大数据时代精准营销模式研究
大数据时代背景下企业精准营销研究——以电商行业为例
大数据时代背景下企业精准营销研究——以电商行业为例在大数据时代的背景下，企业精准营销变得越来越重要和必要。
尤其是在电商行业，大数据的应用可以帮助企业更好地了解用户需求，实现更加精准的推广和销售。
本文将以电商行业为例，探讨大数据时代下企业精准营销的研究和应用。
一、大数据时代下的企业营销挑战随着互联网的发展和普及，电商行业迅速崛起。
然而，随之而来的是激烈的竞争和越来越复杂的市场环境。
如何在众多竞争对手中脱颖而出，成为电商企业长期发展的关键。
传统营销方式已经无法满足企业的需求。
以往的市场研究通常依赖于样本调查和统计分析，但这种方式在大数据时代显得相对滞后和低效。
传统方法往往只能提供一些静态的数据，难以提供对用户行为和需求的深入了解。
二、大数据时代下的精准营销需求随着互联网技术的进步和应用，企业可以获取海量的数据，这为精准营销提供了前所未有的机会。
大数据技术可以帮助企业从用户行为数据中挖掘出有价值的信息，并根据这些信息精准地进行营销活动。
在电商行业中，精准营销的核心就是了解用户需求并提供符合其需求的产品和服务。
大数据分析可以帮助企业实时监测用户行为，了解用户的购物偏好、兴趣爱好等信息。
通过对这些信息进行分析，企业可以精确地推送个性化的推广信息，提高用户购买的转化率。
三、大数据时代下的企业精准营销策略1. 数据采集和整合企业需要建立完善的数据采集和整合系统，以收集和整理各种与用户相关的数据，包括用户的购买记录、浏览行为、社交媒体活动等。
通过数据整合，企业可以建立用户画像，深入了解用户的需求和行为特点。
2. 数据分析和挖掘企业需要利用大数据分析工具，对采集到的数据进行深入分析和挖掘。
通过数据模型和算法的应用，可以从海量的数据中找到有价值的信息和规律。
例如，可以通过购买记录和用户评价分析出用户的消费偏好和需求，为企业的商品推荐和定价提供参考依据。
3. 个性化推广和定制化服务通过对用户数据的分析和挖掘，企业可以为不同用户提供个性化的推广和定制化的服务。
大数据环境下电商精准营销策略研究
大数据环境下电商精准营销策略研究一、概述在数字化浪潮席卷全球的今天，大数据技术的应用日益广泛，其深远影响已渗透到各行各业。
尤其在电商领域，大数据不仅为商家提供了海量的用户信息，更为精准营销提供了可能。
本文旨在探讨大数据环境下电商精准营销策略的研究，以期为电商行业的持续发展提供新的思路和方向。
大数据环境下，电商企业面临着前所未有的机遇与挑战。
一方面，大数据的实时性、多样性和价值性为电商企业提供了丰富的用户数据资源，使得企业能够更深入地了解用户需求和行为习惯。
另一方面，如何在海量的数据中挖掘出有价值的信息，并据此制定有效的营销策略，成为电商企业亟待解决的问题。
精准营销作为电商营销的重要手段之一，其核心在于通过精确的目标定位、个性化的产品推荐和优化的用户体验，提高营销效果和用户满意度。
在大数据环境下，电商企业可以利用数据分析技术对用户数据进行深入挖掘，实现精准的用户画像和细分，从而制定更加精准的营销策略。
本文将从大数据环境的特点出发，分析电商精准营销的现状和存在的问题，探讨大数据在电商精准营销中的应用场景和优势。
同时，结合具体案例，提出电商精准营销策略的优化建议，以期为电商企业在大数据环境下实现精准营销提供有益的参考和借鉴。
1. 大数据时代的背景与特点随着信息科技的飞速发展，我们已然踏入了大数据的时代。
在这个时代，数据的产生、收集、处理和应用都呈现出了前所未有的规模和速度。
大数据不仅改变了我们看待世界的方式，也深刻影响了各行各业的发展模式，特别是在电子商务领域，大数据的应用更是推动了精准营销策略的创新与实践。
大数据时代的来临，离不开多个方面的背景支撑。
计算机技术、网络技术和存储技术的不断进步，使得我们有能力处理和存储海量的数据。
