2013年国家公务员面试答题思路点拔

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2013公务员面试技巧—结构化面试题目答题方法补充法

2013公务员面试技巧—结构化面试题目答题方法补充法

2013公务员面试技巧——结构化面试题目答题方法补充法公务员考试的面试环节采用的是结构化面试。

十分钟四道题目,要求考生针对题目,给出自己的回答。

时间紧,题量大,不过一般来说,每个考生都会或多或少都有一些见解。

但是要注意到的是,我们很多考生在答题的时候往往考虑不够全面,容易跑偏。

尤其是针对现象和观点这两类题目,全面性,客观性是很重要的两点,但是如何才能使我们的解答更全面呢?今天江西考德上公培给大家介绍一种在结构化面试题目的解答过程当中,尤其是在观点和现象类题目中非常常见的一种答题方法——补充法。

顾名思义,就是在对题目进行解答的时候,做一些相应的补充,令答案更加全面,周全。

其主要应用在现象类和观点类题目的解答中。

首先我们来看一下补充法在观点类题目中的应用。

观点类题目分为单观点,双观点,以及多观点类题目。

在单观点类题目解答的过程中,有一类题目我们乍看认为很有道理,但具体解答的时候发现思路受到局限,单就题目中的观点不好展开。

其实这时候我们可以针对这一观点做些补充,令自己的论证更加的客观全面。

下面我们一起来看一道例题:【题目】“态度决定一切”谈谈你对这句话的看法。

【思路点拨】乍一看到这个题目,大部分考生会认为很有道理,并对其持赞成的态度。

但是考生一旦在开始做出这样的判断的话,那么后面的解答就很容易陷入僵局。

其实仔细审题不难发现,除了态度,其实我们还需要很多其他的因素,例如持之以恒的恒心,例如及时地行动,面对艰难困苦的决心。

【参考解析】题目中的这句话有一定的积极作用,它肯定了我们在做人做事的时候,态度的重要性。

但我们要意识到的是,不管是做人也好,还是做事也好,光有正向,积极地态度是不够的,其实我们还需要很多其他的因素,例如持之以恒的恒心,及时地行动,面对艰难困苦的决心等。

首先,如今,小到个人大到社会,我们在做事情的时候容易急躁,难以坚持下去,从而半途而废。

虽然我们一开始的态度是好的,但没有持久的恒心,同样无法坚持到底;其次,行动是我们做人做事所必须要依靠的准则,不管态度多好,想法多么积极,如果只是空想,而不去行动,那就永远不可能成功。

2013年国家公务员考试备考:面试精选真题解析5篇

2013年国家公务员考试备考:面试精选真题解析5篇

2013年国家公务员考试备考:面试精选真题解析5篇第一篇:2013年国家公务员考试备考:面试精选真题解析2013年国家公务员考试备考:面试精选真题解析2013年国家公务员面试备考的方法和策略各式各样,因人而异,每个人可根据自身需要选择辅导用书、辅导班、复习方法、时间安排等。

但无论考生采用什么样的备考方法和策略,最根本、最有效的一条就是真题训练。

国家公务员面试真题训练顾名思义就是把中央国家机关和各个省份的历年真题拿来对自己进行模拟训练,然后对照答案解析评判自己的回答,弥补自己的不足,提高自己的答题水平。

接下来国家公务员考试网一、谈谈对政府公信力的看法?你认为怎样才能增强政府公信力?出题思路:考查考生全面看待问题、概括分析问题的能力。

题目解析:考生在回答问题的时候,应该结合当前建设服务型政府的热点问题来进行论述,这个题目表面上是问政府公信力,但本质问题是政府应该如何做才能提高百姓的幸福感。

所以考生应理清思路,从几个大方向着手,有条理阐述。

参考要点:顾名思义,政府公信力就是政府取得公众信任的能力,它反映着人民群众对政府的满意度和信任度,是政府行政能力的客观结果,是政府影响力与号召力的体现,所以,政府的公信力不是抽象的而是具体的,是政府责任造就出来的。

那么政府要增强公信力,应做好以下几方面工作:(1)各级政府及领导干部应牢固树立执政为民的思想。

以人为本,执政为民,政府的一切工作,都要以维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益为出发点和落脚点。

