第5章企业战略计划
《管理学》习题第五章 战略性计划(参考答案)
第五章战略性计划（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 战略性计划的首要内容是( )。
A. 战略选择B. 战略环境分析C. 远景和使命陈述D. 确定问题2. 汽车制造商生产冰箱属于( )战略。
A. 混合多元化B. 中心多元化C. 一体化D. 产品开发3. 现在都因农民自己进城卖粮或小贩转卖粮食，使得粮站门可罗雀，于是粮站采取了深加工对策，制作馒头、油饼、麻花等方便食品，既利民又获利，可谓“双赢”。
这一对策属于( )。
A. 后向一体化B. 前向一体化C. 多元化D. 横向一体化4. 海尔集团为了扩大其彩电生产规模，整体收购了合肥黄山电子集团，这种企业并购被称为( )。
A. 纵向一体化B. 横向一体化C. 相关多元化D. 无关一体化5. 为了获取垄断，企业可能采取( )。
A. 前向一体化战略B. 后向一体化战略C. 横向一体化战略D. 纵向一体化战略参考答案：1.C； 2.A； 3.A； 4.B；5.C；二、多项选择题1. 防御型战略属于一种弱战略，包括以下类型( )。
A. 合作经营B. 收缩C. 市场渗透D. 剥离E. 清算2. 核心价值观( )。
A. 是组织持久的本质的原则B. 是一般性的指导原则C. 可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D. 不需要理性的和外在的理由E. 强调企业是一种赢利性组织3. 一个有效的BHAG ( )。
A. 具有强大的吸引力B. 促使人们为之奋斗C. 非常明确，使人受到鼓舞D. 一目了然，几乎无需任何解释E. 具有大胆冒险的含义4. 行业内现有竞争对手分析，包括( )。
A. 竞争对手基本情况研究B. 主要竞争对手研究C. 主要竞争对手的发展动向研究D. 次要竞争对手研究E. 次要竞争对手的发展动向研究5. 以下属于消费品市场细分变量的有( )。
A. 生产运作变量B. 行为因素C. 状态因素D. 人口统计因素E. 地理因素中的城市规模参考答案：1.BDE； 2.ABD； 3.ABCDE； 4.ABCE；5.BDE；三、判断题1. 企业战略一经确定就不能改变，否则会影响企业发展的稳定性。
平衡计分卡中国战略实践-第5章
第5章平衡计分卡与企业战略【5.1 概述】本章介绍了在开发平衡计分卡之前要考虑到的一些战略事项。
公司平衡计分卡的目的是描绘公司的战略，沟通战略执行时必须关注的重点，以及如何考量实现战略目标所取得的进展。
制定战略要考虑到公司的使命、愿景和战略重点。
通过明确企业的财务和非财务目标，可以把公司战略与平衡计分卡连接起来。
高级管理层可以通过对如何实现经营成功的假设一步步向战略靠近，最终形成战略。
假设可以通过战略地图来体现。
本章结束时举了一个战略图的实例。
【5.2 战略执行的挑战】《财富》杂志在1999年刊登了一篇具有历史意义的文章：“总裁失败的原因”。
1作者对几十位着名跨国公司的总裁做了研究，这些总裁们有的成功了，有的失败了。
研究表明，大约70%的总裁失败的原因是“公司战略执行得不到位”。
战略执行不是件容易的事，不仅对总裁或总经理是个巨大的挑战，对整个高层管理团队也同样如此。
我们在与中国100多家公司的管理层合作的过程中，发现他们在战略执行上存在一些共同的挑战。
5.2.1 战略沟通的障碍一般来说，中国企业里除了高层管理人员，大多数中层经理和员工都不清楚公司的战略是什么。
即使是那些对公司战略有一定了解的经理人，其中很多也未必理解该战略对于公司的重要性。
甚至有些高层管理人自己都很难回答这两个关键问题：我们公司的战略是什么？为什么这个战略很重要？通常中高层管理者误把公司的财务目标当做他们的战略，这种现象很常见。