传感器、物联网、移动互联等技术的广泛应用，使得数据的来源更加多样化，数据的量级也呈现出爆炸式增长的趋势。
互联网和社交媒体的普及，使得人们的行为、偏好和需求都能够被数据化，这为大数据的应用提供了丰富的素材和场景。
基于大数据的精准营销策略研究
基于大数据的精准营销策略研究在当今数字化时代，大数据已经成为企业营销领域的重要资源。
通过对海量数据的分析和挖掘，企业能够更加精准地了解消费者的需求、行为和偏好，从而制定更加有效的营销策略。
本文将探讨基于大数据的精准营销策略，包括其优势、实现方式以及面临的挑战。
一、大数据为精准营销带来的优势1、更精准的目标客户定位大数据能够整合来自多个渠道的信息，如消费者的购买记录、浏览行为、社交媒体活动等，从而构建出全面的客户画像。
企业可以根据这些画像，准确地识别出潜在的目标客户群体，将营销资源集中投放在最有可能产生购买行为的客户身上，提高营销效果。
2、个性化的营销内容基于大数据对客户的深入了解，企业能够为每个客户提供个性化的营销内容。
例如，根据客户的兴趣、偏好和购买历史，推送符合其需求的产品推荐、优惠信息和定制化的广告，增加客户对营销活动的关注度和参与度。
3、实时优化营销策略大数据能够实时监测营销活动的效果，企业可以根据数据分析结果及时调整营销策略。
例如，如果某个广告渠道的转化率较低，企业可以立即减少在该渠道的投入，将资源转移到效果更好的渠道上；如果某种营销活动的响应率不高，可以迅速调整活动内容和形式，以提高效果。
4、提高客户满意度和忠诚度通过精准的营销，客户能够得到真正符合其需求的产品和服务，从而提高客户满意度。
同时，个性化的关怀和服务也能够增强客户对企业的忠诚度，促进客户的重复购买和口碑传播。
二、基于大数据实现精准营销的方式1、数据收集与整合要实现精准营销，首先需要收集大量的相关数据。
这些数据来源广泛，包括企业内部的销售数据、客户关系管理系统中的数据，以及来自外部的社交媒体数据、搜索引擎数据、第三方数据提供商的数据等。
然后，通过数据清洗、转换和整合，将这些分散的数据集中到一个统一的数据平台上，以便进行分析和挖掘。
2、数据分析与挖掘运用数据分析和挖掘技术，如聚类分析、关联规则挖掘、预测分析等，从海量数据中提取有价值的信息。
大数据驱动的精准营销策略研究
大数据驱动的精准营销策略研究在当今数字化的商业环境中，大数据已成为企业决策和营销战略的关键驱动力。
大数据驱动的精准营销不仅能够提高营销效率，降低成本，还能更好地满足消费者的个性化需求，增强客户满意度和忠诚度。
本文将深入探讨大数据驱动的精准营销策略，包括其概念、优势、实施步骤以及面临的挑战。
一、大数据驱动的精准营销概念大数据驱动的精准营销是指企业通过收集、分析和处理海量的消费者数据，深入了解消费者的行为、偏好、需求和购买模式，从而有针对性地制定和实施营销策略，以实现营销效果的最大化。
这些数据来源广泛，包括企业内部的销售数据、客户关系管理系统数据，以及来自社交媒体、网络浏览、移动应用等外部渠道的数据。
二、大数据驱动的精准营销的优势1、提高营销效率通过精准定位目标客户，企业可以避免在非潜在客户上浪费营销资源，将有限的预算集中在最有可能转化的客户群体上，从而提高营销投资回报率。
2、增强客户体验根据客户的个性化需求和偏好提供定制化的产品和服务推荐，能够让客户感受到企业对他们的关注和理解，从而提升客户满意度和忠诚度。
3、促进销售增长精准的营销活动能够更有效地激发客户的购买欲望，提高销售转化率和客户终身价值。
4、实时优化营销策略大数据的实时性使得企业能够及时监测营销活动的效果，根据反馈数据快速调整和优化策略，以适应市场变化和客户需求的动态变化。
三、大数据驱动的精准营销实施步骤1、数据收集这是精准营销的基础。
企业需要从多个渠道收集消费者数据，包括线上和线下渠道。
线上渠道如网站、社交媒体、电商平台等，线下渠道如实体店、展会、活动等。
