公关工作程序与公关策划
公关工作程序实训报告
公关工作程序实训报告一、实训背景和目的经过一段时间的学习课程，我们对公关工作的流程和实践有了一定的了解，但理论知识与实践相结合才能达到更好的学习效果。
因此，我们进行了一次公关工作的实训，旨在通过实践了解公关工作的实际操作流程，提升我们的工作能力和综合素质。
二、实训内容本次实训主要分为三个部分：活动策划、宣传推广和事件处理。
在活动策划部分，我们学习了如何确定活动的目标与目的，制定实现目标的策略与计划，并制定详细的执行方案。
在宣传推广部分，我们学习了如何编写宣传稿件、选择宣传渠道和媒体，并进行有效的推广活动。
在事件处理部分，我们学习了如何应对各种突发事件，包括危机公关的处理、舆论引导和矛盾解决等。
三、实训过程1.活动策划我们首先选择了一项具有挑战性和创新性的活动，创业沙龙，并结合实际情况确定了活动的目标是为学生提供一个展示和交流创业经验的平台。
然后我们制定了具体的策略和计划，包括邀请创业成功者作为嘉宾、组织专业讲座、提供创业资源等。
最后，我们针对每个环节制定了详细的执行方案，并进行了测试和修正。
2.宣传推广3.事件处理在活动进行过程中，我们预料到可能会出现一些问题和突发事件，因此提前做了一些应对措施。
例如，我们制定了一份危机应急预案，明确了每个人的责任和应对方案，以便在发生危机时能够迅速应对。
同时，我们还进行了一些矛盾解决和舆情引导的培训，以应对可能出现的问题和挑战。
四、实训收获通过这次实训，我们不仅学到了公关工作的具体操作流程和技巧，还提升了我们的组织能力、沟通能力和应变能力。
在活动策划过程中，我们学会了如何制定明确的目标和策略，并将其转化为具体的执行方案。
在宣传推广过程中，我们学会了如何选择合适的宣传渠道和媒体，并进行有效的推广活动。
在事件处理过程中，我们学会了如何应对各种突发事件和危机，包括舆论引导和矛盾解决等。
五、实训反思与改进在这次实训中，我们也面临了一些挑战和困难。
例如，活动的策划和执行需要一定的专业知识和经验，而我们的经验相对有限。
公关活动策划方案10篇
公关活动策划方案10篇公关活动策划方案篇1策划人：____ 策划时间：____前言随着社会的发展。
人们经济水平的提高，消费者对于生活日用品也有着离不开的需求。
宝洁公司原创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。
1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业—广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁公司投资中国市场的十六年历程。
为了积极参与中国市场经济的建设与发展，宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。
十六年来，宝洁公司奉行“亲近生活美化生活”的企业宗旨，在华生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。
很多产品已经家喻户晓。
十六年来，宝洁一贯恪守“取诸社会用诸社会”的原则，做富有高度社会责任感的公民。
近年来，宝洁大力资助女童教育，帮助她们重返课堂。
宝洁公司为了加大公司产品的宣传力度，更加的提高产品在消费者知名度。
因此。
我公司做出公关策划以达到这样的效果一、市场分析（一）宏观环境分析：宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司，奉行“亲近生活美化生活”的宗旨，拥有强大的生产队伍，生产出众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。
（二）消费者分析：随着社会经济的发展，人们的生活水平的提高。
面对消费产品的飞速发展与更新换代，消费者面对日常用品的选择也越来越多，进而导致我宝洁公司的产品面对消费者的竞争了也越来越大。
（三）竞争对手分析随着日常生活用品的快速发展，我公司面对的竞争也是越来越激烈。
