麦当劳与夏晖的第三方冷链高效服务
麦当劳的第三物流案例分析
夏晖公司介绍
• 美国夏晖集团(HAVI Group)，1974年成立于美国芝加哥，是一家 拥有世界领先的多温度食品分发技术的物流公司。其业务遍及全球，为 麦当劳全球几千余家餐厅提供优质的分发服务，是麦当劳食品供应链的 重要成员之一。夏晖集团在北美、欧洲、亚洲设有分发中心，在大中国 区拥有五家公司，分别位于北京、广州、上海、香港和台湾，并在成都、 武汉、沈阳设有分公司。
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1974年5月，Mr. Ted Perlman & Mr. Bob Rocque 为满足麦当劳 的需求而创立了夏晖公司(HAVI)。HAVI名字的由来是取自俩位创办人 夫人名字Harriette & Vivian的前两个英文字母。今日，夏晖集团在全 球五大洲16个国家设立分公司，拥有超过2,700位员工。在与麦当劳几 十年的合作中，今天的夏晖已经成为一家综合性的集团公司，夏晖集团 旗下有四大事业体系： • 包括专注于物流配送的HPR Pateners、专注海运的Perseco、专 注冷藏冷冻设备租雇的Primms、专注于促销活动和玩具设计业务的 The marketing store以及负责欧洲麦当劳物流配送的Alpha五家公司。 在中国负责麦当劳物流业的是HPR Pateners亚太区的一个分支。
夏晖公司将该如何发展
• 对夏晖而言，目前的一个重要问题是如何 将其冷链管理上的优势转化成更多的价值。 • 夏晖的扩建应为麦当劳的扩张给予有力的 支持 • 夏晖公司开辟除麦当劳之外的其他第三方 库存管理业务
谢谢大家！
SWOT麦当劳第三方物流
• 优势分析 • 1、麦当劳遵从了企业物流合理化近距离的 原则上。 • 2、夏晖采用了准时供应方式。 • 3、夏晖还采用了供应链采购。 • 4、麦当劳与夏晖的这种合作关系既属于长 期目标型,又属于渗透型。
麦当劳与夏晖
∙与麦当劳共生的“鱼”∙再过几天，麦当劳2004年全球董事会就将在北京举行。
会议的一个重要议题是重新评估麦当劳运作体系的效率，为未来在中国的投资发展制定新的策略。
以新总裁查利·贝尔领衔的麦当劳全球高层将对中国市场进行认真考察，而其行程中必不可少的一个安排就是去看一看位于北京亦庄经济开发区兴盛街6号的北京夏晖食品有限公司。
夏晖是麦当劳的全球物流服务提供商，从1974年在美国芝加哥开始合作至今，双方已经有了近30年的交情。
不过麦当劳鼎鼎大名，夏晖除了在物流业的名声外，公众几乎一无所知。
就像自然界中的“共生”现象一样，如果把麦当劳比成鲨鱼，夏晖则是与之共生的鱼，双方和睦相处，各取所需。
麦当劳走到哪里，夏晖就跟到哪里，麦当劳打天下，夏晖也有物流生意做。
同时，因为夏晖的鼎力相助，麦当劳也得以实现在全球的发展。
在中国，麦当劳的近60家供应商的商品都是通过夏晖建立的物流体系分发到各个门店。
对如此重要的一位老搭档，麦当劳怎么能忽视呢？冷链物流的布道者上午10点，与夏晖仅一墙之隔的麦当劳面包供应商——北京怡斯宝特公司将新鲜出炉的面包准时地搬上货架，通过一条密封的通道直接进入夏晖的库房，然后再由与冷藏平台对接的冷藏车运到麦当劳的各个门店去。
每周的运货数量和次数夏晖都经过精心计算，除非出现紧急情况，才会临时补货。
在北京夏晖的库房外，除了看到两辆与冷藏平台紧密对接的打着夏晖公司标志的运输专用车，听到咚咚的货物被搬上搬下的声音外，却看不到进入装卸的人员和货物。
因为即使在装卸环节也要保证一定的温度，使被运输的食品保质保鲜，所以全部是封闭的自动化操作。
而排路系统早就按工作人员输入的门店位置、时间等数据为运输找出了最佳路线。
