简短办公室文员年终工作总结5篇
公司文员个人年终工作总结范文（5篇）
公司文员个人年终工作总结范文在一年的工作当中，我在前台的岗位上认真的接待客户，做好文员的工作，同时对于领导吩咐的临时性任务也是较好的完成了，现在就这一年的工作做下总结。
一、前台工作前台的工作是需要我有一个好的服务态度去做好的，也是代表的了公司的形象，客户从外面走进我们的公司，见到的第一个人就是我，也是我去接待，所以无论是什么样的客户，我都是认真的接待，即使是一些上门推销的人员，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的项目，这一年里，我也没有被推销的人员蒙混过去，在接待客户方面也是做好交接，和公司的同事合作好。
给客户送去茶水，安排会见的人员，在公司举办大型会议的时候，我也是会积极的做好客户的登记工作，认真的指引他们去开会，有一些团体来公司参观或者考察，我同样礼貌的接待，积极的做好解答的工作，有些涉及公司机密的也是能委婉的圆过去。
二、行政工作在做好前台工作的同时，我也不忘记我还是一名文员，一些人事和行政方面的工作也是需要我去处理，像给应聘的人员拨打电话，安排面试，筛选合适的简历等等，给公司的一些宣传文件在群里进行通知，到通告栏去粘贴，以及还有些需要派发的文件也是需要我打印好，然后分发给相关的同时，在公司举办会议的时候，积极的参与，进行会议的记录，整理会议室，做好准备以及收尾的工作。
这一年来，这些工作我都认真的去完成，也没有出现过什么疏漏的地方。
公司临时安排的一些事情，或者活动时候的准备工作我也是积极的去完成，把活动做好，把一些临时性的工作做到位。
三、不足之处这一年来，工作也是比较的顺利，很多需要同事们配合的工作，同事们也是积极的进行配合，给我的工作也是带去了很大的一个便利。
当然在工作中我也发现有些事情，我的确没有太多的经验，这些也是需要我多去学习，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出来的结果并不是特别的让人满意，会有一些不太足的地方。
在今后的一个工作当中，我要做好本职工作的前提下，多学一些，把自己不会，或者不太熟悉的工作都熟练，只有这样，我的工作才能做得更好，做得更加顺利。
2024年办公室文员工作总结例文（五篇）
2024年办公室文员工作总结例文经过了一段时间的奋斗，工作也进入了另一个阶段，工作总结是前阶段的结尾曲，它归纳了你这段时间的心路历程，囊括了你付出后得到的结果，所以书写一份好的工作总结是非常重要的。
在这半年来，在公司领导的指挥下，在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。
提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。
现就半年来的工作做一简要总结：一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。
每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。
二、加强学习，提高素质。
做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。
通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。
提高了理论水平、业务素质和工作能力。
三、对办公室的日常管理工作认真做好。
1、人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。
2、办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅；3、建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要；四、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。
在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。
办公室文员个人的年终工作总结5篇
办公室文员个人的年终工作总结5篇办公室文员个人的年终工作总结篇1经过一年里的不断学习，以及同事、领导的关心与帮助，我已慢慢地开始融入xx这个大家庭中，个人的工作技能和工作的水平也有所提高。
现将我一年以来的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度，面对每一个工作事项文员是作为企事业单位内部运转的一个重要的枢纽岗位，是单位内部工作沟通、协调、处理的综合岗位。
由于我们办公室人手少，我会和经理、主管他们共同协作、共同努力的，在遇到不懂的地方会及时向他们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。
二、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我会努力做好每一件事，总结每一件事，不断探索和掌握方法，提高工作效率和质量。
因为我还是一个新员工，所以在为人处事和工作经验上还是有所欠缺。
在平时的工作生活中，我能虚心向老员工学习和请教。
学习他们的长处，反思自己的不足，不断提高自己的工作效率。
时刻提醒自己对别人要真诚，要有正确的态度，积极想办法把事情做好，不管是大事还是小事。
平时要时刻要求自己，严格遵守劳动纪律，团结团队，从小事做起；用不求成功，但求无过的信念对待一切。
三、存在不足在本职工作中还不够认真负责，岗位知识还有待进一步提高。
不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。
由于办公室的工作繁杂，处理事情必须要做到快、精、准，在这方面我还有很多不足，比如在作会议记录是，还没有能准确的抓住重点，记录不够全，导致遗漏一些重要的'内容。
四、今后努力的方向1、今后工作中还需要多向领导、同事虚心请教学习，要多于大家进行协调、沟通，从大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要有强烈的事业心，高度的责任感。
每件事做完之后，都要思考总结，才能真正让工作有计划有落实，特别是找出工作中的不足，便于自我反思。
办公室文员个人的年终工作总结篇2在这xx办公室的一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。
同时在领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。
办公室文员的年终工作总结（精选5篇）
办公室文员的年终工作总结推荐文章•办公室的行政工作总结•办公室文员的年终工作总结•办公室员工年终个人工作总结•行政办公室年终总结报告7篇•综合行政办公室年终工作总结办公室文员的年终工作总结(精选5篇)办公室文员的年终工作总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的办公室文员的年终工作总结样本能让你事半功倍，下面分享【办公室文员的年终工作总结(精选5篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。