如果中高层管理者不清楚公司的战略，那么很可能造成战略的实施过程缺乏整体性和系统性。
成功执行企业战略的首要要素是运用有效的战略管理系统，来清晰地沟通企业的战略及其重要性。
5.2.2 战略实施计划如果高级管理层被问到他们打算如何实施公司战略或达到公司、部门的目标时，答案可能比较模糊。
他们可能会说“我们今年打算实施ISO认证”，等等。
这些关键经理人对战略的理解不清晰，主要是对如何实现战略目标没有一份明确翔实的实施计划。
第五章企业竞争战略
第五章企业竞争战略一、名词解释1.成本领先战略2.差异化战略3.集中化战略4.分散性行业5.防御战略二、判断题1.成本领先战略的战略目标是以比竞争对手绝对低的成本获得成本优势。
（）2.差异化战略亦称特色经营战略，企业采用此种战略时，可以不必考虑成本问题，因为它提供的独特性的东西能满足顾客特殊需求而形成了竞争优势。
（）3.集中化战略是基于成本领先战略或差异化战略基础之上的，且三者不能同时实施。
（）4.实行成本领先战略的公司，向客户销售的是标准化的产品或服务。
（）5.当公司与竞争者在价格基础上竞争时，成本领先战略不是一种有价值的反击手段。
（）6.差异化实施者的溢价低于成本领先者的溢价。
（）7.缺乏联系主要业务和辅助业务的核心能力，公司仍能够成功地执行差异化战略。
（）8.差异化战略的风险之一在于公司采取的差异化手段不能为顾客提供价值。
（）9.与成本领先和差异化战略不同，集中化战略对于各种业务和次要业务的完成情况依赖性要少一点，目的是要在一种更高级的方式下竞争。
（）10.化战略的竞争风险在于狭窄的竞争性细分市场中的顾客求可能会与一般顾客需求趋同。
（）11.成功执行成本领先和差异化整合战略的企业之所以能获得超额利润，是因为这种战略的好处具有累加性。
（）12.成本领先和差异化整合战略的优点在于它不存在很多实质的风险。
（）13.集中化战略实质上属于一种市场利基行为，只要目标市场足够大且可盈利，公司即可考虑采用此种战略。
（）14.分散性行业的企业竞争战略方案有很多种，该类企业可以选以择其中任意一种或多种作为其战略。
（）15.企业可以通过控制成本驱动因素或改造企业的价值链来获得成本优势，此做法的目的是使企业价值链上的累积成本低于竞争对手的累积成本。
（）16.企业可以通过质量、可靠性、成本、品牌等的差异化来实现产品差异化。
（）17.在全球市场上，具备执行成本领先或差异化战略的能力对企业保持竞争优势非常重要。
（）18.公司选择了一种战略后，应在那些能为公司核心竞争力做贡献的部门迅速执行。
第五章企业总体战略
市场渗透(market 1．市场渗透(market penetration)
市场渗透：是指企业生产的老产品在老市场上进一步渗透， 扩大销售。 主要办法有： (1)尽量使老顾客增加购买数量； (2)夺走竞争对手的顾客； (3)争取一些潜在的新用户。
市场开发(market 2．市场开发(market development)
4．密集性成长战略分析
（1）密集性成长战略的优点 ） ——企业将资源集中于一种产品或业务，有 利于企业实现规模经济和经验曲线效应，获得较高 的运作效率。 ——有利于企业形成较强的核心能力和持久的 竞争力，成为某一产品市场上的“专业化巨人”。 （2）密集性成长战略的缺陷 ） “将所有鸡蛋放入一个篮子里”——将全部资 源投入到单一行业、集中在单一市场上从事经营， 一旦市场需求下降，或行业发生萎缩，采取这一战 略的企业容易受到较大打击。
讨论： 讨论： 从饮料到童装：娃哈哈在发展战略上的新选择 从饮料到童装：
