绩效考核数据收集作业指导书
技术员(施工类)绩效考核表
职 月 日至 年 月 日
晋升意见
自评人签名： 签名 日期：
他评人签名： 日期：
类）绩效考核表
职务 填表时间 评分标准：优秀100%；良好80%；一 般60%；较差40%；很差20% 自我评分 同事评分 领导评分 综合得分 等级 考评得分 （取平均 值） 说明：本表格适用于 对项目技术员（施工 类）进行360度绩效考 核。其中的考核指标 、权重及具体释义非 常明确、详细，且评 分、等级、评价意见 等内容的设计也非常 完善，便于企业管理 者直接使用。当然， 企业也可以根据实际 需求就其中的评价指 标、权重、评分方式 等进行略微调整。例 如：本考核表偏重于 员工能力与业绩的考 核，至于员工品质及 工作态度方面的考核 分数所占比重相对较 低。
工程项目达成率 项目进度管理 项目完成及时率 及时编制工程技术 交底书 工程技术交底书内 项目技术管理 容的完整性 工程技术交底书是 否符合要求
10
材料及设备合格率
5
项目质量管理 工程项目合格率
10
质量事故及处理 项目成本管理 材料消耗费用控制 率 技术资料整理的及 时性及准确性 信息管理 信息传达的及时性 及准确性 HSE管理（职 安全（例如施工安 业健康安全与 全） 环境管理） 项目成果 项目目标达成情况 （综合）
备注
奖励加分 □D．60分∽69分 □E．59分以下
综合得分
．70∽79分
月
日
领导签名： 日期：
考评负责人签名： 日期：
出勤扣分 评价等级
处罚扣分 □A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。
□D．60分∽69分
评语及建议
成品检验及时率数据收集作业指导书
《成品入库单》
《成品检验作业流程》
2
成品品管员按检验规范进行检验，并填写〈成品检验报告〉
成品品管员
《成品检验报告》
《成品检验作业流程》
3
成品品管员将检验结果填写在《成品入库单》中，并交回生产组长，生产组长在《成品入库单》上签署单据接收时间。
成品品管员
生产组长
《成品入库单》
《成品检验作业流程》
4
每月3日装配车间主管根据上月《成品入库单》统计成品检验总批数，并将《成品入库单》上检验完成时间与标准检验时间对比，统计出成品及时检验批数，计算出“成品检验及时率”，并完成上月《成品检验及时率统计表》，经生产部经理审核后，递交人力资源部作为生产部“成品检验及时率”的考核依据。
装配车间主管
生产部经理
《成品检验合格率统计表》
《绩效考核
管理办法》
5
每月5日人力资源绩效考核专员依据品管部提供的《成品检验及时率统计表》完成上月《生产部绩效考核统计表》，并交生产部经理签字》
《绩效考核
管理办法
成品检验及时率数据收集作业指导书
考核指标
成品检验及时率
指标用途
考核品管部经理、成品品管组长、成品品管员
考核部门
品管部
被考核部门
生产部
考核监督部门
稽核中心
计算公式
当月成品按时完成检验批数/当月报检成品总批数*100%
序号
作业流程
责任人
相关记录表
单相关流程
1
装配车间操作工生产完成成品并自检、制程品管员检验合格后，由包装负责人填写《成品入库单》交生组长审核后报成品品管员检验。
SPC作业指导书
SPC作业指导书1. 引言SPC（统计过程控制）是一种用于监控和改进过程稳定性和能力的方法。
本作业指导书旨在提供SPC的详细指导，帮助您了解SPC的基本原理、方法和应用。
2. SPC的基本原理SPC基于统计学原理，通过收集和分析过程中的数据，判断过程是否处于控制状态，并进行必要的调整和改进。
其基本原理包括：- 过程稳定性：SPC通过统计方法分析数据，判断过程是否稳定。
稳定的过程有助于提高产品质量和生产效率。
- 过程能力：SPC可以评估过程的能力，即过程是否能够满足产品质量要求。
