护理管理学基础考试题
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的任务是：A. 管理医院资源B. 管理护理资源C. 协调医护关系D. 以上均对2. 护理管理学是：A. 管理学的分支学科B. 护理学的分支学科C. 医学的分支学科D. 社会学的分支学科3. 管理者的核心职责是：A. 管理人员和物资B. 管理人员C. 管理物资D. 管理人员和工作4. 临床护理中，领导者需要具备的特殊品质是：A. 临床经验丰富B. 热心关注病人和病情C. 具有威信和信任D. 以上均对5. 管理的层次包括：A. 初级层次B. 中级层次C. 高级层次D. 以上均对二、简答题1. 护理管理的定义是什么？护理管理是一种在医疗机构中实践的领导学科，任务是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理、医疗和支持性服务，以满足病人和家属的需要和机构的要求。
其目的是提高护理质量、提升护士队伍素质、提高护理效率，使病人获得满意的医疗服务。
2. 护理管理学的任务是什么？护理管理学的任务是管理护理资源，包括人力、物力、财力和信息资源，协调医护关系，协作医生，进行护理规划与领导，考评工作成绩，并进行绩效管理。
同时，护理管理学还需要进行绩效评价与改进、信息管理与资源优化等任务。
3. 护理管理扮演着什么角色？护理管理在医疗机构中扮演的角色是领导及协调者。
护理管理者作为领导者需要为护士队伍创造一个积极和谐的工作气氛，激励和鼓舞员工，促进团队协作精神，做好质量管理和绩效评估。
同时，作为协调者，护理管理者需要协调医护人员的工作，实现多专业的协同作业，以临床质量和效率为导向，解决协调与配合的问题。
4. 护理管理者与临床护士的职责有何不同？护理管理者的职责是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理服务，负责制定工作计划和管理策略，以达成机构管理目标。
而临床护士的职责是提供护理服务和支持，与医生和家属沟通，通过个体化的护理服务，提高病人和家属的满意度和参与度。
5. 护理管理中，团队合作的重要性是什么？在护理管理中，由于任务的分工和职责的区分，使得团队合作显得尤为重要。
2023护理管理学试题及答案
2023护理管理学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 护理管理学的研究对象是：A. 护理技术B. 护理服务C. 护理人员D. 护理组织2. 下列哪项不是护理管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 指挥D. 记录3. 护理管理中的“5W1H”原则不包括以下哪一项？A. Why（为什么）B. What（什么）C. Who（谁）D. Where（哪里）4. 在护理管理中，PDCA循环是由哪位专家提出的？A. W. Edwards DemingB. Peter DruckerC. Frederick Winslow TaylorD. Max Weber5. 护理质量管理的核心是：A. 患者满意度B. 护理成本控制C. 护理服务质量D. 护士工作效率6. 以下哪项不是护理人力资源管理的内容？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效考核D. 物资采购7. 护理信息管理的主要目的是：A. 提高护理工作效率B. 减少医疗错误C. 优化护理服务流程D. 所有上述选项8. 在护理管理中，SWOT分析中的“S”代表：A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）9. 护理伦理管理的核心是：A. 患者权益B. 护士权益C. 医院利益D. 法律法规遵守10. 下列哪项不是护理风险管理的内容？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险预测答案：1. D2. D3. D4. A5. C6. D7. D8. A9. A10. D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 护理管理学的研究内容包括：A. 护理人力资源管理B. 护理质量管理C. 护理伦理管理D. 护理信息管理E. 护理物资管理12. 护理管理的基本原则包括：A. 以人为本B. 效率优先C. 公平公正D. 持续改进E. 成本控制13. 在护理管理中，常用的决策方法有：A. 经验决策B. 科学决策C. 