所以各级领导干部要在思想上牢固树立公仆意识,并具体落实到行动当中,用脚踏实地、求真务实、恪尽职守、有诺必践等优良作风在百姓心中树立起良好形象。

(2)政府要加强社会管理和公共服务,切实履行好各项行政职能。

要让改革发展的成果惠及广大人民群众,就要处理好人民群众日益增长的物质需要与公共服务需求,维护社会公平正义,提高保障公共安全和处置突发事件的能力,把发展的速度、改革的力度、群众可承受的程度有机统一起来,认真解决涉及群众利益的重大经济和社会问题及突出矛盾。

2013国家公务员面试题型分类及答题套路

2013国家公务员面试题型分类及答题套路

2013国家公务员面试题型分类及答题套路:社会现象题(一)好的现象——爱心大姐等帽子:对于这个现象,我有以下几点看法首先:肯定这个现象是好的,并且发散描述现象怎么个好其次:这个现象对于我们今后的工作和生活有什么启示和意义第三:我们应当深刻挖掘这个现象背后的含义,作为政府机关工作人员应该怎么样鞋子:总而言之,我们要发扬这个好的。

(二)不好的现象——贪污腐败等帽子:这个现象在现实生活中的确存在,而且产生了很大的影响,对此有以下看法首先:否定这个现象,可以强调是个别现象,也可以说这个现象广泛存在其次:这个现象的产生有其背后的根源,可以阐述根源,并且深刻反思第三:要消除这个现象,政府主导,全社会动员等等方案鞋子:对于这个现象,我们党和政府已经颁布了一系列政策和措施,相信可以消除这个现象。

(三)可评论的现象——超女现象等帽子:这个现象是一个新兴的现象,是市场经济的产物,应当辩证的看从积极的方面来看:将好的描述描述,这个是值得提倡的从消极的方面来看:这个现象也存在什么影响,这个需要否定鞋子:对待这个现象,我们既不能光看到好的,也不能只看到消极的(一)与领导之间的关系帽子:假如发生了题目中描述的情况,我会本着从大局出发的原则,采取以下作法:首先:尊重领导,服从领导安排,理解领导的做法,摆正自己的心态其次:如果有不同意见,委婉与领导沟通第三:本着大事讲原则,小事讲风格,从整体利益出发。

或者自我反思总结。

鞋子:总而言之,在这个问题的处理上,我会在尊重领导的前提下,委婉表述自己的意见,使工作顺利开展,人际交往氛围和谐。

(二)与同事之间的关系帽子:由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同,发生争执是一种正常现象,我会从大局出发,理智的处理好这件事情。

首先:要取得他人的尊重和理解,就要先尊重和理解他人,换位思考。

其次:我会尝试与同事进行沟通第三:一定要以工作为重,尽可能协调与同事之间的关系,采取幽默或委婉的方式进行解决,营造一个和谐的工作氛围。

2013国家公务员考试面试 十大难题及致胜妙答

2013国家公务员考试面试 十大难题及致胜妙答

2013国家公务员考试面试十大难题及致胜妙答一、关于为什么不谈谈你自己【解析】这是个自由度很大的问题,看似谈什么都可以,没什么难度。

不过你要注意,滔滔不绝地讲上一两个小时绝不是考官所希望的。

显然,提问者想让你把你的背景和想要得到的位置联系起来。

【突破技巧】有几个基本的方法。

一个是直接简要回答所问的问题,另一个是在回答前要求考官把问题问得更明确。

在上述两种情况下,你都要很快地把你的答案转到你的技能、经验和你为得到目前这份工作接受的培训上来。

【致胜妙答】“我来自一个小家庭,有一个弟弟,父母都还在工作。

中学毕业后,我攻读市场营销学士。

期间在一家商业机构担任行销执行员,学了不少管理方面的知识。

例如,我全权负责的一个批发销售公司的业务,销售总额一年为200万美元。

在那里我学习到怎么管理人事,在压力下解决问题。

我希望能更好的运用我的技能。

我相信我的经验和学历将让我迎向未来更大的挑战。

”只简单的介绍了个人历史,很快的将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。

你也可请面谈者把他确实想了解的东西集中到一点,如你可问:“你是不是想知道我受过的教育,或者与工作有关的技术和经验?”等,大多雇主都会乐意告诉你他们感兴趣的是什么?二、关于我们为什么要录用你【解析】这是个很不客气的问题,也许有时候这个问题不会问得这样直接、正面,但是会在其他问题之后被提出来。

