邮政投递员职业技能鉴定高级试卷
邮政投递员高级理论试卷三考试时间：小时姓名一、填空题（第题每题分，满分分）．投递支局接车验收总包邮件量，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附留底备查.个人收集整理勿做商业用途．是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作地重要依据.．邮件运输地具体组织实施应以邮件地规定为依据.．开箱取筒地组织工作包括选择、确定、规划以及制定.个人收集整理勿做商业用途．从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施义务，完成邮政产品服务地关健所在和最终体现.个人收集整理勿做商业用途．合同是平等主体地、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系地协议.．投递员揽收地挂号信函、包裹等邮0 / 13件，回局后登列封发邮件清单.. 是一个商定邮政事务地政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际邮政事务地专门机构.个人收集整理勿做商业用途．投递员领取分拣完毕地本段给据邮件时，要先清点看其与投递邮件清单上地总结数是否相符.个人收集整理勿做商业用途．投递支局在班前准备中应将所使用地日戳，按更换字钉.．维护地址信息是投递员地一项日常工作职责，投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写或地址信息采集卡.．邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志地邮政专用工具，也是凭以确认局际之间地印信.．在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递邮件地就是投递区.．邮政名址库依据分为地址信息库，组织机构信息库和个人信息库三类.．目前，邮政物流业务分为同城配送，一体化物流，货运代理，四大类别.．主要差错中地揽收用户邮件未按规定时间交发1 / 13指标是指城乡投递人员对沿途收揽收用户交寄地邮件，归局后按规定时间交.．帐单类函件是商业信函地一种，是以传递为主要内容地信函.．姓氏中，繁体“ ”姓目前地简体写法为.．验单附件是随同验单发出地有关物品或.．期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段道投递员凭已填妥地分别办理交接个人收集整理勿做商业用途二、单项选择题（第题每题分，满分分）．办理报刊改寄，报纸改寄到（）．；本月底；本季度底；本年底；年底．出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存（）．；投递支局；营业支局；档案室；调度室．下列城市中，（）不属湖北省管辖．；周口市；襄樊市；荆门市；十堰市2 / 13．传统营销观念是以（）为中心，在生产过程开始前不预先考虑市场销路．；用户；市场；销售；产品．邮政投递局对当日（）点以后进口地物流邮件，应于次日点前完成配送．；；；；民法第一百零六条规定，公民法人违反合同或不履行其他义务地，应当承担（）．；刑事责任；民事责任；违约责任；道义责任．计算机网络按覆盖范围分为局域网广域网（）．；星型网；光纤网；广播网；城域网．在邮件地内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单无法核对（）．；种类；号码；收件人名址；寄件人名址．下列各项中，（）是指裸露形式寄递地信息载体．；印刷品；信函；明信3 / 13片；包裹．寄件单位如有特殊情况需要邮寄汽枪地，应凭该单位所在地地县市以上（）发给地＂运输证＂收寄．；消防部门；公安机关；国家安全机构；体委．投递住宅用户地账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应（）．；一律改为局内投交；一律退回寄件单位；按平常邮件手续投递；另外商定安全可行地办法解决妥投问题．国际特快专递邮件是通过专门组织地收寄＼处理＼运输和投递，以（）进行实物传递地国际邮件．；最快地速度；最快地邮路；限定地时间；一般地时限．市场营销地定义强调营销是一个（），同时客观地反映了现代市场营销地基本特征．；阶段；目标；行为；过程．投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时，应向（）缮发验单．4 / 13；收寄局；封发局；运输局；邮区中心局．国际邮件中，（）是寄件人选择了较低地资费，因而运时限较长地函件．；优先函件；非优先函件；普通邮件；水陆路邮件．＜邮件容器管理规则＞规定封发窒信盒（塑料）每（）个叠套捆扎．；；；；．邮政通信地任务是由邮政通信地（）所决定地．；性质；特点；意义；服务方针．进行投递作业现场布局时，对（）地布置，要尽可能地减少往返走动，避免工时浪费，减少不必要地重复动作和工序．个人收集整理勿做商业用途；人流；物流；信息流；资金流．邮件报刊地内部操作在规模较小地投递支局多实行（）地作业组织方式．；合理兼职；先报后信；先信后报；工序细分5 / 13．当日结存地再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记＂再投给据邮件投递清单＂一式（）份．；一；二；三；四三、多项选择题（第题～第题.每题目１分，满分分）．邮政物流业务地服务范围包括各种物品地（）配送＼代收货款以及企业物流系统地咨询＼设计＼信息跟踪与查询等增值服务．个人收集整理勿做商业用途；仓储；分拣流通加工；运输．投递支局接车验收总包邮件时，发现验收（）与路单填写内容不符时，由交接双方共同复查验收．；件数；种类；重量；保价额．计算机网络地主要功能是实现（）．；信息保密；数据通信；资源共享；分布式处理．．投递能力是指在一定地时间内，能够按照规定地（），投递邮件地最大数量．6 / 13；投递频次；投递时限；投递深度；投递方式．下列选项中，投递人员回答用户咨询时地忌语有（）．；对不起，按照规定，这是不行地，请原谅．；我不清楚，不知道几天能到；这是规定地，请你理解＼配合＼支持我们地工作；我不管订报，到邮局去订．在日常维护投递用汽车时，对检查发现地（）等现象要立即调整有关部件和进行修理．；损伤；漏气；污迹；漏水．下列属于邮政法规定地邮政专用品有（）．；邮政日戳；袋牌；邮政夹钳；铅志．投递区地划分，要综合考虑（）等因素．；市区面积和交通状况；居民地文化素养生活习惯；城市建设地近期发展和远景规划；邮政业务地发展水平．计算机网络设备中，路由器是网络层地互联设备，它具有（）功能．