体检中心2019年度工作总结
体检中心年底工作总结范文_体检中心年度工作总结
体检中心年底工作总结范文_体检中心年度工作总结尊敬的各位领导、各位同事：光阴荏苒，转眼间已经到了2019年的年底，回首这一年的工作，体检中心经过全体员工的共同努力与团结合作，取得了一定的业绩。
在此，我们特地总结了2019年度的工作，以便更好地总结经验、查找不足、规划未来，与大家共同分享。
一、工作回顾：在2019年，体检中心全年坚持以“健康第一”的理念为指导，团结一致、积极进取，全面推进业务工作。
在全院领导的正确指引下，各科室精诚合作，积极进取，努力为群众提供更优质的体检服务。
1. 业务工作：本年度，体检中心共计完成体检业务数量56200例次，同比去年增长15%。
通过精心制定的各项管理措施和服务策略，中心有效提升了体检业务的效率和质量，获得了顾客的一致好评。
2. 人员管理：体检中心一直把员工的学习和发展放在首位，积极鼓励员工加强业务技能和素质提升。
全院员工参加各类培训活动达到1100人次，员工满意度明显提高，工作表现明显好于去年。
本年度，体检中心在质量管理方面取得了显著成绩。
积极引进了国际领先的体检仪器设备，全面提升了体检诊断水平。
中心荣获了“优质服务单位”荣誉称号。
体检中心注重资产的管理和维护，保养了各类设备器材，并进行了规范的维修和保养工作，以确保业务的正常运转。
二、工作成果1. 业务量稳步增长，经济效益显著，实现了全年经济收入11900万元，比去年同期增长12%，为医院的整体财务状况做出了积极贡献。
2.服务质量进一步提升，群众满意度稳步上升，通过悉心服务，为广大群众提供了优质、高效的医疗服务，得到了良好的社会评价。
3. 员工的素质和业务水平整体得到了提高，员工的职业素养、服务意识和团队协作意识都得到了显著提高，为医院的未来发展奠定了坚实基础。
三、存在的问题在取得一定成绩的我们也要清醒地认识到在工作中还存在一些不足和问题：1. 人员队伍结构不合理，有些科室人员素质有待提高。
2. 业务流程需进一步优化，提高工作效率，以更好地满足患者的需求。
体检中心工作总结范文5篇
体检中心工作总结范文5篇第1篇示例：体检中心工作总结范文近年来，我所在的体检中心在上级领导的正确指导和全体员工的共同努力下，工作取得了可喜的成绩。
在这一年的工作中，我们不断优化服务流程，提高服务质量，不断创新工作方法，为群众提供更加优质、高效的体检服务。
以下是我个人对本年度工作的总结和反思：一、服务态度更加亲切在本年度的工作中，我们注重提高员工的服务意识，要求每位员工都要始终把服务置于首位。
我们通过定期培训和激励机制，不断提高员工的服务技能和服务态度。
在体检中心的服务过程中，我们注重站在客户的角度思考问题，真心为客户着想，用心为客户服务。
在保证工作效率的我们尽可能地满足客户的需求，使每一位客户感受到我们的诚意和用心。
二、服务质量持续提升在本年度的工作中，我们注重提升服务质量，坚持“质量第一”的原则。
我们不断优化服务流程，规范操作规程，加强内部管理，提高工作效率。
我们注重细节，做到每一个细节都精益求精，力求做到最好。
在体检过程中，我们严格遵守操作规程，确保每一个环节都符合标准要求，保证体检结果的准确性和可信度。
我们通过客户满意度调查等方式，及时收集客户的意见和建议，不断改进工作，提高服务质量。
三、团队协作能力提升在本年度的工作中，我们注重加强团队协作，强化团队精神。
我们鼓励员工之间互相帮助、互相学习，建立和谐的工作氛围。
在体检中心的工作中，我们要求团队成员之间相互协作，相互配合，共同完成工作任务。
我们通过团队建设活动、团队拓展训练等方式，提高团队成员之间的凝聚力和协作能力，使团队更加团结和稳定。
四、自我提升意识加强在本年度的工作中，我们注重提高员工的自我提升意识，鼓励员工不断学习、不断进步。
我们鼓励员工积极参加各种培训和学习活动，提高自身的综合素质。
在体检中心的工作中，我们要求员工不断学习新知识、新技能，提高综合素质和服务水平。
我们通过定期考核和评定，及时发现和纠正员工的不足，鼓励员工不断完善自己，提高自身的发展能力。
体检中心年度工作总结范文8篇
体检中心年度工作总结范文8篇篇1一、引言本年度，体检中心在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。
在此，对一年来的工作进行全面的总结，以期更好地为公众健康服务。
二、工作内容及成果1. 业务开展情况本年度，体检中心共接待体检人数达到XX人次，同比增长XX%。
