事业单位办公室规章制度
2024年事业单位办公室规章制度范文（二篇）
2024年事业单位办公室规章制度范文进一步增强干部职工全心全意为人民服务的观念，提高工作人员的素质和办事效率，建立和完善劳动保障工作运行新机制，树立劳动保障部门的新形象，制定事业单位办公室规章制度。
一、服务纪律1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家、省、市的劳动保障法律法规，坚持文明优质高效为单位、为职工、为社会服务的原则。
正确处理严格执法与热情服务的关系，既要按劳动保障政策办事，又要为服务对象提供热情服务。
2、坚持立足我市劳动保障工作实际与群众需要相统一的原则。
想群众所想，帮群众所需，与服务对象建立起平等、理解、和谐的关系，按照职责范围，解决他们的困难和问题。
3、坚持现实与发展相结合的原则。
服务内容、标准和规定要求，既要按照现有工作基础和服务水平____实施，又要着眼于未来劳动和社会保障事业的发展，不断丰富、拓宽和完善服务内容、服务措施。
4、坚持公开、公平、求实的原则。
服务内容、标准、时限、程序和监督约束措施要公布于众，自觉接受群众和社会各界的监督，做到服务措施得力有效，不作表面文章。
5、坚持逐级负责、层层落实和领导干部带头的原则。
按照各处的职能管理权限，建立各自的岗位服务目标，工作落实到人，责任到人。
各处领导干部要做到公正用人、团结聚人、一身正气服人，要经常深入基层、深入群众，及时研究解决实际问题，以自己的模范行动团结带领本处干部职工，为服务对象提供优质文明服务。
6、干部职工要坚持四项基本原则。
政治坚定，业务精通，作风务实，牢固树立“公仆”意识和大局观念，克己奉公，廉洁勤政，具有良好的职业道德，努力学习和熟练掌握本职业务知识，具有胜任本职工作的能力，严格履行工作职责。
7、要严格遵守工作纪律，不得无故迟到、早退。
工作时间内不得擅离职守或从事与本职工作无关的活动。
8、在业务工作中，不得违____纪、国法和政令，以及各项规章制度，要以党性原则和职业道德规范言行;工作中不得使用规定的服务忌语;不准与服务对象吵嘴、打架，闹无原则纠纷。
事业单位办公室制度
事业单位办公室制度1. 绪论事业单位办公室制度是为了规范事业单位内部的办公行为，提高工作效率和凝聚力而制定的一套组织管理规范。
本文档详细介绍了事业单位办公室制度的内容和实施细则，以期确保办公室工作的有序进行。
2. 办公时间为了保证工作效率和员工身心健康，办公时间应统一规定，并严格执行。
根据工作需要和员工意见，办公时间确定为每天早上8:30至下午5:30，中午12:00至1:00为午休时间。
具体的办公时间调整应通过主管部门的批准，并提前通知全体员工。
3. 办公制度3.1 上下班打卡制度所有员工必须按时打卡上下班，如有特殊情况需要请假的，应提前向主管部门提交请假申请，并经批准后方可离岗。
未请假擅自离岗的员工将会受到相应处罚。
3.2 会议制度会议是事业单位内部沟通和决策的重要形式。
为了提高会议效率，会议的召开应拟定会议议程，明确会议目标，并通知参会人员。
会议纪要应当编写并及时传达给相关人员。
3.3 文件管理制度为了保护重要文件的安全和完整性，办公室应建立规范的文件管理制度。
文件应按照统一的编号和分类进行存档，且必须保密。
办公室负责人应定期审核文件的存档情况，确保文件管理的规范和有效性。
3.4 决策制度办公室在决策事务时应采用集体讨论、协商一致的方式，遵循民主、公开、公正的原则。
决策过程应当记录，并确保决策结果得到有效执行。
4. 工作任务办公室的工作任务主要包括文件管理、信息传递、日常事务处理等。
具体任务分工应经过主管部门的指定，并建立健全的工作考核机制。
4.1 文件管理文件管理是办公室的核心工作之一，包括文件的收集、整理、存档和归类等工作。
办公室应确保文件的及时处理和准确归档，以便于日后查阅和使用。