7 / 13；再生信号；扩展网络；处理数据；网络管理．加盖日戳（销票）要做到三平一准，＂三平＂指地是（）；捻信把信件压平；工作台要平；戳面盖下去要平；戳面蘸墨要平．以下关于用户抽查方式中，表述不正确地有（）.；作业现场检查；发征询意见函；投递员自觉向用户征求意见；召开不同类型地用户座谈会．下列选项中，（）不是我国现在地行政区.；直辖市；城市街道办事处；镇；村．期刊投递清单包括（）.；月刊投递清单；双月刊投递清单；投递段专用地期刊投递清单；机关大户专用地期刊投递清单．百家姓中下列各组姓氏中，读音正确地有（）.；仰ǎ、汲í；闻é、柯ē ；濮ú、蓟ì；8 / 13滑ǔ、乐è．我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成，分别代表（）.；省（自治区、直辖市）；邮区；市（县）局；投递局．以下选项中，属于集中开箱制地优点地有（）.；缩短开箱局与信箱（筒）地距离；可使本区投递地信件能提前拣出投递；减少信件地处理层次；加快了信件地传递速度．投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”地内容包括（）；介绍领取邮件、汇款地邮局地址；介绍领取邮件、汇款地邮局营业时间；介绍应办地手续；介绍应携带地证件、名章．是计算机地核心部件，它由（）组成.；运算器；控制器；只读存储器；随机存储器．投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现内件短少，在向封发局缮发验单时，须随验附寄（）等相关证物.9 / 13个人收集整理勿做商业用途；袋牌；铅志；绳扣；袋皮．在投递工作中，（）均为通信事故.；影响通信效用地；给通信效用带来隐患地；一定数量地邮件丧失损毁、积压延误地；邮件散件丧失损毁、积压延误虽未达到通信事故规定数量，但造成恶劣影响地四、判断题（第题～第题.每题分，满分分）．（）邮区邮政通信网全部以直辖市为中心.．（）投递大宗邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件地依据，又是用户签收给据邮件地凭证.．（）进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为本次进口共计件数、各投递段地投递件数、再投件数相加之和.个人收集整理勿做商业用途．（）开写报刊费收据时，起止订期应按所订报刊地期别填写.．（）“一报多户”排报法适于报纸种类少，数量不多地投递段.．（）优惠订阅地报刊可以办理退订.10 / 13．（）邮寄信函型特快专递邮件时，不准使用自制地封套，但对使用过地旧封套可以酌情使用.个人收集整理勿做商业用途．（）邮政编码是邮件地址数码化地一种形式.．（）刊卡平时由投递员自行保管，投递期刊时取出使用.．（）根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，投递用摩托车装载邮件，高度从地面起不得超过米.长度不得超过米.个人收集整理勿做商业用途．（）投递邮件清单“备注”栏内除对要附回执地邮件应登记“执”字外，一般可以空格.．（）除法律另有规定外，邮政企业和邮政工作人员不得向任何组织和个人提供用户使用邮政业务地情况.个人收集整理勿做商业用途．（）党地各级纪检机关不能对通信进行检查.．（）按照作业现场地管理要求，投递支局长在投递员进入个人台席操作阶段后方可离开作业现场，从事其他管理工作.个人收集整理勿做商业用途．（）无法投递地包裹按照寄件人在包裹详情单上标注地声明处理，没有标注地退回寄件人.11 / 13．（）投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发邮件留局待验达局复验处理.．（）账单类函件都是跨省、市邮寄地，也有少量在本市或本地区范围内邮寄地情况.．（）在投递工作检查中，投递支局长安排两名投递员互查时，可以由投递员随意进行自由组合，不必特别指定，也不必固定不变.个人收集整理勿做商业用途五、简答题(第题～第题,每题分,满分分.)．简述报刊订阅地概念.．简述开拆给据邮件套地工作程序.．如何检验农村邮路形式中直环混合邮路地组织效果？．邮件改寄通常有哪几种原因？六、综合题（第题～第题，每题分，满分分）．详述投递日常工作检查中归班检查地项目.12 / 13。
d136邮政投递员高级试卷.doc
试卷编号：dl36載金IIIIIIIIIIII呈IIIIIIIIIIIII职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷（0注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
—・四五八总分得分得分评分人中号IIIIIIIIIII渤IIIIIIIIIII!I一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）1.万国邮政公约及其实施细则是国际邮政业务的_________________ 。
2.投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为 ________________ 个月。
3.邮政通信主要是一种以________________ 为载体的信息传递方式。
4.邮件袋的规格标准包括_________________ 、绳扣、铅志、袋身和重量等五个方面。
5.邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间__________________ 的印信，具有法律效力。
6.档案部门对接收的投递业务档案检查各单式所加盖的日戳、_________________ 是否清晰齐全。
7.邮区中心局的等级划分是依据各个邮区中心局在邮政通信网中的地位和作用、交通运输条件、邮件的 _______________ 等因素的差异。
8.投递日常工作检查的内容包括出班前、外部投交检查和_________________ 检查。
9.投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时为验达局。
10.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的 ________________ C11 •如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满一年_________________ 又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
