《如何成为一名优秀员工》培训有感

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《如何成为一名优秀员工》培训有感

作者：永佳河猪场王晓敏

2018年1月12日晚上20:00,永佳河养猪学院的学生与猪场员工一起在永佳河会议室参加了主题为《如何成为一名优秀员工》的培训，主讲人是我们的场长唐总，鄂豫片区总经理吕小元先生也莅临了此次培训现场。在此次培训中，唐总用几个真实案例教会我们，要成为一名优秀的员工，我们应该怎么去做。在这次培训后，我也在思考：对于我们这些大学生来说，要如何从一个学生转变为职业人，如何在众多的大学生中脱颖而出，最终成为一名优秀的企业员工。

在如今这个大学生供大于求，大学生普遍就业难的现状下，我们在工作中的优势并不明显，如果我们不想终其一生都在一个平凡的岗位上从事着那么平凡的工作，我们就要努力地去提升自己，超越大部分的实习大学生，打造自己的核心竞争力，从一名实习生成长为一名优秀员工。与此相反，如果我们安于现状，不思进取，可能随时会面临被淘汰的尴尬局面。

对于我们自身来讲，要成为一名优秀的员工，首先要完成从学生到职业人的角色转变，这包括从思维模式上、心理上、行动上以及能力上的转变。我们一定要清醒地认识到进入职场后，我们的社会责任、

社会角色和所处的环境都发生了变化，不能再以学生的身份自居，遇到问题要学会自己想办法去解决；其次，企业需要的不是一个思想家，而是一个实干家，那位当年被华为总裁任正非劝退的写下万字谏言的博士便是前车之鉴，所以我们要改变在学校喜欢高谈阔论的行为模式，把自己培养成一个行动高手。"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行",即使在学校的成绩再好，一些工作方法也是需要自己亲身经历了才会真正懂得。

最后，我想告诉我们所有的实习大学生，我们现在在最基层的岗位上实习，辛苦是毋庸置疑的，一时难以适应工作环境是可以理解的，遇到挫折困难更是无可避免的，但只要我们坚持下来，把所有的艰辛当作生活对我们的磨练，把挫折困难看成是生命中的点缀，我相信，在未来成功的那一天，我们会感谢现在的自己未曾放弃。

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参观科技馆观后感

参观科技馆观后感标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

参观科技馆观后感参观科技馆不但有意思，还让我懂得了好多知识，我的知识库里又可以增加好多知识。科技馆真是个博学天地。 2009年12月4日，星期五，下午1：30分，我们天元小学一年级一班全体师生一起参观了唐山市科技馆。在那里我开阔了眼界，学习到了许多科学知识，我真是开心极了。一进科技馆门，我的眼睛真是目不暇接，这次参观，让我学到了课本上从未学到过的知识，亲眼看到了创新超前的科技作品。这些作品都是爱好科技的人用心观察生活，用智慧和心灵感受所创造的成果。我想，在今后的日子里，我也要像他们一样用心去体验生活、观察生活，在生活中探索科学奥妙，用自己的智慧和双手去创造、去领先。科学在生活中无处不在，相

信通过钻研一定会有新的发现，也能创造出新的科技作品来的。这次科技馆之旅让我领略到了人发展的奥秘、科学的伟大，我一定好好学习，不断探索新知识。参观科技馆有感在烈日炎炎的七月，我们在学校的组织下参观了科技馆，这天我早早的来到学校门等待那进入展厅是兴奋的一刻。刚刚进入展厅我就被那些科技小发明吸引住了，不知道要先看哪一个好。纠结了一会，我便和同学挨个看了起来，这些发明中有力学、声学、光学、计算机、虚拟影像、机械还有数学和趣味科学类的一些发明。更有巧妙的勾股定理，古法造纸、应县木塔，记里鼓车，它们上到天文历法，下到水车织机，实在让人惊叹，佩服。从这些中国古代文明代表物品中我们不难看出我们的祖先的勤奋和智慧。古代的四大发明，圆周率及其它在世界范围内都遥

遥领先。现在，只要我们相信，我们依旧可以做到像曾经一样的灿烂辉煌。在“探索与发现”展厅，各种奇思妙想充满了我们的视野，展示着科技的美妙与神奇。里面的东西各有各的奇妙，展示了科技的奥秘。人类的文明发展与进步正是由这而来。所以，我们应从现在行动起来，学好每一个学科，学好知识，掌握技能，每一份努力都很重要。 “科技与生活”展厅主要表现科技与生活的关系。科技发展在给人类生活带来深刻变化影响的同时，生活也孕育了科技的创新与发展。随着科学技术的突飞猛进，信息技术进入寻常百姓家，改变了我们的生活、交流方式。信息就是桥梁，连接了大洋两端，把每个人紧密联系起来，使我们不再是孤立的个体，使我们不再孤单。创新就是这样一点点改变了我们的生活，生活也要求我们不断创新，用我们的双手创造一个更加美好的明天。

关于服务礼仪培训后的心得体会5篇

关于服务礼仪培训后的心得体会5篇服务礼仪是出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。下面是关于服务礼仪培训后的心得体会5篇，希望对你有所帮助。关于服务礼仪培训后的心得体会(1) 根据物业公司的员工培训工作计划，于20xx年10月21日下午14:30分，在销售中心的二楼会议室举行了，由xx国际物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的物业服务礼仪知识培训课程。主要讲解了:物业服务的基本礼仪常识和原则;以及服务礼仪知识在物业的管理与服务中的重要性。通过这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。在学习收获方面:黄老师在课堂上，讲述了服务意识的五大原则和良好的工作心态以及礼仪知识在日常工作、生活中的重要性，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。正确地引导了我们如何摆正自己的工作心态，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。在授课中讲述了工