4.2 信息传递办公室应负责事业单位内外部的信息传递工作，包括收发信函、传真、电子邮件等。
保证信息的及时准确传递，确保顺畅的沟通和协作。
4.3 日常事务处理办公室应负责处理日常事务，如接待来访人员、处理电话咨询和报修等工作。
事业单位办公室章程模板
第一章总则第一条为加强本事业单位办公室的管理，提高工作效率，确保各项工作有序开展，特制定本章程。
第二条本章程适用于本事业单位办公室的所有工作人员，以及与办公室工作相关的其他部门和人员。
第三条本章程旨在规范办公室的组织结构、工作流程、规章制度和纪律要求，以实现办公室工作的高效、规范和科学。
第二章组织结构第四条事业单位办公室设主任一名，副主任若干名，负责办公室的全面工作。
第五条办公室下设综合部、行政部、人事部、财务部、信息部等职能部门，各职能部门设部长一名，副部长若干名。
第六条办公室各部门职责如下：1. 综合部：负责办公室日常事务管理，包括文秘、档案、保密等工作。
2. 行政部：负责办公室的后勤保障、资产管理、车辆管理等行政事务。
3. 人事部：负责办公室的人事管理、培训、考核等工作。
4. 财务部：负责办公室的财务收支、预算管理、审计等工作。
5. 信息部：负责办公室的信息技术支持、网络安全、信息化建设等工作。
第三章工作流程第七条办公室实行“首问责任制”，即首位接洽人员负责对来办事人员提供全面、准确的咨询服务。
第八条办公室各项工作流程如下：1. 接受任务：接到工作任务后，相关部门负责人应立即召开会议，明确任务目标、完成时间和责任人。
2. 制定计划：根据工作任务，制定详细的工作计划，包括时间节点、工作内容、所需资源等。
3. 执行任务：按照工作计划，各相关部门和责任人认真执行工作任务。
4. 检查验收：任务完成后，由相关部门负责人组织验收，确保工作质量。
5. 总结反馈：对完成任务情况进行总结，向上级领导汇报，并对存在问题提出改进措施。
第四章规章制度第九条办公室工作人员应严格遵守国家法律法规和单位规章制度，维护单位形象。
第十条办公室工作人员应遵守以下纪律：1. 严守工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 严守保密纪律，不得泄露国家秘密、单位秘密和个人隐私。
3. 严守廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。
4. 严守网络纪律，不得传播不良信息，维护网络安全。
事业单位办公室规章制度(4篇)
事业单位办公室规章制度第一章总则第一条为了规范事业单位办公室的工作行为，提高工作效率，加强内部管理，保障单位的正常运转，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于事业单位的办公室，各部门、各处室和各部门直属办事机构的办公用房，以及与办公室工作有关的其他场所。
第三条办公室的工作原则是公开、公平、公正、高效。
第四条办公室工作的指导思想是服务、协调、督促、保障。
第五条办公室的工作任务是负责事业单位的综合协调、办公管理、信息处理和机要保密工作。
第二章办公用房管理第六条办公用房应按照国家标准进行装修，并严格按照规定进行使用和管理。
第七条办公用房的使用范围、用途和用房面积由相关部门根据单位需要确定，并报领导批准。
第八条办公用房的布局合理、座椅摆放整齐、桌面整洁、设备完好，不得私自更改或占用他人用房。
第九条办公室内禁止存放危险品、易燃、易爆物品和其他违禁物品。
第十条办公用房的门窗、电器设施应定期维修保养，保证正常使用。
第三章办公设备使用第十一条办公设备的购买、配置、维修和报废应按照相关规定进行。
第十二条办公设备应定期保养维修，确保正常使用。
第十三条办公设备的使用应遵守使用说明和操作规程，不得私自拆卸、修改或借给他人。
第十四条办公设备的使用人员应按规定做好设备的开关操作、电源管理和设备储存。
第十五条办公设备的使用人员应爱惜设备，正确使用，防止损坏和丢失。
