护理品管圈ppt课件
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品管圈培训课件PPT(共 53张)
改善前 65.00%
目标值 92.36%
阶段六 原因分析
解析 -鱼骨图
护士
物
思想上不重视 新护士带教不规范
个人掌握程度 沟通能力
责任心不强，入院
宣教不全面
环境
工作量大宣教不及时
语言表达
宣教内容 经常变化
使用医学术语
老年患者多，理解能力欠佳 接受信息能力下降
记不住
患者陪床家属不固定
文化素质低，沟通 欠佳
不同 • 7、病情严重者，更关心病情而忽略其他 • 8、病种原因，住院时间短，床位轮转太快
阶段七
对策拟定
制定对策并实施 1.护士方面
1、经过全员的投票，建立“提高住院病人入 院宣教知晓率”品管圈，科室定期召开会 议并宣布该项工作的进程与执行情况
2、加强宣传，让护士知晓病人满意度在工作 中所占的重要性，而入院宣教则为其中重 要的一环。以提高全员护士的思想认识， 引起重视，积极参与该项工作的执行。
护胃圈
L/O/G/O
提高住院病人 入院宣教知晓率
阶段一
成立品管圈小组 确定圈成员分工
圈的组成
圈组成员：
圈长 辅导员
圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
活动策划 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施
护胃圈
• 圈名：护胃圈
• 寓意：
• 绿色的圈：代表我们是一支为了科室发展 而团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理 团队。
2、简化急诊病人入院的流程，先准备好床铺 ，让病人取舒适体位，等待医生体检，留一 名文化程度较高的家属进行办理住院手续， 等医生体检后，护士再进行详细的入院介绍 ，以提高病人与家属对接诊的满意率。
护理品管圈汇报 ppt课件
杨金苹、张勇
1、圈员组成
辅导松
魏荣
李岩
栾晓
孙丽
明月
杨金苹
张勇
职务
辅导员 圈长 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
姓名
徐冬梅 张灿玲
张勇 高巍 姜松 魏荣 李岩 栾晓 孙丽 明月 杨金苹
2、圈员简介
学历 年资(年)
本科
25
本科
12
硕士
6
本科
29
本科
25
本科
2、主题说明
主题：提高低分子肝素皮下注射合格率
定义：
低分子肝素：低分子肝素是一种由普通肝素通过亚硝酸分解、纯化而成的低分子肝素钙或钠
盐， 具有较低的抗凝血酶活性和较高的抗凝因子Xa活性。
皮下注射：将药液注入皮下组织。
衡量指标：低分子肝素皮下注射合格率
低分子肝素皮下注射合格率（%）=
单位时间内 皮下注射低分子肝素后 瘀癍人数 同一单位时间内注射低分子肝素 总人数 100 %
圈员构成情况
圈名
票数
选定
仁心仁术圈 （BY孙丽）
1
甜心圈
（ BY明月）
1
甘润心田圈 （BY栾晓）
4
俯闻心声圈 （BY姜松）
1
开心圈
（BY高巍 ）
1
石榴花开圈 （BY李岩）
2
注：由圈员10人投票，每人可投1票，票数最高的为圈名。
3、圈名选定
甘润心田圈
仁心仁术圈
圈 名 甜心圈
开心圈
俯闻心声圈
石榴花开圈
护士
紧张
心理
因素
自信心
健康宣教 不到位
注射部位 进针角度及深度 排气方法
1、圈员组成
辅导松
魏荣
李岩
栾晓
孙丽
明月
杨金苹
张勇
职务
辅导员 圈长 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
姓名
徐冬梅 张灿玲
张勇 高巍 姜松 魏荣 李岩 栾晓 孙丽 明月 杨金苹
2、圈员简介
学历 年资(年)
本科
25
本科
12
硕士
6
本科
29
本科
25
本科
2、主题说明
主题：提高低分子肝素皮下注射合格率
定义：
低分子肝素：低分子肝素是一种由普通肝素通过亚硝酸分解、纯化而成的低分子肝素钙或钠
盐， 具有较低的抗凝血酶活性和较高的抗凝因子Xa活性。
皮下注射：将药液注入皮下组织。
衡量指标：低分子肝素皮下注射合格率
低分子肝素皮下注射合格率（%）=
单位时间内 皮下注射低分子肝素后 瘀癍人数 同一单位时间内注射低分子肝素 总人数 100 %
圈员构成情况
圈名
票数
选定
仁心仁术圈 （BY孙丽）
1
甜心圈
（ BY明月）
1
甘润心田圈 （BY栾晓）
4
俯闻心声圈 （BY姜松）
1
开心圈
（BY高巍 ）
1
石榴花开圈 （BY李岩）
2
注：由圈员10人投票，每人可投1票，票数最高的为圈名。
3、圈名选定
甘润心田圈
仁心仁术圈
圈 名 甜心圈
开心圈
俯闻心声圈
石榴花开圈
护士
紧张
心理
因素
自信心
健康宣教 不到位
注射部位 进针角度及深度 排气方法
医疗护理品管圈主题课件 (二七)
PD
AC
对策效果确认:
1. 每天定时检查化疗废弃物处置情况,是否符合标准. 2. 查看护士进行操作规范性.