作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了”认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”这句话的内在含义。在学习、工作建议方面: ①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验，无法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生”厌学”的心理。 ②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。 ③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部团结，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。 ④培养一支服务水平高端、工作技能优越的管理队伍，首先应当严格把好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的管理人才，以”传、帮、带”为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。自我感受方面:经过对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在今

新员工入职培训心得体会总结

新员工入职培训心得体会总结【篇一】新员工入职培训心得体会总结短短15天的岗前培训马上就要接近尾声了，这段时间的学习真的是让我受益匪浅，有成长的快乐，有丰收的喜悦，有不懂的遗憾，还有即将离别的不舍。这15天的学习真的给我太多的感受，这15天的学习让我一生都受用无穷。将成为我人生旅途中最宝贵的收获。一、提高了思想认识，体会到计算机技术培训的重要性通过本次学习，我体会到计算机培训势在必行，县委县政府及人力资源社会保障局对本次事业单位岗前培训是多么的重视，也充分体现了信息技术及计算机操作和使用的重要性。随着计算机使用不断深入，新的时代对事业单位工作人员提出了更高的要求，需要我们的新一代工作者要不断的学习培训，无论在什么工作岗位上，都需要新型的、专业化计算机网络的工作人员。不学习真的跟不上时代发展的潮流了。通过培训，为我指明了今后工作的方向，我对事业单位的性质、人事交往沟通和计算机运用等有了全新的认识。这样一个全方位的培训，使我的工作理念又一次得到提升，

二、时间紧，任务重 15天的时间，我们要学完“能胜任工作岗位需要”的学习任务，每天我的神经都处于紧张的状态中，大脑不停的转着，手也在不停地敲击着，忙得一点休闲的时间都没有，有时感觉到连喘息的时间都没有。可是大家的精神真的挺足，没有人说苦，没有人说累，只是感觉时间在飞逝着，太快了。如果能拉住时间的脚，大家一定会毫不犹豫地伸出手去。三、通过学习知不足，促进步 1、通过学习，感觉到自己有太多的计算机的知识不懂，比如：程序操作、计算机理论……感受到不懂计算机，真的是太落后了，通过学习感受到自己又学到了很多的知识，在今后的学习中，我一定经常上机操作，争取早日驾驭电脑，学有所用。 2、通过学习，我体会到，我们原来在工作上多么的落后，网上平台真的挺好，学习起来很方便、很实用。这15天我们在网上交流、讨论、提交作业。浏览网页，阅读资料、观看案例、完成作业，在网络的海洋里，我们尽情的汲取着知识的甘露。感到一种前所没有的满足，这种满足是我们对知识的一种渴望。

班主任培训心得体会

班主任培训心得体会成为一名教师容易，成为一名优秀的教师很难，成为一名有名的优秀教师更难！荣誉和名声背后是不为人知的付出和努力！很荣幸也很开心能够成为名班主任工作室的一员，同时也很感谢领导给了我这次外出培训的机会，在这次培训中我收获颇丰。教育部班主任国培专家陈宇老师给我们讲述了班主任管理学生的方法和途径；浙江省特级教师缪水娟老师让我们对核心素养在学科中的渗透有了更深入的认识；全国十佳班主任田冰冰的家校沟通的技巧有效的指导我在这段时间里管理班级的困惑；全国著名课程专家方张松让我意识到教学和处理学生问题、家长问题的智慧！其中让我感触最深的是田冰冰老师讲的如何正确的处理家校关系，如何让家长配合班主任工作，如何开好班会课，家长会，这都是一门艺术！当听到田老师的讲话的时候，我的内心有一种像打了鸡血似的激昂澎湃，励志要好好读书，用知识丰富自己的无知和才疏，读书不但能扩大视野也可以修养人的气质，我也能感受到“腹有诗书气自华”的修养，不断的读书，读好书，写文章自身的文化修养就会形成了，这样人就会换位思考，考虑周全，在处理孩子和家长的问题时，就会控制情绪，正确沟通，用一种易于接受的方法征服家长，这是一种境界也是一种收获，于无争中，收获满满。班主任工作的重点是班级管理，这种管理不仅是老师和学生，还有老师和家长。有很多时候我会羡慕别人的能言善辩，欣赏别人的出口成章，作为这样的老师也常常得到家长的赞誉和欢迎，回想自己担任班主任工作3年来，每一件事都是兢兢业业，对待每一个学生都是掏心掏肺，虽说也得到了家长的认同，但是自己还有很多不完美的地方，就比如家校沟通不及时，说话不当也给班级工作带来了一些不必要的麻烦。这场培训就是一场及时雨，给迷茫中的我指明了前进的方向。

