汽车美容业务流程
汽车美容管理制度文字
汽车美容管理制度文字一、制度目的汽车美容管理制度的制定旨在规范汽车美容服务的流程和标准，确保服务质量，提升客户满意度，促进企业发展。
二、适用范围本制度适用于所有汽车美容服务机构及其工作人员。
三、服务流程1.客户预约：客户可通过电话、在线预约等方式提前预约汽车美容服务。
2.接待客户：客户到店后，由接待人员进行登记和确认服务需求。
3.洗车准备：将汽车转移到洗车区域，清洗车身并开展检查工作。
4.洗车服务：根据客户需求选择适当的洗车方式，进行汽车外部洗刷清洁。
5.内部清洁：对汽车内部进行清洁、除尘、打蜡等处理。
6.检查质量：完成美容服务后，进行质量检查，确保服务达到标准要求。
7.服务交付：通知客户美容服务已完成，并开展支付结算。
四、服务标准1.尊重客户：接待客户时要礼貌待客，满足客户需求，解答客户疑问。
2.保证质量：确保洗车、清洁、打蜡等服务符合标准，保持客户车辆整洁。
3.保护车辆：在提供服务过程中，注意保护客户车辆，避免刮伤、碰撞等损坏。
4.保证安全：操作机械设备时要注意安全，避免发生事故和损害。
5.保护环境：正确处理汽车美容中产生的废水、废物等，保护环境。
五、员工要求1.服从管理：员工要遵守企业规章制度，服从领导安排，执行服务流程和服务标准。
2.专业技能：员工要具备良好的汽车美容技术，掌握正确的操作方法和技巧。
3.服务态度：员工要热情友好，待人有礼，关心客户需求，主动提供帮助。
4.安全意识：员工要注重安全意识，加强安全培训，避免操作失误导致事故发生。
六、质量监控1.定期检查：对汽车美容服务进行定期检查，确保服务质量符合标准要求。
2.客户反馈：收集客户意见和建议，及时改进服务，提高客户满意度。
3.质量记录：建立质量管理档案，记录服务过程和结果，供参考和查阅。
七、违规处理1.轻微违规：对员工轻微违规行为进行教育和警告，督促改正。
2.严重违规：对员工严重违规行为进行批评教育、处罚甚至开除。
八、制度宣传1.培训教育：对员工进行汽车美容服务流程和标准的培训和教育。
汽车美容施工流程
汽车美容施工流程汽车美容是指通过对汽车外观和内部进行清洁、保养和修复，使汽车焕然一新，焕发出迷人的光彩。
汽车美容施工流程是一个系统性的过程，需要经过一系列的步骤和操作。
下面将为大家详细介绍汽车美容的施工流程。
首先，进行外部清洗。
外部清洗是汽车美容的第一步，可以使用高压水枪和专业的洗车液对汽车外部进行彻底清洗，包括车身、车窗、轮毂和轮胎等部位。
清洗时要注意细节，确保每个部位都能被清洗到位，避免留下死角和污渍。
接着，进行车身打蜡。
车身打蜡可以有效保护汽车漆面，增加光泽度，延长漆面的寿命。
在打蜡之前，要先对车身进行抛光处理，去除表面的细小划痕和污垢，然后再进行打蜡操作。
选择适合的打蜡产品，均匀涂抹在车身表面，待干后用干净的布擦拭，就能得到一层亮丽的蜡膜。
紧接着是内饰清洁。
内饰清洁包括对汽车内部各个部位的清洁和保养，如座椅、仪表盘、中控台、地毯等。
使用专业的内饰清洁剂和工具，对每个部位进行仔细清洁，保持内部干净整洁，让乘坐者有一个舒适的空间。
然后是玻璃清洁。
玻璃清洁是汽车美容的重要环节，清洁透明的玻璃不仅能提高驾驶安全性，也能美化汽车外观。
使用玻璃清洁剂和专业玻璃擦拭工具，对汽车玻璃进行彻底清洁，确保玻璃表面没有水渍和污垢。
最后是轮毂清洁。
轮毂是汽车外观的重要组成部分，干净亮丽的轮毂能提升整车的美观度。
使用专业的轮毂清洁剂和工具，对轮毂进行彻底清洁，去除表面的油污和铁锈，使轮毂焕然一新。
通过以上的施工流程，汽车美容可以取得良好的效果，使汽车焕发出迷人的光彩。
在进行汽车美容施工时，需要注意选择适合的清洁剂和工具，严格按照施工流程进行操作，确保每个环节都能得到细致的处理。
只有这样，才能为爱车带来完美的美容效果。
汽车美容店流程
汽车美容店流程汽车美容店是为了满足车主对汽车外观和内部清洁的需求而设立的，它们通常提供车辆清洗、打蜡、抛光、内饰清洁、座椅清洁、汽车贴膜等服务。