车辆很快就驶出了夏晖，经过宏达北路、四环等既定路线抵达相关的门店。
夏晖的工作人员会随时通过监控设备了解运输车辆的温度设置是否达到规定要求。
因为如果一旦出现温度不准确，麦当劳会拒收这车货。
北京夏晖近万平米的仓库，却感觉一点也不大。
夏晖与麦当劳
夏晖公司充当麦当 劳的第三方物流管 家已有30年之久 年之久， 家已有 年之久， 他们为何能形成如 此紧密无间的“ 此紧密无间的“共 关系？ 生”关系？甚至两 者间的合作竟然没 有一纸合同？ 有一纸合同？
• 麦当劳没有把物流业务分包给不同的供应 夏晖也从未移情别恋， 商，夏晖也从未移情别恋，这种独特的合 作关系，不仅建立在忠诚的基础上， 作关系，不仅建立在忠诚的基础上，麦当 劳之所以选择夏晖， 劳之所以选择夏晖，在于后者为其提供了 优质的服务。 优质的服务。
如何选择供应商
1.建立供应商阶段性评价体系 建立供应商阶段性评价体系 采取阶段连续性评价的方式， 采取阶段连续性评价的方式，将供应商评价体系分为供 应商进入评价、运行评价、供应商问题辅导、 应商进入评价、运行评价、供应商问题辅导、改进评价及 供应商战略伙伴关系评价几个方面。供应商的选择不仅仅 供应商战略伙伴关系评价几个方面。 是入围资格的选择， 是入围资格的选择，而且是一个连续的可累计的选择过程 。 2.体现网络化管理 体现网络化管理 网络化管理主要是指在管理组织架构配合方面， 网络化管理主要是指在管理组织架构配合方面，将不同 的信息点连接成网的管理方法。 的信息点连接成网的管理方法。 3.关键点控制的四项原则 关键点控制的四项原则 关键点控制包括门当户对原则、半数比例原则、 关键点控制包括门当户对原则、半数比例原则、供应源 数量控制原则和供应链战略原则。 数量控制原则和供应链战略原则。 4.体系的维护 体系的维护 供应商管理体系的运行需要根据行业、企业、产品需求 供应商管理体系的运行需要根据行业、企业、 和竞争环境的不同而采取不同的细化评价。细化的标准本 和竞争环境的不同而采取不同的细化评价。 身就是一种灵活性的体现。 身就是一种灵活性的体现。短期的竞争招标和长期的合同 与战略供应商关系也可以并存。 与战略供应商关系也可以并 冷链物流 泛指冷藏冷冻类食品在生产、 贮藏运输、销售， 贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中 始终处于规定的低温环境下， 始终处于规定的低温环境下，以保证食品 质量，减少食品损耗的一项系统工程。 质量，减少食品损耗的一项系统工程。它 是随着科学技术的进步、 是随着科学技术的进步、制冷技术的发展 而建立起来的，是以冷冻工艺学为基础、 而建立起来的，是以冷冻工艺学为基础、 以制冷技术为手段的低温物流过程； 以制冷技术为手段的低温物流过程；是需 要特别装置，需要注意运送过程、 要特别装置，需要注意运送过程、时间掌 运输型态、 控、运输型态、物流成本所占成本比例非 常高的特殊物流形式。 常高的特殊物流形式。
麦当劳物流与供应链管理案例
特殊的供应链契约关系
克洛克的理念是“麦当劳是和人而不是公司建立关系。” 麦当劳和供应商的所有商务往来，从来不签协议，只以双方握手作为 标志。这在一般企业看来，简直是不可思议的事情。然而在麦当劳，这却 是沿袭多年的惯例。
如果遇到纠纷，没有合同如何 解决？
特殊的供应链契约关系
麦当劳与全球供应商的长期合作中，这种磨合和淘汰的过程在20年前 就解决了。而与中国本土供应商的磨合则通过无合同的量化条款。麦当劳 与中国本土供应商的磨合中，有些不遵守品质控制条款的、可能隐含食品 潜在危机的企业则被麦当劳解除了合作。 麦当劳的供应商更加全球化，肯德基的供应商更加本土化。事实上， 麦当劳更愿意与全球供应商合作，使双方的合作更信任也降低了磨合的成 本和风险。 麦当劳的供应商表示，在这种“共生”关系中，合作方因熟悉信任感 非常强，麦当劳在利益分配方面会更多的考虑供应商的利益。我们也不会 因一时的经济压力而改变合作关系及一贯的做法。