集体决策D. 个人决策E. 风险决策14. 护理管理中的组织文化包括：A. 护理理念B. 护理价值观C. 护理行为规范D. 护理服务标准E. 护理技术规范15. 护理管理的目标包括：A. 提高患者满意度B. 提升护理服务质量C. 降低护理成本D. 提高护士工作满意度E. 增强医院竞争力答案：11. A, B, C, D, E12. A, C, D13. A, B, C14. A, B, C15. A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述护理管理学的定义及其研究内容。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学是以管理为导向的一门学科，下面关于护理管理学的说法中，正确的是：A. 护理管理学旨在培养护士管理者的专业知识和技巧B. 护理管理学主要研究护理实践的操作技巧C. 护理管理学只适用于医院的护理工作D. 护理管理学不包含任何关于领导与团队合作的内容2. 下面关于护理管理学的基本概念的说法中，正确的是：A. 护理管理学是指护士在日常工作中的领导与管理技巧B. 护理管理学是指护士在临床实践中的护理操作规范C. 护理管理学是指护士对患者进行健康评估和护理干预的过程D. 护理管理学是指护士管理者在组织中的运作和管理方法3. 护理管理中的团队协作是指：A. 护士与患者之间的密切合作B. 医生与护士之间的密切合作C. 护士与其他护士之间的密切合作D. 全体医务人员之间的密切合作4. 护理管理中的健康评估是指：A. 对患者生理和心理状况的全面评估B. 对患者家庭环境和社会关系的评估C. 对患者疾病诊断和治疗计划的评估D. 对患者饮食和运动习惯的评估5. 护理管理中的护理干预是指：A. 对患者进行护理计划的制定和实施B. 对患者进行手术和医疗操作C. 对患者提供情感支持和心理疏导D. 对患者进行药物治疗和康复护理二、简答题根据你对护理管理学的理解，请回答以下问题：1. 护理管理学为什么对护士管理者的能力提出了高要求？2. 护理管理学与临床实践有哪些联系和区别？3. 团队协作在护理管理中的作用是什么？4. 护理管理中的健康评估具体包括哪些内容？5. 护理管理中的护理干预具体包括哪些内容？三、论述题请从护理管理学的角度，对以下问题进行论述：1. 护理管理学在提高护士队伍的整体医疗质量和工作效率方面有着重要作用，请论述其意义和方法。
2. 如何通过护理管理学的理论和方法，提高护士管理者的领导能力和团队合作能力？3. 护理管理学的内容和知识对护士的职业发展和个人成长有何作用，请从个人经历角度论述。
护理管理学考试试题与答案
护理管理学考试试题与答案1. PDCA循环法包括( )A.三个阶段、八个步骤B.三个阶段、七个步骤C.四个阶段、八个步骤D.四个阶段、七个步骤答案: C2、既可以接受一位上级领导指挥, 又可以接受其他人员指导, 这种组织类型为（）A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能参谋型答案: D3、关于绩效管理的定义, 以下说法不正确的是A.绩效管理是一个系统的工程B.绩效管理从建立组织目标和计划开始C.绩效管理就是对员工的的绩效进行衡量和评价D.绩效管理是管理者确保员工的工作活动和产出能够和组织目标保持一致的活动过程答案: C4. 属于四级医疗事故是( )A.造成患者死亡、重度残疾的B.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D.造成患者明显人身损害的其他后果的答案: D5.病理科“危急值”项目包括（）A.所有送检的冰冻标本B.恶性肿瘤C.A B均正确D.A B均不正确答案: C6. 检验科发现如果血钾>6.2 mmol/L时（）A.尽快向临床主管医生告知B.确认各个环节无误的情况下, 确认“危急值”结果并立即向临床主管医生告知C、进行复查, 结果一致后再向临床主管医生告知D.告知临床医生确认病人需要紧急抢救答案: B7、执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的( )A.要素质量评价B.终末质量评价C.护理人员素质评价D.环节质量评价答案: B8、法约尔的过程管理理论着重研究A.生产过程中工人的劳动效率B.一般管理原则和高层管理效率C.组织关系D.人际关系答案: B9、平衡记分卡从（）四个角度衡量组织业绩A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、美誉度、内部流程、适应能力C.