中国移动通信WLAN系统维护管理规定
14中国移动网络设备维护手册-WLAN-(试行)

中国移动网络设备维护手册 中国移动网络设备维护手册WLAN--京信京信-WLAN)试行)(试行中国移动通信集团网络部中国移动通信集团网络部名称名称中国移动网络设备维护手册-WLAN-京信(试行)编写时间编写时间 2011年3月 定稿时间定稿时间2011年7月版本号版本号2011-V1编写单位编写单位 总部网络部 内蒙古公司 河南公司 编写人编写人 夏凡超、陈为国、钟亮王志勇 李沂、段琼、李仲刚审核单位审核单位 湖南公司 黑龙江公司 审核人审核人 李大川、杨群林、张跃明、曾莉芬、张维好、刘胜飞、李勇慧、杨宏宇、唐志刚、罗定安、杨兆军、徐风、傅明亮刘晗英、蓝康荣、高文生、李洪雷、宋淑节前言随着中国移动网络规模的不断扩大,几年来纳入代维范围的设备不断增加,代维工作已经成为网络基础维护工作的重要组成部分。
目前全网81%的基站、94%的传输、几乎100%的集团客户服务支撑工作以及室内分布的维护工作都采用了代维方式。
代维工作的质量直接决定了中国移动的网络质量,代维工作直接影响到客户感知和企业形象。
没有规则不成方圆。
制度流程立,则诸事兴,制度流程破,则百事废。
完善的代维管理制度和流程是做好代维工作的基础。
为此,集团公司组织编制和修订了中国移动代维管理系列规章。
《中国移动网络设备维护手册-WLAN-京信》由集团公司组织内蒙古、河南公司编制,共享了设备维护的典型故障案例、例行维护项目的操作指南、常用板卡的更换要求等。
刘爱力副总裁高度重视代维规范编制工作,要求我们要坚持“问题的提出和解决方法要从一线中来,形成规范的意见和方法再回到一线中去”的工作方法,并请省公司主管网络的副总经理对维护手册的完整性、全面性、准确性,以及可操作性、可执行性进行审核。
从而使规范能够更加切合工作实际,能够有效指导和服务一线工作。
在此,对参与本手册编写、评审和审核的各位领导和同事表示衷心的感谢!特别感谢李丽、武志群、李大川、刘晗英等同志对本手册进行了精心编制和认真审核。
中国移动通信WLAN系统维护管理规定

中国移动通信WLAN系统维护管理规定中国移动通信无线局域网(WLAN)系统维护管理规定(暂行)中国移动通信集团公司二○○二年十二月目录第一章总则 (66)第二章网络结构管理 (66)第三章维护组织 (77)第一节维护组织机构及职责 (77)第二节WLAN系统与其它系统之间的责任划分 (99)第四章维护工作基本制度 (1010)第一节各种岗位责任制 (1010)第二节值班与交接班制度 (1212)第三节维护作业计划 (1313)第四节技术档案与资料管理 (1313)第五节仪表与工具管理 (1515)第六节备品备件与材料管理 (1515)第七节请示报告制度 (1515)第八节WLAN网络测试制度 (1616)第九节技术交流与组巡制度及第三方测试 (1616)第十节割接与验收 (1717)第五章设备的维护和管理 (1818)第一节通则 (1818)第二节设备的日常维护 (1919)第三节网管系统设备的维护和管理............ 错误!未定义书签。
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第四节设备管理............................ 错误!未定义书签。
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第六章故障处理.............................. 错误!未定义书签。
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第一节故障分类............................ 错误!未定义书签。
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第二节故障处理............................ 错误!未定义书签。