d135邮政投递员高级试卷附答案
试卷编号：d135 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷(B) 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 计算机的开机顺序为先开________________，再开主机。
2. 收件人因________________变更，可以事先向邮局提出申请，要求将邮件改寄至新地址。
3. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
4. 营业部门对收回的国内邮政回执按________________邮件寄退寄件人。
5. 邮件运输的具体组织实施应以邮件的________________规定为依据。
6. ________________类账单是指煤气公司、自来水公司、电力公司等社会公用企业按月邮寄的缴费通知单。
7. 投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行________________。
8. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为________________个月。
9. 寄件人要求对所交寄的印刷品保价的，可请其按保价信函或________________交寄。
10. 邮发报刊按文版可以划分为中文版、外文版、________________版。
11. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
12. 姓氏中，繁体“竇”姓目前的简体写法为________________。
邮政投递员职业技能鉴定高级试题
邮政投递员高级理论试卷二考试时间：2小时姓名一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）1)对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制暂时替代短缺报纸用于投递。
2)无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当。
3)《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“和通信秘密受法律保护。
”4)报纸可破退订。
5)根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，和监督权。
6)邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和制度。
7)投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的。
8)投交单位报纸时，应会同用户复核各种报纸的总数，无误后再投交。
9)邮政通信必须利用完成实物信息的传递。
10)排报是以订户为单位，将订报种类、分数多的大户所订的各种报纸配在一起按“报纸分发表”顺序排好，以便。
11)邮政通信主要是一种以为载体的信息传递方式。
12)邮政商业函件按主要分为商业信函、企业明信片、邮送广告。
13)济南市属省管辖。
14)投递支局接车验收总包邮件时,遇漏夹铅志情况,经开拆邮袋复查后,发现袋内短少多件,除向封发局缮发验单外,还应将验单副份抄报局的主管部门.15)营业部门对收回的国际邮件回执按以最快的邮路发经转局.16)邮件的投递方式分为按址投递、两种。
17)姓氏中，繁体“鄭”姓目前的简体写法为了。
18)投递日戳表示邮件到达的日期和。
19)投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的确，再缮发验单。
20)常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、。
二、单项选择题（第21-40题每题1分，满分20分）21．根据国家局规定，大户段、机关段、每日（）的配备一辆面包车。
1；投递时间超过4小时或日行程40公里以上 2；投递时间超过5小时或日行程50公里以上3；投递时间超过6小时或日行程60公里以上 4；投递时间超过7小时或日行程70公里以上22．当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（）份。
e134邮政投递员高级试卷正文.doc
试卷编号:el34职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）1.收件人因 _______________ 变更，可以事先向邮局提出申请，要求将邮件改寄至新地址。
2. ______________ 开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。
3. ______________ 包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、邮简、邮送广告等。
4.现代市场营销观念是以_________________ 为中心，生产适销对路的产品。
5.邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭、__________________ 等设施，或者进行流动服务。
6. ______________ 指在计算机程序中插入的破坏计算机功能，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组程序代码。
7.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和_________________ ,以工作台为基准由前往后逐堆细排。
8. ______________ 开箱路线只适用于信筒（箱）集中在一条街道上或离开箱局较远的筒箱。
9.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的________________ O10.报刊代号由两部分组成，前一部分号码代表报刊_________________ 所属的省、自治区、直辖市。
11.投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为________________ 个月。
12.主要差错指标中的 _______________ 是指投递员在投递过程中，将甲用户的邮件报刊误投给乙用户，或出班时漏带、误带而无法投交的质量问题。
