同业对标发言材料.doc
同业对标约谈发言稿范文
大家好！今天，我们在这里召开同业对标约谈会，旨在通过交流、探讨，共同提高行业整体水平，促进业务发展。
首先，我代表主办方对各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！近年来，随着我国经济的快速发展，金融行业竞争日益激烈。
在同业竞争中，我们既要看到自身的优势，也要正视存在的不足。
此次约谈，旨在通过相互学习、取长补短，推动各家金融机构共同进步。
一、回顾过去，总结经验过去一年，在大家的共同努力下，我们取得了一定的成绩。
以下是我总结的几点经验：1. 坚持以客户为中心，不断提升服务水平。
我们始终把客户需求放在首位，通过优化服务流程、提高服务质量，赢得了客户的信任。
2. 加强内部管理，提高运营效率。
我们不断优化内部管理机制，提高员工素质，降低运营成本，提升了整体运营效率。
3. 积极应对市场变化，创新业务模式。
在激烈的市场竞争中，我们勇于创新，积极探索新的业务模式，以满足客户多样化需求。
二、正视不足，查找差距当然，我们在发展过程中也暴露出一些不足，主要表现在以下几个方面：1. 业务创新能力不足。
部分业务领域同质化严重，缺乏特色产品和服务。
2. 信息技术应用水平有待提高。
在金融科技迅猛发展的背景下，我们的信息技术应用水平还有待提升。
3. 人才队伍建设亟待加强。
金融行业对人才的需求日益迫切，我们应加大人才培养力度，提高员工综合素质。
三、携手共进，共谋发展针对以上问题，我认为我们应从以下几个方面着手，共同推进同业对标工作：1. 加强业务创新，打造特色产品。
各金融机构应结合自身优势，积极开发具有竞争力的特色产品，满足客户多样化需求。
2. 深化信息技术应用，提升服务效率。
充分利用金融科技，提高业务办理速度和准确性，为客户提供更加便捷、高效的服务。
3. 加强人才队伍建设，提高员工素质。
加大人才培养力度，引进高端人才，提高员工综合素质，为业务发展提供有力支撑。
最后，我衷心希望各家金融机构能够以此次约谈为契机，加强交流合作，共同推动行业健康发展。
同业对标发言稿
同业对标发言稿尊敬的各位同业伙伴，大家好！首先，我感到非常荣幸能有机会在这里与大家交流和分享我们的经验和问题。
作为同业之间的伙伴，我相信我们都面临着相似的挑战和机遇。
通过对标学习，我们可以相互借鉴，在市场竞争中保持领先地位。
因此，我今天想与大家分享一些我认为对同业对标至关重要的思考和方法。
首先，如何选择对标对象是十分重要的。
在选择对标对象时，我们需要综合考虑多个因素，包括企业规模、市场占有率、产品质量、客户评价等。
选择与自己实力相当或者稍高一些的对标对象，有助于我们明确自己的努力方向和目标。
其次，分析对标对象的优势和劣势是进行对标学习的重要步骤。
我们需要深入研究对标对象的品牌形象、产品特点、市场拓展力等方面，了解他们在市场上的竞争优势。
同时，我们也要对他们的不足进行分析，以便我们从中吸取经验教训。
第三，对标学习不仅仅是复制对标对象的做法，更重要的是深入理解他们的经营理念和战略思维。
通过对标对象的战略决策和管理模式进行研究，我们可以了解到他们是如何在市场中保持竞争优势的。
同时，我们也要根据自身的特点和实际情况，进行有针对性的借鉴和改进。
只有在思想上的创新和实践中的不断完善，我们才能真正与对标对象展开竞争。
第四，积极借鉴行业的先进经验和技术是对标学习的重要环节。
行业发展迅猛，技术不断进步，我们不能被技术的发展所淘汰。
因此，我们要积极关注行业的最新动态，与时俱进，及时进行技术改造和创新。
只有通过引进先进的技术，我们才能在市场中不断创新，保持竞争优势。
最后，在进行对标学习时，我们要注重团队合作和沟通交流。
同业之间是相互竞争，但更是相互促进和合作的伙伴。
我们可以通过行业协会、论坛等平台，互相交流经验和问题，共同解决困难，推动行业的共同发展。