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第三节设备故障统计........................ 错误!未定义书签。
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第七章软件版本管理.......................... 错误!未定义书签。
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第一节通则................................ 错误!未定义书签。
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中国移动通信WLAN系统维护管理规定

中国移动通信无线局域网(WLAN)系统维护管理规定(暂行)中国移动通信集团公司二○○二年十二月目录第一章总则 (3)第二章网络结构管理 (3)第三章维护组织 (4)第一节维护组织机构及职责 (4)第二节WLAN系统与其它系统之间的责任划分 (6)第四章维护工作基本制度 (7)第一节各种岗位责任制 (7)第二节值班与交接班制度 (9)第三节维护作业计划 (10)第四节技术档案与资料管理 (11)第五节仪表与工具管理 (12)第六节备品备件与材料管理 (12)第七节请示报告制度 (13)第八节WLAN网络测试制度 (13)第九节技术交流与组巡制度及第三方测试 (14)第十节割接与验收 (14)第五章设备的维护和管理 (15)第一节通则 (15)第二节设备的日常维护 (16)第三节网管系统设备的维护和管理 (17)第四节设备管理 (17)第六章故障处理 (19)第一节故障分类 (19)第二节故障处理 (19)第三节设备故障统计 (20)第七章软件版本管理 (21)第一节通则 (21)第二节软件版本管理 (21)第三节软件补丁管理 (25)第八章局数据管理 (28)第一节两级管理职责 (28)第二节局数据修改和反馈制度 (28)第九章质量管理 (29)第一节通则 (29)第二节网络运行质量指标 (29)第三节运行维护质量检查 (30)第四节运行维护质量考评 (30)第十章安全管理 (31)第十一章网络资源的维护和管理 (33)第十二章网络优化............................................ 错误!未定义书签。
第一节优化作业的计划安排................................... 错误!未定义书签。
第二节优化流程 (34)第三节网络优化资料管理 (35)第四节经费 (35)第十三章机房管理和安全 (36)第一节机房管理一般要求 (36)第二节安全规定 (37)第三节规定 (38)附录一:机房灭火流程图 (39)附录二:用户申告处理流程 (39)附录三:WLAN故障处理流程 (40)附录四:WLAN漫游故障处理流程 (42)附表 (44)参考表格 (50)第一章总则第一条为了规中国移动通信WLAN系统的维护管理,合理、可靠、安全、高效地组织、管理中国移动通信WLAN系统,提高中国移动通信WLAN系统的通信服务质量,提高维护队伍整体素质和水平,特制定本管理办法,作为组织、管理中国移动通信WLAN系统的依据。
中国移动通信WAP系统维护管理规定

中国移动通信WAP系统维护管理规定中国移动通信WAP系统维护管理规定为了保证中国移动通信公司的移动互联网业务的正常运营,维护用户的利益和社会公共安全,针对WAP系统的维护管理,中国移动通信制定了一系列规定。
一、WAP系统定义WAP系统是由中国移动通信建立的,为手机等移动设备用户提供信息、数据和各种服务的平台。
它通过手机接入网络,连接到各个网站提供的服务,并可以收发电子邮件和短信。
二、WAP系统的保密性要求为了确保用户信息和数据的机密性,WAP系统需要提供保密服务。
具体要求如下:1.保持IT系统的保密性,不泄露客户信息。
2.实行身份认证制度,区分敏感信息和普通信息。
3.加强访问控制,确保信息的保密性。
三、WAP系统的完整性要求WAP系统的完整性要求是指,数据在传输的过程中不被篡改,确保用户得到的信息完整且正确。
