四种妙法促成签单

合集下载

促单销售技巧-如何踢好临门一脚

促单销售技巧-如何踢好临门一脚

2.销售人员也可以通过观察客户的动作来判断客 户是否有签约的意向。例如:原先客户采取静 止状态听销售人员讲解,这时会由静态转为动 态;也有可能是有动态转向静态,动作有紧张 变放松。
3、销售人员可以从客户的面部表情、眼神变化 中读出签约信号。当客户的眼睛发光,神采奕 奕,腮部放松,脸部明朗轻松,活泼与友好代 替咬牙沉思或托腮沉思,情感由冷漠、怀疑、 深沉变自然、大方、随和、亲切时,通常都代 表客户已经发出了签约信号。
面对客户的思考和犹豫,我们需要加快谈判 进程!
1、以优惠条件诱使客户签约 2、利用从众心理促使客户签约Biblioteka 3、利用客户紧迫需求促使签约
4、提示最后机会促使客户签约
另外,促单过程中需要注意几点
1、体现出自信。抱着“我一定能说服客户签单” 的信念,相信总结能够取得成功,并把这种信 念体现在语言和行动中,从而影响客户,增强 客户对自己的信心。
促单销售技巧
如何踢好临门一脚
郑炜鹏
销售活动的最终目的就是成交,成交也是所有销 售人员进行销售活动的目标。 为了完成销售,销售人员要精准把握说服客户采 取签约行动的最佳时机,并采用有效的洽谈技巧, 踢好“临门一脚”,促使客户最终签约。
首先,我们需要细心去捕捉客户的签约信号
1、客户一旦有签约意向,就会先从语言中发出签约信 号。例如,客户有意服务的保证深入了解具体的细节; 询问价格及付款方式;确认所能享受的利益以及服务 的保证;询问与其他客户的合作情况;对销售人员的 说明和总结表示肯定等。这时,销售人员要勇敢地向 客户提出签约建议,成功完成销售开拓。
2、掌握洽谈的主动权,先在规划洽谈阶段做好 充分的准备,制订一个完善的面谈计划;再运 用各种方法、技巧引导面谈按计划进行。
3、灵活调整签单策略。根据客户的需求状况、 个人特征的不同,销售人员所采取的签单策略 也要有所变化。

签单的13种方法

签单的13种方法

签单的13种方法当顾客的异议都被我们销售人员解释清楚之后,就是我们促成签单的时刻到了。

促成有很多方式方法,下面我们总结了十三招。

(1)总结法在顾客不再有其他异议的情况下,花1-2分钟把产品的优势和卖点总结一遍,加以简单的叙述:“先生,最后我给您总结一下我们的产品为什么适合您,一、二、三、四、五、六……您看是这样的么?如果您没有其他异议,我就给您开票了。

”(2)激将法——适合于年轻人例如:“您可以下大片,玩网络游戏,这款的配置您会觉得在游戏中没有任何阻碍;现在,像您这样的超级游戏玩家都已经开始使用带有这种显卡的笔记本了,相信您也不喜欢自己落后于别人吧?”(3)二择一法给予客户两种选择由其自选,只要客户答出其中一种,便可达到促成的目的。

例如:“您看您的付款方式是交支票还是现金呢?”无论顾客选择哪种方式最后的结果都是交纳费用!达到我们的最终目的。

这一方法在促成过程中被广泛使用。

(4)暗示启发法“您知道吗?这款产品我们下个月就要调价了,您现在购买这款产品是最合适的时机。

”暗示他此时下决策非常英明,用这种暗示启发的手法点明商品的必要性,只要客户表示赞同就达到促成的目的。

(5)机会不再法“这一次优惠的机会很难得哦!下一次就没有了,我建议您再考虑一下!”对于犹豫不决,三心二意的客户,这种方式相当有效。

(6)强迫成交法例:“×先生,您已经是第三次来我们店看这款产品了,可以说对我的个人和我们的产品都是非常的认可,要不然您也不会花这么长时间,这么有诚意的与我们沟通,享受拥有产品的美好感觉是多好的事情,我想今天是您应该下决定的时候了……”在感觉上突出顾客对我们的认可,强迫顾客做出决定。

(7)心锚建立法让顾客非常愉悦,见到顾客说一些笑话,让顾客见到你就快乐,在轻松、愉快的环境下达到你想要的目的,因为科学家曾做过预测,一个人在心情非常愉悦的状态下,他的智商是有稍许下降的。

