护理管理学44213337
护理管理学5篇
护理管理学5篇第一篇：护理管理学护理管理学【护理管理】（WHO）：为了提高人民的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员、设备、环境和社会活动的过程。
（我们）护理管理者运用管理学的原理和方法，通过计划、组织、人员管理、领导和控制的管理过程，协调人及其他资源，提高护理质量的工作过程。
●特点：广泛性、综合性、独特性●范围：组织、人员、业务、质量管理。
●发展趋势：管理思想现代化、管理体制合理化、管理人才专业化、管理方法科学化、管理手段自动化、护理管理的内容趋向合理化●现代管理原理与原则●系统原理对应的原则：整分合原则、反馈原则●系统的特性：整体性、目的性、相关性、层次性、环境适应性●人本原理：以人的管理为核心，以激励人的行为、调动人的积极性为根本。
●人本原理对应的原则：能级原则、动力原则、参与管理原则。
●动态原理对应的原则：弹性原则【计划】指工作或行动之前拟定的方案，包括要实现的具体目标、内容、方法和步骤等。
【5H1W】what 预先决定做什么why论证为什么要做 when确定何时做 where何地做 who何人做how如何做。
●计划工作的原则：系统性原则、重点原则、创新原则、弹性原则、可考核性原则。
●计划的步骤：一、评估形式二、确定目标（时间、空间、数量三要素）、三、考虑制定计划的前提条件四、发展可选方案五、比较各种方案六、选定方案、七、制定辅助计划八、编制预算。
【目标管理】（成果管理）特点：员工参与管理、以自我管理为中心、强调自我评价、重视成果。
●目标管理的基本程序：一、计划阶段（1制定高层管理目标2重新审议组织结构和职责分工3确定下级和个人的分目标4协议授权）；二、执行阶段（1咨询指导2调节平衡3反馈控制）；三、检查评价（1考评成果、2奖惩兑现、3总结经验）。
【时间管理】基本程序：评估、计划（制定具体工作目标及重点；选择有效利用时间的方法与策略；列出时间安排表）、实施（应注意：集中精力、学会一次性处理或即时处理、关注他们时间、有效控制干扰、提高沟通技巧、处理好书面工作）、评价。
公共基础知识护理管理学基础知识概述
《护理管理学基础知识综合概述》一、引言护理管理学是一门将管理学的理论和方法应用于护理实践的学科，旨在提高护理服务的质量、效率和效果。
随着医疗卫生事业的不断发展和人们对健康需求的日益增长，护理管理学的重要性日益凸显。
本文将对护理管理学的基本概念、核心理论、发展历程、重要实践以及未来趋势进行全面的阐述与分析。
二、基本概念1. 护理管理的定义护理管理是为了提高护理服务的质量和效率，通过计划、组织、领导和控制等职能，合理配置护理资源，协调护理活动，实现护理目标的过程。
2. 护理管理者的角色护理管理者在护理组织中扮演着多种角色，包括领导者、决策者、协调者、资源分配者、沟通者等。
他们负责制定护理政策和战略，组织护理人员开展工作，协调各部门之间的关系，合理分配护理资源，确保护理服务的顺利进行。
3. 护理管理的对象护理管理的对象主要包括护理人员、护理服务、护理资源等。
护理人员是护理管理的核心对象，管理者需要通过有效的领导和激励，提高护理人员的工作积极性和专业水平。
护理服务是护理管理的目标对象，管理者需要不断提高护理服务的质量和满意度。
护理资源包括人力、物力、财力等，管理者需要合理配置和利用这些资源，提高资源的使用效率。
三、核心理论1. 科学管理理论科学管理理论强调通过科学的方法和标准化的操作来提高工作效率。
在护理管理中，科学管理理论可以应用于护理工作流程的优化、护理操作的标准化、护理人员的绩效考核等方面。
2. 人际关系理论人际关系理论强调人的因素在管理中的重要性。
在护理管理中，人际关系理论可以应用于护理团队的建设、护理人员的沟通与协作、护理人员的激励等方面。
3. 系统理论系统理论认为组织是一个由相互关联的部分组成的整体，各部分之间相互作用、相互影响。
