京东商城--SWOT-分析

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京东商城swot分析-课件PPT

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单独看来,京东对于任何单个的后进者都有一 定的优势。但是随着京东由一个专业3C网购平 台转型为综合百货购物品牌,使其与身后其他 企业的竞争日趋明显化。先是与当当进行了竞 争大战,直接涉及双方的核心业务图书与3C产 品,当当网在成立12周年之际发起了斥资4000 万元大幅降价促销,几个小时后,京东商城随 即宣布展开总金额8000万元的年底大促销,整 个过程战况激烈,成为了电商行业中经典事件; 后又承受了国美苏宁在3C业务上的双重挑战; 同时与新蛋网之间的明争暗斗也未曾消停过。
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图1 2011年Q1 B2C市场交易规模市场份额 (数据来源:艾瑞咨询2011年电商行业数据)
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优势——威胁ST
目前挡在京东身前的是电商行业中的巨无霸——淘宝 商城。淘宝商城如同一只凶猛的拦路虎,凭借着由淘 宝集市不断积累的用户优势,在市场中遥遥领先于任 何一家电商企业。对于京东来说,短期内并不能超越 淘宝商城,但自身拥90000),京东商城(平均关注度10000)在用 户关注度还略胜一筹,并且关注人群中,购买力不容 小觑的30-39岁之间人群对京东的关注度高于对淘宝 商城的关注度,在这一点上,京东还是有一定优势存 在。
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另一方面,社会化媒体的盛行也让京东在营销 推广方面有了创新的机会。特别是京东拥有一 定数量的用户以及他们所提供的产品的体验数 据都可以成为京东在社会化营销中的优势。同 时社会化营销带来的巨大推广力度,对京东减 少推广成本有十分巨大的助力。更重要的是, 通过社会化媒体的营销,能够使京东与用户建 立起更直接的关系,对改善用户关系,提高用 户认可度及忠诚度有十分积极影响。
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京东商城与淘宝商城用户关注度对比
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京东商城关注人群属性
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淘宝商城关注人群属性