第四章办公用品管理第十六条办公用品的采购应按照相关规定进行，确保质量合格、价格合理。
第十七条办公用品的使用应按需使用，避免浪费，禁止私自挪用和私自丢弃。
第十八条办公用品的存储应当整理摆放整齐，分类明确，禁止堆放杂物和私人物品。
第十九条办公用品的保管人员应进行定期清点和盘点，确保使用合理和物品完整。
第二十条办公用品的领取，应按照有关规定进行，须有相关手续和签字确认。
第五章文件管理第二十一条办公室应建立完善的文件归档和查阅制度，确保文件的安全、准确和及时。
第二十二条办公文书、公文和对外公告的起草、审批和发送等程序应按照规定进行，确保法规合规。
事业办公室规章制度
事业办公室规章制度第一章总则第一条为规范事业办公室管理，加强内部管理，保障办公室秩序，促进事业室工作有效进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于事业办公室的全体工作人员。
第三条事业办公室全体工作人员应当严格遵守本规章制度规定，树立正确的工作态度，做到遵纪守法，服务大局，团结协作，努力工作，争创一流。
第二章工作岗位责任第四条事业办公室根据不同的工作性质设立不同的工作岗位，每个工作岗位应当明确责任、权利、义务、职责和工作要求。
第五条各岗位工作人员应当遵守工作时间和休息时间，严格按照工作安排完成日常工作任务，不得擅自离岗、早退或迟到。
第六条各岗位工作人员应当熟悉本职工作的规章制度和操作流程，不得违规操作或私自处理工作。
第七条各岗位工作人员应当保守工作秘密，不得擅自泄露单位机密信息。
第八条各岗位工作人员应当保持良好的工作态度，与同事和睦相处，不得进行言语或行为上的歧视和侮辱。
第九条各岗位工作人员应当按照上级的安排和指示开展工作，不得擅自变更或拒绝执行。
第十条各岗位工作人员应当遵守单位的规章制度，不得违反目标和原则。
第三章工作纪律第十一条事业办公室全体工作人员应当遵守国家法律法规和单位纪律，不得违法乱纪、失职渎职。
第十二条工作人员在工作中应当服从领导，听从办公室的管理，不得擅自决定事务。
第十三条工作人员应当爱护办公室的办公设备和公共财物，不得私自挪用或损坏。
第十四条工作人员应当维护办公室内部秩序，不得在办公室内大声喧哗、吸烟、饮酒等不文明行为。
第十五条工作人员应当按照办公室的工作安排进行工作，严格遵守工作时间要求，不得私自延长工作时间或擅自请假。
第十六条工作人员应当严格遵守文件管理制度，不得私自销毁或篡改文件。
第十七条工作人员应当遵守会议纪律，不得擅自缺席或迟到，不得在会议上发表不当言论。
第十八条工作人员应当服从调查、检查和考核，不得对外部门、媒体泄露机密。
第四章工作流程第十九条各工作人员应当积极参加办公室组织的各种会议和活动，按照规定完成工作任务。
事业单位办公室规章制度范文（三篇）
事业单位办公室规章制度范文第一章总则第一条根据《事业单位管理条例》和国家有关法律法规的规定，为保障事业单位办公室的正常运转，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于事业单位办公室的全体工作人员。
第三条事业单位办公室是事业单位的综合管理机构，负责协调、组织、监督和管理各项工作，维护单位内部秩序和工作效率。
第四条事业单位办公室的工作原则是公正、公开、公平、便民。
第二章办公室职责第五条事业单位办公室的主要职责包括：（一）起草和组织实施本单位的工作计划、工作方案和年度预算；（二）组织协调本单位各部门之间的工作，推动工作的顺利进行；（三）召集、组织和协调本单位的会议、座谈会和培训活动；（四）制定并贯彻落实本单位的各项管理制度和规章制度；（五）负责本单位内部的文件、资料、档案的管理和归档；（六）组织、协调和处理本单位的对内对外的公文、信函、电子邮件等事务；（七）负责各类表格、报表的编制和填写；（八）负责对外联络和协调工作；（九）处理和解决本单位的日常事务和突发事件；（十）开展事业单位研究、评估和监督工作；（十一）完成上级主管部门交办的其他工作。