办公室文员的年终工作总结篇1尊敬的领导和同事们：在过去的一年中，我作为公司办公室文员，承担着重要的职责，始终致力于提高工作效率，优化服务质量，以实现公司的目标。
在这里，我非常感谢领导给予的信任和支持，也要感谢同事们的通力合作和帮助。
我的主要工作内容包括文件管理、资料整理、会议筹备、通讯协调等。
每天，我都要处理大量的文件和信息，确保各项工作顺利进行。
此外，我还负责组织公司的重要会议，包括会议筹备、材料准备、会场布置等。
在这个过程中，我不仅提升了自己的组织协调能力，也积累了丰富的工作经验。
在这一年中，我取得了一些明显的成绩。
首先，我在文件处理和信息管理方面，做到了高效、准确地处理各类文件，保证了公司信息传递的顺畅。
其次，在会议筹备方面，我通过精心的组织和周到的安排，使每次会议都能够顺利进行。
此外，在团队协作和沟通方面，我积极参与团队讨论，有效地传达了各项信息，促进了团队的协作和沟通。
然而，在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
例如，在忙碌的工作高峰期，我需要处理大量的工作任务，如何合理安排时间和工作优先级成为了我需要解决的重要问题。
对此，我制定了详细的工作计划，并通过合理分配工作时间和任务优先级，成功地应对了这一挑战。
在这一年的工作中，我深刻认识到了做好文员工作的重要性，不仅需要良好的沟通能力和组织能力，还需要细心、耐心和责任心。
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的综合素质，以更好地服务于公司的各项工作。
办公室工作人员年终总结范文5篇
办公室工作人员年终总结范文5篇1.办公室工作人员年终总结范文20__年仅仅残留这着最后的寥寥几日，我们眼前是即将到到来的全新的一年。
在这全新的一年里，充满了希望和机会，也同时也是一道狭窄的通道。
为了能更好的完成自己的工作，为了自己能在下一年依旧能为公司为大家带来更好的协助。
我回顾过去一年的工作以及自己的经验，对自己和工作进行反省和鉴定最终整理总结。
这次的总结主要是为了让自己能更好的了解这一年的工作，让自己为下一年的文员工作做出足够的准备。
我的工作总结如下：一、个人的情况在这一年的工作中，我认真努力，但是略有些计划不足，个人的能力也略显逊色。
但是我早已认识到这一点，在工作当中我也在不断的进步，通过书本、网络、同事们，我在不断的改进自己的工作能力，尤其协助个部门的工作上。
我通过认识同事，不仅交到了很多的朋友，也更加的熟悉我们公司的部门，让自己能更好的协助部门的工作，及时的传达工作信息。
二、工作方面我作为文员，在工作中负责接听拨打到公司的来电，在工作中我严守电话礼仪，并且在交流中变得越发的熟练，也更加熟练的能拒绝对推销和广告电话。
并对公司的通讯录做好补充和更新。
面对来访人员的时候，我会及时的做好指引，并根据对方来访的目的做好及时的准备工作。
如果是求职者，就收下简历后要求在会议室填写求职表，并做好下一步工作。
在会议开始前，我会提前的准备好会议资料在会议室，并做好器材的检查。
在会议开始后，我会准确的记录会议信息，并在之后确认总结。
在工作中将公司的决策和措施及时的发布，或传达。
在这一年的工作中，我还负责很多其他的事情，如对公司办公器材的保养和检查，对公司绿植的管理，对茶水区的整理工作也在我的工作范围中。
文员的工作范围真的很广泛，但是每一件工作我都在努力的做好，并不断的提升自己。
让自己能更好的协助各部门。
三、不足的地方反省自己，这一年来的工作也并不是完美的。
也许正是因为工作众多，所以在一些小工作过中我也常犯下一些迷糊。
办公室文员年终工作总结及工作计划（精选5篇）
办公室文员年终工作总结及工作计划（精选5篇）办公室文员年终工作总结及工作计划（精选5篇）不经意间，工作已经告一段落，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，是时候抽出时间写写工作总结了。
我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编为大家收集的办公室文员年终工作总结及工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
办公室文员年终工作总结及工作计划篇1转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。
在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。
同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。
作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。
现把这一年来的工作情况总结如下：一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。
记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。
从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。
只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。
每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。
办公室文员的年终总结5篇
办公室文员的年终总结5篇篇1一、背景在这一年的工作中，我作为办公室文员，积极履行职责，努力提高工作效率和服务质量。
通过不断地学习和实践，我取得了一些明显的成绩，也获得了很多宝贵的经验。
以下是我对今年工作的全面总结。
二、工作内容及成果1. 文件管理与档案整理今年，我主要负责了办公室的文件管理和档案整理工作。
我严格按照公司规定，对各类文件进行分类、归档，确保文件的完整性和安全性。
同时，我还积极参与电子档案的建立和维护，提高了文件查阅的效率。
2. 会议支持与协调在会议方面，我负责会议通知的发布、会议纪要的撰写和会议安排的协调。
我确保会议室的预约和使用安排得当，为会议的顺利进行提供了有力保障。
3. 接待与沟通作为办公室文员，接待来访客人、接听电话以及与其他部门的沟通是我日常工作的重要组成部分。
我始终保持热情、礼貌的服务态度，确保信息的准确传达。
4. 办公设施维护我还负责办公设施的维护和保养，如电脑、打印机、复印机等。
我定期检查设备的使用情况，及时解决问题，确保办公设备的正常运行。
三、工作成绩与亮点1. 提高工作效率通过优化工作流程，我成功提高了自己的工作效率。
例如，我利用电子工具进行文件管理，减少了纸质文件的传递时间，提高了文件处理速度。
2. 优质服务我始终坚持以服务为导向，为同事提供优质的服务。
我积极听取同事的意见和建议，不断改进自己的工作方式和方法，赢得了同事的信赖和好评。
四、存在问题及改进措施1. 专业知识不足在某些专业领域的知识方面，我还存在一定的欠缺。
为此，我将加强学习，提高自己的专业素养。