在护理管理中，系统理论可以应用于护理组织的结构设计、护理服务的流程设计、护理资源的整合与优化等方面。
4. 权变理论权变理论认为管理没有固定的模式，应根据具体情况进行灵活调整。
护理管理学计划
护理管理学计划护理管理学是一门涉及医疗服务管理、护理实践和领导技能的学科，它旨在培养护理管理人员具备良好的管理能力和专业知识，能够有效地组织和协调护理工作，提高医疗服务质量，保障患者安全和满意度。
在当今医疗环境日益复杂和多元化的情况下，护理管理学的重要性愈发凸显。
首先，护理管理学计划应该包括对医疗服务管理的深入了解。
护理管理人员需要掌握医疗机构的运作模式、管理理念、质量控制标准等方面的知识，以便更好地协调和管理护理团队，提高医疗服务水平。
此外，他们还需要了解医疗法规、政策和伦理规范，确保护理工作符合法律法规和伦理要求，保障患者权益。
其次，护理管理学计划还应该注重培养护理管理人员的领导技能。
作为护理团队的领导者，他们需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和决策能力，能够有效地协调和指导护理团队的工作，解决护理工作中的各种问题，确保医疗服务的顺利进行。
同时，他们还需要具备危机处理和应急处置的能力，应对突发事件，保障患者的安全和健康。
此外，护理管理学计划还应该注重提高护理管理人员的专业素养。
他们需要不断学习和更新医疗知识，了解最新的医疗技术和护理理念，不断提升自己的专业水平，以适应医疗服务的发展和变化。
同时，他们还需要具备良好的团队管理能力和组织协调能力，能够有效地分配资源，合理安排护理工作，提高医疗服务的效率和质量。
综上所述，护理管理学计划应该全面、系统地培养护理管理人员的管理能力、领导技能和专业素养，使他们能够胜任复杂多变的医疗环境，有效地协调和管理护理工作，提高医疗服务的质量和水平，保障患者的安全和满意度。
只有如此，才能更好地满足社会对医疗服务的需求，推动医疗事业的健康发展。
《护理管理学》课程教学大纲(2011
《护理管理学》课程教学大纲课程名称：护理管理学授课专业：四年制本科护理学专业学时与学分：总学时为36学时，2学分一、课程性质和目的护理管理学是高等护理教育中必修课程之一，是管理学的一个分支，结合21世纪管理学发展的新理论新观点，将管理学理论和方法应用于护理实践并逐步发展起来的一门应用学科。
通过本课程的教学，使学生了解管理学的基本原理，基本掌握五个管理的职能，能具体运用管理的基本理论和技能，解决护理管理中的实际问题，为学习和发展现代化护理管理及今后担负起护理事业的管理工作奠定理论基础。
通过系统的课程教学，将护理管理的概念、原理、内容、影响因素、作用等知识贯穿整个教学过程，使学生通过管理的五个基本职能对护理管理的内涵、发展变化、管理的目标、管理的过程、组织实施的方法步骤、效果评价等形成较完整的理论知识体系。
通过示例分析讲解，掌握时间管理的方法、风险管理和护理安全管理、管理中冲突的处理及护理质量管理，提高运用理论知识解决实际工作中遇到的问题的能力。
为了提高教学效率、激发学生的学习兴趣，本课程运用多媒体课件进行教学。
教学大纲所列内容均要求学生学习，除课堂讲授外，还可通过自学的方式自主完成。
教学内容的要求分三级，“掌握”部分要求理解透彻，并能运用其理论及概念于相关学科的学习及今后的临床工作；“熟悉”部分要求能熟知其相关内容的概念及有关理论，并能适当应用；“了解”部分要求能对其中的概念有一定认识，对相关内容有所了解。
教学进度表二、理论课教学内容及基本要求绪论（2学时）掌握：管理的概念和基本特征，管理的对象和方法熟悉：管理学研究的对象及其研究的内容、影响护理管理的因素、医院护士长的角色功能。
了解：护理管理面临的挑战。
管理理论和原理（2学时）掌握：科学管理理论、管理过程理论的主要观点、人际关系学说的主要观点、管理的基本原理及相关原则熟悉：古典管理理论的主要内容、行为科学管理理论的主要内容了解：现代管理理论的主要流派计划（3学时）掌握：计划的基本概念和特征、计划在护理管理中的意义及计划的步骤、有效时间管理的方法并能应用一种以上时间管理方法进行时间管理。
