秘书学工作特点
秘书工作的特点
秘书工作的特点
秘书工作是一项需要高度责任感和细致耐心的工作，它不仅仅是简单的文秘工作，更是需要具备一定的管理能力和沟通协调能力。
秘书作为领导的得力助手，承担着许多重要的工作任务，因此，秘书工作有着许多独特的特点。
首先，秘书工作需要具备高度的保密性。
作为领导的秘书，必须严守机密，保护领导的隐私和机密信息，不得泄露任何涉及公司机密的信息，这是秘书工作的首要职责。
因此，秘书需要具备高度的责任感和自律性，严格遵守保密规定，确保公司的信息安全。
其次，秘书工作需要具备良好的沟通协调能力。
作为领导的代表，秘书需要与各个部门和员工进行沟通协调，协助领导处理各种日常事务。
良好的沟通能力可以帮助秘书更好地理解领导的意图，协调各方资源，提高工作效率，确保各项工作的顺利进行。
另外，秘书工作需要具备较强的组织能力和时间管理能力。
领导的日程安排、会议安排、出差安排等工作都需要秘书进行统筹安排，合理安排时间，确保领导的工作计划顺利进行。
良好的组织能力和时间管理能力可以帮助秘书有效地处理各种琐碎事务，确保工作的高效进行。
此外，秘书工作需要具备一定的应变能力和解决问题的能力。
在工作中，秘书可能会遇到各种突发事件和问题，需要能够迅速做出应对，解决问题，确保工作的正常进行。
因此，秘书需要具备较强的应变能力和问题解决能力，能够在面对各种困难和挑战时保持冷静，迅速有效地做出应对。
总的来说，秘书工作是一项需要高度责任感和细致耐心的工作，需要具备保密性、沟通协调能力、组织能力、时间管理能力、应变能力和问题解决能力。
只有具备这些特点的秘书，才能胜任这份工作，成为领导的得力助手，为公司的发展做出贡献。
秘书学的特点
秘书学的特点秘书学是一门旨在培养管理人员、行政人员和专业秘书等人员高效完成工作，并有效地与组织与员工进行沟通与协调的学科。
它融合了多种学科，如管理学、心理学、社会学、法律学和信息技术等，展现出一系列的特点。
一、强调技术性作为一门管理专业，秘书学强调对管理技术的应用。
它不仅帮助管理人员建立正确的管理思想，还培养其执行管理职能的实际技能，如文件处理、会议组织、信息沟通等，使其能够更加高效地完成工作并推动组织的发展。
二、注重人际关系秘书作为公司的桥梁，其在工作中需要与各级领导和部门人员进行有效的沟通与合作，这也使得秘书学注重人际关系。
通过学习及实践，秘书不仅能借助自身的交际能力帮助领导和部门沟通，促进团队合作，同时用心保持良好的人际关系，有利于提升个人能力和职业素养。
三、强调端正性秘书工作需要保守企业机密和维护公司的形象，因此秘书学注重端正性。
秘书必须具备良好的文化素养和道德素养，注重办公室规范、礼仪规范和职业操守等方面，养成专业的工作习惯和态度，对自身和组织都具有良好的积极影响。
四、强调创新性随着时代的变化和科技的发展，秘书工作也不断更新和变化，秘书学强调创新性。
培养秘书要有良好的学习能力和开拓精神，充分利用现代化的科技手段，熟练掌握相关专业软件，运用新技术和技能提高工作效率；同时，秘书也要具备创新思维，不断探寻新的工作方法和经验，推动部门及个人的发展。
五、先人卓越秘书学起源于西方，经过了不断发展，形成了一系列的秘书名人，如伊丽莎白女王的秘书威廉·塞塞尔，罗斯福总统的秘书玛格丽特·莱卡，这些人的卓越成就和管理思想，对秘书学的发展产生了巨大的影响。
他们的精神和思想也成为秘书学乃至组织管理的宝贵财富。
总之，秘书学具有深厚的理论基础与实践经验，涵盖了多个学科领域，注重技术性，人际关系以及合规性，并且致力于培养创新人才，秘书学不只是提高工作效能，更是能帮助现代企业在竞争中获得成功的关键。
