早餐券发放流程

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员工餐厅餐卷管理制度及流程

员工餐厅餐卷管理制度及流程

一、目的为规范员工餐厅餐券的管理和使用,确保餐厅运营的公平、高效,特制定本制度及流程。

二、适用范围本制度适用于公司内部员工餐厅餐券的采购、发放、使用、回收等各个环节。

三、管理制度1. 餐券种类(1)A类餐券:适用于普通员工,包含早餐、中餐、晚餐各一份;(2)B类餐券:适用于管理人员,包含早餐、中餐、晚餐各一份,并享受下午茶点心;(3)C类餐券:适用于公司领导,包含早餐、中餐、晚餐各一份,并享受特色菜品。

2. 餐券发放(1)A类餐券:每月发放,每人一张;(2)B类餐券:每月发放,每人一张;(3)C类餐券:每月发放,每人一张。

3. 餐券使用(1)员工需在规定时间内到员工餐厅用餐;(2)用餐时,员工需出示餐券,由餐厅工作人员验证;(3)餐券仅限本人使用,不得转借他人。

4. 餐券回收(1)员工用餐结束后,将餐券交回餐厅工作人员;(2)餐厅工作人员对回收的餐券进行清点,确保无误;(3)每月底,餐厅工作人员将回收的餐券汇总上报给行政部门。

四、管理流程1. 餐券采购(1)行政部门根据员工人数,向财务部门申请餐券采购经费;(2)财务部门审核无误后,将经费划拨给行政部门;(3)行政部门根据经费,向指定供应商采购餐券。

2. 餐券发放(1)行政部门根据员工信息,将餐券发放给相应员工;(2)员工领取餐券时,需签署确认书。

3. 餐券使用(1)员工在规定时间内到员工餐厅用餐;(2)餐厅工作人员对用餐员工进行验证,确保餐券使用无误。

4. 餐券回收(1)餐厅工作人员在每日用餐结束后,对回收的餐券进行清点;(2)每月底,餐厅工作人员将回收的餐券汇总上报给行政部门。

五、监督与考核1. 行政部门对员工餐厅餐券管理制度及流程进行监督,确保制度有效执行;2. 每月对餐厅工作人员进行考核,考核内容包括餐券发放、使用、回收等环节;3. 对违反制度的员工,将按照公司相关规定进行处理。

六、附则1. 本制度由行政部门负责解释;2. 本制度自发布之日起实施。

元旦餐券发放方案及流程

元旦餐券发放方案及流程

元旦餐券发放方案及流程
根据公司的要求,我们制定了以下元旦餐券发放方案及流程:
1. 方案概述:
- 餐券发放对象:全体员工;
- 餐券金额:每人100元;
- 发放形式:电子餐券;
- 发放时间:元旦前一天。

2. 流程步骤:
步骤一:准备工作
- 确定餐券金额及发放对象;
- 确认餐券形式为电子餐券,并联系相关供应商;
- 确定发放日期为元旦前一天;
- 将以上信息通知相关部门及员工。