关于京东发展现状的SWOT分析

关于京东发展现状的SWOT分析

关于京东发展现状的SWOT分析一、背景介绍京东是中国最大的自营式电商平台之一,成立于2004年,总部位于中国北京。

经过多年的发展,京东已经成为中国电商市场的领导者之一。

本文将对京东的发展现状进行SWOT分析,以评估其内部优势和劣势,以及外部机会和威胁。

二、SWOT分析1. 内部优势1.1 强大的品牌影响力:京东作为中国最大的自营式电商平台之一,拥有强大的品牌影响力和知名度。

这使得京东能够吸引更多的消费者和商家,增加销售额。

1.2 完善的供应链体系:京东建立了完善的供应链体系,包括自有仓储和物流系统。

这使得京东能够提供快速、可靠的配送服务,满足消费者的需求,提升用户体验。

1.3 多元化的产品和服务:京东提供多种类别的产品和服务,包括电子产品、家居用品、服装等。

这种多元化的产品和服务能够满足不同消费者的需求,扩大用户群体。

1.4 强大的技术实力:京东拥有强大的技术实力,包括人工智能、大数据分析等。

这使得京东能够提供个性化的推荐和定制化的服务,提升用户体验和销售效果。

2. 内部劣势2.1 高成本运营:京东作为自营式电商平台,需要投入大量资金来建设和维护仓储、物流等基础设施。

这使得京东的运营成本较高,对盈利能力构成一定的压力。

2.2 与第三方卖家的竞争:京东虽然拥有自有仓储和物流系统,但也面临着来自第三方卖家的竞争。

这些卖家可以通过其他平台或者自建平台来销售产品,给京东带来一定的竞争压力。

3. 外部机会3.1 中国电商市场的增长:中国电商市场正处于快速增长阶段,消费者对于线上购物的需求不断增加。

京东作为领导者之一,有机会进一步扩大市场份额,增加销售额。

3.2 互联网普及带来的机遇:随着互联网的普及,越来越多的人开始接触和使用电子商务平台。

这为京东提供了更多的潜在用户,扩大了市场规模。

3.3 供应链整合的机会:随着供应链整合的加速,京东有机会与更多的供应商建立合作关系,提供更多品类的产品,满足消费者的需求。

京东swot分析ppt

京东swot分析ppt
京 东 商 城
-------swot
分 析
京东的崛起
京东由刘强东创建,原 以光磁产品代理起家,仅2 年时间就成为全国最具影响 力的光磁代理商。时遇“非 典”危机席卷传统销售渠道, 刘强东毅然放弃在传统销售 渠道,带领公司进入电子商 务领域,启用名称“京东多 媒体网”,这正是日后叱咤 电商领域的京东商城的前身。
吴 李 营 迪 利 销 鹏 四 班 高 峰
031040416 何 棋 贵 031040421
( 制 作 )
031040428
031040429 031040328 031040322 031040321
姚 梁 邱 福 豪 海
031040319 031040329
谢 谢 观 赏 !
李 赵 想 欢
三 班 刘 真 玮
பைடு நூலகம்
优势——威胁ST
注 度 从城家集商 度 还 百,电市城 目 , 略 度但商不。 前 在 岁胜 )指 自 企 断 淘 挡 这 之一 ,数 身 业 积 宝 在 一 间筹 京上 拥 。 累 商 京 点 人, 东反 有 对 的 城 东 上 群并 商映 的 于 用 如 身 , 对且 城出 份 京 户 同 前 京 京关 (, 额 东 优 一 的 东 东注 平相 短 来 势 只 是 还 的人 均比 期 说 , 凶 电 是 关群 关淘 内 , 在 猛 商 有 注中 注宝 也 短 市 的 行 一 度, 度商 不 期 场 拦 业 定 高购 城 会 内 中 路 中 优 于买 ( 被 并 遥 虎 的 势 对力 平 淘 不 遥 , 巨 存 淘不 )均 宝 能 领 凭 无 在 宝容 在关 商 超 先 借 霸 。 商小 用注 城 越 于 着 城觑 户度 压 淘 任 由 的的 关 制 宝 何 淘 淘 关 注 。商一宝 宝 10000 30-39 90000

SWOT分析案例-以京东商城为例

SWOT分析案例-以京东商城为例

SWOT分析案例-以京东商城为例引言本文将对京东商城进行SWOT分析,分析其优势、劣势、机会和威胁,以帮助我们更好地了解京东商城的竞争优势和未来发展趋势。

优势- 优质商品:京东商城提供了广泛的商品品类,涵盖了电子产品、家居用品、服装等多个领域,使得用户可以在一个平台上满足各种购物需求。

- 可靠的物流系统:___的物流系统相对成熟,能够提供快速、准确的配送服务,满足用户对商品的及时交付要求。

- 良好的信誉:___积累了良好的品牌声誉和用户口碑,用户对于京东商城的信任度较高,这有助于吸引更多的用户购买商品。

劣势- 高成本:京东商城需要投入大量的资金用于商品采购、物流配送等方面,这增加了其经营成本。

- 激烈竞争:电商行业竞争激烈,京东面临来自其他电商平台的巨大竞争压力,如___、亚马逊等。

- 无法亲身体验:与线下购物相比,京东商城没有实体店面,用户无法亲身体验商品的质量和真实感。

机会- 增长潜力巨大:中国电商市场仍然具有巨大的增长空间,京东可以通过不断拓展市场份额来实现增长。

- 移动互联网发展:随着移动互联网的普及,越来越多的用户通过手机进行在线购物,京东可以利用移动互联网的发展机遇来吸引更多用户。

- 创新技术应用:___可以不断引入先进的科技和创新技术,如人工智能、大数据分析等,提升用户体验并提供个性化的服务。

威胁- 技术发展压力:随着技术的迅速发展,其他电商平台也在不断引入创新技术,京东需要保持与技术的发展同步,以避免被其他竞争对手所取代。

- 政策限制:相关政策的变化可能会对电商行业产生影响,___需要密切关注政策变化并及时调整经营策略。

- 供应链风险:京东商城的正常运营依赖于供应链的稳定和高效,供应链环节出现问题可能会对运营造成威胁。

结论通过SWOT分析,我们可以看出京东商城具有很多竞争优势,如优质商品、可靠的物流系统和良好的信誉。

同时,___也面临着一些劣势和挑战,如高成本、激烈竞争和无法亲身体验等。

京东商城

京东商城

京东商城一.波特五力分析1.竞争对手京东商城作为一个B2C的主营3C类电子产品的网络零售电子商务企业,并在积极主动地向一个综合型的网络商城转型,其面临的主要是六个方面的现有竞争对手。

