政府媒体如何做好舆论引导
融媒时代,党媒如何提高舆论引导力
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融媒时代，党媒如何提高舆论引导力
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何小卫：随着媒体融合上升为国家战略，党媒 逐渐形成了全媒体传播格局。但是由于技术、理念 等原因，党媒产品出现了内容创新力不足、产品迭 代慢、渠道关系弱、用户黏性跟不上等情形，舆论 引导力明显不足。依托传统媒体成立的新型媒体数 量呈现井喷式增长，但是内容创新力整体不强。新 闻传播者主观意图与新闻接受者客观需求之间出现 了新的矛盾，媒体自说自话，用户自娱自乐，媒体 内容和服务无法与大众的社交需求相适应，二者之 间由于渠道和圈子的不同而难有交集。近年来，党 媒虽出现“重夺麦克风”趋势，但是在纷繁复杂的 网络空间常常处于“漩涡中心”，提升党媒舆论引 导力任重道远。
6 传媒∷MEDIA 2019.9（下）
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蒋博文：融媒时代，党媒需用大视角构建全媒 体传播格局。党媒不能仅满足于报道新闻事件，还 要从纷繁芜杂的现象中看到本质，从碎片化的发展 事例中看到经济社会发展的规律；不能仅满足于报 道手头现有的新闻线索，还要拓宽视野站在更高处 审视经济发展、城市建设、民生改善、环境提升； 不仅要报道某一个领域、某一个方面的新闻线索， 还要用更宽的视野、更广的视角去审视工作全局和 发展全过程，展望未来前进方向和进步势头。大视 角并不是与生俱来的，需要通过大量的新闻实践来 积累修炼。党媒需充分发挥自身优势，改进宣传报 道，讲好中国故事，顺应融合发展大势，抢占媒体 融合发展的先机。
提振信心坚定决心凝聚民心有序有力有效做好舆论宣传工作
提振信心坚定决心凝聚民心有序有力有效做好舆论宣传工作在面对各种困难和挑战的时候，提振信心、坚定决心、凝聚民心成为当前舆论宣传工作的重要任务。
舆论宣传工作在社会治理中的地位日益凸显，它既是国家形象的展示窗口，也是引导群众思想、稳定社会秩序的重要手段。
因此，我们要有序、有力、有效地做好舆论宣传工作。
首先，要提振信心。
在大众信息化的时代背景下，信息传播速度之快，使得人们更容易受到不良信息的负面影响。
作为宣传工作者，我们要积极引导舆论，传递正面、积极的信息，让人们看到国家的发展前景和社会的发展潜力，提振他们的信心。
同时，我们也需要深入了解民众需求，通过舆论宣传工作，满足他们的信息需求，增强他们的获得感和幸福感。
其次，要坚定决心。
面对困难和挑战，我们不能退缩或心灰意冷，而应该坚定决心，坚守宣传的正确方向。
我们要始终坚持真实、客观、公正的原则，不断提升专业水平，用事实和数据戳破谣言和虚假信息，让大家明白真相。
同时，要善于发现、表彰和宣传各个领域的典型事迹和个人，激发社会正能量，推动社会良性发展。
第三，要凝聚民心。
舆论宣传工作的核心是凝聚民心，让人们心往一处想、劲往一处使。
为此，我们要密切关注社会热点、民众关切，将其纳入舆论宣传的范围，采取多种方式和手段，深入解读政策，宣传政府为民办实事的成果，建立政府与民众的互动平台，倾听民声、解决问题。
通过这些努力，营造良好的社会氛围，凝聚起人民的力量，共同推动国家和社会的发展。
最后，要有序、有力、有效地开展舆论宣传工作。
要加强组织协调，形成宣传工作的整体合力，确保各项工作有序开展。
同时，要运用好新媒体平台，优化信息传播方式，提高舆论宣传的影响力和传播效果。