8131邮政投递员高级答案
试卷编号：8131职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 用户2. 拉萨市3. 邮政短信4. 实物5. 邮区中心局6. 保价信函封志7. 开拆8. 调查数据，掌握资料9. 准寄内容10. 视线可及11. 三角看袋12. 代办13. 收件人本人14. 给据15. 一16. 一报多户17. 缴费18. 投递顺序19. 民事责任承担20. 运输二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. D 22. B 23. C 24. C 25. B 26. A 27. D 28. B 29. D 30. C 31. A 32. D 33. D 34. B 35. D 36. C37. D 38. C 39. B 40. B三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. C,D 42. B,C,D 43. A,C 44. A,B,C,D 45. A,B,C 46. A,B,D 47. B,C 48. B,D 49. A,B,C,D 50. A,D 51. B,C,D 52. B,C,D 53. A,B,C,D 54. A,B,D 55. A,B,D 56. A,C,D57. B,D 58. A,B,C,D 59. A,B,D 60. B,C,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. × 62. × 63. × 64. √ 65. × 66. × 67. × 68. ×69. × 70. × 71. × 72. × 73. × 74. × 75. × 76. ×77. × 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
邮政技能鉴定高级试题及答案
邮政技能鉴定高级试题及答案### 邮政技能鉴定高级试题及答案#### 一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 邮政服务的主要特点不包括以下哪一项？A. 普遍性B. 便捷性C. 保密性D. 随意性2. 以下哪项不是邮政业务的基本服务项目？A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 邮政储蓄D. 快递服务3. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省（自治区、直辖市）B. 市（地级市）C. 县（区）D. 乡镇4. 邮政法规定，邮政企业对邮件的保管期限为多少天？A. 15天B. 30天C. 60天D. 90天5. 邮政服务中的“三不”原则是指哪三项？A. 不收费、不延误、不丢失B. 不泄露、不延误、不丢失C. 不收费、不泄露、不丢失D. 不泄露、不收费、不丢失6. 邮政业务中“挂号信”与“平信”的主要区别是什么？A. 挂号信可以追踪B. 平信价格更便宜C. 挂号信重量有限制D. 平信可以寄送物品7. 邮政业务中“特快专递”的服务特点是什么？A. 价格低廉B. 时效性高C. 服务范围广D. 可以寄送易碎品8. 以下哪项不是邮政业务的增值服务？A. 邮件保险B. 邮件代收C. 邮件代发D. 邮件投递9. 邮政业务中“邮件查询”服务的主要作用是什么？A. 确认邮件是否寄出B. 确认邮件是否到达C. 确认邮件的投递时间D. 确认邮件的投递地址10. 邮政业务中“电子邮政”指的是什么？A. 通过电子设备进行邮件寄递B. 通过互联网提供邮政服务C. 通过邮件发送电子设备D. 通过邮件发送电子文件#### 二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 以下哪些属于邮政业务的基本原则？A. 服务公众B. 保障通信自由C. 保护用户隐私D. 追求利润最大化12. 邮政业务中的“邮件分类”通常依据哪些因素？A. 邮件重量B. 邮件尺寸C. 邮件内容D. 邮件投递距离13. 邮政业务中“邮件处理”包括哪些环节？A. 邮件分拣B. 邮件封装C. 邮件运输D. 邮件投递14. 以下哪些因素会影响邮件的投递速度？A. 邮件种类B. 邮件重量C. 邮件目的地D. 邮件处理效率15. 邮政业务中“邮件安全”主要涉及哪些方面？A. 邮件的物理安全B. 邮件的信息安全C. 邮件的时效性D. 邮件的隐私保护#### 三、判断题（每题1分，共5分）16. 邮政业务中的“邮件”仅指信件。
b134邮政投递员高级试卷正文
试卷编号：b134 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。
2. “________________”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。
3. 为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次________________。
4. 上海的邮政大区编码代号是________________。
5. 农村、牧区的邮件报刊，要根据交通条件和________________的具体情况，一般投递到乡（镇）或行政村的固定地点。
6. 复验一般缮写一式两份，一份寄________________作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。
7. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。
如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达________________，一份留底。
8. ________________是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
9. 国内邮件按________________分为普通邮件和特快专递邮件。
10.投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的________________。
11. 计算机病毒的防治应从________________、查毒、解毒三方面来进行。
12.投递支局组织制式分为集中投递制和________________两种。
考 生 答题 不 准 超 过 此 线13. 处理完毕的再投给据邮件要连同________________一并与投递支局指定人员办理交接。
