推销学期末复习题
《推销实务与技巧》试题3套含答案（大学期末复习资料）
D. 思想顾虑E. 对推销品缺乏信心语言表达能力 B. 社交能力 C. 洞察能力应变能力 E. 处理异议能力推销员成功地做了表演示范,消除了各种异议之后接着应该（）。
把买卖合同呈上 B. 保持沉默,等待顾客表态 C. 把名片递给顾客试探性地提出成交 E. 重申有关推销要点2分，共20分）推销员进门前,如果门是开启的,可以不必按门铃或敲门。
（）爱达模式的推销步骤首先是唤起顾客兴趣。
（）（）强调共同点是推销人员与顾客建立亲和力的有效途径。
（）（）名牌运动服经常减价抛售可以增加销售量。
（）小点成交法是推销员利用交易活动中的重要方面来间接促成交易的成交方法。
（）面对优柔寡断的顾客应该采用从众成交法。
（）推销洽谈中推销人员可以不彻底回答顾客的提问。
（）当推销员第一次使用电话同潜在顾客谈话时,不要在电话中介绍产品和价格。
）11分，后四题各6分，共35分）以下异议如何处理？我想考虑一下 B. 给我一些资料，看后答复你C. 我现在很忙D. 我现在没钱买我没兴趣，不想买F. 我对目前的供应很满意举例说明推销活动过程中，应掌握哪些成交策略？。
10分，共30分）他最乐意向顾客示范推荐滚筒洗衣机。
为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、纽1.你对赵新演示商品的方法有何意见？某服饰推销员意欲接近一大商场采购经理，多次被拒绝，原因是该商场主要经营另一“您可否给我采购经理感到惊奇，请推销员进办公室坐下。
推请采购经理鉴赏，要求他报一个公道价格。
一番讲解之后，十分钟推销员要走，然而采购经理留住推销员，开始洽谈以至成交，按照推销员的报价（低1.推销员采用了那种接近法？“为什么选中这个男孩？他既没有介绍信也没有人引荐。
”“他带来了许多介绍信，他在门口蹭掉脚上的灰，进门后随手关上门，说明他做事小当他看到那位残疾人时立即起身让座，说明他心地善良，体贴别人；进了办公室他回答我提出的问题干脆果断，证明他既懂礼貌又有教养；其他所有人都从我故只有他俯身拣起那本书，并放回桌子上；当我和他交谈时选择题（前五题为单选，后五题为多选，每小题2分，共202 C3 D4 A5 B6 ABDE7 ACD8 ACDE9 ABCDE判断题（每小题2分，共20分）错无论门是开启还是关闭,都应先按门铃或轻轻敲门 2. 错唤起3. 对4. 对5. 对6. 错应改为不可以7. 错8. 对9. 对10. 对12分，后三题各6分，共30分）以下异议如何处理？我想考虑一下要点：寻求顾客真正需求。
推销期末考试题及答案
推销期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 推销过程中，推销员需要首先了解的是：A. 推销产品的价格B. 客户的需求C. 推销产品的品牌D. 推销产品的产地2. 以下哪项不是推销的基本原则？A. 诚实守信B. 客户至上C. 产品导向D. 质量第一3. 推销员在推销产品时，应该：A. 只强调产品的优点B. 只强调产品的缺点C. 客观介绍产品的优点和缺点D. 不介绍产品信息4. 推销过程中，建立信任的关键是：A. 推销员的外表B. 推销员的口才C. 推销员的专业知识D. 推销员的个人魅力5. 推销员在面对客户拒绝时，应该：A. 立即放弃B. 尝试了解客户拒绝的原因C. 强行推销D. 贬低竞争对手的产品...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述推销过程中的“SPIN”销售技巧，并举例说明如何应用。
2. 描述一下推销员在面对客户异议时，应如何妥善处理。
3. 解释什么是“关系营销”，并说明其在推销中的重要性。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 阅读以下案例：推销员小李在向客户推销一款新型智能手机。
客户表示对手机的电池续航能力有所担忧。
请分析小李应该如何回应客户的担忧，并提出具体的推销策略。
2. 假设你是一名推销员，面对一个对产品价格非常敏感的客户，你将如何制定推销计划，以确保既能满足客户的价格需求，又能实现销售目标？四、论述题（共30分）请论述在数字化时代，传统推销技巧与现代网络营销手段如何结合，以提高推销效果。
答案：一、选择题1. B2. C3. C4. C5. B...（此处省略其他选择题答案）二、简答题1. SPIN销售技巧是一种以问题为导向的销售方法，包括四个步骤：Situation（现状）、Problem（问题）、Implication（影响）、Need-payoff（需求回报）。
例如，推销员可以通过询问客户当前使用的产品情况（现状），发现客户可能存在的问题（问题），然后引导客户意识到这些问题可能带来的影响（影响），最后提出推销产品可以解决这些问题并带来的好处（需求回报）。
营销期末考试试题及答案