【突破技巧】直接的问题需要直截了当地回答,为什么他们要雇用你呢?最巧妙的回答是对他们而不是对你有利。

这个问题会使你向他们提供证据以证实你可以帮助他们改进工作效率、降低成本、增加销售、解决问题(如准时上班,改进对顾客的服务,组织一个或多个管理工作等)。

【致胜妙答】“我是个经验丰富的经理,在员工队伍建设方面,从组织项目的实施到鼓励员工合作,我都得心应手。

多年来,我已经掌握了一套雇人和留人的技巧。

此外,我还擅长帮助公司顺利实现技术改造和员工培训。

我经常对主要客户进行示范讲解,我们的销售额在过去两年平均增加了87%。

2013年公务员面试真题答案解析汇总(完整)

2013年公务员面试真题答案解析汇总(完整)

2013年公务员面试真题答案解析汇总(完整)1. (简答题)到了一个新的单位,发现这里档案很乱,领导因为事务繁忙没有重视,这时你该怎么办?参考答案:作为一个新人,要有一个全新的心态,也要学会包容。

每一个单位都有自己的文化理念和管理模式,我们要尽快地适应到新的环境中去,才能更好地凸显我们的工作能力和价值。

单位的档案很乱,领导事务繁忙证明我们的单位处于一个腾飞、发展的状态,所以要有个平和的心态,不要抱怨也不要困惑。

要和老同志及时沟通,和同事多交流,提升自己的工作能力,自己在工作中不为单位拉后腿,让领导没有后顾之忧。

适时地和管理档案的同事交流一下,可能是这个时期工作都比较繁忙,所以相对来说混乱一点,我想这样婉转地沟通,同事是能理解的。

要和领导保持良好的关系,领导也是凡人,也有照顾不到的地方,作为下属需要理解,我们做好本职工作就是对领导最大的帮助,所以我们要找个合理的时间和领导沟通,告知领导我们下属很是期待他的关注,从他那里多学习为人处事和工作经验的。

2. (简答题)现在要你组织一次针对青少年“改革开放30年”的活动,你该如何组织?参考答案:这样活动的开展,能够更好地让青少年了解改革开放30年来我们国家取得哪些成就,有哪些楷模出现,用先辈的事迹来激励感化这些祖国的栋梁,从而提高个人的爱国情怀和整体素质,明确我国的发展情况与社会地位,体现人生价值。

首先,以开会的形式统一思想,进行分工,将计划细化、责任落实到每个人,将整个计划报与领导审批。

其次,充分准备。

包括人,改革30年作出成绩的人物;财,活动经费;物,条幅、茶水、桌椅、话筒,场地的布置等;具体活动时间,人员就位时间;活动地点。

再次,通知相关部门,看是否能够请到政府领导或者文化教育方面的专家;安排技术人员,对于整个活动采取定时定点的全程录制,保证活动的真实性以及方便资料备案。

最后,我们要对青少年对这次活动有什么认识要做一个了解,采用随机采访的方式听取青少年的感触,将采访资料和整个活动的相关资料汇编、分析、总结,提交给领导。

2013年国家公务员面试备考要诀

2013年国家公务员面试备考要诀

2013年国家公务员面试备考要诀面试成功的第一步就是要会答题,那么什么叫会答题?其实很简单,在面试过程中,考生需要对题意正确理解,把握考查主旨,进而依据测评要素进行恰当的阐述和分析。

国家公务员[微博]面试主要采取结构化面试和无领导小组讨论两种考查形式,两种面试形式虽然都是考查综合分析问题、人际沟通能力、语言表达能力、解决问题的能力等,但基于形式的不同,其答题技巧也各有不同。

对结构化面试的备考来说,考生需要掌握各类结构化试题的答题原则和答题思路;对无领导小组讨论的备考来说,考生需要掌握小组讨论的策略与技巧,并将角色意识贯穿在整个小组讨论过程中。