同业对标是一项长期而复杂的工作，需要我们不断地学习和实践。
通过对标学习，我们可以升华自己的管理水平，提升产品质量和服务水平，更好地满足客户的需求。
同时，对标学习也帮助我们认识到自身的不足，找到问题所在，及时进行调整和改进。
同业对标约谈发言材料
同业对标约谈发言材料尊敬的各位领导、各位同行，大家好！首先，非常感谢能够参加今天的同业对标约谈会议，我非常荣幸能够站在这里发言，与大家一起分享我的经验和看法。
在这个快速发展的时代，同业对标对于企业的发展来说是非常重要的，只有通过对比自身和同行业的业绩、管理和创新等方面，才能不断改进，提高自身竞争力。
在过去的一段时间里，我所在的公司团队经历了许多挑战和机遇。
通过和同行业进行对标，我们不仅发现了自身的不足，也学习到了其他企业的成功经验和创新实践。
正是通过这些对标学习，我们才能够更好地优化公司的管理和业务流程，提高产品和服务的质量，增强核心竞争力。
在对标过程中，我们发现了一些关键的因素，这些因素对于企业的发展具有重要意义。
首先是领导力和团队合作能力，一个良好的领导团队和团队合作氛围对于企业的发展至关重要。
另外，市场定位和品牌战略的制定也是成功的关键。
通过对比同行业的市场定位和品牌战略，我们能够更准确地把握市场需求，提高品牌的知名度和美誉度。
其次是创新与技术能力。
当前，科技创新已经成为企业发展的核心驱动力之一。
只有不断引入新技术、挖掘创新潜力，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
在对标学习中，我们发现了一些同行业企业在技术创新方面的亮点，这些亮点给予了我们很多启发和思考，激发了我们的创新激情。
此外，客户体验和服务质量也是我们关注的重点。
作为服务型企业，客户满意度是衡量企业综合实力的重要指标。
通过与同行业的对标，我们深入了解了客户的需求和期望，不断提高我们的服务质量，提供更加个性化、高效的客户体验。
最后，我希望通过今天的对标约谈，我们能够更加深入地了解同行业企业的优势和不足，互相学习、互相促进，共同推动行业的发展。
同时，我也希望我们能够保持开放的心态，接受来自同行业的建议和批评，不断完善自身，以更好地服务于客户，实现企业的可持续发展。
在未来的发展中，我们将继续与同行业保持密切的沟通和合作，共同探讨行业发展的趋势和机遇，共同应对行业面临的挑战。
同业对标发言材料
同业对标发言材料尊敬的各位同行，大家好！首先，非常荣幸能够站在这个舞台上与各位同业进行对话和交流。
我代表我们公司的团队，今天想与大家分享我们的经验和探讨一些对标的方法和途径。
在当今竞争激烈的市场环境下，对标是一个非常重要的过程。
它能够帮助我们更加全面地了解自己的优势和劣势，发现其他优秀公司的成功经验，并从中吸取有益的经验教训。
首先，我们应该明确自己的目标和定位。
每个公司都有自己独特的市场定位和发展目标。
我们需要明确自己在市场上的定位，了解自己的核心竞争力，并据此选择合适的对标对象。
对标的目的不是简单地模仿和复制，而是为了找到自己的差异化竞争优势，实现更好的发展。
其次，我们可以通过市场调研和数据分析来寻找对标对象。
通过对行业市场的研究，我们可以找到同行业中的那些优秀公司，他们在某些方面可能更加出色。
通过与这些公司进行对比，我们可以发现自己的优势和短板，以及需要改进的方面。
同时，我们也需要学会关注行业的最新动态和趋势。
行业的发展是不断变化的，新技术、新产品和新模式的出现可能会对我们的业务产生影响。
因此，我们需要保持与时俱进，随时调整自己的战略和战术，以适应市场的变化。
此外，我们还可以通过人才交流和合作来进行对标。
人才是企业最宝贵的资源之一，拥有具有实战经验和专业知识的人才将为我们带来宝贵的指导和建议。
通过与其他企业的人才交流，我们可以学习他们的成功经验，分享彼此的业务理念和管理模式。
同时，我们也可以考虑与其他企业进行合作，共同开展研发、生产和市场营销等方面的合作，实现互利共赢。