战略、客户、内部流程、学习与成长D.战略、美誉度、内部流程、适应能力答案: A10、服务的最显著特点是其无形性, 它给服务带来的影响是A.服务质量控制的难度较大B.服务不容易向顾客展示和沟通C.供求矛盾大D.顾客参与服务过程答案: B11. 以下哪项属于质量策划( )A.服务策划B.管理和作业策划C.编制质量计划和做出质量改进规定D.以上都是答案: D12、申请注册的护理专业毕业生, 应在教学或综合医院完成临床实习, 其时限至少为A.6个月B.8个月C.10个月D.12个月答案: B13. 制定组织的总体目标及发展方向的规划是（）A.整体规划B.长期规划C.战略性规划D.战术性规划答案: C14、护士发现医师医嘱可能存在错误, 但仍然执行错误医嘱, 对病人造成严重后果, 该后果的法律责任承担者是A.开写医嘱的医师B.执行医嘱的护士C.医师和护士共同承担D.医师和护士无需承担责任答案: C15. 将组织目标管理与专业分工相结合的组织类型是（）A.直线型B.职能型C.矩阵型D.直线职能型答案: C16. 职能型组织结构的优点是A.有利于统一指挥B.有利于横向联系C.当环境变化时适应性较强D.管理分工较细答案: D17、风险处理是在（）基础上采取的应对风险的措施A.风险识别和风险评价B.风险识别和风险评估C.风险预防和风险处置D.风险识别和风险预防答案: B18、控制过程的第三步是A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.评价并纠正偏差D.确定控制对象答案: C19、下列哪项决定了适宜采用宽幅度管理？A.很少或没有培训B.不适当或不明确的授权C.不成熟的下属D.使用可以考核的目标作为标准答案: D20、对于病房护士长来说, 最有效的控制方法是A.直接观察B.听取汇报C.指定专人监督D.护士相互监督答案: A21、按照医院的不同规模, 通过床位与护士的比例、护士与病人数量的比例来确定护理人力配置的方法是下列哪一种A.工作配置法B.比例配置法C.工时配置法D.病人分类配置法答案: B22、某病房设置病床8 张, 病房护士人数16名, 该病房床护比是A.1:0B.1:0.4C.1:0.3D.1:0.2答案: D23、管理应有伸缩性, 体现了管理的A.整分合原则B.能级原则C.弹性原则D.效益原则答案: C24、在护理管理中, ( )已成为控制护理质量的主要理论依据。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 下列哪一项不是护理管理学的主要内容？A. 领导与管理技能B. 伦理与法律C. 沟通与协调D. 解剖与生理学答案：D2. 护士长通常负责管理的是：A. 住院部B. 护理部C. 体检科D. 医务室答案：B3. 护理管理的基本理论主要包括以下几个方面：A. 人际关系与沟通、决策与问题解决、终身学习与职业发展B. 医疗卫生管理、人际关系与沟通、伦理与法律C. 医疗卫生管理、决策与问题解决、终身学习与职业发展D. 终身学习与职业发展、伦理与法律、解剖与生理学答案：A4. 护理管理中的“决策”指的是：A. 从不同的选择中做出明智的决断B. 让他人为自己的事务作出决定C. 不做任何决策，由上级负责处理D. 按照规章制度行事，不做过多思考答案：A5. 护理管理中的“协调”指的是：A. 通过有效的沟通和合作调解不同利益方之间的冲突B. 尽量避免与他人产生冲突C. 按照领导的意愿行事，不做过多争执D. 与同事保持距离，避免争吵和冲突答案：A二、判断题1. 护理管理学是一门与护理实践无关的理论学科。
B. 错答案：B2. 护理管理中的沟通是指单向的信息传递。
A. 对B. 错答案：B3. 护理管理中，领导与管理是完全相同的概念。
A. 对B. 错答案：B4. 护理管理中，协调是指避免与他人产生冲突。
A. 对B. 错答案：B5. 护理管理中，决策是指从不同的选择中做出明智的决断。
A. 对答案：A三、简答题1. 请简要解释护理管理的定义及其意义。
答：护理管理是指对护理部门进行领导、计划、组织、协调和控制的活动，以实现护理服务的高效与高质量。
其意义在于提升护理服务的水平和质量，保障患者的安全与福祉，提高医疗机构的整体管理水平。
2. 请列举护理管理中常见的挑战，并提出应对策略。
答：常见的护理管理挑战包括人员管理与分配、沟通与协调、工作压力与心理负担等。