秘书工作的特点与性质
秘书工作的特点与性质秘书工作的特点与性质1一、需要当机立断处理的事情多这天上午十点左右，李总正在主持一个小型会议，听取有关部门关于工厂污水处理设备运行情况的汇报。
这时秘书小王接到李总的一个老朋友打来的电话，对方要求找李总接电话。
按有关规定，公司领导人在开会时原则上不得接电话，但是，如果小王机械地拒绝对方，则有可能铸成大错，因为说不定李总因为想了解某种信息而早就在等对方的电话。
因此，在这种情况下，秘书应该悄悄告诉李总，听听他有什么吩咐。
所以，秘书在平时就应注意熟悉上司的工作内容、社交范围等各种情况。
俗话说留心留学问。
如果你对上司的工作非法了解，即使遇到这种突然的情况，你也能马上判断出来应如何应付，不至于措手不及。
二、工作的内容变化快秘书工作的内容不仅繁杂而且变化快。
比如按原定的日程安排，秘书小钢今天下午2点应陪上司马总去天成公司拜访王总，落实明年销售代理问题，可就在1点半，天成公司王总的秘书小程来电话，说王总今天下午有急事要出门，希望将原定的时间改到明天上午9点半。
如果推到明天上午9点半，那么，原定马总明天去省城跟大地广告公司谈广告的时间就得改期，那么，什么时候再约大地广告公司……面对这种多米诺骨牌效应，小钢又要重新与各方联系协商，及时调整马总的工作日程;调整之后，又要尽快通知有关部门，如马总的司机。
三、一心几用的时候多秘书工作不仅繁杂多变，而且常常必须同时处理好几项工作。
这天，秘书于雪正在座位上准备给刚刚出差回来的赵总报销差旅费，赵总来电话让她赶紧给他去送一份资料;刚刚把资料找出来，前台又来电话说有一位客人找……哪些工作应该优先处理，哪些事情可以暂缓，如果秘书分不清它们之间的轻重缓急，则有可能捡了芝麻丢了西瓜。
四、忙闲不一的情况多秘书经常是忙碌的，但并不总是忙碌的，如遇到上司长期出差或学习等情况，秘书就显得比较清闲了。
忙的时候相当忙，闲的时候也相当闲，这是秘书工作的另一个特征。
秘书工作的特点与性质21.辅助性：辅助性是相对于主导性而言的。
秘书工作的性质特点
秘书工作的性质特点作为一个秘书，工作的性质和特点有很多，主要包括以下几个方面：一、服务性质秘书岗位是一份服务性的工作，因为秘书的工作就是为上级管理者和公司员工提供协助和支持，以帮助其达成公司目标和工作计划。
所以秘书的工作主要围绕着协助、支持上级管理者、管理公司公文、记录管理会议等方面。
秘书需要提高服务意识，热情接待来访者，处理好单位来文来电等，同时积极为上级服务，时间安排要合理，工作做细致，任务完成要及时。
二、机密性秘书在工作中接触许多机密性很强的信息和资料，如公司工作计划和项目进展、上司私人日程等，这就需要秘书具备保密意识和保密能力。
秘书需要保守秘密，不泄露机密性信息。
有时秘书需要对公司机密资料进行加密保存，并且在电脑中设置密码等防御措施，以防信息流失。
三、细节性秘书的工作需要关注细节，这是因为很多时候工作中的任何小细节都可能对公司的形象以及上司的效率产生重大的影响。
秘书需要及时跟进工作事项，检查公文内容是否合适、签名、盖章是否完整，统计工作数据是否漏洞。
秘书对这些工作细节的关注能够帮助上司在很多情况下更加有效地完成任务。
四、灵活性秘书的工作需要灵活性，在不断变化的工作环境下工作，需要能够随时调整工作计划。
作为上级的重要助手，秘书需要具备较强的协调能力，能够适应不同上级的工作和思考风格，及时发现问题和调整工作方案。
这需要秘书能够快速地适应新的工作和变化的环境，不断学习新技术和技能，积极跟进新事物的变化和发展，以便更好的为上级提供支持。