参观科技馆观后感三篇

参观科技馆观后感三篇科技馆是以展览教育为主要功能的公益性科普教育机构。下面是小编为你整理的参观科技馆观后感，欢迎阅读。参观科技馆观后感一那一天是难忘的一天，因为我们四一班有幸和领导一起参观了流动科技馆。我们带着好奇心走进科技馆，各式各样的展品就映入眼帘。这些展品让我眼花缭乱，有空中成像、微型3D电影、食物金字塔、智能家居、条形码等，吸引着我们忘记了周围的一切。最最吸引我的是激光竖琴。这是一架没有琴弦的竖琴，琴没有弦怎么可能弹出美妙地声音呢？我怀着好奇的心情，想把它搞清楚，便伸手碰了碰竖琴，没想到它神奇般的发出了声音。我疑惑不解，看看大家又看看老师。老师好像看透了我的心思，微笑着说："大家看到这明亮的光束了吗？我们只需拨动光束就可以演奏出美妙的旋律。这种光束是利用激光照射在一种特殊材料上产生的，它也就取代了琴弦，手指拨动"琴弦"时便能发出美妙的音乐。"我忍不住上前弹了一会，过了一把演奏家的瘾。继续前行，球形电影院又夺走了我的目光。它的外表就像一个大皮球。老师说，球形电影院是高科技，具有防火，便于携带的特点。难道它可以让我们走到哪都可以看电影吗？好奇心又一次牵动我看了看旁边的操作说明，原来球形电影院就是一个半球体，可以随时充放，气。把一架放映机放到球形影院的中间，我们只需把"气球"充满气，坐在里面就可以舒服地看电影了。我们陆续进入了球里，并在里面美美的看了《恐龙灭绝之谜》的这部影片。参观科技馆观后感二今天是个好天气，我和丽丽去科技馆参观。科技馆离我们家有两公里远，我们决定骑自行车去。我们早晨八点就出发了。在科技馆里，我们看见许多有趣的东西，我们还可以操作某些装置乙在那里我们遇到许多同学和朋友。我们都认为，我们从中学到了很多知识，同时对科学更感兴趣了。十一点半，我们离开科技馆回家了。今天我们在科技馆过得很愉快。丽丽和我都喜欢科学，所以我们决定今天去科技馆参观。它离我们家并不远，大约有两公里的路程。我们觉得还是骑车比较方便。

服务礼仪培训学习总结

服务礼仪培训学习总结服务礼仪培训学习总结根据物业公司的员工培训工作计划，于20xx年10月21日下午14：30分，在销售中心的二楼会议室举行了，由国际物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的物业服务礼仪知识培训课程。主要讲解了：物业服务的基本礼仪常识和原则；以及服务礼仪知识在物业的管理与服务中的重要性。通过这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。在学习收获方面：黄老师在课堂上，讲述了服务意识的五大原则和良好的工作心态以及礼仪知识在日常工作、生活中的重要性，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。正确地引导了我们如何摆正自己的工作心态，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。在授课中讲述了工作技能、形象以及工作态度是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了"认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好"这句话的内在含义。在学习、工作建议方面： ①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，工作、学习的心得体会与交流，逐步培养各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验，无法加深学习印象，容易变得枯燥乏味，甚至令人产生"厌学"的心理。

②工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙紧张的工作情绪。 ③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部团结，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利开展。 ④培养一支服务水平高端、工作技能优越的管理队伍，首先应当严格把好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理素质优秀、工作经验丰富的管理人才，以"传、帮、带"为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素质、工作技能和服务水平。自我感受方面：经过对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在今后的工作当中，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率，注意个人的工作形象，养成良好的生活习惯，端正本职的工作态度和服务意识，认真、用心做事。与公司内部员工搞好友爱互助关系和团队协作精神，积极协助配合各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们金海湾小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的`已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员

新员工入职培训心得体会的发言稿

尊敬的各位领导、各位同事：大家上午好！我是来自河南分公司的新员工xxx，很荣幸能在这样一个特殊而难忘的时刻与各位领导、同事一起交流培训的心得体会！为期一周的新员工入职培训已经结束，在此期间，我深刻的感受到了公司对我们新员工细致入微的关怀。培训讲师都是xx公司里资历和经验都非常丰富的前辈们，这足以体现公司对员工培训的重视，也反映了公司“以人为本”的经营理念。培训虽然结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。书山有路勤为径，学海无涯苦作舟这次培训，每节课都给我带来新的思路和知识。专业技能方面，从张老师的通讯概念，到屈老师的五大种材；从武老师的图纸绘制，再到张老师的编制概预算，我们细聆听着前辈们给我们的教导，积极参与和老师的互动，这使我们对通讯设计行业有了细致的了解，并对自己的工作岗位有了深刻的认识。职业素质培训方面，印象最为深刻的，是观看了视频李践先生的成功演讲学和金正昆教授的礼仪教学，并在李主任的指导下进行了总结，更加明确了做为职场新人应该具备的心态、品德、素质及修养。作为一名行政人员，在这方面我将对自己更加高标准、高要求。此外，最大的收获就是认识了新的伙伴。我们从陌生到第一次微笑打招呼，再到自我介绍，我们相互了解了对方，并成为一个新的团队，我从中看出了大家的热情、团结以及为xxx发展做贡献的决心，在此，非常感谢李主任细心的组织和周到的安排。从王主任的谈话中，我再次深刻的认识了xxx公司的发展历程以及光辉业绩，从中看出xxx蓬勃的生命力及美好的前景，在和王主任的互动中，我们明白了自己身上的责任及发展的方向，也懂得了作为xxx 人该具备的素质和能力，这也必将激励我在以后的工作中更加努力学习。培训虽结束，但这并不代表我们已是一名优秀的通信人员，不代表我们的能力完全符合xxx 公司发展的需要。20xx年，是xxx公司所有同事的学习年，在这一年，我也会将心归零，继续保持学习的态度，向他人学习并自我学习，努力充实自己，提升自己！纸上得来终觉浅，绝知此事需躬行培训结束意味着工作的真正开始，我会将此次学到的知识和方法运用在接下来的工作和学习中，并从以下几方面来要求自己： 1.尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境。 2.着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识。 3.时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作。