最后，对标是一个需要持久努力的过程。
在实施中，我们可能会面临各种困难和挑战，但我们不能放弃。
持续地学习和改进是对标的基本态度。
只有坚持不懈地寻找并实践最佳实践，我们才能不断提升自己的竞争力，实现长期发展。
在这个不断变化和竞争激烈的时代，对标已经成为我们不可或缺的一项工作。
通过对标，我们可以加深对市场和行业的理解，发现和利用自己的优势，改进和创新自己的业务。
同业对标发言稿范本
同业对标发言稿范本尊敬的各位同业领导、嘉宾以及各位参会人士：大家好！很荣幸能够在这里与大家共聚一堂，共同探讨行业发展和对标经验。
作为同业的一员，我感到非常自豪，也深感责任重大。
回首过去的几年，我们所在的行业一直都在不断发展和变革中。
随着科技创新的推进，社会进步的推动，整个行业的竞争日益激烈，市场需求也在不断变化。
在这样的大环境下，同业之间的对标学习变得尤为重要。
对标，顾名思义，就是通过与同行进行比较，寻找优势和不足，从而找到提升自身的方法和途径。
这是一个相互借鉴、相互促进的过程。
同业之间的对标学习，不仅可以帮助我们更好地了解市场和行业动态，也可以借鉴他人的经验和教训，避免重复犯错，能够为自身的发展提供更明确的方向和依据。
首先，对于同业的对标学习，我们要做到心怀谦逊。
任何一家企业都有其独特的经营模式和成功之处，应该学会虚心借鉴。
每个企业都有不同的历程和发展过程，都有其各自的经营理念和核心价值观。
我们不能简单地照搬别人的模式，而是应该根据自身的情况进行适当的调整和创新。
其次，对于同业的对标学习，我们要有自信。
同行之间的竞争是不可避免的，但是我们不能因此而忽视自身的优势和特点。
每个企业都有自身独特的资源和核心竞争力，我们要善于发掘和利用这些优势，做大做强自己的品牌和市场份额。
只有真正做到具有自身特色的产品和服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
再者，对于同业的对标学习，我们要注重实践和执行。
学习只是第一步，关键在于付诸实践。
只有将所学到的经验和教训真正应用到实际工作中，才能取得实质性的成果。
那些只停留在纸上谈兵，不付诸行动的企业往往很难取得突破性的进展。
我们要勇于尝试新的方法和策略，敢于面对风险和挑战。
最后，对于同业的对标学习，我们要保持持之以恒的学习态度。
行业的发展变化非常快速，老的经验和做法往往不能适应新的市场需求。
我们要时刻保持学习的心态，关注行业的前沿动态，不断提升自己的专业知识和技能。
只有不断学习和进步，才能跟上时代的步伐，保持在竞争中的优势。
供电公司领导在创一流同业对标调度会上的讲话
供电公司领导在创一流同业对标调度会上的讲话尊敬的各位领导、同事们：大家好！首先，我想对各位同事辛苦付出的工作表示诚挚的感谢和衷心的敬意。
在这一次的创一流同业对标调度会上，我有幸站在这里与大家一同交流和分享我们公司的发展方向和目标。
作为供电公司的领导，我们肩负着为社会提供稳定、高效、安全的电力供应的重要使命。
然而，在当前激烈的市场竞争环境下，我们面临着诸多挑战和压力。
因此，我们要及时调整思路，紧密围绕行业一流企业进行对标调研和学习，找准差距，强化短板，提升自身实力，推动公司业务的持续发展。
首先，我们要不断加强自身的技术实力和创新能力。
随着科技的迅猛发展，电力行业面临着新的技术变革和挑战，我们必须加强技术研发，掌握前沿的科技成果，并将其应用到实际工作中。
同时，我们还要提高科研成果的转化能力，加快技术创新在业务中的应用，提升公司的市场竞争力。
其次，我们要注重人才队伍的建设和培养。
人才是企业的核心竞争力，只有拥有一支高素质、专业化的员工队伍，才能推动企业的快速发展。
因此，我们要加大人才引进和培养的力度，提供广阔的发展空间和良好的培训机会，搭建良好的激励机制，吸引更多的人才加入到我们的团队中。
同时，我们也要注重员工的职业发展规划，为他们提供晋升的机会和平台，使他们能够在公司中获得更大的发展空间。