应对策略包括建立科学合理的人员编制与分配机制，加强沟通培训与团队建设，提供合理的心理支持与关怀，以及建立健康的工作环境与文化。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1.护理管理学的研究领域主要包括以下哪些方面？ A. 护理文化与价值观 B. 护理资源与环境 C. 护理过程与护理结果评价 D. 护理政策与法规答案：A、B、C、D2.护理管理学的核心理念是什么？ A. 管理是一种技术 B. 管理是一种艺术 C. 管理是一种科学 D. 管理是一种经验答案：C3.护士长在护理服务中的角色主要承担什么职责？ A. 提供直接护理 B.负责护理团队的组织与管理 C. 负责护理记录与统计 D. 协助医生进行诊疗工作答案：B4.护理质量管理的基本原则包括以下哪些？ A. 客户导向 B. 领导参与 C.严肃认真 D. 连续改进答案：A、B、C、D5.护理服务的质量评价方法主要包括以下哪些？ A. 结果评价 B. 过程评价 C. 结构评价 D. 满意度评价答案：A、B、C、D二、判断题1.护理管理学是一门研究护理工作及其管理的学科。
答案：对2.护士长应具备良好的沟通和协调能力。
答案：对3.护理质量管理的目标是实现零事故、零差错。
答案：对4.护理服务的质量评价仅仅从护理结果角度进行评估就可以了。
答案：错5.护理管理的核心任务在于合理配置护理资源，提高护理效率。
答案：对三、简答题1.请简要介绍护理管理学的研究内容和主要任务。
答：护理管理学是研究护理工作及其管理的学科。
其研究内容主要包括护理文化与价值观、护理资源与环境、护理过程与护理结果评价、护理政策与法规等多个方面。
护理管理学的主要任务包括合理配置护理资源，提高护理效率，改善护理质量，保障护理安全，提升护理满意度等。
2.请简述护理质量管理的基本原则。
答：护理质量管理的基本原则包括客户导向、领导参与、严肃认真和连续改进。
客户导向是指护理工作应以患者为中心，满足患者的需求和期望。
领导参与是指护理管理人员应积极参与护理质量管理工作，提供必要的支持和资源。
严肃认真是指护理管理人员应对护理质量问题保持严肃态度，认真分析和解决，防止再次发生。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、单选题1. 护理管理学的核心是：A. 病人满意度B. 护理质量控制C. 护理人员培训D. 护理流程优化答案：B2. 护理管理中，以下哪项不是护理管理者的职责？A. 制定护理计划B. 协调护理资源C. 进行护理研究D. 执行医疗处方答案：D3. 护理管理学中的“PDCA”循环是指：A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、实施、检查、调整C. 预测、决策、控制、评估D. 准备、部署、检查、调整答案：B4. 护理管理中，以下哪项不是护理质量评价的指标？A. 护理差错率B. 患者满意度C. 护理人员流失率D. 护理操作熟练度答案：C5. 护理管理中，以下哪项是护理伦理的基本要求？A. 保护患者隐私B. 追求护理效率C. 降低护理成本D. 提高护理技术答案：A二、多选题6. 护理管理学的研究内容包括：A. 护理组织结构B. 护理人力资源管理C. 护理服务流程D. 护理信息管理E. 护理伦理法规答案：ABCDE7. 护理管理中，以下哪些因素会影响护理质量？A. 护理人员的专业能力B. 护理设备的先进性C. 护理服务的连续性D. 护理环境的舒适性E. 护理政策的合理性答案：ABCDE8. 护理管理学中，以下哪些是护理管理者应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 丰富的临床经验D. 良好的组织协调能力E. 持续的学习能力答案：ABCDE三、判断题9. 护理管理学是一门研究如何提高护理服务效率和质量的学科。
（对/错）答案：对10. 护理管理学只关注护理人员的工作，不涉及患者的护理需求。
（对/错）答案：错四、简答题11. 简述护理管理学中“以患者为中心”的管理理念。
答案：护理管理学中的“以患者为中心”的管理理念强调在护理服务过程中，始终将患者的健康需求和利益放在首位，通过优化护理流程、提高护理质量、加强护理人员培训等措施，确保患者得到全面、连续、个性化的护理服务。
五、案例分析题12. 某医院护理部发现近期患者对护理服务的满意度下降，作为护理管理者，你将如何采取措施提高患者满意度？答案：作为护理管理者，首先需要对患者满意度下降的原因进行调查分析，可能的原因包括护理服务流程不顺畅、护理人员态度问题、护理技术不熟练等。
护理管理学试题200题
护理管理学试题 (200题)一、选择题：（1-40）1.医院的分级管理，下列哪项是对的 [ C ]A.三级九等B.二级九等C.三级十等D.二级十等2.王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关。