同时，还需要确保数据的准确性、完整性和合法性。
2、数据整合与清洗收集到的数据往往分散在不同的系统和平台中，且可能存在重复、错误或不完整的情况。
因此，需要对数据进行整合和清洗，将不同来源的数据统一格式，并去除无效数据。
3、数据分析运用数据分析技术和工具，对整合后的数据进行深入挖掘，以发现隐藏在数据中的消费者行为模式、需求趋势和购买偏好。
大数据时代如何实现精准营销策略
大数据时代如何实现精准营销策略在当今的大数据时代，企业面临着海量的数据和复杂的市场环境。
如何从这些数据中挖掘出有价值的信息，实现精准营销，成为了企业在竞争中脱颖而出的关键。
大数据为企业提供了前所未有的机会来了解消费者的需求、行为和偏好。
通过收集和分析这些数据，企业可以更准确地定位目标客户群体，制定个性化的营销策略，提高营销效果和投资回报率。
要实现精准营销，首先需要进行深入的数据收集和分析。
企业可以从多个渠道获取数据，包括网站浏览记录、社交媒体互动、购买历史、客户服务记录等。
这些数据包含了丰富的信息，能够反映消费者的兴趣、需求和消费习惯。
然而，仅仅收集数据是不够的，还需要运用有效的数据分析工具和技术，对数据进行清洗、整合和挖掘，以提取出有价值的洞察。
在数据收集和分析的基础上，企业需要构建精确的客户画像。
客户画像就是对目标客户的详细描述，包括他们的年龄、性别、地理位置、职业、收入水平、兴趣爱好、消费行为等特征。
通过构建客户画像，企业能够更加清晰地了解自己的客户，从而为精准营销提供有力的支持。
例如，一家电商企业通过分析客户的购买历史和浏览行为，发现某个年龄段的女性消费者更倾向于购买时尚服装和美容产品。
基于这一洞察，企业可以针对这一群体推送相关的产品推荐和促销活动，提高营销的针对性和效果。
精准的市场细分也是实现精准营销的重要环节。
市场细分是将整个市场按照不同的特征和需求划分为若干个子市场的过程。
通过市场细分，企业可以将资源集中在最有潜力和价值的细分市场上，提高营销的效率和效果。
在进行市场细分时，企业可以根据客户的地理位置、消费行为、购买动机等因素进行划分。
比如，将市场分为高端消费市场、中端消费市场和低端消费市场，或者分为城市市场和农村市场等。
针对不同的细分市场，企业可以制定不同的营销策略，满足不同客户群体的需求。
个性化的营销内容是吸引客户的关键。
在大数据时代，消费者已经厌倦了千篇一律的广告和促销信息。
他们更希望接收到与自己相关、有价值的个性化内容。
针对大数据精准营销的网络营销策略研究
针对大数据精准营销的网络营销策略研究随着科技的进步和互联网的日益普及，大数据已经成为了现代商业中不可或缺的一部分。
大数据的运用可以帮助企业更好地理解消费者，制定更精确的营销策略，从而更有效地推广其产品和服务。
本文将探讨如何利用大数据进行精准营销，并针对网络营销策略进行研究。
一、大数据精准营销的优势1、消费者行为洞察：通过大数据，企业可以实时分析消费者的购买行为、搜索历史、浏览页面等数据，深入了解消费者的需求和喜好，以便提供更个性化的产品和服务。
2、精准定位：大数据可以帮助企业精准地定位目标消费者，根据其年龄、性别、地域、收入等特征，进行精细化的广告投放和营销活动。
3、优化营销策略：通过对大数据的分析，企业可以实时调整和优化其营销策略，以更好地满足消费者的需求，提高转化率和客户满意度。
二、网络营销策略研究1、个性化推荐：利用大数据分析消费者的购买历史和浏览行为，通过个性化推荐系统向消费者推送他们可能感兴趣的产品和服务。
2、社交媒体营销：在社交媒体平台上，利用大数据分析用户的兴趣和行为，进行精细化的广告投放和营销活动，提高品牌知名度和用户参与度。
3、搜索引擎优化：通过大数据分析搜索引擎的用户行为和搜索关键词，优化网站内容和结构，提高网站的搜索排名和曝光率。
4、移动营销：随着移动设备的普及，移动端已经成为消费者获取信息的主要渠道之一。