此外，还需要加强对宣传人员的培训和引导，提高其专业素养和创新能力，为舆论宣传工作提供坚实的基础支持。
综上所述，提振信心、坚定决心、凝聚民心成为舆论宣传工作的当务之急。
只有在信心的引领下，决心的坚守下，民心的凝聚下，我们才能有序、有力、有效地做好舆论宣传工作，为国家和社会的发展贡献力量。
如何做好舆论引导
如何做好舆论引导舆论引导工作是指新闻工作者通过选择事实发挥倾向性的报道功能对社会舆论进行导向和梳理是其朝着健康有利的方向发展。
这是我国新闻媒介一大重要的职责也是维护社会稳定的一大利器。
如何做好舆论引导1.创新舆论引导方式，涵化受众主流价值观。
新媒体的发展极大的拓展了公民的“媒介接近权”，受众不在是子弹论下的被动的接受者，“选择性”接受理解成为一大特点，传统媒体应该改变过去教导式说教式的方式应该配合互联网思维，创新引导话语体系和变革呈现方式，利用网络元素配以数据，算法，图表直播等新型手段涵化受众主流价值观，为受众问题讨论提供统一的价值框架。
2.新旧媒体联动引导，打通官民舆论场。
互联网语境下舆论的混杂性和广泛性需要新旧媒体优势互补，共建舆论沟通平台。
传统媒体发挥其公信力和深度报道能力，及时发声，做好“首因效果”占领舆论高地，新媒体发挥自身海量广泛及时互动等优势利用累积共鸣遍在等手段扩散主流声音，沟通官民舆论场，形成舆论的良性互动。
3.包容舆论自身发展，发挥其对冲和自净机制。
舆论有其自身的发展规律，过分的压制会导致其恶性发展，删帖水军等不当做法均会恶化舆论，如百度竞价医疗事件的水军给了舆论新的爆发口。
微博等公关领域平台的搭建会给舆论足够的对冲自净功能，大妈玩具车碰瓷等反转事件正是印证了这一点。
4.官民共建话语平台，把握舆论引导的时效度。
利用互联网强大的发声和互动反馈功能，利用政务微博、智慧城市等手段官民共建话语平台直接对话减少中间信息损耗进行直接议程设置。
同时对于重大舆论事件第一时间公开已经不够，必须把握时机掌握分寸，增强透明度，设置指导性框架，把握主动权，如在今年南方大水事件中的官兵吃馒头事件以及女领导做皮艇事件积极回应极好的控制了舆论不良扩散。
如何做好舆论引导1.提高公信力与权威性，重新占领舆论高地互联网技术的发展为网民提供了一个自由表达意见观点的平台，话语权下方迅速结构传统媒体的一元话语体系，信息提供主体多元化，却也同时带来了虚假信息泛滥，真实权威有用的信息在网络世界中依旧是人类必需品，主流媒体要想扩大影响力与传播力就要加强自身公信力建设，主动出击，提供快速，透明的信息。
关于如何做好舆论引导工作的建议
关于如何做好舆论引导工作的建议引言社会舆论对于一个国家或组织的发展起着至关重要的作用。
舆论引导工作能够帮助塑造公众的观点和态度，进而为国家政策的执行提供支持。
本文将就如何做好舆论引导工作提出以下建议。
1. 建立全方位的舆论监测机制在进行舆论引导工作之前，了解公众对当前事件或话题所持有的不同观点和情绪十分重要。
因此，建立全方位的舆论监测机制是必要的。
这可以通过网络舆情监测、媒体跟踪以及调查研究等手段来实现。
2. 分析舆论动态，把握民意走向通过对舆论动态的分析和监测，可以准确把握公众的关注点和情绪变化。
这样一来，就可以针对不同的情况，采取相应的舆论引导策略。
例如，如果发现公众对某一事件持有较为积极的态度，可以加强正面宣传，以进一步巩固公众对政策的支持。
3. 加强与媒体的沟通和合作媒体是舆论引导工作的重要渠道之一。
与媒体建立良好的合作关系，能够更好地传播政策信息和引导舆论。
建立定期的媒体沟通机制，提供准确、及时且权威的信息来源，能够有效避免舆论误导和不实报道的情况发生。