汽车美容店的流程主要包括接待客户、检查车辆、制定美容方案、施工美容、验收交车等环节。
首先，当客户来到汽车美容店时，接待人员应热情地迎接客户，询问客户的需求，并记录客户的车辆信息。
接待人员需要耐心倾听客户的要求，了解客户的需求和期望，然后引导客户到检查车辆的环节。
其次，检查车辆是汽车美容店流程中至关重要的一环。
美容店的技师需要对客户的车辆进行全面的外观和内部检查，包括车漆状况、车身划痕、玻璃状况、内饰脏污等。
通过检查，技师可以全面了解车辆的情况，为制定美容方案提供依据。
接着，根据车辆的实际情况，美容店的技师需要制定相应的美容方案。
美容方案应该根据车辆的不同部位和不同问题，制定相应的处理措施，包括清洗、打蜡、抛光、内饰清洁等。
制定合理的美容方案可以有效提高施工效率，确保美容效果。
然后，技师们按照制定的美容方案，开始施工美容。
在施工过程中，技师们需要严格按照操作规程进行操作，确保施工质量。
比如，在清洗车辆时，要选择合适的清洁剂和工具，避免对车漆造成损害；在打蜡和抛光时，要掌握正确的施工方法，以保证车辆表面的光洁度和保护效果。
最后，施工完成后，接待人员应邀请客户前来验收交车。
客户验收时，美容店的工作人员应主动向客户介绍所做的工作，并解释注意事项。
如果客户对施工效果有任何不满意的地方，美容店应及时进行整改，直至客户满意为止。
总之，汽车美容店的流程是一个系统工程，需要各个环节的配合和协调。
只有严格按照流程操作，才能确保美容效果和客户满意度。
希望本文所述的汽车美容店流程能对从事汽车美容行业的朋友们有所帮助。
汽车美容部月工作总结7篇
汽车美容部月工作总结7篇篇1一、引言本月，汽车美容部在全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
在此，我对本月工作进行总结，以期更好地为今后的工作提供经验和指导。
二、工作内容概述1. 接待服务：本月共接待车辆近千台，为客户提供专业的美容咨询服务，满足客户需求。
2. 洗车服务：完成洗车服务近千次，确保车辆清洁度达到客户期望。
3. 打蜡服务：为数百辆车进行打蜡处理，保护车漆，提高车辆亮度。
4. 美容细节处理：完成内饰清洁、发动机清洗、车身抛光等服务，提升车辆整体品质。
5. 维修保养支持：协助维修部门完成部分车辆的维修后的清洁工作，确保客户满意。
三、重点成果1. 提高服务质量：通过定期培训，提升员工技能，提高服务质量。
2. 客户满意度：根据反馈，客户满意度达到95%以上。
3. 推广新产品：成功推广XX品牌汽车美容产品，获得良好市场反响。
4. 提升工作效率：优化工作流程，提高工作效率，缩短客户等待时间。
5. 安全无事故：本月部门运营安全，无事故发生。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：部分员工服务意识不够强。
解决方案：加强员工培训，提高服务意识，设立优秀员工奖励机制。
2. 问题：洗车区设备老化，影响洗车效果。
解决方案：申请设备维护资金，逐步更新老化设备，提高洗车效果。
3. 问题：客户等待时间较长。
解决方案：优化工作流程，增加工作人员，缩短客户等待时间。
五、自我评估/反思本月，汽车美容部取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在服务质量方面，部分员工的服务意识仍需加强。
在设备管理方面，部分设备老化问题亟待解决。
今后，我们将继续加强员工培训，提高服务质量，同时积极申请设备维护资金，更新老化设备。
六、未来计划1. 加大培训力度，提高员工技能和服务意识。
2. 推广更多高品质的汽车美容产品，满足客户需求。
3. 申请设备维护资金，逐步更新老化设备，提高服务质量。
4. 加强与客户的沟通，了解客户需求，提高客户满意度。
5. 加强团队协作，提高工作效率，确保部门运营安全。
汽修店洗车流程规章制度