五、沟通技巧秘书工作需要具备较强的沟通技巧，在处理公司内部和外部的事务时需要良好的沟通技巧。
秘书需要与不同的人打交道，如上级、同事、客户等，与他们保持良好的沟通往来，积累公司形象的口碑，让公司在客户和合作伙伴中保持良好的声誉。
同时，秘书还要善于记录和反馈上级反馈，及时处理公司各种信息，为公司的发展出谋划策。
总之，秘书工作的特点是多岩多样的，需要秘书具备多方面的素质和能力，这样才能在日常工作中更好的为公司和上级提供服务和支持。
秘书工作的一般特征(1)
秘书工作的一般特征(1)
秘书工作的一般特征可以包括以下内容：
1. 文件管理：秘书需要负责管理和组织办公室的文件和文件夹，包括收集、整理、归
档和存档文件。
2. 日程安排：秘书通常需要负责安排上级的日程，包括安排会议、预订会议室、制定
行程安排等。
3. 通讯与联络：秘书需要处理来自内部和外部的电话、邮件和其他通讯方式，并协助
上级进行有效的沟通和联络工作。
4. 接待和待客：秘书可能需要担任接待客人的角色，提供友好的接待服务，并确保他
们的需求得到满足。
5. 准备会议文件：秘书需要协助上级准备会议的文件和材料，包括会议议程、会议纪要、报告等。
6. 行政支持：秘书需要为上级提供行政支持，包括处理文件、填写表格、制作报告等。
7. 信息管理：秘书需要负责管理和维护办公室的信息系统，包括电子邮件、文件共享
系统等。
8. 协调与安排：秘书需要协调和安排各种会议、活动和聚会，确保顺利进行。
9. 保密性：秘书需要保守秘密，并处理机密信息，确保信息的安全性和保密性。
10. 多任务处理：秘书通常需要同时处理多个任务和项目，并具备良好的时间管理和优先级排序能力。
这些是秘书工作的一般特征，具体的工作内容和职责可能会根据不同的工作场所和职位要求而有所不同。
秘书工作的特点五篇范文
秘书工作的特点五篇范文第一篇：秘书工作的特点秘书工作的特点秘书工作的性质与任务，决定了秘书工作具有下列特点：1．从属性从属性是现代秘书工作最根本的属性和特点。
第一，秘书工作不能脱离领导而独立存在，秘书工作总是围绕领导工作而开展的，领导工作涉及到哪里，秘书工作的范围就必须延伸到哪里；第二，秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示精神办理，不能超越职权范围自作主张、自行其是；第三，秘书人员虽然也常常参与领导班子的某些会议，与领导者共同研究各种有关问题，但秘书人员在会上只有发言权，而无表决权。
2．被动性秘书机构的辅助地位，决定了秘书工作的被动性。
秘书工作的被动性主要表现为：第一，秘书工作是为满足领导工作活动的需要而产生和展开的，是受领导活动的制约和支配的。
第二，秘书部门需要处理的许多日常事务工作（如处理来往公文、信件，接听电话，接待内、外宾，以及处理某些突发事件等），往往预先估计不到，只能随机应变，来了什么文件就处理什么文件，遇到什么事或者领导叫办什么事就去办理什么事。
这一类工作，大都是被动的，却又是秘书人员非干不可的。
3．事务性秘书工作绝大多数都是具体的事务工作，如收发文件、起草文件、打印校对、接听电话、迎来送往、布置会场、派车买票、安排食宿等等，虽然很琐碎、很繁杂，但都需要秘书人员一件一件地去办。
有人说秘书工作“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，这两句俏皮话也说明了秘书工作具有事务性的特点。
4．综合性由于秘书机构是综合性办事机构，秘书工作也就具有明显的综合性。