4. 强化正面宣传，塑造良好形象积极主动地开展正面宣传，能够增强公众对政府和组织的信任度和认同感。
发布权威性和客观的信息，展示政策的成果和社会效益，并积极回应公众关切的热点问题，都是塑造良好形象的有效手段。
5. 多渠道沟通，建立互动平台舆论引导工作要与公众互动，了解公众的需求和呼声。
建立多渠道的沟通平台，例如社交媒体、问卷调查等，能够拉近与公众的距离，使政策制定更加贴近群众需求。
6. 积极回应负面舆论，传递积极声音负面舆论是难以避免的，但如何应对就显得至关重要。
及时回应、准确反驳并传递积极声音，能够有效化解危机，避免舆论进一步恶化。
同时，关注公众的疑虑和批评，并及时改进和调整政策，以根本解决问题。
7. 加强舆论引导人员的培训和素质提升舆论引导工作需要专业的人员进行操作和管理。
加强对舆论引导人员的培训，提升其专业素质和沟通能力，对于提高舆论引导工作的效果具有重要作用。
舆情危机中政府的应对措施
推 荐当今社会，随着传播媒介的变革，无论是个人还是企业都可以引发舆情危机，在这个过程中任何一方处理不慎就容易将舆论引向负责监管的公权力部门，因此政府面临的舆情压力大大增加，如何引导舆情、树立良好的政府形象越来越成为学界关注的话题。
一、舆情的传播特点“舆情危机”是针对某一特殊刺激事项所产生的涉及民众利益较深、较广的舆情，在一个相对短时间内生成大量信息，这些信息潮的“潮头”直接扑向事项刺激方(通常是各级政府部门)，并在一个社区或更大范围内掀起范围更大、强度更强的社会反映。
“舆情危机”是新媒体时代政府经常遭遇的一种危机形式，其实质是政府公共关系危机，它指向的是政府形象、政府公信力。
尤其在当下的自媒体盛行的网络传播环境中，人人拥有传播权，一则普通的社会新闻很容易被广泛传播，引起巨大的社会关注度，如果不能及时回应解决社会关切，很容易引起强烈的社会影响，对主管部门造成恶劣影响。
舆情的形成过程有一定规律，“网络舆情的爆发的一个特征是双哑铃效应，即当某一个具体的社会问题在网络上提出的时候，这个社会问题本身具有吸引人们关注的特质，比如对象涉及权势阶级或是弱势群体，领域涉及人们普遍关注的教育、健康、安全、腐败等方面，这样一些能够引起社会普遍关注的社会话题就具有了形成舆论的可能性。
”[1]但这类议题是否大范围扩散还取决于传播者的影响力，即是否被网络中的有影响力的大V转发。
一个社会热点事件只有通过舆论领袖的关注和扩散，才有可能在一系列信息中脱颖而出，进入普通大众的视野里。
但若想引起公众舆论还有一个重要的环节，即诸如央视、新华社、《人民日报》等传播学上称为“地位授予”很强的主流媒体的跟进，这些媒体一旦对网络上的热点事件进行报道，就会引起强烈的社会舆论，引发网民对于舆论对象及相关主体的口诛笔伐。
大V转发以及传统媒体的跟进，就成现在网络热点事件生成的两个基本环节，这就是“双哑铃”效应。
如果是只有前者，它只会成为网络热点事件，最终也止步于网络议论，所产生的社会影响十分有限。
做好应对突发事件的舆论引导
市县论坛Chinese Cadres Tribune 892019.05《中国党政干部论坛》：突发事件具有很强的不可预见性，很容易成为社会关注的目标。
做好突发事件的舆论回应，是政府应急管理的重要方面。
如何做好应对突发事件的舆论引导？林少文（广东省汕尾市副市长）：防范化解重大风险，保持经济持续发展和社会大局的稳定是各级党政部门的重要职责。
打好防范化解重大风险攻坚战，就必须应对好全媒体时代的挑战。
以习近平总书记全媒体理念为指导，坚决贯彻总体国家安全观，推动媒体融合向纵深发展，发挥好媒体在突发事件应急管理中的作用意义重大。
做好突发事件舆论引导工作要注意以下方面。