汽修店洗车流程规章制度一、洗车前准备1.1 检查洗车设备：确保洗车设备正常运转，如高压水枪、洗车刷等。
1.2 准备洗车用品：如洗车液、洗车刷、海绵等。
1.3 检查洗车场地：确保洗车场地清洁整洁，无杂物和障碍物。
1.4 确认车辆信息：查阅客户预约信息，确认车辆型号和颜色。
1.5 准备洗车记录表：记录每台车辆的洗车时间、洗车内容和客户信息等。
二、洗车流程2.1 接待客户：客户到店后，接待员应礼貌地迎接客户，询问客户的洗车需求。
2.2 车辆验收：接待员应仔细检查车辆外观，记录车辆的现状和损坏情况。
2.3 洗车准备：洗车人员根据客户需求和车辆情况准备洗车用品和设备。
2.4 洗车作业：根据洗车流程，依次使用洗车液、高压水枪和洗车刷清洗车辆外观。
2.5 冲洗车辆：清洗完车辆后，使用高压水枪充分冲洗车身，确保洗净。
2.6 擦拭车辆：使用干净的毛巾或海绵擦拭车身，去除残留的水渍。
2.7 完成确认：确保车辆外观无水迹和杂物，检查车辆是否清洁完整。
2.8 交车客户：交车员应向客户展示洗车效果，并确认客户满意度。
三、洗车注意事项3.1 客户需求：根据客户的要求，选择适合的洗车方案，如单次洗车、套餐洗车等。
3.2 车辆状况：根据车辆的外观状况选择适当的清洗方法，避免对车辆造成损坏。
3.3 洗车设备：保持洗车设备的清洁和良好状态，定期维护和保养设备。
3.4 安全防护：洗车人员应佩戴防护手套和口罩，避免接触洗车液和高压水。
3.5 车辆保护：在清洗过程中，避免划伤车辆表面，注意细节和处理方式。
3.6 洗车环境：保持洗车场地的整洁清洁，避免油水混合和环境污染。
四、洗车记录和反馈4.1 洗车记录：洗车人员应及时记录每台车辆的洗车信息，包括洗车时间、车辆状况和客户反馈等。
4.2 客户反馈：洗车人员应主动询问客户的感受和意见，及时解决客户投诉和意见。
4.3 洗车评价：定期对洗车服务进行评估和改进，提高洗车质量和客户满意度。
4.4 洗车管理：洗车经理应对洗车人员的洗车作业进行监督和管理，规范服务流程。
汽车美容工作计划书
汽车美容工作计划书随着汽车市场的蓬勃发展和消费者对车辆外观维护需求的增长，汽车美容行业迎来了前所未有的发展机遇。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，制定一份全面而周密的汽车美容工作计划显得尤为重要。
一、市场需求调研在进行汽车美容业务开展之前，必须对当地汽车美容市场进行深入的调研。
通过问卷调查、实地考察和数据分析等方式，了解消费者的美容需求、消费习惯以及价格敏感度。
同时，分析竞争对手的服务项目、价格策略和市场占有率，为制定针对性的服务内容和营销策略提供依据。
二、服务内容与定位根据市场需求调研结果，明确本店的服务内容和定位。
服务内容可包括洗车、打蜡、抛光、内饰清洁、轮胎护理、车窗贴膜等。
在定位上，可选择面向中高端市场的精致美容服务，或面向大众市场的经济型美容服务。
通过明确的服务内容和定位，吸引目标客户群体。
三、经营管理与流程建立完善的经营管理体系和流程，确保服务质量和效率。
制定详细的服务流程，包括接车、检查、美容、验收和交车等环节，确保每一步操作都符合标准。
同时，建立客户档案，记录客户的车辆信息和美容历史，为客户提供个性化的服务。
此外，加强员工管理，制定员工手册，明确工作职责和纪律要求。
四、团队建设与培训组建一支专业的美容团队，注重员工的选拔和培养。
在招聘过程中，优先选择具备相关专业知识和经验的人才。
对于新员工，进行系统的岗前培训，包括技术操作、服务礼仪、沟通技巧等。
同时，定期开展内部培训和技术交流，提高员工的专业素质和服务水平。
五、营销推广策略制定有效的营销推广策略，提高品牌知名度和市场占有率。
利用互联网平台，建立官方网站和社交媒体账号，发布美容知识、优惠活动等信息，吸引潜在客户。
与汽车4S店、维修厂等机构建立合作关系，开展互惠互利的联合营销活动。
此外，举办线下活动如美容知识讲座、车主交流会等，增强与客户的互动和黏性。
六、预算与财务管理制定详细的预算计划，确保资金使用合理和有效。