2. 沟通能力有待提升在与同事和客户的沟通中，我有时难以把握言简意赅的表达。
为此，我将加强沟通能力的训练，提高自己的沟通技巧。
五、心得体会与展望在这一年的工作中，我深刻体会到了办公室文员工作的重要性和挑战性。
我认识到，作为一名办公室文员，不仅要具备扎实的专业知识，还要具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。
2024年文员个人年终工作总结范文5篇
2024年文员个人年终工作总结范文5篇篇1时光飞逝，转眼间2024年即将过去，一年来，在领导和同事们的关心和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。
一、尽职尽责，做好行政管理工作作为办公室文员，我深知办公室工作的重要性和特殊性。
因此，在日常工作中，我时刻保持高度的责任心和使命感，认真完成每一项工作。
我负责的行政管理工作包括文件管理、会议组织、接待工作等。
在文件管理方面，我严格按照公司的规定和流程进行操作，确保文件的准确性和安全性。
在会议组织方面，我提前做好会议室的预约和布置工作，确保会议的顺利进行。
在接待工作方面，我始终保持热情周到的服务态度，为公司树立良好的形象。
二、注重学习，提升个人综合素质我深知作为一名文员，必须具备较高的综合素质和业务能力。
因此，在工作之余，我不断加强学习，提升自己的综合素质。
我通过阅读大量的书籍和资料，不断拓宽自己的知识面。
同时，我还积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和业务水平。
此外，我还注重与同事们的交流和沟通，学习他们的经验和优点，不断改进自己的工作方法和效率。
三、积极参与，做好团队工作我深知作为一名文员，不仅需要做好个人工作，还需要积极参与团队工作。
在团队中，我始终保持积极的态度和饱满的热情，认真完成团队分配的各项任务。
我注重与团队成员的协作和配合，充分发挥自己的优势和特长，为团队的成功做出贡献。
同时，我还时刻关心团队的发展和进步，积极提出自己的建议和意见，为团队的繁荣和发展贡献自己的智慧和力量。
四、存在不足及改进措施虽然一年来我取得了不小的进步，但仍然存在一些不足。
首先是在处理一些复杂问题时缺乏足够的耐心和细心，需要在今后的工作中加强锻炼和提高。
其次是在与同事的沟通中有时过于直接和冲动，需要学会更好地表达和协调。
针对这些不足，我将采取以下措施进行改进：一是多参加公司组织的培训和学习活动，提升自己的业务水平和综合素质；二是加强与同事的沟通和交流，学会更好地表达和协调；三是注重工作中的细节问题，确保工作的准确性和安全性。
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简短办公室文员年终工作总结5篇转眼又是一年，过去的一年是成长的一年，让我们有了更多的经验与收获，能对以后的工作有更多的发展和好处，现在来好好梳理一下吧。
下面给大家整理了关于办公室文员年终工作总结，方便大家学习。
办公室文员年终工作总结120__年的工作已经圆满结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了公司年度总目标。
现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下：一、公司基本人力状况分析。
年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。
各部门人数对比：相比于上一年度，员工总数增加13人，约12。
5%。
总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。
20__年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。
学历结构分析：如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20__年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。
大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。
司龄结构分析：我司平均司龄为1。
4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。
从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。
年龄结构分析：公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充满活力。
公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。
30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。
结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。
滕州生活网()性别比例构成公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。
且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。
二、招聘工作总结，相关数据分析。
1、招聘完成率分析。
如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。
2、招聘人数相关性分析。
如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36。
02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。
另外，20__年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从20__年-20__年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16。
01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。
试用合格人数为47人，占录用入职人数的90。
38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。
不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要为网络招聘，99。
9%的招聘****于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。
公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。
以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。
从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。