第一，紧跟突发事件发展动向，善用媒体传播之“长”。
突发事件是指突然发生，造成或可能造成严重社会危害，必须采取应急处理措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，一般具有不可抗拒、无法预料、破坏性强、瞬间聚众等特点。
突发事件中，政府或媒体对突发事件的信息发布是否及时、真实，采取的处理措施是否得力、有效，都成为平息事件、安抚公众的关键因素。
作为保障群众知情权的重要途径，媒体融合的传播优势也在突发事件的危机公关中彰显出来。
我们必须摒弃过去应急管理中的刻板印象和惯性思维，应势而谋，相机而动，充分发挥媒体优势，努力引导各类媒体特别是新媒体这个“最大变量”变成突发事件应对中的“最大增量”。
一是先声夺人，迅速抢占舆论制高点。
政府要利用主流媒体具有强大传播力、引导力、影响力、公信力的特点，让政府的意见成为舆论主导。
突发事件出现时，与其等待其自行发酵、最终发展成舆论风暴，不如及早介入，利用主流媒体引导舆论，“自己要先说”。
同时，我们也要借鉴新媒体传播方式，集政治性、实用性为一体，尽量把我们“要说的”变成群众“想听的”，提升突发事件信息的送达率、阅读率、受益率。
二是取长补短，凝聚融合发展正能量。
抓住传统媒体的“线性传播”和新媒体“网状传播”的特点以及公众的“自我传播”到平台的“大众传播”的规律，准确把握好真相传播的光谱效应，通过理念、内容、形式、方法、手段等创新，使正面宣传质量和做好应对突发事件的舆论引导任，明确并严格落实责任制，落实责任追究。
《如何做好新时期新闻发布和舆论引导工作》
如何做好新时期新闻发布和舆论引导工作●郭卫民（据听课笔记和录音整理）郭卫民：北京奥运会新闻发言人、国务院新闻办公室一局局长。
2008年7月8日，作为北京奥运会四位新闻发言人之一首次与媒体见面。
授课内容：概要：发生灾难或突发事件后，及时准确发布信息，积极做好媒体采访的服务管理，有效引导舆论，显得至关重要。
在新形势下，大到5·12、7·23等事件，小到一个地区一个行业，灾难和突发事件时有发生，因此，不止政府部门和部门的专职新闻发言人要做好随时应对的准备，就是一般领导干部都有可能随时会成为本系统本行业的新闻发言人，所以说，如何做好新时期新闻发布和舆论引导工作显得尤其重要，尤其是互联网传播影响越来越大的情况下，各级领导干部要切实提高做好舆论引导工作的认识和能力。
一、积极主动做好媒体采访服务管理工作（一）要正确认识媒体不要“敌视”或轻视他们记者既不是朋友也不是敌人，既不是学生也不是部下，而是“挑战者”，要学会“善待媒体、善用媒体和善管媒体”。
注意三点：一是要正确对待负面报道。
对于歪曲事实、恶意攻击的，要及时澄清和反击；二是对属于“带有色眼镜”的报道，可加强正面引导；三是对属于我们本身存在缺点和问题的，要积极改进，并及时向外界说明。
（二）要积极回应媒体不要漠视他们的要求要积极受理媒体的采访申请，积极为媒体的采访提供帮助，要主动“喂料”。
当接受媒体问询或采访申请时，尽可能了解、核实情况予以答复或安排采访；如果没有明确的口径予以答复或不能接受采访，应及时告知媒体。
不要回避，更不可“无可奉告”，那样只能适得其反，还会被认为背后掩藏了什么，通过外围去挖掘背后的线索、答案，那样做出来的报道更可怕。
尽量避免与媒体发生冲突。
不轻易公开去批评、职责媒体；当媒体对你不恭时，尽可能妥善处理。
（三）要认真做好发布和接受采访的准备，不要草率上阵在接受媒体采访或出席发布会前要做好充分准备。
（1）要清晰掌控谈话内容。
在突发事件中党报如何彰显舆论引导力