护理管理学课程大纲
护理管理学课程大纲课程名称：护理管理学课程教授：XXX课程学分：3学分课程类型：必修课先修课程：无课程描述：护理管理学是一门专注于护理领域中管理和领导技能的课程。
该课程旨在培养学生在护理实践中担任领导角色所需的知识和技能。
课程将涵盖护理管理基本概念、护理领导理论、护理领导者在团队中的角色以及护理领导者面临的挑战等内容。
学生将通过案例研究、小组讨论和实践活动来发展其管理和领导能力。
课程目标：1. 理解护理管理学的基本概念和原理；2. 掌握护理领导理论及其在实践中的应用；3. 了解护理领导者在团队中的角色和职责；4. 掌握护理领导者面临的挑战和解决方法；5. 发展并提升自身的管理和领导能力。
课程内容：单元一：护理管理学基本概念- 护理管理学定义与范畴- 护理管理学的历史发展- 护理管理学的核心原则单元二：护理领导理论与实践- 护理领导理论概述- 领导风格与技能的培养- 护理领导者的特点和素质单元三：护理团队管理与沟通- 护理团队的概念和特点- 护理团队的构建和发展- 护理团队的沟通与冲突解决单元四：护理领导者的角色和职责- 护理领导者的行为和职责- 护理领导者的决策与问题解决能力- 护理领导者的激励与教练能力单元五：护理领导者面临的挑战与解决方法- 护理领导者的挑战与困境- 护理领导者的应对策略与技巧- 护理领导者的自我管理与发展评估方式：- 小组讨论和参与度（20%）- 案例研究报告（30%）- 期末考试（50%）参考教材：1. Marquis, B.L., & Huston, C.J. (2017). Leadership Roles and Management Functions in Nursing: Theory and Application (9th ed.). Philadelphia, PA: Lippincott Williams & Wilkins.2. Yoder-Wise, P.S. (2018). Leading and Managing in Nursing (7th ed.). St. Louis, MO: Elsevier.备注：以上课程大纲仅供参考，具体内容和安排可能会根据教授的要求进行调整。
护理管理学
护理管理学简介护理管理学是指管理学理论与护理学实践相结合的一门学科，旨在培养具备管理、协调、领导和决策能力的护理管理人员，以提高医疗服务的质量和效率。
本文将介绍护理管理学的基本概念、内容和作用，以及护理管理人员的职责和技能要求。
概念和内容护理管理学是护理学科中的一个重要分支，它研究如何运用管理学的理论和方法，协调、规划、组织和控制护理工作，以达到提高护理服务效果和效率的目标。
护理管理学的内容包括以下几个方面：1. 护理管理原理护理管理原理是护理管理学的基础，它涉及管理学的相关原理和概念，如组织管理、人力资源管理、财务管理等。
护理管理人员需要了解这些原理，以便能够有效地管理护理团队和资源。
2. 护理计划和流程管理护理计划和流程管理是护理管理中的重要内容，它涉及如何制定和执行护理计划，以及如何优化工作流程，提高工作效率。
护理管理人员需要具备良好的计划和组织能力，以合理安排护理工作和资源。
3. 护理团队管理护理团队管理是护理管理中的另一个重要方面，它涉及如何协调和领导护理团队，激发团队成员的积极性，提高团队的工作效果。
护理管理人员需要具备良好的沟通和领导能力，以促进团队合作和协调。
4. 护理质量管理护理质量管理是护理管理的核心内容，它涉及如何评估和改进护理质量，提高护理服务的安全性和满意度。
护理管理人员需要掌握质量管理的方法和工具，以保证护理服务的高质量。
作用和意义护理管理学在护理实践中起着重要的作用和意义。
以下是几个方面：1. 提高护理服务效果和效率护理管理学的目标之一是提高护理服务的效果和效率。
通过合理规划和组织护理工作，优化工作流程，提高团队协作和沟通，护理管理人员能够提高护理服务的质量和效率，为患者提供更好的护理服务。