第一是目前挡在京东身前的电商行业中的巨无霸——淘宝商城。

凭借着由淘宝集市不断积累的用户优势,在市场中遥遥领先于任何一家电商企业;第二是综合购物类的网站,比如卓越亚马逊、当当,由于他们所经营的商品有很大重叠之处,价格、物流成本方面可以进行直接的比较,因此会造成直接的竞争;第三是垂直购物类的网站,比如凡客、好乐买、红孩子等,这些网站都有自己的主营商品,因此对于京东的产品扩展是一种挑战;第四是最近兴起的团购网站,针对某些特定的消费区域,由于其低廉的价格对消费者极其有利,从而冲击了现有的电子商务零售局面,夺走了部分市场;第五是如国美电器、苏宁易购等大型商场自己建立的电子商务网站,也会对京东商城构成不小的威胁;最后就是那些传统的线下零售企业,比如专卖店、大卖场等,间接地会与其构成竞争,也会吸引相当一部分消费者。

2.潜在竞争者竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素,就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。

对于潜在的竞争者,主要有三种类型。

首先是大型传统企业电子商务化,比如苏宁、国美、联想、李宁、海尔等传统企业初步涉水线上,搭建自己的网上销售平台,寻求线上+线下的综合性的销售渠道,这对京东商城是一个极大的冲击;第二,门户网站、搜索引擎、社区等高流量媒体利用网络平台介入电子商务运营,形成全网的营销局势。

如百度于2007年10月17日正式对外宣布进入电子商务市场,以百度目前在中国互联网业的优势地位,这一举动必然对现在的市场格局造成巨大的冲击。

对于淘宝、当当、京东商城等而言,百度除了拥有强势的品牌知名度和影响力外,还拥有淘宝网以及京东商城所不具备的两大优势—搜索和社区,作为市场新进入者,着实带来了巨大的竞争威胁;最后是如雨后春笋般新生的电子商务网站,这股新生的力量以一个极大的速度增长,在市场上会加剧市场竞争态势。

京东swot(京东swot分析)

京东swot(京东swot分析)

京东swot(京东swot分析)京东SWOT分析SWOT分析是企业战略规划的重要工具之一,能够帮助企业了解自身的优势、劣势、机会和威胁,制定出更加合理的发展战略。