预算内容包括设备购置、人员工资、房租水电、营销推广等各个方面。
洗车店洗车流程
洗车店洗车流程洗车是车主日常保养车辆的重要环节之一，而选择一个专业的洗车店进行洗车服务，不仅可以保证洗车效果，还可以省时省力。
下面将为大家介绍一下洗车店洗车流程，希望能够帮助车主更好地了解洗车流程，选择适合自己的洗车店。
1. 预约服务。
在选择洗车店进行洗车服务之前，首先需要进行预约。
车主可以通过电话、APP或者线下到店预约，选择适合自己的洗车时间和服务项目，预约后记得提前到店，以免耽搁时间。
2. 车辆接待。
到达洗车店后，车主将车辆交给洗车店工作人员，工作人员会进行简单的车辆检查，确认车辆是否有损坏或者特殊情况，然后将车辆移至洗车区域。
3. 车辆清洗。
在车辆移至洗车区域后，工作人员会先对车辆进行外观清洗，包括车身、车窗、轮毂等部位的清洗，确保车辆表面的污垢被清洗干净，为接下来的洗车服务做好准备。
4. 洗车服务。
洗车服务是整个洗车流程的重点环节，洗车店通常会提供不同档次的洗车服务，包括普通洗车、精细洗车、全车贴膜等服务。
车主可以根据自己的需求选择相应的洗车服务项目，工作人员会根据选择进行相应的洗车操作，确保车辆得到全面彻底的清洗。
5. 车内清洁。
除了车辆外观清洗，洗车店还会提供车内清洁服务，包括车内吸尘、座椅清洗、内饰擦拭等项目。
这些项目可以让车主的车辆焕然一新，提升驾乘舒适度。
6. 车辆检查。
洗车完成后，工作人员会对车辆进行最后的检查，确认车辆各部位是否清洗干净，是否有遗漏之处，确保车主满意后，将车辆交还给车主。
7. 结算离店。
车主可以在洗车店结算洗车费用，选择合适的支付方式进行支付，然后可以离店，享受洗车后的清爽感受。
以上就是洗车店洗车流程的详细介绍，希望能够帮助车主更好地了解洗车流程，选择合适的洗车店进行洗车服务。
洗车是车辆保养的重要环节，选择一个专业的洗车店，不仅可以保证洗车效果，还可以让车主省时省力，享受高品质的洗车服务。
汽车服务账务处理流程
汽车服务账务处理流程一、收入账务处理。
咱们先来说说汽车服务里的收入部分。
比如说汽车维修，当顾客把车开来修好了，前台收了钱，这时候就有收入啦。
一般呢，要把这个收入按照不同的服务项目分类记录哦。
像换零件的收入是一部分，工时费又是另外一部分。
不能混在一起，就像不能把苹果和橘子随便放在一个盒子里一样。
如果有顾客办了维修套餐，那这个收入可不能一下子都算进去，要按照顾客每次来消费的服务，一点一点分摊到不同的时期。
汽车保养也是类似的。
如果是卖汽车保养套餐，那在顾客购买的时候只能先记到预收账款里，等顾客真正来做保养了，再把对应的金额从预收账款转到主营业务收入。
这就好比你提前订了蛋糕，蛋糕店不能在你订的时候就说这个蛋糕已经卖出去了，得等你把蛋糕拿走了，才算真的卖掉啦。
还有汽车美容这一块，打蜡、洗车、贴膜之类的。
每一项的收费都要清楚地记好。
如果是有团购活动的，那在处理账务的时候还要考虑团购平台的抽成。
就像你和小伙伴一起团购东西，平台要拿走一部分钱，我们在算收入的时候就得把这部分去掉，剩下的才是真正的收入呢。
二、成本账务处理。
成本这块可不能马虎呀。
对于汽车维修来说，换的零件那都是成本。
采购零件的时候，要把采购价格、运输成本等都算进去。
就像你自己做个小手工，买材料的钱、把材料拿回家的路费都得算到成本里一样。
而且在计算的时候，要按照实际用到车上的零件数量来计算成本，不能多算也不能少算。
汽车保养的成本呢，除了保养用品，像机油、滤清器之类的，人工成本也得算进去。
虽然给汽车做保养看起来不是特别难，但是师傅的手艺和时间也是有价值的呀。
汽车美容也有成本，洗车液、车蜡、贴膜的材料，这些都是要花钱的，而且美容师傅的工钱也得算进去。
三、费用账务处理。
费用方面也有不少要注意的呢。
比如说店铺的租金，每个月都要交，这可是一笔不小的开支。
这部分费用要按照每个月实际使用店铺的情况分摊到每个月的账务里。