利用大数据分析用户的移动设备使用行为，进行精准的移动广告投放和营销活动。
5、数据驱动的营销自动化：通过大数据和人工智能技术，实现数据驱动的营销自动化，提高营销效率和质量。
例如，利用机器学习算法预测消费者的购买行为，自动发送个性化的营销邮件或短信，提高转化率。
三、结论大数据精准营销是现代企业网络营销的重要策略之一。
通过大数据分析，企业可以深入了解消费者需求和行为，精准定位目标消费者，优化营销策略，提高品牌知名度和客户满意度。
在实施网络营销策略时，企业应充分利用大数据和技术，实现数据驱动的个性化推荐、社交媒体营销、搜索引擎优化、移动营销和营销自动化等策略。
数字化时代如何利用大数据优化精准营销策略
数字化时代如何利用大数据优化精准营销策略在当今数字化时代，数据如同无处不在的洪流，充斥着我们生活的每一个角落。
企业在市场竞争中若想脱颖而出，精准营销成为了关键策略。
而大数据的出现，为精准营销提供了强大的支持和无限的可能。
那么，如何巧妙地利用大数据来优化精准营销策略呢？大数据为企业提供了前所未有的深度和广度的消费者洞察。
通过收集和分析消费者在各种线上平台的行为数据，如浏览记录、购买历史、搜索偏好等，企业能够清晰地描绘出消费者的画像。
不再是以往那种模糊、笼统的群体划分，而是精确到个体的细致描绘。
比如，一位消费者在过去三个月内频繁浏览健身器材，并购买了蛋白粉等相关产品，那么可以推断他可能正在积极进行健身活动，对健康和体型塑造有强烈需求。
基于这样的洞察，企业就能够有针对性地向他推送个性化的健身课程推荐、运动服装优惠等信息。
然而，要实现这样的精准洞察，数据的收集和整合是第一步。
企业需要从多个渠道获取数据，包括自身的网站、社交媒体平台、电商平台，甚至是合作伙伴的数据。
但这里面临一个重要的问题，那就是数据的质量。
不准确、不完整或者过时的数据可能会导致错误的判断和决策。
因此，在收集数据后，必须进行严格的数据清洗和筛选，确保数据的准确性和可靠性。
有了高质量的数据，接下来就是数据分析。
这可不是简单地统计数字，而是要运用各种数据分析工具和技术，挖掘数据背后隐藏的模式和趋势。
比如，通过关联分析，可以发现消费者购买某种产品的同时，往往还会购买哪些相关产品；通过聚类分析，可以将具有相似购买行为和偏好的消费者归为一类，以便进行精准的营销活动策划。
精准的目标定位是大数据优化精准营销策略的核心环节。
根据数据分析的结果，企业可以将市场细分为不同的小群体，甚至是针对单个消费者制定独特的营销策略。
对于高价值的客户，提供专属的优惠和个性化的服务，增强他们的忠诚度；对于潜在的新客户，通过有吸引力的促销活动吸引他们尝试购买。
个性化的内容推荐是提升精准营销效果的重要手段。
大数据时代如何实现精准营销和精准管理
大数据时代如何实现精准营销和精准管理在当今数字化的时代，大数据已经成为了企业发展的重要驱动力。
企业通过对海量数据的收集、分析和利用，可以更好地了解消费者的需求和行为，从而实现精准营销和精准管理。
这不仅能够提高企业的市场竞争力，还能够优化内部运营流程，提升效率和效益。
一、大数据时代的特点大数据时代的显著特点是数据量的爆炸式增长、数据类型的多样化以及数据处理速度的快速提升。
企业可以从各种渠道获取数据，包括社交媒体、电商平台、移动应用等。
这些数据不仅包含了消费者的基本信息，如年龄、性别、地域等，还包括了他们的浏览记录、购买行为、兴趣爱好等深层次的信息。
通过对这些数据的整合和分析，企业能够描绘出更加清晰和准确的消费者画像。
二、精准营销的实现1、数据收集与整合要实现精准营销，首先需要广泛收集数据，并将来自不同渠道的数据进行整合。
这包括线上和线下的数据，以及内部和外部的数据。
例如，企业可以通过自己的网站、社交媒体账号、客户关系管理系统等收集消费者的互动数据，同时也可以从第三方数据提供商那里获取行业数据和市场趋势。