第三章工作流程第六条事业单位办公室工作按照以下流程进行：（一）根据上级要求和本单位工作需要，起草、修改、审批工作计划、工作方案和年度预算；（二）组织协调各部门按照计划和方案开展工作，推动工作进展和结果的落实；（三）组织召开本单位的会议、座谈会和培训活动，确保会议的顺利进行和决议的执行；（四）制定和修改本单位的管理制度和规章制度，保证各项工作的规范和高效；（五）负责本单位文件、资料、档案的管理和归档，确保文件和资料的安全和完整；（六）负责处理本单位的公文、信函、电子邮件等事务，保证信息的及时传递和处理；（七）负责各类表格、报表的编制和填写，保证数据的准确和完整；（八）负责对外联络和协调工作，维护本单位的良好形象和声誉；（九）处理和解决本单位的日常事务和突发事件，保证单位的正常运转；（十）开展事业单位研究、评估和监督工作，提出改进意见和建议；（十一）完成上级主管部门交办的其他工作。
事业单位办公制度(三篇)
事业单位办公制度是指在事业单位内部规定的一系列办公规章制度，用于规范和指导事业单位各项工作的进行。
一、考勤制度：规定单位员工的上下班时间、迟到早退处理、请假制度等。
二、工作时间制度：规定单位工作时间和休息时间，包括每天的上下班时间、午休时间等。
三、工作任务分配制度：规定单位内部的工作任务分配方式及责任人。
四、绩效考核制度：制定定量和定性的绩效考核指标，对员工进行绩效评估，并根据评估结果进行奖惩。
五、岗位职责制度：明确员工的工作内容和责任范围，确保工作职责的明确和分工的合理。
六、安全生产制度：确保员工的安全工作环境，制定相应的安全事故防范和应急措施。
七、劳动纪律制度：规定员工的基本行为准则，包括遵守工作纪律、保守工作机密、保持工作场所的整洁等。
八、奖励和处分制度：确立奖励和处分的原则和方法，对特别表现出色和违规违纪的员工进行奖励或处罚。
九、信息管理制度：规定单位内部信息的传递和管理方式，保护单位内部信息的安全和保密。
十、培训与发展制度：制定员工培训和职业发展的制度，提供员工持续学习和进修的机会。
事业单位办公制度（二）事业单位是指由国家和地方授权依法开展公益性服务和管理的组织，其办公制度主要包括以下几个方面：1. 工作时间：事业单位一般按照国家法定的工作时间执行，一周工作时间为5天，每天工作时间为8小时。
但根据实际情况，事业单位的工作时间也可根据具体需要进行调整。
2. 考勤制度：事业单位一般采用考勤系统对员工的出勤情况进行管理。
员工需要按照规定的工作时间和考勤规则进行签到、签退等操作，并生成相应的考勤记录。
3. 假期制度：事业单位的员工享有法定的年假、病假、婚假、产假等休假权益。
具体的休假规定由国家的劳动法和事业单位的内部规章制度确定。
4. 绩效考核：事业单位一般会对员工进行定期的绩效考核，评价员工的工作表现和工作成果。
绩效考核结果通常会与员工的晋升、职称评定、奖惩等挂钩。
5. 劳动保护：事业单位需要为员工提供相应的劳动保护措施，包括安全设备、职业健康检查、工伤保险等，确保员工的劳动权益和身体健康。
事业单位综合科(办公室)工作制度
事业单位综合科(办公室)工作制度第一章总则第一条为规范事业单位综合科(办公室)的工作行为，提高工作效率和服务质量，制定本工作制度。
第二条本工作制度合用于事业单位综合科(办公室)的所有工作人员，包括正式员工、暂时工、实习生等。
第三条事业单位综合科(办公室)应当遵循法律法规和单位规章制度，积极履行职责，保障单位各项工作顺利开展。
第二章办公室职责第四条事业单位综合科(办公室)的主要职责包括但不限于：（一）负责日常行政管理工作；（二）负责机要保密和信息化建设；（三）负责档案管理和资产管理；（四）负责单位对外联系和接待工作；（五）负责组织会议和文件的处理等。