我公司的主要竞争对手是联合利华，在同为知名品牌的日用消费品联合利华面前，我公司同样有着很大的优势，我公司的品牌项目比起联合利华来说要多一些，供消费者的选择就更多一些。
二、公关活动目标我公司大力的支持女童教育，目的是为了更加的使我们的产品面向消费者，进一步提高我公司产品的销售量，从而使我公司的产品彻底的走向消费者身边。
通过此次活动树立企业形象。
三、公关活动主题宝洁携手春蕾女童四、公关活动时间地点活动时间：20__.12.1早上—20__.12.1晚上活动地点：长沙山区的希望小学五、活动项目流程设计活动一：以贫困山区的女童以及春蕾学校的学生为主题，以“实现梦想”为主线，制作视频，保持视频温馨，动人心弦。
公关活动策划实施方案（通用16篇）
公关活动策划实施方案（通用16篇）公关活动策划实施方案篇1一、目的：1、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。
2、通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。
3、以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
4、以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。
5、借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。
彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。
二、活动时间：(一)、启动阶段(20__年__月——__月)1、成立筹备领导机构和工作机构。
2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动。
(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。
(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。
依此搭建老师与学生的情感交流。
(3)针对“__大学成立20周年”，面向校园开展校歌征集活动。
目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。
(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。
(5)“母校，我为你骄傲”庆祝__大学__周年演讲活动，以突出校园__年来取的成就和社会影响为主题。
并对获奖作品编撰入校历。
3、启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设。
4、研究确定规划项目和校园景观项目。
5、完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。
(二)、筹备阶段(20__年__月——校庆日前__个月)1、建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。
公关工作程序
本章介绍了公共关系四步工作法。
第一步是公共关系调查，调查的内容包括社会环境、公众及组织自身的形象。
调查方法包括文献调查法、观察法、访谈法、抽样调查法、问卷调查法。
第二步是公共关系策划。
公共关系战略设计主要指组织整体形象的设计，包括形象设计的原则与步骤。
公共关系活动的战术安排指具体策划实现战略目标的具体活动。
包括选择公众、公关模式、公关策略、编制预算、确定时间等方面的内容。
第三步是公共关系活动的实施，公关活动以传播为主，首先要善于选择传播渠道，使公关活动能够对准目标公众。
其次是选择传播内容，以便提高公关活动的传播效果。
最后是了解在传播过程中可能出现的传播障碍，并掌握排除障碍的技巧。
第四步是公共关系评估，包括评估公关效果的意义、内容及其方法。
