商场绩效考核

商场绩效考核

篇一：百货商场管理人员的绩效考核管理制度

百货商场管理人员的绩效考核管理制度

发布时间：20XX-1-11来源:作者/同世飞天

一、考核的原则和目的

（一）绩效考核原则：保持客观性、公正性、全面性、准确性、科学性、系统性、适用性。

（二）绩效考核的目的：以提高员工的工作满足感与工作成就感、增强企业的竞争力和整体生产力。

二、考核的标准

员工考核以绩效为主要标准。绩效是员工所做的工作中对企业的目标达到具有效益、具有贡献的部分。绩效以性质来分，包括可量化和不可量化；以效益来分包括即期与远期；以形态来分包括无形和有形。公司制定《绩效考核计划（一）》来考核员工绩效中的可量化部分，制定《绩效考核计划（二）》靠考核员工绩效中的不可量化部分。三、考核的组织

绩效考核工作由行政事务部组织。行政事务部考核各部门和经理级以上员工。各部门经理考核各部门下属员工。

四、考核的对象

公司所有员工。

五、考核的方法

考核分为定期和不定期两种。

（1）对于可量化的绩效部分，公司将进行定期考核，即每月考核、每季考核、每年考核。如考核商品部（楼台面）管理人员，对应的量化指标为销售额、毛利、完成销售情况等。

（2）对于不可量化的绩效部分，公司将进行不定期的考核，随时进行奖惩、年终表彰等等。如对公司的突出贡献、日常工作态度、行为表现、考勤等。

六、考核结果的上报和归档

由行政事务各部组织的绩效考核，得出的结果要以表格的形式整理出来，上报公司领导和总经理，经总经理审批，行政事务部执行。绩效考核的定期、可量化部分在员工的工资中体现出来；绩效考核的不定期、不可量化部分，视具体情况在日常管理中以罚款、表彰、奖励的形式出现。

篇二：20XX最新商场绩效考核实施方案

20XX最新商场绩效考核实施方案

一、考核的目的

客观、公正地衡量员工工作绩效，充分调动其工作积极性，从而为员工的工资、岗位调整、培训等人事决策提供依据。

二、适用范围

适用于本商场所有正式基层员工，但下列人员不在考核范围内：试用期内尚未转正的员工，连续出勤不满6个月或考核前休假停职6个月

及以上的人员，兼职、特约人员。

三、考核的组织与实施

（一）考核实施部门

考核工作由商场人力资源部组织，各营运部门负责人具体实施对员工的考核。

（二）考核实施时间

每月末××日至××日。

（三）考核内容

对员工的考核，主要从工作态度、工作业绩、工作能力三方面进行，其具体内容如下表所示。

员工考核内容

四、考核评价

（一）考核结果的等级评定

考核结果按员工考核总分，划分为a—特优、B—优秀、c—合格、d—有待提高、E—急需提高五个等级具体标准如下。

a等：考核成绩在95分以上

B等：考核成绩在80～94分之间

c等：考核成绩在70～79分之间

d等：考核成绩在60～69分之间

E等：60分以下

（二）考核等级比例控制

1．比例控制

为减少考核的主观性及心理误差（晕轮效应、对比效应、平均化等），考核结果经过除权处理实行部门（分公司）比例控制，各部门、各分公司在向人力资源部申报考核结果时，一律按下面比例。

（1）特优秀人数：不超过本部门员工总数5%。

（2）优秀人数：不超过本部门员工总数15%。

（3）合格人数：占本部门员工总数65%。

（4）有待提高的人数：约点本部门员工总数10%。

（5）急需提高的人数：约占本部门员工总数5%。

2．考核列入极优秀或急需提高者，必须同时提供具体的事实依据。3．有下列情形之一者，其考绩不得列为a等；

（1）曾受任何一种惩戒；

（2）迟到或早退累计扣分10分以上者；

（3）请假超过限定日数者；

（4）旷工1天以上者。

4．有下列情形之一者，其考核不得列入a等至c等；

（1）在年度内曾受记过以上处分者；

（2）迟到或早退累计20次以上者；

（3）旷工两日及以上者。

五、绩效考核结果运用

（一）员工工资级别调整。

1．对于年度绩效考核为a级的员工，其岗位工资等级在本岗位职能范围内自动上升一档；2．对于连续两年年度绩效考核达到B级标准