测试计划制定灾难恢复测试计划,包括测试的频率、测试的范围、测试的参与人员等,并定期进行测试,以验证计划的有效性。

7. 相关文件和联系人列出相关的灾难恢复文件和联系人,包括备份数据存储位置、供应商联系方式等。

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数据中心灾难恢复指南(更新版)数据中心灾难恢复指南(更新版)当前,基于Web的应用不断普及深入,新一代的企业级数据中心建设已成为行业信息化的新热点。

虚拟化、云计算等新技术和概念的提出更是为数据中心的发展开辟了新的道路。

但是,无论数据中心怎样变化,企业对于数据中心容灾备份的需求是只会提高不会降低的。

此外,在预算日益紧缺的情况下,灾难恢复成本也是企业考虑的重要因素之一。

企业灾难因素应该考虑哪些因素?如何将虚拟化应用到灾难恢复中来?如何减少数据中心灾难恢复成本?本指南将对这些问题进行解答。

灾难恢复考虑因素灾难恢复策略和基础架构本身就很复杂,对于大型企业来说更是这样。

在这个过程中存在许多可变因素:需要确定许多标准和流程,需要对人力资源进行组织,需要对技术进行整合,需要辨别不同应用间的差异并为其排定优先次序。

数据中心灾难恢复需要考虑哪些因素?将IT变更管理作为灾难恢复的一部分虚拟化与灾难恢复现在,许多公司都在它们环境的某处使用虚拟化技术。

但是,他们可能不知道如何使用虚拟化技术来进行数据中心灾难恢复规划。

学习如何应用虚拟化到灾难恢复很有用,也会受到很多技术上的限制。

虚拟化在数据中心灾难恢复中的作用利用虚拟化技术来进行数据中心灾难恢复如何节省灾难恢复成本如今否认经济形势迫使企业减少预算。

尽管灾难恢复(DR)人员在极力劝阻对这个领域预算的削减,DR也无法躲过预算危机。

那么对于DR站对站数据复制解决方案的创建和维护而言,有没有什么方法或工具可以降低总的成本呢?灾难恢复预算的头号挥霍者使用开源复制工具来降低灾难恢复成本你是不是在为了避免麻烦而浪费灾难恢复成本?数据中心灾难恢复需要考虑哪些因素?回忆一下我作为IT主管和顾问所积累的数据中心灾难恢复经验,我见到过许多处于灾难恢复标准制定、技术研发、设备部署及改进的企业。

灾难恢复策略和基础架构本身就很复杂,对于大型企业来说更是这样。

在这个过程中存在许多可变因素:需要确定许多标准和流程,需要对人力资源进行组织,需要对技术进行整合,需要辨别不同应用间的差异并为其排定优先次序。

加上内部与灾难相关的一些不确定因素,无论发生何种事件,整个在哪恢复的过程都会变得异常复杂。

对于一些基本的事件做一定的假设并将内外部因素都考虑进去显得很关键。

这使人们可以认识到在灾难恢复流程研发过程中对这些小问题进行处理的意义所在。

如果不这样做,等待你的只能是严重的后果。

关于这方面我已经多次在“DR预期差距”的演示中做过阐述,其中讲到了企业的可恢复性设想往往与实际的IT技能不符。

事实上,如果这些假设因素没有得到明确的界定和处理,你昨日的灾难恢复功臣就有可能变成明日的替罪羊。

当然了,在这些假定因素中,创建灾难恢复的RTO和RPO等级是最关键的,而在制定灾难恢复规划的过程中还有其它许多因素需要考虑和权衡。

以下列出的是一些很实际的规划条目,这些因素对于灾难恢复方案的设计和规划而言很有意义:员工:在执行灾难恢复计划过程中,IT员工是否都能参与?他们如何到达备用的灾难恢复站点?是否已为他们准备了短期的住所?在灾难发生后,一部分员工要待在总部,而不是立即就参与到数据中心恢复中去。

