办公室各岗位绩效考核表格
综合办公室绩效考核表(2023版)
2、负责人员的招聘、录用、晋升、离职等工作
3
3、每月做好公司各类荣誉、相关资料的申报，及人员考试、培训安排
5
4、定期检查各部门考勤情况，并解决考勤中存在的问题
3
5、负责搜集各部门员工意见，及时反映存在的问题
4
6、代表公司协调与地方政府各有关部门的关系，协调后勤与公司各部门的关系
5
团队精神
15分
1、效劳对象明确，待人处事热情，与各部门间团结合作
绩效考核汇总表
考核时段：年 月∽∽年 月
部门
工号
姓名
上级评 〔50%
自评〔20%〕
同 级 评〔20%〕
下 级 评 分〔10%〕
总评分
备注
5
2、各部门之间分工不分家，能够完成有效、高效的配合
5
3、特长上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作
5
工作态度
10分
1、服从公司调遣、安排，不把情绪因素带到工作当中。
4
2、对工作中的失误不推诿，勇于承当，并及时找出应对措施
3
3、上级交办的工作，能够按时保质完成
3
评分合计：
复评：
考评人
部门领导
综合办公室绩效考核表
被考核人
部 门
考核期间
考核
工程
考 核 内 容
分项分值
考核得分
责任心
15分
1、对各类办公品领用登记清楚，采购及时，通知各项会议、活动及时；印章、证书、合约等各项档案资料整理有序，治理得当。
5
2、上下班准时，不迟到早退，不旷工。上班不做无关事件
5
3、本钱意识强烈、能积极节约，预防浪费
5
勤奋度
15分
办公室职员绩效考核表
办公室职员绩效考核表姓名部门岗位考评日期考核等级权重实际项目得分优秀良好合格须改进差完成上级下达各完成在完成完成完成在完成在项工作任务情况 100% 95%以上 90％以上 85%以上 85％以下 15％15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1单位时间内工作效率高,数据效率正常，数效率一般，数效率偏低，数效率低下,数的效率及数据统准确无误。
据异常多据异常达1次据异常达2次据异常达3次 15% 本计正确率。
15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 部人际关系团队协团队人际关系发生异常情况发生异常情发生异常情发生异常情况门处理非常好作(含打架、吵架达 1次况达 2次况达3次达3次以上 10% 负辱骂等方面) 10 9 8.5 8 7。
5 7 6 5 4 3 2 1 责管理安排工作配服从管理安排不服从管理配不服从配合不服从配合不服从不配合人合情况配合到位合不好达1次不好达2次不好达3次达3次以上 10％考10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 评岗位发现问题并经常发现问题能发现生产问能发现生产偶尔发现问无发现问题及提出解决问题能并提出解决办题时有提出解问题偶尔提题但无解决解决问题的能5％力方面法决办法出解决办法办法力5 4 3 2 1工作态度是否端上班态度端消极怠工时有消极怠工时消极怠工时消极怠工抱怨正工作积极性,个正,积极向上抱怨达1次有抱怨达2次有抱怨达3次达3次以上 10%人上班形象仪表。
10 9 8。
5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1岗位技能及工作岗位经验技能岗位经验技能岗位经验技有岗位经验无岗位经验处经验运用与表现丰富并能培训丰富时有培训能一般并能技能处于学于培训技能阶10%情况新员工技能新员工带动新员工习成长阶段段10 9 8。
5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1办公岗位5S情况 5S 岗位5S偶尔不岗位5S偶尔岗位5S时有岗位5S经常经非常到位到位但自觉清不到位须提不到位须提不到位,脏乱5％理理到位醒清理到位醒清理到位现象多考5 4 3 2 1 评上班时间上网及没有异常情况发生异常情况发生异常情发生异常情发生异常情况用聊天工具聊天达 1次况达 2次况达3次达3次以上 10％等异常情况10 9 8.5 8 7。
办公室部门绩效考核表