一、公共关系调查1．公关调查的内容公关调查的内容主要包括社会环境调查、公众调查和组织形象调查三个部分。
其中组织形象的调查可以通过知名度和美誉度这两个指标来衡量。
知名度——是表示一个组织被公众知道、了解的程度，社会影响的广度和深度，即评价名气大小的客观尺度。
美誉度——是表示一个组织获得公众信任、赞美的程度，社会影响的美、丑、好、坏，即社会评价好坏程度的指标。
2．公关调查的方法公关调查的方法常用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等。
二、公共关系策划1．组织形象的战略策划组织形象的战略策划，包括对组织未来若干年内生存发展环境的战略预测，组织将会遇到哪些竞争对手，组织的公众结构及公众的需求将会发生什么样的变化等组织发展的战略性思考。
2．公关活动的战术安排具体公关活动的策划过程如下：（1）确定主题；（2）选择公众；（3）选择公关模式；公关模式，就是指由一定的公关目标和任务，以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。
公关模式主要包括：宣传型公关、交际型公关、服务型公关、社会型公关、征询型公关等。
（4）选择公关策略；公关策略主要包括：建设型公关、维系型公关、防御型公关、进攻型公关、矫正型公关等。
2023年公关部工作计划七篇
2023年公关部工作计划七篇公关部工作计划篇1鉴于本学期学生会面临人员短缺情况，我们将本学期工作重点定为积极协助配合各部门工作以及部门内部的资料的传承和人员培训，学生会公关部工作计划。
4月1.重视对部门资料的传承与整合，并建立和完善部门博客。
2.收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做准备。
3.加强部门内部干事培训，力求把部门的每一个成员都培养成精英。
4.将策划版式由单纯的word文档转向word和ppt以及多种影音资料相结合的形式，并将策划的打印版做成精装。
5.为文艺部的“主持人大赛”筹集资金并协助进行前期准备，计划以此次活动为契机，尝试多部门合作、分工协助完成策划、赞助、活动等部分的工作方式。
6.去南校进行友谊篮球比赛，加强沟通和联系。
7.联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。
5月1.公关系统群的建立(包括学院群和高校群)，组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。
2.部门制度的完善(包括会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等)，制定工作方向，确定干事工作重点。
3.针对学生会进行礼仪培训，实行面向全体学生开展，重点培训学生会成员的方针。
4.“学生会之星”活动，本次活动要在原有的基础上改进比赛项目，增强可观赏性和灵活性等，加强活动后期与“星星”们的联系，以方便下届工作。
程序具体：A.提前完成活动的策划B.活动的前期准备和宣传，与学院的合作C.活动的举办D.活动的总结E后期联系(建立专门的群，找机会进行集体活动等)6月1.美化完善赞助体系2.对现有资料的整理和总结(校学生会各部门，各学院学生会，校内其他组织，高校，公司等)3.配合南校招新对于这一学期，我们的目标是对于部门内部，要增强凝聚力，提高成员素质，整合部门资料，完善部门制度;对于学生会，我们要保证各部门赞助资金，协助各部门工作;对于各个高校，院学生会和其他组织，我们会积极沟通与联系，资源共享，建立良好合作关系。
大学《公共关系》第6章：公共关系的工作程序——公关调查
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形象差距的比较分析
将组织的实际形象与组织的自我期望形象 比较，找出两者之间的差距，弥补或缩小 这种差距便是下一步设计形象和建构形象 要做的工作。 可以运用“组织形象要素差距图”将这种 差距显示出来。