[ B]A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况D.筹备护理技术竞赛活动3.在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是 [ C ]A.1.1 型贫乏型B.5.5 型（中庸型）C.9.9 型（协作型）D.9.1 型俱乐部型4.由于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制，可以由此减轻体重避免了肥胖影响自己的形象，最终使控制饮食的行为得到强化，指的是[ B ]A.正强化B.负强化C.惩罚D.消退5.下列哪项不可以加大管理幅度 [ A ]A.中低层存在较多的专业问题B.上下级之间有效的联系C.内外部环境的缓慢变化D.重复性工作计划明确6.护理人员的考核和评价，关键指标是 [ B ]A.工作数量B.工作绩效C.工作质量D.工作结果7.组织最重要的管理资源是 [ A ]A.人力资源B.财力资源C.信息资源D.时间资源8.在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是 [ A ]A.1.1B.1.9C.9.1D.9.99.下列属于内容型激励理论的是 [ B ]——需要层次论、成就需要论、双因素理论A.归因理论B.双因素理论C.强化理论+归因理论——行为改造理论D.期望理论 +公平理论——过程型激励理论10.当前我国医院护理管理体系是几级负责制 [ B ]A.二级或一级B.三级或二级C.四级或三级D.四级负责制11.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境等因素是 [C]A.激励因素——内在动力B.心理因素C.保健因素——影响不良情绪D.生理因素12.由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是 [ A ]A.系统B.组织C.总体D.团体13.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是 [ A ]14.医院的主要职能是 [ A ]A.医疗B.教学C.科学研究D.预防和社区卫生服务15.组织文化的核心是 [ B ]A.以人为本B.组织的价值观C.软性管理D.增强群体凝聚力16.关于公平原理，以下描述哪项是错误的 [ A ]A.公平即经济报酬平等B.报酬的公平与否会影响职工的积极性C.公平不是平均主义D.客观评价工作业绩是公平分配的前提17情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是[D]A.能力低，动机水平低（命令型）B.能力低，动机水平高（说服型）C.能力高，动机水平低（参与型）D.能力高，动机水平高18.奖励护士的优质服务行为使其更加提高护理质量依据的理论是[D]A.人类需要层次论B.双因素理论C.成就需要论D.强化理论19.真正的科学护理管理是从哪个时期开始的 [ A ]A.南丁格尔时期B.马斯洛时期C.法约尔时期D.赫茨伯格时期20.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是 [ C ]A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理21.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是 [ B ]A.分析人的动机B.满足人的需要C.观察人的行为D.改造和修正人的行为22.把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧 [ C ]A.专注B.接受C.移情D.对完整性负责23.冲突双方都必须以放弃部分利益为前提，在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是 [ C ]A.合作B.回避C.妥协D.迁就24.时间管理最重要的意义是 [ A ] A.提高工作效率B.激励员工的事业心C.有效利用时间D.有利于管理25.一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是 [ D ]A.课程开发B.培训评估C.课程设计D.需求分析二、单选题（26-65）1．