本文将以京东SWOT为关键词,对京东商城进行SWOT分析。

优势:1.品牌知名度高。

京东商城成立于2004年,经过多年的发展,已经成为中国最大的综合网上购物商城之一。

京东商城的品牌知名度和美誉度在国内电商领域中处于领先地位,得到了消费者的广泛认可和信任。

2.物流配送能力强。

京东商城在物流配送方面非常出色,拥有自己的物流配送网络,覆盖全国各地。

京东商城还推出了“211限时达”、“次日达”等物流服务,让消费者更加方便快捷地购物。

3.产品品质保证。

京东商城在产品品质方面非常严格,所有产品都要经过京东质检中心的检测和审核,保证产品的质量和真实性。

此外,京东商城还提供了七天无理由退货、正品保障等服务,让消费者更加放心购物。

劣势:1.市场竞争激烈。

随着电商行业的迅速发展,京东商城的竞争对手也越来越多,包括天猫、苏宁易购等。

这些竞争对手在品牌知名度、营销手段等方面都有一定的优势,给京东商城造成了一定的压力。

2.成本控制难度大。

京东商城在保证产品品质和物流服务的同时,需要投入大量的成本。

特别是在物流配送方面,需要耗费大量的人力、物力和财力,成本控制难度较大。

3.营销模式单一。

京东商城的营销模式主要是价格优惠和促销活动,缺乏差异化和创新性。

这种营销模式很容易被竞争对手模仿,难以形成持续的竞争优势。

机会:1.移动互联网市场的快速发展。

随着移动互联网的普及和发展,越来越多的消费者倾向于在手机上购物。

京东商城在移动端的用户量也在不断增加,这为京东商城提供了更多的市场机会。

2.跨境电商市场的增长。

随着全球化的发展,跨境电商市场也在迅速壮大。

京东商城已经在跨境电商领域取得了一定的成绩,未来还有更多的机会可以开发。

3.物联网、人工智能等新技术的应用。

京东商城已经开始在物联网、人工智能等新技术领域进行尝试和探索,未来这些新技术的应用将为京东商城提供更多的发展机会。

京东商城的SWOT分析

京东商城的SWOT分析

二、劣势
1、同类产品,没有价格排序、售出量排序功能。 2、商品种类不够齐全,不能满足客户需求。很多顾 客往往希望一次性把所有的东西都买齐,以节省运输 费用和减少购物麻烦。这样的缺点,使得京东流失了 多潜在的购买力。 3、没有即时的聊天工具,客户不能及时和客服交流, 顾客只能通过留言来 向京东反映自己的需求,但是留言的方式存在一个时 间差,不利于有效的沟通。
E525
王佩杰 全场免运费 兰良辉 郭定雄 陈利会
1.中国网络购物市场正呈高速发展态势, 中国网络购物市场正呈高速发展态势, 中国网络购物市场正呈高速发展态势 用户对于网购的消费需求也逐渐提 高,3C类产品已成为目前网购非 类产品已成为目前网购非 常大的一个品类 2.网络用户规模越来越大, 2.网络用户规模越来越大,发 网络用户规模越来越大 展迅速,估计 年达到一亿。 展迅速,估计2011年达到一亿。 年达到一亿 3.成熟的发展模式对 成熟的发展模式对 于在中国的长期发展奠定 了基础。 了基础。
百分百中奖 双倍积分
四、威胁
目前网购环境与几年前大不相同,日趋规模化、竞争激 烈。尤其风险注资后,给京东商城规模扩张形成很大压力 3C行业产品毛利低,价格变动大,大量的市场推广会导致 运营成本提升、亏损额大,如果提升价格高则失去市场竞争力 面对淘宝商城,当当网等竞争对手的威胁。
电子商务人才缺口大,尤其是一线运营 人才 B2C电子商务远程交易的复杂性决定了 其需要有覆盖全国的诚信体系 ,但目前我国 的诚信制度尚不完善 我国目前的物流体系的不完善,复杂的 城乡格局导致产品配送不能让消费者满意
京东商城的SWOT分析
2011年11月23日
目录 一、京东商城 优势 二、京东商城 劣势 三、 京东商城 机会 四、京东商城 威胁

京东商城SWOT分析

京东商城SWOT分析

京东商城SWOT分析:Strength作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台,360buy京东商城访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都非常大。

360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类,价格是比较低的,这就使得京东网站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场。

京东网更加重视产品在售后的服务,京东除了在保证其产品质量的同时,还在售后服务方面做了很大的改进。

京东的商品运输速度却是最快的京东商城创网购最快物流速度最新推出的“211限时达”服务。

京东先后组建了上海及广州全资子公司富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下。

京东商城有自建的物流,全国各地还有自提地点,而淘宝商城的物流不是。

如果商品有质量问题需要退换货,淘宝商城需要自己邮寄过去而京东商城,会把所退还的商品给你快递上门,然后把有质量的商品直接带走,方便。

京东商城快递有211限时达,早上11点前的订单当天就可以到,而淘宝商城则不能。

Weakness无法持续的低价。

京东之所以能在短短的几年时间内“蹿红”并成为家电领域垂直电商的一个代表,除了互联网科技的高速发展、消费者消费行为和习惯的转变以及资本的助阵等因素外,还有一个重要的原因便是京东几乎有点“不可思议”的低价策略。