具体表现在以下三方面：第一，秘书工作的内容纷繁复杂，且涉及到本机关的全部工作。
第二，秘书部门处于机关的枢纽地位，担负着沟通上下、联系左右之责第三，秘书人员在办文、办会和向领导反映情况以及处理日常事务性工作时，必须对各方面情况进行综合，才能有效地为领导者提供帮助和服务。
第二篇：新时期秘书工作特点洛阳理工学院毕业设计（论文）论新世纪秘书工作的特点中文系指导教师徐红妍摘要当前，随着市场经济体制的日趋完善、知识经济的崛起、经济全球化的加快、社会管理的复杂化以及科学技术的迅猛发展，秘书工作无论内涵还是外延都表现出了一些新特点。
秘书工作的一般特征(1)
秘书工作的一般特征(1)
秘书工作的一般特征包括以下方面：
1. 管理日常事务：秘书负责安排和协调上级的日常事务，包括接听电话、收发邮件、
安排会议和行程等。
2. 组织文件和记录：秘书负责管理和组织文件，包括文件的分类、归档和记录。
同时，秘书还可以负责起草和编辑文件，如报告、备忘录等。
3. 协助会议和活动：秘书通常会为上级安排会议和活动。
他们可以负责会议的筹备工作，如准备会议议程、发送邀请函和安排场地等。
4. 处理邮件和电话：秘书通常会处理上级的来往邮件和电话，过滤和转发重要信息，
解决日常问题。
5. 信息管理：秘书需要对各种信息进行管理和整理，包括联系人、日程安排和会议记
录等。
6. 与他人沟通：秘书需要与公司内外的员工、客户和供应商保持良好的沟通，以协助
上级处理事务。
7. 保持机密性：作为一名秘书，保守机密信息是非常重要的。
秘书需要对机密信息保
持保密，并确保安全措施得到充分落实。
8. 多任务处理：秘书通常需要同时处理多个任务和项目，需要良好的时间管理和组织
能力。
9. 解决问题：秘书需要能够快速反应并解决各种问题和紧急情况。
10. 与其他部门合作：秘书需要与其他部门的员工合作，协助他们完成工作，并提供支持和协助。
这些是秘书工作的一般特征，具体的工作要求可能会因公司和行业的不同而有所差异。
秘书学(整理版)
填空题1、秘书的职业特征：（1）服务的直接性。
（3）年轻化：（2）服务的稳定性：（4）女性化（5）知识化：秘书以处理书面信息为主要工作内容。
秘书必须具有中等以上文化和专业知识为基础。
秘书属于知识分子，属于办公人员，属于文官范畴，属于白领阶层。
2、秘书工作的作用：助手作用；参谋作用；协调作用；信息枢纽作用；公共关系作用3、秘书学得研究对象包括两方面：一是秘书工作，二是秘书人员。
4、秘书学研究的发展方向：秘书学教学理论、秘书工作理论、秘书学相关学科研究。
5、我国建党初期秘书工作的特点：“精”、“密”6、就全世界而言，秘书工作的显著特征：普遍化、年轻化、女性化7、秘书工作机构的组织形式：分理制和综理制8、秘书工作机构的性质：机密性；辅助性；综合性；服务性，这是由其职能决定的。
9、秘书人员的自我管理：工作管理、行为管理、时间管理、办公环境管理。
10、秘书的培训主要有三种模式：学历教育、岗前培训、在职培训11、秘书的考核内容：德（政治思想品德），能（工作能力），勤（工作出勤率），绩（工作业绩）12、秘书的考核方法：平时考核，年终考核13、邮件收进的程序：分类、拆封、登记、分封、阅办14、秘书接待的方式：迎送式、引见式、参与式、陪同式、完全式。
15、值班工作的基本任务：来访接待、通讯联络、安全保卫16、信息的表现形态（形式）：文字形态、声像形态、记忆形态17、调查的方法：观察法、访问法、文献法、问卷法18、文书处理工作具有政治性、时限性、机要性、规范性的特点。