就像你租房子，每个月都要交房租，不能说这个月没怎么住就不交了，店铺租金也是一样的道理。
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（2）羊皮：羊皮皮面较牛皮薄，柔软性优于牛皮，毛孔排列均匀细 腻，质感柔顺。但羊皮成形面积小，材料浪费较大。天然羊皮在阳光辐 射，高温时会散发出膻味，生产中去除异味工艺复杂，制做成本高。因 此，羊皮主要应用于高档轿车。
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汽车美容业务流程
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——皮革知识
第三，其他：公里数、保险、购车时间、轮胎、发动机等。
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汽车美容业务流程
一、接车环节
3、发放对牌——
第一：双手递交取车对牌给客户，并绕车一周对车况进行检查，及时将车 况信息反馈给客户；
第二：贵重物品提醒——用标准普通话：“先生/小姐，您好！请带好您 的贵重物品及现金，到客户休息室休息一会，车洗好后，我们会进行 提醒”
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汽车美容业务流程
服务项目
洗车
发动机清洗 除胶或除沥青
拆装布套 光触媒
一星打蜡 一星打蜡（商、越）
二星打蜡 二星打蜡（商、越）
三星打蜡 三星打蜡（商、越）
一星漆面护理 一星漆面护理（商、越）
二星漆面护理 二星漆面护理（商、越）
三星漆面护理 三星漆面护理（商、越）
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美容项目收费标准
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汽车美容业务流程
——二星内堂护理★★
1、内容（轿车280，越野360）
专业皮革清洁+丝绒及织物清洁 +表盘上光+臭氧杀菌
③表盘上光：主要采用表盘蜡，属石蜡和油脂类产品，能对表盘、橡塑 部分达到上光及一定时效的保护，保持原有橡塑的韧性，抗老化，防 止一定时效的干裂等
④臭氧杀菌：主要采用高科技设备，产生臭氧，对全车进行杀毒，属高 效广谱杀菌剂，对多种细菌、病菌、芽孢均有很强的杀灭能力，该项 目弥漫性好，没有卫生死角，杀菌效果一致性好。还您及家人一片清 新，健康的驾乘空间
二、送车环节
1、销售人员提醒客户车已洗好； 2、销售人员引领客户至收银台付费或打卡； 3、标准话述——“谢谢光临，欢迎下次再来”
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汽车美容业务流程
美容基本销售步骤
1、基础搭建：建好客户资料 2、亲切接待：以真诚服务取得客户信任 3、适当推荐：推荐适合客户的产品和项目（最合适的5、仔细检查：项目施工完后，应替客户仔细检查 6、销售开始：做好售后跟踪服务
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汽车美容业务流程
一、接车环节
4、带领客户到休息室——
第一：带领可户到休息室，立于客户右后侧约2/3步处，不可超过客户，也不可落 得太后，将客户引领到休息室；
第二：给客户倒水，并将纸杯上印的我公司LOGO面朝客户；
如 何 倒 水？
——标 准 话 述 ？
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汽车美容业务流程
汽车美容业务流程
——二星内堂护理★★
1、内容（轿车280，越野360）
专业皮革清洁+丝绒及织物清洁 +表盘上光+臭氧杀菌 两人操作用时：2.5小时左右 ①专业皮革清洁：主要采用澳大利亚纯进口，纯天然的洁维仕内室清洁用