再次，我们要持续改进服务质量，提升客户满意度。
作为一家供电公司，我们的最终目标是为客户提供稳定、高效、安全的电力供应服务。
因此，我们要加强对客户需求和意见的收集和分析，不断改进服务质量，提高客户满意度。
我们要通过科学的管理和先进的技术手段，提升服务的效率和便利性，更好地满足客户的需求。
最后，我们要深化，提高经营效益。
在市场经济条件下，企业的生存发展离不开和创新。
我们要勇于面对带来的机遇和挑战，积极主动地推动企业的发展，提高企业的经营效益。
我们要加快产业结构调整，推动企业的转型升级，打造具有核心竞争力的优势产业。
同时，我们还要加强内部管理，提高全员的责任心和执行力，确保企业的稳定发展。
同业对标发言材料 同业对标发言稿 精品
同业对标发言材料同业对标发言稿一、指标完成情况我中心自成立以来,严格按照公司的统一部署,围绕公司下达的年度目标积极开展工作,着力抓重点,侧重打基础,各项指标均取得了不错的成绩.其中完成售电量万kwh,售电收入万元,综合损耗%,均价元\/kwh,分别完成全年经营指标的%、%、%、%,电费回收100%；客户端电压合格%,供电可靠率%,分别超目标值%和%,实现了安全生产零事故；客户满意率100%,实现了优质服务零投诉；投稿篇,上稿篇,每月一期宣传栏.二、工作措施近年来,公司加大了对标工作的管理力度,兄弟单位的对标工作进步飞速.不进则退,小进也是退.我中心作为新成立的机构,一切从零开始,面临相当大的压力.我支部认真抓好四个结合,通过理清思路,查找差距,提出措施,整改到位实现了同业对标工作的闭环管理.一是同业对标与两抓一建结合.严格落实安全生产规章制度,履行到岗到位规定,细化安全生产工作内容,强化安全隐患排查治理和设备运行维护力度,做到思想到位,组织到位,责任到位,措施到位,切实消除安全隐患.二是同业对标与降损增效紧密结合.结合台区达A标段工作,将管理延伸到台区的具体小指标,进行详细的量化分析,实现对过程的控制和管理,达到宏观能控制、微观能管理的效果.三是同业对标与创先争优紧密结合.深化创先争优活动,开展了有中心特色的夺旗争星活动,培树典型班组和先进个人,通过抓典型,树标杆,营造了人争先进,事创一流的工作氛围.四是同业对标与员工教育紧密结合.认真开展员工教育培训和员工政策法规学习工作,同时,通过开展岗位大练兵活动,进一步加大了员工培训力度,使员工整体素质得到提升.五是同业对标与绩效考核紧密结合.我中心建立了工作绩效评估机制,用业绩考核工作,每月对员工的工作情况进行公开考核,通报及时上墙.公开,考核结果实行重奖重罚.通过6个月来的努力,我中心在同业对标工作。
2024年同业对标发言稿(4篇)
2024年同业对标发言稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！首先，我代表XXX公司全体员工，对能够有机会站在这个讲台上，与大家一同分享我们公司的发展经验和成果，感到无比荣幸和自豪。
感谢大家在百忙之中抽出宝贵的时间参加本次同业对标会议，相信通过今天的交流和学习，我们一定能够取得更加卓越的业绩。
回顾过去一年，无论是国内外的经济形势，还是行业竞争的激烈程度，都无比复杂和严峻。
但是，在公司全体员工的共同努力下，我们仍然实现了长足的发展。
回首过去，我们深感经验的积累和团结的力量的重要性，也坚信只有不断推动自我改进，才能在同行业中始终立于不败之地。
____年是我们公司蓬勃发展的一年，我们依靠改革创新，实现了全年销售额超过100亿元，同比增长30%。
与此同时，我们也积极推动企业文化建设，员工满意度和忠诚度均有较大提升。
这些成果离不开我们以市场为导向，以客户为中心的发展理念，离不开团队协作和共同奋斗的精神。
首先，我们始终坚持市场导向，树立了\2024年同业对标发言稿（二）尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁：大家下午好！首先，我要感谢组织方给我这次难得的机会，让我能够站在这里与大家一同分享我的学习和思考。