2. 适应医疗管理的需求随着医疗环境的不断变化，医疗管理对护理管理的要求也越来越高。
护理管理学的学习和实践，能够提升护理管理人员的管理能力和专业水平，使其能够更好地适应医疗管理的需求。
《护理管理学》课程标准
时 实践内容
数
第一章 管理与管理学
实践一 医院护理单元的布局、设备 2
与管理要求
时数 4
第二章 国内外管理思想的形成与发展 2 实践二 医院信息管理系统理
4
备注
第三章 管理与管理心理学
3 实践三 护士长角色体验
2
第四章 管理的基本原理、原则与职能 3
第五章 护理管理与医院护理管理
2
第六章 护理质量管理
《护理管理学》课程标准
一、课程基本情况
授课教研室
护理管理学教研室
授课学期
第 4 学期
课程名称
中文 英文
护理管理学 Nursing Management
课程类别 必修课
前导课程 护理学导论、护理学基础、护理伦理学
Hale Waihona Puke 后续课程理论20
习题
学时分配 总学时
30
实验
实训
2
上机
见习
8
适用专业层 次
护理三年制专科
二、课程性质、地位和目标
（一）课程性质、地位
护理管理学是研究护理管理活动中普遍规律、基本原理、方法和技术的学科；是一门在
管理学原理指导下，具有专业独特性、实践性及应用性的重要课程，是护理专业三年制专科
生的专业课。护理人员在为提高人民的健康水平、防病治病、促进康复的护理工作中,不仅 要有精湛的护理技术和良好的护理道德，还应该具备一定的护理管理能力，才能在医院临床
[学时分配] 3 学时 第四章 管理的基本原理、原则与职能
[教学目标] 了解： 1．系统原理、人本原理、动态原理、效益原理及对应原则的基本内涵 2．计划的内容 理解： 1．系统的含义、特性 2．人本主义管理的含义 掌握： 1．系统、目标管理、管理宽度的概念 2．系统原理、人本原理的基本含义 3．计划职能、组织职能、领导职能、控制职能的基本内涵 [重点难点] 重点： 1．系统原理、人本原理的基本含义 2．计划职能、组织职能、领导职能、控制职能的基本内涵 难点： 系统的含义及特性
护理管理学重点大总结
护理管理学重点大总结护理管理学是一门涉及护理实践、管理学、人力资源管理、财务管理等多个领域的学科，旨在培养护理管理人才，提高护理服务质量和效率。
本文将从护理管理学的定义、重要性、主要内容和未来发展等方面进行总结。
一、护理管理学的定义护理管理学是一门综合性学科，它涉及到护理实践、管理学、人力资源管理、财务管理等多个领域。
护理管理学的主要任务是培养护理管理人才，提高护理服务质量和效率。
护理管理学的研究内容包括护理管理的基本理论、护理管理的组织结构、护理管理的管理方法、护理管理的质量控制等方面。
二、护理管理学的重要性护理管理学的重要性在于它能够提高护理服务的质量和效率，从而更好地满足患者的需求。
护理管理学的研究内容包括护理管理的基本理论、护理管理的组织结构、护理管理的管理方法、护理管理的质量控制等方面。
通过对这些内容的研究，可以使护理管理人员更好地掌握护理管理的基本理论和方法，更好地组织和管理护理服务，提高护理服务的质量和效率。
三、护理管理学的主要内容1. 护理管理的基本理论护理管理的基本理论包括护理管理的概念、护理管理的目标、护理管理的原则等方面。
护理管理的概念是指对护理服务进行组织和管理的过程，它是一种组织和管理的活动。
护理管理的目标是提高护理服务的质量和效率，满足患者的需求。
护理管理的原则包括科学性、系统性、灵活性、人性化等方面。
2. 护理管理的组织结构护理管理的组织结构包括护理管理的层次结构、护理管理的职能结构、护理管理的人员结构等方面。
护理管理的层次结构包括高层管理、中层管理、基层管理等方面。
护理管理的职能结构包括规划、组织、指挥、协调、控制等方面。
护理管理的人员结构包括管理人员、护理人员等方面。
3. 护理管理的管理方法护理管理的管理方法包括计划、组织、指挥、协调、控制等方面。