1.为防止信息窃取和篡改,WAP系统必须要具备数据加密措施。
2.为用户提供完整的访问路径,防止恶意拦截和中间人攻击。
3.设置故障监测系统,及时发现和解决网络故障。
四、WAP系统的可靠性要求1.为确保WAP系统的24小时稳定运行,中国移动通信需要建立完善的系统监测程序,及时发现和解决故障。
同时,要定期进行系统备份和资料归档,以防数据丢失。
2.为保证系统的可靠性,需要严格执行系统维护规程和管理程序。
解决线上故障后,应及时汇报管理层,进行故障影响的评估和改进处理措施的决策。
五、WAP系统的易用性和实用性要求1.为提高用户体验,WAP系统必须要具备良好的界面设计和友好的操作流程。
2.提供准确、及时和有效的信息与服务,为用户创造更多的便利和价值。
六、WAP系统的信息安全体系应急响应要求当WAP系统出现重大安全事件时,需要第一时间确定事件规模、性质和状态,并建立应急响应小组,进行应急处理。
同时,要及时通知有关方面,配合有关部门调查事件原因并采取措施,防止类似事件再次发生。
以上就是中国移动通信WAP系统维护管理规定的内容,为了维护用户利益和社会公共安全,各级工作人员应严格遵守,并持续不断地完善和提高WAP系统的安全性、可靠性、易用性和实用性,让WAP系统成为用户便捷的信息服务平台。
中国移动网络代维质量规范-直放站室分及WLAN分册

中国移动网络代维质量规范直放站室分及WLAN分册(2019 年版)中国移动通信集团公司网络部中国移动网络代维质量规范- 直放站室分及WLAN分册目录第二部分直放站室分及WLAN分册 (1)第一章维护界面划分和代维工作内容 (1)第二章代维工作流程及质量控制点 (8)第三章代维工作质量指标 (15)第二部分直放站室分及WLAN分册第一章维护界面划分和代维工作内容第一条维护界面的划分1. 直放站室分及WLAN(含配套及无源器件):室分设备(包含新型室分如分布式皮基站、一体化皮基站等)、直放站和WLAN设备的维护工作,以及供电系统、空调、天馈系统、监控设备、传输接入设备的维护工作、应急发电工作。
2. 直放站室分及WLA(N 不含配套及无源器件):传输光缆接入、传输设备、传输配套设备(传输综合柜、ODF、DDF等)、无线主设备(室分设备、直放站和WLAN 设备)、无线主设备至合路器端口的连接,传输设备、无线主设备与电源设备的连接线、传输接入设备的维护工作、应急发电工作(可选)。
涉及配套及无源器件的维护工作原则上由其提供单位负责。
3. 基站设备及天馈与室分设备维护界面:独立信源设备,顶部射频接口以外的天馈系统划归直放站室分及WLAN项目;非独立信源设备,功分器以及功分器到近端机的跳线划归直放站室分及WLAN项目,功分器以外由基站顶部射频接口(不含射频接口)至基站天馈之间的天馈系统部分划归基站设备及天馈项目;室分站点RRU划归直放站室分及WLAN项目;若直放站室分及WLAN的天线安装在铁塔、通信杆、美化树上,则直放站及室分与WLAN设备的馈线接口以外(不含顶部接口)的天馈系统划归基站设备及天馈项目。
4. 交流引入线缆维护界面:以低压电表为分界点,电表输出侧的配电设备和线路划归直放站及室分与WLAN(含配套)代维项目,变压器及各类高压输变电设备和线路的维护由其它维护单位负责。
同时直放站及室分与WLAN代维公司还应负责所有归属移动公司产权的低压输变电线路的巡视工作。
通信网络维护管理规定

综合区域代维—传输本地网光缆线路技术规范书一、传输本地网光缆线路社会化代维服务技术规范1.专业分工界面与其他专业界面:(1)与传输设备界面:光缆入局后第一个ODF架光纤连接器为界,连接器及以内归传输设备维护,连接器以外归线路代维维护;光缆线路中的金属线以进入局或中继站的第一个接线端子为界,接线端子的维护属于传输设备;已介入OLP的传输系统,以光缆进局的第一个ODF架上的连接器为界,OLP设备及相关附属配套设备如放大器、色散补偿模块,含端子和尾纤及连接器以内由设备维护,连接器以外部分由线路维护,光缆自动检测系统及其附属配套设备由线路维护.光缆无人中继机房的安全和环境保护工作由传输线路负责.