麦当劳的第三方物流
冷链物流 为了满足麦当劳冷链物流的要求，夏晖公司在北京地区投资5500多万元人民币， 建立了一个占地面积达12000平方米、拥有世界领先的多温度食品分发物流中 心，在该物流中心并配有先进的装卸、储存、冷藏设施，其中干货库容量为2 000t, 里面存放麦当劳餐厅用的各种纸杯、包装盒和包装袋等不必冷藏冷冻的 货物; 冻库容量为1 100t, 设定温度为- 18℃, 存储着派、薯条、肉饼等冷冻食品; 冷藏库容量超过300t, 设定温度为1～4℃, 用于生菜、鸡蛋等需要冷藏的食品。 冷藏和常温仓库设备都是从美国进口的设备, 设计细致而精心, 目的是为了最大 限度地保鲜。在干库和冷藏库、冷藏库和冷冻库之间, 均有一个隔离带, 用自动 门控制, 以防止干库的热气和冷库的冷气互相干扰。 干库中还设计了专用卸货平台, 使运输车在装卸货物时能恰好 封住对外开放的门, 从而防止外面的灰尘进入库房。 5到20吨多种温度控制运输车40余辆，中心 还配有电脑调控设施用以控制所规定的温度， 检查每一批进货的温度。
麦当劳与夏晖的第三方冷链高效服务
麦当劳与夏晖的第三方冷链高效服务
麦当劳与夏晖是中国快餐行业中的领军企业，两家公司一直秉承着“服务至上，质量第一”的经营理念，为消费者提供优质的产品和服务。
为了保证食品的新鲜和安全，麦当劳与夏晖一直非常重视冷链物流的建设和运营。
冷链物流是指在整个供应链中，从原料生产到食品最终送到消费者手中过程中保持恒定低温的物流运输系统，通过专业的冷藏、冷冻和运输技术，确保食品新鲜、安全、卫生。
麦当劳与夏晖的第三方冷链高效服务，是指两家企业与第三方物流公司合作，共同打造的冷链物流系统，旨在提高冷链物流效率，降低成本，提升服务品质。
麦当劳与夏晖的第三方冷链高效服务体现在合作共赢上。
两家企业与第三方物流公司形成了紧密的合作关系，共同推动冷链物流系统的建设和运营。
第三方物流公司通过与麦当劳与夏晖的合作，得到了更多的业务机会，提高了企业的市场竞争力；而麦当劳与夏晖通过与第三方物流公司的合作，获得了更专业的冷链物流服务和支持，降低了风险，提高了供应链的灵活性和稳定性。
通过合作共赢，双方都能够在冷链物流领域得到更大的发展空间，实现互利共赢。
麦当劳的第三方物流案例分析
S W O T分析
S代表 strength（优势） • 麦当劳遵从了企业物 流合理化近距离的原 则上。 • 采用了准时供应方式。 • 采用了供应链采贩。 • 麦当劳与夏晖的这种 合作关系既属于长期 目标型,又属于渗透型。
夏晖物流的主要业务
为多家麦当劳餐厅提供高 质量的供应链管理服务。 在过去五年里，夏晖集团 更将业务扩展到一流的连 锁咖啡店、现贩自运式卖 场、酒类及高级食品。主 要面对的是注重品质的高 端客户。2008年承接了第 29届北京奥运会所有食品 存储和配送的业务。夏晖 采用了准时供应方式，夏 晖还采用了供应链采贩。
夏晖物流为麦当劳提供的服务
• 麦当劳对物流服务的要求是比较严格的。在食品供应中, 除了基本的食品运输之外,麦当劳要求物流服务商提供其 它服务, • 麦当劳要求夏晖提供一条龙式物流服务,包括生产和质量 控制在内。此外,夏晖还负责为麦当劳上游的蔬果供应商 提供咨询服务。 • 麦当劳利用夏晖设立的物流中心,为其各个餐厅完成订货、 储存、运输及分发等一系列工作,使得整个麦当劳系统得 以正常运作,通过它的协调与联接,使每一个供应商与每一 家餐厅达到畅通与和谐,为麦当劳餐厅的食品供应提供最 佳的保证。