(完整版)班主任网络培训心得体会

班主任网络培训小结李慧颖本学期我参加了江苏省举办的班主任网络培训班，专家的讲座、我们学员间的交流，使我对班主任工作有了更深刻的认识，学到了一系列科学、优秀的管理方法，领会了一系列先进的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。培训学习中，我们学习了班主任工作的基本规范、掌握未成年人思想道德教育的方法、懂得如何指导开展学生的心理健康、学会了班级活动的设计与组织、积累了班级管理的妙招、明白了学校安全工作的重要。培训时间虽然短暂，但我的内心却充盈着沉甸甸的收获：一、充分认识到了班主任工作的重要性通过培训，我更加明确班主任在学校教育中的重要地位——班主任不仅是班级各项工作的管理者、协调者，更是学生成长的引路人和激励者，是学生学习效仿的榜样。同时中职学校的班主任工作面临许多新问题、新挑战。经济社会的深刻变化、教育改革的不断深化对中职班主任工作提出了更高的要求，迫切需要制定更加有效的政策，保障和鼓励中职教师愿意做班主任，努力做好班主任工作；迫切需要采取更加有力的措施，保障和鼓励班主任有更多的时间和精力了解学生、分析学生学习生活成长情况，以真挚的爱心和科学的方法教育、引导、帮助学生成长进步。二、坚定了做班主任的信念人们常说：“为人师表，身教重于言教”榜样的力量是无穷的。通过这次培训，使我更懂得班主任的良好形象对学生的思想和行为产生积极的影响，不良形象对学生的思想有消极的影响。因此，我在学生中要注重树立自身的良好形象。我在学生中的第一印象如何，直接关系到以后班级工作的开展和学生良好思想品德、良好行为习惯的形成。所以，在工作之初就要注重自身的形象。教师平常以身作则，率先垂范，潜移默化地影响了学生，使他们做个真正的人。要求学生努力学习，首先自己就要努力学习给学生看，对自己所教学科要掌握其基本理论要精通，了解学科的现状、历史、发展趋势和社会作用，抓住要领，掌握重点、难点。在教育教学中，班主任不仅是传授这些知识，而且要运用知识点激发学生的学习兴趣。知新就是要不断学习新知识，讲课要有新意。一位优秀的班主任心中要有一

关于参观科技馆的心得体会精选5篇

关于参观科技馆的心得体会精选5篇科技馆观后感1 五月五号上午，学校带领我们五六年级的同学去科技馆参观，科技馆里所展示的小发明以及高科技让我叹为观止，因此，我有了很多的感受。当时我怀着一份好奇的情绪，刚走进科技馆，就东瞧瞧，西看看，发现了不少稀奇的新鲜事物，有笼中鸟，动物视线等等，在他们旁边的介绍牌上还能够看到制作原理。我对笼中鸟很感兴趣，它是应用人的眼睛对运动图像的快速扫视而产生的一种生理错觉。这是一个真实的鸟笼，鸟笼中间有一个能够快速转动的轴，轴上固定有一副画，画的正面上方是一只漂亮的鹦鹉，反面下方画着一根木棒，当这幅画随着轴快速旋转起来时，呈此刻我们眼前的就是一只站在木棍上的笼中的鹦鹉，活灵活现，十分逼真!我不禁感叹发明者是如此的聪明与细心，他能把平时观察到的细微的现象，淋漓尽致的发挥到他的制作当中，并把它做的十全十美，解释的通俗易懂，真的让我佩服，我要向他学习! 之后，我们来到科技馆后院，一个更让人难以置信的发明出此刻眼前——虚拟乒乓。一面墙上挂着液晶显示屏幕，我来到屏幕前方，看见旁边放着一个电子球拍，便拿起球拍随手一挥，这一挥令我感到惊诧不已，既然能够跟屏幕里的人对打乒乓球!我惊叹我们的科技真

是越来越发达了，它不仅仅能够让计算机接收随机的互动信息，而且还能够做出这么搞笑的互动游戏!我们小小的枝江都能有这样的科技，那么再过两年，或者五年以后，我们中国可能重新迈向世界第一! 还有很多的展览让我感触颇深。总之，我们枝江在发展，湖北也在发展，我们国家的科技虽然此刻还不是全世界第一，但是，它的进步是万众瞩目的，是势不可挡的!我觉得这样已经十分棒了!对于我们小学生来说，简直是不可想象的，加油吧!我们中国是最棒的!我要努力学习，长大以后必须要当一个科学家，为我们的祖国尽一份力! 科技馆观后感2 学校为了要让我们体验“读万卷书，行万里路”的道理，所以特地举办校外教学。当老师宣布期中考后要带我们到科技馆参观时，大家听了都雀跃不已，个个欢呼叫好。数着!数着!期待已久的日子终于来临了!看到校门口豪华的游览车在等待着我们，心情真是开心极了!大家争先恐后的上了车，只为了要寻找一个舒服的位子，下车后我们直接到五楼─“奇妙的科学游戏区”参观。首先映入眼帘的是“人力发电机”，它的构造有一部脚踏车、一艘船还有一颗球，只要轻轻一踩球就会发亮，好神奇喔!接着我们又去体验了拉大泡泡、飘浮的球、摩擦溜滑梯、拉车子……等游戏，其中让我记忆犹新的是─“拉车子”，只要我轻轻拉一下绳子，整部车就会悬空，我像是个力大无穷的巨人，拥有神奇的力量，真是有趣极了! 后来我们又欣赏了一段非常精采的魔术表演，魔术师竟然可以把