(2)与驻地网界面:对于使用驻地网开通的业务,与其专业界面的划分采用驻地网界面划分原则室分、WLAN、家客等,统一以驻地网小区、高校等内最近1个光交箱为界无光交箱的,以小区外最近一个接头盒为界,以外归传输线路专业维护,以内归其它专业维护.(3)非驻地网界面:未使用驻地网开通的所有业务基站、集客、室分、Wlan适用此规则,光缆线路以进入局站的第一个光配线架ODF上的第一个光纤连接器为界,连接器ODF及其以内的维护属于其他专业维护,连接器ODF以外的维护属于光缆线路维护.与其它代维单位分工界面:(1)与集客、基站代维界面划分:光缆线路以进入局站的第一个光配线架ODF上的第一个光纤连接器为界,连接器ODF及其以内的维护属于集客、基站代维维护,连接器ODF以外的维护属于综合代维维护.(2)与传输干线代维界面划分:干线光缆经过的全部管道、架空、直埋线路含同路由敷设的本地网光缆、光交箱及附属设施等均由干线光缆线路代维单位负责维护,其它纳入综合代维维护.2.资源配置要求代维公司在满足日常维护质量要求、网络安全的前提下,应该结合“集中化、信息化、精英化”等创新手段的应用,有效提升人员效率.传输本地网光缆线路维护人员配备采用基本维护工作量进行核算.代维单位应在省会城市石家庄设立省级机构,作为全省本地网代维项目的管理中心,应设置固定办公场所和办公设备,应具备全省本地网代维相关工作的组织、管理、分析及协调、调度能力,并配备专人与省公司接洽;代维单位应在地市级设立区域综合代维中心,县区级需设置维护站.代维公司地市级机构应设有固定的7×24小时值班室.通信抢险车装备抢修工具和仪表应在固定地点实时待命,随时做好障碍抢修的准备,做到在任何时间、任何情况下都能迅速出发抢修.代维公司各级机构必须设立传输代维项目专人负责制,并A、B角互为备份;负责人必须同时配备专用联络及其他通信手段,和其他通信手段均应7×24小时开机并保证可以随时联系;地市级负责人应保证在出现故障时能及时赶赴现场指挥,如不在当地或有其他事务,应将指定B角为临时负责人,并通知运营方.不能出现A、B角同时不能到达现场的情况.代维公司在代维地区应自行配备能完成代维工作所需的工具、仪器、仪表和车辆及零小易耗品配置标准附后.代维公司应有条件和能力储存、管理用于代维工作所需的备品和备料.具体要求参见附件1:中国移动河北公司网络代维组织机构设置和资源配置要求.驻点配置要求1市区级原则上不少于1个代维驻点,代维公司应合理设置代维驻点,确保区域内任何故障30分钟内到达故障现场.2县区级:原则上不少于1个代维驻点,代维公司应合理设置代维驻点,确保区域内任何故障60分钟内到达故障现场.若该县、市区线路少于200地面公里,可同邻近县合设1个维护站,但该维护站的地理位置应能兼顾两个县.代维人员配置要求具有专业资质的维护人员及其他人员的数量应视代维线路的重要程度、代维工作量、维护环境等具体情况配置,原则上不低于以下要求:1线路日常巡线人员:本地网光缆线路每50地面公里配置不少于1人.线路日常巡回应有固定的熟悉管道、线路路由的巡回人员,如因特殊情况更换巡回人员应事先跟随原巡回人员熟悉路由,作好交接工作.2市/县区维护站人员配置要求:市区级维护站维护人员不少于6人;县区级维护站维护技术人员不少于6人;确保抢修时投入的维护人员能够完成维护合同所规定的维护内容及指标的要求.3代维人员应具有良好的职业道德,较高的技能水平和综合素质,熟悉代维通信网络、设备的基本结构和技术知识,熟悉运营方关于代维专业的维护管理规定、细则并严格规范地遵照执行.4乙方代维人员应参加河北移动组织的代维人员资质认证,并取得传输线路专业资质证书,持证上岗.同时每个维护站至少2个代维人员具有国家行业主管部门颁发的登高证书.车辆配置要求1市区级市区综合代维中心不少于1辆车;市级维护站不少于2辆车.如果合并设置不少于3辆车,其中皮卡车、轻型货车至少各1辆.2县区级每个维护站不少于2辆车,其中皮卡车、轻型货车至少各1辆.3车辆驾驶员均为专职驾驶员.仪表工具配置要求1市区级:每个维护站仪表配置不少于1套.2县区级:每个维护站仪表配置不少于1套.每套仪表配置标准如下最低配置:3.维护工作内容要求传输线路专业代维基础性维护内容描述光交箱维护要求:传输线路专业代维按次服务内容描述4.月度考核代维月度考核满分100分,共包括五部分,基础管理、维护质量、现场检查、扣分项、加分项,加分项最高5分,扣分项最高15分,其中扣分项和加分项的定义依照现实情况每年签订合同由运营方重新定义.月度考核的执行主体为各市分公司,月度考核内容详见附件3:月度代维考核表.。