其中，个人体检人数占比XX%，团体体检人数占比XX%。
体检项目涵盖了常规体检、专项检查、健康咨询等多个方面。
2. 质量控制与安全管理（1）严格执行医疗质量标准，确保体检结果的准确性。
定期开展内部质量评估，对存在的问题及时整改。
（2）加强医疗设备管理，确保设备正常运行。
定期对设备进行维护保养，及时更新老旧设备。
（3）重视医疗安全，强化员工安全意识。
定期开展安全培训，提高员工对安全问题的重视程度。
3. 团队建设与人才培养（1）加强团队建设，提高团队协作能力。
定期组织团队活动，增强团队凝聚力。
（2）重视人才培养，提高员工业务水平。
定期组织业务培训，鼓励员工参加各类学术交流活动。
4. 客户服务与满意度提升（1）优化服务流程，提高服务效率。
简化预约流程，缩短等待时间，提供便捷的在线预约服务。
（2）加强客户沟通，提高服务质量。
增设客服人员，解答客户疑问，提供个性化的健康咨询服务。
（3）重视客户反馈，提升客户满意度。
定期开展客户满意度调查，对存在的问题及时整改。
三、工作亮点及创新点1. 引入智能化管理系统，提高工作效率。
2. 开展健康知识宣传，提高公众健康意识。
3. 推出个性化体检套餐，满足不同客户需求。
四、存在问题及改进措施1. 存在的问题：（1）部分员工业务水平有待提高。
（2）服务质量仍需进一步优化。
（3）客户满意度有待进一步提升。
2. 改进措施：（1）加强员工培训，提高业务水平。
（2）优化服务流程，提高服务效率。
（3）重视客户反馈，及时整改，提升客户满意度。
五、未来工作计划1. 加大宣传力度，提高体检中心知名度。
2. 推出更多个性化体检套餐，满足不同客户需求。
体检中心年终工作总结三篇
体检中心年终工作总结三篇体检中心年终工作总结篇1自5月份担任体检中心护士长以来，在主任的领导，院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下，主要完成了以下工作。
一、体检工作1、共接待来自莱芜市各企事业单位的来宾近8千人，体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、干部体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。
增加收入的同时，也起到了筛查疾病增加病人的作用，据统计，其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病，做到了早发现早治疗，为病人减少了痛苦、节省了开支。
制定了《护理体检工作制度》、《护理体检岗位工作流程》、《体检工作操作规程》；建立健全了《体检登记》、《标本送检登记》、《体检档案领取登记》、《体检预约登记》、《机动车驾驶人体检登记》，使体检工作逐渐走向正规。
2、主动开拓市场，跟随主任走访企、事业单位领导，送上首席健康教育专家洪昭光的《不生病的生活方式》一书以及医院、科室简介，讲解养生保健知识及体检的重要性，既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识，现已走访50多个单位，通过走访，多个单位表达了体检意向，开发区的2个单位将我院定为招工定点体检单位。
3、制作了《体检中心简介》；注册了科室QQ并上传医学健康知识；开展了“关注健康、惠民体检”活动。
通过各种方式对体检中心进行宣传，拓宽业务渠道。
二、保健病房基础护理工作严格按照《山东省医院护理质量控制标准及评价细则》做好日常基础护理工作，建立《卫生清洁记录》，督促保洁员做好每日清洁工作，做到卫生无死角，时刻为接收病人做好准备，为病人提供整洁舒适的病房环境。
设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了数十位矿区及市级、省级领导和外籍友人，周到细致的护理得到了他们的认可。
三、人员的管理及培训1、所有护士均为之后招聘的合同制护士，年龄小工作经验少，思想容易波动。
在严格执行医院及科室规章制度的同时，采取亲情式管理，关心每一位护士，为她们解决工作和生活上的困难。
体检中心年终工作总结（2篇）
体检中心年终工作总结一年很快过去，体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下，取得了必须的社会效益和经济效益。
各项工作有了必须的发展，为____工作奠定了基础。