营销期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 顾客需求2. 4P营销理论包括以下哪些要素？A. 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)B. 产品(Product)、价格(Price)、人员(People)、促销(Promotion)C. 产品(Product)、价格(Price)、过程(Process)、促销(Promotion)D. 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、公共关系(Public Relations)3. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理B. 心理C. 行为D. 产品4. 市场定位的目的是：A. 增加产品种类B. 降低产品价格C. 确定产品在目标市场中的竞争地位D. 扩大市场份额5. 以下哪项不是SWOT分析的内容？A. Strengths（优势）B. Weaknesses（劣势）C. Opportunities（机会）D. Goals（目标）...（此处省略其他选择题，共10题）二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述市场细分的三个主要步骤。
2. 描述品牌资产的概念及其重要性。
三、案例分析题（每题30分，共30分）案例：某手机品牌在市场上面临激烈的竞争，需要制定新的营销策略来提升市场份额。
请分析该品牌当前面临的市场环境，并提出一套具体的营销策略。
四、论述题（每题30分，共30分）论述数字化营销在现代企业中的重要性，并举例说明其在实际营销活动中的应用。
答案一、选择题1. D2. A3. D4. C5. D...（此处省略其他选择题答案）二、简答题1. 市场细分的三个主要步骤：- 识别市场细分的标准- 根据标准将市场划分为不同的细分市场- 评估每个细分市场的吸引力和潜力2. 品牌资产是指一个品牌在消费者心中所积累的价值，它包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌形象等。
现代推销技术期末试题及答案
现代推销技术期末试题及答案一、选择题（下列各题的选项中，只有一个选项是正确的，每题2分，共20分）。
1、推销的基本功能是（）。
A、销售商品B、传递商品信息C、提供服务D、反馈市场信息2、顾客在购买过程中小心谨慎，斤斤计较，总希望获得更多利益的顾客类型是（）。
A、干练型B、防卫型C、寻求答案型D、软心肠型3、适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是（）。
A、“爱达”模式B、“迪伯达”模式C、“埃德帕”模式D、“费比”模式4、（）是联合国用以衡量一个国家和地区贫富的重要指标之一。
A、恩格尔系数B、基尼系数C、贝塔系数D、年金现值系数5、推销工作的第一步是（）。
A、寻找顾客B、接近顾客C、约见顾客D、推销洽谈6、推销人员对顾客说：“这款洗衣机刚刚获得产品质量金奖，我们正在搞5年店庆活动，可优惠10%。
”他用的是（）。
A、调查接近法B、产品接近法C、好奇接近法D、直陈接近法7、以下哪个选项不是推销约见的方式（）。
A、当面约见B、电话约见C、信函约见D、信号约见8、推销人员对顾客说：“先生，这是您刚才挑选的衣服，我给您包装一下好吗？”她用的是（）。
A、肯定成交法B、从众成交法C、假定成交法D、选择成交法9、商品包装的基本要求是（）。
A、牢固美观，便于携带B、时尚大方，引领潮流C、高档豪华，突显身份D、扎实牢固，醒目大方10、你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话：“这东西的价格太贵了。
”这体现了顾客异议的类型当中的（）。
A、需求异议B、商品异议C、购买时间异议D、价格异议二、多选题（每题3分，共30分）。
1、以下选项中属于推销人员思想道德素质方面的是（）。
A、具有强烈的事业心B、良好的沟通交往能力C、正确的经营思想D、良好的心理素质2、对顾客购买需求的鉴定方法，包括（）。
A．需求层次分析法 B．支付能力鉴定法C．需求差异分析法 D．边际效用分析法3、按推销洽谈的主题划分，推销洽谈可分为（）。
2023-2024学年第一学期《推销技术》期末理论考试试卷
2023-2024学年第一学期《推销技术》期末理论考试试卷适用于一周2-4节班级1.借助名人效应寻找顾客的方法是（）。
[单选题] *A. 委托助手法B. 查阅资料法C. 中心开花法(正确答案)D. 广告开拓法2.最方便、最快捷、最经济的约见方式是（） [单选题] *A. 当面约见B. 电话约见(正确答案)C. 信函约见D. 托人约见3.对消费者个体顾客，推销接近的最佳地点是（） [单选题] *A.顾客家中(正确答案)B.工作单位C.社交场合D.公共场合4.“张经理，我是来告诉您可使贵公司节省一半电费的方法。