步骤二:餐券发放准备
- 与电子餐券供应商协商并签订合作协议;
- 提供相关员工信息给供应商,包括姓名及员工号码;
- 根据餐券金额向供应商支付相关费用。

步骤三:餐券发放
- 由供应商生成电子餐券,并发送至员工邮箱或手机;
- 员工收到电子餐券后,使用个人账号在餐券平台进行兑换。

步骤四:问题协调
- 设立问题反馈渠道,员工可通过邮件或电话反馈餐券使用
过程中的问题;
- 设立专人负责协调解决问题。

步骤五:后续跟进
- 在发放当天,向员工发送提醒邮件,提醒他们使用餐券的
方式和步骤;
- 在元旦当天,及时回应员工的问题及反馈,确保顺利使用。

通过以上方案及流程,我们能够高效地发放元旦餐券,并及时解决员工使用过程中的问题,帮助员工度过一个愉快的元旦节。

连锁酒店早餐券流程

连锁酒店早餐券流程
- 餐厅每班结束,将报表和封包交财务。
- 前台在交接本上,交接发放情况
- 前台值班经理、主管核对使用
· 无早餐券或挂帐Байду номын сангаас客人,开具杂项收入转帐单
· 餐厅每天将收到的早餐券汇总后,将总金额登记到《餐厅情况营业日报表》(FB-005)上,收到的早餐券整理好,放入餐厅封包内
· 吧台每班必须交接早餐券的收发统计表。
· 每天早餐券的出售情况填写在《早餐劵发放记录表》上
提示-Tips
- 餐厅不出售早餐券
- 《杂项收入转帐单》,需请客人签字确认
连锁酒店早餐券流程
步骤-Steps
1、领用
2、出售
3、收取
4、餐厅汇总递交
5、前台交接
标准-Standard
· 公司统一印刷
· 前台到财务处领取,将领取的早餐券编号登记在财务的领用本上,并签字
· 领用的早餐券摆放在前台/行李房
· 早餐券在前台出售
· 早餐券出售时加盖当日日期章
· 客人入座后,向客人收取早餐券