同时，我也要感谢各位领导和同事的指导和支持，没有你们的帮助，我无法取得今天的成果。
作为一名普通的从业者，我深感如今的市场竞争异常激烈，不仅仅是同行之间的竞争，更是来自全球范围内的竞争。
我们必须时刻保持警醒，不断提升自己，在这个快速变化的时代中寻找突破口，才能够在激烈的竞争中立于不败之地。
回顾过去的一年，我们在许多方面都取得了令人瞩目的成绩。
然而，我们也应该清醒地认识到，我们与优秀的同业还存在差距，我们需要继续努力，不断提高自己，才能更好地迎接未来的挑战。
首先，我想说的是创新。
在如今快速发展的科技领域，创新已成为企业生存的必然选择。
我们应该积极关注新技术的发展，勇于尝试新的领域，通过创新来提升我们的竞争力。
创新不仅仅是指技术上的突破，还包括商业模式、产品和服务等方面的创新。
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永川供电局2010年四季度创一流同业对标工作发言材料营销部一、2010版指标体系变化情况2010年，市公司营销部制定了《营销指标财务化管理评价办法》，营销服务专业的同业对标指标评价将直接采用该办法实施后的评价结果。
2009年同业对标指标体系有评价指标24项，2010版指标体系有评价指标29项，具体有以下变化：2010版指标体系增加了“售电量计划完成率”、“售电均价计划完成率”、“国网营销数据上传完整率”、“国网营销数据上传准确率”、“售电量预测准确率”、“营业规范管理”、“专变客户业扩报装平均接电时间”、“SG186营销系统建设”等8项指标；将“日电费资金入行及时率和电费资金按时达帐率”拆分为“日电费资金入行及时率”、“日电费资金按时达帐率”2项，“计量和工程管理”拆分为“计量规范管理”和“工程规范管理”；将“日按时抄表率”和“日按时出帐率”合并为“低压客户按时抄表出帐率”；取消了“预存(分次)按时执行率”、“代扣计划完成率”、“营销在线系统考试参考率”3项。
“城市综合电压合格率”和“供电可靠率”等供电质量指标不再纳入营销服务专业进行评价。
在新调增的指标中，“售电量计划完成率”、“售电均价计划完成率”为年度指标，只需完成年度计划值，便可在年度评价中处最优水平，在此指标中我局并无优势;“SG186营销系统建设”指标因由公司统一计算，现暂时不能确定我局所处水平。
“国网营销数据上传完整率”、“国网营销数据上传准确率”以国网营销分析辅助决策系统自动统计，各供电局目前指标均已全部完成，我局无明显优势。
“售电量预测准确率”受年初调整电量影响及市场把握不足的影响，目前落后于主城区各供电局，处于中等水平，同业对标无优势；“营业规范管理”“计量规范管理”和“工程规范管理”及其它管理类指标是市公司通过风险防范，抓实基础规范和标准应用的评价指标，由公司年度统一计算，现暂时不能确定我局所处水平。
拆分的“日电费资金入行及时率和电费资金按时达帐率”指标在2009年也是先拆分为两个指标计算后再合并计算，因此2010年对我局并无影响。
在合并的“日按时抄表率”和“日按时出帐率”中，“日按时抄表率”我局无优势，而“日按时出帐率”我局去年完成较好，合并计算后，我局在这个指标方面失去一定优势。
取消的指标中“代扣计划完成率”在去年也未通报，故对今年评价无影响；“营销在线系统考试参考率”在去年排名落后，而今年营销培训指标评价规则也有变化，由公司年度统一计算，故暂不能分析对今年的评价影响。
“预存(分次)按时执行率”去年位于市公司B段水平，不过我局执行预存(分次)电费的客户较多，在系统操作中稍不注意即可影响该指标的完成，故取消该指标后对电费管理专业来说无明显影响。
二、同业对标指标完成情况（一）1-10月指标完成情况在可统计的16项评价周期为月度的指标中，位于A段的有7项，占比43.75%；位于B段的有3项，占比18.75%；位于C段的有5项，占比31.25%；位于D段的有1项，占比6.25%。