计划是指对护理服务进行规划和安排，组织是指对护理服务进行组织和管理，指挥是指对护理服务进行指导和管理，协调是指对护理服务进行协调和管理，控制是指对护理服务进行监督和管理。
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护理管理学第一章绪论第一节管理概述1、管理（management）是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程2、管理职能：计划（最基本）、组织、领导、人力资源管理、控制3、管理对象：人、财、物、信、时、空4、管理方法：（1）行政特点：1）具有一定的强制性2）具有明确的范围3）不平等性（2）经济特点：1）利益性 2）交换性 3）关联性 4）灵活性（3）教育特点：1）教育是个缓慢的过程2）教育是一个互动过程3）教育形式的多样性（4）数量分析方法特点：1）模型化 2）客观性强5、管理的基本特征（1）管理具有二重性：自然、社会（2）管理的科学性和艺术性（3）管理的普遍性与目的性（4）管理或管理人员任务的一致性6、科学管理基本特征：制度化、程序化、数量化、人性化第二节护理管理学概述1、护理管理是为提高人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程.（是以提高护理质量和工作效率为主要目的活动过程）2、护理管理者的任务（1）加强护理人员的素质管理（2）加强监控和质量管理（3）做好协调工作（4）做好人才的培养工作3、护理管理者基本素质（1）身体素质（2）思想素质（3）知识素质（4）能力素质（5）心理素质4、影响护理管理的因素（1）护理管理的一般环境（2）医院护理管理组织结构（3）宗旨和目标（4）人员因素第二章管理理论和原理19C末20C初，由美国、法国、德国针对管理落后、工人劳动生产率低下的状况，有一定科学依据的管理理论。
三个发展阶段：古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论阶段古典----关注生产行为----关注人现代----即关注生产、也关注人第一节古典管理理论一、泰勒的科学管理理论（科学管理）-----科学管理之父<美>1、主要代表作：《科学管理原理》1911年，成为管理科学证实产生的标志2、主要解决的问题：（1）如何提高工人的劳动生产率（2）如何提高组织的管理效率3、三个实验（1）搬运铁块的实验（2）铁砂和煤炭的挖掘实验（3）金属切削实验4、主要内容：（1）效率至上（2）挑选一流的人员（3）实行标准化管理：“3S管理”，操作方法、工具材料、工具环境（4）实行奖励性的报酬制度：“差别工资制”A.设立专门的制定额部门B.制定差别工资率5、劳资双方共同协作6、实行计划职能与执行职能的分离7、实行“职能工长制”8、提出例外原则二、法约尔的管理过程理论（管理过程）-----管理过程之父<法>1、主要代表作：《工业管理与一般管理》1916年2、主要内容：（1）管理的基本职能A.主要活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理B.基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制（2）管理的一般原则：14项原则管理分工；权利与责任联系；确立和遵守纪律；命令的统一性；指挥和领导的统一性；个人利益服从整体利益；公平支付报酬；权利适度集中；管理划分等级系列；秩序；公平管理；保持组织成员稳定；首创精神；团结协作（3）管理的技巧和能力：身体条件、智力条件、精神条件、通用知识、专门知识、经验三、韦伯的行政组织理论（行政组织）-----组织理论之父<德>1、主要代表作：《社会和经济组织的理论》，小规模世袭管理向大规模专业管理2、主要思想：（1）权利与权威是组织形成的基础：法定的、传统的、超凡的（2）理想行政组织体系的特点A. 明确的分工B. 至上而下的等级系统C. 人员的考评和教育D. 职业管理人员E. 遵守规则和纪律F. 组织中人员之间的关系【本节小结】1、理论基础：基于“经济人”的人性假设2、出发点：经济利益驱动3、管理手段：“胡萝卜+大棒”4、研究方法：静态研究管理的一的过程5、共同局限：管理过于机械化，忽略人类基本需要6、各理论侧重点：（1）泰勒----侧重于基层作业的管理——生产（2）法约尔----整个组织管理（3）韦伯----行政管理组织在管理中的作用第二节行为科学理论一、人际关系学说1、概述：<美>乔治·梅奥，1932年“霍桑实验”，被认为是人际关系理论创始人，是古典管理学说与现代管理学说的分水岭。