办公室部门绩效考核表部门绩效考核表部门: 办公室考核期: 年季(月）考核结果：部门职责部门计划满意度调查重关指标总分自评分审核分注:总分，（部门职责40％，部门计划40%，满意度调查20％）×重关指标值使用说明:1、本表共五部分：职责考核、工作计划考核、满意度调查、绩效提高与改进措施和附件(职责考核标准、重关指标考核标准、工作计划评分标准); 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评;3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80％，占部门员工季度考核分的20％;4、所有评分都以百分制为计算单位;5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任;6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年.人力资源部2001年12月制定部门绩效考核表部表一：部门职责考核表职责考核指标权重% 实际完成情况自评分审核评分与内外相关部门沟通的 10次数按时汇总编制季度工作 10 1、协调沟通目标,月度工作计划10 接待客户来宾的次数10 南都简报每季6期2、企划 10 CI导入计划完成率30 3、总务投诉次数10 网络故障时间 4、网络及计计算机硬件设备维护保算机管理 10养次数得分 100%重关指标无重大安全事故自评：月日审核：月日注：1。
自评人负责对各指标的评价，审核人负责对评价结果审核评分；2。
得分,?（评分×权重）;3. 重关指标值=重关指标得分/100。
部门绩效考核表部表二:工作计划考核表年季（月）序号计划任务权重% 任务起止时间应取得的效果实际完成情况自评分审核评分1、2、3、4、5、6、得分计划拟订：月日审核：月日自评: 审核：注:1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核;2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因;3、得分，?（评分×权重)。
部门绩效考核表部表三B：办公室满意度调查表评价部门：评价人: 时间:调查评价分数得评价内容评价说明分类分 10 9 8 7 5文件、通知发放传文档达及时（5%)宣传宣传内容、形式（20(5,),）文体活动（10,）食堂清洁卫生、饭菜供应及时，质优总务价廉（10,)(30 医务服务（5，），）生活设施(5，)环境卫生(10，分)信息计算机维修(10，）管理网络运行及信息传(20递(10，），）沟通经常、有效(10,）沟通协调协调工作及时、有（30效（10,)，) 内外联络经常(10，）100，得分建议栏注：1、内容栏分值为满意得分，评价分数10分满意,9分较满意，8分一般满意,7分满意程度不够,5分有1～2项不满意。
综合办公室文员月绩效考核表
部门
姓名
岗位
总考评分
工资模式
工资总额=基础工资+绩效工资（工资总额的20%）
序号
考核项目
标准 分
考核内容
考核分 数
室内卫生（每周抽查一次，每发现 一次扣3分，考核部门）
3
1
"5S"管理
地面不卫干净（每周抽查一次，每
10
发现一次2分，考核部门） 个人桌面不干净（每周抽查一次，
每发现一次扣1分）
4
车辆使用记录、费用维修记录（每 缺少一次扣1分）
3
办理车辆年检、违章罚款等手续
5
车辆管理
14
（未及时办理一次扣5分） 加油卡使用记录（每缺少一次扣1
分）
5 4
车辆各类证件、交接手续齐全（每 缺少一次扣1分）
2
做好与工作内容相关的各类文件的 归档管理（每缺少一项扣1分）
2
6
档案管理
档案归档分类科学、合理（每出错
4
7
后勤工作
18
负责传真件的收发工作（每出错一 次扣2分）
2
接听、转接电话，接待来访人员 （被投诉一次扣1分）
2
值班记录（无值班记录，每发现一 次扣2分）
4
公司饮用水的管理（每被部门投诉 一次扣1分）
2
按招聘流程协助主管做好人员招聘 工作（每出错一次扣1分）
3
8
人事工作
8
面试人员的登记档案保管工作（每 缺少一次扣1分）
3
加强团结， 提高服务意
识
6
与相关部门吵架（每发生一次扣1 分）
相关单位及个投诉（每发生一次扣1
分）
2 2
绩效考核表(办公室)
1% 1% 1% 1% 1% 1% 1%
1% 10% 10% 10% 绩效考核小组分析评分
管理能力指标（20%）
