珠宝店长的工作权利职责
珠宝店长工作岗位职责模版(二篇)

珠宝店长工作岗位职责模版珠宝店长是负责珠宝店的管理和运营的重要职位,他/她需要处理店内的日常事务,并确保店铺的正常运作。
珠宝店长还应负责店内员工的招聘和培训,并监督他们的绩效表现。
以下是珠宝店长的工作岗位职责模板:1. 管理店铺运营- 制定店铺的经营计划和目标,并监督实施;- 负责店内商品的采购、库存管理和定价;- 确保店铺的陈列和布局符合品牌形象和顾客需求;- 分析销售数据和市场趋势,制定相应的销售策略;- 监督店内各项运营活动的执行情况,并及时调整和改进;- 根据店铺的业绩和运营状况,进行销售预测和业绩评估。
2. 管理店内员工- 根据店铺需求,制定员工的招聘计划并负责招聘工作;- 对新员工进行培训,包括产品知识、销售技巧和服务礼仪等;- 建立健全的绩效评估体系,对员工进行绩效考核和激励;- 监督员工的工作表现,提供必要的指导和培训;- 管理员工的工作安排和调配,确保店铺的正常营运。
3. 提供优质的客户服务- 确保店内员工熟悉品牌的产品知识和销售技巧,以提供专业的咨询和服务;- 解答顾客的疑问和需求,并提供个性化的购买建议;- 处理顾客的投诉和问题,并及时解决;- 建立和维护顾客的良好关系,提供售后服务并跟进客户反馈。
4. 进行市场推广和销售活动- 确定店铺的推广目标和策略,并制定相应的推广计划;- 协助市场部门进行市场调研和竞争分析;- 策划和组织店内的促销活动和特殊销售活动,吸引顾客并提高销售;- 与供应商和品牌合作,推动新品上市和促销活动;- 关注竞争对手的动态和市场趋势,根据情况调整销售策略。
5. 管理店铺的财务和成本控制- 制定店内的财务预算和目标,并负责实施和监控;- 确保店内的财务数据的准确性和及时性,及时进行盘点和对账;- 分析店内的经营数据,找出成本控制和效益提升的方法;- 根据经营和销售状况,调整销售目标和预算。
6. 维护店铺的形象和品牌形象- 确保店内的陈列和布局符合品牌形象和顾客需求;- 协助市场部门进行品牌宣传和推广;- 确保店内的卫生和环境符合公司和相关法律法规的要求;- 关注市场的变化和竞争对手的动态,提出改进店面形象的建议。
珠宝店长工作岗位职责范文(2篇)

珠宝店长工作岗位职责范文
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、制定高效定量的日常工作计划;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
珠宝店长工作岗位职责范文(二)
一、执行上级的政策,并要求店职员落实配合;
二、对所有店职员的行为负责,并依公司规定甄选符合标准的员工,并解聘表现不良的员工;
三、负责训练及考核员工,并推荐和培植有能力者;
四、负责安排各项店务工作、时间分配及调配各班事宜;
五、负责控制各项费用,包括商品的耗费、水电费、电话费等;
六、确实做好商品的进、退货清点验收,单据填写;
七、确实做好商品管理,商品货架管理;
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珠宝店长岗位职责及职能

珠宝店长岗位职责及职能第一篇:珠宝店长岗位职责及职能珠宝店长岗位职责及职能一、店长的职责★五项基本职责(1)达成业绩的职责:不管店长是经营者还是营业者,必须担负起店中业绩的主要责任。
(2)管理的职责:对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等,店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
(3)指挥统帅的职责:店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。
正确与适当的指导,下属才能100%的发挥能力。
(4)解决问题的职责:有关于业绩或工作中所发生的问题,店长都必须思考与解决。
(5)判断的职责:在权限范围内,店长对于业务应有正确的判断。
这和下属听命行事的立场迥异。
★两项最基本的工作1、对外的工作:〈追求消费者各方面的满足〉(1)吸引消费者的货品方案不管是什么时代,专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。
和以往所不同,不仅要适应消费者的需求,还要提出能准确领导消费走向的新型商品。
这是店长的第一要务。