”这段话是（）接近顾客的方法。
[单选题] *A.赞美接近法B.利益接近法(正确答案)C.馈赠接近法D.问题接近法5.“张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么？”这是（）接近顾客的方法。
[单选题] *A.赞美接近法B.利益接近法C.馈赠接近法D.问题接近法(正确答案)6.推销高级领带的销售员见到顾客后，把领带揉成一团，再轻易地拉平，说：“看，这是皇冠牌高级领带，”结果给人留下了深刻的印象。
这属于（） [单选题] *A.表演接近法(正确答案)B.好奇接近法C.问题接近法D.馈赠接近法7.利用好奇接近法应注意的问题是（）。
[单选题] *A.少说多听、态度诚恳B.与推销活动有关(正确答案)C.找准顾客D.注意时机和场合8.“王小姐，您好，我是某某保险公司的张红。
您的发型剪得好漂亮啊，价格一定不便宜…….”请问，这是（）接近顾客的方法。
[单选题] *A.赞美接近法(正确答案)B.馈赠接近法C.问题接近法D.利益接近法9.推销人员利用向潜在顾客请教问题和知识的机会接近顾客的方法是（） [单选题] *A.介绍接近法B.问题接近法C.求教接近法(正确答案)D.搭讪与聊天接近法10. 推销人员在推销洽谈中用自己的信心、热心和诚心，以自己的丰富知识有效地感染顾客，说服和鼓动顾客采取购买行动。
说明推销洽谈具有（） [单选题] *A.诚实性原则B.鼓动性原则(正确答案)C.倾听性原则D.参与性原则11.推销灭火器的销售员在自己的手上涂满灭火器，然后用点燃的喷灯对自己的手喷，他使用的是（） [单选题] *A.产品演示法B.行动演示法(正确答案)C.体验演示法D.图片演示法12.灯光设备的推销人员向顾客描述这套设备使用后会使顾客的商店显得更加阔气并且会吸引许多的顾客，这种方法是（） [单选题] *A.直接提示法B.间接提示法C.明星提示法D.联想提示法(正确答案)13.既方便、省力，又能生动形象地向顾客传递推销信息的方法是（）。
《现代推销学》期末考试试卷附答案
《现代推销学》期末考试试卷附答案一、单选题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）1、在推销方格中，（）被称之为强力推销型A．（1，1）型 B．（1，9）型 C．（5，5）型 D．（9，1）型2、以下关于推销的论述正确的是：（）A．推销就是营销 B．推销就是促销B．推销是科学，更是艺术 D．推销强调为顾客着想3、推销活动的主体是（）。
A．推销员 B．推销商品 C．推销对象 D．产品制造商4、适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是（）。
A．“爱达”模式 B．“迪伯达”模式 C．“埃德伯”模式 D．“费比”模式5、在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是（）。
A．逐户寻访法 B．连锁介绍法 C．中心辐射法 D．资料查询法6、在推销方格中，（）被称之为推销技巧型A．（1，1）型 B．（1，9）型 C．（5，5）型 D．（9，1）型7、推销成功的关键是（）A．巧妙运用推销技巧 B．推销产品的差别优势C．满足顾客的需求 D．运用赞美技巧让客户舒服8、下列属于有效成交信号的是（）A．顾客用铅笔敲桌子 B．顾客询问新旧产品价格对比C．顾客皱眉头 D．顾客打哈欠9、在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是（）。
A．逐户寻访法 B．连锁介绍法 C．中心辐射法 D．资料查询法10.甲厂农用车的维修费比乙厂的维修费低得多，在推销介绍时怎么讲最为得体（）。
A．乙厂的车质量不过关，维修花费大，买了不合算B．我厂的车使用得当，注意保养，维修费用少C．我厂的车质量胜过乙厂，不像他们的车爱进修理厂二、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1 成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受。
（）2 推销员是推销活动中的推销客体，是现代推销学的研究对象之一。
（）3．中心开花法寻找准顾客的关键是找出核心人物，取得他们的信任和支持，让他们去带动大批的潜在买主。
推销学期末考试试题