序号 管理职能 KPI说明 善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。 1 组织能力 能合理安排工作，合理使用人才，使部门员工都愿 意协同工作。 善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作 任务。 制定培训下属计划，并按计划实施情况，悉心指导 员工工作，帮助提高工作能力 能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现 有潜质的下属。 能够与各部门很好地沟通，配合下属工作，协调部 门之间、岗位之间的关系。 3 沟通协调能力 能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟 通解决矛盾。 建立相互信任与良好的协作关系。 积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目 标。 善于解决困难，并能及时提出切实可行的解决方案 。 对自已要求严格，积极学习新知识和新经验，有意 识的提高自己各方面的综合素质和能力，要求自己 不断进步。 组织部门员工进行培训和学习，为员工创造学习环 境和学习氛围，培养员工的学习意识。 强而有效的执行力，能将各项规章制度和公司及上 级的各项决策坚决执行下去。 总分统计 权重 1% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 3% 1% 2% 1% 3% 员工 自评 分 下级 副总 总经 员工 经理 理评 评分 评分 分
办公室主任
月度绩效考核表
序号 具体工作 KPI说明 权重 自评 分 下级 副总 总经 员工 经理 理评 评分 评分 分
业绩指标（80%）
每月制定本部门的月度工作计划，要求包含部门下 月工作重点、部门下月工作开展计划、部门下月各 项成本费用预算及控制方案并于当月25号前递交到 常务副总经理处经审核后按计划实施。未交、迟交 或工作计划内容不完整的扣除本栏所有绩效分。 本月目标管理计划（三大主要目标任务） 本月招待费用计划为 元，实际产生的招待 费用为 元。超出月度成本预算的扣除本栏 所有绩效分。 本月办公费用计划为 元，实际产生的费用 为 元。超出月度成本预算的扣除本栏所有 绩效分 本月食堂费用计划为 元，实际产生的费用 为 元。超出月度成本预算的扣除本栏所有 绩效分 本月车队费用计划为 元，实际产生的费用 为 元。超出月度成本预算的扣除本栏所有 绩效分。 修定和完善公司的各项规章制度，保证各项制度有 很强的可执行性并且贯彻执行。
办事员岗位绩效考核表
D-4
E-2
周边
合作
1．认真倾听、理解并发现相关部门的需求；
2．根据组织规则，合理满足相关部门的合作需求；
3．合作态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为周边绩效的实得考核结果。
能力绩效
知识
1．具备充分的读写和计算方面的基础知识；
2．有一定的理论和专业知识；
3．具有适应岗位工作要求的业务知识；
执行力
1．不怕艰难困苦，不半途而废，坚持不懈地完成工作任务。
2．能够随机应变。
3．扎扎实实地做好必要的基础工作。
4．充分发挥自己和他人的作用。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
理解力
1．能充分理解并把握要点。
2．善于接受新事物。
3．心领神会，能正确推测言语不能表达的意思。
4．对指示命令产生疑问时立即请示、提问，力求弄通。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
技能
1．掌握工作的要领和要诀。
2．技术操作娴熟。
3．能及时发现并纠正错误。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
判断力
1．明辨是非得失，把握事物的本质与关键。
2．善于把握时机作出决断。
3．具有客观公正的见解。
4．明确表示自己的主张和态度。
年度岗位绩效考核表
部门：总务科岗位：办事员姓名：年月日
考核
项目
具体内容及定义
考核标准
考核结果
任务绩效
1.出纳方面做到帐款相符、帐帐相符、帐实相符。
行政办公室人员绩效考核表
后勤职能
(30%)