通过分析数据，可以确定过程的能力指标，并进行改进。
3. SPC的方法SPC主要包括以下几种方法：- 控制图：控制图是SPC的核心工具，用于监控过程的稳定性。
常用的控制图包括X-Bar图、R图、S图等。
控制图可以帮助识别过程中的特殊因子，及时采取措施进行调整。
- 测量系统分析：测量系统的准确性和稳定性对SPC至关重要。
测量系统分析可以评估测量系统的能力，并进行必要的改进。
- 过程能力分析：过程能力分析可以评估过程的稳定性和能力。
常用的过程能力指标包括Cp、Cpk、Pp、Ppk等。
- 抽样技术：SPC通常采用抽样的方式进行数据收集和分析。
合理的抽样技术可以提高数据的准确性和代表性。
4. SPC的应用SPC可以应用于各个行业和领域，以监控和改进过程的稳定性和能力。
以下是一些常见的应用场景：- 制造业：SPC可以用于监控生产线上的关键参数，及时发现和解决生产过程中的问题，提高产品质量和生产效率。
- 服务业：SPC可以用于监控服务过程中的关键指标，如客户满意度、服务响应时间等，帮助提供优质的服务。
- 医疗行业：SPC可以用于监控医疗过程中的关键指标，如手术成功率、药品质量等，提高医疗质量和安全性。
- 金融行业：SPC可以用于监控金融交易过程中的风险和异常情况，保障金融系统的稳定和安全。
5. SPC的实施步骤SPC的实施通常包括以下几个步骤：- 确定关键过程参数：根据产品或服务的要求，确定需要监控的关键参数。
IQC作业指导书
IQC作业指导书一、引言IQC（Incoming Quality Control）是指对进货物料进行质量控制的过程。
本作业指导书旨在提供IQC作业的详细指导，包括作业流程、作业要求、数据收集和分析等内容。
二、作业流程1. 接收物料a. 进货物料送至IQC检验区域。
b. 检验人员按照接收标准进行验收。
c. 验收合格的物料放置于合格区域，不合格的物料进行退货或返修。
2. 检验物料a. 检验人员根据检验标准对物料进行外观检查、尺寸测量、功能测试等。
b. 检验结果记录在检验报告中。
3. 数据收集和分析a. 检验报告中的数据汇总到IQC数据库。
b. 根据数据进行统计分析，包括物料的合格率、不合格原因等。
c. 分析结果用于供应商评估和质量改进。
4. 处理不合格物料a. 不合格物料进行退货或返修。
b. 返修后的物料重新进行检验。
5. 文件管理a. 保存检验报告和相关记录。
b. 定期归档和备份文件。
三、作业要求1. 检验人员需具备相关的技术知识和操作技能。
2. 检验设备和工具应符合要求，定期进行校准和维护。
3. 检验标准应明确并与供应商进行确认。
4. 检验过程应严格按照作业流程进行，确保操作的一致性和可追溯性。
5. 不合格物料的处理应及时、准确，并记录相关信息。
四、数据收集和分析1. 收集的数据包括物料的合格/不合格情况、不合格原因、供应商信息等。
2. 数据应及时录入IQC数据库，并进行校验和备份。
3. 数据分析应定期进行，以识别潜在的质量问题和改进机会。
五、安全注意事项1. 检验人员应穿戴个人防护装备，如手套、口罩等。
2. 检验区域应保持清洁，避免杂物和污染物进入。
3. 使用检验设备和工具时应注意安全操作，避免意外伤害。
六、总结本作业指导书详细介绍了IQC作业的流程、要求和数据收集分析等内容。
通过遵循指导书的要求，可以确保IQC作业的准确性和可靠性，提高进货物料的质量控制水平。
销售作业指导书
销售作业指导书一、任务背景随着市场竞争的日益激烈，销售团队在实现销售目标和业绩增长方面扮演着至关重要的角色。
为了提高销售团队的绩效和销售技巧，制定一份全面的销售作业指导书是必不可少的。
二、目标本销售作业指导书的目标是提供一套标准的销售工作流程和操作指南，帮助销售团队更好地开展工作，提高销售业绩。