(8)愿景描绘法感性营销是针对用右脑思维并且想象力非常丰富的顾客,通过给他描绘未来使用我们的产品后所享受的完美服务……这样一种愿景来引导顾客购买。

促成签单技巧

促成签单技巧

牢记签单技巧假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。

譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。

●帮助准顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。

这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。

●利用“怕买不到”的心理,人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。

推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。

譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。

”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。

”●先买一点试用看看:准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。

只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。

这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

欲擒故纵:有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。

这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。

这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。

●反问式的回答:所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。

举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”●快刀斩乱麻:在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。

签单的13种方法

签单的13种方法

当顾客的异议都被我们销售人员解释清楚之后,就是我们促成签单的时刻到了。

促成有很多方式方法,下面我们总结了十三招。

(1)总结法在顾客不再有其他异议的情况下,花1-2分钟把产品的优势和卖点总结一遍,加以简单的叙述:“先生,最后我给您总结一下我们的产品为什么适合您,一、二、三、四、五、六……您看是这样的么?如果您没有其他异议,我就给您开票了。

”(2)激将法——适合于年轻人例如:“您可以下大片,玩网络游戏,这款的配置您会觉得在游戏中没有任何阻碍;现在,像您这样的超级游戏玩家都已经开始使用带有这种显卡的笔记本了,相信您也不喜欢自己落后于别人吧?”(3)二择一法给予客户两种选择由其自选,只要客户答出其中一种,便可达到促成的目的。

例如:“您看您的付款方式是交支票还是现金呢?”无论顾客选择哪种方式最后的结果都是交纳费用!达到我们的最终目的。

这一方法在促成过程中被广泛使用。

(4)暗示启发法“您知道吗?这款产品我们下个月就要调价了,您现在购买这款产品是最合适的时机。

”暗示他此时下决策非常英明,用这种暗示启发的手法点明商品的必要性,只要客户表示赞同就达到促成的目的。

(5)机会不再法“这一次优惠的机会很难得哦!下一次就没有了,我建议您再考虑一下!”对于犹豫不决,三心二意的客户,这种方式相当有效。

(6)强迫成交法例:“×先生,您已经是第三次来我们店看这款产品了,可以说对我的个人和我们的产品都是非常的认可,要不然您也不会花这么长时间,这么有诚意的与我们沟通,享受拥有产品的美好感觉是多好的事情,我想今天是您应该下决定的时候了……”在感觉上突出顾客对我们的认可,强迫顾客做出决定。

(7)心锚建立法让顾客非常愉悦,见到顾客说一些笑话,让顾客见到你就快乐,在轻松、愉快的环境下达到你想要的目的,因为科学家曾做过预测,一个人在心情非常愉悦的状态下,他的智商是有稍许下降的。

(8)愿景描绘法感性营销是针对用右脑思维并且想象力非常丰富的顾客,通过给他描绘未来使用我们的产品后所享受的完美服务……这样一种愿景来引导顾客购买。

快速签单的签单十法

快速签单的签单十法

快速签单的签单十法快速签单的签单十法标签: 签单十法作者:大禹家装培训点击: 1221次打印提高签单率的十种方法(有用的话,请你支持)第一条:无论是在顺境或逆境的情况下,都要随时随地保持乐观、激情、自信、努力的思想和行为。

第二条:要给自己树立明确的目标并尽一切努力去完成。

第三条:要养成今日事今日毕的习惯。

每天要做的事情都提前做好计划和安排,并在当天完成。

第四条:无论是做什么事情,一定要在做之前做好计划和准备工作。

并只能做对自己对多数人都有益的事情。

第五条:要给每一个客户都提供两个或两个以上的设计方案。

多花心思去做好的设计。

第六条:每个星期都要下一次所有的工地和客户、同事、工人进行交流或学习。

第七条:每个星期都要和客户联系,询问工地的进展情况。

第八条:要多学习,多看书,每个月都要看一本新书,提高自己的知识面。

第九条:要多鼓励和支持自己的同事、朋友、家人。

只有和谐的家庭和团队才能让自己进步得更快。

第十条:要能容忍别人的缺点,尽量不去指责别人。

以真诚的心和诚信的行为去跟每一个人交往。

勇于承担自己的责任家装设计的谈单和接单技巧标签: 家装技巧谈单作者:大禹家装培训点击: 1112次打印在现实生活中,我们会接触到不同类的客户,如何建立亲切感和建立良好的交流环境。