(一)结构化面试结构化面试主要分为综合分析、应急应变、组织管理、人际沟通、自我认知与拟任职位匹配五种题型。

考生在备考的过程中,对结构化面试中的各题型要整体把握,区别对待,以加强重点模块认识和理解。

考生可以通过图书、网络、辅导班等途径学习每一种题型的答题思路,掌握这五种题型的基本知识与答题技巧。

比如自我认知与拟任职位匹配类试题要牢牢抓住“匹配”二字,充分体现出自身与职位的契合之处;人际沟通类试题可遵循态度、原因、化解、避免的答题思路,从态度和行动两个方面综合认识人际交往的原则和方法;组织管理类试题紧扣活动主题,选择恰当的活动形式,以事前、事中、事后的逻辑思路来组织活动,并通过各具特色的活动要素将组织的实效性和特色体现出来;应急应变类试题要注意题中的角色定位,采取种种措施妥善解决题中设置的突发困境,注意体现措施的合理性和操作性。

而比重最大、难度最高的综合分析类试题,考生更要尽快掌握答题思路,分析全面透彻,从宏观处体现理论高度,从微观处体现执行能力,谈意义找原因提对策,多层次论证,凸显答题的广度、高度与亮点。

这里尤其要强调的是,历年国考面试题都特别强调综合分析能力和解决问题的能力,也就是正确地认识社会现象和现实问题,并提出恰当措施来化解矛盾、解决问题的能力。

2011和2012年国考面试中出现的情景模拟题、解决问题类试题更证明了这一点。

2013年公务员面试题型思路及例题答案解析

2013年公务员面试题型思路及例题答案解析

2013年公务员面试题型思路及例题答案解析曾经看到几个考生在讨论面试复习,有的说要背书上的答案,有的说不能背,还有的说多看一些真题就行了……争来争去也没有结果。

我大致浏览了那本面试书,挺厚的一本,内容都是面试题和答案,解析部分较少,而且每种题型的题目都非常多,如果要把整本书都看完的话,至少需要两个月的时间。

大部分考生不懂得如何去复习,不知从何入手,加上时间紧迫,因此便感到慌张、迷茫。

面试题本身并不难,大多数题目的难度还是比较适中,属于正常知识范围,因此考生只要掌握了正确的答题思路和答题技巧,加以认真的练习,基本上可以得个很不错的分数。

本章主要从公务员面试题型思路入手,结合例题进行答案解析,并将答题的技巧运用到答题过程中,由浅入深,循序渐进,通俗易懂,便于掌握。

第一节题型思路简介题型思路解析之前,先强调思路的重要性,考生必须了解思路的深刻含义。

思路就是人们思考某一问题时思维活动进展的线路或轨迹,思路决定出路。

答题没有思路,就像盲人没有了拐杖,司机没有了方向盘。

有人把思路当做是套路,那是错误的想法,因为思路是活的,套路是死的。

打个比方,我们出门要坐车,坐车有很多种方式,自驾、搭公交车,坐出租车,乘地铁等,这就是思路。

但套路是只认定一种形式,比如坐公交车,这就是思路和套路的区别。

当然了,有个别题型的思路相对来说比较固定,比如组织活动型的题型,这种题型有一半的内容相对来说是比较固定,可以记下来。

只有真正重视思路并熟练掌握思路的考生才能取得好成绩,曾经有位考生对思路进行了经典的总结:思路很重要,只有心中有了思路,才能在熟练之后抛开思路。

很多考生听到这句话后,马上联想到武侠小说经常提及的:无招胜有招。

因此,思路是答题的基础,必经之路,没有思路的答案犹如一片浆糊,一团糟。

但是考试的题型不是一成不变的,有相当一部分是复合型的题型,就好比学数学,要先掌握基本的公式,才会推导新的公式,因此考生要想答好这种题型,必须先熟练掌握基础题型思路,经过练习,逐渐形成转换思路、提炼思路的能力,以不变应万变,做到“手中无剑心中有剑。

2013年国家公务员考试十大面试应答原则

2013年国家公务员考试十大面试应答原则

山西中公教育总部地址:太原高新区动力港二层(长治路226号)20132013年国家公务员考试十大面试应答原则年国家公务员考试十大面试应答原则公务员这一职业的特殊性,决定了面试答题的特殊性。

在公务员面试答问中如何把握要领,运用技巧获得好成绩,这就需要把握好以下十个应答原则。

一、实事求是原则这个原则主要适用于回答背景类、意愿类考题。

比如“你为什么要当警察?”或“简单介绍一下你自己。

”考生需要结合自身的实际情况谈,可以适当拔高,但是必须遵循实事求是的原则,不能脱离现实,过于美化自己。

【例1】有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准,你对这个问题有什么认识?结合你自己的情况谈谈这个问题。