八 对策实施与检讨（二）
对策二
对策名称 主要因
建立流程和应急预案 风险意识差,管理不完善.
改善前:
对策实施:
一.科室无统一操作流程,每个护士进行处理方
1. 建立抗肿瘤药物操作流程图.
法不一样.
74.99%
83.32%
91.56%
4
1
1
200.00%
180.00%
160.00%
140.00%
100.00%
100.00%
120.00% 100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
1
0
20.00%
0.00%
次数
制表目:现状把握 制表时间:二一六.五.一 制表人:xxx
九 效果确认—有形成果
资料整理及发表
xxx
四 现状把握
缺陷项目
化疗防护设施不齐全 静脉给药流程不合理
抗肿瘤药物处置不合理
对象:二一六年四月抗肿瘤药物操作数九九 例 时间:二一六年四月一日—二四日 方法:数据收集
护理人员防护意识不强
接收抗肿瘤药物不合理 抗肿瘤药物暴露处置不
合理
合计
缺陷例数 四六 三二 九 六 五 一
九九
五一～七 五%
相关
五
极重要
极迫切
七六～一 %
极相关
二 主题选定——关于主题
活动主题:提高抗肿瘤药物操作规范性
名词解释 计算公式
抗肿瘤药物操作包括:配制流程、给药方式及操作流程药物、外渗应急、预 案化疗废弃物处理.
护理文书品管圈ppt课件
技术创新推动
随着医疗技术的不断发展，护理文书品管圈将更 多地运用信息技术手段，提升管理效率和质量。
跨学科合作加强
护理文书品管圈将与其他医学领域进行合作，共 同推进护理文书品管圈的发展和优化。
个性化服务提升
护理文书品管圈将更加注重患者的个性化需求， 提供更加贴心、个性化的护理服务。
06
护理文书品管圈 的培训与推广
01
加强培训与教育
提高护理人员的文书书写 能力和品管圈运作知识， 以更好地应对挑战。
02
完善制度与流程
优化护理文书管理流程， 建立文书书写标准和品管 圈运作规范，提高文书质 量和管理效率。
03
强化监督与评估
加强对护理文书品管圈工 作的监督和评估，及时发 现问题并采取相应措施进 行改进。
护理文书品管圈的未来发展趋势
03 04 05
制定实施计划
制定详细的品管圈活动计划，包括时间节点、具体任务和责任人 员等。
开展培训和教育
针对护理人员进行相关培训和教育，提高其对品管圈活动的认识 和参与能力。
实施持续改进
通过定期检查、评估和反馈，不断完善品管圈活动方案，实现护 理文书质量的持续改进。
护理文书品管圈的组织架构和成员角色
护理文书品管圈的推广与应用前景
提升患者安全
护理文书品管圈的应用可以显 著减少医疗错误，提高患者安
全。
促进护理协作
通过护理文书品管圈，促进护 理团队内部的沟通与协作，提
升工作效率。
优化资源分配
护理文书品管圈有助于医院优 化护理资源分配，实现更好的
护理服务质量。
护理文书品管圈 05 面临的挑战与应
对策略
品管圈的定义
品管圈是一种由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自动自 发组成数人一圈的小圈团体。
医学护理品管圈ppt模板图文课件
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
医疗护理品管圈主题课件 (一二)
李某某
延时符
圈名圈辉含义
象征着百折不挠、积极向上以及生命力顽强特性,意在鼓励病人保持乐观心态,积极面对疾病