娃哈哈品牌在儿童市场纵横驰骋了18年，连续多年 排名中国饮料企业第一名，雄居中国儿童饮料行业霸主 的地位。2002年8月，娃哈哈集团董事长宗庆后宣布， 要凭借其在儿童饮料市场的品牌地位和影响力，进军童 装高端市场，并宣称在全国的专卖店要开到2000家，以 增强娃哈哈童装的市场竞争实力。 消息一发布，娃哈哈庞大的分销商队伍里掀起了经 销童装热。在娃哈哈童装连锁店渠道中，50%的分销商 是一手拿饮料，一手拿童装叫卖。 “绿色环保童装”是娃哈哈亮点之一，注重童装的 健康、舒适、漂亮的特色，严格按照国际及国家有关绿 色环保标准组织生产，从面料选择、设计风格、童装规 格上都更人性化。
市场开发：是指用老产品去开发新市场。当老产品在老市 场上已无进一步渗透的余地，或者新市场的发展潜力更大， 或者新市场的竞争相对缓和时，企业可以考虑采用市场开 发战略。 主要方法： （1）进入新的细分市场； （2）为产品开发新的用途； （3）将产品推广到新的地理区域。
第五章_战略性计划
第五章战略性计划一、名词解释1．战略性计划2．核心价值观二、选择题1．德鲁克指出企业是由它的（）来定义的。
A．名字 B．章程C．公司条例 D．任务2．远景和使命陈述应该是（）的。
A．生动活泼 B．言简意赅C．富有意义和鼓舞性 D．易于记诵3．核心价值观（）A．是企业持久的本质的原则B．是一般性的指导原则C．可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D．不需要理性的或外在的理由4．核心目标（）A．是企业存在的理由和目的B．是具体的目标和公司战略C．有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力D．表达了公司的灵魂5．战略制定的原则是（）A．扬长避短 B．趋利避害C．满足顾客 D．及时制定6．行业内现有竞争对手分析，包括（）A．竞争对手基本情况研究B．主要竞争对手研究C．主要竞争对手的发展动向研究D．次要竞争对手研究7．竞争对手基本情况研究包括（）等方面A．竞争对手的数量B．竞争对手的分布C．竞争对手的领域D．它们各自的规模、资金、技术力量等8．影响买方讨价还价能力的因素包括（）A．买方集中购买B．买方的购买转移成本C．产品有价格合理的替代品D．买方行业获利状况9．一个行业内战略群的形成与变化有各种原因，如（） A．企业成立时所依赖的技术条件不同B．企业的目标不同C．强调“压制式的管理”D．企业成立时所依赖的资源条件不同10．企业的基本活动包括A．内部和外部后勤B．生产作业C．市场营销和销售D．服务三、填空1．目标具有五个特征：即目标的层次性、、、、。
2．企业可以选择的竞争战略类型，主要有三种：、、。
3．战略的核心问题是。
四、是非判断1．目标管理是基于员工的“X理论”假设提出的一种管理制度。
（） 2．经营方向的选择是战略核心问题。
（）3．在组织的经营活动中，定性目标不可缺少，主管人员在组织中的地位越高，其定性目标就可能越多。
（）4．目标管理是参与管理的一种形式。
（）5．实行目标管理，有助于领导者采取集权管理模式。
企业发展战略规划范文(热门12篇)
企业发展战略规划范文第1篇一、定义：职业生涯规划指的是一个人对其一生中所承担职务的相继历程的预期和计划，这个计划包括一个人的学习与成长目标，及对一项职业和组织的生产性贡献和成就期望。
二、必要性：企业吸引人才的最重要条件之一就是提供了足够合适的发展空间，即所谓_选择了一个企业，就是选择一种生活_。
_个人生涯计划与海尔事业规划的统一_是海尔在塑造共同_远景_时提出的观点。
张瑞敏认为，海尔要实现企业总体目标，首先要实现个人生涯计划与海尔事业规划的统一。
要调动全体员工的积极性，不断提高产品的质量，首先要解决共同价值与个体价值的关系问题。
企业的基础是个人，没有个人能力的发挥，没有了解个人能力是怎样发挥作用的，企业就不能成为一个有机体，也就不可能形成企业活力。
事实上，企业的所有问题都在于人，而每个人都有自己的意愿。