礼仪培训后的总结报告

礼仪培训后的总结报告旅游礼仪教师对相关旅游企事业单位进行礼仪培训，对于旅游行业和旅游专业教学的价值正在日益凸显。导游人员作为旅游地的民间大使和形象窗口，今天小编给大家精心挑选了礼仪培训后的总结报告，希望*对大家有所启发。礼仪培训后的总结报告篇一这几天，我十分荣幸的参加了经理主讲的礼仪培训课程，我才知道原来小小的礼仪就那么多的讲究，你的一点点细微的动作，都有可能影响别人对你的印象，这次的培训我真的学到了很多相关礼仪的知识，下面和大家分享一下。 9月28日，我参加了公司组织由冈本经理主讲的礼仪培训。虽然是日常生活中的一些礼仪礼貌、言行举止。但是在各种场合中很多礼仪是我们所忽略的，而这些细节就会影响到他人对自己的评价与印象。通过此次培训，觉得获益匪浅，体会如下：礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己、敬人的完整行为。通过礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中或生活中我们有很多地方做的不是很好，

从言行举止、小小的电话、短信用语到文明用语，似乎我们都有很多忽略，比如自己的衣着服饰，不是自己喜欢什么就穿什么，要符合自己给人以美感。礼仪是普通人修身养性持家立业的基础。生活里最重要的是以礼待人，有时候礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。从我个人角度来看，一是有助于我提高个人的自身修养，二是有助于美化自身、美化生活，三是有助于我的社会交往，改善我的人际关系。我们中国向来有礼仪之邦之称，在古代礼仪就是一个人修养的体现，放在现代一样有用，我们应该传承我们老祖宗那种“人有礼则安，无礼则危。”的思想觉悟，成为新时代有教养有素质的人礼仪培训后的总结报告篇二这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

新员工入职培训感想

【心得体会】入职培训是公司对每一个初入公司的新员工，介绍公司历史，介绍基本工作流程，行为规范，组织结构，人员结构和同事关系的过程，为大家带来的新员工入职培训感想，希望能帮助到大家! 新员工入职培训感想刚走出大学校门，我就很荣幸地成为华美集团的一份子，这让我在人生的起点就站到了一个很高的舞台，于是怀着美好的梦想和从零开始的心态，开始了在华美集团的工作。经过面试入职后，为了让我们更加地了解公司、适应工作，公司对我们进行了为期一天的新员工培训，这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司历史和发展历程、各部门职责与工作重点、员工注意事项和工作注意内容以及对公司未来发展展望等诸多内容。经过一天的培训，让我了解了公司的构成与基本运作方式，更加深入地学习到了企业文化与人才管理模式，让我在短时间内对企业现状有了更加深入的了解，对企业文化有更深一层的认知，通过人力资源部的这次培训，真的让我受益匪浅、深有体会。《筑梦华美》让我们了解了华美公司的过去和现在，仿佛带我们重新走过了华美集团三十年的风雨历程，见证了企业成长，也见证了企业发展中的艰辛，从

以前的永昌化工厂，到2003年华美集团的组建，再到2016年的华美节能科技集团，从以前的孩子，现在一步一步地成为中国保温建材行业的领跑者。这其中有辛酸，有欢笑，但是，更多的是我们华美的自豪，这也让我们更加珍惜来之不易的今天，激励着我们去为更加辉煌的明天奋斗! 培训中我们还了解了公司的各种规格的产品和种类，公司能有如此之多的产品和种类，是基于公司庞大的科技研发团队，华美集团之所以占据市场份额如此之大，是由于产品的不断推陈出新，不断改进，凭借优异的性能、和领先全行业的技术水准，才能够将产品做得如此之多、之全，这也是华美集团不断进步最重要的阶梯。培训课还讲解了公司各个部门的职责与工作重点内容，公司部门设立清晰、职责划分明确、工作内容详细。各个部门看似单独工作，却又和其他各部门相关联。不仅培养我们的单独工作处事能力，也培养我们和各部门团结协作，互帮互助的能力。这对于我们新人来说不仅十分考验个人的工作能力和学习能力，还督促着我们要不断的进步和努力! 通过保密教育，我懂得了要严格要求自己，恪守公司保密制度，保护公司的核心事项，自己不多说、不多看、不多听、不多问，绝不向外人泄露任何商业机密。这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增长了不少知识，更重要的是

班主任培训心得体会(精选8篇)

班主任培训心得体会1 8月24日上午，我参加了西塞山区教育局组织的中小学班主任培训，听了武汉市江岸区教育局几位优秀班主任的报告，感到受益非浅。班级是由一个个生龙活虎，各具个性的学生组成，他们智力发展水平，文化素养，道德品质修养文明行为习惯方面都存在着较大差异，而班级管理是学校管理的一个有机组成部分，班级管理效果如何，直接影响整个学校的工作，怎样才能使这群独具个性，差异较大的孩子，组成群众具有团结向上，有很强凝聚力，这将是班主任工作的一个重要方面，下面谈谈本人在培训后的几点学习体会：一、尊重学生信任学生，实现自我教育。美国著名心理学家詹姆斯说过“人性中最深切的本质是被人赏识的渴望”。学生是一个活泼的生命个体，他们有自己的思维与追求，他们希望得到外界的信任，期待着收获的肯定和赞誉。”希望是人不断追求的起点，应信任学生对他们充满希望唤醒他们的自主意识，激发他们的学习热情，实现自我教育，按照老师的意向投入学习处理好学习、生活，工作各方面关系使整个班级朝共同的目标努力，产生强大的凝聚力。几位老师在讲座中举了非常生动的案例，让我们在自己的身边看到了信任的重要性。二、走进学生的情感世界对学生进行积极的情感教育教师要顺应学生的情感需要，走进学生的情感世界，要