2、消费者画像构建基于整合后的数据，企业可以构建详细的消费者画像。
消费者画像不仅仅是简单的人口统计学信息，还包括消费者的兴趣爱好、消费习惯、购买意愿等多维度的特征。
通过对消费者画像的分析，企业能够了解不同消费者群体的需求和偏好，从而为制定个性化的营销策略提供依据。
3、精准定位与细分市场利用大数据分析，企业可以将市场细分为更小、更精准的子市场。
例如，根据消费者的购买行为和偏好，可以将消费者分为潜在客户、新客户、忠实客户等不同的群体。
针对每个群体，企业可以制定相应的营销策略，提供符合他们需求的产品和服务。
4、个性化营销内容在了解消费者的需求和偏好后，企业可以为每个消费者提供个性化的营销内容。
这包括个性化的广告、推荐产品、促销活动等。
例如，电商平台可以根据消费者的浏览和购买历史，为其推荐相关的商品；社交媒体平台可以根据用户的兴趣爱好，推送个性化的广告。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
大数据时代精准营销模式研究摘要：从数据库营销、消费者行为学、精准营销等理论出发，对策略核心、技术基础、行动保障三个方面分析了精准营销的应用模式。
并结合江苏移动的实际案例，论述了基于客户行为分析的精准营销实际成果。
关键词：数据库营销消费者行为学精准营销模式中图分类号：f274 文献标识码：a文章编号：1004-4914（2013）05-014-03进入2012年，大数据（big data）一词越来越多地被提及，人们用它来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据，并命名与之相关的技术发展与创新。
《纽约时报》2012年2月的一篇专栏中所称，“大数据”时代已经降临，在商业、经济及其他领域中，决策将日益基于数据和分析而作出，而并非基于经验和直觉。
哈佛大学社会学教授加里·金说“这是一场革命，庞大的数据资源使得各个领域开始了量化进程，无论学术界、商界还是政府，所有领域都将开始这种进程。
”如何利用海量数据和先进的数据挖掘技术，研究客户行为特征，进行精准营销是本研究的重点，这将为企业的营销决策提供可靠依据。
一、数据库营销与数据挖掘技术1.数据库营销。
关于数据库营销，美国全国数据库营销中心是这样定义的：“数据库营销是一个动态的数据库管理系统，该数据库的内容涵盖现有顾客和潜在顾客，并可以随时扩充、更新。
就其功能而言，要能实现以下目标：确认最佳目标顾客及潜在顾客，然后与顾客建立起长期的、牢固的、融洽的关系，同时根据数据库建立先期模型，进行针对性营销。
”拉克萨根据数据库营销的产生和演进，把数据库营销的发展过程划分成交易信息、名录管理、数据库分析、接触管理、软件进化、客户关系管理等不同的阶段，所有不同的阶段都可以认为是发展全功能数据库营销策略的一个又一个里程碑。
2.数据挖掘技术。
通过数据挖掘技术对数据库中的数据进行分析是数据库营销的主要分析技术。
数据挖掘的目的就是要在数据庞大的、信息不完全的、有噪声的、表述模糊的、随机的数据中，提取出隐含于其中的、人们不知道的、但又是潜在的、有用的信息和知识。
可以说数据挖掘是一个利用现有的各种分析工具，用以在海量数据中发现模型和数据间关系的过程，然后依据这些模型和关系作出预测。
数据挖掘能通过预测未来趋势及行为，帮助人们作出前瞻的、基于知识的决策。
crisp-dm（跨行业数据挖掘标准流程）是世界公认的方法论之一，也较有影响力。
在这一流程中dm不再只是数据的组织或者简单的呈现，也不仅仅表现为对数据的分析和统计建模，其强调的则是一个从理解业务需求、寻求解决方案到接受实践检验的完整过程。
crisp-dm将整个挖掘过程分成了以下六个步骤：商业理解，数据理解，数据准备，建立模型，模型评估，模型发布。
通常来说，把模型的结果转化成一段数据库存储过程的代码，并与数据处理代码进行整合，就可以在数据库存储过程中实现模型自动化处理。