【参考思路】(1)这话听起来有一定的道理,毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平,能够更大程度地激励人,发挥自身潜能,努力工作。

(2)关于工作环境和待遇的范围也要有一个正确的理解,工作环境不仅限于办公条件,交通、通讯工具,还包括单位风气、领导作风、和谐程度等;待遇不仅限于工资、奖金、福利,还应包括荣誉奖励、激励晋升等。

(3)考虑工作环境和待遇问题时,不仅要看硬环境,还要看软环境,不仅要看物质待遇,还要看精神鼓励。

(4)我觉得工作环境和待遇不应该成为选择工作的唯一标准,选择工作时还要考虑自身价值的实现,此外也要与自己的兴趣、爱好和所学的专业相结合。

二、全面辩证原则山西中公教育总部地址:太原高新区动力港二层(长治路226号)这个原则主要适用于回答哲理类、社会现象类考题。

比如“拿破仑说:不想当元帅的士兵不是好士兵。

孙中山说:青年要立志做大事,不要立志做大官。

谈谈你的看法。

”回答这类题目,可以运用哲学上的一分为二看问题的观点,首先对两个看起来相矛盾的话语进行一个总的评论;接着,从不同的侧面来阐述;最后,结合实际工作谈自己的感受。

【例2】拿破仑说:不想当元帅的士兵不是好士兵。

孙中山说:青年要立志做大事,不要立志做大官。

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2013年国家公务员面试答题思路点拔
结构化面试考察的题型相对比较稳定,通过解读各省公务员面试的考情考务,我们可按六类试题:组织管理类、应急应变类、综合分析类、人际沟通类、自我认知类、情景模拟来进行备考。

下面将分别对这六类试题的解题思路做一个总体的梳理:
综合分析类
综合分析类试题往往被考生视为难度最大的一类题型,在很多地方的公务员面试中,综合分析题一般作为第一题出现。

综合分析考题类型主要包括社会现象类、名言警句类、漫画类等,其中社会现象类试题几乎为必考题。

如:国家选派一批优秀公务员到美国等发达国家各部门挂职,对此谈谈你的看法。

“骏马能历险,犁田不如牛;竖车能载重,渡河不如舟。

”请谈谈你的理解。

对于综合分析类的问题,首先要进行定位。

定位包括对题目中所反映的问题的性质进行定位和对与之相关的知识点进行定位。

对性质的定位指的是判断题目中的现象是积极类的、消极类的还是辩证类的,对知识点进行定位是指迅速判断题目所反映的问题是属于政治、经济、文化、还是民生,是与我们党和政府的哪些大政方针相关,主要参考依据如十七大报告、十二五规划和当年的政府工作报告等。

定位之后,要具体分析问题,分析问题的思维一定要发散,包括对问题所产生的原因、影响、对策等进行分析。

另外,要从公务员的立场出发来考虑社会问题,从政府的高度出发来提出对策,解决问题。

同时,为了体现答题的个性化,考生可以适当结合自身情况来展开论述,如举例、表态等。

综合分析题的答案要点一般都比较多,那么在答题时就要注意逻辑顺序清晰,层次分明,重点突出。

人际沟通类
人际沟通类试题通常会设定一个人际交往的障碍情境,例如误解、冲突或矛盾,要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理,以一道真题为例:“你的办公室有你和处长还有个老同事,老同事老把他自己的工作给你做,影响了你的工作进程,处长因此批评你,你怎么办?”想要答好人际交往题,就必须从题目设定的“角色”出发,通过适当行为和措施,有效地解
决情境中的矛盾或冲突,进而维持良好的人际交往和协作关系。

一个总体的思路就是多在自己身上找问题,不从别人那里挑毛病。

人际沟通类试题按照题目中所设定的场景,考查考生处理与如下几类人群打交道的能力:第一,与自己上级之间的关系;第二,与自己同事之间的关系;第三,与自己亲人之间的关系;第四,与自己朋友之间的关系;第五,与自己服务对象之间的关系。

关于处理与自己上级之间的关系,主要思路是服从领导,尊重领导的权威;处理与同事之间的关系,要热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛盾;处理与亲人之间的关系,要尽力做到事业家庭两不误,原则性与灵活性的统一;处理与朋友之间的关系,原则性是第一位的,对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系,要热情有耐心,全心全意为群众服务。