消除师生之间的心理差异和心理屏障，真正做他们的朋友，当他们意识到老师可亲、可信、可敬时就会视你为知已，敞开心扉畅所欲言，正是这样自然朴素的情感交流，思想沟通，使教师能准确地把握学生的思想脉搏，详细掌握学生的现实思想情况，实现师生之间心理谐振，思想同步，为做好思想教育工作奠定坚定的基础，运用积极情感的感染性、激励性和动力性，善于动之以情，感化教育做到春风化雨，润物无声，教育是心心相印的话语，惟独从心里发出话语才能达到心的深处，因此，只有真情和激情才能在教师与学生之间产生互相感染的效应从而使教师的教诲畅通无阻的滋润学生的心田。三、给学生一些机会和条件，使他们参与班级的管理教育的目的在于培养人，使受教育者在教育过程中不断提高，健康成长，从现代社会发展的需求来看，实现这一目标，非常重要的是培养学生的自信心和成功心态，培养学生的竞争意识，合作精神，使学生能对自己未来事业的成功始终充满信心，敢于面对现实，不懈努力，敢于面对人生的种种挑战，通过有效利用社会的条件和与他人的合作，去赢得合理目标的实现，我们应该“给学生一些权利，让他们自己去选择，给学生一些机会，让他们自己去体验，给学生一点困难让他们自己去解决，给学生一个问题，让他们自己找答案给学生一种条件，让他们自己去锻炼，给学生一片空间，

科技馆观后感10篇

导语科技馆里有许多又有趣又富有科学原理的作品有拍拍手、喊喊话就能亮起来的声控感应灯，有敲敲几个键盘就能测出属相的计算机，有人机对抗的激光乒乓球比赛器，有测试反应灵敏度的传感器等等，下面由为您整理出的科技馆，一起来看看吧。科技馆观后感（一）五月五号上午，学校带领我们五六年级的同学去科技馆参观，科技馆里所展示的小发明以及高科技让我叹为观止，因此，我有了很多的感受。当时我怀着一份好奇的情绪，刚走进科技馆，就东瞧瞧，西看看，发现了不少稀奇的新鲜事物，有笼中鸟，动物视线等等，在他们旁边的介绍牌上还能够看到制作原理。我对笼中鸟很感兴趣，它是应用人的眼睛对运动图像的快速扫视而产生的一种生理错觉。这是一个真实的鸟笼，鸟笼中间有一个能够快速转动的轴，轴上固定有一副画，画的正面上方是一只漂亮的鹦鹉，反面下方画着一根木棒，当这幅画随着轴快速旋转起来时，呈此刻我们眼前的就是一只站在木棍上的笼中的鹦鹉，活灵活现，十分逼真！我不禁感叹发明者是如此的聪明与细心，他能把平时观察到的细微的现象，淋漓尽致的发挥到他的制作当中，并把它做的十全十美，解释的通俗易懂，真的让我佩服，我要向他学习！之后，我们来到科技馆后院，一个更让人难以置信的发明出此刻眼前——虚拟乒乓。一面墙上挂着液晶显示屏幕，我来到屏幕前方，看见旁边放着一个电子

球拍，便拿起球拍随手一挥，这一挥令我感到惊诧不已，既然能够跟屏幕里的人对打乒乓球！我惊叹我们的科技真是越来越发达了，它不仅仅能够让计算机接收随机的互动信息，而且还能够做出这么搞笑的互动游戏！我们小小的枝江都能有这样的科技，那么再过两年，或者五年以后，我们中国可能重新迈向世界第一！还有很多的展览让我感触颇深，总之，我们枝江在发展，湖北也在发展，我们国家的科技虽然此刻还不是全世界第一，但是，它的进步是万众瞩目的，是势不可挡的！我觉得这样已经十分棒了！对于我们小学生来说，简直是不可想象的，加油吧！我们中国是最棒的！我要努力学习，长大以后必须要当一个科学家，为我们的祖国尽一份力！科技馆观后感（二）回忆起那天参观科技馆的情景，我又攥紧了拳头，暗下决心做为祖国的花朵，我必须要好好学习，为祖国做出巨大的贡献，更就应从小保护环境，创造一个绿色的祖国，创造一个绿色的地球…… 明媚的阳光和喜庆伴着我来到了北京科技馆。站在科技馆门口，放眼望去，上方是高大庄重的建筑物，下方是慢慢流动的人流结成了天然的一幅彩图。走进科技馆的大门，最先映入眼帘的就是空中挂着白球，形态不一，各种不一样的图案，有些天真可爱的女生蹦起来去够，但是怎样在各个展厅里，我还看到了“自行风扇”“磁圆盘”“体操机器人”“全息音响”“排箫”“虚拟排球”“虚拟翻书”

服务礼仪培训心得体会(2020年九月整理).doc

服务礼仪培训心得体会服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。xx国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点：解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应

该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!”是非常有道理的。我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优秀的服务人员。

新员工入职培训心得体会总结-(共5篇)