设立企业的共同远景就要关注个人、个人的意愿、心智和思考方式。
如果员工本身没有被充分激励，没有向实现个人价值的目标挑战，就不会有企业的成长。
所谓共同远景，就是要充分兼顾员工个人的利益、个人的人生目标、个人的爱好和志向，充分调动每个员工的积极性，激励他们为企业的共同事业贡献力量。
三、原则：1、必须实事求是。
准确的自我认识和自我评价是制定个人职业计划的前提。
2、职业规划方案必需切实可行。
个人的职业目标一定要同自己的能力，个人特质及工作适应性相符合，一个学历不高又无专业特长的员工，却一心想进入管理层，在现代企业中显然不切实际。
其次，个人职业目标和职业道路确定，要考虑到客观环境条件。
例如，在一个论资排辈的企业里，刚毕业的大学生就不宜把担当重要管理工作确定为自己的短期职业目标。
3、个人职业计划目标要与企业目标协调一致员工是借助于企业而实现自己的职业目标的，其职业计划必须要在为企业目标奋斗的过程中实现。
离开企业的目标，便没有个人的职业发展，甚至难以在企业中立足。
所以，员工在制定自己的计划时，要与企业目标协调一致。
第五章 企业战略管理 《企业管理概论》PPT课件
企业战略环境分析
➢ 把握环境的现状及未来的变化趋势利用有利于企业发展 的机会，避开环境的威胁因素是制定企业战略的首要问 题。
➢ 企业战略环境分析：
• 哪些外部因素会影响企业？ • 这些因素将会发生哪些变化？ • 这些变化会以何种方式影响企业？ • 这些因素对企业影响的程度如何？
➢ 这些多主体、多层次、发展变化的战略环境构成了一个 系统。
➢ 战略方案的建立一般包括以下主要内容：考虑选择影响 因素；提出决策目标；确立方案标准；建立、比较和选 择备选方案；评估风险。
➢ 需要注意以下三点：
• 战略选择影响因素：包括公司过去的战略、高层管理者风险的 态度、 公司环境、公司文化与权力关系、低层管理者或职能 部门人员的态度、竞争者的行为和反应、时限的长短。
确定竞 争者的 目标
图5-7 竞争者分析的基本框架
行业环境分析
➢ 可持续竞争优势(sustainable competitive advantage)：是指 那些深刻地镶嵌在组织结构内部的、特殊的资源条件和 管理基础。
战略实施结果评估，将信息及时反馈到战略管 理体系中，并根据情况变化修订原有战略。
战略规划阶段
战略实施与评价阶段
图5-1 战略管理过程的基本思路
➢ 战略管理是一个循环的、不断发展的全过程整体性管理 过程。
企业使命与宗旨
➢ 企业使命（mission）应该是为满足需求而存在，即企业 产生、生存和发展的本原。就具体企业而言，企业使命 反映了两个方面的内容：企业哲学（philosophy）和企业 宗旨（purpose）。
• 总体战略主要是决定企业应该选择哪类经营业务， 进入哪些领域。
企业战略的分类
➢ 竞争战略
• 又称企业经营战略，主要解决企业如何选择其经营的行业和 如何选择在一个行业中的竞争地位的问题，包括行业吸引力 和企业的竞争地位。
第五章 公司层战略 《战略管理》PPT课件
扩张战略
扩张战略注重的是如何充分利用外界环境中的机会， 避开威胁，发掘和运用企业内部资源，求得企业的 快速发展。
扩张战略具有不断的资源投入、连续开发新产品和 新市场，市场占有率和企业规模急剧增长等特点。
紧缩战略
紧缩战略是指当企业外部环境与内部条件的变化都对 企业十分不利的时候企业只有采取撤退措施，才能抵 挡对手的进攻，保存企业实力，以便转移阵地或者积 蓄力量，准备东山再起。
水平整合提高企业效益
规模经济效应带来的成本降低； 范围经济效应带来的差异化； 复制商业模式带来的快速扩张； 减少竞争对手，控制产业竞争。
降低成本
水平整合扩大了企业的规模，规模经济效应带来单位成 本节约；