组织理想形象与实际形象差距
70 正评价 产品质量好 60 50 40 30 20 10 0 负评价 产品质量差
三、公共关系调查的内容
• （一）组织基本情况调查
• 组织经营管理的状况；组织领导者和员工的情 况；组织公关活动的历史和现状；组织知名度 和信誉度的高低
• （二）组织内外公众状况的调查
• 公众构成情况调查；公众需求调查；公众评价 调查
• （三）社会环境调查
• 政治经济形势；社会风尚和消费心理；其他相 关组织的公共关系
Xi
x i ni
i 1
n
x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7
N
组实际形象示意图
正评价 产品质量好 管理效率高
非常 相当 稍微 一般 稍微 相当 非常
负评价 产品质量差 管理效率低
售后服务好
业务水平高
售后服务差
业务水平低
产品技术领先
参加公益活动 公司知名度高
产品技术落后
逃避公益活动 公司知名度低
组织形象要素分析
测量组织形象地位是为了初步诊断组织的公共关系状 况，为寻找公共关系问题提供方向，要确诊公共关系 的问题，还要进一步分析组织的形象要素。 组织形象的内容不是单一的。处于上述某种形象地位， 总是由多种因素造成。要正确评价组织的实际形象， 还需要进一步调查分析形成某种形象的具体原因，以 便有的放矢地制定改善公共关系状态的具体措施。 可根据语义差别分析法制作组织形象要素调查表，作 为分析形象要素的工具。调查时，请调查对象就自己 的看法给出评价。公共关系人员对所有调查表格进行 统计，计算每一个调查项目中各种不同程度的评价所 占的百分比。
实训项目2：公关工作程序
实训项目2：公关工作程序实训项目之二：公关工作程序实训目的(1)通过实训掌握公共关系四步工作法的内容。
(2)掌握公共关系调查的内容，能进行公共关系策划。
(3)能对公共关系计划进行实施，并对公共关系的实施进行评估。
实训内容以某一医药企业、医院或者其他组织所经历的某一事件为背景，为该组织设计一套实施公共关系的策划书，用于处理事件或者恢复到事情发生前的状态。
策划书主要根据公共关系的工作程序来进行撰写，包括公关活动目标、公关活动目标公众、公关活动主题、公共关系战术安排，公关活动传播渠道、公关活动具体实施安排（时间、场地、人员、事件、设备等）、公关活动经费预算、公关活动评估。
例如：2013年6月18日XXX呼吁市民不应购买或服用一种标示为「维C银翘片」的口服产品，因为该种产品可能含有多种未标示及已被禁用的西药成分，服用后可能危害健康。
消息经媒体报道后迅速成为人们议论的热点，药店销售的维C银翘片立刻引起人们的关注，处于风口浪尖的XXX生产的维C银翘片的销量更是急剧萎缩。
6月20日XXX对XXX生产的8个批次维C银翘片进行了抽样检验，其中包含与XXX网上配发的图片显示相同批次产品。
8批次样品检验全部符合规定；均未检测出香港方面通报的非法添加成分‘非那西丁’和‘氨基比林’。
XXX已于6月21日同意恢复XXX销售。
实训组织(1)在人员组织分工上要合理，视班级人数来确定小组，每一小组人数以5—8人为宜，小组中要进行合理分工。
(2)小组要进行充分的讨论，确定好调查方法、调查对象和调查内容。
(3)通过讨论要确定公关目标和公众，挑选适合的公共干系模式，编制初步的预算，挑选适合的传播渠道，并对实施效果进行初步的评价。
(4)组长负责撰写1000字以上的策划书。
实训成果(1)各小组写出策划书。
(2)全班进行交流。
(3)老师评分。
教师评语成绩：日期：年月日XXX实施公共干系策划书一、活动主题XXX形象，建立良好的医患关系。
二、活动目的及意义1、活动目的（1）让公众更了解医院，向社会更好的传递医院的各种信息。
公关工作程序实训报告1000字
公关工作程序实训报告1000字一、实训背景本次公关工作程序实训以某公司的产品推广为背景，旨在让学生通过实践了解公关工作的全过程，培养学生的团队合作能力、沟通技巧和项目管理能力。
