银行新进员工培训方案
银行员工培训方案(通用8篇)
银行员工培训方案(通用8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!银行员工培训方案(通用8篇)为了确保我们的努力取得实效，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
银行柜面新员工培训计划
银行柜面新员工培训计划一、培训背景银行柜面是银行的重要业务部门之一，直接面对客户，承担着现金存取、支付结算、各类银行业务办理等多项工作，对员工的专业素养和服务意识要求较高。
随着金融市场的不断发展和竞争的日益激烈，银行柜面员工需要不断提升自己的服务能力和专业素质，从而更好地为客户提供优质的服务。
为了提高银行柜面新员工的业务水平和素质，满足银行业务的发展需求，制定了以下培训计划，以期对新员工进行系统、全面的培训。
二、培训目标1.了解银行的基本知识，熟悉各项银行业务和操作流程，熟练操作各类银行系统软件。
2.提高服务意识，培养良好的沟通和服务技能，提升服务质量。
3.加强合规意识，提高风险防控能力，确保业务操作合规和风险可控。
4.提升团队协作意识，培养良好的团队合作精神。
三、培训内容1. 银行基本知识1.1 银行的定义、职能和组织结构1.2 银行业务种类、分类和特点1.3 金融市场的基本原理和运作机制2. 银行业务操作流程2.1 理解各种银行业务的操作流程2.2 熟练掌握现金存取、转账汇款、理财产品办理等操作流程2.3 熟悉各类银行系统软件的操作3. 服务技能培训3.1 客户沟通技巧和服务态度3.2 提高问题解决能力和服务质量3.3 培养良好的服务意识和职业道德素养4. 风险防控和合规培训4.1 了解各类风险类型和风险防控措施4.2 加强反洗钱和反恐怖融资工作培训4.3 熟悉相关合规政策和法规，确保业务操作合规5. 团队协作和沟通培训5.1 加强团队协作训练，培养团队合作精神5.2 提高沟通能力和协调能力5.3 培养吃苦耐劳的工作态度和团队精神四、培训方法1. 理论讲授：通过课堂授课的形式，由专业讲师讲解银行业务知识和相关法规政策，给员工提供全面系统的知识培训。
2. 案例分析：结合实际操作，分析真实案例，从中总结经验和教训，培养员工解决问题的能力和应对突发情况的应变能力。
3. 角色扮演：模拟银行柜面服务场景，进行角色扮演，训练员工的沟通技巧和服务态度。
农商银行新进员工培训计划
农商银行新进员工培训计划一、前言随着金融市场的不断发展和变化，农商银行需要不断培养和发展新的人才来应对日益激烈的竞争环境。
因此，对新进员工进行有效的培训至关重要。
本培训计划旨在帮助新进员工更快速、更全面地适应工作环境，掌握必要的专业知识和技能，提升工作能力和综合素质，从而更好地为客户提供优质的金融服务，实现农商银行的发展目标。
二、培训目标1. 使新进员工尽快适应银行工作环境，理解银行的文化、制度和规范。
2. 帮助新进员工掌握金融基础知识、银行业务流程和操作技能。
3. 提高新进员工的沟通能力、团队协作能力和服务意识。
4. 培养新进员工的风险意识和责任意识，强化合规意识和诚信意识。
5. 培养新进员工的创新意识和学习能力，提升职业发展潜力。
三、培训内容1. 综合素质培训（1）银行文化、价值观和规范（2）团队协作和沟通技巧（3）服务意识和客户导向（4）信息安全和风险防范意识（5）合规意识和诚信道德（6）创新精神和学习能力2. 专业知识培训（1）金融市场基础知识（2）银行业务流程和操作技能（3）信贷业务和风险管理（4）理财产品和投资知识（5）理财规划和税收规划3. 实操技能培训（1）客户需求分析和服务技巧（2）信贷审核和风险评估（3）业务流程操作和系统使用（4）客户投诉处理和纠纷解决（5）产品销售和推广技巧四、培训方法1. 理论与实践相结合培训内容将以理论知识讲解和实际操作为主要形式，通过案例分析、角色扮演、小组讨论等形式，提升学员的理论水平和实操能力。
2. 多种渠道获取信息采用讲座、培训课程、在线学习平台等方式，提供多样化的学习渠道和资源。
3. 辅导和考核每位学员将获得一对一的辅导和考核，指导学员的学习和发展，帮助学员解决在学习和实践中遇到的问题。
五、培训安排1. 上岗前培训新员工入职后，将进行为期2周的上岗前培训，主要内容包括银行基础知识、业务流程和操作技能、风险管理和合规意识等。
2. 在职培训新员工入职后，将安排1个月的辅导期，在职导师将进行一对一的培养和指导。
银行新员工培训方案7篇