品，橙橘精油成分，对全车皮革及橡塑部分进行清洁，不但能使皮革清 洁、翻新，而且超强的环保性，无毒性残留与挥发，专业施工，针对不 同的污渍，采用不同的产品，更专业，更环保 ②丝绒及织物清洁：主要采用纯高泡清洁，属干洗类产品，强力分解丝绒、 织物污渍，达到丝绒、织物的清洁
—— 洗 车
★销售人员应注意：
一、接车环节
客户车辆有到店消费意向时，必须在30秒内跑步上前指引、接待，将客户 车辆指引到泊车区域，走到主驾位置右手拉门把手，左手背于腰际，替客户 打开车门。
1、观察人——有无需要特殊帮助？有无老人、孕妇、儿童？ 在客户需要帮忙的时候，应征得客户同意的前提下伸出援 手。
汽车美容业务流程
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2020/11/23
汽车美容业务流程
美容业务流程
◆ 一、汽车美容基础知识 ◆ 二、美容项目介绍 ◆ 三、客户关系维护 ◆ 四、相关管理表格 ◆ 五、美容顾问主要工作内容
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汽车美容业务流程
☆ 知识篇 ◆ 一、美容基础知识
1、汽车漆面基础知识 2、汽车皮革基础知识 3、汽车美容分类 4、目前精典连锁美容主要项目收 费标准
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汽车美容业务流程
——内 堂 护 理
——一星内堂护理★ ——二星内堂护理★ ★ ——三内堂护理★ ★ ★
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汽车美容业务流程
——一星内堂护理★
1、内容（轿车200，越野车260）
普通皮革清洗+丝绒及织物清洁+表盘上光 两人操作用时：2小时左右 ①普通皮革清洗：主要采用国产车之宝内堂护理液，朗迅柏油等化学清
洁剂，对全车皮革及橡塑部分进行清洁，达到皮革清洁作用 ②丝绒及织物清洁：主要采用纯高泡清洁，属干洗类产品，强力分解丝
绒、织物污渍，达到丝绒、织物的清洁 ③表盘上光：主要采用表盘蜡，属石蜡和油脂类产品，能对表盘、橡塑
部分达到上光及一定时效的保护，保持原有橡塑的韧性，抗老化， 防止一定时效的干裂等
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微膜保护，柔亮饱满，更显高贵
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汽车美容业务流程
——三星内堂护理★★★
1、内容（轿车380，越野480）
④皮革保养：主要采用龟博士皮革滋润霜，属硅树脂产品，能恢复原有皮革的韧 性，延缓皮革老化过程，增长使用寿命，深层护理，滋润保养，丰富的营养 成分，滋养皮革，防止干裂和皱褶，保持皮革的弹性，自然光泽和柔韧度
门包镀膜 仪表盘橡塑镀膜
皮革滋润护理 铝合金轮毂去氧化 车厢内侧玻璃护膜 飘玛洁前挡玻璃镀膜 飘玛洁前挡玻璃保养液
单次收费标准 680元/套 1180元/套 1880元/套 80元/次 200元/次 260元/次 280元/次 360元/次 380元/次 480元/次 780/套 680/套 1180元/次 40元/个 120元/次 80元/次 40元/只 80元/次 99元/次 60元/瓶
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汽车美容业务流程
——三星内堂护理★★★
1、内容（轿车380，越野480）
专业皮革清洁+专业丝绒及织物清洁 +表盘镀膜+皮革保养+臭氧杀菌 两人操作用时：3小时左右 ①专业皮革清洁：主要采用澳大利亚纯进口，纯天然的洁维仕内室清洁用
品，橙橘精油成分，对全车皮革及橡塑部分进行清洁，不但能使皮革 清洁、翻新，而且超强的环保性，无毒性残留与挥发，专业施工，针 对不同的污渍，采用不同的产品，更专业，更环保 。