（二）同业对标工作开展情况三季度同业对标工作例会后，营销部加强了同业对标管理工作，针对营销服务专业落后的指标，均制定了保障措施进行落实，并取得一定成效。
1.高度重视典型经验申报工作，按时完成典型经验编写和申报。
根据我局在客户安全用电管理方面取得的成绩，组织人员撰写了《高危及重要客户安全用电管理典型经验》，突出了我局“走政府、电力客户、供电企业三方联动、各尽其责、共同治理的道路，发挥政府执法主体的职能，改变客户安全用电管理供电企业唱独角戏的尴尬境地”的客户安全管理新思路。
2. 及时开展三季度同业对标工作会安排的工作，切实落实保障措施。
每月市公司公布指标数据后，及时分析同业对标月度主要工作成绩、下滑指标、落后指标，针对下滑指标和落后指标采取落实不同措施，加大了指标过程管控力度。
经核实“反窃电追补电量指标”未列入《重庆市电力公司企业经营责任制考核管理办法》。
对于手机代扣缴费这种方式，曾向市公司营销部相关专责建议，但由于技术方面原因，目前暂不具备手机代扣缴费功能。
但通过广泛发动一线员工（抄表员、用检员、装表员、收费员等）现场收集客户手机号码，短信订阅数量有了一定进步，其中，永川客户中心做得较好，累计完成当年计划的84.39%,累计覆盖率82.19%，双桥客户中心做得较差，累计完成当年计划的56.27%,累计覆盖率71.56%。
SG186营销系统已能够实现清华紫光的特殊电费算法，不再影响“专变客户自动抄表出帐率”指标值。
国网公司同业对标指标已取消“专变客户业扩报装平均接电时间”，市公司对此也已不再通报。
各客户中心均规范建立了高压客户业扩报装台帐，并开展抽查，对发现的问题及时进行通报，并督促整改，目前八大环节均未超期。
每月20日至月末定期向供电公司通报其日下网电量情况，结合其提供的供区大客户用电情况和电量调整情况，尽量提高供电公司购大网电量数据的预测率。
不过由于供电公司购大网电量预测偏差较大，至今仍无法提供较准确的数据，此因素极大影响“售电量预测准确率”和“售电均价预测准确率”指标值的提高。
3.加强与市公司联系沟通，确保部分同业对标指标的完成。
针对售电均价计划完成率指标特殊情况，加强与市公司营销部专责的汇报和沟通，争取得到支持和理解；而对“日电费资金入行及时率”、“日电费资金按时达帐率”、“低压客户按时抄表出帐率”和“专变客户自动抄表出帐率”四个指标，也是每月向市公司说明情况，争取扣除影响指标因素，尽量提高指标完成值。
对服务类指标，采取发现情况及时汇报沟通措施，确保目前该类指标全部完成100%。
三、存在的主要困难及解决措施（一）难点指标：反窃电查处电量完成率难点所在：一是反窃电人员利用CSM系统、营销管理系统及线损报表数据开展有针对性反窃电的力度不够，利用率偏低。
二是供电营业所层面尚未配置反窃电专用仪器“双钳相位伏安表”，一定程度上影响了反窃电的查处力度。
三是反窃电人员的培训力度和培训面还需加大，通过2010年的培训，每个客户中心拥有了1-2名技术骨干，但整体水平仍然偏低。
四是用电信息系统低压台区拓补图绘制、采集系统表计轮换、SG186营销系统上线等专项工作占用了检查人员的大量时间，反窃电工作未保证足够的时间。
解决措施：一是制定CSM系统应用工作方案，明确系统应用的各项要求，提高用电检查人员利用该系统开展反窃电检查的针对性。
二是将“双钳相位伏安表”配置到每个供电所，并进行实效应用培训。
三是针对反窃电人员技能的欠缺，有针对性的开展实作培训。
（二）难点指标：专变客户自动抄表出帐率难点所在：主要难点在于客户中心对CSM运行情况监控分析力度不够，不能主动发现问题，特别是对业务变更影响CSM指标的闭环监控还未常态化。
如专变客户暂停恢复后，客户中心无人及时联系主站人员进行终端的暂停恢复操作，导致终端投运率受影响。