二、实训目标1.了解公关工作的基本概念和原理；2.熟悉公关计划的制定和实施流程；3.掌握公关文案撰写技巧和媒体沟通技巧；4.培养团队协作和解决问题的能力。
三、实训内容1.调研分析阶段通过市场调研和竞争对手分析，了解产品的市场定位、目标受众和竞争优势。
2.公关策划阶段制定公关计划，明确推广的目标、策略和活动方案。
包括选择合适的传播平台和渠道，并确定合作伙伴。
3.媒体沟通阶段编写公关文案，包括新闻稿、宣传稿、简介等，并与媒体进行沟通，争取报道和曝光机会。
4.活动执行阶段组织并进行相关推广活动，包括新闻发布会、产品展示和推广活动等，通过与受众的互动来提升产品的知名度和美誉度。
5.效果评估阶段通过数据分析和用户反馈，评估公关活动的效果和影响力，并根据评估结果进行调整和改进。
四、实训总结通过本次公关工作程序实训，我们对公关工作的基本流程和操作技巧有了更深入的了解。
在实际操作的过程中，我们也遇到了一些问题，例如媒体沟通的困难和活动执行中的时间安排不合理等。
但是通过团队成员的合作和协调，我们最终完成了任务并取得了一定的成果。
在未来的公关工作中，我们要继续学习和完善自己的专业知识，不断提高自己的沟通能力和团队协作能力。
同时，我们也要时刻关注市场的变化，不断调整和优化公关策略，以适应不断变化的市场需求。
通过本次实训，我们深刻认识到公关工作对于企业的重要性，也更加坚信只有通过专业的公关工作，我们才能赢得客户的信任和支持，提升企业的形象和竞争力。
注：本报告中所述为虚构情景，不针对具体实际企业。
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第八章公关工作程序与公关策划案例1：编制公共关系计划(一) 案例介绍：美国芝加哥市一家房地产公司在密执安湖畔建造了几幢质量上乘、设施良好的豪华公寓，命名为"港湾公寓"。
港湾公寓虽然景色迷人，服务优质，价钱合理，但开业三年来，只售出了35%；降价后仍不见起色。
这家公司决定通过公共关系活动推动销售。
首先，找出了影响出售的原因。
经过对附近住户和居民的民意测验，发现在密执安湖畔居住的公众对公寓存有偏见。
如，住进去是否会太清静寂寞，交通不便是否会影响买东西，小孩上学怎样办。
尤其是缺乏娱乐和夜生活。
(二) 问题提出：确定"港湾公寓"的整体公关销售计划。
(三) 案例分析：（1）制定实施分目标为了实现这一整体目标，具体制定了实施的分目标；①在公众中树立公寓内部环境与社会服务设施相配套的完整形象；②在公寓已有住户中建立融洽的内部环境与和谐的气氛；③改善公寓外部交通条件；④争取本地意见领袖人住港湾公寓，达到劝服公众的目的；⑤制造新闻，提高知名度。
（2）选定公众对象对应上述目标，分别选定公众对象：①确定潜在公众为各类公众对象的优先目标；②现有住户是公寓推销公寓的主要目标；③一般大众和政府部门；④意见领袖；⑤新闻记者和一般大众。
最后，在编制经费预算的同时，制定具体行动方案。
"港湾公寓"的计划方案是：①完善港湾的生活服务设施。
如，开设商店、音乐厅、酒吧、游泳池以及学校、幼儿园等。
②选定感恩节开展各种活动。
如通过已有住户向其亲友发贺年片、明信片、组织马戏团演出等。
③资助政府建造小岛屿和陆地联接的公路。
④组织政府、企业家、体育电影明星等社会名流参观公寓。
⑤组织"芝加哥历史纪念品大拍卖"活动，为建筑教育基金损款。
⑥利用美国国旗制定二百周年之际，在公寓楼前组织升旗仪式。
这些活动计划为港湾公寓以后的公共关系活动奠定了良好的基础。
从他们编制公共关系计划的全部构思不难看出，公寓之所以能在较短的时间内，改变原来滞销的状况，实现了最终的目标。
其中很重要的一点，就是他们针对当时存在的主要问题，即已经直接影响公寓存在与发展的问题，坚持了目标管理的思想，在具体策划公共关系活动项目时，自始至终都是互相关联，承上启下，有条不紊。
案例2：香港探索夏令营（专为15－18岁中学生而设计）（一）案例介绍：广告口号：我们是改变的一代！六七月份正是夏令营的旅游旺季，初高中学生是庞大的市场，学生有钱的大多出国游学，钱少的参加国内门类多样的夏令营，更少的参加当地的夏令营活动，对准备在暑期参加夏令营的学生市场中，香港夏令营是一个空缺，而且去香港也算是一次出境，花钱也不是很多。