第三方物流实训案例
第三方物流的概念
第三方物流是指由商品 的供方和需方之外的 第三方提供的物流服 务。第三方物流不参 与商品供、需方之间 直接买卖交易，而只 是承担生产到销售过 程中的物流业务，包 括商品的包装、储存、 运输、配送等一系Байду номын сангаас 服务活劢。
使用的第三方平台是夏晖物流
夏晖与麦当劳
夏晖与麦当劳案例包含了供应物流、生产物流跟销售物流三方面，而对供应物流和销售物流来说，夏晖公司特别之处在于，它不仅扮演了第三方物流公司的角色，而且还承担着供应商的责任。
一方面可以说是麦当劳采用了委托第三方物流代理的方式为其制造、库存、配送及管理，另一方面，他完全采用了供应商代理的形式，由供应商掌握麦当劳的库存，采购也是由夏晖公司来完成，而麦当劳和其供应商夏晖公司的关系也就完全成为了伙伴型的，不管夏晖是作为点三方物流公司也好，作为供应商也好，他无疑都在整个物流运作过程中起到了不可忽视的作用。
强势1、麦当劳遵从了企业物流合理化近距离的原则上。
从夏晖公司为麦当劳建立面包厂和在北京地区投资5500多万元人民币建立了一个占地面积达12000平方米、拥有世界领先的多温度食品分发物流中心为例可以看出。
同时，这种做法也大大地减少了麦当劳的库存，满足了在制品库存最小原则。
2、夏晖采用了准时供应方式。
供应物流活动的主导是麦当劳，它可以按照最理想的方式选择供应物流，而供应物流的承担者夏晖，必须以最优的服务才能被用户所接受。
这也是麦当劳和夏晖之间能保持几十年合作关系的原因。
麦当劳因为夏晖的供应而节约了巨大的物流成本，下回也因此有生意可做，两家企业互相扶持，形成了坚不可摧的伙伴型关系。
3、夏晖还采用了供应链采购。
麦当劳只需把自己需求信息向供应商连续及时传递，由供应商根据用户的需求信息，预测用户未来的需求量，并根据这个预测需求量制定自己的生产计划和送货计划，主动小批量多频次向用户补充货物库存，既保证满足用户需求又使货品库存量最少、浪费最小。
这种VMI采购的最大受益者是麦当劳，它可以摆脱繁琐的采购事务，从采购事务中解脱出来，甚至连库存负担、运输进货等负担都已经有夏晖承担，而服务率还特别高。
4、麦当劳与夏晖的这种合作关系既属于长期目标型，又属于渗透型。
我们都知道与供应商保持长期的关系是十分重要的，他们为了双方的共同利益对改进各自的工作感兴趣，并在此基础上建立起超越买卖关系的合作。
供应链管理 麦当劳与夏晖 报告
第十组讨论报告案例：麦当劳与夏晖问题1：案例中供应链的合作伙伴关系是何种类型？麦当劳与夏晖之间是一种深度的战略合作伙伴关系。
夏晖为麦当劳提供的不仅仅是物流服务，还包括采购、质检、信息处理以及部分生产等等的额外业务。
这一条龙式的服务，帮助了麦当劳集中于发展自身的餐饮核心业务，基本不用考虑其他事务。
因此，麦当劳的发展在于夏晖建立起合作关系以后，飞速发展。
而麦当劳则为夏晖提供全球范围内的业务平台，只要麦当劳踏足过的地方，就会留下夏晖的痕迹。
就这样，麦当来与夏晖相互帮助，相互依存，共同发展，通过全方位的合作提升了他们在全球市场的竞争力和地位。
所以，这样的合作关系可以被称为是一种良性的、互惠互利的、共生关系。
问题2：设想麦当劳选择合作伙伴时考虑的主要因素有哪些？1.成本：人力+物力2.质量：控制+监督3.服务：深度+广度4.前景：文化+经营问题3:请尝试为麦当劳设计一个供应商评价指标体系。