2、结论：（1）工人是社会人（2）组织中存在着非正式组织（3）新型领导重视提高工人的满意度3、实验：照明、福利、访谈、群体二、人类需要层次理论1、马斯洛学说：生理、安全、社交、尊重、自我实现2、<美>赫茨伯格：“双因素理论”-----“ERG”理论生存的需要、相互关系的需要、成长发展的需要3、两者的区别：“ERG”表明了人在同一时间可能有不止一种需要起作用；如果较高层次需要的满足受到抑制的话，那么人们对较低层次的需要的渴望会变得更加强烈。
因此，管理处是应该随着人的需要结构的变化而做出相应的改变：并根据每个人不同的需要制定出相应的管理策略。
三、人性管理理论麦格雷戈的X—Y理论与沙因的4种人性假设[人性假设]：理性经济人假说（相当于X理论）、社会人假说、自我实现人假说（相当于Y理论）、复杂人假说四、群体行为理论<德>卢因的“群体动力学理论”五、领导行为理论【本节小结】1、特点：（1）注重人的各种需要（2）强调组织中人的因素的重要性和对人性的全面关注（3）重视非正式组织（4）主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主2、局限（1）过分强点组织中人的行为，忽视了组织的结构及其制度、规则的重要性（2）在强调非正式组织的同时，有忽视正式组织的倾向（3）过分强调人际关系和人的心理需要的满足，忽视了对于专业和职位角色的要求第三节现代管理理论一、管理理论丛林管理过程学派、社会系统学派、管理科学学派、系统管理学派、决策理论学派、权变理论学派、行为科学学派、经验主义学派、经理角色学派、社会、技术学派、经营管理学派卢桑斯·菲德勒-----根据组织所处内外部条件随机应变二、新管理理论丛林1、主要人物：彼德圣吉----美国-----麻省理工学院教授2、主要内容：学习型组织理论、企业能力理论、企业再造理论、竞争合作理论、团队管理理论、情景管理理论<团队管理理论>就是少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。
五个基本要素：（1）人数不多，一般在2～25人之间，多数团队的人数达不到10人（2）互补的技能（3）共同的目的和业绩目标（4）共同的方法（5）相互承担责任※责任与信任是保证第四节管理原理表管理原理与管理原则对应的关系管理原理管理原则系统原理整分合原则、反馈原则人本原理能级原则、动力原则动态原理弹性原则、随机制宜原则效益管理原理价值原则一、系统原理1、主要人物：美籍奥地利生物学家贝塔朗菲2、分类：按组成要素的自然属性分类，分为自然系统和人工系统3、特征：整体性、相关性、层次性、动态平衡性、目的性、环境适应性4、在护理管理工作应用（1）具有全局观念（2）关注护理系统结构的状况（3）处理好管理宽度和管理层次之间的关系二、人本原理1、与人本原理相对应的管理原则（1）能级原则（2）动力原则：物质动力、精神动力、信息动力2、在护理管理中的应用（1）加强护理文化建设（2）能级原则应用（3）动力原则应用三、动态原理与动态原理相对应的管理原则：弹性原则、随机制宜原则四、效益原理1、对应的管理原则：价值原则2、在护理管理中应用（1）区别效益和效率，效益=正确的目标×效率（2）加强护理活动的科学管理（3）遵循效益管理原则第三章计划第一节计划概述一、计划的概念计划（plan）是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。