【圈徽意义】:
树苗代表生命,向着目标顽强生长；绿色代表着希望,预示着前途光明；
用我们温暖双手呵护着生命,让生命之树茁壮健康成长
延时符
主题选定
第二部分
延时符
主题评价项目
上级政策
可行性
迫切性
圈能力
对策实施:Who :文某某When :前测收集日期:二一一.一二.一~一二.一四 实施日期:二一二.一.一五~三.二 后测收集日期:二一二.三.一～三.一四Where :血液二区
对策处置: 对策检讨(优缺点检讨)达到目标,改善前液体外渗率为.七九%、改善后为.二四%（进步率达八四%）
辅 导 员:周某某
圈 员:黄某某、江某某、文某某、李某、李某某、黄某某、徐某某
所属单位:广西医科大第一附属医院血液内科二病区
主要工作: 以病人为中心责任制整体护理. 提供专业、优质护理服务,符合护理质量安全要求 以获得最佳治疗效果为目标,有效落实各项护理工作,为患者提供安全护理. 关注患者身心感受,提供整洁、舒适、安全病房环境.
一.悬挂“加强巡视”标识,加强巡视
四
三
四
一一
√
李某某
二一七.一.一五至二一七.三.二
血液内科二病区
李小玲
对策三
二.建立巡视卡,护士巡视后签名
三
三
三
九
黄某某
三.发现外渗及时处理
三
三八
二四
九二
李某
二、护士工作量大,人员不足
一、施行DN排班,施行责任包干制
三八
三八
延时符
圈名圈辉含义
象征着百折不挠、积极向上以及生命力顽强特性,意在鼓励病人保持乐观心态,积极面对疾病
【圈徽意义】:
树苗代表生命,向着目标顽强生长；绿色代表着希望,预示着前途光明；
用我们温暖双手呵护着生命,让生命之树茁壮健康成长
延时符
主题选定
第二部分
延时符
主题评价项目
上级政策
可行性
迫切性
圈能力
对策实施:Who :文某某When :前测收集日期:二一一.一二.一~一二.一四 实施日期:二一二.一.一五~三.二 后测收集日期:二一二.三.一～三.一四Where :血液二区
对策处置: 对策检讨(优缺点检讨)达到目标,改善前液体外渗率为.七九%、改善后为.二四%（进步率达八四%）
辅 导 员:周某某
圈 员:黄某某、江某某、文某某、李某、李某某、黄某某、徐某某
所属单位:广西医科大第一附属医院血液内科二病区
主要工作: 以病人为中心责任制整体护理. 提供专业、优质护理服务,符合护理质量安全要求 以获得最佳治疗效果为目标,有效落实各项护理工作,为患者提供安全护理. 关注患者身心感受,提供整洁、舒适、安全病房环境.
一.悬挂“加强巡视”标识,加强巡视
四
三
四
一一
√
李某某
二一七.一.一五至二一七.三.二
血液内科二病区
李小玲
对策三
二.建立巡视卡,护士巡视后签名
三
三
三
九
黄某某
三.发现外渗及时处理
三
三八
二四
九二
李某
二、护士工作量大,人员不足
一、施行DN排班,施行责任包干制
三八
三八
医疗护理品管圈主题课件 (一八)
李欢
流程图、查检表、柏拉图、鱼骨图
血液二区
目 标 设 定
黄小媛
小组讨论、柱状图
血液二区
方 策 拟 定
全体圈员
头脑风暴法
血液二区
最适策追究
李欢
改善幅度五七.六五%
延时符
设定理由
设定理由
一
二
三
四
五
改善前现况把握之液体外渗发生例数共一七例；
依改善前现况把握柏拉图分析前二项占了八二.三六%为本期活动改善重点
圈员能力是基于品管圈每一个成员就目标对自己能力进行一-五分评估而推算,本次品管圈成员能力评分为二八分,以四分为一%,则圈员能力为七%.