(2)营造“气氛好”“便利”的卖场消费者所期待的店铺货色要齐全外,还要“气氛好”和“便利”。
达成这二项要求是店长的第二要务。
生意成交不成交另当别论,顾客只要一上门就给予亲切的接待,每一工作人员都是亲切和蔼,笑脸迎人,把顾客当成朋友一样,这就是要领。
另外一点是“便利”:商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供PoP的广告情报等等。
看似十分简单,却往往为商家所疏忽的问题。
(3)让顾客有行家的感觉在售货现场接待顾客时,必须有让人信服的贩卖专业知识和水准,这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。
店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。
但是,如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地,印象大打折扣。
接待顾客的态度也不宜过度,最好的程度是坦诚,真心地希望顾客找到想要的商品。
(4)咨询多、趣味多,又具新颖性无论是对商品,还是在店内交谈中,都应该让人充满趣味、新颖和识博见广的感觉,这是店长的第四要务。
【VIP专享】珠宝店长的工作权利职责

珠宝店长工作权利职责一、店长的权利1、人事方面:有权参与营业员的招聘、录用的出选有权对员工给予奖励和处罚有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工有权利根据员工的表现提出调动、晋升、降级、辞退的建议有权对员工的日常工作表现进行检查和评定在职权范围内有权对店内的突发事件进行裁决制定相关的店内规章制度配合管理工作所有营业员必须听从店长的指挥管理2、货品方面有权利对公司的配货提出意见和建议有权利拒收有质量问题的货品对店内的货品调配有决定权有一定的折扣权二、优秀店长的要求优秀店长应具备的条件:A、具有比较全面的管理能力;B、是员工的榜样;C、有丰富、全面的专业知识D、自我应不断提高;E、懂得建立一个有效的团队A、有良好的职业形象1.要穿着公司指定的工作服或职业装,装扮要稳重、大方、得体、避免奇装异服,着淡妆。
2.言行举止要彬彬有礼,有教养。
3.处事要果断。
遵循公平、公正、公开的原则。
B、具有全面的管理能力1.具有培训指导能力。
2.有销售管理能力。
3. 有判断力4. 业务知识的获得能力。
5. 业务改善能力。
C、做好员工的榜样1. 以身作则、自我控制。
保持自身的良好形象。
包括语言、服饰、公私分明。
不能有偏见任何情况下都要遵守诺言要做到公平、公正、公开的原则不能感情用事,自我约束、做好人际关系有责任感并认真贯彻执行,不可逃避责任重视别人的想法并理解它。
接受别人的忠告,认真反省再亲密的关系也不要忘记礼貌多发掘同事的优点,不要轻易听信恶意中伤同事的话保持体贴的心意2. 与下属保持良好的沟通对于公司下达的各项通知,任务要准确、及时的传达给下属,避免因误解造成失误。
要重视与员工的沟通,聆听意见,尽量帮助下属解决问题,避免员工的不良情绪影响到整个的团队工作。
要随时关心、关注员工。
如:身体状况、情绪、工作中的困难等。
开店前问候大家顺心;闭店前问候大家的辛苦。
D、有全面丰富的专业知识1. 要全面了解并熟悉店内货品的专业知识2. 要有丰富的临柜销售及处理异议的经验3. 除了了解我们自己的产品的知识以外,还要了解主要竞争对手的情况E、自我应不断提高要想成为一个具有较高素质和水准的店长,要善于学习各个方面的知识,扩充自己的知识面。
珠宝店长的工作职责

珠宝店长的工作职责珠宝店长的工作职责珠宝店长的工作职责1一、店长的权利1、人事方面:有权参与营业员的招聘、录用的出选有权对员工给予奖励和处罚有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工有权利根据员工的表现提出调动、晋升、降级、辞退的建议有权对员工的日常工作表现进行检查和评定在职权范围内有权对店内的突发事件进行裁决制定相关的店内规章制度配合管理工作所有营业员必须听从店长的指挥管理2、货品方面有权利对公司的配货提出意见和建议有权利拒收有质量问题的货品对店内的货品调配有决定权有一定的折扣权二、优秀店长的要求优秀店长应具备的条件:A、具有比较全面的管理能力;B、是员工的榜样;C、有丰富、全面的专业知识D、自我应不断提高;E、懂得建立一个有效的团队A、有良好的职业形象1.要穿着公司指定的工作服或职业装,装扮要稳重、大方、得体、避免奇装异服,着淡妆。