银行新员工培训方案7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如方案大全、规章制度、岗位职责、合同协议、条据书信、工作报告、应急预案、心得体会、会议纪要、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as a comprehensive plan, rules and regulations, job responsibilities, contract agreements, document letters, work reports, emergency plans, insights, meeting minutes, other sample texts, and more. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!银行新员工培训方案7篇银行新员工培训方案？培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。
银行新员工工作培训计划(5篇)
银行新员工工作培训计划一、培训目的：1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职业意识、提升职业素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实精神，从而获得企业与员工的共同快速成长;2.员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职业方向，从而提升员工的稳定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人;3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人和企业美好形象。
5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具备的营销理念，并掌握在实际操作中运用。
二、课程对象：银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。
三、课程简介：如何使新员工能以最快的速度融入公司？如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出？这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。
一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程：一个新人要摆脱外来者的心态，一般需要____个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文化，实现为企业创造价值，需要____年甚至更长的时间。
“如何在较短的时间里使新人建立归属感？如何让新人更好了解和融入企业文化？”“如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系？”所有这些问题都是企业经常面对的问题。
四、课程模型：根据员工能力冰山模型：冰山上（职业资质、职业技能、职业规范）和冰山下（职业心态、职业道德、职业意识），从深层次冰山下隐形部分出发，最终落实到冰山上显性部分。
五.授课方式：启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案例开放式与学员分享。
六、课程时间：____天七.课程内容：一）职业心态职业化必备____种心态二）职业道德a.敬业精神b.责任意识c.团队精神三）职业意识____项职业意识四）职业规范杰出员工的____个习惯五）认识企业与我六）职场沟通与人际关系处理a.沟通方式选择b.沟通关键点c.沟通礼仪d.如何与上司沟通e.如何与同事沟通f.如何与客户沟通七）时间管理预先规划要事第一行动日志八）有效会议有效会议管理8大步骤九）商务演讲十）职业形象与礼仪男士着装礼仪女士着装礼仪电话礼仪坐姿、站姿、走姿规范各种礼节办公室礼仪用餐礼仪公共礼仪十一）主动服务营销营销理念树立银行客户服务意识银行销售技巧十二）银行业必备专业知识银行业从业职业操守银行金融知识银行金融产品服务介绍银行常用法律基础知识中国银行业发展趋势银行新员工工作培训计划（二）简介为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质，更好的帮助新员工在最短时间内融入银行工作氛围，适应新的工作环境，东南银通银行培训中心根据银行新进员工的特点和多年培训经验的积累，从不同角度入手，进行系统、全面地培训，从而强化新员工的职业认同感，加强新员工的专业知识与专业技能。