医院领导班子充分利用我院现有的人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事，让我院的大型设备三维CT机、四维彩超等服务于民，让利于民。
个性是为适应当前人们以主旋律的这天，健康体检列为我院重点工作。
其工作状况开展甚好。
在优化体检服务质量的理念上，根据人民群众的各种不同需求，制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选取。
还完成了体检的组织、咨询及解释工作，大力宣传医疗科普知识，对各体检单位进行现场宣教、知识讲座，提高了人们的健康意识；常组织下乡体检，各工作人员任劳任怨，得到了群众的好评。
由于体检工作较琐碎，也存在着一些问题。
在工作上每次都期望完成得最好，但由于其潜力有限，不能把每件做到尽善尽美；还要大力拓展体检市场；加大力度宣传体检工作。
新的一年将来到，在心的一年里，我们将围绕医院的中心工作。
协助领导，在其带领下，客服缺点、改善方法、掌握实情、加强管理、改善服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使再上一个新的台阶，为医院的健康快速发展做出更大的贡献！体检中心年终工作总结（二）年终工作总结一、工作回顾在过去的一年里，体检中心的工作取得了显著的成绩。
我们坚持以人为本的原则，致力于为广大客户提供高质量的体检服务。
以下是我们在各个方面取得的主要成果：1.服务质量改善在过去一年中，我们全面推行了ISO9001质量管理体系，并取得了认证。
通过建立和落实一系列质量标准和流程，我们的服务质量得到了显著提升。
我们加强了与各个体检项目供应商的合作，确保了项目的准确性和可靠性，最大程度地满足了客户的需求。
2.设备升级为了保持竞争力，我们不断更新了体检设备。
我们引进了最新的检测设备和仪器，以提高对各种疾病的诊断和治疗能力。
我们还加强了对设备的维护和保养工作，确保其正常运行，为客户提供准确的检测结果。
体检中心年度工作总结范文8篇
体检中心年度工作总结范文8篇篇1一、背景在过去的一年中，体检中心在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项任务。
本报告旨在总结过去一年的工作成绩，分析存在的问题，并提出改进措施，为今后的工作提供参考。
二、年度工作总结1. 总体情况体检中心在过去一年中，共接待了XX余人次，完成了XX余项体检任务。
通过全体员工的共同努力，体检中心在业务量、服务质量、管理水平等方面取得了显著成绩。
2. 业务量情况在业务量方面，体检中心在过去一年中实现了稳步增长。
通过不断拓展业务范围和增加服务项目，体检中心的服务能力得到了进一步提升。
同时，体检中心也积极开展了健康咨询和健康讲座等活动，提高了公众对健康体检的认识和重视程度。
3. 服务质量情况在服务质量方面，体检中心始终坚持以客户为中心的理念，不断提高服务水平。
通过加强员工培训和管理，体检中心的服务态度和服务质量得到了客户的高度评价。
同时，体检中心也积极采用先进的技术和设备，提高体检结果的准确性和可靠性。
4. 管理水平情况在管理水平方面，体检中心注重制度建设和流程优化。
通过建立完善的管理制度和规范的操作流程，体检中心的管理水平得到了进一步提升。
同时，体检中心也加强了与外部机构的合作与交流，学习了先进的管理经验和方法，为今后的发展奠定了坚实的基础。
三、存在的问题和改进措施1. 存在的问题在业务发展中，体检中心还存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是服务项目单一，缺乏特色服务；二是人才队伍建设滞后，高素质专业人才匮乏；三是市场营销手段单一，品牌影响力有待提高。
2. 改进措施针对存在的问题，体检中心提出了以下改进措施：一是加强特色服务项目的开发和创新，提高服务项目的多样性和针对性；二是加强人才队伍建设，引进和培养高素质专业人才；三是拓展市场营销渠道，提高品牌知名度和影响力。
同时，体检中心也将继续加强内部管理和制度建设，确保各项改进措施得到有效执行。
四、未来展望未来一年，体检中心将继续秉承“以客户为中心、以质量为核心”的理念，不断拓展业务范围、提高服务质量和管理水平。
体检中心年终工作总结范文(通用3篇)
体检中心年终工作总结范文(通用3篇)范文一：尊敬的领导、各位同事：本年度，我中心在大家的共同努力下，取得了诸多成绩。