2.言行举止要彬彬有礼,有教养。
3.处事要果断。
遵循公平、公正、公开的原则。
B、具有全面的管理能力1.具有培训指导能力。
2.有销售管理能力。
3.有判断力4.业务知识的获得能力。
5.业务改善能力。
C、做好员工的榜样1.以身作则、自我控制。
保持自身的良好形象。
包括语言、服饰、公私分明。
不能有偏见任何情况下都要遵守诺言要做到公平、公正、公开的原则不能感情用事,自我约束、做好人际关系有责任感并认真贯彻执行,不可逃避责任重视别人的想法并理解它。
接受别人的忠告,认真反省再亲密的关系也不要忘记礼貌多发掘同事的优点,不要轻易听信恶意中伤同事的话保持体贴的心意2.与下属保持良好的沟通对于公司下达的各项通知,任务要准确、及时的传达给下属,避免因误解造成失误。
要重视与员工的沟通,聆听意见,尽量帮助下属解决问题,避免员工的不良情绪影响到整个的团队工作。
要随时关心、关注员工。
如:身体状况、情绪、工作中的困难等。
开店前问候大家顺心;闭店前问候大家的辛苦。
D、有全面丰富的专业知识1.要全面了解并熟悉店内货品的专业知识2.要有丰富的临柜销售及处理异议的经验3.除了了解我们自己的产品的知识以外,还要了解主要竞争对手的情况E、自我应不断提高要想成为一个具有较高素质和水准的店长,要善于学习各个方面的知识,扩充自己的知识面。
珠宝店长的工作职责

管理篇(一)珠宝店长的工作职责:1、负责完成直属上级下达的月度目标销售任务,并负责对月度目标销售任务向属下员工的分解及下达。
2、负责属下员工的考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督和检查。
3、负责组织落实上级部门下达的各项促销活动方案。
4、负责组织落实上级部门对商品陈列等方面的具体要求。
5、负责顾客投诉问题的处理。
6、协助上级部门对属下员工进行考核、考评、晋升、降级和调动的建议工作。
7、负责对属下员工的培训工作。
8、协助处理门店各种突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
9、掌握店内的销售动态,向上级建议新商品的引进和滞销商品的淘汰。
10、负责监督和审核店内的财务、收银、盘点工作。
11、负责店内商品进、销、存登记工作。
12、对所负责的店所有财产负完全监护责任,如财产的丢失或损坏、商品丢失或者破损、少收款等。
13、协助督导处理与改善门店运作的问题,对门店管理、制度完善提出改进意见。
示范店长工作一般分两大板块:*人员素质培养与提高*工作的监督和考核人员素质培养与提高。
1、培训指导理论培训:培训需求是和员工的绩效紧密结合在一起的,具体来讲是设计几个维度:知识、技能、态度。
在过去一个绩效周期内,把这些差异点找出来,作为员工改进计划,列入培训需求计划,把培训分新员工岗前培训、普通员工培训、中层管理人员培训。
落实课程:列出培训目标、课程大纲,培训课时以及实施时间。
2、实操指导:a、技巧:课题以平时销售过程案例分析指导;理论转换实操的完善与应变,FFJ(发现问题、分析问题、解决问题);销售模拟练习与实操示范。
b、杂务指导: 服务流程、陈列、(产品品相,标签,价格漏洞)卫生、灯光、音乐、仪表、销售辅助工具规范(包装、镜子绳子、工具)3、监督考核:设定绩效(督导监督总店长,店长监督主管,主管监督员工,)a、业绩目标;b、客户管理;c、货品安全;d、规则制度;e、综合素质考核(每月)。
珠宝店店经理岗位职责(共4篇)

珠宝店店经理岗位职责(共4篇)珠宝店店长岗位职责【篇1:珠宝店店长职责】珠宝店店长职责珠宝店长职责店长必须做到下述八个工作①做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系。
②做情报收集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内,收集有用的情报。
③做调整者的工作——在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,使其回复顺畅。
④做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下。