而数据分析结果的使用则需要开发相应的展示系统或者在各系统中（boss系统、经分系统、大客户管理系统、客服系统等）嵌入相应的模块。
二、精准营销理论与模式1.精准营销理论。
1999年，美国的莱斯特·伟门提出了精准营销的概念。
精准营销被定位为一个营销的学科和理论：是以科学管理为基础，以消费者洞察为手段，恰当而贴切地对市场进行细分，并采取精耕细作式的营销操作方式，将市场做深做透，进而获得预期效益。
通常可以划分成五个阶段：收集并整理目标客户的相关信息，建立一个客户数据库；对数据进行分析，加深客户理解，整理出细分客户群体的差异化需求；为不同的细分客户群体需求设计差异化的产品和服务；提供满足不同细分客户群体的差异化产品和服务；通过各种营销活动的反馈，进一步深化对客户本质需求以及客户购买和使用习惯的理解。
具体的内容包括：（1）客户信息收集与处理。
客户数据管理是一个数据准备的过程，是搞好精准营销的基础。
好比指挥官为将来绘制战场地图，把战场上所有的地理信息及变化要素等输入电脑一样，市场人员也必须将分散的数据集中到一个数据库中，这些存在于企业内部各系统中的内部数据和企业外部数据（如市场调查、第三方数据等）分类后，以客户id为主键进行整理、转换后汇集（etl）到一个集中的数据库中，就有了准确的客户数据，之后市场人员就可以对客户进行全面的研究和分析。
（2）客户细分与定位。
客户分群是根据客户的特征相似程度把客户分成若干个群体，群体内部特征非常相似，而在群体之间，特征非常不相似。
只有区分出了不同的客户群，企业才有可能对不同客户群展开有效的管理并采取差异化的营销手段，提供满足这个客户群特征要求的产品或服务。
在实际操作中，传统的市场细分变量，如人口因素、地理因素、心理因素等由于只能提供较为模糊的客户轮廓，已经难以为精准营销的决策提供可靠的依据。
随着公司对信息搜集和分析能力的要求不断提高，许多新的客户分析技术和方法正被运用于各种营销领域，数据挖掘这一统计领域的前沿性技术就被广泛的应用，它能够在海量的、庞杂的、没有规律的客户资料中筛选出对公司有价值的信息。
利用数据挖掘的精准细分技术对客户行为模式与客户价值进行准确判断与分析，已经成为今后客户细分领域的主流。
（3）营销战略制定。
在得到基于现有数据的不同客户群特征后，市场人员需要结合企业战略、企业能力、市场环境等因素，在不同的客户群体中寻找可能的商业机会，最终为每个群制定个性化的营销战略，每个营销战略都有特定的目标。
如获取相似的客户、交叉销售或提升销售，或采取措施防止客户流失等。
（4）营销方案设计。
所有的方案注重的都是目标，营销方案也一样。
一个好的营销方案必须聚焦到某个目标客户群，然后将营销方案都往目标客户群聚焦。
太阳表面的温度在10000度以上，但却连地球上的一张纸也点不着，如果使用一个放大镜，就可以把纸点燃，区别就在于是否聚焦。
同样，只有做到聚焦，营销的效率才能够提升到最大。
筛选出目标客户群是第一步，企业可以围绕客户战略和当前营销工作重点来确定目标客户群。
根据目标客户群营销活动的目标，设计有针对性的营销活动创意（包括产品的组合、渠道的选择等）及定价，并就各方案进行评估，挑选出最佳创意，形成最终营销方案（包括针对性的产品组合方案、产品组合价格方案、渠道方案）。
值得强调的是，客户是不断变化的，亦即客户群是动态的，因此，我们需要灵活动态地观测、定位和理解客户群，才不至于制定一个时过境迁的营销方案。
（5）营销结果反馈。
营销活动结束后，应对营销活动执行过程中收集到的各种数据进行综合分析，对营销活动的执行、渠道、产品和广告的有效性进行评估，总结经验和教训，寻找需要改进和优化的关键点，为下一阶段的营销活动打下良好的基础。
简言之，评估是营销活动的终点，也是下一轮精准营销活动的起点。
2.精准营销模式内涵。