在此，我代表中心全体员工，向各位领导、同事表示衷心的感谢和敬意！一、工作总体情况本年度，我中心深入贯彻以人为本、服务至上的理念，全面加强管理，提高服务品质，积极开展营销活动，不断拓展工作范围和业务领域。
中心员工共接待体检人次50000余人次，网上预约人数达到27000余人次。
二、工作取得的成绩本年度，我中心在“稳步提高质量，不断提升服务水平”的方针下，取得了以下成绩：1.不断加强装备更新和技术培训，采用先进的体检设备和设施，保证了检查结果的准确性。
同时，开展与多家医院的合作，为顾客提供更全面的医疗服务。
2.多元化的健康管理服务体系逐渐形成，推动了中心价值的不断提升。
3.加强市场营销，提高吸引力，精细化管理，签约单位越来越多，人流量稳步增长。
4.优化人才结构，提高服务品质。
三、存在的问题及对策1.人员培训不够全面，需要加强各项技能的学习，以增加服务机会和顾客满意度。
2.客户满意度基础差，需要通过运营和科学的保障服务质量，提升诊断效率和准确性。
3.在省内外市场的竞争中，市场份额存在压力，需要加强外围环境调整，优化园区的商业吸引力，提高客户满意度。
四、工作展望在新的一年里，我们将继续遵循“以人为本，服务至上”的理念，在创新，服务品质，科学管理等方面努力提升能力，不断提高工作质量和服务水平。
我们将以团结协作、勤劳务实的精神，全面完成新一年的任务，为中心稳健发展作出更大的贡献。
再次感谢各位领导、同事们对我们的关注和支持！祝愿大家在新的一年里一切顺利，快乐工作，健康生活！。
体检中心年终总结范文5篇
体检中心年终总结范文5篇第1篇示例：体检中心年终总结一年又过去了，回顾一年来的工作，体检中心取得了不俗的成绩。
在全体员工的辛勤努力下，体检中心不断完善自身服务，提升服务质量，为广大顾客提供优质的体检服务，赢得了良好的口碑和信誉。
一、服务项目丰富在过去的一年里，体检中心不断拓展服务项目，丰富了体检检查项，满足了不同顾客的需求。
除了传统的常规体检项目外，还新增了心脏健康、妇科检查、肝功能检查等专项项目。
这些项目的增加，为顾客提供了更全面的体检服务，得到了广大顾客的好评。
二、引进先进设备为了提高体检的准确性和全面性，体检中心引进了一批先进的医疗设备，如CT、MRI等设备，提升了体检效率和准确性。
员工们通过培训，熟练操作这些设备，为顾客提供更专业、更准确的检测服务，确保顾客的健康得到全方位的关注。
三、加强员工培训体检中心注重员工培训，通过不定期的培训课程，提高员工的技术水平和服务意识。
培训课程包括医学知识、服务技巧、沟通技巧等内容，使员工能够更好地为顾客提供优质的服务。
四、服务态度优良体检中心一直坚持“以客户为中心，追求卓越”的服务理念，员工们始终保持着热情、细致、专业的服务态度。
无论是接待顾客、解答疑问、指导检查，员工们都尽心尽力，希望能为顾客提供周到的服务。
这种优良的服务态度赢得了顾客的认可和信赖。
五、推广健康知识体检中心积极参与社区健康宣传活动，推广健康知识，提高市民的健康意识。
通过举办义诊活动、健康讲座等形式，让更多的人了解健康知识，关注自身健康，使健康意识在社会中得到普及。
六、未来展望展望未来，体检中心将继续秉承“以客户为中心，追求卓越”的服务理念，不断创新、进步，提供更专业、更优质的体检服务。
希望通过我们的努力，能够帮助更多的人保持健康，提高生活质量。
在新的一年里，体检中心将继续努力，为顾客提供更好的服务，为顾客的健康保驾护航。
相信在全体员工的共同努力下，体检中心的明天一定会更加美好！感谢所有员工的付出和努力！【文章结束】第2篇示例：尊敬的各位员工：回首一年来，我们的体检中心取得了许多成绩，也经历了不少挑战与困难。
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体检中心2019年度工作总结
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时光荏苒，XX年很快就要过去了，体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下，干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和“xxxx”为指导，以深化改革为动力，以提高医疗服务质量为重点，以提高人民群众健康水平为目标，不断强化服务意识，深化科室内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，提高职工的积极性；强化职工的思想和素质教育，增强了职工的责任心，取得了一定的社会效益和经济效益，各项工作有了一定的进展，为XX年工作奠定了基础，创造了良好的条件。