⑤做指导者的工作——教育且指导部下⑥做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目标⑦做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产⑧做活动者的工作——自己也身为一位贩卖员调查顾客购买单价的重要性顾客单价是构成营业额的第二要素,因此当我们在收集、采购商品或进行变价时,都不可忽视其重要性。
虽然,顾客单价高,是很理想,但是反之请参考前述某市a店,当其营业额增高后,会带来客数减少的后遗症。
①营业额目标(每日的及累计的)②营业实绩(去年实绩,今年每日实绩及累计实绩)③客数(去年客数、今年每日客数及累计客数)④营业额达成率⑤比较目标实绩(超过额、不足额及超过额、不足额的每日累计)成功的第一步为掌握营业额希望提高营业额似乎是每一家商店的本能,但是无论提高多少营业额,如果获取不到适当毛利的话,就丧失其意义了。
如原本可以获得正常的毛利,但是却因为过度支出经费而宣告倒闭的例子也屡见不鲜。
营业额是显现于外的,而毛利额,纯利益却是内在的数字。
唯有充实内在,才能步上健全的经营轨道。
虽然我们都了解提高营业额的重要性,但是,在这之前,必须以毛利为考虑之前提。
在零售业对部属指导的教育、训练科目,有以下诸事项1、基础事项——公司概要、社训、经营方针、就业规划、各规定、分配公司内的业务、打招呼的方法、公司内用语、销售用语、规定之服装、职场的礼节……等。
2、销售业务的相关事项①贩卖活动的意义——商店、服务的流通、贩卖的成立、需要的充足、满足的提供。
珠宝店长岗位职责

珠宝店长岗位职责1、珠宝店长岗位职责1、负责任终端珠宝店的日常营运管控管理工作;2、督促店面相关的管控管理制度规章及店铺相关流程得到有效执行;3、整理、开发相应培训课程,协助客户建立完善的培训体系;4、跟进店铺培训进程,不断改进、完善有关人员培养体系,确保店面整体水平得到提升;5、协助营销机构部门策划促销活动,并在店铺有效的执行,提升终端合作店铺的品牌形象与业绩。
2、珠宝店长岗位职责1.为顾客提供优质服务,达成销售。
2.推荐公司主推生产产品,树立公司品牌形象。
3.带领销售团队冲刺销售目标。
4.货品每日盘点确保货品安全。
5.协助店铺督导完成其他工作。
3、珠宝店长岗位职责1、负责任店铺的日常营运管控管理,包括有关人员管控管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等;2、执行、跟进、达成店铺销售目标;3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管控管理政策及工作相关流程;4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、有关人员培养等计划;有珠宝门店店长从业经验者优先。
4、珠宝店长岗位职责1、能独立完成公司类及专业课等培训;2、安排和协调培训有关人员和场地使用时间,发放培训资料;3、协助培训相关流程开展,做好培训记录并对学员意见进行收集反馈;4、整理各项培训资料、归档及统计相关数据,维护和更新培训档案系统;5、填写培训报表及其他报表;6、完成上级交给的其它事务性工作。
5、珠宝店长岗位职责1、了解企业的经营理念,企业文化以及销售商品的特点;2、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额;3、负责任现代金银首饰、中高端礼品(金、银、珠宝等)的柜台销售;4、负责任生产产品的保管、清点、店面形象的维护;5、遵守公司各项规章,接受上级工作安排;6、有一定的管控管理能力。
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珠宝店长工作权利职责
一、店长的权利
1、人事方面:
有权参与营业员的招聘、录用的出选
有权对员工给予奖励和处罚
有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工
有权利根据员工的表现提出调动、晋升、降级、辞退的建议有权对员工的日常工作表现进行检查和评定
在职权范围内有权对店内的突发事件进行裁决
制定相关的店内规章制度配合管理工作
所有营业员必须听从店长的指挥管理
2、货品方面
有权利对公司的配货提出意见和建议
有权利拒收有质量问题的货品
对店内的货品调配有决定权
有一定的折扣权
二、优秀店长的要求
优秀店长应具备的条件:
A、具有比较全面的管理能力;