精准营销模式可以概括为5w营销分析框架，在合适的时机（when），将合适的业务（which），通过合适的渠道（where），采取合适的行动（what），营销合适的客户（who）。
在整个过程中贯彻“以客户为中心”的理念，实现营销管理的持续改善。
3.精准营销模式实施框架。
可以将精准营销理解成一个ppt框架，即将以客户为本作为核心价值观，从策略、流程、技术三方面着手，实现精准营销。
其中策略指营销策略；流程是包括客户获取、客户培育、客户挽留组成的最佳管理实践流程；技术则是基于用户信息之上的数据分析和数据挖掘。
策略、流程与技术是实现精准营销的三大要素。
首先要保证精准营销理念在整个组织中有效贯彻，以保证战略决策者、方案制定者和活动执行者必须充分理解和认可精准营销的理念，并能做到融会贯通，可以制定彰显这一理念的相应的营销策略和方案；其次通过流程穿越、流程改造等方式，在不断的创新和探索中建立起有效的与客户互动的行为模式；最后，不断提升技术水平，充分利用技术。
坚实的技术后盾是精准营销理论落实的保障，使之具有可操作性，并在很大程度上推动了营销精准化的进程。
整体而言，策略、流程和技术组成了电信业精准营销的基本架构，促进了精准营销的驱动者、行动方案和可行性保障三方面的紧密结合。
同时坚守以客户为出发点，确保客户在整个精准营销活动中始终处于核心地位。
策略、流程、技术三个方面的能力是精准营销能力的有机组成，三者相辅相成，缺一不可。
策略对流程有战略性的指导意义，因为策略条线中的营销策略是建立在最佳管理实践的流程之上的；流程必须建立在技术的基础上，因为数据挖掘与分析模型是客户细分与分析的基础，而后者则贯穿最佳管理实践流程始终；数据挖掘与分析所使用的海量数据则来源于业务系统中沉淀的用户信息。
三、江苏移动的精准营销模式案例精准营销模式的核心是“以客户为中心”，更加注重“目标客户”，在识别出目标消费者后，聚焦目标客户群，分析目标客户群的需求，然后为这一特定群体推出最适合的细分产品，制定适应目标客户群的价格，通过相应的渠道和传播、促销方式进行产品营销。
要达到这一目的，就需要对客户的特征进行具体的分析。
目前江苏移动各种增值业务非常繁多，之前的彩铃业务营销通过捆绑、大面积的促销让用户去选择，虽然带来的增值业务普及率的提升，但沉默用户增多，客户投诉增加。
江苏移动通过精准营销找准目标客户，发展彩铃业务，激活沉默用户，发展新彩铃用户，取得了良好的效果。
1.整合各大数据源，建立统一的用户增值业务行为分析视图，为精准营销应用打下基础。
增长业务的数据虽然有相应规范进行统一，但是因增值业务更新比较快，数据源尚未覆盖全部业务，离当前的应用需求有一定差距；业务子系统，尤其是小业务系统的数据源缺乏梳理，需进一步加强。
从数据出发，以用户为中心，从用户特征角度将运营商可能有的数据归类整理，输出用户特征分析表；对照运营商的数据实际具备情况，对数据的可获得性进行标注。
从营销出发，从进行新业务营销的目标出发，推导对支持信息及源数据的需求，确定数据使用方法，输出营销特征分析表；对照运营商的数据实际具备情况，对必要但暂不可获得的数据提出规划需求。
《数据源整合需求报告》中，除了对经分系统现有数据源进行梳理外，还对misc、彩信、彩铃、wap、小区短信、短信网关、enumber 邮箱、12580、爱贝通、小额支付平台、ussd、手机杂志、lcs等13个业务平台的数据进行了梳理整合。
建立基于用户人性特点的14类人群细分模型，对增值业务的目标客户进行细分，共分为以下几种类型：基于用户人性特点将客户细分为低潜力型、超前消费型、虚荣跟风型、精明尝鲜型、盲从型、吝啬型、精打细算型、理性跟从型、中潜力型、精明时尚型、传统保守型、感性跟随型、高潜力型、时尚中高端。
基于彩铃用户生命周期将客户细分为，彩铃潜在用户、彩铃新开通用户、彩铃普通用户、彩铃活跃用户、彩铃沉默用户、彩铃流失用户、潜在高概率用户、流失高概率用户。