改善幅度:累计百分比 八二.三六%×圈员能力(七%)=五七.六五%
Where
收集数据地点
血液内科二病区
What
收集对象
病区静脉输液患者
Why
收集数据目
液体外渗发生率现况把握
How
收集数据方法
每班登记液体外渗发生率查检表
How many
收集期间输液人数
期间共有输液人数三八人次
延时符
查验数据汇总
项目
发生数
头皮钢针
四
浅静脉留置针
三
针头脱出
一
护士观察及巡视不够
【圈徽意义】:
树苗代表生命,向着目标顽强生长；绿色代表着希望,预示着前途光明；
用我们温暖双手呵护着生命,让生命之树茁壮健康成长
延时符
主题选定
第二部分
延时符
主题评价项目
上级政策
可行性
迫切性
圈能力
总分
顺序
选定
降低液体外渗发生率
医疗护理品管圈主题课件 (一一) (2)
① 操作流程（见右表）
患儿输液前 与家长及患儿进行沟通,做好心理护理 选择合适穿刺部位,有计划进行穿刺
掌握正确穿刺手法 正确固定 指导家长
（二）作业内容: 一.、做好心理护理,操作前应与患儿及家长进行沟通取得其信任及配合. 二.、选择合适穿刺部位,应选择易于首次穿刺成功血管,长期静脉输液患儿 注意保护血管,有计划选择血管进行穿刺. 三.、正确方法进行穿刺. 四.、穿刺成功后,除常规固定外,用医用输液贴绕头部一周,并嘱家长以喂奶姿势从穿刺部位对侧抱住 小儿,将小儿一手夹于腋下,扶住另一指手,防止小儿扯掉针头. 五.、在静脉穿刺过程中,做好自我心理调节,克服急躁情绪,不要有畏难情绪,集中精力,沉重冷静. （三）使用窗体:使用流程图 四、注意事项: 一、穿刺前要安抚患儿,消除恐惧感,分散其注意力以减少哭闹.
对策实施: 负责人:王红 刘蕾 实施时间:二一三年一二月五日—一月五日 实施地点:小儿科病房
对策处置: 一.经由效果确认该对策为有效对策 二.列入标准化,编号QCC-一
PD AC
对策效果确认: 全科护士能按计划培训,专业理论和操作技能提高, 大家主动操作积极性提高
对策实施与检讨（二）
对策二
对策名称 学习心理护理及沟通技巧 主要因 工作方法欠佳、沟通不到位 学会换位思考,感受家长心情
AC
对策效果确认: 护士心理素质明显提高
成果检查
改善后数据收集
◆调查时间: 二一四年一月一二日—一月二一日 ◆调查地点: 儿科 ◆调查方式: 自制调查记录表,观察并记录每次
静脉穿刺缺陷及原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 六五次 ◆存在缺陷次数: 一 次 ◆缺陷率:一五.三八 %
效果确认—有形成果
提高病房整齐度
六
患儿输液前 与家长及患儿进行沟通,做好心理护理 选择合适穿刺部位,有计划进行穿刺
掌握正确穿刺手法 正确固定 指导家长
（二）作业内容: 一.、做好心理护理,操作前应与患儿及家长进行沟通取得其信任及配合. 二.、选择合适穿刺部位,应选择易于首次穿刺成功血管,长期静脉输液患儿 注意保护血管,有计划选择血管进行穿刺. 三.、正确方法进行穿刺. 四.、穿刺成功后,除常规固定外,用医用输液贴绕头部一周,并嘱家长以喂奶姿势从穿刺部位对侧抱住 小儿,将小儿一手夹于腋下,扶住另一指手,防止小儿扯掉针头. 五.、在静脉穿刺过程中,做好自我心理调节,克服急躁情绪,不要有畏难情绪,集中精力,沉重冷静. （三）使用窗体:使用流程图 四、注意事项: 一、穿刺前要安抚患儿,消除恐惧感,分散其注意力以减少哭闹.