在突发事件中党报如何彰显舆论引导力【内容提要】2017年12月1日，天津城市大厦发生火灾事故，造成10人遇难、5人受伤，引发公众广泛关注。
在对该事件进行报道时，《天津日报》通过对“时度效”的精准把握，彰显出党报的舆论引导力，其策略主要有：重视舆情，遵循规律；加强研判，有的放矢；迅速跟进，及时报道；回应关切，以正视听；分路推送，把准节奏；用好评论，态度鲜明；注重语言，展示诚意。
【关键词】突发事件党报舆论引导随着移动互联网时代的到来，人人都有麦克风，任何一次突发事件都可能形成涟漪效应，对当地政府形成严峻考验甚至造成信任危机。
党报作为主流媒体，在突发事件发生后有责任进行正确舆论引导，避免负面舆情病毒式发展。
2017年12月1日凌晨4时许，天津城市大厦起火，10人遇难、5人受伤。
当时北京大兴火灾造成的舆情刚刚平息，同属京津冀的天津又发生火灾事故，很容易造成舆情再次激烈爆发。
为了避免出现舆情恶化，《天津日报》立即启动突发事件报道应急响应机制，调派骨干记者专门负责，本着“即报事实、速报动态、慎报原因、融媒发力”原则，进行积极的舆论引导。
几天后，社会舆情逐渐平息，没有发生信息传播“次生灾害”，党报对“时度效”的精准把握和对舆论的有效引导，在此次事件中得到彰显。
一、重视舆情，遵循规律突发事件发生后，有两种情况容易造成舆情恶化：一是重视程度不够，当舆情迅速发酵后再想加大处置力度却错过了最佳时间点；二是虽然重视，却不遵守舆情发展规律，只想靠“瞒”“捂”“堵”解决问题，结果帮忙不成反添乱。
近年来，在天津先后发生了几次典型突发事件――2015年的滨海新区8?12特大火灾爆炸事故、2016年11月的北辰3岁女童被劫持事件、2017年2月的南开大悦城两幼童坠亡事件，每一次都是对政府和媒体的考验。
在报道这些事件的过程中，《天津日报》通过认真研究和总结，认识到要想在突发事件中引导舆论，不仅要重视舆情，还要遵循舆情发展规律。
与许多事物一样，舆情也具有自己发生、发展和消亡的规律，一般“主要经历‘触发-集聚-热议-升华’四个关口，每一个关口，其舆情演化都呈现着相应的发展态势和规律――突变规律、聚集规律、共振规律、极化规律”。
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政府和媒体如何做好舆论引导
今天网络发展日新月异，借助网络，尽管很多人坚信，目前已经进入自媒体时代，人人都有麦克风。
但是，大家更坚信，无论个体通过麦克风发出的声音如何嘹亮，他也无法替代新闻媒体的价值。
毕竟，新闻媒体兼具汇集舆论和引导舆论的能力，而这一点，是任何个体都不能实现的。
尤其是在引导舆论方面，无论从权威性还是专业性，新闻媒体是任何其他媒介都无法替代的。
作为X网，毫无疑问，我们的权威性绝不仅仅停留在“”这一口号上。
在引导舆论方面，X网不仅在政治上立场坚定，旗帜鲜明，在专业素养上，也能够始终保持严谨练达，坦荡慎独。
也正因如此，X网能够在舆论引导方面能坚守大局，又能赢得网友信赖，在很多新闻突发事件和热点事件中起到“一锤定音”的价值。
概括起来，在突发事件和热点问题方面，我们主要有以下三点体会：
首先，先发制人，争取信息的第一发布权，掌握舆论引导的主动权。
从传播心理学来看，受众对新闻的知情权上，存在“第一印象”效应，即先入为主效应，对事件的第一个报道往往最具影响力。
因为无论什么声音当它第一时间占据了人们的脑海，不管它是正确的还是错误的，后面想再用新的声音去覆盖它都是非常难的事情。
而且，在多次采访报道过程中，我们认识到一点，信息发布的及时与否是主动与被动的分界线。
无论是从早前“杞县钴60辐射谣言造成恐慌”汲取的教训，还是从新近“郑东新区为何不是鬼城”报道中积累的经验，我们都深刻的体会到，新闻媒体一定要抢占第一落点，树立“及时准确、公开透明”的理念。