“霍桑试验”是由下列哪位实施的（D）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥E、马斯洛2．法约尔是管理学发展中哪一阶段的代表性人物（B）A、古代管理阶段B、科学管理阶段C、行为科学管理阶段D、现代管理阶段E、近代管理阶段3．“群体行为理论”是由下列哪位提出的（A）A、卢因B、马斯洛C、麦格雷戈4．“科学管理之父”是指的下列哪位？（A）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥E、马斯洛5．下列哪项不属于卫生事业组织？（C）A、医疗预防机构B、妇幼保健机构C、地区卫生局D、生物制品生产机构E、药品管理机构6．下列哪种沟通方式中最具有“中心人物”（C）A、垂直沟通B、链式沟通C、轮式沟通D、环式沟通E、全通式沟通7．当冲突出现时，冲突双方只顾强求自己的目标，不在乎给对方造成任何影响称为：（B） A、协作 B、竞争 C、顺应D、逃避E、折衷8．关于非权力影响下列哪项不对（D）A、不带强制性B、被影响者主动随从C、无约束力D、不占主导地位E、以内在的感染形式潜在地发挥作用9．管理方格论中的“1 1”型管理为（D）A、任务型管理B、偏人型管理C、一般化管理D、贫乏型管理E、理想有效型管理10．综合医院中护理人员占卫技人员总数的？% （D）A、20B、30C、40D、50E、6011．医院手术室护理人员与手术台之比下列哪项正确？（B）A、1：1B、3：1C、4：1D、5：1E、6：112．下列要素哪项是组织实现目标、满足社会需要的根本保证（D）A、组织目标B、任务C、职权与责任D、技术力量E、适应与变化13．在计算24小时病人所需直接护理时数时，一级护理病人是多少小时？（E）A、0.5小时B、2小时C、2.5小时D、4小时E、4.5小时14．医院属于（B）A、卫生行政组织B、卫生事业组织C、医疗保健组织D、医学教育组织E、群众卫生组织15．根据医院分级管理标准，一般一级医院病床数应不少于（B）A、10张B、20张C、30张16．根据1986年卫生部规定，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行（D）A、护理部主任负责制B、护理部主任、科护士长、护士长三级负责制C、护理部主任、护士长二级负责制D、总护士长、护士长二级负责制E、总护士长、科护士长、护士长三级负责制17．现代护理质量管理的阶段是（C）A、质量检验阶段B、统计的管理阶段C、全面质量管理阶段D、科学管理阶段E、标准化管理阶段18．社会系统组织理论的主要代表人物是（E）A、赫茨伯格B、明茨伯格C、法约尔D、韦伯E、巴纳德19．控制的首要环节是（A）A、确立标准B、收集资料C、衡量成效D、找出偏差E、纠下偏差20．病房床位与病房护理人员之比应是：(B)A、1：0.2B、1:0.4 （2.5:1）C、1:0.6D、1:0.7E、1:0.821．当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效？（C）A、说服型B、民主型C、命令型D、参与型E、授权型22．以护理业务技术管理分为若干项目，遂项进行循环管理的管理模式是（A）A、定项循环管理B、定位循环管理C、按病种循环管理D、按病例循环管理E、按程度循环管理23．MBO是指：（E）A、全面质量管理B、环节质量管理C、过程质量管理D、终末质量管理E、目标管理24．ISO是指：（C）A、全面质量管理B、质量控制C、国际标准化组织D、目标管理E、质量检验标准25．TQM是指（A）A、全面质量管理B、质量控制E、质量检验标准26．护理信息主要是与人的哪种信息有关（A）A、健康与疾病B、行政与管理C、业务与技术D、科研与发展E、质量与标准27．影响人们应用和理解语言的因素下列哪项不是（D ）A．年龄 B．教育程度 C．文化背景D．性别 E．专业术语28．护理人员为患者进行心理护理、健康教育属于（C）A、ISO服务单位分类的第一种服务B、ISO服务单位分类的第二种服务C、ISO服务单位分类的第三种服务D、类似于ISO服务单位分类的第二种服务E、类似于ISO服务单位分类的第三种服务29．管理工作中最普遍最有效的交流方法是（ D ）A．目光 B.手势 C.姿态D. 语言 E．报告30．在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（A）A、一级医疗事故B、二级医疗事故C、三级医疗事故D、四级医疗事故E、不属于医疗事故31、管理艺术的核心是( E)A．指挥艺术 B．交谈艺术 C．激励艺术D．