新员工入职培训心得体会总结7月，对于走出校门的毕业生永远是一个特殊的季节。它弥漫着离别的味道，也预示着新征程的开始。挥挥手作别生活了八年的北京，我人生的列车驶向了生命中的下一个驿站。满怀着对未来工作的期待，我非常荣幸的成为了中国人民银行昆明中心支行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛围，中国人民银行昆明中心支行组织了为期7天的岗前培训。丰富多样的课程形式，紧密充实的课程内容令我收益匪浅。首先，我收获了业务知识。本次培训人事处对课程内容做了细致的安排，由昆明中心支行的各位处室领导和业务骨干就反洗钱、货币信贷、征信等各方面基础业务知识为我们做了深入浅出的讲解。我是一名计算机专业毕业的学生，金融背景知识上的匮乏使我对未来的工作很不自信。通过这次培训我对人民银行的各项业务有了概念性的了解，对各部门的岗位职责也有了一个清晰的认识，通过对比自身的特点和岗位需求，我明确了今后努力工作的方向。相信这种知识的收获会为我以后的工作打下坚实的基础其次，我收获了精神食粮。为了这次培训，昆明中支的各位领导无不做了精心的准备，课堂上的每一个知识点，每一个案例都凝聚着他们多年的工作经验，体现着一种严谨、认真、负责的精神，他们的热情感染者每一个新入行的行员。其中令我感触较深的是调查统计处的李晋彪老师的授课。虽然李老师是学习计算机专业出身，却能通过自身不断的学习和思考，积淀了非常深厚金融专业知识。他给我们讲授的不仅仅是业务层面的知识，更多的是解读一种如何在工作中不断学习，不断思考，不断提升自我能力的方法，传递一种积极向上的正能量。

最后，我收获了团队和友谊。为了能够丰富培训的课程，增进每一个新行员的沟通交流，昆明中支在本次活动中组织了丰富多彩的文体活动。为了能够有出色的表现，我们小组的每个成员都就自己的特点做出了最大的贡献。课堂上我们能够发挥自己的专业特点，互相讨论，共同学习;篮球赛场上会打的人拼搏，不会打的人鼓劲，共同进退;文艺表演中我们集思广益，相互鼓舞排练，共同绽放;通过培训我更加体会到了团队的重要性，失去了团队的支撑个人就会失去前进的动力。试想如果没有别人的鼓励我肯定没有勇气在舞台上跳舞;没有别人的帮助我也很难理解一些没有接触过的专业知识。在以后的工作中我们只有注重团队精神互相配合才能更快更好的取得成功。培训的时间是短暂的，对于我们的影响却是深远的。为了能够把培训中的收获运用于实际工作中，我决心在今后的工作做中努力做到以下几点: 不要停止学习。培训中几乎每一个老师提到了学习的重要性，他们能取得如今的成就无不是自身不断努力学习不断提高自身业务水平的结果。俗话说“逆水行舟，不进则退”，一个人不进取就会被淘汰。我虽然已经走出校门走上工作岗位，但学习的习惯不能丢，学习的精神不能丢。态度决定高度。作为新入职的行员我就像一张白纸，不管以前在学校取得过什么成绩，现在都应该怀着一颗空杯的心去对待每一件事，去做好每一件事。“做事不贪大、做人不计小”，用好的态度对待工作，能让自己终身受益。勇于承担责任。俗话说“把责任推给别人等于把机会推给别人”。职场中没有做不好的工作，只有不愿承担的工作。责任是一名合格行员的基本准则，勇于承担责任能够让我们战胜懦弱，迎难而上。在今后的工作中要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，以责任鞭策自己，把握更多机会。

优秀班主任培训学习心得体会3篇(完整版)

优秀班主任培训学习心得体会3篇优秀班主任培训学习心得体会3篇优秀班主任培训学习心得体会范文1： 20xx年3月30日，我有幸聆听了中小学优秀班主任的报告，通过这两天的学习，我更加明确了什么样的班主任才是优秀的班主任，才是受欢迎的班主任;班主任工作的职责是什么;班主任管理的智慧和技巧以及如何促进自身成长做一个与时俱进的班主任。可以说：培训，让我获益匪浅。 1、热爱班主任工作是做好班主任的前提。热爱班主任工作，是干好班主任工作的源泉和基础。只有爱这个工作，才能想办法、动脑筋，才能全身心投入到班主任工作中，也只有热爱这个工作，才会取得成绩，享受到成功的乐趣。 2、热爱学生是做好班主任工作的核心。爱学生，就要尊重学生、信任学生。尊重学生，就是把学生当平等的人来看，承认只有差异，没有差生;信任学生，就是相信每个孩子都能学好，学生都有自己的长处，只有独具慧眼，才能发现他们身上的长处，才能鼓励孩子不断探索，使他们才华得到淋漓尽致发挥。爱学生，就要宽容大度。这是班主任必须具备的心理品质，宽容首先表现在能容忍学生对自己的不满。如果你想有所作为，就要准备承受责难。假如你不相信这句话，不按这句行事，那么你就永远不可能成为一名出色的班主任。宽容还表现在能容忍学生的缺点和错误。金无足赤，人无完人，作为稚气未脱的学生，犯错误是他们的特点，作为班主任，要善于容忍学生犯错误，不要一棍子打死。爱学生