基础设施:完成灾难恢复计划需要有哪些通信和交通运输设施的支持?如果飞机不能起飞、手机无法使用或道路受到封堵该怎么办?位置:要考虑灾备中心与总部的距离因素,以及灾备中心所能承受的灾难等级是多少?看看许多最佳措施的做法,他们的灾备中心距离都很远,为的是避免受到同一灾难的影响——而你的呢?灾难通报:如何进行灾难通报?由谁来通报?RTO“计时器”何时开启?灾备站点的运营:灾备站点需要运营多长时间?需要为其提供哪些支持?如果你是在使用第三方的灾备站点,这一点就显得更为重要。

期望性能:在灾难恢复过程中你是否期望所有应用性能都达到较高的标准?可以容忍什么样的性能等级,可以容忍多长时间?安全:灾难恢复期间的安全要求是否要与灾难发生前保持一致?在许多特殊情况下,你对安全的要求要比平时生产期间更高。

数据保护:灾难恢复站点的数据备份和数据保护设备如何安置?记住,灾难恢复站点的数据每天都要进行备份。

站点保护:你有没有给灾难恢复站点也制定一个灾难恢复规划呢?如果没有,应该立即动手做一个,此外你还应该考虑由谁来对其负责?规划地点:灾难恢复规划应该放在哪儿?(最好不在你自己的数据中心)。

由谁来负责维护?如何与其进行沟通?显然,为了保证灾难恢复的成功实施,还有许多因素需要考虑和解决,但仍希望本篇技巧能够帮助你走上正轨。

查看原文(作者:Bill Peldzus译者:王霆来源:TechTarget中国)将IT变更管理作为灾难恢复的一部分数据显示,大多数数据中心灾难都人为原因导致的。

在与许多数据中心经理交谈过程中,我发现这些人为因素主要分为两种情况:一是缺乏精确的变更管理流程;二是在进行简单变更操作时忽略了对现有的管理流程。

这里我讲的并不全是那些飓风和暴风雪之类的大型灾难。

我谈论的是打断数据中心正常业务运营、影响公司收入的所有事故。

与IT员工或其它员工的认为因素相比,数据中心发生自然灾难的概率要小的多。

数据中心灾难恢复规划需求具有一定的季节性,对美国企业来讲,8月份开始需求会上升,到11月份会有所减少,那时候大多数公司都已开始制定自己下一年度的预算规划了。

从某种程度上讲,这与美国的飓风多发季节是保持一致的。

而如今,在各家公司即将开始准备制定下一年度预算规划的前夕,我们来讨论一下数据中心如何减少自己的宕机时间。

成熟的IT进程模式:CMM和ITIL能力成熟度模型(CMM)将IT软件的成熟度分为5个等级,第5级是最高的。

要达到每一级都需要付出大量的努力,但由此获得的回报也是很可观的。

而ITIL则为IT机构提供了一种定制需求、实现更高组织成熟度等级的框架模型。

但是,让我们来看一下评估组织机构成熟度模型的现实情况。

首先,这不是一个短暂的进程。

多数机构升一个等级要花一年左右的时间。

他们需要对员工进行相关培训,由于许多员工对于基础设施的变更都有抵制情绪,在这个过程中会有许多问题产生。

不到他们自己亲身经历这些变更的时候他们是不会相信这些流程的价值的,更不用说去尽力支持了。

此外,还有一些员工往往不愿意采用这些新的进程。

这很不幸,这样的结果就是你将他们调整到其它位置或是将其解雇。

大约一年前,我与一家致力于从CMM2级向3级晋升的公司有过接触,其副总裁拒绝部署变更流程,他认为这是一种额外的工作,没有什么价值所在。

几个月后,我得知消息说公司解雇了这位副总裁并找人来代替了他的位置。

通过部署进程和管理方案可以提高组织的成熟度,并减少IT变更管理中的错误,这就最终减少了数据中心灾难的发生。

但是,永远没有一个方案可以完全解除人为的错误。

有时候即使是一个很小的失误也会导致灾难的发生。

即便是很小的变更也可能导致数据中心灾难发生Burton Group的研究发现,即使是一些很小的事情也可能导致IT机构陷入麻烦。

具体情况如下:1.有的IT机构总是想寻找更高效的方式——最常见的做法是为了提高效率而对某些流程进行删减;2.某些小的配置变更进程似乎是可以被跳过的。

通常企业会将一些看起来似乎不是很重要的变更流程省去,为的是提高业务速度;3.将一些可以跳过的进程提前完成;4.有些进程第一次这样做没有引起故障,但并不代表它永远不会发生故障;5.有的进程一旦第一次被跳过,那第二次也很可能被跳过;所有这些非正规操作的步骤都是IT系统故障发生的隐患,这些隐患随时可能导致数据中心灾难发生。