客户接待,我们的设计人员都有许多经验,这里面有成功,也有失败。

总结一下经验,对于提高我们的谈判能力,有着极其重要的现实意义。

接待客户的成功与否,直接关系到设计人员的业绩问题,因此,快速掌握精深的接待技巧,是能否大幅度提高设计人员工作业绩的关键。

所谓接待技巧,其实就是通过深入地了解客户的消费心理,并运用精辟的语言解答客户提出的各种疑难问题,便客户得到满意的咨询服务结果,从而获得营销的成功。

首先,让我们从客户的咨询心理入手,进入初期咨询接待阶段。

当客户走进设计室的时候,我们的设计人员应当以极其饱满的热情迎接客户的到来,并礼貌地请客户就座,为客户斟上一杯水,然后向客户详细介绍公司情况及咨询程序和收费方式。

销售签单技巧

销售签单技巧

销售签单技巧销售签单技巧一、直接要求法。

销售人员捕捉或者接受到客户的购买信号后,就直接提出交易。

当提出成交的要求后,销售人员要保持缄默,静待客户的反应,切莫再说任何一句话,因为任何一句话都可能引开客户的注意力,使成交功亏一篑。

但是使用直接要求法要避免操之过急,一定要在得到客户的明确购买信号后才可以使用。

二、二选一法。

销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是销售人员想要达成的一种结果。

运用这种办法,应想办法让客户\\\\”要不要”的问题,把他引导到回答“aorb”上来。

三、总结利益成交法。

销售人员把客户与自己达成交易所带来得所有的实际利益展示在客户面前,把客户关心的事项按主次排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户下决心达成协议。

四、优惠成交法。

销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买产品的一种想法。

但是,在向客户提供优惠时,销售人员一定要让客户感觉到“优惠只针对我一个人”,要表示自己的权利有限,需要向上面请示,但愿意尽力为他争取优惠,不要随便给予优惠,否则客户会得寸进尺的!五、预先框视法。

在客户提出要求之前,销售人员就能为客户确定好结果,同时对客户表示认同和赞赏,诱使客户换自己的说法去做,使客户不好意思再提出其他要求。

六、激将法。

销售人员可以利用顾客的好胜心.自尊心,促使他们购买产品。

不过,在使用这一方法时,销售人员要显得平静.自然,以免客户看出在“激”他。

七、从众成交法。

客户在购买产品时,往往不愿意冒险尝试,凡是没经过别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。

面对于大家认可的产品,他们则容易信任和喜欢。

针对这些,销售人员要面向客户表明。

自己的产品已经受到很多客户的欢迎,借此以消除客户的疑虑。

八、惜失成交法。

人们对越是得不到.买不到的东西,越想得到.买到它。

一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,他们就会立即采取行动。

四大销售签单技巧,用好了业绩至少翻一倍

四大销售签单技巧,用好了业绩至少翻一倍

四大销售签单技巧,用好了业绩至少翻一倍
四个销售高手常用的签单技巧,每一个都是非常实用的,用好这些业绩最少都能翻倍,你自己看看就知道有没有用了。

第一个:订单成交法
在你给客户介绍完产品,而客户有一定兴趣的时候,你就可以拿出订单或合约,并开始在上面填写资料,如果客户没有制止,就表示他已经决定购买了。

如果客户说还没有决定购买,你可以说:“没关系,我只是先把订单填好,而这样也能间接的让客户产生拥有感。

第二个:试用成交法
试用成交法在很多大企业都有身影,就比如4S店的试驾,再比如某商家的先试用在付款,再比如某宣传商家告诉你的第一期免费杂志,这些都是试用法,有的人用了他就不好意思不买,而有的人用了也会打消顾虑,所以试用成交法是比较好用的。

第三个:特殊待遇法
实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特殊待遇,总是要与众不同,所以我们就可以满足他们这种虚荣心。