银行新员工培养计划与培养方案
银行新员工培养计划与培养方案1. 引言嘿，朋友们！今天我们来聊聊银行新员工的培养计划。
想必大家都知道，银行这行可不简单，里面的水深得很，想要在这片海洋中游得顺风顺水，咱们得有个好计划才行。
新员工培训，就像是咱们的“入门宝典”，不仅要教会大家怎样在柜台前面站得端端正正，还得让他们知道银行的文化、规章制度，甚至是一些小窍门。
别小看这些培训，真的是关系到新员工能不能在这个大家庭里扎根、成长，甚至开枝散叶。
2. 培养计划2.1 文化融入首先，咱们得从文化开始。
银行文化就像一条大河，滋养着每一个员工。
新员工刚入职的时候，面对的可不仅仅是那些高高在上的规章制度，还有那一份份深厚的传统和价值观。
咱们要通过一些团队活动，比如说小组讨论、团建活动，让他们感受到这个大家庭的温暖。
毕竟，"打铁还需自身硬"，先得把团队氛围搞好，大家才能齐心协力，像一把利剑，冲出重围！2.2 岗位技能接下来，咱们得聊聊岗位技能。
这可真是个技术活，不能光靠嘴说，得实打实地上手。
在这一部分，咱们可以安排一些模拟演练，比如模拟客户咨询、处理业务等，让新员工在实践中学习。
有时候，理论和实际就像是两条平行线，永远也碰不到。
所以，动手操作绝对是王道！而且，培训的时候，不妨加入一些游戏元素，大家一起PK，比拼一下，绝对能让气氛轻松又欢乐。
3. 培养方案3.1 反馈机制说到培养方案，反馈机制可是重中之重。
每位新员工在培训期间，都会面临许多挑战。
咱们得设立一个反馈渠道，鼓励他们随时提出问题。
像我常说的，“不怕慢，就怕站”，只有不断反思和调整，才能找到最合适的培养方式。
定期的反馈会就像是一面镜子，让大家看到自己的优点和不足，有助于他们更好地成长。
3.2 发展规划最后，咱们得有个长远的发展规划。
新员工进入银行，不光是为了应付眼前的工作，还希望能在这里有所成就。
咱们可以为他们制定个人发展计划，让他们知道在这个岗位上能有怎样的成长路径。
比如说，有哪些培训课程、晋升机会等，让他们在工作的同时，看到未来的希望。
银行新员工培训方案(实用10篇)
银行新员工培训方案(实用10篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行新入行员工培训方案
银行新入行员工培训方案银行新入行员工培训方案为了确保工作或事情顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
那么应当如何制定方案呢？下面是小编精心整理的银行新入行员工培训方案，希望对大家有所帮助。
为尽快提高新员工的业务技能和综合素质，给新员工提供正确的、相关的工作岗位信息，更好的帮助新员工在最短时间内融入商行，适应新的工作环境，现由人力资源组织实施20xx年度新员工培训，具体方案如下：一、培训对象20xx年末社会公开招聘的新员工、新招聘入职的员工子女以及未通过技能考试的在岗实习生。
二、培训方式采取自学与授课相结合，理论与实践相结合、技能训练与基础知识相结合的全封闭式培训，包含军训、集中授课、技能练习、集体活动及岗位实习五个方面。
旨在通过模块化的培训主题及持续性的培训效果考核来保证新员工能够接受全面系统的岗前培训。
三、培训组织人力资源部具体负责培训工作的`组织与实施，行政后勤部和科技部负责本次培训的设备及后勤协调工作。
凡需要其他部门人员参与授课或辅导的，人力资源部提前通知部门负责人，授课人应认真准备。
四、培训程序：1、由总行人力资源部主持职前培训，制定职前培训方案，并经行领导批准后实施。
2、新员工报到后，需填写《新员工入职培训表》，并进行为期四周的岗前集中培训。
培训期间到课率低于90%者，人力资源部将取消其培训资格。
3、新员工在培训过程中及培训完毕后，均要进行考试考核，考试考核成绩要记录在案。
对于培训过程中表现较差或三次考试不合格者予以延长培训时间直至取消培训资格的处分。
培训期满，人力资源部将组织相关部门对参训人员进行结业考核，不合格者延长一周的培训期，再次考试不合格者，再延长一周的培训期，第三次考试不合格者予以辞退。
4、对培训合格的学员予以分配岗位，正式进入实习期，进入实习期的员工按《某某商业银行员工薪酬管理办法》进行管理。