三、销售工作流程1. 潜在客户开发- 通过市场调研和分析，确定目标客户群体。
- 制定潜在客户开发计划，包括拜访、电话推广、网络营销等方式。
- 建立潜在客户数据库，定期跟进并更新客户信息。
2. 销售机会识别- 通过与潜在客户的沟通，了解客户需求和问题。
- 根据客户需求，确定适合的产品或服务，并提供解决方案。
- 确定销售机会的概率和价值，进行优先级排序。
3. 销售提案和演示- 根据销售机会，制定个性化的销售提案。
- 准备演示材料和演讲稿，展示产品或服务的特点和优势。
- 在演示过程中，积极倾听客户反馈，解答疑问。
4. 谈判和合同签署- 根据客户需求和预期价值，进行价格谈判和条件商讨。
- 确定最终的合作条款和条件，签署销售合同。
- 确保合同的合规性和法律效力。
5. 销售跟进和售后服务- 定期与客户沟通，了解客户满意度和需求变化。
- 提供售后服务和技术支持，解决客户问题和困扰。
- 建立良好的客户关系，促进客户的口碑传播。
四、销售操作指南1. 潜在客户开发- 了解目标客户群体的特点和需求，制定个性化的开发计划。
- 利用各种渠道获取潜在客户信息，包括市场调研、网络搜索、社交媒体等。
- 定期跟进潜在客户，建立有效的沟通和关系。
2. 销售机会识别- 进行客户需求分析，了解客户的痛点和需求。
- 根据客户需求，提供个性化的解决方案和产品推荐。
- 根据销售机会的价值和概率，制定销售计划和优先级。
3. 销售提案和演示- 根据客户需求和解决方案，制定详细的销售提案。
- 准备演示材料和演讲稿，突出产品或服务的特点和优势。
- 在演示过程中，注重与客户的互动和反馈。
工程变更及时率数据收集作业指导书
品管部经理
《工程变更及时率统计表》
《绩效考核
管理办法》
6
每月5日人力资源绩效考核专员依据品管部提供的《工程变更及时率统计表》完成上月《工程技术部绩效考核统计表》，并交工程技术部经理签字确认。
绩效考核专员
工程技术部经理
《工程技术部绩效考核统计表》
《绩效考核
管理办法
工程变更及时率数据收集作业指导书
考核指标
工程变更及时率
指标用途
考核工程技术部经理、研发工程师、工艺员
考核部门
品管部
被考核部门
工程技术部
考核监督部门
稽核中心
计算公式
当月实际按时完成的工程变更单数/当月工程变更申请单数*100%
序号
作业流程
责任人
相关记录表
单相关流程
1
工程变更时，需求部门开出〈工程变更申请〉，经部门经理审核后，转交工程技术部主导处理（产品变更交研发工程师、工艺变更交工艺员）。
部门经理
《工程变更申请》《工程Fra bibliotek更作业流程》2
工程技术部研发工程师/工艺员接到《工程变更申请》后，主导召开工程变更评审会，并记录于《工程变更指令》。
工艺员
研发工程师
《工程变更指令》
《工程变更作业流程》
3
工程技术部研发工程师/工艺员将会签后的〈工程变更指令〉转交文控员，文控员受控发行，并记录于〈工程变更发行记录表〉中。
文控员
《工程变更发行记录表》
《工程变更作业流程》
4
品管工程师对工程变更发放、执行状况进行追踪及监督，并将结果记录于《工程变更追踪记录表》中。
品管部文员
生产部经理
《工程变更追踪记录表》
生产工艺工程师绩效考核表
15
生产部
根据工艺需求每月设计3套工装夹
姓名
任务 具，如未完成，每少完成1套扣5分， 管理 扣完为止；根据工装夹具难度，完成
15
任务加3—5分；
工艺部
姓名
任务 完成每月制定工作任务，每少一项扣 管理 5分；扣完为止；完成任务加2分；
15
当月实际解决公司的重大质量问题， 姓名 加分项 或对不易控制的质量问题提出实际可
的，扣1分/次，扣完为止；
姓名
现场 管理
在工作时间未请假私事离岗，经查实 扣5分/次； 未按要求穿着或佩戴工牌，经检查发
5
现扣1分/次；
发生设备、工具、安全损失金额200
元以下扣2分；每上升100元加扣0.5