第三章工作标准第五条事业单位综合科(办公室)应当按照下列标准进行工作：（一）严格保守机关秘密，执行机关的机密工作；（二）贯彻执行国家和地方有关法律、法规、规章和办公室相关制度和文件；（三）严格按照工作程序办事，处理好各种公文、资料、文件等材料；（四）接待来访人员，做好后勤服务和保密工作；（五）积极配合其他部门做好各项工作。
第四章工作流程第六条事业单位综合科(办公室)的工作流程如下：（一）接收文件：接收来自上级主管单位或者其他部门的文件和函件，并及时把文件归档记录，以便于查询和检索。
（二）分类处理：对归档的文件和函件按照重要性和紧急程度进行分类，严格按照规定时间处理。
（三）会议组织：组织单位各类会议，制定会议议程和记要，确保会议顺利进行。
（四）接待来宾：负责来访人员的接待工作，保证单位形象和机密安全。
（五）资产管理：负责单位的资产管理，对资产进行统计、登记、清点及保管。
第五章工作纪律第七条事业单位综合科(办公室)应当遵循以下工作纪律：（一）遵守工作时间和工作纪律，保证工作效率和工作质量；（二）不得泄露机密信息，保护机关安全；（三）不得私自挪用公共物品，严格遵守单位的经济制度；（四）积极服务其他部门，增强团队合作精神。
第六章法律责任第八条事业单位综合科(办公室)如果违反本工作制度的规定，应当承担相应的法律责任。
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事业单位办公室规章制度进一步增强干部职工全心全意为人民服务的观念，提高工作人员的素质和办事效率，建立和完善劳动保障工作运行新机制，树立劳动保障部门的新形象，制定。
一、服务纪律1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家、省、市的劳动保障法律法规，坚持文明优质高效为单位、为职工、为社会服务的原则。
正确处理严格执法与热情服务的关系，既要按劳动保障政策办事，又要为服务对象提供热情服务。
2、坚持立足我市劳动保障工作实际与群众需要相统一的原则。
想群众所想，帮群众所需，与服务对象建立起平等、理解、和谐的关系，按照职责范围，解决他们的困难和问题。
3、坚持现实与发展相结合的原则。
服务内容、标准和规定要求，既要按照现有工作基础和服务水平组织实施，又要着眼于未来劳动和社会保障事业的发展，不断丰富、拓宽和完善服务内容、服务措施。
4、坚持公开、公平、求实的原则。
服务内容、标准、时限、程序和监督约束措施要公布于众，自觉接受群众和社会各界的监督，做到服务措施得力有效，不作表面文章。
5、坚持逐级负责、层层落实和领导干部带头的原则。
按照各处的职能管理权限，建立各自的岗位服务目标，工作落实到人，责任到人。
各处领导干部要做到公正用人、团结聚人、一身正气服人，要经常深入基层、深入群众，及时研究解决实际问题，以自己的模范行动团结带领本处干部职工，为服务对象提供优质文明服务。
学校办公室主任的工作职责是什么呢，下面为大家搜集了一篇“学校办公室主任工作职责”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!6、干部职工要坚持四项基本原则。
政治坚定，业务精通，作风务实，牢固树立“公仆”意识和大局观念，克己奉公，廉洁勤政，具有良好的职业道德，努力学习和熟练掌握本职业务知识，具有胜任本职工作的能力，严格履行工作职责。
7、要严格遵守工作纪律，不得无故迟到、早退。
工作时间内不得擅离职守或从事与本职工作无关的活动。
8、在业务工作中，不得违反党纪、国法和政令，以及各项规章制度，要以党性原则和职业道德规范言行;工作中不得使用规定的服务忌语;不准与服务对象吵嘴、打架，闹无原则纠纷。
9、不得以任何借口对应提供的服务项目推诿、扯皮，刁难服务对象;不得拒绝服务对象提出的合理意见、建议和要求。
10、不得接收服务对象和可能对公正执行公务有影响的宴请;不得用公款吃喝玩乐;不准在工作和值班时间打扑克、玩游戏;工作日中午不准饮酒;不准接收服务对象赠送的礼金、礼品或有价证券;在业务工作中不准巧立名目乱收费。