内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就****于内部员工的推荐。
后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。
另外，下半年完善了公司人才库的建设。
除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。
4、离职率分析。
(1)新员工的离职率。
今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。
(2)关键岗位离职率。
公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。
这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。
(3)各部门离职率分析。
如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达61。
76%。
离职原因分析与改善措施：如图，员工主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。
被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。
产品运营部的离职率高达61。
7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。
另外，离职员工中的52%是20__年入职的新员工。
改善措施：(1)优化招聘流程。
提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。
确定offer 时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。
充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。
(2)完善公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和HR随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。
三、培训工作总结。
20__年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。
内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下：1、落实和优化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括：入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内，“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。
员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。
另外，公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。
主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。
HR会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。
2、定期举办新员工入职培训。
新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。
20__年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。
原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。
考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。
四、企业文化活动组织。
1、成立兴趣协会。
如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。
其中羽毛球协会活动组织频率最高，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，20__年共活动36次，人均消费27元/次。
其他协会活动频率较低。
2、下午茶计划。
公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开始，四点半音乐停止，下午茶结束。
公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。
3、配合集团公司微信公众平台的建设。
微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。
企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造。
后续我们会组织更多的活动，调动员工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。
办公室文员年终工作总结2__年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。
现将一年来的工作状况汇报如下:一、依据业务分工，做好相关业务工作。
档案管理:依据工程实施状况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。
在本年度共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。
加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。
配合经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，带给各类业绩原件，为顺利完成投标工作带给了保障。
文秘工作:本年度办公室共构成编号文件158份，接收、处理来文672份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。
在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的状况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自我的事，根据实际状况进行补位，确保各项工作平稳有序。
机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发超多的文件、传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，体现了机关作风的严谨性。
网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。