所以香港夏令营值得做。
《谁动了我的奶酪》带来中国人观念的巨大变化！加入WTO，现代学生同样要面对未来国际化竞争的压力和挑战，如何迅速培养“应变”的观念，如何提升学生各方面素质，如何让学生学习和掌握更多的“应变”能力及技巧是未来学生如何应变的关键！中学是孩子思想定型的关键时期，尽早改变观念、增强应变能力、全面提升素质对学生来说是非常重要的。
香港就是动感之都，是中国国际化城市的代表，是世界级的经济、贸易、金融中心，也是全球成功华人云集的地方，在国际化观念上、港人的素质上、成功人士的创业精神上和商业领域的服务意识及娱乐业、传媒业时尚前卫等方面的动感精髓都值得广大学生去开阔眼界去体验和学习，呼吸国际化都市的现代气息，用“如何改变”的视角去探索在香港背后的应变求生的生存意识和港人精神，培养学生“处处学习，时时进步”的探索意识，让其获得“如何应变未来”的反思和成果。
（二）问题提出:此次策划活动是如何运作的？（三）案例分析：所以我们策划的子品牌名称是“香港探索”夏令营，因为目前夏令营产品很多，我们本着易于传播接受的原则，想把它做成香港夏令营的代表，然后我们引入了“探索”的概念，把整个旅行看做是一个探索和学习的过程。
香港探索夏令营与普通的夏令营不同的是，更注重提升学生素质和培养其独立探索实践能力，让学生在观念和能力上都获得受益终生的改变。
我们在差异化产品设计方面仍然颇为用心，首先让学生参加探索训练（即领袖力团队拓展训练），先学习和掌握探索方法和技巧以及培养团队意识和精神，并准备在日后的探索科技日、探索文化日、探索实践日行程中把所学到的用起来，尤其是探索实践日（探索香港的一天定向活动）让学生们形成互相竞争的团队小组，每个组都有不同的课题，探索一天后晚上要做分享和汇报演讲，让学生的各方面能力都有不同程度的锻炼和提升。
在宣传推广方面我们首先考虑的是《南方都市报》，因为《南方都市报》整个报纸的定位也是扣“改变”，口号是“改变使人进步”，所以我们积极与《南方都市报》联系合作推广，甚至香港探索夏令营的推广口号也与其一致，用“改变使人进步”，将香港探索夏令营纳入到《南方都市报》的自身推广活动的一部分，突显探索旅行改变学生的观念、习惯、素质、能力等方面，真正彰显“改变使人进步“的精髓。
在整个项目运作中，我们同样是用最专业的服务精神给地接社、组团社提供整套的营销方略和运作规范，其中包括不同尺寸、不同套色的报纸广告、软性文章通稿、FAQ问答规范、推广操作指引方案和充足的折页等宣传物料。
品牌需要系统规划，品牌需要专业整合，品牌需要切实贯彻。
要创建一个区域市场第一的强势品牌一定要请专业公司来策划，因为品牌是个大工程，从品牌调研开始、起名、标志设计、理念提炼、VI视觉规划、差异化产品、策略定价、渠道建构、实效促销、整合营销传播、专业广告设计、轰动性公关创意、指导性督导培训、品牌危机应急处理、品牌活化与创新、品牌延伸与管理等等，每一个环节都需要用心去做到，而不是随便想个名字叫个设计师弄一个报广就行了。
中国首家旅游品牌营销顾问机构的价值就在于细微之处显现的专业！案例3：《北大百年校庆策划》1998年4月30日21：05分专列在盛大的欢送队伍的注视下顺利发车，激昂的情绪就伴随着大家。
“北大往事”演讲最初由一个车厢推举一个参加，后来，则是大家踊跃报名，抢着要说。
一名校友为百年校庆做了几首歌，一上车，他就教大家唱，许多车厢开始对歌。
由三节车厢组成的“长明教室”，使很多人回忆起学校彻夜开放的教室，大家聊天儿、唱歌，久久不肯去睡。
在长5米、宽1米的条幅上签名留念，使校友们激动欣喜，这条签名条幅将送到北大校史馆收存。
列车每到一站，车上的校友就敲锣打鼓下车迎接上车的校友，“欢迎北大专列‘新生’”的横幅令每一个上车的校友备感亲切，已经60多岁的胡树梅说：“新生”两个字让我想起了刚入学时的情景，仿佛自己又是一个无知青年，再次回到北大的怀抱。