为了总结经验、寻找差距，促进科室各项工作再上一个台阶，现将XX年工作总结汇报如下。
一、基本情况
1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事、办好事，让我院的大型设备ct机、彩色b超等服务于民，让利于民，树立我院新形象。
特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天，健康体检列为我院重点工作，体检中心的打造是我院工作的重中之重。
2、体检中心是XX年9月新组建成立的一个科室，位于我院医技楼三楼，面积200m,有4名工作人员。
其中：中级职称1人，初
级职称2人，临时工1人。
室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品，待检室窗明几净、鲜花蔟拥，让您在享受健康体检的同时，还能享受舒适温馨的环境。
3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成，根椐体检工作随时抽出。
体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，工作虽然繁杂琐碎，体检中心4名工作人员各司其职，工作却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。
二、工作开展情况
1、优化体检服务质量, 当好健康卫士。
根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。
完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。
院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达2500人次。
把健康的理念传递给千家万户，让全县干部职工了解和重视健康体检。
从9月1日—12月31日止，到我院参加健康体检的单位32个，人数1102人，个人27人，共建立电子档案1102人份。
检查结果，患病567人，总发病率为51、45%。
其中常见病、多发病为：血脂增高214人，发病率为19.45%；高血压69人，发病率为6.26%；血尿酸增高65人，发病率为5.8%；肾结石46人，发病率为4.1%；乙肝病毒携带者45人，发病率为4.08%；胆囊结石33人，发病率为2、99%；脂
肪肝29人，发病率为2、63%；慢性咽炎28人，发病率为2、54%；肾囊肿25人，发病率为2、26%；胆囊炎24人，发病率为2.39%；鼻炎20人，发病率为1.81%；高血糖16人，发病率为1.45%；脾大12人，发病率为1、08%；通过健康体检部分干部职工早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。
3、认真组织农合体检，提高农民的参合意识。
参合农民的健康体检，由体检中心牵头，抽调各科室的业务骨干组成一个体检小组，配备有b超机、心电图机、化验、体格检查等设备，并整个工作做好周密安排。
时间从9月1日—12月31日止，体检组的人员每天8：30从医院出发进村入户进行健康体检，风雨无阻，不通公路的村寨，工作人员扛着设备往返几个小时，十分辛苦，没有一个人叫苦叫累。
体检期间4个月体检组成员没有节、假日和双休日，任劳任怨的工作，得到群众的一致好评。
共完成 34个村的体检工作，参加体检的人数 11204人。
查出患有各种疾病1121人，患病率达到 10、01 %，其中：胆囊结石215人，高血压 245人，肾结石 152 人，肾积水 29人，肝囊肿 21 人，子宫肌瘤 68人，卵巢囊肿71人，膀胱结石 31人，肝血管瘤3人，胆囊炎 102 人，乙肝病原携带者 184 人，建档 11204份。
4、今年11月冬季征兵体检县人民政府安排在我院体检中心进行。
院领导高度重视，为确保这项政治工作的顺利进行，体检前组织培训，严明纪律。
4天中体检应征青年140人次，初检合格
52人。
体检中严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到省、州军区和县武装部领导亲临我院检查工作时的高度肯定和赞赏。
5、完成“一村一名大学生工程”健康体检56人，公安招工体检 50 人。
确保他们顺利完成。