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成都银行2013年新入行员工培训方案会计结算部2013年10月30日成都银行2013年新入行员工培训方案为做好新入行员工柜面业务岗前培训，同时针对目前岗前培训距柜面实际操作还存在差距，新员工完成培训后还需在支行锻炼才能掌握业务操作，无法尽快上岗等实际情况。
我部从努力提高柜面业务知识培训深度和有效性，提高新员工实际业务能力出发，制定2013年新入行员工培训方案。
柜面业务岗前培训的目标是：使新入行员工熟悉核心业务系统的重点柜面业务操作、能够掌握柜面业务操作风险点、了解知悉柜面业务检查重点和柜面业务案例，在较短的时间能尽可能掌握柜面业务的知识，同时在培训完成后能独立完成基本柜面业务的操作。
岗前培训工作将从三个阶段开展。
一、柜面业务岗前培训准备阶段（一）培训内容新员工的柜面业务培训内容主要分银行基本技能培训、业务知识培训、上机培训、上岗实训四块主要内容。
为有效保证培训效率，提高培训质量，首先要对培训内容做好充分的调研工作，计划分两个层面对培训内容进行调研（详见附件1）。
第一个层面是从总行层面征集总行业务部门如会计部、个金部、电银部、国业部等部门的意见，请这些部门富有管理经验同事根据新员工培训的侧重点，初步确定培训内容。
第二个层面是下发支行征集意见和建议，请支行具有实际操作经验的一线柜员、会计主管、财会经理就柜面业务的高频业务，易发差错业务、重要性的业务等三个方面对初定培训内容提出建议和意见。
待完成柜面业务培训内容的征集意见稿后，由会计部统筹安排，开始编写培训教材，选好培训内容是提高培训教材质量的前提，也使新员工培训准备工作有的放矢。
（二）培训师资准备培训师资准备方面，本次培训在现有人力资源部门确定培训师资的基础上，从支行抽调有实际业务经验的优秀柜员包括现金综合和会计主管，为新入行员工进行培训，作为培训师资的有益补充，提高培训的针对性，切合工作实际，满足培训需要。
具体师资准备如下：1、业务模块的制度理论、文件规范由业务部门确定熟悉管理制度的培训讲师负责培训；2、柜面业务上机培训可抽调支行的业务骨干进行培训，由优秀会计主管、会计柜员对新员工讲解，提高新员工对上机操作的掌握；3、模块业务操作风险和检查容易存在的问题，可由会计结算委派科、后督中心根据会计检查、事后监督中发现易错的柜面业务问题，整理资料并培训。
4、做好柜面优质服务能有效减少客户对我行投诉，由总行工会同事对新员工进行柜面优服的培训。
（三）培训环境搭建培训环境的好坏对培训的效果的影响至关重要。
好的培训坏境能够提高培训效率，提高培训的质量。
1、为节约师资和培训时间，新入行员工的理论培训课程计划采取大教室集中授课方式开展，因此请人力资源部协助联系协调集中授课大教室事宜。
2、信息技术部门需要确定联系人，并负责于11月中旬前在琴台支行的培训教室搭建完成上机培训的机器坏境，确保系统上机培训环境畅通。
（四）培训教材的编写编订培训教材在培训内容的基础上。
强调以柜面业务为主，在柜面业务中贯穿交易名称，业务制度、系统操作，业务风险点等，达到翻开教材便能直接指导柜面业务实现操作。
对教材进行以下调整：1、为提高教材实用性，突出重点，培训教材在介绍柜面业务时，略去业务目的和适用范围的介绍，直接对柜面业务的相关要点进行罗列、接下来介绍系统操作、风险易错点等内容。
2、柜面业务培训章节中应该单独按对公、对私来对业务进行描述。
如同一类业务既涉及对私业务又涉及对公业务的，则分别在对公、对私业务中单独列示。
比如一笔存款，可能是单位存款，也可能是个人存款，在教材中就应分别就对公、对私对业务进行讲授。
柜面业务不涉及对公或对私的，则可以放在公共类进行说明。
3、整理形成柜面业务的理论与系统学习摘要表，包含了文件名称、文号、制度依据、培训部门、培训讲师、培训时间、业务频率等信息点，将摘要放置在培训材料首页。
要求新员工进行重点内容的“填鸭式”培训，以确保在很短时间内迅速加深对业务模块理解。
4、业务知识培训可以结合我行业务开展情况进行按6类业务模块开展，分别是：存款业务模块、贷款业务模块、银行卡业务模块、中间业务模块、支付业务模块、公共业务模块。
柜面业务培训材料相应按业务模块分类准备，每类业务模块均包含有以下培训材料：该模块业务的监管部门文件制度与我行相关规定，该业务模块操作手册规程，该业务模块涉及的非重控凭证实物。
二、岗前培训的实施（一）建立人员分班制：本次入行新员工共计300余人，人数较多，考虑没有地点能够一次容纳所有人员培训，可以对员工分班培训。