推销学期末考试试题# 推销学期末考试试题## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 推销学中，以下哪项不是有效推销的基本原则？A. 产品知识B. 客户导向C. 价格竞争D. 建立信任2. 在推销过程中，以下哪项不是推销员应该具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的自我推销意识C. 敏锐的市场洞察力D. 完全依赖产品自身优势3. 推销学中的“SPIN”销售法，不包括以下哪一项？A. Situation（情境）B. Problem（问题）C. Implication（影响）D. Offer（提供）4. 推销学认为，以下哪种方式不是有效的客户关系管理？A. 定期回访客户B. 根据客户需求定制服务C. 忽视客户的反馈意见D. 建立客户忠诚度5. 在推销过程中，以下哪种行为最有助于建立客户信任？A. 夸大产品功能B. 诚实地介绍产品C. 频繁更换推销策略D. 只关注销售结果...（此处省略其他选择题）## 二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述推销学中“需求识别”的重要性及其在推销过程中的应用。
2. 描述推销员在面对客户异议时应采取的策略。
3. 解释推销学中的“FAB”法则，并举例说明如何运用该法则进行产品介绍。
## 三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 阅读以下案例，并分析推销员在该案例中采取的推销策略是否有效，提出改进建议。
- 案例背景：推销员小李向一家连锁超市推销一款新型果汁机。
小李详细介绍了果汁机的功能，并强调其价格优势。
然而，超市经理对果汁机的市场需求和售后服务表示担忧。
2. 假设你是一家电子产品公司的推销员，你的目标客户是一家大型企业的采购部门。
请根据推销学原理，设计一份推销计划，包括但不限于以下方面：- 目标客户的识别与分析- 产品优势的展示- 客户异议的预测与应对- 建立长期合作关系的策略## 四、论述题（共30分）论述在数字化时代，推销学如何适应新的市场环境，结合具体例子说明推销策略的创新与发展。
推销技术期末考试试题
推销技术期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 推销过程中，以下哪项不是推销员需要掌握的基本技能？ - A. 产品知识- B. 沟通技巧- C. 财务管理- D. 顾客服务2. 推销中，建立信任的第一步通常是：- A. 直接介绍产品- B. 了解客户需求- C. 展示产品优势- D. 立即提出购买建议3. 以下哪项不是推销过程中的常见障碍？- A. 顾客的疑虑- B. 竞争对手的影响- C. 推销员的自信- D. 顾客的预算限制4. 在推销中，以下哪项不是有效的沟通策略？- A. 倾听顾客意见- B. 强调产品特性- C. 避免顾客提问- D. 展示产品使用效果5. 推销中，以下哪项不是有效的说服技巧？- A. 利用社会认同- B. 展示产品稀缺性- C. 过度夸大产品效果- D. 利用权威效应二、判断题（每题1分，共10分）1. 推销过程中，推销员应该始终主导谈话。
（对/错）2. 推销员在推销时应该避免谈论竞争对手。
（对/错）3. 推销员应该在顾客表现出购买意向时立即结束推销。
（对/错）4. 推销员在推销时应该始终保持积极的态度。
（对/错）5. 推销员在推销时不需要了解顾客的背景信息。
（对/错）三、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述推销过程中建立良好第一印象的重要性。
2. 描述推销员如何通过有效的沟通技巧来解决顾客的疑虑。
四、案例分析题（每题15分，共30分）案例一：某公司推出了一款新型智能手机，推销员小李在向顾客推销时遇到了顾客对价格的质疑。
顾客认为价格过高，而小李则认为产品的价值远超过其价格。
请分析小李应该如何处理这种情况，并给出具体的推销策略。
案例二：推销员小张在推销一款高端咖啡机时，顾客对产品的功能和操作复杂性表示担忧。
小张需要向顾客展示产品的优势，同时消除顾客的疑虑。
请分析小张应该如何进行有效的产品演示，并提出相应的推销建议。
五、论述题（每题15分，共30分）1. 论述在现代营销环境中，个性化推销策略的重要性及其实施方法。
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第一章推销概论（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1．由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈，介绍商品，进行说服，促使其 采取购买行为的活动，称为 ______________A ．狭义的推销B ．硬性的推销C.广义的推销 D .双向沟通过程2．人们在社会生活中，通过一定的形式传递信息，让他人接受自己的意愿 和观念称为 ______________ 。
A .狭义的推销B .广义的推销C •硬性的推销D .双向沟通过程3. __________________________ 寻找潜在的顾客是推销的 。
A.市场营销活动 B .基本特点之一C.基本职能之一 D .营业推广形式4. _____________ 推销是企业在特定的市场环境中为特定的产品寻找买主的商业活动，称 为推销具有的 。