企业规模增大之后，增强了企业对供应商和购买者的讨 价还价的能力，一方面降低采购成本，另一方面稳定产 品价格；
技术相关多元
就是企业新开发的产品（业务）与原有产品（业务） 之间在研究开发、原材料、生产技术、生产设备及工 艺等方面较强的技术关联性，能够获得技术上的协同 作用，使新产品在产品质量、性能和生产成本方面都 具有一定的竞争力。
技术相关多元化的问题是在新产品与老产品在市场营 销方面差距较大，其销售渠道、促销手段都大不相同。
密集型战略
产品 老产品
新产品
现有市场 细 分 市 场 新市场
市场渗透 市场开发
产品开发 产品市场开发
市场渗透
市场渗透是指企业利用现有的产品，在现有的市 场扩大产品销售量的一种战略。市场渗透战略的 实施可以通过促销、开发现有产品的新功能等措 施来促使现有的顾客更多的购买产品，吸引竞争 者的顾客购买本企业的产品，或者刺激没有使用 过本产品的顾客加入到购买本产品的行列中。
产品市场开发
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6.1 企业战略的含义及战略计划的组成部分
一、企业战略的含义
企业为实现各种 特定目标以求自身发 展而设计的行动纲领 或方案。
它涉及到企业发 展中带有全局性、系 统性、长远性和方向 性的问题。
企业愿景 企业使命 战略目标 战略方案
企业战略构成要素
4
企业战略的层次 公司战略：企业最高层次战 略。任务、目标、经营范围、
经营战略资A源的利用效经率营最战 大略 化。B
经营战略…
市场 营销 战略
生产 战略
财务 战略
人力 资源 战略
研究 开发 战略
(一)公司战略
公司战略的研究对象是一个由一些相对独立的业务或事业单位组 合成的企业整体。公司战略是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管 理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。
• 号称“中国医药航空母舰”的中原制药厂风光8 年却负债30个亿；黑土地上名贵世界的吉林人参 蜂皇浆仅仅六年便销售不畅
• 集体企业中，郑州亚细亚集团90年代初称为全 国商业第一号，仅仅几年也就威风；94年冉冉 升起广州太阳神集团，今日已不知“太 阳从何 升起”；号称湖北第一村的幸福集团 现在已是 支离破碎。
上，或建立于独特的组织能力之上？如何对变幻的顾客偏好做出反应？ （5）究竟覆盖多大面积的地理区域？如何对新市场和竞争环境做出反应？如
何使公司在很长的时间内不断成长？
3、公司战略的内容：公司的战略关心的是几个“如何”： 如何增长业务量？ 如何满足客户？ 如何超越竞争对手？ 如何对变化的环境做出反应？ 如何来管理公司的职能单元建立必要的组织能力？ 如何达到公司的战略目标和财务目标？
思考与分析
案例：新东方的发展战略
• 1993年冬，俞敏洪在一间10平方米的小屋内创办了自己的英语培训学 校——新东方
• 自1993年创办以来，新东方注册学员累计达到400万人次。据说，海外 中国留学生中有70%来自新东方。新东方是中国英语教育第一品牌。
• 新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市 。
经营单位战略、竞争战 略:企业战略经营单位应
资源配置、组织模式、发展 规模、投资决策等等
该如何在业务领域进行 竞争（事业部、子公司的
目标、任务、特色、战略点、 组合方案等）
职能部门战略:为贯彻、实施 和总 支持体公战司略战略与经营战略而 在企业特定的职能管理领域制 定的短期性战略。重点是提高
企业资源的利用效率，使企业
1、公司战略主要强调两个 方面的问题：
（1）“我们应该做什么 业务？”，即确定企业的使 命与任务，产品与市场领域；