你可以说:“王先生,您是我们的大客户,这样吧——”这个技巧,最适合这种类型的客户。

第四个:讲故事成交法
人其实都是感性的,只是女人更明显一些而已,就比如电视剧某个感人的画面,视频中某件感人的事,所有人看了都会被触动,而故事要的就是这种效果。

如果客户想买你的产品,又担心你的产品某方面有问题,你就可以对他说:“先生,我了解您的感受。

换成是我,我也会担心这一点。

去年有一位王先生,情况和您一样。

利用这个故事就能轻松打消客户的顾虑。

教育培训机构课程顾问促单技巧

教育培训机构课程顾问促单技巧

方法8、以退为进促成法。
• 在与学生和家长谈判时,先对其要求做一小步退让,同时将其 他条件作一相应的调整,并立即进行促成。“我可以答应分期 付学费,你必须明天报名,跟这期新生班走,下期新生班不是 由我负责的。”
方法9、替对方拿主意促成法。
• 针对某些犹豫不决的学生和家长,招生人员应该立即找出学 生和家长对学校最关注的地方,然后自作主张为学生和家长 推荐一种能够满足其需求的专业。“王朋,如果你感觉软件 工程专业比较难学的话,我建议你我学网络专业,这个对你 最适合不过了,这个专业很容易学、就业有优势,你明天能 来报名吗?”“王朋,如果你担心学不会的话,你可以来学 校试学几天,如果没问题的话再交全费也不迟,你说呢?”
方法10、最后期限促成法。
•明确告诉学生和家长优惠期限还有多久,在优惠期 内学生和家长能够享受的利益是什么;同时提醒学 生和家长,优惠期结束后,学生和家长如果再报名 的话将会受到怎样的损失。“王朋,学费减免活动 还有三天了,我建议你明天来报名,过了这三天, 学费就会上调1/3,如果想上学的话,必须马上做决 定了。”
方法19、试探促成法
• 此种方法就是在学生的报名信号不明朗的时候,我们可以采 用试探性的促成办法。促成即好,如果不能达到促成目的, 至少我们可以找出学生或家长的关注点,以便正确处理。而 且我们要步步为营,不断追问才会更有效果。“王朋,你对 这个专业很感兴趣,对吗?”“王朋,不知道你对我们学校 或专业还有哪些不清楚的地方,如果没什么问题,你就报名 吧!”“王朋,我们学校大致就是这样的情况,你还有什么 顾虑?我可以帮你分析一下,如果没什么顾虑,你现在可以 报名了!”
• 这段时间给家长和学生一个入学思考,呆会儿打过去说:“你真幸运,新 生班还差一位就满了,明天你来正好,我把名额给你留着。”先表扬鼓励
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

二、 风险分析法

此方法旨在通过举例或提示,运用一个可能 发生的改变作为手段,让准客户感受到购买 保险的必要性和急迫性。

例如,当准客户说“我现在没有足够的钱去 买保险”时,就可以这样来进行沟通:“现 在您都觉得手头紧张,那将来要是遇到意外 或有病发生,该怎么办呢?保险就是生活的 稳定器,帮助我们规避未来的风险,平时存 小钱,遇事拿大钱,这种安排不正是您所需 要的吗?

促成的方法还有很多,如激将法,水落石出 法等等,不一而足,但万变不离其宗??促成 其实就是沟通,它本身不是销售流程的结束, 而是过程。所以面对准客户进行促成时,既 要把握好促成的时机,又要有良好的心态准 备,既能放得出,又要收得回,做到知己知 彼,百战不殆。
一、 推定承诺法

即假定准客户已经同意购买,主动帮助准客 户完成购买的动作。这种动作通常会让准客 户做一些次要重点的选择,而不是要求他马 上签字或拿出现金。例如:“您是先保健康 险还是养老险?”“您看受益人是填妻子还 是小孩?”“您的身份证号码是……”“您的身 体状况怎样,最近一年内有没有住过院?” 这种方法只要会谈氛围较好,随时都可应用, “二择一”的技巧通常是此种方法的常用提 问方式。

这种方法既可适用于一般准客户,也可适用 于高端准客户,而利益的谈及在某种程度上 可以纳入理财的范畴。
四、 以退为进法


此类方法非常适合那些不断争辩且又迟迟不 签保单的准客户。当面对准客户使尽浑身解 术还不能奏效时,你可以转而求教:“先生, 虽然我知道我们的产品绝对适合您,但我的 能力太差了,说服不了您。不过,在我告辞 之前,请您指点出我的不足,给我一个改进 的机会好吗?”谦卑的话语往往能够缓和气 氛,也可能带来意外的保单。

这种方法非常适合那些拖延型性格的人,通 过唤起其危机意识,加速其做出购买的决定。
三、 利益驱动法

它以准客户利益为说明点,打破当前准客户 心理的平衡,让准客户产生购买的意识和行 动。这种利益可以是金钱上的节约或者回报, 也可以是购买保险产品之后所获得的无形利 益。

对于前者如节约保费、资产保全,对于后者 如购买产品后如何有助于达成个人、家庭或 事业的目标等。话术范例,例如:“如果我 们现在申请,您便能以较低的费率拥有保险 的好处,但若下个月,您会因为年龄的增长 而使费率提高。”“当您拥有了这样一份高 额保障之后,不仅能够很好地体现出您的身 价,而且让您免去了后顾之忧,使您全力以 赴在事业上冲刺。”
相关文档
最新文档