（摘自《北京青年报》1998年5月8日，何小娜、李东东的报道）点评：这个方案策划令人赞叹的是它的创意！这个创意是怎么产生的？（1）创意者以宏阔深邃的目光凝视北大百年历史，又与中国百年历史紧密联系，在发散与集中思维中进行类比联想――“北大的百年是与祖国风雨同行的百年，她的每一件大事都与中国的大事件紧密相连”。
（2）从北大对中国百年历史的贡献中开掘和精炼出北大的传统、北大精神。
再运用联想找到最能深刻表达北大传统和北大精神的象征物――（3）“尽管有颠簸、有风雨，但永远是向前的”列车。
又联想到“专列”这种特殊形式进而大胆迁移想象出一个新颖超俗（更换未名湖旁的旧椅子，为北大幼儿园添置新设施）的方案――开“北大专列” ！今天与未来密切联系起来，从深圳始发，沿改革开放之路前行。
这样不仅宣扬了北大的传统、历史、精神，也宣扬了科教举国战略。
一个有鲜明主旨，能令世人瞩目的方案就这样诞生了。
而且这个鲜明主旨贯穿渗透在方案的每个局部中：演讲、对歌、签名、“长明教室”等。
整个方案不但特色（北大的传统风格）鲜明，而且整体性强。
案例4：评一次失败的公关策划（一）案例介绍：2005年3月1日，上海《新闻晚报》以较大的篇幅刊登了《百桌椅遭遇“零”认领》的报道。
报道说，上海松江区旅游事业管理委员会为建设松江这座历史名城，为营造独特的文化氛围，特别选定了5处景区（点），向社会发出了100只桌椅的捐赠倡议书，捐赠者可以是单位，也可是个人。
捐赠一把座椅为800元。
捐赠者可以在椅背、扶手等镶有铜牌处刻上姓名、单位和想说的话。
所有捐赠者都将得到由主办方颁发的荣誉证书和捐赠纪念册。
令主办方意想不到的是，这项富有创意的活动推出两个月来，竟然遭遇了“零认领”。
为此，主办方把原因归结为是人们的文明程度还不够，并决定将捐赠活动延长两个月。
（二）案例分析：这次活动的失败，最主要的原因并非是“人们的文明程度不够”，而是在公共关系策划方面出现了问题。
首先，主办方旅游事业管理委员会作为政府的一个部门，在一定程度上还缺乏公共关系意识，主观地认为只要印发了文件，在政府相关的网站和媒体上发了消息，就完事大吉了。
殊不知，公共关系活动的策划是一项系统的工程。
要想让好的创意变成现实，必须要进行公关调查，在此基础上，认认真真地安排好每一个步骤和环节，并按照公关策划方案去实施，同时还要根据公众的反应及时调整策略，以保证公关目标的实现。
就本案例来讲，在捐赠消息正式发布之前，应该首先进行公关调查。
此项调查的重点是对目标公众的细分。
比如，捐赠座椅的受益公众主要有哪些群体；可能认捐的对象有哪些；已经有认捐意向的公众有哪些；认捐对象有哪些要求和顾虑等等。
目标公众明确以后就可以针对不同人捐者的特点，开展相应的策划。
比如，在3月5日学雷锋纪念日到来前后，可以联合区教育局和共青团、少先队等组织，在广大青少年中开展一次“爱我松江、美化松江”的主题活动。
青少年是一个参加公益活动最诚信、最热心的群体。
如果以班级和年级为单位认捐公益椅，其成功率是非常大的。
如果能够在捐赠的现场举行简短的仪式，并邀请、吸引媒体对其进行报道，因为青少年的影响力涉及千家万户，再加上媒体的推波助澜，认捐活动就能在整个松江形成一定的声势。
针对团体可以推出一些以党、团支部命名的公益椅，针对个人可以推出一些企业名人椅、尊师椅、敬老椅、爱情椅等；针对公园晨练的老人还可以推出以各类拳、操命名的公益椅。
所有的策划内容都需要有人去落实、实施，在人力方面可以与松江大学城的各高职院校联系。
因为他们都设有大量的实训课程，却苦于找不到实习基地。
主办方应该主动与这些高职院校联系，在获得院、系领导的支持后，便可以在专业教师的指导下，组织大学生去调查、有说并落实项目。
这是一个既具有公益性又具有挑战性的工作，会有不少学生对此感兴趣的。
以上只是抛砖引玉，同学还可以作进一步的思考，想出更好的策划方案来。
案例练习：壳牌公司环保公关案例（一）案例介绍：壳牌（中国）有限公司以环保为主题，开展全方位企业形象公关，其举措包括“壳牌美境行动”、在北京密云县认养“壳牌林”、赞助出版全国第一本《儿童环保行为规范》、支持中国探险学会等。