可以说,也正因为这一策略基本构建了处于起步阶段的京东的半壁江山。

可谁又曾想,还是这一战略,或许会葬送京东的未来。

众所周知,真正的市场低价无非来自于两个层面的优势,一是由于大量的规模采购而形成的议价话语权,二是因为高效灵活的物流配送而节约的成本。

可京东直到去年其销售额才不过100亿,这和动辄上千亿销售的苏宁、国美显然不是一个级别的,采购优势无从谈起。

再看物流配送,尽管这几年京东把融资来的钱至少有一半都花在了物流配送中心的建设上,但由于家家都在这上面发力,京东的优势自然也难以体现了。

失去了真正低价的根基后,京东要想继续维持其低价的形象,只能亏本销售了。

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SWOT分析方法是一种企业内部分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。

其中,S代表strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁),其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素。

按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。

一、案例简介360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一,是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。

360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,凭借在3C领域的深厚积淀,先后组建了上海及广州全资子公司,富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在360buy 京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

根据战略规划,360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台,以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司目前,京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统,为了确保全国客户服务质量和速度,京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。

二、京东商城创始人360buy京东商城由刘强东于2004年初创办。

刘强东,网名“老刘”。

1996年毕业于中国人民大学社会学系。

尽管大学期间学的是文科专业,但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。

并通过独立开发几个项目标程序掘到了人生中的第一桶金,并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。

2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年:成功吸引千万美元的风险投资;销售额完成从千万元到亿元的完美逾越;受到业界及用户的广泛关注与好评;作为创业者“老刘”也在同年的“IT两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。

刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人,踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则。

我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。

三、主营业务京东商城作为B2C零售企业,收入来源主要以商品零售为主,商品来源于各类产品的生产商和渠道商。

其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站,客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品,并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。

京东商城的零售业务产业链如上图,具体各环节如下:采购环节:京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商,所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。

京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。

销售环节:目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行,消费者可以登陆网站下单订购,也可以通过电话订购。

京东商城在北京总部以及2个分公司分别建立了呼叫中心,为客户提供实时的帮助和导购服务。

京东商城为所有商品提供详细发票,以保证售后服务的顺利进行。

支付服务:京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。

其中在线支付服务由支付宝、财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。

另外,京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。

配送环节:京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递(EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。

在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成,其余地区由外包物流公司提供,另外还在北京、广州、上海三地设立多处自提点,向本地用户提供自提服务。

京东商城在各地高校设置校园代理,高校学生订货免费由代理在校内送货。

四、市场分析1、目标市场分析。

顾客定位:全体网民产品定位:3C网购专业平台销售模式:网上直销价格策略:以低价,口碑迅速打开市场支付方式:货到付款,在线交易[支付宝,快钱],银行转帐,邮局汇款,上门刷卡。

物流方式:建立自己的物流体系,与第三方合作,高校代理。

2、竞争分析。

京东商城是以B2C形式销售的电子商务平台,其主要的竞争对手是以企业的在淘宝或者其他电子商务平台开设的商城,例如国美电器,美的,联想等等,当当,卓越等老牌B2C商户也是其主要竞争对手,还有目前新兴的一些网上超市网站等等。

京东商场的核心竞争力:零售行业发展到今天,经历了四个阶段:集贸式、大商场式、连锁店式和电子商务。

这四个阶段依次出现,每一次变迁的核心都是成本降低和效率提高,为整个产业链带来价值。

当然,每一次的变迁并不会带来以往模式的消失,它只是以一种更为先进的运营手段为消费者,为企业带来更多的利益。

五、京东商城优缺点及改进措施京东商城优点:1、立体化三维图片显示,从不同的视角显示商品的全貌,详细的商品规格参数,让顾客充分了解产品的技术参数;提供价格举报功能,保持自己优质低价的经营理念。