办公、劳保用品的采购及管理
卫生保洁人员的管理
后勤事务协调
其它(10%)
其它上级布置的任务
能力
15%
协调能力（60%）
其他部门的沟通协调能力
观察能力（40%）
准确、及时地把握信息
态度
30
日常表现（50%）
出勤方面
工作积极性高，主动与上司、同事沟通协商
责任心与进取心（50%）
D考评人签字：日期：年月日
E人力资源部评定：
行政办公室职员绩效考核表
姓名职务所属部门直接上级考核时间
考核项目
权重
项目内容
内容描述
分数等级
得分
90-100
80-90
70-80
60-70
60以下
业绩
55%
重要工作的完成情况
（30%）
公司重要精神、文件的传达各种来自件资料的管理重要证件的管理
文秘职能
(30%)
会议的准备工作及协助工作
各部门车辆协调调度
强烈的工作责任心，工作力求完美
长期不断的学习业务知识，要求进步，提高能力与业绩
奖惩记录：
奖惩增减分（奖励最高不超过10分）
A 90分（含）以上为“优秀”；80~90分为“良好”；70~80分为“一般”；60~70分为“及格”；60分以下为“不及格”
B通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：等级为
C考评人意见：
办公室文员绩效考核表
工作能力15%
技能掌握
1.能熟练掌握基本的办公软件，了解相关软件知识（4-5）
2.使用办公软件合格，但对相关知识的了解不够完备（2-4）
3.缺乏办公软件，对工作有关的事大部分都了解不够（0-2）
5
协调能力
1.与同事或主管积极合作，与人相处非常好；善于有效和领导及同事沟通，互助互进（4-5）
2.合作良好，愿意接受新观念，能够适时与领导及同事沟通，维护部门团结和工作效率（3-4）
5
仪容仪表
Байду номын сангаас2%
发型、服饰
1.发型、服饰符合单位标准（1-2）
2.发型混乱、服饰奇异不符合单位标准（0-1）
2
其它
5%
完成领导交办的其它事项（0-5）
5
总计得分
2.能自觉完成工作，一般情况下能对自己的工作负责（2-4）
3.交付工作常需督促方能完成，对工作中的失误，有时进行逃避或是推卸责任，爱发牢骚和作各种辩解（0-2）
5
积极性
1.能主动增加额外的工作，积极配合其它各部门工作（4-5）
2.极少需监督，乐于接受公司交办其他工作（2-4）
3.只能照章行事，遵从指示做事，需不断监督；对公司交办的其他工作，不乐于接受（0-2）
3.自学能力弱，学习缓慢，对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然有难度（0-2）
5
工作成果
5%
工作效率
1.能高效超量完成单位或部门布置工作，还能完成计划外工作（4-5）
2.偶尔不能及时按量完成单位或部门布置工作，但尚未影响其他工作开展（1-4）
3.不能按时按量完成单位或部门布置的工作，且影响其它工作开展（0-1）
3.大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦，偶尔与领导及同事沟通，信息和想法不能共享（1-3）
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上级评定
办公室外事档案管理岗位员工绩效指标
序号
绩效指标
指标定义
指标权重
信息来源
1
工作计划完成率
（已完成工作事项/计划工作事项）*100%
5%
上级评定
2
档案处理准确规范及时率
（1-差错、延误份数/档案处理份数）*100%
30%
工作记录
3
外事工作规范率
（1-不规范次数/办理次数）*100%
5%
工作记录
信息来源
1
工作计划完成率
（已完成工作事项/计划工作事项）*100%
10%
上级评定
2
公文印制准确规范及时率
（1-误差、延误、不规范份数/公文处理份数）*100%
50%
工作记录
3
车辆油耗办理准确及时率
（1-差错、延误次数/办理次数）*100%
20%
工作记录
4
车辆、驾驶员档案管理规范完整率
（1-差错、缺失份数/办理份数）*100%
5%
工作记录
5
车辆费用核算准确率
（1-误差数/办理数）*100%
10
工作记录
6
交办工作准确及时率
(1-误差、拖延次数/交办次数)*100%
5%
上级评定
办公室外部收发及物资保管岗位员工绩效指标
序号
绩效指标
指标定义