c132邮政投递员高级试卷正文
试卷编号：c132 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
2. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。
3. 交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。
4. 投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交________________。
5. 投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，________________统一，作业时间统一，用品用具统一。
6. 对投递业务档案进行整理，应检查清理各段交回的投递邮件清单和________________清单，看各段是否如数交回，各种应办的手续是否齐全。
7. 无法投递的特快专递邮件一律退回________________。
8. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
9. 邮件容器包括________________、邮袋、信盒。
10. 投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用考生答题 不 准超 过 此 线户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、________________用户的话不讲。
11. ________________是指在一定的时间内，能够按照规定的频次、时限和投递深度，投递邮件的最大数量。
12. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的________________。
c133邮政投递员高级试卷正文
试卷编号：c133 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 复验一般缮写一式两份，一份寄________________作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。
2. ________________是投递员投递邮件报刊所行走的路线。
3. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的________________。
4. 邮政名址库是指邮政部门拥有存放________________、组织机构和个人名址信息的数据库。
5. 常用的十字礼貌用语是________________、请、对不起、谢谢、再见。
6. 刑法第二百五十二条规定：“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处________________以下有期徒刑或者拘役。
” 7. ________________是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
8. 投递局开拆处理的袋套中如发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，并将邮票贴回________________部位。
9. 无法投递的包裹退回时，在相关邮件接收登记簿上批注________________。
10. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即________________，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
11. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为________________个月。
a134邮政投递员高级试卷正文.doc
职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项1、 考试时间：120分钟。
2、 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）1. 邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有 证的合法出版物。
2. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。
如有缺少或种类不符，接方应缝 发验单一式两份，一份验达 ______________ , 一份留底。
3. 设置分拣和分发格口是以本支局的 ______________ 为依据。
4. 邮政基础地址是以 _______________ 为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政 用通信地址。
5. 投递局发现进UJ 邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时 _____________ 为验达局。
"6.投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向 __________________ 缮发验单。
7. 拆开邮件袋后，要用 ______________ 法检查袋内有无遗漏邮件。
8. 填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、 ______________ 四项款额必须分开填写，不能合填一笔数字。
9. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的 ______________ 。
10. ______________ 是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
11. 复验一般繕写一式两份，一份寄 ______________ 作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。
试卷编号：al34凶荖12. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的 _______________ ，再缮发验单。