协调人际关系的艺术 E．决策艺术32、一个500张床位的综合医院应配备护理人员的人数为（ B ）A．201～216 B．288～306 C．403～432D．576～612 E．800～85033、护士长在病房日常工作中，对高年资的高、中级护理人员适宜的领导方式是（ E ）A.命令型B.参与型C.放任型D.说服型E. 授权型34、冲突双方都放弃部分利益，在一定程度上满足冲突对方的部分需要，属于矛盾处理方式上的（ E ）A．竞争 B．协作 C．逃避 D．顺应 E．折衷35、《全国医院工作条例》指出医院的中心任务是（ A ）A．医疗 B．教学 C．科研D．预防 E．社区服务36、下列哪项不是管理职能的特征（ C ）A．管理的自然属性和社会属性 B．管理科学性和艺术性E．管理任务的共同性37、下列哪项不是开放性系统的基本要素：（D）A、输入B、输出C、处理D、系统E、反馈38、长期计划一般是指时间大于：（E）A、1年B、2年C、3年D、4年E、5年39、下列哪项不是目标的作用：（B）A、指向作用B、广告作用C、协调作用D、推动作用E、标准作用40、管理幅度要求基层管理人员管理幅度不应超过：（B）A、10人B、15人C、20人D、25人E、30人三、选择题（66-75）1．管理的首要职能是（ D ）A．组织 B．领导 C．人力资源管理 D．计划 E．控制2．管理资源中最重要的资源是（ A ）A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．时间资源 E．信息资源3．按照卫生部要求，多少张床位的医院要求配备专职副院长，并兼护理部主任，另设护理部副主任2人。
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一、For personal use only in study and research; not for commercial use二、三、填空题（每空1分，共30分）1.管理的基本方法有（法律方法）、（行政方法）、（经济方法）、（教育方法）2.管理学的边缘性要求组织各方面的专家参与，包括（护理专家）、（管理专家）、（心理专家）(经济专家)。
3.护理管理的任务是_(向服务对象提供最良好的护理服务)、(研究护理工作特点，形成护理管理模式)。
4.计划的分类按时间界限划分有(长期计划)、(短期计划)、(中期_计划)。
按规模划分有(战略性计划)、(战术性计划)。
5.时间管理的策略(评估时间浪费的影响因素，采取相应的措施)、(时间消耗的计划性，标准化，定量化)、(充分利用自己的最佳工作时间)、(保持时间利用的相对连续性和弹性)。
6.影响绩效考核的因素有（目的不明确）、（考核方法和考核工具运用不当）、（认为因素产生偏差）、（考核留于形式）、（单向过程）7.领导艺术有（决策艺术）（群体行为的协调艺术）（权力运用艺术）（科学用人的艺术）8.明确的目标应包括时间、空间、数量三方面内容（目标的优先次序）（完成目标的时间安排）（目标的结构）四、单选题（每题1分，共20分）1.“人本”原理强调一切管理应（B ）A. 以人的利益为中心B. 以调动人的积极性，做好人的工作为根本C. 以满足人的物质需要为中心D. 以满足人的精神需要为中心E. 以人的工作主动性为基础2.护理管理的任务是向服务对象提供最良好的护理，不包括（E ）A. 提供心理咨询B. 开展健康宣教C. 实施防病治病D. 开展康复指导E. 提供一流的诊断技术3.计划的步骤不包括（C ）A. 分析形势B. 确定目标C. 发展可选方案D. 比较各种方案E. 规定方案4.目标管理的第一步（）A．评估 B. 制定 C. 计划 D. 实施 E. 反馈5.护理人员教育与培训的目的是（）A．提高护理队伍素质 B. 提高护理工作质量C．满足患者的服务需要 D. 开发护理人员的潜力E. 更新知识6.护理人员岗前培训的内容不包括（）A. 医院和护理部的理念、宗旨、目标、组织机构B. 各项规章制度C．各种培训计划D. 医院规划与发展E. 基本技能考核与训练等7.德高望重影响力是基于（）A. 个人拥有丰富知识产生B. 个人受到敬仰而产生的C. 个人人格、行为和态度表现形式D. 具备对他人有特殊价值而产生E. 个人的职位所形成8.护理管理的核心是（）A. 人员管理B. 物品管理C. 信息管理D. 信息管理E. 质量管理9.终末质量是指（）A. 护士的工作评价B. 病人所得到的护理效果质量C. 护理管理的评价D. 年终的质量检查E. 病区的质量考核10.在专科疾病护理技术管理上首先抓好（）A. 疾病护理技术B. 疾病护理常规的制度C. 