解决措施：一是督促客户中心加大终端故障处理力度，严格按照抄表日预警提前处理故障，确保抄表故障能得到及时有效的处理；二是充分利用工程资金，加大终端轮换力度，轮换重点集中在故障频发的中原和远望终端，终端整体运行质量逐步提高；三是加强抄表投运日常监控，通过CSM运行日报，对抄表故障预警信息和每日故障处理情况进行通报，提高了故障处理的针对性和效率。
（三）难点指标: 高压客户业扩报装平均接电时间难点所在：主要难点在于无法控制客户办理业务的时间（且办结的业务大多是2007年、2008年受理的业务），我局控制的8个关键环节都不超期。
目前市公司已不对该指标进行排名通报，且按照市公司“三指定”专项治理的要求，人为控制客户办理业务的时间，更容易造成“三指定”的嫌疑，为降低经营风险，我局已从9月份已恢复正式、临用电同时受理同时批复。
解决措施：一是加强业扩报装时限监控，落实分级监督机制，指定专人做好日监控、月分析；二是收集客户办理用电业务的最新动态，帮助客户协调解决在用电业务办理过程中遇到的问题，确保客户早日装表通电，尽可能缩短业扩报装时间；三是严格监督和考核，对每一起业务超期事件，按照“四不放过”的原则，进行分析、考核和通报，确保各项管控措施落实到位。
（四）难点指标：售电量和售电均价预测准确率难点所在：一是气温不确定性影响电量波动和趸售客户下网电量波动预测较难；二是对销售市场、销售价格及国家政策敏感的高耗能行业的生产情况还不能及时在较短的预测期内正确掌握，对重点行业发展、重点企业发展情况掌握还不够充分；三是为控制线损波动而调整电量，对预测准确率有影响；四是预测工作的分析方法、趋势判断、预测方式等方面的水平还有待加强。
解决措施：一是及时了解客户生产动态，关注国家经济形势的发展和信息发布情况，准确分析影响因素；二是加强与供电公司的信息沟通，及时了解其供区内供需形势的变化；三是收集整理历史资料，总结天气变化、节假日放假和售电量变化的规律；四是加强理论知识学习，提高在分析方法、趋势判断、预测方式等方面的水平。
四、全年同业对标工作完成情况预计通过切实落实保障措施，使营销服务专业同业对标指标得到一定提高，不过存在的困难在短期内无法彻底解决和上半年部分指标完成值不理想，将直接影响专业年末段位排序，加上全年指标完成值不统一公布，也将影响本专业指标的对标工作分析。
预计除“反窃电查处电量完成率”无法完成计划值外，其余指标均能完成年初计划值，不过由于各直属供电局的指标完成值也在上升，一定程度上将影响营销服务专业排位目标的实现。
五、下阶段重点工作安排年末将至，营销部将指定短期攻关目标，加强难点指标的事前监控和事中应急处理，将责任落实到每个营销员工，使指标得到有效的管控和提升，积极与市公司营销部专责进行沟通，争取支持和理解，确保完成年度目标，重点落实以下指标：。
（一）售电均价计划完成率：一是加大用电普查力度，正确执行国家电价；二是积极开展“反窃电”活动，严厉查处违章用电和窃电，堵漏增收；三是做好售电均价分析，定期与市公司营销部沟通，争取市公司调整我局全年售电均价指标，确保完成全年计划指标。
（二）日电费资金入行及时率和日电费资金按时达帐率：一是收费人员每天必须及时将资金或票据送存银行并在CCS系统中准确维护缴款信息；二是对账人员必须每天进行资金对账，对差异账应在3个工作日内查清原因并尽快清理，收费人员应协助对账人员进行资金对账；三是加强收费人员、对账人员的培训，加大各客户中心的监控力度，避免系统操作错误影响指标；四是积极与市公司营销部沟通，争取扣除操作错误影响因素，提高指标值和排序段位。
（三）城镇客户电费短信通覆盖率：一是采取多种措施促进电费短信通的办理，继续广泛发动抄表员、用检员、装表员、收费员等收集客户手机信息，努力提高城镇客户电费短信通覆盖率；二是落实人员加强企事业客户的沟通宣传，寻求支持，办理集团电费短信业务；三是抓住用电信息采集系统建设大规模换表的机会，在每个换表客户中推广电费短信通，使我局电费短信通指标有较大突破。