按照新员工是否有银行从业经历、学历基础两个指标进行分班。
有银行从业经历的、学历较高的快班，没有有银行从业经历的、学历不高的慢班。
根据分班后学员的学习能力和掌握能力，并结合培训的四块主要内容，采取轮流培训，并对培训内容的时间和培训的顺序进行微调。
1、假定新学员分3个班，100人左右一个班（假设甲班是快班、乙班是中班、丙班为慢班），岗前培训时间为2个月左右情况。
甲班首先进行为期1个月出头的柜面上岗实训，其次进行为期21天左右的业务知识培训、业务上机培训，最后进行为期3天左右的业务技能培训。
乙班首先进行为期25天的业务知识培训、柜面业务上机培训，其次进行为期3天左右的业务技能培训，最后进行为期1个月以内的柜面上岗实训。
丙班首先培训7天左右的业务技能培训，其次进行为期25天的业务知识培训、柜面业务上机培训，最后进行为期1个月内的业务上岗实训。
在该情况下，3个班培训时间协调有一定难度，增加了培训讲师的授课次数，但是系统上机的培训能够充分考虑所有学员能够使用机器。
2、假定新学员分2个班，150人一个班（假设甲班是快班、乙班是慢班），岗前培训时间为2个月左右情况。
甲班首先进行为期1个月出头的柜面上岗实训，其次进行为期3天左右的业务技能培训。
最后进行为期25天左右的业务知识培训、业务上机培训。
乙班首先培训7天左右的业务技能培训，其次进行为期25天的业务知识培训、柜面业务上机培训，最后进行为期1个月内的业务上岗实训。
该情况下，2个班培训时间协调相对简单，也能够减少讲师培训的次数，但系统上机培训则不能兼顾所有学员能够同时使用机器，但是可在系统上机培训时，两名学员共同使用一台机器解决，因此建议采取分2个班的方式对柜员进行培训。
下表是按照分2班的情况下，对培训作出的大致安排：（二）缩短技能培训时间。
为将有限的培训时间更多的分配给柜面业务培训，提高柜面培训有效性，考虑将技能培训时间缩短至3-5天，同时要求新员工利用课余和工余的时间对练习技能。
比如充分利用业务课程培训的课间或是讲师在业务培训时留少许时间，给新员工练习，边学边练，边工作边练，提高业务技能。
（三）采取业务知识培训集中制。
为了尽可能减少讲师培训次数，提高集中培训效率，在能够找到集中培训地点的前提下，业务理论课培训可以采取大课制，3个班一起进行业务知识培训。
如果找不到集中培训的地点，理论课的讲授则分班进行。
（四）场景模拟操作和上岗实训操作相结合。
在系统上机培训完成后，授课老师应组织学员进行柜面业务场景模拟操作，即由学员扮演柜面人员的角色，从事基本业务的系统操作。
此外，在支行轮岗的培训的过程中，必须要求柜面人员在办理基本业务时督导新员工进行实机操作，实际为客户办理业务，并对新员工的表现进行打分。
三、岗前培训监督与考核（一）建立学员分批淘汰制。
本次参加培训新员工共计300余人，假设培训结束后最终录取260人，为加强整个培训期间的培训效果，应建立学员分批淘汰制。
具体为在快班和慢班培训完柜面业务理论和柜面业务上机后，进行其中测试淘汰20人。
整个培训完成后，进行期末考试，淘汰20人。
（二）加强培训考试强度。
为强化培训效果，使新员工尽快进入培训状态，每培训完成一个业务模块的章节的业务知识培训后均需要进行小考试，考试成绩记录学员档案。
这要求培训讲师在授课前，需要提前准备好考题，在最后一次授课时，提前抽出时间进行考试。
（三）建立新员工培训跟踪表。
档案表包括了新员工的基本情况、技能考试情况、业务知识考试情况、上机考试情况、轮岗实训考试等内容（请见附件2）。
培训完成后，移交人力资源部并入员工档案。
附件1、征求意见稿样：成都银行2013年新入行员工培训内容意见征集表部门/支行：附件2、新员工培训跟踪表：新员工基本情况：姓名出生年月照片学历是否有从业经历专业联系方式技能考试：中期考试期终考试综合评定项目得分项目得分A/B/C/D 翻打传票翻打传票汉字录入汉字录入点钞点钞业务知识培训：业务知识考试得分培训表现培训教师/跟班教师综合评定存款业务83B王婧/孙仲宇A/B/C/D 贷款业务82A吴笙/程伟江。
上机操作：业务知识上机得分培训表现培训教师/跟班教师综合评定存款业务83B张婧/孙仲宇A/B/C/D 贷款业务82A李璐/程伟江。
上岗实训：上岗操作内容操作评价轮岗表现优服表现轮岗教师/支行存款业务B C A 李明/石人北路支行附件3：培训开展时间进度表：14支行培训讲师的确定15轮岗支行的确定16培训计划确定培训时间计划安排表的最终确定17培训课程的实施组织开展柜面业务培训中期考试18组织开展柜面期末考试19完成培训，移交培训档案，汇报领导。