人员培训D. 学习诊疗知识E. 丰富工作人员临床经验11.研究护理管理的方法除下列哪项外均可考虑（）A. 通过管理实践加以研究B. 通过管理职能加以研究C. 用各学科知识进行研究D．结合我国国情进行研究E．结合护士编制进行研究12.管理学中协调研究方法最重要的是相互之间的（）A. 思想交流B. 职能交流C. 方法交流D. 技术交流E. 角色交流13.关于护理管理的实践性下列哪句不妥（）A. 护士为服务对象提供健康服务就是管理过程B. 护理工作时间性强，要按时完成护理服务C. 护理工作面广量大，操作技术多，护士长处于劳累状态D 护理工作要保证24小时连续不休，采取日夜轮班制E. 护理工作责任性强，护士常处于紧张状态14.计划的形式是（）A. 单一的B. 双向的C. 多种多样的D. 复杂的E. 统一的15.计划弹性的原则目的是（）A. 留有可调节的余地B. 预测未来C. 减少误差D.确保计划实施E. 指导计划制定16.对目标成果进行考核评价指（）A. 完成结果与目标是否一致B. 上级领导与被查者商谈C. 与预期目标达到程度比较D. 将结果给予奖惩E. 总结工作中的经验教训17.目标管理的主要内容是（）A. 目标值B. 组织目标C.目标项目D.组织的总目标E. 确定目标18.护理目标管理中重点注意的是（）A. 对初级护士进行管理知识教育B. 护理部应了解工作任务、标准C. 组织内分目标的选择要恰当D. 定期开会了解进度E. 奖惩分明19.关于时间的概念正确的是（）A. 时间是财产B. 时间是运动C. 时间是运动着的物质的存在形式D. 时间能脱离物质而独立存在E. 没有物质就没有时间20.不要错过时机，机会是达到个人或组织目标的特殊条件，这句话指时间管理的（）A. 时间观念B. 时间成本效益观念C. 失效观念D. 时控观念E. 思维特征21.消除时间浪费的策略，正确的是（）A. 参加一切有益的活动B. 学会命令指挥工作C. 决策果断，工作下放D. 不重要的工作可推延一段时间E. 学会拒绝非职责范围的工作及责任22.管理工作中最危险的“时间陷阱”是（）A. 活动轮回B. 工作无重点C. 做非自己力所能及的事D. 选择助手E. 授权他人23.组织结构在管理系统中起到（）A. 合力作用B. 设计作用C. 框架作用D. 权利作用E. 要素作用24.职能型组织结构的优点（）A. 每个职能部门都有权指挥B. 基层要接受多方领导C. 有利组织统一指挥D. 管理分工较细，有利于提高专业管理水平E. 当环境变化时适应性强25.护理组织可划分为（）A. 2级B. 3级C. 4级D. 5级E. 6级26.应聘护理人员人事档案的专业资料中不包括（）A. 身份证号B. 护士执业执照证书号C. 职称证书登记号D. 各学会登记号E. 护理工作记录27.关于人力资源广义的概念是（）A. 有生产能力的人B. 正常智力的人C. 为社会提供服务的人D. 具有劳动力的人E. 有正常体力的人28.护理领导者的权利影响力指（）A. 专家影响力B. 榜样影响力C. 胁迫影响力D. 信息影响力E. 德高望重影响力29.护理质量管理的基础工作首先是重视（）A. 人力配置B. 质量教育 D. 健全质量制度D. 管理方法E. 管理内容30.为病人服务时除有了良好的服务态度，主要依靠（）A. 良好影响B. 护理技术C. 管理能力D. 设备条件E. 职业素质三、B型题（每题1分共10分）A. 人B. 财C. 物D. 时间E. 信息1. 现代护理服务对象是（）2.. 提高工作效率要充分利用（）A.广泛性B. 实践性C. 专业性D. 专业性E. 规范性3. 加强护理管理提高护理质量，反应了护理管理的（）4. 护理管理对象范围广，参加管理的人多，反映了护理管理的（）A. 长期计划B.中期计划C. 短期计划D. 整体计划E. 局部计划5 .以问题为中心的计划（）6. 以时间为中心的计划（）7. 以任务为中心的计划（）A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.政府部门E.一个组织部门8. 指令性计划的制定由（）9. 战略性计划的制定由（）10. 战术性计划的制定由（）四、名词解释（每题4分，共20分）1.计划:2.组织设计：3.人力资源：4.护理质量：5.管理学：五、问答题（第一题6分，第二题6分，第三题8分，共20分）1.护理管理的研究方法有哪些？2.简述护理管理计划的标准？3.根据你所掌握的时间管理知识，结合自己一天或一周的工作或学习内容制定一份时间管理卡。
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