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汽车美容业务流程
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——漆面知识
1、新车漆面一般有5层（A、磷化层B、防锈层C、中途层D、色漆层E、 清漆层；厚度约为：110-130um），而真正具有光亮和耐磨作用的只有 上层（清漆层）。
2、反复的使用石油产品导致的氧化和长期高速抛光带来的创伤，很容易 破坏这两层漆面，待伤及下4 层时，漆面已经无法修复。
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汽车美容业务流程
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——漆面知识
3、原厂做漆一般来说，首先是底漆。将白皮车身浸入糖浆般的漆槽， 取出烘干底漆；然后送入无尘车间，用静电喷漆工艺喷上面漆，然后 用200度左右的温度烘干。有的还会再上一层清漆。这样，油漆工艺 就大功告成了。
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汽车美容业务流程
汽车美容业务流程
☆ 知识篇
一、美容基础知识 ——皮革知识
粒面革
头层皮
修面革
压花革
真
皮
特殊效应革
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二层皮
汽车美容业务流程
一、美容基础知识
——皮革知识 1、各种经过皮面加工的皮革
（1）水染皮 （2）开边珠皮 （3）漆皮 （4）修面皮 （5）压花皮 （6）印花或烙花皮 （7）磨砂皮 （8）反绒皮 （9）激光皮
2、车室常用真皮材料
★上述真皮是由生皮、原皮经一系列化学和机械 处理后，使其不易腐烂、变质、坚韧柔软，具有良好 的卫生性能，才被用作车饰品的制作。
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汽车美容业务流程
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——皮革知识
3、车室真皮饰件常见缺陷
（1）松面 （2）裂浆、露底及掉浆 （3）油霜 （4）僵硬
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汽车美容业务流程
——三星内堂护理★★★
1、内容（轿车380，越野480）
②专业丝绒及织物清洁：主要采用纯高泡及洁维仕织物污点清除剂，用于清除布 面局部碍眼污渍、污点的清除，高挥发成分让污迹快速循形，该产品不但能 去除较顽固的污渍、污点，而且不损坏布质，保持原有织物的柔软度
③表盘镀膜：主要采用洁维仕表盘镀膜，属硅树脂与含氟化元素的水基型环保产 品，处理后能形成一层耐久的保护膜，干爽亚亮，达到耐久防污，防干裂， 防紫外线、防褪色，防污、防尘、抗老化，防反射等功效，
汽车美容业务流程
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——汽车美容分类
汽车美容根据施工方法和施工部位的不同,大致可分为： 一、漆面： 漆面清洁（洗车）；手工打蜡；机械打蜡；漆面研磨、抛光、还原；封釉；
镀膜；车外橡塑翻新、保养；轮胎翻新、保养；镀烙件、铝合金饰件翻 新、保养等 二、内堂： 内饰皮革清洁、翻新、保养；内饰织物、丝绒清洁； 内饰皮革镀膜；内饰织物、丝绒镀膜； 门包、仪表清洁、翻新、保养、上光、镀膜； 全车内饰桑拿、臭氧消毒等
⑤臭氧杀菌：主要采用高科技设备，产生臭氧，对全车进行杀毒，属高效广谱杀 菌剂，对多种细菌、病菌、芽孢均有很强的杀灭能力，该项目弥漫性好，没 有卫生死角，杀菌效果一致性好。
还您及家人一片清新，健康的驾乘空间
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汽车美容业务流程