还表现在善于鼓励学生、美学生。因此，在班级的教育教学中，班主任应该以鼓励代替批评，以美来启迪学生内在的动力，让学生自觉地克服缺点，弥补不足，这比你去责怪，比你去埋怨会有效得多。这样将会使学生都怀着一种积极的心态，创造出和谐的氛围，有利于学习的成功、班级的进步。对于这点我深感惭愧。平时对学生苛求的太多，看到学生的不足，或学生犯错总会忍不住去大加批评，有时连一点余地都不留，把师生关系搞的非常的尴尬紧张。很多班主任把心底对学生满腔的热爱都凝成冷峻的面孔和严肃的目光，以致学生并不知道老师心中还有爱。想想自己平时的言行，不禁为自己平时的言行捏了一把汗。其实，有些班主任对学生缺乏真正的爱心。对待学生，不是发现优点，肯定成绩，而是惯于充当教育警察，专找缺点，将问题放大化。因此，有许多个性突出、多才多艺的学生被我们当作差生而被打入另类。 3、加强师德修养，做学生为人的楷模。所谓学高为师，身正为范，体现师德的重要性之一，就是榜样作用。班主任不应该靠权力和大道理来施加影响力，而要通过自己的行为举止，用启发的方式，身体力行地做好垂范。一个班主任，影响的不仅是孩子的现在，而且是孩子的一生。因此，提高思想道德水平，加强自身修养是对每位班主任的基本要求。 4、不断用新的知识充实自己，做知识的富有者。教师的天职是传道、授业、解惑，而学生最不能原谅的就是老师的一知半解。在知识更新加快、传播渠道多样化的今天，教师已不再是学生获取知识的唯一途径。因此，学生并不因为教师年龄比他大而信服你、尊重你，而是因为你确实知识渊博才敬重和信任你。如果没有真才实学很难在

参观威海科技馆有感

参观威海科技馆有感天灰蒙蒙的，没有一点色彩，但这似乎扑不灭我们向往科学的热情。 ——题记今天老师带领我们去参观威海科技馆，在科技馆内我们切身体会到了科学技术的巨大魅力。下午一点，我们坐车从学校出发差不多一个小时的车程来到了威海市科技馆，和同学们进馆时就感到了科技的力量，馆的骨架很美，体现了一种力学的魅力。随后，老师领我们参观了城市规划展厅，在展厅中大家观看了一个关于城市规划的短片，片中向我们介绍了威海的城市格局，我们又看了一下地面上的威海城市一览图，不禁感觉到来到威海真是一种幸运，在这里，观看拍岸的阵阵惊涛，踩着柔软的细细海沙，体会拂面的咸咸海风。这里已经不是原来的海角小镇了，而是新一代的山海之城。上楼，俯瞰威海全局图，感到城市规划的魅力，这是一种艺术的体现。看到别人的规划，不禁自己也想动手实践一下，左手边有一个自我实践的舞台，在这里我们可以自己去规划城市的建筑，回想起高中的地理知识，我们就开始动手了。翻来覆去的试了三四次，最后的得分是九十分，自我感觉不错，原来我们也是有城市规划的潜力的，突然想起了一句话——每个人都是奇迹。大约半个小时左右，老师带领我们去科学技术展厅老师推荐我们走一下“时光隧道”，我们进入了“时光隧道”，它长不过三、四米，里面就像一个大万花筒，拱形的巨大的ＬＥＤ屏幕上闪现着绚丽多彩的点点色块，中间是一条笔直带有栏杆的通道。刚走了两三步，忽然觉得眼花缭乱，ＬＥＤ上的色彩飞快地向自己扑来，感觉脚下倾斜起来，站立不稳，须得扶着栏杆才能前行，待走出“时空隧道”，以旁观者的身份再回头看时，才知道其实一切都是自己的错觉，脚下的路一直都很平稳，是眼睛欺骗了自己，让人觉得脚下的路摇晃起来，才站立不稳的，回来后我经常想如果我闭着眼睛走，结果会如何呢？世界或许就是这样，亲眼所见的也不一定是真的，有时候我们会被一些错觉蒙蔽了心智。展厅里涉及到生命科学、物理化学、自然科学等方方面面的知识。像滚轮机械（一个滚球从一端运动到另一端，中间涉及到各种机械原理）、电磁理论基础设备（手摇发电机、人体导电、阻尼现象）、双曲隧道（一个斜直的长柱子绕中心点旋转，它怎么就能形成类似蝴蝶形状的轨迹呢？）、麦比乌斯圈（循环往复

礼仪培训学习心得体会

培训学习心得体会有人说：“培训是一种福利”。的确，学习是紧张而忙碌的，但又是充实而快乐的，我就享受了“学习”这种福利。这是我第一次参加此类培训，通过在总公司几次的学习，让我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有业务水平上的提高。这次培训确实是受益非浅。通过各厂领导沈科长，满科长，尹科长的讲解以及齐部长的总结让我不仅了解了基本礼仪方面的知识,也学到了很多业务上的各种技巧和注意事项,更重要的使我的心灵得到了提升和净化,使我对工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过沈科长对客户服务方面的售前，售中，售后的详细讲解，以及满科长对电话接听方式的技巧解说，还有我们尹科长对礼仪方面全方位的总结概括，他们不仅很好地根据我们企业的具体运营情况巧妙地讲出了在实际工作过程当中的注意事项，还提到了工作中遇到的困难问题，经过讨论齐部长快速有效的解决了我们在工作中遇到的问题，并对我们在服务方面做了进一步强调，让我们继续对服务方面进行学习，在这里我浅谈一点我自已的体会。随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个企业的的整体形象。因此，在平时工作与生活中，应着重注重三个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平。所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种业务技能，提