A.灵活性 B .互利性C.双向性D.特定性5. 推销并非只是由推销员向推销对象传递信息的过程，而是信息传递与反 馈的双向沟通过程，称为推销具有的 ___________ 。
A.双向性 B .特定性C.广互利D.灵活性 , 访问前还必须在所有潜在顾客中寻找最有可能 .顾客 .部门 7. 推销洽谈是推销人员运用各种方式、方法、手段与策略去说服顾客0 A.售后的服务 B •购买的动机C.购买的过程D.营销的过程8. _______________________________________ 现代推销应遵循的主要原则，都是现代 _______________________________________ 的体现。
A.市场营销过程B.市场营销活动C .市场营销组织D .市场营销观念9. 遵循推销原则，是现代市场营销观念的具体体现，也是有效推销的 。
A .必要条件 B .宗旨和责任C .主要职能D .基本职能10. 传统推销的出发点是企业的 ___________A .组织B .产品C.个人D.市场11. 成功的推销需要买与卖双方都有积极性，其结果是 _____________A .企业B .精神C .双赢D .目录12. _________________________________ 完整的推销过程，一般包括 阶6.在建立客户档案的基础上购买的 _________ 。
A .集体B C.任务D段。
A ． 4 个 C ．6 个 13. 推销洽谈是推销人员向顾客传递信息并进行A 双向沟通B 售后的服务C 传递信息D 说服顾客 【参考答案】1． A 2 ． B 3 ．C 4 ．D 5 ．A6． B 7 ． C 8 ．D 9 ．A 10 ．B11 C 12 ． D 13. A（二）多项选择题 （下列各小题中正确的答案不少于两个， 请准确选出全部 正确答案。
） 1．推销的基本职能是在发现潜在顾客后进行 。
A ．有效的拜访B ．沟通信息C.说服诱导 D •达成交易E.营销预算2 ________________________________________ ．完整的推销过程，一般包括寻找客户、 _____________________________________ 。
A.达成交易和售后服务、 B •洽谈沟通 C •异议的处理D •约见客户E ．访问准备 3．推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要A ．互相协调B ．默契配合C ．互不干涉D ．各自为战E 前者在后者的指导下行动4 •推销应掌握的最主要的原则为 ________ 。
A ．信守合同B ．赢利控制C ．诚信为本D ．互惠互利E 需求第一5•在推销过程中都要灵活运用多种推销技巧。
其主要特点是 _____________ : A •特定性B.灵活性 C •双向性D.互利性E 说服性【参考答案】1．ABCD 2 ．ABCDE 3 ．ABE 4 ．CDE 5 ．ABCDE（三）判断题（判断下列各题是否正确。
正确的在题干后的括号内打“V”错误的打“X” o ）1．推销的原则是 以企业为中心，以满足企业需求为出发点（）2．互利互惠原则是指在推销过程中，推销员要以交易能为双方都带来较大的利 益或者能够为双方都减少损失为出发点， 不能从事伤害一方或给一方带来损失的 推销活动） （ ）3．新营销观念认为企业是能以提供满足社会需求的产品和劳务的方式获取利润 B ．5 个 D ．7 个 的过程。
的组织）（）4．诚信的基本涵义为诚实, 不疑不欺, 在人际交往中言而有信, 言行一致, 表里如一。
5．说服劝导原则是要逼迫顾客做出购买决定。
（）6．推销是市场营销的重要机能，必须贯彻以满足企业需求为中心的营销观念。
（）7．说服与诱导是现代推销的基本手段。
（）8．推销的特定性要求推销必须从推销对象和企业的实际出发。
（）9．广义的推销与狭义的推销共同点在于，都要传递信息，进行说服，争取同情理解和被接受。
（）10．推销就是通过说服促成企业销售的活动过程。
（）【参考答案】1 .X企业——顾客2 . V3 ．V4 ．V5 .X是一不是6. X企业一顾客7 ．V8 -X企业——推销品9 ．V 10 . X企业销售顾客购买（四）填空题（请在各小题的划线处填入适当的词句。
）1．推销的中心是。
2．在推销过程中都要灵活运用多种推销 __________________ 。
3．寻找潜在的顾客是推销的 _________________ 。
4•推销是买卖双方信息 ________ 的过程。
5•推销就是通过说服促成 __________ 的活动过程。
6•推销的特定性要求推销必须从推销对象和推销品的 ____________ o7．推销并非只是由推销员向推销对象传递信息的过程，而是信息传递与反馈的8 •掌握和运用说服劝导原则要避免与顾客 ________________ o【参考答案】1．人不是物。