19、信访工作的四要素：信访人、信访受理者、信访关系、信访工作。
20、沟通的四个特点：社会性、选择性、互助性、创造性概念1、秘书工作：秘书机构和秘书人员围绕领导机构和领导提供辅助服务过程中所展开的一系列综合性工作，包括政务和事务，内容十分繁杂。
2、秘书学：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性地科学。
秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。
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长春理工大学光电信息学院————秘书学作业姓名：周格学号：0966144专业：汉语言文学结合吉林大学靳从林教授“中日文化比较”，长春理工大学董宇教授“秘书工作务实”，我们对中外秘书工作进行了研究。
一、中日两国秘书工作的差异1、企业秘书与行政秘书：在日本，占主导地位的是企业秘书。
虽然政府机关和事业单位也有秘书，但为数最多的是在企业、公司和商行供职的秘书。
在日本，企业秘书工作深深影响政府机关秘书工作，政府机关的秘书工作都是按照企业秘书工作模式运行的，换言之，企业秘书工作特点就代表着日奉秘书工作特点。
在企业，追求高效率是它的最基本的特点，因此，日本的秘书工作效率高也是它的最基本的特点。
进行一项工作，以最快的速度、最茼捷的方法完成，是每个日本秘书所追求的。
我国“秘书的一般定义是指在政府机关和企、事业单位从事文字和行政工作的人员。
但一提到秘书，人们必然联想到政府机关。
事实上，党政机美秘书人员也的确曾是我国秘书联合体的主体，在相当长时期内，企事业单位的秘书工作。
都是按照党政机关秘书工作模式运行正因为历史形成的这个客观原因。
所以我国的秘书和秘书工作都不呵避免地以行政机关秘书和秘书工作为基础。
行政机关秘书工作特点从某种意义上讲，就代表着目前中国秘书工作的特点。
行政机关的秘书工作，更突出的是“参与政务”。
参与政务，即为领导的决策出谋划策，直接参与领导事务中，这就使得行政秘书总有一种高于一般机关工作人员的优越感，有时不能正确认识自己的位置。
2、行业与非行业化：在日本，以及提多西方国家，秘书工作都呈行业他的特点。
即秘书工作是一种行业性的职业。
做这项工作要有专业证书，持证上岗。
由于日本秘书行业化程度比较高。
对从业人员的知识化程度要求也比较高。
对于秘书行业的基奉知识、基础技能，所有从业人员都必须经过专门的训练。
比如文秘基础理论知识；基础写作、应用写作知识；档案管理知识；速记技术；文字处理技术；办公自动化技术等等。
此外．还要掌握会计学、经济学、保险、税务、销售、证券、金融信贷、企业管理和法律等等相关知识。
并且．经过考试合格，拿到岗位证书，才能上岗。
在我国，秘书工作不是行业性工作．因此，无论什么样的人，都可以作秘书工作。
所以，秘书人员的专业素质参差不齐。
有资料表明．我国从事秘书工作的人员，经过文秘专业培训的不足30％。
其余70％中．有中文专业的．有经济学专业的．有法律专业的．甚至有理工科的。
另外由于行政秘书的特点．秘书人员与领导的特殊性．使得秘书人员在工作中有越权处理事物的现象。
3、女性化与男性化：在日本．有关秘书的书中一般用“SHE”(她)代指秘书，而不用“HE” (他)。
另一方面，据日本政府统计的数据反映，日本22．3％高中毕业女学生选择当秘书。
这表明在日本，越来越多的女性把秘书作为自己选择的职业。
日本社会普遍认为女性最适合作秘书工作。