然而，有些时候很多突发事件发生后，在没有形成热点之前，由于媒体不具备了解事实的强制力。
所以，媒体通常没有办法在第一时间了解详细情况，这就要求各宣传部门也应强化主动意识，能够起到第一时间建立沟通协调的应急机制，甚至迅速担当起信息发布人的责任。
一旦信息公开不及时，政府的声音就不能主动在第一时间传播，让谣传跑到真实信息前面，致使后果难难以控制。
其次，未雨绸缪，要加强舆情分析研判，奠定引导舆论的基础。
一般来说，重大突发事件通常都会形成热点问题，而相关的信息也会在很短时间内呈几何速度增长，舆论的关注点也会随着时间的推移呈散射状，即由最初的单一表象议题向多点的深层的议题扩张。
当一起突发事件发生后，如果在最初阶段不分主次地把所有的问题都呈现出来，不分阶段地加以引导，最终将造成局面的不可控性。
另外，重大突发公共事件带来的重大影响不难预料，而“小事件”的破坏力往往隐藏在表象之下，事件处置主体和新闻媒体容易思想麻痹，反映迟钝，举措失当。
因此，要加强从事件
主体、事件性质、舆论环境等方面的分析研判。
这就需要政府和媒体全面监测舆情，研究分析热点问题发展演化的可能趋势和特点，寻找合理的对策和疏导办法，从而有效化解负面公共舆论影响。
同时，政府和媒体还要掌控舆论引导的重点和节奏，在信息披露过程中既要稳妥有序，又要对公众进行动态引导。
我们可以看到，很多突发事件形成热点问题后，通常就是考验政府和媒体的议程设置能力。
虽然它不能决定人们对事件的意见和具体看法，但是通过提供客观准确的信息和安排相关议题，确实可以有效地引导人们关注那些事实和意见，以及他们谈论的先后顺序。
政府和媒体除了需要全面监测舆情，掌握境内外各媒体和社会公众对事件以及处置工作的反应，实施高密度舆情监测外，平时就要组建一个包括资深新闻人士在内的舆情分析团队。
当重大突发事件发生时，能够第一时间集合力量，共同进行舆情研判，并准确把握媒体和公众的疑问，确定新闻发布和舆论引导的内容、时机和节奏，使每次新闻发布能够及时回应媒体和公众的疑问，形成政府与受众良性互动的局面。
对舆情收集和研判要伴随突发事件新闻发布的始终，根据舆情制定新闻发布策略，通过新闻发布引导舆论，进而改变舆情。
最后，以人为本，政府和媒体要多一些人文关怀，树立舆论引导的权威。
舆论一定程度上是民意、民心的“晴雨表”。
社会舆论充分反映了民声、民意、民智，对此绝不可因其不“悦耳”而低估、漠视、抵触。
尤其是在突发事件和热点问题中，要坚持以人为本，多一些人文关怀，尊重公众的智商和情感，而不能满足于对公众进行生硬的灌输式传播，甚至习惯于通过行政命令和行政手段（“封”、“堵”、“压”等）对付公众舆论，殊不知如此做法有时会适得其反。
当然，以人为本并不意味着一味顺从。
政府和媒体在舆论引导的主旨上，要有自己独立的思考，在报道此类事件的过程中一定要客观、准确、充分、到位，不能捕风捉影，更不能迎合流言，一味挑逗公众的情绪，这才是真的以人为本。
在一些突发性事件的报道中，有些媒体为了自身利益和所谓的新闻性，有意形成一些对立矛盾，以吸引更多的眼球，其造成的结果往往是不可预期的。
突发性事件和热点问题是对媒体道德操守的一种检验。
通常突发事件会伴随一些灾难性的后果，这是不能回避的事实，但在报道的出发点上，用彰显人文关怀的新闻导向来引导社会舆论走向，一定会与以善意为出发点的社会舆论导向形成良性互动，最终形成一个良好的公众舆论氛围，促使公共舆论事件向好的方向转化，促使事件的处理向民心所向的方向转化，而政府和媒体的权威性和公信力也将在这种良性互动中得到提升。