2 ．技巧3 ．基本职能之一4 ．互相沟通5．顾客购买 6 ．实际出发7．双向沟通过程8 ．进行争论第二章推销要素（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1. ________________________________________ 在推销的三个基本要素中，推销员起到________________________________________ 作用A.关键的 B .一般的C.主管的 D .组织的2. ________________________________________________ 推销方格理论中的事不关己型，其坐标位置对应于_____________________________ oA ．（1,9 ）B．（1,1）C.（9,1 ）D.（5,5 ）3. ______________________________ 推销人员的推销心理越接近于，就越可能取得较好的推销绩效。
A .事不关己型B .推销技术导向型、C•解决问题导向型 D •强力推销型4 •推销人员是指主动向推销对象销售商品的______ 。
A ．推销主体B ．推销客体C ．推销对象D ．推销目标5. _______________________________________________ 推销方格理论中的顾客导向型，其坐标位置对应于______________________________ 。
A．（1,9 ）B．（1,1）C.（9,1 ）D.（5,5 ）6. _______________________________________________ 推销方格理论中的强力推销型，其坐标位置对应于_______________________________A.（1,9 ）B. （1,1）C.（9,1 ）D.（5,5 ）7.推销方格理论中的解决问题导向型，其坐标位置对应于 ___________A.（1,9 ）B. （1,1）C.（9,9 ）D.（5,5 ）8.推销品是指被推销人员所推销而被推销对象所接受的各种__________ 商品的总称。
A.主导性B.整体性C .完整性D .有形与无形9. __________________________________ 核心产品是指推销品给顾客带来的oA.产品或服务B.商品或服务C .基本效用或利益D .提供备件与配件10. _________________________________ 形式产品是指核心产品借以实现的oA.产品或服务 B .商品或服务C .有形产品D .具体形式11.推销员在进行具体的推销工作时，他们至少需要有明确的目A .五个B .四个C .三个D .两个【参考答案】1 . A2 . B3 . C4 . A5 . A6 . B7 . C8 . D9 . C 10 . B（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）1.推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要____________A .互相协调B .默契配合C .互不干涉D .各自为战E .前者在后者的指导下行动2._________________________ 推销的三个基本要素为oA .推销员B .推销品C.推销对象 D .企业E.个体顾客3. ________________________________ 推销人员应具备的基本素质为oA .思想素质B .心理素质C •文化素质 D.身体素质E.营销素质4. ___________________________ 推销对象的两个层次分为。
A .机构购买者 B.企业购买者C•单位购买者 D.组织购买者E .个体购买者5. __________________________________ 顾客方格理论将顾客的购买心态分为__________________________________________ 类型。
A .漠不关心型B .软心肠型C.防卫型D.干练型E.寻求答案型6. __________________________________ 推销方格理论将推销员的心理分为__________________________________________ 类型。
A .事不关己型B .顾客导向型C .推销技术导向型D .强力推销型E .解决问题导向型7. __________________________ 推销员的礼仪主要包括。
A .仪表与服饰 B.说话语气C .交谈习惯D .打招呼的礼节E .吸烟的礼节8 .整体产品包括___________ 基本层次。
A .潜在产品B .附加产品B .核心产品 D .形式产品E .延伸产品19.吉姆公式的三个要素为___________ 。
A .产品B .公司C.推销员 D .顾客E公众【参考答案】1 . ABE2 . ABC3 . ABCD4 . DE5.ABCDE 6 . ABCDE 7 . ABCDE 8 . ABCDE 19 . ABC(三)判断题(判断下列各题是否正确。