因此，在日本，无论是一般的小公司，还是规模宏大的公司，或是政府机构，作秘书工作的往往是女性，很难觅男性秘书的身影。
而在中国，恰恰相反，男性秘书占据大多散。
而越是重要部门的秘书工作，越是完全由男性占据。
形成这种状况的根源．还是我们对秘书工作认识的差异上。
日本的秘书就是作服务性、辅助性工作的，像收集资料、整理信息、文字处理等等。
做这些工作，女性的细致耐心、敏捷思路都优于男性，而且女性的打字天赋也明显优于男性。
最重要的一点，在日本，秘书是没有什么升迁的机会的。
它作为一种专门的行业，就是一项专门的工作。
而在中国．秘书往往是升迁的一个阶梯。
做秘书工作，都是在领导身边工作。
努力工作，给领导留下一个好印象，大部分日后都会得到升迁。
所以，在中国，做秘书工作是人们趋之若鹜的工作。
而在领导才能方面，男性是明显优于女性的。
另一方面，中国的行政机关．领导对秘书的倚重，也明显甚于日本。
大部分的机关领导，都要在很大程度上依靠秘书来完成发言稿。
甚至为决策定下初步的思路。
在这方面，男性的全局观．看问题、认识事物的角度大都明显优于女性。
4、自动化程度：日本秘书工作的自动化程度是非常高的，早在70年代末，办公自动化就开始进人办公室。
到今天，日本基本上实现了所有办公室工作交由自动化来完成。
无论在政府机关，还是在企业，每个工作人员都被要求能够熟练掌握自动化技术来完成工作，尤其是秘书工作。
在日本．每个企业的秘书人员，无论走到哪里，手中都离不开一台笔记本电脑，因为他所有的资料都储存在那里他可以运用它查阅资料、复制资料、传递信息、联系网络、遥控指挥等等。
至于办公室的现代化设备更是齐全。
我国的办公自动化虽起步较晚，但发展很快。
到1998年末，我国办公部门基本实现办公自动化。
1999年国家定为政府的上同年，相信会更加促进办公自动化的发展。
但我国的办公自动化水平还有一定的局限性。
文字处理技术应用较多．而其他技术应用较少。
比如网络的应用．可视系统的应用等等。
根据日、中秘书工作特点的比较，我们可以看出两国在秘书工作特点方面存在着差异，二、中美两国秘书工作的差异1、工作性质方面：美国秘书属于美国各级各类领导者及主管的群体支持系统，在沟通信息、协调关系、处理办公事务、参谋咨询等方面，发挥综合性辅助作用。
不同于财务、人事等职能管理部门的专项辅助，秘书对领导和主管的辅助在范围上是综合性辅助，在过程上是全过程的辅助，在职能支持上具有广泛的参与谋划和服务的责任。
秘书有时还要受权代表领导和主管去处理某些特殊问题。
称之为特别助理或助理一类的秘书，在地位上略低于副职领导人而又高于职能管理负责人，属于高层次的辅助者。
有些管理组织设有秘书长或办公厅（室）主任，他们在主要领导者身边充当综合辅助者和日常事务的全面管理者。
我国秘书部门不是领导机关的专项业务部门，而是机关的综合部门。
因此，秘书工作所涉及的范围和内容十分广泛，具有突出的综合性，包括起草综合性的文电，提供综合性的信息，进行综合性的调研，处理综合性的事务，综合各部门的情况，办理不属于业务部门职责范围内的事务。
综合性不仅指秘书工作内容的广泛性，更重要的是对各种情况或信息进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析、归纳、抽象和概括，使之由个别上升到一般，由现象深入到本质，总结出带规律的东西，这种综合才是秘书工作的真正内涵。
这一特点是由秘书工作的辅助领导工作的全局性所决定的。
任何一级领导者都处于不同层次的管理系统全局位置上，都必须总揽全局，预测发展，统筹规划，综合协调。