11、不准利用职权或工作便利条件为自己、为亲友或小团体谋取私利;不准滥用职权侵犯人民群众的利益，损害人民政府的形象，破坏与人民群众的关系。
12、对群众咨询和提出的意见要求认真负责，严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复，应办理的要及时办理。
13、干部职工上岗要着装整洁、仪表端庄、举止端庄，做到热情服务，礼貌待人，耐心周到，文明用语。
14、办公区域要保持清洁卫生，各服务窗口要设置指示标牌，办公物品摆放要整齐有序，工作证牌要定位放置。
工作职责和服务内容、程序、标准等制度要挂板上墙，实行政务公开，接受人民群众的监督。
员工申诉Ø 认为超市处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。
竞争，是一个永恒的话题。
在人类历史乃至整个自然界的进化中，无时无刻不存在着竞争，“物竞天择，适者生存”，达尔文道出了自然进化的法则，从某种意义上说，它是竞争的法则。
今天我站在这里参加竞聘，就是想在这一法则中检验一下自己的能力，为我们农发行做更大的贡献。
我要感谢在座各位领导能够给我这个机会，我会好好把握。
二、奖惩办法1、凡在执行公务中能自觉按照服务规定，积极主动地为服务对象排忧解难，收到服务对想给本人及局的表扬信、感谢信，经查实后给予通报表扬。
2、在服务过程中，工作取得较大成绩，而且产生了良好的社会影响的，给予表扬和奖励，并作为年度工作政绩考核和晋升的主要依据。
总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。
在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。
3、凡违反“服务纪律”条款之一，情节较轻者，由所在处给予批评教育，限期改正。
4、凡被服务对象投诉，经查实，有违反“服务纪律”条款，情节较重者，由所在处主要负责人陪同违纪人员向服务对象当面赔礼道歉，并在一定范围内予以通报批评，列入年终工作目标考核内容。
5、在年度考核内，凡被服务对象投诉两次以上(含两次)并经查实已违反“服务条款”有关条款者，除按第4条处理外，还又给予口头告诫。
6、凡违反“服务纪律”条款，贻误工作并造成不良影响或被新闻媒介曝光，除按第5条处理外，构成违纪的还要给予党纪政纪处分;对违犯纪律认识不深，再次违纪者，给予下岗学习三个月或调离工作岗位，另行安排工作，下岗学习期间，停发职务补贴、岗位津贴、福利补贴和各类奖金。
7、按照第6条处理后，仍继续违反“服务纪律”条款的，按有关程序予以辞退。
8、凡本处的干部职工年内有违反“服务纪律”条款并受到处分处理的，所在处不得评为先进。
9、凡本处年内出现两次以上违反“服务纪律”条款并受到处分处理的，给予通报批评，处主要负责人和分管主任年度工作目标考核不得定为优秀等次。
三、监督措施并要求班子全体成员，更新观念，树立大局意识、纪律意识、超前意识，创造性地开展工作。
特别是树立"环境就是生产力，就是竞争力"的观念，全力优化政府办行政环境，推行领导干部挂牌上岗，树立对外开放的新形象。
另外，制定了《政府办工作人员考核办法》，从理论学习、职业道德、业务技能、执行纪律、形象测评个五方面，对全体干部职工进行百分加减考核，并根据考核综合分值进行奖励，全面激发了干部职工的积极性、主动性，提高了办事效率。
20XX年，政府办先后被市政府评为全市政府系统政务信息工作先进地区和全市依法行政先进集体。
1、办成立优质服务管理考核领导小组，由主任任组长，副主任任副组长，各处处长参加组成，秘书处负责具体工作。
领导小组负责检查、监督、考评干部职工在服务工作中的情2、设立举报监督电话582***，随时接受群众投诉。
对群众投诉举报，认真进行调查核实，及时做出处理，并将处理结果及时答复投诉人。