无线网运行维护管理

1/14第5节无线网运行维护管理一、概述第1条为加强移动无线网的运行管理和设备维护,保障移动无线网安全稳定运行和高效协调发展,特制定本节内容。
第2条移动无线网维护的目标是保证无线设备处于最佳运行状态,使其运行服务质量能够满足用户的需求。
第3条移动无线网运行维护工作的基本任务是:1.保证无线设备的完好,设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。
2.负责无线设备运营维护,保证良好的通信质量。
3.迅速准确地排除各种通信故障,保证通信畅通。
4.负责全程全网的协作配合,共同保证联网运行质量。
5.在保证通信质量的前提下,节约能源,器材和维护费用。
第4条本节内容依据《移动电话运行维护规程》、《运行维护工程建设文件汇编》和山西移动通信基站、线塔设备代理维护合作框架协议制定。
第5条各级维护单位和维护人员必须认真执行本规定,根据工作需要,可结合本单位的具体情况,制定实施细则。
二、维护组织机构第6条移动无线网的维护管理采用统一领导、分级管理的原则。
第7条集团公司设立网络运行维护管理部门,负责中国移动无线网的运行维护管理,其主要职责是:1.贯彻上级领导单位关于技术、设备及质量管理等方面的方针、政策、规定、指示,组织制定移动电话的维护规程,制定全程全网业务领导、维护管理责任制度。
2.建立全国移动无线网络管理系统,掌握分析无线网运行情况,指导各省工作。
3.制定移动电话网质量考核体系,定期检查全网运行质量,组织考核评比。
2/14 4.对重大通信故障,要积极督促、协助相关部门尽快处理,并向上级通信主管部门汇报;事后及时总结经验,组织制定防范措施,指导全网。
对相关部门和基层反映的涉及全程全网的重大问题,要及时研究解决办法和措施,确保网络安全运行,并做出答复。
5.对全国移动无线网的软件版本进行归口管理。
6.建立全国移动电话网的维护技术支援中心,解决网上的热点、难点问题。
7.组织运行维护技术和管理的培训,不断提高维护和管理人员的技术水平。
中国移动无线局域网(WLAN)终端技术规范(110

中国移动通信企业标准QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳中国移动无线局域网(W L A N)终端技术规范(报批稿)C h i n a M o b i l e W L A N T e r m i n a lT e c h n o l o g y S p e c i f i c a t i o n版本号:1.1.0╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施中国移动通信集团公司发布目录前言 (IIIIII)1 范围 (44)2 规范性引用文件 (44)3 术语、定义和缩略语 (55)4 总则 (66)5 概述 (66)5.1. 含WLAN功能的终端简介 (66)5.2. WLAN手机终端业务需求概述 (66)6 基本要求 (66)6.1. 终端基本要求 (66)6.2. WLAN功能基本要求 (77)6.2.1. 工作频段和信道 (77)6.2.2. 调制技术 (88)6.3. 硬件要求 (99)6.3.1. 发射功率 (99)6.3.2. 发射频谱模板 (99)6.3.3. 中心频率容限 (1111)6.3.4. 码片/符号时钟频率容限 (1212)6.3.5. Power-On and power-down 斜坡 (1212)6.3.6. 射频载波抑制 (1313)6.3.7. 接收机最大输入电平 (1313)6.3.8. 接收机邻道抑制 (1414)7 功能要求 (1515)7.1. WLAN通信开关 (1515)7.2. 