B、是员工的榜样;
C、有丰富、全面的专业知识
D、自我应不断提高;
E、懂得建立一个有效的团队
A、有良好的职业形象
1.要穿着公司指定的工作服或职业装,装扮要稳重、大方、得体、避免奇装异服,着淡妆。
2.言行举止要彬彬有礼,有教养。
3.处事要果断。
遵循公平、公正、公开的原则。
B、具有全面的管理能力
1.具有培训指导能力。
2.有销售管理能力。
3. 有判断力
4. 业务知识的获得能力。
5. 业务改善能力。
C、做好员工的榜样
1. 以身作则、自我控制。
保持自身的良好形象。
包括语言、服饰、
公私分明。
不能有偏见
任何情况下都要遵守诺言
要做到公平、公正、公开的原则
不能感情用事,自我约束、做好人际关系
有责任感并认真贯彻执行,不可逃避责任
重视别人的想法并理解它。
接受别人的忠告,认真反省
再亲密的关系也不要忘记礼貌
多发掘同事的优点,不要轻易听信恶意中伤同事的话
保持体贴的心意
2. 与下属保持良好的沟通
对于公司下达的各项通知,任务要准确、及时的传达给下属,避免因误解造成失误。
要重视与员工的沟通,聆听意见,尽量帮助下属解决问题,避免员工的不良情绪影响到整个的团队工作。
要随时关心、关注员工。
如:身体状况、情绪、工作中的困难等。
开店前问候大家顺心;闭店前问候大家的辛苦。
D、有全面丰富的专业知识
1. 要全面了解并熟悉店内货品的专业知识
2. 要有丰富的临柜销售及处理异议的经验
3. 除了了解我们自己的产品的知识以外,还要了解主要竞争对手的情况
E、自我应不断提高
要想成为一个具有较高素质和水准的店长,要善于学习各个方面的知识,扩充自己的知识面。
留心观察周围的事物,不断从身边的小事中总结经验。
1.行业知识的吸取
企业自身经营产品的知识
通过珠宝相关的杂志、报纸、网络等获取的行业知识
参观各类珠宝展示会
与相关权威部门机构的沟通
2.专业技能的提高
积极参加公司组织的知识技能培训
善于在日常的销售工作中吸取总结经验
学习周边竞争对手的销售技巧和好的陈列方式
经常去竞争对手那里调查、学习好的销售技巧和管理经验
F、建立一个有效的团队
1. 要想取得好的成绩,懂得运用团队的力量是最有效的办法。
2. 以必须让每个员工有一种集体荣誉感,知道自己是这个集体中不可缺少的一分子。
三、店长的工作职责
1、店长所扮演的角色:
店长是一个店的领导者
是企业文化信息传递的纽带
是公司销售政策的执行者和具体操作者
是企业产品的代言人
是整个店铺的核心
2、店长应承担的工作职责
店内日常事物,人员的管理,负责召开早晚会
遵守公司的各项规定,执行上级指示完成公司下达任务
负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现,及时反映员工动态,并做出有效调整。
负责盘点,帐薄的管理,员工货品交接是否准确。
激发员工的工作热情,调节货场购物气氛。
依据本店实际情况执行销售策略
及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市调)
详细了解店里的运营情况,给上级一些有效的建议。
负责店内货品的补充和调整,以及货品的摆放陈列。
负责店内的收银工作
遇有异常应及时上报公司,不要隐瞒和拖延
工作职责具体表现在:营业前营业中营业后三方面
营业前:
带领店员清理店面卫生
开启电器及照明设备
开晨会(晨会内容如下)
·公司的政策及当天营业活动的公布与传达
·布置当日目标,与当月目标进度的完成情况进行分析
·前日营业情况的分析,工作表现的检讨
·个案分享,带动新员工交流销售技巧
·鼓舞员工士气,激发工作热情
出货、摆货、清点货品数量
核对前日营业报表,传递公司
检查员工仪容仪表,工服是否整齐,工牌是否佩带
营业中:
检查员工货品陈列
督导员工,掌握销售情况
控制店内的电器及音响设备
检查包装纸和包装袋及相关物料是否准备好
维护店内卫生,督导员工经常擦柜台
及时更换POP及宣传资料
及时补充或调整货品
随时关注店内的任何动向,防止意外发生
及时主动的协助顾客解决消费过程中的问题
收集市场信息,做好销售分析
整理公司公文通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作
营业后:
督导员工检查货品是否完好无损,收货核对帐物,做好当日销售报表
了解竞争对手营业状况,记录店务日志核对营业款并妥善保存,留好备用金检查电器设备是否关闭,杜绝火灾隐患检查门窗是否关闭。