2、京东商城支持分期付款;支持支付宝、QQ会员登陆,用户可以不用注册,就可以通过自己的QQ账号和支付宝账号登陆京东商城,给顾客提供了省时省力的优质服务。

京东商城缺点:1、同类产品,没有价格排序、售出量排序功能。

2、商品种类不够齐全,不能满足客户需求。

很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐,以节省运输费用和减少购物麻烦。

这样的缺点,使得京东流失了很多潜在的购买力。

3、没有即时的聊天工具,客户不能及时和客服交流,顾客只能通过留言来向京东反映自己的需求,但是留言的方式存在一个时间差,不利于有效的沟通。

4、不少时候客服电话基本属于打不通状态,消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。

而京东的送货效率也让很多顾客不满意,不仅速度慢,工作人员的素质有待提高,部分商品的包装也存在一定的缺陷。

5、售后服务方面,京东也有不足的地方,很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门却得不到应有的售后服务支持,返修给京东,效果也令很多故顾客不满意。

改进措施:1.网站设计的功能不全,如同类商品没有可供顾客选择的排序方式,也缺乏同类商品销售排行榜等电子商务网站常有的功能。

对此,我们建议京东商城在其网站上增加更多的排序功能,帮助消费者找到符合自己要求的商品。

2.京东商城的商品种类还有限,有时许多商品的选项栏里,只有几项可供顾客选择。

因此,京东需要根据顾客的需求,尽可能多的为增加自己的商品供应种类,以满足顾客的需求。

3.顾客需要和销售方对有些问题进行即使沟通,虽然京东有服务电话,但是网购的顾客更希望有网络即时通讯工具。

建议京都在自己的网站上增加可以与顾客即使沟通的的工具,可以采用QQ、MSN、阿里旺旺或者自己研发一款工具。

4.京东的人气很高,因此服务热线也很拥挤,在有些时段,服务电话很难打通,造成了很多顾客的问题无法得到反映和解决。

京东可以租用更多的呼叫中心资源,或者自己加强服务热线的硬件设施。

以让更多的顾客的意见或者问题可以得到及时响应。

5.很多在京都购物的顾客都反应,自己买的商品存在不少的售后服务问题,厂商的售后部门不提供服务,或是把东西返回到京东售后部门修理也得不到满意的效果等。

前者是京东商城和厂商的沟通和相关协议问题,京东应和厂商建立更好的合作,同时完善自己的售后服务中心,为顾客提供更好的售后服务。

六、网站策划1、网络推广方法第一、广告。

由于京东商城的营销模式决定了其在广告投放方面的特性,以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。

如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告,可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告,且广告内容不够清晰化,只是简单的提升了京东的知名度和形象,没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。

第二、促销。

京东的促销对于企业的发展至关重要,京东做了很多的促销专场抢购,以及送代金卷,对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用,但在促销方面存在随意性、实效性,没有形成独特的主题促销行为,只是简单的做出国庆节专场等促销,促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致,吸引客户形成习惯性消费,如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销,使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。

第三,DM。

京东目前没有在DM方面做出任何行动,可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。

在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致,以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户,使红孩子获得巨大成功。

京东要做DM有先天的大量会员优势,又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖,使之转化为直接的购买行为;京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长,不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。

第四,市场活动。

市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。

市场活动策划针对于不同的企业情况和市场分析,都可以衍变出无数的形式,是整合营销传播中的一个重要组成部分。

京东在此方面形式单一,只是简单的与广告、促销相互渗透,并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。

第五,公共关系。

2007年京东商城宣布与支付宝、财付通正式达成战略合作,集成支付宝、财付通为在线支付渠道。

通过支付宝、财付通账户进行网上付款,更加便捷地完成购物环节,促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。

神州数码京东商城的合作,使京东商城实现供货渠道的正规化、集成化和专业化,也是对京东商城在B2C电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。

京东在新闻发布会、展会、论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作,对于要提升京东的品牌形象来说迫在眉睫。

总体来讲,京东的市场整合营销传播还能符合目前的发展速度,虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应,但因其线路有接近50%路程使行驶在京通快速,且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多,使传播力和影响力没有得到最大的发挥。

促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球,也提高了商城的部分销量,但对于一个要稳步扩展客户,实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播,如针对大学生用户可以细分市场做出结合“DIY”节、“音乐节”赞助“校园个手大赛”等市场活动,扩大京东的知名度来挖掘潜在的市场。

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