飞行模式 (1515)7.3. WLAN接入点信息管理需求 (1616)7.3.1. WLAN接入点分类 (1616)7.3.2. WLAN连接信息查询、修改 (1616)7.4. 搜索WLAN接入点 (1717)7.4.1. WLAN接入点搜索基本功能 (1717)7.4.2. 手动搜索可用的WLAN接入点 (1717)7.4.3. 自动搜索可用的WLAN接入点 (1717)7.5. 连接WLAN (1818)7.5.1. 连接WLAN总体要求 (1818)7.5.2. 自动连接 (1818)7.5.3. 手动连接 (1818)7.5.4. 重连接 (1919)7.6. 断开WLAN (1919)7.6.1. 主动断开 (1919)7.6.2. 被动断开 (1919)7.7. TD-SCDMA或GSM与WLAN 并发 (1919)7.8. 浏览器要求 (2020)7.9. 代理功能 (2020)8 WLAN优选要求 (2020)8.1. 业务启动前的优选要求 (2020)8.2. 业务启动时的优选要求 (2020)8.3. 业务使用中的优选要求 (2121)9 认证要求 (2222)9.1. WLAN认证、加密基本要求 (2222)9.2. WAPl要求 (2222)9.3. 中国移动WLAN Web Portal认证要求 (2222)9.3.1. 内置自动认证功能 (2222)9.3.2. 使用浏览器完成Web Portal认证错误!未定义书签。
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中国移动通信WLAN系统维护管理
规定
一、WLAN系统简介
WLAN,即无线局域网,是指通过无线方式实现局域网连接的网络。
与传统的有线局域网相比,WLAN具有无线化、灵活性强、可扩展性好等优势,适用于小范围内的无线网络连接。
中国移动通信WLAN系统,是中国移动通信公司为了满足无线数据业务需求而建立的一个无线局域网系统。
该系统基于IEEE802.11协议标准,分布在全国各地的办公场所、营业厅、机房等位置,为内部员工提供无线接入、文件传输、视频会议等服务。
二、WLAN系统维护管理规定
为保证WLAN系统的正常运行,维护系统的安全性和稳定性,中国移动通信制定了一系列的WLAN系统维护管理规定。
主要包括以下内容:
1.网络设备的管理
在WLAN系统中,网络设备是至关重要的组成部分,其稳定性和安全性对整个系统都至关重要。
因此,公司要求所有相关人员对网络设备进行规范的管理,包括设备的安装、配置、
维护等。
具体而言,应该对设备的电源、网络接口、传输速率、设备状态等进行监控,及时发现并排除故障。
2.用户权限的管理
在WLAN系统中,用户权限的管理是非常重要的。
为了保证网络的安全性,公司要求设置权限管理系统,对不同的用户设置不同的权限,确保用户进行的操作只限于其权限范围内。
此外,公司还要求相关人员对用户账号进行有效管理,及时添加、删除、禁用账号,确保系统的安全性。
3.日志管理
日志是WLAN系统的运行记录,对于排查故障、调整系统配置等都是非常有用的。
为了保证系统的可追溯性和安全性,公司要求规范日志管理,包括定期备份日志、设置日志保留期限、对日志进行监控和分析等。
4.安全管理
WLAN系统的安全管理是非常重要的。
公司要求对网络设备、用户身份认证、数据传输等方面进行安全管理,包括加密传输、防火墙设置、入侵检测等。
此外,公司还要求加强对系统的安全扫描和安全漏洞管理,及时修复发现的漏洞。
5.应急管理
在WLAN系统中,一旦出现故障或安全问题,需要及时进行应急处理,防止问题的扩大化。
为了保证应急处理的效率和效果,公司要求建立应急预案,并进行相关人员的培训和演练,以提升应急处理的能力。
三、总结
WLAN系统对于中国移动通信公司的员工来说是非常重要的,它为员工提供了便捷的无线接入服务,提高了工作效率。
同时,WLAN系统也需要得到充分的维护和管理,以确保其安全、稳定地运行。
以上是中国移动通信制定的WLAN系统维护管理规定,希望相关人员能够认真遵守,并不断提升WLAN系统的管理水平。