分；
扣完为止；（制度罚款另计）
工艺部 工艺部 财务部 质检部
行政部
实际数据
请在左边注明扣分原 因及数据。如要做哪 个车间的作业指导 书，哪个未做，哪个 做了
签名：_____________________
日期：____________________________
请在左边注明扣分原 因及数据
请在左边注明数据， 写明扣分原因及明细
当月出勤少于应出勤天数1天扣2分；
当月出勤多于应出勤天数1天加1分；
姓名
出勤 管理
每迟到早退1次扣1分； 旷工1次当月月度绩效考核为0分； 请假必须经主管领导批准且请假单及
5
时交于行政部备案，否则扣2分/次；
扣或加完权重分为止；
行政部
请注明数据，请假单 在行政统计前交往行 政处即为备案，请假 条无部门领导审批视 为无效
员工 每月按人力资源部安排计划完成车间 姓名 技术 新入职员工技能培训，每月培训未完 10
GP12作业指导书
GP12作业指导书一、背景介绍GP12作业指导书是针对GP12课程而编写的一份指导文档，旨在帮助学生更好地完成课程作业。
GP12课程是一门关于数据分析与处理的课程，涵盖了数据收集、数据清洗、数据分析等内容。
本作业指导书将详细介绍作业要求、作业流程和作业评分标准，以帮助学生顺利完成课程作业。
二、作业要求1. 数据收集：学生需要根据指定的主题，在互联网上收集相关数据。
数据可以是文本、图片、视频等形式，要求数据来源可靠、数量充足。
2. 数据清洗：学生需要对收集到的数据进行清洗，包括去除重复数据、处理缺失值、修复错误数据等。
清洗后的数据应符合规范要求。
3. 数据分析：学生需要运用所学的数据分析方法，对清洗后的数据进行分析。
分析方法可以包括统计分析、机器学习、数据可视化等，要求分析结果准确、有价值。
4. 报告撰写：学生需要根据作业要求，撰写一份完整的报告。
报告应包括数据收集的背景介绍、数据清洗的过程和结果、数据分析的方法和结果等内容。
三、作业流程1. 确定主题：学生根据指导书中提供的主题或自行选择一个主题。
2. 数据收集：学生利用互联网等资源，收集与主题相关的数据。
收集到的数据应保存在适当的格式中，以便后续的数据清洗和分析。
3. 数据清洗：学生对收集到的数据进行清洗。
首先，学生需要去除重复数据，确保数据的唯一性。
其次，学生需要处理缺失值，可以选择填充或删除缺失值。
最后，学生需要修复错误数据，确保数据的准确性。
4. 数据分析：学生根据课程所学的数据分析方法，对清洗后的数据进行分析。
可以运用统计分析、机器学习等方法，得出有价值的结论。
5. 报告撰写：学生根据作业要求，撰写一份完整的报告。
报告应包括数据收集的背景介绍、数据清洗的过程和结果、数据分析的方法和结果等内容。
报告应清晰、逻辑性强。
四、作业评分标准1. 数据收集：评分将根据收集到的数据的来源可靠性和数量充足程度进行评判。
数据来源可靠、数量充足的作业将得到较高分数。
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物控根据《物料需求计划》统计每天的应交货批次
物控员
交货计划，采购部绩效考核物料准交率统计表
《物料/品管控程序》、《采购作业流程》
4
根据《采购部绩效考核物料准交率统计表》每周、每月进行汇总，并计算出采购物料准交率
物控员
采购部绩效考核物料准交率统计表
《采购部门绩效考核管理办法 》
5
计算完成后交采购部确认，确认后交计划物控经理审核、报总经理批准
绩效考核数据收集作业指导书
绩效考核数据收集作业指导书
编号： 发行日期：
考核指标
采购交货准时率
被考核部门
采购部
数据收集部门
计划物控部
数据收集责任人
物控员
数据收集步骤
序号
作业内容
责任人
记录表单
相关流程
1
物控员依据主生产计划编制物料、外购产品到位日期。（须交货时间可依采购周期表或采购第一次的交期为准）