从本质上讲，制定计划的过程就是一个决策过程二、计划的特征目的性、纲领性、普遍性、效率性、前瞻性三、计划在护理管理中的意义1、有利于实现组织目标2、有利于应对突发事件3、有利于合理使用资源4、有利于控制工作5、有利于提高护理质量四、计划的和种类按计划作用的时间1、长期计划：一般指5年以上的计划，由高层管理者制定，有战略性、纲领性的指导意义。
2、中期计划：一般指2～4年的计划，由中层管理者制定，战役性特点，根据组织的总体目标，抓住主要矛盾和关键问题以保证总体目标的实现。
3、短期计划：一般指1年或1年以下的计划，由基层管理者制定，对未来较短时间内的工作安排及一些短期内需完成的具体工作部署，具战术性。
按计划规模分类1、战略性计划2、战术性计划按计划约束程度分类1、指令性计划2、指导性计划五、计划的形式1、宗旨：包括护理活动、病人、护士2、目的或任务：保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进康复3、目标：必须具备具体、可测量和可评价的特征4、策略：指出工作重点及顺序，人力、物力、财力、时间、信息的资源的分配原则5、政策：规定组织成员行动的方向和界限6、程序：规定了处理问题的例行方法、步骤，是执行政策的具体实施方法7、规则：规章制度、操作规则。
优势----约束执行者的行为，避免错误8、规划：是计划过程的综合产物9、预算：是文字计划实施的支持及保障，是计划更加精确和科学※规则与政策的区别：在于规则在应用中不具有自由处置权。
※规则与程序的区别：规则不规定时间顺序六、计划的步骤1、分析形势2、确定目标3、评估资源：SWOT-----S组织内部的优势；W组织内部的劣势；O来源于组织外部可能存在的机遇；T来源于组织外部可能的威胁或不利影响4、拟定备选方案5、比较方案6、选定方案7、制定辅助计划8、编制预算第二节目标和目标管理一、目标的概念目标：是在宗旨和任务指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。
宗旨是组织的中心思想和信念，任务是组织的基本职能二、目标的作用1、主导2、激励3、协调4、推动5、标准三、目标的性质层次性、网络性、多样性四、有效目标的标准1、目标的陈述规范明确2、时限明确3、明确约束条件4、有挑战性但切实可行5、目标应具有可测量性五、目标管理1、概念：MBO，是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中有员工实行自我控制并努力完成功工作目标的管理方法。
2、特点：（1）强调管理者和被管理者共同参与（2）强调自我管理（3）强调自我评价（4）强调整体性管理（5）强调目标特定性3、过程（1）制定目标体系1）高阶层领导制定总体目标2）审议组织结构和职责分工3）制定下级目标和个人目标4）形成目标责任（2）组织实施（3）检查评价1）考评成果 2）实施奖惩 3）考核评价4、优点（1）调动各级人员的积极性（2）提高管理效率（3）提高生产力（4）激发员工自觉性（5）目标管理有利于控制5、局限性（1）目标制定有难度（2）限制管理者管理能力的发挥（3）费时费力（4）缺乏灵活性第三节时间管理ABC时间管理法---<美>莱金A----最优先（必须完成的）目标B----较重要（很想完成的）目标C----不重要（可暂时搁置的）目标一、核心抓住主要问题解决主要矛盾，保证重点工作，兼顾全面，有效利用时间，提高工作效率二、步骤1、列清单2、工作分类3、工作排序4、划出分类表5、实施6、总结三、特征及管理要点分类占工作总量的百分比特征管理要点时间分配占工作时数百分比A20～30最重要、最迫切后果影响大必须做好、现在就做、亲自去做60～80B30～40重要、一般迫切后果影响不大最好亲自做、授权20～40C40～50无关紧要、不迫切后果影响小授权0第四章组织第一节概述一、概念1、组织：按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群集合体。