早餐券管理制度

早餐券管理制度

早餐券管理制度
一、背景
为了规范公司内部早餐券的使用和管理,提高早餐券的利用率和效益,特制定本管理制度。

二、适用范围
本管理制度适用于公司内部员工。

三、早餐券种类
1. 固定额度早餐券:公司根据员工级别或工作年限发放固定额度的早餐券。

2. 激励性早餐券:公司根据员工绩效或优秀表现进行评定发放的激励性早餐券。

四、早餐券发放
1. 固定额度早餐券每月初发放至员工个人账户。

2. 激励性早餐券根据评定结果,颁发给符合条件的员工。

五、早餐券使用
1. 员工可以在公司指定的早餐店使用早餐券。

2. 早餐券不得转让、兑换现金或用于其他用途。

3. 员工应在规定时间内使用早餐券,过期作废。

六、早餐券管理
1. 公司设立早餐券管理部门,负责发放、管理和监督早餐券的使用情况。

2. 员工应妥善保管自己的早餐券,如遗失应及时向管理部门报告。

七、违规处理
1. 员工如发现早餐券遗失未报告或私自转让、变卖、兑换现金等行为,将受到相应处理。

2. 员工如发现他人违规使用早餐券,应积极举报。

八、监督检查
1. 公司将定期对员工早餐券使用情况进行检查,确保早餐券的正常使用。

2. 员工如有任何疑问或建议,可向管理部门反映。

九、附则
1. 本管理制度由公司人事部门负责制定和执行,并经公司领导审批。

2. 本管理制度自颁布之日起生效,如有调整或修改应经公司领导审批。

以上就是本公司早餐券管理制度的相关内容,希望员工们能严格遵守,共同维护公司的正常运作和形象。

前厅工作流程

前厅工作流程

酒店前厅部工作流程一、酒店前厅部工作流程一经理工作程序1、根据饭店的实际情况安排全年和各月份的经营计划,制定营业指标。

2、每日根据部门管理工作的需要制定部门的工作计划和任务。

3、定期召开本部门的管理人员会议,通过会议方式来传达、督导部门工作计划完成情况。

4、通过<<每日客房收入报表〉〉来控制客房价格.5、通过检查预订部流量情况,来控制客房流量。

6、负责每日将客房分析报表呈交销售部经理和总经理.7、解决客人提出的重大投诉和大堂值班经理无法处理的帐务问题。

8、综合进行人员的调配和使用,对有管理才能的服务人员给予培养和提升,对工作情况不理想的员工进行教育和处理.9、协调部门各班组的关系,使之运转正常。

10、负责评定部门员工的效益工资。

11、定期向饭店销售部门和总经理提出客房推销情部的分析和价格报告及客源结构的意见。

酒店前厅部工作流程二、前台领班工作程序1、协助部门经理指导,检查前厅部和其他部门的日常工作和业务.2、认真检查大堂各处,使之安静。

3、代表饭店总经理接受宾客对店内所有部门和地区的一切投诉.4、回答宾客询问并为宾客提供一切必要的帮助的服务。

5、当发生紧急情况时,要及时报告并代表总经理做出处理决定。

6、检查对重要宾客接待工作的准备情况并陪同重要宾客登记入住和迁出。

7、解决宾客提出有关的帐务问题,负责索赔和催收。

8、当宾客违反饭店规定时,向宾客解释饭店有关规定和经律。

9、管理和支配万能钥匙的使用。

10、参与新员工的培训工作,使之达到上岗的要求。

11、协助总服务台控制房间流量。

12、负责是报表的核准和夜间饭店的一切业务。

13、在查明宾客身份后,为宾客打开客房重锁。

14、沟通前台与饭店其他部门间的信息联系.15、完整地做好每日当班记录。

酒店前厅部工作流程三、前台接待工作程序(一)、散客接待程序1、当宾客来到前台,问候并询问宾客是否有预订。

2、查阅宾客证件,在电脑中找出宾客预订,并找出客客预定单和宾客确认预定内容。

餐劵使用流程

餐劵使用流程

安徽科瑞克保温材料有限公司
公司餐劵内部使用流程(暂行)
一、目前餐劵分为正常餐劵和免费餐劵。

免费餐劵主要针对青岛调芜湖长
住员工使用;青岛公司来芜湖出差人员用餐,到办公室办理用餐申请(附表:《用餐申请单》),领取免费餐劵;正常餐劵则针对公司其他员工购买使用;其他部门有接待任务的提前2小时到办公室办理用餐申请。

免费早餐劵为红色,免费中、晚餐餐劵为白色。

二、餐劵由财务部制做,办公室到财务部领取,并由财务部记录《餐交接
记录表》
三、办公室每周一集中对外出售餐劵(中、晚餐劵5元一张)和免费劵,
并做好《餐劵出售记录表》。

具体出售时间为:11:00----12:00。

四、使用过的餐劵由餐厅工作人员收回,当日上交食堂管理员。

管理员统
一保,做到每日记录、每周与财务核算一次。

由财务部提供餐厅每周的核算明细表(附表:《餐劵回收记录表》)废弃的餐劵由财务部统一销毁,做到有销毁记录、有经手人、证明人和监督人。

实际使用流程示意图:。

前厅部住客早餐券管理规定

前厅部住客早餐券管理规定

前厅部住客早餐券管理规定第一篇:前厅部住客早餐券管理规定早餐券管理规定1、每开一本新的早餐券时,登记好该早餐券的完整号码;2、分派早餐券时,要责任到人,谁派了早餐券,就在早餐本上该房号后面签上谁的名字,做到派出去的每份餐券都知道是谁派的;3、早餐券如有更改,例如,迁了房,应立刻更改早餐本上的房号,而如果印错日期的话,就应该整张早餐券作废:在餐券上斜划一下,印上或写上“作废”两字,并钉在当天登记早餐的页面上;遇到其他影响到正常核对早餐券的情况,如,缺了某个号码,或者某个号码是空白页的,一定要在早餐本该号码上注明相关情况,而遇到某页上正券与副券的号码不同的,应作废该页餐券。

作废的餐券都要在早餐本该号码上注明;4、如遇到餐厅服务员询问某间房有没有早餐券时,应先核对早餐登记本,如果该客人应派早餐券并且前一晚已派上了房间,但客人没有带餐券去就餐的,应如实告之餐厅,并申明前台不补餐券,让餐厅服务员婉转提醒客人回房间取早餐券,如果客人应派早餐券,但是我们没有派的,应及时补发;5、早餐券是客人使用的,不允许酒店员工使用,前台员工不得私自派餐券给酒店员工或私自使用,一经发现作扣罚处理。

如遇到营销经理代客户领取早餐券时,可以由营销经理领取,但该早餐券一定要印上日期,并让该营销经理签名确认;6、团队或会议入住要派早餐券的,在早餐本上要写上房号和团号,并签名,而且要在水牌上写明房间送餐券的数量;7、交接班的时候,也要交接早餐券使用的登记情况,早餐本上的早餐券登记不够齐全的,如有早餐券没有签名,或所剩餐券的号码与早餐本上不相符的,上一班必须跟进,补充完整,才可以下班,并签上名,证明已经交接好;8、派早餐券给客人时,应提醒客人第二天凭早餐券方可去吃早餐;9、标准单人房只可以送一份早餐,加床的床位不送早餐,凭赠券入住的客人,除非经理特批,即使是该公司的折扣送早餐,都不可送;10、如客人按门市价购早餐券的(一般只限住客,不对外出售),应在早餐登记本上注明;11、前台员工在操作早餐券的派发上一定要认真负责,如发现因为前台员工操作失误派错早餐券而造成损失的,追究该员工乃至该班员工及主管的责任,并进行扣罚。