序号 评价准则 子准则 1 质量水平（0.27） 顾客拒收度（0.6）工厂检验（0.4）2 价格（0.23） 物流成本（0.3）时效（0.4）管理成本（0.3）3 纪律性（0.2）诚实（0.75）程序遵循度（0.25）4 财务状况（0.17）5 发展潜力（0.13）资产（0.5）运营能力（0.5）潜力 财务状况纪律性价格质量问题4:案例中，供应链的主体主要在哪些领域展开合作，从合作中获得哪些收益？案例中，麦当劳和夏晖主要在物流，采购，质检以及信息处理和部分生产等领域展开合作。
对于麦当劳而言，与夏晖的合作既为麦当劳的物流及采购等业务提供了更好的技术支持，保证了业务的专业性。
也为麦当劳节省了大量成本并专注于其核心业务——餐饮业。
并且，使企业的步伐更加轻盈，以便对高速变化的市场做出最及时的反应。
同时，对信息和时间的管理和获取也更进一步。
而对于夏晖而言，与麦当劳的合作保证了其最基本的市场需求。
在更进一步了解客户与市场的同时，也有效地节约了成本，提升了利润空间。
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麦当劳与夏晖的第三方冷链高效服务
近年来，麦当劳一直致力于提升其冷链物流服务的效率与可靠性。
而在这一领域，夏晖作为麦当劳的第三方冷链物流服务提供商，也在不断优化其服务，以满足麦当劳在全国范围内的冷链物流需求。
本文将围绕麦当劳与夏晖的第三方冷链高效服务展开讨论，介绍两者的合作关系、优势与特点，以及他们如何通过不懈的努力和创新，为广大消费者提供更加高效可靠的冷链物流服务。
我们来了解一下麦当劳与夏晖的合作关系。
作为全球最大的快餐连锁企业之一，麦当劳在中国市场的业务规模和快速扩张，对冷链物流的要求也愈发严苛。
而夏晖，作为国内领先的冷链物流服务提供商，拥有丰富的经验和雄厚的实力，自然成为了麦当劳的合作伙伴。
自与麦当劳合作以来，夏晖一直致力于为麦当劳提供高效、可靠的第三方冷链物流服务，助力麦当劳在中国市场的稳步发展。
我们来谈一谈麦当劳与夏晖的第三方冷链服务的优势与特点。
首先是快速高效的配送能力。
作为麦当劳的第三方冷链物流服务提供商，夏晖在物流运输领域有着丰富的经验和雄厚的实力，拥有完善的物流网络和强大的配送能力。
夏晖的车队及时、高效地将麦当劳产品从生产基地送达各个门店，确保了食品的新鲜度和品质。
其次是严格的温控环境。
冷链物流服务需要严格控制环境温度和湿度，以确保食品在整个物流过程中的质量和安全。
夏晖拥有专业的温控设备和人员，能够确保冷链产品在运输过程中的温度稳定和安全。
再者是信息化管理。
夏晖引进了先进的信息化管理系统，能够实现对冷链物流运输过程的实时监控和管理，确保了物流运输的安全、高效和可靠。
我们来讨论一下麦当劳与夏晖是如何通过不懈的努力和创新，为广大消费者提供更加高效可靠的冷链物流服务。
第一是持续改进冷链物流技术。
麦当劳与夏晖合作不断引进和应用最新的冷链物流技术，提升物流运输效率和可靠性。
通过改进运输设备、优化运输路线、提高运输效率，他们能够更快速、更可靠地将食品产品送达餐厅，确保了食品的新鲜和安全。
第二是不断提升服务质量。
麦当劳与夏晖合作致力于提升服务质量，优化客户体验。
他们除了保障产品的新鲜、安全外，还注重配送速度、服务态度等方面的提升。
通过不断改进和优化服务流程，提升服务品质，他们能够为广大消费者提供更加高效可靠的冷链物流服务。
第三是积极应对挑战，不断创新发展。
面对市场竞争与变化，麦当劳与夏晖均能够灵活应对，不断创新发展，提升竞争力。
他们通过不断引进新技术、新设备，开展物流运输模式的创新，助力麦当劳在市场中保持领先地位。
麦当劳与夏晖的第三方冷链高效服务，得益于双方在合作中的共同努力和创新。
随着中国市场的不断发展和麦当劳业务的进一步扩张，双方的合作也将继续深化和优化，为广大消费者提供更加高效可靠的冷链物流服务。
希望在未来的日子里，麦当劳与夏晖能够进一步加强合作，不断提升服务水平，为消费者带来更好的产品和体验。