指标权重
信息来源
1
工作计划完成率
（已完成工作事项/计划工作事项）*100%
5%
上级评定
2
公文信函收发准确及时率
20%
工作记录
3
会议服务满意率
（1-投诉次数/接待次数）*100%
40%
工作记录
4
办公用品、接待物资领用办理准确规范率
（1-误差、不规范次数/办理次数）*100%
25%
工作记录
5
交办工作准确及时率
(1-误差、拖延次数/交办次数)*100%
5%
上级评定
办公室文印岗位员工绩效指标
序号
绩效指标
指标定义
指标权重
5%
上级评定
表格2
办公室绩效考核指标
序号
绩效指标
指标定义
指标权重
信息来源
1
薪酬总额超支率
（薪酬实际值－预算薪酬）/预算薪酬，逆向指标
10%
考核领导小组根据相关财务资料评分
2
培训费用超支率
培训费用实际发生值/预算培训费用，逆向指标
5%
考核领导小组根据相关财务资料评分
3
内部客户满意度
通过部门满意度调查表进行调查
10%
考核领导小组调查评分
4
领导满意度
主要调查公司高层对综合部所履行的为公司高层服务的文字工作、情报信息提供和事务督办工作的满意度
20%
考核领导小组调查评分
5
车辆交通事故次数
考核期内车队发生的交通事故次数，逆向指标
10%
考核领导小组根据事故处理记录打分
6
采购比较效益率
（1-实际采购金额/预办公室文秘岗位员工绩效指标
序号
绩效指标
指标定义
指标权重
信息来源
1
工作计划完成率
（已完成工作事项/计划工作事项）*100%
5%
上级评定
2
公文处理准确规范及时率（OA及纸质）
（1-差错、延误份数/公文处理份数）*100%
70%
工作记录
3
传达交办工作准确及时率
(1-误差、延误次数/交办次数)*100%
（1-误差、延误份数/收发份数）*100%
60%
工作记录
3
报刊发放准确及时率
（1-差错、延误次数/办理次数）*100%
10%
工作记录
4
物资保管完好准确率
（1-损失、差错数/保管数）*100%
20%
工作记录
5
交办工作准确及时率
(1-误差、拖延次数/交办次数)*100%
5%
上级评定
办公室水电工岗位员工绩效指标
符合党务管理规章，达到工作要求
5%
工作记录
9
交办工作准确及时率
(1-误差、延误次数/交办次数)*100%
5%
上级评定
办公室接待岗位员工绩效指标
序号
绩效指标
指标定义
指标权重
信息来源
1
工作计划完成率
（已完成工作事项/计划工作事项）*100%
10%
上级评定
2
接待服务满意率
（1-投诉次数/接待次数）*100%
4
固定资产管理准确规范率
（1-差错、不规范次数/办理次数）*100%
20%
工作记录
5
采购事务办理准确及时率
（1-差错、延误次数/办理次数）*100%
20%
工作记录
6
证照管理准确规范率
（1-差错次数/使用次数）*100%
5%
工作记录
7
企务公开工作及时性
完成时间在每月初5日内
5%
工作记录
8
党务工作规范准确性
20%
工作记录
5
车辆相关手续办理及时率
（1-延误、未办理数/规定办理数）*100%
20%
工作记录
6
交办工作准确及时率
(1-误差、拖延次数/交办总次数)*100%
10%
上级评定
办公室驾驶岗位员工绩效指标
序号
绩效指标
指标定义
指标权重
信息来源
1
工作计划完成率
（已完成工作事项/计划工作事项）*100%
5%
上级评定
2
驾驶服务及时率
（1-延误次数/服务次数）*100%
10%
工作记录
3
驾驶服务满意率
（1-投诉次数/服务次数）*100%
15%
工作记录
4
安全行驶率
（1-事故次数/驾驶次数）*100%
40%
工作记录
5
车辆出勤率
（1-停驶次数/安排次数）*100%
25%
工作记录
6
交办工作准确及时率
(1-误差、拖延次数/交办总次数)*100%
序号
绩效指标
指标定义
指标权重
信息来源
1
工作计划完成率
（已完成工作事项/计划工作事项）*100%
10%
上级评定
2
后勤维护排障及时率
（1-延误、未处理次数/故障报修次数）*100%
20%
工作记录
3
办公基础设施设备完好率
（1-故障设施设备数/设施设备数）*100%
20%
工作记录
4
水、电费用结付及时率
（1-延误次数/办理次数）*100%
10%
采购记录
7
公文处理规范准确及时率
（1-差错、延误份数/公文处理份数）*100%
10%
工作记录