（2）“我们怎样去管理 这些业务？”，即在企业不 同的战略事业单位之间如何 分配资源以及采取何种成长 方向等
2、公司的战略就是公司管理层对如下关键的业务问题的答案：
（1）究竟是建立单业务组合还是建立多元化业务组合？ （2）究竟是满足广泛范围的顾客的需求还是聚集于某一个特定的小市场？ （3）究竟是发展狭窄的产品线还是发展广阔的产品线？ （4）究竟是将公司的竞争优势建立于低成本之上还是建立于产品特质优越线
下面我们以中外企业的发展来体 会企业战略的重要性
10
中国企业的流星现象
• 开创中国承包经营的承包大王马胜利的石家庄造 纸集团；“满负荷工作法”缔造者张兴让统率的 石家庄第一塑料厂都仅仅十年不到就从峰巅跌至 谷地。
• 昔日响彻大江南北的武汉无线电厂的 长江音响 不到十年被进口音响全面大败；90年代电子行业 的两小龙，常州 星球和盐城燕舞如今是无声无 息。
（二）竞争战略
竞争战略也称事业部战略，或者是分公司战略，是在企业 公司战略指导下，各个战略事业单位制定的部门战略，是公 司战略之下的子战略。竞争战略主要研究的是产品和服务在 市场上的竞争问题。
（三）职能战略
职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而 在企业特定的职能管理领域制定的战略。
职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资 源的利用效率最大化。
• 民营企业中，许多昔日星光灿烂，如沈阳 的 飞龙集团、珠海的巨人集团、海南的椰 风集 团、济南的三珠集团、陕西的505集团、吉林的 威特集团等如今都凄然无光了。
12
国际长寿命著名公司
• 公司
开创年 国别
产业
• 劳力士 1785
瑞士
手表
• 杜邦
1802
美国
化学
• P&G
1837
美国
日化
• 雀巢
1865
• 新东方的战略选择——定位英语培训，在全国进行地域扩张
– 中国约有2亿人在学习英语，英语培训是整个培训市场上最为活跃的一块细 分市场。
– 新东方占据了全国留学英语培训市场的50%，同时开始涉足大学英语考试、 全国公共英语等级考试、职称英语考试等细分市场。
– 新东方达到合理规模后，通过企业核心业务在外地的复制，迅速扩大企业 规模，占据市场份额，把英语培训做成一个全国的品牌。
瑞士
食品
• 麦当劳 1845
美国
快餐
• 奔驰
1870
德国
汽车
• AT&T 1885
美国
通讯
• 强生
1886
美国
医药
13
国际长寿命著名公司
• 公司
开创年
• 西尔斯 1886
• 可口可乐 1886
• 吉利
1901
• 福特
1911
• 丰田
1918
• 松下
1918
国别 美国 美国 美国 美国 美国 美国 日本 日本
第六章 企业战略计划
“胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜” ——《孙子兵法•形篇》
引入案例
有两个相互竞争的企业的老板希望通过野炊休闲的 方式来讨论两家公司是否合并的问题，在讨论过程中， 双方各不相让，双方都坚信能战胜对手。
突然森林中跑出来一个大黑熊，此时一个老板急忙 打开旅行包，拿出一双运动鞋穿上；另一位老板迷惑不 解地问：“难道你穿上运动鞋就能跑得过大黑熊吗？” 这位老板回答说：“我不用跑过大黑熊，我只要跑过你 就行了。”
职能战略一般可分为营销战略、人事战略、财务战略、 生产战略、研究与开发战略、公关战略等。
二、企业战略计划的组成部分
三、企业战略的重要性
1、生产社会化程度的提高和专业分工的发展，使企业战略 规划日益重要。
2、竞争机制的加强需要企业进行战略规划。 3、消费结构的迅速变化，需求企业进行战略规划。 4、企业的战略有调动职工积极性,增加企业凝聚力的作用。