各车间
5
每月按《绩效考核管理办法》的要求进行数据提报、传递到人事行政部
品管部经理
《部门绩效考核统计表》
《绩效考核管理办法》
备注
会签
品管部
采购部
总经理
绩效考核数据收集作业指导书
编号： 发行日期：
考核指标
采购单位下降率
被考核部门
采购部
数据收集部门
财务部
数据收集责任人
财务经理
数据收集步骤
序号
作业内容
责任人
记录表单
《生产管控程序》、《采购作业流程》、《进料作业流程》、《采购报价作业流程》
4
根据《采购部绩效考核采购物料单价下降率统计表》每周、每月进行汇总，并计算出采购物料单价下降率
财务会计
《物料/半成品进仓单》、《采购订单》、《采购单价表》财务月报表
《采购部门绩效考核管理办法》
5
计算完成后交采购部确认，确认后交财务部经理审核、报总经理批准
《生产计划》、《采购周期表》、《物料需求计划》
《生产管控程序》、《生产制令单作业流程》、《物料/品管控程序》、《采购作业流程》
2
物控根据仓库提供的《每日收货汇总表》统计当天实到批次，并以每批物料或产品的最后一件产品入库日期计算准交率
物控员
采购部绩效考核物料准交率ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ计表、《每日收货汇总表》
《来料检验作业流程》、《采购作业流程》、《进料作业流程》
物控员
采购部绩效考核物料准交率统计表
《绩效考核管理办法》
6
每月按《绩效考核管理办法》的要求进行数据提报、传递到人事行政部
计划物控员经理
《部门绩效考核统计表》
《绩效考核管理办法》
备注
会签
计划物控部
采购部
仓库
总经理
绩效考核数据收集作业指导书
编号： 发行日期：
考核指标
采购物料批合格率
被考核部门
采购部
数据收集部门
来料检验组长
《检验日报表》、《供应商来料周质量总结报告》
《品质会议管理办法》
3
计算完成后交采购部确认，确认后交品管部经理审核、总经理批准
来料检验组长
《供应商来料周质量总结报告》
《绩效考核管理办法》
4
每周在品质例会上公布《供应商来料周质量总结报告》
来料检验组长
《供应商来料周质量总结报告》
《绩效考核管理办法》
相关流程
1
财务会计依据《物料/半成品进仓单》、《采购订单》、《采购单价表》统计期初每种物料的采购单价及总金额
财务会计
《物料/半成品进仓单》、《采购订单》、《采购单价表》财务月报表
《生产管控程序》、《采购作业流程》、《进料作业流程》、《采购报价作业流程》
2
财务会计依据《物料/半成品进仓单》、《采购订单》、《采购单价表》财务月报表统计期末每种物料的采购单价及总金额
采购经理、财务经理、总经理
《物料/半成品进仓单》、《采购订单》、《采购单价表》财务月报表
《绩效考核管理办法》
6
每月按《绩效考核管理办法》的要求进行数据提报、传递到人事行政部
财务经理
《部门绩效考核统计表》
《绩效考核管理办法》
备注
会签
财务部
采购部
仓库
总经理
财务会计
《物料/半成品进仓单》、《采购订单》、《采购单价表》财务月报表
《生产管控程序》、《采购作业流程》、《进料作业流程》、《采购报价作业流程》
3
财务会计依据期末每种物料单价之和减去期初每种物料单价之和比期初物料单价之和得出采购部单价下降率
财务会计
《物料/半成品进仓单》、《采购订单》、《采购单价表》财务月报表
品管部
数据收集责任人
来料检验组长
数据收集步骤
序号
作业内容
责任人
记录表单
相关流程
1
品管部来料品管根据每天的《来料检验报告》统计当天的来料检验批次及合格批次、不合格批次
来料品管
《来料检验报告》
《来料检验作业流程》、《来料检验不合格品处理作业流程》
2
来料检验组长根据每天的《检验日报表》、《来料检验报告》每周、月分别汇总一次，整理成《供应商来料周质量总结报告》