对策实施: 负责人:王红 刘蕾 实施时间:二一三年一二月五日—一月五日 实施地点:小儿科病房
对策处置: 一.经由效果确认该对策为有效对策 二.列入标准化,编号QCC-一
PD AC
对策效果确认: 全科护士能按计划培训,专业理论和操作技能提高, 大家主动操作积极性提高
对策实施与检讨（二）
对策二
对策名称 学习心理护理及沟通技巧 主要因 工作方法欠佳、沟通不到位 学会换位思考,感受家长心情
AC
对策效果确认: 护士心理素质明显提高
成果检查
改善后数据收集
◆调查时间: 二一四年一月一二日—一月二一日 ◆调查地点: 儿科 ◆调查方式: 自制调查记录表,观察并记录每次
静脉穿刺缺陷及原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 六五次 ◆存在缺陷次数: 一 次 ◆缺陷率:一五.三八 %
效果确认—有形成果
提高病房整齐度
六
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
开 场
（成立QCC小组、设定圈名及圈徽）
圈长：品管圈的灵魂人物
——熟悉品管圈的精神、意义和作法 ——要有“我能把品管圈带好“的企图心 ——领导整个活动，拟定并执行活动计划，分派阶段负 责人 ——关心圈员并建立良好的人际关系，培养后继圈长 —— 做好辅导员与圈员间的沟通桥梁
圈员：基石
——了解品管圈的精神、意义和方法 —— 积极参加圈会，踊跃发言，认真执行分派到的各项工 作 ——工作时，遵守作业标准书，并督促其他工作人员
工作分派
品管手法的认识 开会时间的掌握及会议技巧
数据的收集（用数据说话） 各医院各科室间的分享与良性竞争
结
论
问题解决不等于品管圈，没有无形成果的达 成，有形成果的维持也是有限 工作是人生的一部份，让自己的工作变的愉 悦，需大家团体思考与进行 人很少天生就是管理者或领导者，尤其临床 人员，QCC提供一个训练管理的思维平台， 机会是给准备好的人
凝聚向心力之文字：同心圈、协力圈、自强圈
代表希望的感觉：晨曦圈、动力圈、光明圈 文字的巧合性：橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈 动画片人物：淘气阿丹圈、皮卡丘圈、蜡笔小新圈 品管圈活动主题：降低差错圈、满意圈
文字的反义词：摸鱼圈、等会圈、药到命除圈
动物的名称：乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈、青蛙圈
圈名及圈徽意义说明
圈名意义
与单位的关系
表达对于此活动的期盼
语词的意思（分开、合并）
圈徽的意义
与圈名间的关系 图形型态的意义（整体、个别） 图形颜色的意义
宁波第一期品管圈圈徽
杭州第一期品管圈圈徽
彩虹圈 大雁圈
布衣圈
众益圈
滴水圈
广济圈
品管圈成功的关键因素
领导的大力支持与鼓励
多元化的圈会
圈长的能力
品管圈活动的基本概念
相同部门 (工作现场) 统计技巧
5 - 10人
头脑风暴
实施品管圈的目标
持续改善护理管理和服务质量水平 营造护理团队合作及学习成长的环境
发挥护士潜能，培养护士管理人才
提升各级护士士气
建立护理质量提升改善活动之标竿
促进护理团队重视质量活动的进行
护理品管圈 QCC
品管圈的由来
美国的始祖
起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程,以 及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。
日本品管圈的沿革
品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创
“有人的地方就适合实施品管圈活动，无论是什么行业、 什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。”
——发现标准不妥或认为有更好的，一定向圈长或辅导员 反应 ——与其他圈员情感交流，互助合作
为何QCC需设计圈徽圈名??
自我认同 练习发表自己的意见 学习如何进行团队决策 对外宣示
………
圈R圈 部门属性：南丁格尔圈、小护士圈
品管圈定义（QCC）
品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC） 就是由同一工作现场、工作性质相类似的基 层人员，自动自发地进行品质管理活动，所 组成的小集团。又名质量控制圈、质量小组、 QC小组等。
品管圈活动的基本概念
同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈 针对所选定部门内部的问题,以PDCA管理循环为基础 以自动自发的精神，结合群体智慧 通过团队力量，运用各种品管手法 使成员感受到参与感、满足感、成就感