组织管理类
组织管理类试题要求考生计划、组织一次活动,来考查计划、组织、协调能力。

近年来这类试题的考查点越来越细化,注重考生的实际工作能力。

如真题:“很多干部去基层锻炼,都是走过场,或者度假,如果你是组织部的人,负责干部锻炼的监督,现在让你针对下基层做一个调查,你怎么做?”对于组织管理类的题型,总体的答题思路有三个:第一,要有始有终。

这个思路是指在答这类题时,要注意按照事情发展的时间顺序和逻辑顺序,按照准备、组织、协调、控制、总结的步骤依次进行计划和安排。

第二,要全面考虑,其中对人的安排是核心。

在进行准备时,不仅要确定活动的形式和流程,还要将人、财、物、地、时等活动要素考虑到位。

在此须牢牢把握,一定要把对人的安排放在首位,把相关的人都安排好了,事情也就计划好一大半了。

第三,要把自己放在活动情境中去考虑。

组织管理类的题包含的类型很多,如接待、调查、会议、培训等等,各有各的特点,不能一概而论,在答题时要凸显该类活动的特点,杜绝套路化。

同时,在组织管理类试题设问时,也有微观、中观、宏观之分,都要求考生在相同时间内答出,这就要求考生对答题的详略和侧重要有所区别,抓住重点、表现亮点。

如某省公务员面试真题:“市里开展灭鼠灭蚊的活动,你是街道负责人,你怎么组织?追问:重点难点是什么?”这里的第一问比较宏观,需要考生全盘考虑如何组织一次活动,涉及方方面面的活动要素;而第二问则是微观的,需要考生抓住整个活动中的某一个或某几个环节,具体展开论述。

可见,考生必须从题目设问出发,把自己放在特定的活动情境中,具体来进行分析,做出有特色、有针对性的安排,这样才能避免模板化,取得高分数。

应急应变类
应急应变类试题可以说是面试各大题型中最灵活的一类,要求考生立刻解决题中设定情境下的突发事件和棘手状况,着重考查两点:一是应变能力,二是处理实际问题的本事。

如:“有地方发生地陷,村民恐慌,你怎么处理?”在回答这类试题时,一是要注意心理的稳定性,迅速分析情况,提出恰当的措施。

二是要注意身份定位,将自己置身于题中设定的情境中,进入一个处理突发事件的模拟过程。

三是要扩宽思维,多提对策,这是答题中的亮点,也是考生个性化的体现。

自我认知与职位匹配类
对自我认知与职位匹配类试题,有三种主要类型:
第一类是直接型。

如下几种:“请问你有哪些优缺点”、“请问你为什么要报公务员”等。

考生要注意自己的答案一定要与公务员的职位要求相匹配,重点挖掘自己的优点,这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上,强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己报考的这一职位所需要的。

第二类是间接型,比如“你的座右铭是什么”、“你最崇拜的人是谁”等。

事实上是以比较隐蔽的方式来考查考生的价值观,考生要注意挖掘自己所回答的内容符合所报职位的要求。

第三类是压力型。

通过给考生施加压力的提问来考查考生的应变能力与心理素质。

比如:“你的专业似乎和我们的要求有一定距离,请你谈谈你的看法。

”对这类试题,考生要保持冷静淡定,既要承认自己离理想状态还存在差距,又要尽量说服考官自己在所报考职位上具有的优势。

情景模拟类
情景模拟类题目的设置,其目的主要是真实有效地考查考生的临场反应能力和人际关系的处理能力。

此类题目还是考核考生与同事、领导的沟通协调能力和技巧,但是需要考生现场将考官作为题目中的一个角色,进行情景模拟解决问题。

对于此类题目要求考生不但要掌握人际沟通类题目基本的答题思路和原则,还要在备考中提升自己的角色转换和化解矛盾的执行能力。

考生在回答时需注意以下几方面:第一,认真审题,把握住题目中的关键词,大方融入情景之中,自然与考官交流,拉近与考官之间的距离;第二,情景模拟类题目尚属标准结构化试题中的人际沟通与协调类试题,仍应从结构化的角度作答,适当运用人际沟通技巧,体现沟通意识;第三,不要畏惧情景模拟的答题形式,调节心态从容应对。

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