酒店的早餐券使用流程

酒店的早餐券使用流程

酒店的早餐券使用流程1. 什么是早餐券早餐券是酒店将早餐费用预先支付给酒店的客人的一种服务。

它可以在客人办理入住手续时发放,用于在酒店的餐厅或咖啡厅享用早餐。

2. 早餐券的领取方式客人可以通过以下途径领取早餐券:•在办理入住手续时直接领取:客人在前台办理入住手续时,工作人员会主动提供早餐券。

•预定时订购:客人在预订酒店房间时,可以选择预订含早餐服务,这样在办理入住时就会一起领取早餐券。

•打印机自助领取:一些酒店会在大堂或入住区域的打印机上设置早餐券的打印功能,客人可以自行打印并领取。

3. 早餐券的使用方式客人可以根据酒店的规定,在指定的餐厅或咖啡厅使用早餐券。

具体使用方式如下:1.查看使用规定:客人在领取早餐券时,会得到一份使用说明。

这份说明中会详细列出使用时间、使用地点、使用方式等相关规定。

客人需要仔细阅读并按照规定使用早餐券。

2.到指定地点就餐:根据规定,客人在规定的时间段内到达酒店指定的餐厅或咖啡厅就餐。

提前预订餐桌是一种常见的做法,以避免等位或无法用餐的情况发生。

3.出示早餐券:客人在进入餐厅或咖啡厅后,需要出示早餐券给工作人员查验。

工作人员会核对券上的信息,并确认客人可以享用早餐。

4.选取食物:客人可以根据个人喜好,在餐厅或咖啡厅提供的自助台或点餐菜单中选取自己想要的食物。

一些酒店还提供烹饪服务,客人可以根据自己的口味要求定制早餐。

5.用餐结束:客人享用完早餐后,餐厅或咖啡厅会提供账单。

部分酒店会在早餐券上注明额度的使用范围,如果客人超出额度,则需另行支付。

4. 早餐券的有效期限早餐券的有效期限根据酒店的政策而定。

一般来说,早餐券在客人入住期间内有效,但具体日期和时间会有所不同。

客人在领取早餐券时,应注意核对有效期限以避免过期而无法使用。

5. 注意事项在使用早餐券时,客人需要注意以下事项:•不得转让:早餐券是客人在酒店入住期间专属的优惠。

客人不得将早餐券转让给他人,一经发现,酒店有权取消早餐券的使用权。

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From: 前厅部
CC:财务部、销售部
DATE: 2019年5月9日
关于:关于早餐券发放流程及注意事项
为了规范早餐券发放程序,保证对客服务流畅,减少错误率,特制定早餐券发放流程及注意事项如下:
一、操作流程
1.前台在做预定时,需在订单备注写清是否含早,含几份早餐(分四种:协议、会员、OTA、散客);
2.客人到店入住时需再次核对订单是否含早、含几份早餐,在订单备注最前方注明;
3.每天早晨六点由当班前台打印在住客人余额报表两份(A、B每座前台各一份)只保留房号、姓名、抵离日期、渠道、备注,以便核对备注上有无早餐的信息;
4.分派早餐劵时,当班员工要在存根联上写清房间号,并在报表上房号前记录已发放的早餐份数,另购买的也在相应劵上标房号,报表上注明“买”字样及购买份数,存根联要妥善保存;
5.当日班次结束之后将早餐劵存根联钉在报表上,放置在B座前台抽屉中,
待审计核查。

二、注意事项
1.当客人入住或续住时,需向客人解释用餐当日早晨在前台领取餐券,并提示客人用餐时间为6:30-10:30;
2.在客人当日领取时,前厅部需核对好房卡所属房间号或住客姓名,再将早餐券发给客人,并要向客人说明是用餐地点是麦当劳;
3.每日早餐券发放结束之后及时与存根联上记录的房号核对早餐券发放情况,核查是否有漏记的行为;
4.如遇某个号码是空白页的或某页上的正劵与副劵的号码不同的,餐券上应标明“作废”字样并钉在报表上;
5.早餐券是客人使用的,不允许酒店员工使用,前台员工不得私自派早餐劵给酒店员工或私自使用,否则按餐券全额处罚并按员工手册管理规定处罚。

如遇业主、店长、经理通知派发早餐券,一定要在早餐报表上注明;
6.前台员工在操作早餐券的派发上一定要认真负责,如发现因为前台员工操作失误派错而造成损失,按实际发生金额赔偿。

以上流程已对员工进行培训并执行。

前厅部店长业主。

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