3、奖惩实施程序：由当事人所在处负责填写《奖惩登记表》，报考核领导小组研究决定奖惩事项。
会议制度为保证各项工作的顺利开展，在日常工作中要坚持各项会议制度。
一、主任办公会培养良好的学习习惯、讲究学习策略，不断改进学习方法，提高学习效率。
刻苦主动学习，勤思多问，做到课前预习课后复习，做好课前准备。
养成先复习后作业的良好习惯。
主任办公会由主任、副主任参加，秘书处处长列席，并负责记录，一般每月召开一至二次，遇有重要事项可随时召开。
传达学习上级指示精神，通报、研究、布置近期工作及其它需要研究解决的问题。
二、办公会办公会议由主任、副主任、各处处长及处室负责人参加，根据需要，也可临时召集有关人员列席，会议由秘书处负责记录，一般每周一上午召开。
传达学习上级指示精神，总结汇报上周工作，研究布置本周工作及其它工作。
三、处务会各处处长一般要每周召集全处人员召开一次处务会，根据工作需要，可随时召开。
传达办公会议精神，总结、检查、研究、布置工作。
一是抓好自身建设，全面提高素质。
我要根据副主任的岗位职责与工作任务，认真学习，努力实践，提高自己的政治思想觉悟与业务工作技能，以新时期“政治强、业务精、善管理”的标准严格要求自己，做到爱岗敬业、履行职责，清正廉洁、无私奉献，要求别人做到的自己首先要做到，努力争当一名优秀的副主任。
通过本次清查各单位对资产进行了清理，将无使用价值的固定资产纳入待报废资产处理，对已转让资产未办理相关手续的进行了补办，根据清查的结果对全系统的资产情况有了全面、详细的了解。
四、全体人员大会全体人员大会一般每季、半年、年终各召开一次，遇有特殊情况可随时召开，由秘书处负责组织筹备。
传达学习上级指示精神，总结、部署有关工作及其它事项。
各种类型的会议，都要讲求实效，开短会，讲短话，能合并召开的会，不分别开，能一次开会解决的问题，不开第二次或层层开。
会议要突出重点，会后要根据分工认真落实。
避免泛泛而谈，议而不决，决而不行，真正使会议起到解决问题推动工作的作用。
学习制度为加强工作人员的政治、业务学习，不断提高思想政治觉悟和业务水平，特制定本制度。
一、每周星期四下午为政治理论和业务知识的学习时间，无特殊情况不得占用。
二、学习的内容、方法、步骤，要按照局党委的统一部署组织进行，办党支部也要根据当前形势和工作需要，适时制定学习计划，组织开展多种形式的学习活动。
三、要坚持集中学习与自学相结合的方法，以自学为主，集中学习，要以处为单位组织学习，学习要理论联系实际，学以致用，以提高思想政治水平、业务水平和实际工作能力。
四、要自觉遵守学习纪律，不能参加学习时要按规定请假，学习时不串岗，要坐得住学得进。
五、学习中要坚持写学习笔记，定期交流学习体会、总结学习经验，进行必要的考核。
考勤制度为强化工作人员的组织纪律观念，保证工作的正常开展，特制定本制度。
一、工作人员要按时上下班，因公、因私外出，必须逐级请假，实行事前请假、事后销假、外出情况汇报制度。
二、请假审批权限：1、副处以下工作人员请假，半天以内的，由处长批准;半天至二日以内的，由处长向分管主任请假，由分管主任批准;二日以上的由处长向主任请假，由主任批准。
2、处长请假，半天以内的，由分管主任批准;一日以上的，报主任批准。
处长请假必须事先向主任申请。
3、副主任请假，由主任批准;主任请假由分管局长批准。
4、公休假、探亲假、产假、病假、婚假等，按国家有关在政策规定执行。
三、请假办理程序各种请假(含公休假、探亲假、产假、病假、婚假等)，必须事先填写《请假登记表》，经有关领导批准签字后送秘书处存档备查。
特殊情况，必须按请假审批权限办理，事后补填《请假登记表》。
四、请事假时间，用本人应享受的公休假时间抵补，抵补后每超过一天，扣除本人一天的考核奖金。
凡未按请假审批权限和请假办理程序擅自休假的，均按旷工处理，其中矿工一日以内的，扣除下月考核奖金，旷工二日以上的，扣除当年考核奖金。