各级秘书部门和秘书人员，作为各级领导的参谋和助手，这种地位决定了秘书工作高度的综合性。
从机关的整体结构功能来看，任何机关都必须由专业部门和综合部门的有机结合，才能形成合理的机关结构，而且机关层次越高，业务部门越多，越需要加强综合协调工作，以便发挥机关的整体功能。
而各级秘书机构正是这样一种综合协调部门。
它要求秘书人员必须具有全局观念，立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，提出参谋建议，做到不在其位，当谋其政；必须具有较宽的知识面，成为本机关、本系统的“通才”和“杂家”，以适应领导者驾驭全局的需要；必须具有较强的综合概括能力和综合协调能力，才能做好秘书工作。
2、职业需求方面：美国秘书部门负责人不仅是撰拟重要文稿、协调关系、处理公关事务、安排日常公务的业务专家，而且要求有高超的组织指挥能力，发挥全体秘书人员的作用，为领导开展工作提供服务。
他们还要熟悉所属秘书人员的业务特长，充分发挥秘书部门的整体作用。
秘书部门负责人及特别助理、助理等高层秘书，对内是各项办公事务的管家，对外是往来沟通、协调处理各种关系的参谋助手。
美国重要领导人和财团总裁的专职秘书，直接对领导者负责，听从其指挥，直接为其提供辅助和服务。
他们的职位级别随辅助对象的不同而各有不同。
国家及政府首脑的秘书的地位可等同于部级高官。
具体而言，每一位领导人的秘书，其在管理系统中的地位也有所差别，受组织体制、领导和管理模式及领导者的信任程度的影响，具有一定的不确定性；但从总体上看，美国领导人的专职秘书都更加贴近其领导者，往往要陪伴领导者的一切公务活动，跟踪提供辅助和服务；其辅助和服务对象都十分明确和单一，即主要负责人和决策人。
我国秘书部门是各级领导的办事机构，协助领导者处理日常事务，保证领导和机关工作的高效运转。
秘书部门的事务性工作都是围绕领导的政务性工作进行的，大致可分为四类：第一类是日常程序性事务，第二类是临时偶发性事务，第三类是领导交办性事务，第四类是部门不管性事务。
这些事务工作具有频繁、杂乱、琐碎等特点，但又渗透着极强的思想性。
例如，文件校对工作，如果稍有疏忽，错校一个关键的字，文件印发出去，就可能造成重大的政治影响；会场布置工作，如果摆错主席台领导人座位，录相放出去，或照片发出去，就可能会引起各方面的猜测；办信接访中，哪些信应送领导同志阅，哪些人应由领导同志出面接谈，都具有思想性。
人们常说“秘书工作无小事”，指的就是事情虽小，但是如果处理不好，造成的影响却很重大。
因为秘书工作中的事务与领导政务密切相联。
秘书工作的事务性是由秘书工作产生的基础和根本目的所决定的。
秘书工作是适应领导工作需要而产生的。
领导工作有政务和事务两大部分内容。
由于领导工作日趋复杂化，而领导者的精力十分有限，迫切要求领导者把主要精力用于政务工作方面，集中精力思考和研究宏观决策问题，而把事务性工作交给助手--秘书人员去处理，以减轻领导者的工作负担，提高领导工作效率。
“秘书是领导的助手”，正是从这个意义上说的。
尽管随着时代的发展，领导者越来越重视发挥秘书工作的参谋职能，但这丝毫不意味着秘书工作可以弱化处理事务的职能。
无论秘书工作怎样发展变化，处理事务始终是它的基本职能之一。
这一特点要求秘书人员必须从提高机关运转效率的高度，充分认识事务工作的重要性，正确处理事务与政务的辩证关系，从处理事务入手，达到参与政务之目的；必须培养勤奋、刻苦、细心、耐烦的作风，克服懒惰、怕苦、粗枝大叶的作风，不断改进工作方法和手段，努力提高办事效率。