要想提升IT进程成熟度,最基本的是要严格遵守各种既定的进程和流程,即使这些流程看似并不是很重要。

这对于减少数据中心故障的发生是很有用的。

是时候该提高IT进程的成熟度了金融危机为机构提供了一个改进IT进程成熟度的时机。

在经济繁荣时期,IT机构将业务重点都放在尽可能快地构建IT基础设施和服务以支持业务增长上了。

所有的CIO都明白IT进程应该为促进业务增长而服务,而不应该成为业务增长的绊脚石。

就像我的一位同事所说的:“在经济繁荣时期,IT组织一直在以最快的速度为自己的…业务机车‟铺设轨道,而在经济危机时期,他们就有机会重新审视一下自己的基础架构和进程,来为提高效率而对其进行一些改进了。

”如今,IT机构是时候该将他们的注意力更多地放在改进组织成熟度和效率上了,这对于降低数据中心灾难发生的人为原因来讲也是很关键的。

(作者:McFarlane译者:王霆来源:TechTarget中国)虚拟化在数据中心灾难恢复中的作用现在,许多公司都在它们环境的某处使用虚拟化技术。

但是,他们可能不知道如何使用虚拟化技术来进行数据中心灾难恢复规划。

学习如何应用虚拟化到灾难恢复很有用,也会受到很多技术上的限制。

在商业服务器领域,虚拟化技术有如野火般迅速蔓延。

通过将旧服务器整合到多核多处理器的新服务器可以获得非常诱人的投资回报率(ROI),但很多IT企业虚拟化服务器的速度都还不够快。

在世界各地的研讨会和大型会议上,我与很多IT经理、主管和CIO都探讨过业务持续和灾难恢复的话题。

在与他们讨论的同时,我还针对商业服务器虚拟化的应用做了民意调查,发现了一些很有趣的现象。

和我讨论的这些人当中,大约75%的人在他们的环境中应用了虚拟化技术,包括测试、开发和生产。

大约33%的人表示在生产系统中应用了虚拟化技术,其中,几乎100%的人都是为了获得服务器整合的效益才应用这个方案的。

令人吃惊的是,很少有人(不到5%,甚至有的听众中一个都没有)使用高级软件,如VMware的DRS(分布式资源调度程序)或Vmotion。

每次,听众中都不到10%的人应用高可用性集群保护虚拟机基础设施,这让我感到很震惊。

同样,很少有人积极地利用虚拟机技术进行灾难恢复(DR)。

很多人表示他们倒是愿意看看如何借助虚拟化进行灾难恢复,但是目前还没有执行过。

尽管一些IT公司都一致宣誓要做好灾难恢复,但它们很少有人利用高级虚拟化软件进行灾难恢复。

那么,虚拟化在灾难恢复时有什么了不起的作用呢?下面,我们一起来看看:硬件独立:基于物理系统的灾难恢复解决方案都需要将相同的硬件保留到恢复站点,或必须经过很多复杂耗时的步骤在新的或不同的硬件上重建服务器操作系统。

有时候碰巧恢复服务器就是同一个硬件模型,但是包含了最新硬盘控制器固件,会导致服务器镜像延迟。

虚拟化使硬件从操作系统中抽象化,而且使操作系统中使用的设备驱动器统一化,不管是何种底层硬件模型,所有虚拟机都使用一个共同的驱动集。

这样,在新服务器上安装服务器镜像时就省了很多设备驱动对应的麻烦,大大减少了恢复时间和配置错误的风险。

虚拟机磁盘格式文件:虚拟机将其子操作系统、应用、存储和配置(如IP地址)存放在一个文件里。

这个文件——虚拟机磁盘格式(VMDK)或虚拟硬盘(VHD)文件,包含了整个操作系统环境以便能进行简单的虚拟机装载和保存。

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